توفر الخطوط الجوية القطرية عرضاً خاصاً ببطولة كأس العرب 2025 التي تستضيفها قطر خلال الفترة من1 إلى 18 ديسمبر، تحت شعار شجّع فريقك...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
482
تحليل تجارب المتعاملين وآرائهم..ديوان الخدمة: دراسة شاملة لتطوير مراكز الخدمات الحكومية
07 يناير 2025 , 07:00ص
❖ غنوة العلواني
أكدت السيدة غدير حمد الشيباني، المكلفة بمهام رئيس قسم تخطيط وتطوير الخدمات الحكومية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، على الإنجازات التي حققتها مراكز الخدمات الحكومية وتطبيق معايير دليل الخدمات خلال عام 2024.
وأشارت الشيباني إلى طبيعة الخدمات التي تقدمها هذه المراكز والإنجازات التي تحققت من خلالها، مشددة على أهمية الدور الذي تلعبه هذه المراكز في تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
من أبرز إنجازات عام 2024، أوضحت الشيباني أنه تم الانتهاء من الدراسة الشاملة للتحول الاستراتيجي لمراكز الخدمات الحكومية. وتضمنت هذه الدراسة تحليل تجارب المتعاملين وآرائهم، مما ساعد على فهم احتياجاتهم ووضع خطط لتحسين تجربتهم بشكل عام. وأضافت الشيباني أنه تم إجراء مقارنات معيارية مع المراكز الحكومية العالمية.
وأكدت، خلال حديثها لتلفزيون قطر، على الدور المحوري الذي تلعبه مراكز الخدمات الحكومية في دعم تحقيق معايير رؤية قطر الوطنية 2030 من خلال التركيز على الركائز الأربع: التنمية الاقتصادية، الاجتماعية، البشرية، والبيئية. وأوضحت الشيباني أن مراكز الخدمات تسهم بشكل كبير في تعزيز التنمية الاقتصادية من خلال تقديم حلول مبتكرة تسهل على المستثمرين والشركات إنجاز معاملاتهم بسهولة وفعالية داخل المراكز.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
صاحبة السمو تشهد ملتقى خريجي مؤسسة قطر السنوي 2025
شهدت صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، رئيس مجلس إدارة مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، اليوم، ملتقى... اقرأ المزيد
وزارة الأوقاف تعلن بدء التسجيل في مسابقة الشيخ جاسم للقرآن الكريم
أعلنت اللجنة المنظمة لمسابقة الشيخ جاسم بن محمد بن ثاني للقرآن الكريم بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، بدء التسجيل... اقرأ المزيد
إشادة بدور قطر في تعزيز السلام بغزة في ختام أعمال المجلس التنفيذي لليونسكو
أشاد عدد من الدول الأعضاء في المجلس التنفيذي لمنظمة الأمم المتحدة للتربية والعلوم والثقافة اليونسكو بدور دولة قطر... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
لحضور كأس العرب.. تعرف على عرض القطرية والحد الأقصى للإقامة في حالة حجز رحلات الذهاب والعودة
إغلاق مروري مؤقت على الكورنيش.. والداخلية تنبه لاستخدام الطرق البديلة
نوهت وزارة الداخلية بالإغلاق المروري المؤقت على طريق الكورنيش، من تقاطع الديوان إلى المسرح الوطني، منبهة قائدي المركبات إلى استخدام الطرق البديلة. وقالت...
عامل مصري يشعل النار داخل محطة وقود بسبب رفض لبنانية الارتباط به
شهدت بلدة الكرك الواقعة شرقلبنانحادثة كادت تتحول إلى كارثة، حين أقدم عامل مصري على إشعال النار داخل محطة وقود يعمل بها، مدفوعًا برفض...
رئيس قسم المهام بديوان المحاسبة لـ «الشرق»: كشفنا قضايا فساد وقنوات سرية لحماية المبلغين
■ندعو الجمهور لعدم السكوت عن حالات إهدار المال والإبلاغ عنها ■تحديات تواجه العمل الرقابي بسبب جرائم الاحتيال الحديثة المعقدة ■سنعمل على دعم ديوان...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
وزير المالية ومحافظ مصرف قطر المركزي يشاركان في حفل الاستقبال المشترك للبنوك القطرية بواشنطن
شاركسعادة السيد علي بن أحمد الكواري، وزير المالية،وسعادة الشيخ بندر بن محمد بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي، فيحفل الاستقبال المشترك...
محكمة قطر الدولية تختتم دورة قانونية حول ممارسات وإجراءات المحاكم التجارية الدولية
اختتمت محكمة قطر الدولية البرنامج التدريبي، دورة المحاكم التجارية الدولية: الممارسة والإجراءات، الذي عقد على مدى ثلاثة أيام في مقر المحكمة بالدوحة، بمشاركة...
وزير المالية يجتمع مع وزراء من إثيوبيا وأوزبكستان وليبيا
اجتمعسعادة السيد علي بن أحمد الكواري وزير المالية، مع سعادة السيد أحمد شيد وزير المالية في جمهورية إثيوبيا الفيدرالية الديمقراطية،و سعادة السيد جمشيد...
وزير المالية يجتمع مع رئيس بنك ميزوهو الياباني ورئيسة مجلس إدارة ستاندرد تشارترد
اجتمع سعادة السيد علي بن أحمد الكواري وزير المالية، مع السيد ماساهيرو كيهارا الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة بنك ميزوهو الياباني،والسيدة ماريا راموس رئيسة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر منبر موثوق للوساطة
رأي الشرق
-
اللغة العربية وإكسير الخلود
إحسان الفقيه
-
وقف حرب إسرائيل على غزة.. تحديات وعقبات
أ.د. عبد الله خليفة الشايجي
-
قطر أول مــن يمنح ولا يمنع
ابتسام آل سعد
الأكثر رواجاً
- 1 4 خطوات بسيطة للإبلاغ عن حالات التسول في قطر عبر تطبيق مطراش
دعت وزارة الداخلية الجمهور إلى المساهمة في مكافحة التسول بالإبلاغ عن حالاته التي يشاهدونها عبر تطبيق مطراش. وقالت وزارة الداخلية إن تطبيق مطراش...
- 2 لولوة الخاطر: هذا ليس هو الموقف الأول للكابتن حسن الهيدوس
أشادت سعادة السيدة لولوة بنت راشد بن محمد الخاطر، وزيرة التربية والتعليم والتعليم العالي بتصريحات قائد منتخبنا الوطني الكابتن حسن الهيدوس بصعود منتخبنا...
- 3 هام للمسافرين.. تعرف على المسموح به على الطائرة بشأن الشواحن المتنقلة والسجائر الإلكترونية
جددت الخطوط الجوية القطرية تأكيدها على أن سلامة المسافرين على متنها تتصدر دائماً قائمة أولوياتها، منبهة إلى مخاطر السفر بالشواحن المتنقلة والسجائر الإلكترونية....