نصحتهيئة تنظيم الاتصالات المسافرين، باتباع بعض الخطوات والإرشادات الهامة المتعلقة بخدمة التجوالللحفاظ على تواصل دائم ولتجنب صدمة الفاتورة والتجول بذكاء. إليك ما يجب فعله قبل السفر وعند الوصول بحسب هيئة تنظيم الاتصالات عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأحد. * قبل السفر: - تحقق من باقات التجوال المتوفرة لدى شركة الاتصالات الخاصة بك. - سدد فواتيرك لتجنب أي انقطاع غير متوقع في الخدمة. - تواصل مع شركة الاتصالات لمعرفة شبكة الشريك الرسمي في بلد الوجهة. * تجول بذكاء: - اختر الباقة التي تناسب ميزانيتك. - اتصل فقط بشبكة الشريك الرسمي لشركة الاتصالات في وجهتك. - قم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات عند عدم الاستخدام، واعتمد على الاتصال بشبكة الواي فاي حيثما توفرت. * ابق على اتصال: - راقب إشعارات شركة الاتصالات الخاصة بك. - قم بتمديد باقة التجوال إذا لزم الأمر لتجنب صدمة الفاتورة. * تواجه أي مشكلة أثناء التجوال؟.. إليك ما يجب فعله: إذا واجهت أي مشكلة أثناء السفر تتعلق بخدمات الاتصالات الخاصة بك فاتصل أولاً بشركة الاتصال لمحاولة حل المشكلة. * إذا لم تكن راضياً أو لم يتم حل المشكلة، تواصل مع هيئة تنظيم الاتصالات عبر: - الهاتف: من داخل قطر 103، خارج قطر 0097444069938. - البريد الإلكتروني: [email protected] - زيارة الموقع الإلكتروني:cra.gov.qa - متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: @craqatar - تحميل تطبيق هيئة تنظيم الاتصالاتعلى الهواتف الجوال للأندرويد والآيفون

قال موقع travelradar.aero المتخصص بالسفر ان الخطوط الجوية القطرية تستعد حالياً لشهر مزدحم جداً حيث ستصبح شركة الطيران الأولى المفضلة لملايين المسافرين حول العالم وأعلنت القطرية أنها ستوفر لمشجعي كرة القدم فرصة عروض سفر حصرية. احتفالاً بكونها أول بطولة كأس العالم لكرة القدم تقام في الشرق الأوسط، ويتيح موقع القطرية على الإنترنت الكثير من العروض والباقات المتنوعة التي ستتيح فرصا رائعة للمسافرين الى الدوحة، وليس هذا الحافز الأول الذي قدمته للاحتفال بكأس العالم حيث قامت الشركة بجولة تفاعلية بالحافلة في جميع أنحاء أوروبا للمساعدة في إثارة حماسة مشجعي كرة القدم. واضاف الموقع: شارك الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، السيد أكبر الباكر، حماسه في القدرة على المساعدة في استضافة الزوار في بطولة كأس العالم لكرة القدم المقبلة، حيث قال: نحن متحمسون للترحيب بالجماهير من جميع أنحاء العالم في قطر، ومع بقاء شهر واحد حتى نهائيات كأس العالم لكرة القدم 2022، وبصفتنا أفضل شركة طيران في العالم، نريد أن نقدم لعشاق كرة القدم هدية التواجد هنا في قطر لمشاهدة أكبر حدث كروي عالمي.

