محليات

7682

فودافون تطلق خدمة Bill Manager

أعلنت شركة "فودافون" اليوم عن إطلاق خدمة Bill Manager المبتكرة، والتي تجنب عملاء باقات فودافون Red للاشتراك الشهري صدمات الفواتير نهائياً، وذلك عبر تزويدهم تلقائياً بأفضل مزايا عروض الإنترنت المحلي أو التجوال عند انتهاء رصيد الباقة دون الحاجة إلى تفعيل هذه المنتجات مقدماً.

وفي إطار تعليقه على إطلاق الخدمة، قال محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فودافون قطر": "تدرك ’فودافون‘ أن احتياجات وعادات الاتصال لعملائها في قطر تتغير بسرعة مع استهلاكهم المزيد من بيانات الإنترنت محلياً وأثناء التجوال. وتتفوق خدمة Bill Manager من ’فودافون‘ على معايير الشركات الأخرى التي تفترض معرفة العملاء بأفضل المنتجات وكيفية الاشتراك بها ومتى. ويتولى Bill Manager جميع هذه المهام دون فرض أي تكاليف إضافية مع ضمان ضبط فاتورة العميل بدقة".

على سبيل المثال، إن العملاء الذين يتجولون في واحدة من 78 دولة مشمولة بخدمة "باقة تجوال فودافون" وتصل قيمة استهلاكهم للإنترنت أو المكالمات الصوتية إلى 100 ريـال قطري - وهي تكلفة الخدمة - يحصلون تلقائياً على رصيد إنترنت بحجم 1 جيجابايت يمكن استخدامها في هذه البلدان، بالإضافة إلى رصيد إنترنت بحجم 1 جيجابايت صالحة للاستخدام في دول الخليج العربي، و100 دقيقة للتجوال صالحة جميعها لمدة أسبوع وبدون أي تكاليف إضافية. وفي حال استهلك العميل رصيد الإنترنت أو الدقائق خلال أسبوع، يمنحه Bill Manager نفس المزايا حال وصول استهلاكهم إلى 100 ريـال أخرى وهكذا.

وكمثال آخر للاستهلاك المحلي، في حال استنفذ العميل كامل رصيده من الإنترنت المحلية المتاحة ضمن باقته وتم البدء باحتساب تعرفة استهلاكه بالأسعار الاعتيادية المفروضة خارج نطاق الباقة وقام مثلاً بإنفاق 20 ريـالاً قطرياً، عندها يقدم له Bill Manager تلقائياً 200 ميجابايت إضافية بدون تكاليف زائدة، وهو ما يعادل مزايا خدمة "تعرفة انترنت سمارت". وإذا استمر العميل باستهلاك الإنترنت المحلي ليصل إلى 60 ريـالاً، عندها يضيف Bill Manager تلقائياً ميزة باقة 60 ريـالاً للإنترنت المحلي، أي 1 جيجابايت بدون تكاليف إضافية. وتستمر هذه الخدمة برصد مستويات الاستهلاك للعميل حتى تضيف رصيد إنترنت بحجم 7 جيجابايت عندما يصل استهلاك العميل إلى 100 ريـال، وهكذا بالنسبة لجميع مزايا باقات الانترنت الأخرى على الجوال بدون تكاليف إضافية.

وأضاف السادة: "تؤمن ’فودافون‘ بضرورة أن يتحكم العملاء بإنفاقهم دوماً، وهي المشغل الوحيد في قطر الذي يزود جميع عملاء الاشتراك الشهري بخدمتي "تعرفة انترنت سمارت" وSmart Limit. ومع إطلاق خدمة Bill Manager المبتكرة، أصبح عملاء الاشتراك الشهري يدفعون 60 ريـالاً فقط مقابل كل 1 جيجابايت إضافية من الإنترنت بعد أن كانوا يتكبدون في السابق أكثر من 1000 ريـال لكل 1 جيجابايت يستهلكونها خارج رصيد باقتهم في قطر".

يشار إلى أن خدمة Bill Manager ستكون متوفرة مجاناً للمشتركين الجدد بباقات فودافون Red، وسيتم إضافتها تلقائياً لعملاء فودافون Red الحاليين اعتباراً من الدورة القادمة لفواتيرهم. وستبقي هذه الخدمة العملاء على اطلاع دائم برصيدهم من خلال إرسال إشعارات فورية لهم عبر الرسائل النصية القصيرة. كما يمكن للعملاء استخدام تطبيق My Vodafone في أي وقت للاطلاع على مقدار المزايا الإضافية التي وفرتها لهم الخدمة.