أعلنت شركة "فودافون" اليوم عن إطلاق خدمة Bill Manager المبتكرة، والتي تجنب عملاء باقات فودافون Red للاشتراك الشهري صدمات الفواتير نهائياً، وذلك عبر تزويدهم تلقائياً بأفضل مزايا عروض الإنترنت المحلي أو التجوال عند انتهاء رصيد الباقة دون الحاجة إلى تفعيل هذه المنتجات مقدماً. وفي إطار تعليقه على إطلاق الخدمة، قال محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فودافون قطر": "تدرك ’فودافون‘ أن احتياجات وعادات الاتصال لعملائها في قطر تتغير بسرعة مع استهلاكهم المزيد من بيانات الإنترنت محلياً وأثناء التجوال. وتتفوق خدمة Bill Manager من ’فودافون‘ على معايير الشركات الأخرى التي تفترض معرفة العملاء بأفضل المنتجات وكيفية الاشتراك بها ومتى. ويتولى Bill Manager جميع هذه المهام دون فرض أي تكاليف إضافية مع ضمان ضبط فاتورة العميل بدقة". على سبيل المثال، إن العملاء الذين يتجولون في واحدة من 78 دولة مشمولة بخدمة "باقة تجوال فودافون" وتصل قيمة استهلاكهم للإنترنت أو المكالمات الصوتية إلى 100 ريـال قطري - وهي تكلفة الخدمة - يحصلون تلقائياً على رصيد إنترنت بحجم 1 جيجابايت يمكن استخدامها في هذه البلدان، بالإضافة إلى رصيد إنترنت بحجم 1 جيجابايت صالحة للاستخدام في دول الخليج العربي، و100 دقيقة للتجوال صالحة جميعها لمدة أسبوع وبدون أي تكاليف إضافية. وفي حال استهلك العميل رصيد الإنترنت أو الدقائق خلال أسبوع، يمنحه Bill Manager نفس المزايا حال وصول استهلاكهم إلى 100 ريـال أخرى وهكذا. وكمثال آخر للاستهلاك المحلي، في حال استنفذ العميل كامل رصيده من الإنترنت المحلية المتاحة ضمن باقته وتم البدء باحتساب تعرفة استهلاكه بالأسعار الاعتيادية المفروضة خارج نطاق الباقة وقام مثلاً بإنفاق 20 ريـالاً قطرياً، عندها يقدم له Bill Manager تلقائياً 200 ميجابايت إضافية بدون تكاليف زائدة، وهو ما يعادل مزايا خدمة "تعرفة انترنت سمارت". وإذا استمر العميل باستهلاك الإنترنت المحلي ليصل إلى 60 ريـالاً، عندها يضيف Bill Manager تلقائياً ميزة باقة 60 ريـالاً للإنترنت المحلي، أي 1 جيجابايت بدون تكاليف إضافية. وتستمر هذه الخدمة برصد مستويات الاستهلاك للعميل حتى تضيف رصيد إنترنت بحجم 7 جيجابايت عندما يصل استهلاك العميل إلى 100 ريـال، وهكذا بالنسبة لجميع مزايا باقات الانترنت الأخرى على الجوال بدون تكاليف إضافية. وأضاف السادة: "تؤمن ’فودافون‘ بضرورة أن يتحكم العملاء بإنفاقهم دوماً، وهي المشغل الوحيد في قطر الذي يزود جميع عملاء الاشتراك الشهري بخدمتي "تعرفة انترنت سمارت" وSmart Limit. ومع إطلاق خدمة Bill Manager المبتكرة، أصبح عملاء الاشتراك الشهري يدفعون 60 ريـالاً فقط مقابل كل 1 جيجابايت إضافية من الإنترنت بعد أن كانوا يتكبدون في السابق أكثر من 1000 ريـال لكل 1 جيجابايت يستهلكونها خارج رصيد باقتهم في قطر". يشار إلى أن خدمة Bill Manager ستكون متوفرة مجاناً للمشتركين الجدد بباقات فودافون Red، وسيتم إضافتها تلقائياً لعملاء فودافون Red الحاليين اعتباراً من الدورة القادمة لفواتيرهم. وستبقي هذه الخدمة العملاء على اطلاع دائم برصيدهم من خلال إرسال إشعارات فورية لهم عبر الرسائل النصية القصيرة. كما يمكن للعملاء استخدام تطبيق My Vodafone في أي وقت للاطلاع على مقدار المزايا الإضافية التي وفرتها لهم الخدمة.

تتيح التبرع لعدة مجالات إنسانية بمبلغ واحد طرحت قطر الخيرية بالتزامن مع شهر رمضان المبارك خدمة جديدة لتسهيل عميلة التبرع باسم: "باقات.. للسابقين إلى الخيرات". وتتيح هذه الخدمة عبر الباقات المصنفة مسبقا وفقا لمبلغ التبرع فرصة التبرع لأكثر من مجال ومشروع إنساني ولأكثر من دولة. وبعد اختيار المتبرع للباقة التي يرغب بها وفقا للقيمة المحددة لها، يمكنه دفعها عن طريق المحصلين أو عبر الرسائل النصية القصيرة أو الموقع الإلكتروني الخاص بقطر الخيرية. إغاثة وتنمية تحوي الباقات للتبرع بخمس مجالات حيوية وهي المياه والصحة والرعاية الاجتماعية والتنمية المحلية والإغاثة داخل وخارج قطر بفئات مالية مختلفة، منها باقة 50 ريالا قطريا والتي تشمل مشاريع سقيا الماء وعلاج المرضى والفقراء والأسرر المتعففة والمشاريع التعليمية إيواء اللاجئين والنازحين، أما باقة 100 ريال قطري تشمل مشاريع سقيا العمال وعلاج أمراض العيون وتوفير سلات غذائية ودعم مراكز تنمية المجتمع في قطر وتوفير الأدوية. بينما تختص باقة 500 ريال قطري بمشاريع إصلاح المياه وفي مجال الصحة بتأمين مصاريف أمراض الكلى، والتعليم بتوفير حقائب مدرسية والإغاثة بدعم تعليم اللاجئين والنازحين، وباقة 1000 ريال قطري تدعم مشاريع برادات المياه وعلاج مرضى السرطان ودفع الرسوم الدراسية وتقديم المساعدات الاجتماعية داخل قطر والمساعدات غير الغذائية في البلدان المحتاجة. وتشمل الخدمة الباقة الشاملة بقيمة 5000 ريال قطري والتي تشمل مجال الكفالات بتأمين احتياجات الأيتام، ومجال الإسكان ببناء قرى ومساكن للفقراء، والمياه بإنشاء الآبار وأيضا بدفع الرسوم الدراسة للطلبة المحتاجين، وفي مجال الدعوة والثقافة بشراء سهم في بناء مسجد، ومساعدة الغارمين والمساهمة بسهم في وقفية لوسيل داخل قطر بالإضافة لتقديم مساعدات غذائية للنازحين في مجال الأغاثة. طرق التبرع ويمكن للمتبرع اختيار الطريقة التي تناسبه للتبرع بأحد تلك الباقات المختارة، عن طريق الرسائل النصية القصيرة وذلك عبر إرسال رمز الباقة إلى (92652): باقة 50 ر.ق (P#50)، وباقة 100 ر.ق (P#100)، وباقة 500 ر.ق (P#500)، وباقة 1000 ر.ق (P#1000)، أو عن طريق نقاط التحصيل في مكاتب قطر الخيرية وفروعها، أو عبر الموقع الإلكتروني qcharity.org.

* العروض لجميع عملاء باقة الأعمال M Red الجـدد أطلقت وحدة خدمات الأعمال في "فودافون قطر"، عرضاً مميزاً لفصل الصيف، يتيح لجميع عملاء باقة الأعمال M Red الجـدد، أو الذين يقومون بترقية اشتراكهم إلى هذه الباقة، الحصول على رصيد مضاعف من الإنترنت؛ يصل إلى 6 جيجابايت لمدة 6 أشهر من تاريخ الاشتراك. ويعتبر هذا العرض سارياً اعتباراً من اليوم ولغاية 1 أكتوبر 2016، ويمكن لعملاء الأعمال الاشتراك به عبر الاتصال بمدير حسابهم في "فودافون قطر"، أو بخدمة عملاء الأعمال على الرقم 110. وتتضمن باقة الأعمال Red M عدداً لا محدوداً من دقائق الاتصال، والرسائل النصية القصيرة، ورسائل الوسائط المتعددة محلياً، مع 150 دقيقة للاتصال الدولي من قطر، وللاتصالات الواردة أثناء التجوال حول العالم، وكل ذلك مقابل 225 ريـالاً قطرياً فقط شهرياً. كما توفر الباقة "مجاناً" خدمة البلاك بيري وجواز سفر "فودافون". ويتيح جواز سفر "فودافون" لعملاء الأعمال، التجوال في 26 دولة، مقابل 75 درهماً لكل ميجابايت، أو دقيقة اتصال، أو رسالة نصية قصيرة.