أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إطلاق خدمة توصيل المواد التموينية المدعومة إلى منازل المواطنين، وذلك بالتعاون مع شركتي رفيق وسنونو. تأتي هذه الخطوة،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
564
تحليل تجارب المتعاملين وآرائهم..ديوان الخدمة: دراسة شاملة لتطوير مراكز الخدمات الحكومية
07 يناير 2025 , 07:00ص
❖ غنوة العلواني
أكدت السيدة غدير حمد الشيباني، المكلفة بمهام رئيس قسم تخطيط وتطوير الخدمات الحكومية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، على الإنجازات التي حققتها مراكز الخدمات الحكومية وتطبيق معايير دليل الخدمات خلال عام 2024.
وأشارت الشيباني إلى طبيعة الخدمات التي تقدمها هذه المراكز والإنجازات التي تحققت من خلالها، مشددة على أهمية الدور الذي تلعبه هذه المراكز في تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
من أبرز إنجازات عام 2024، أوضحت الشيباني أنه تم الانتهاء من الدراسة الشاملة للتحول الاستراتيجي لمراكز الخدمات الحكومية. وتضمنت هذه الدراسة تحليل تجارب المتعاملين وآرائهم، مما ساعد على فهم احتياجاتهم ووضع خطط لتحسين تجربتهم بشكل عام. وأضافت الشيباني أنه تم إجراء مقارنات معيارية مع المراكز الحكومية العالمية.
وأكدت، خلال حديثها لتلفزيون قطر، على الدور المحوري الذي تلعبه مراكز الخدمات الحكومية في دعم تحقيق معايير رؤية قطر الوطنية 2030 من خلال التركيز على الركائز الأربع: التنمية الاقتصادية، الاجتماعية، البشرية، والبيئية. وأوضحت الشيباني أن مراكز الخدمات تسهم بشكل كبير في تعزيز التنمية الاقتصادية من خلال تقديم حلول مبتكرة تسهل على المستثمرين والشركات إنجاز معاملاتهم بسهولة وفعالية داخل المراكز.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وزارة التربية والتعليم تعزز مهارات الطلبة في مراكز الأنشطة الموسمية لعطلة الربيع
انطلقت فعاليات مراكز الأنشطة الطلابية الموسمية لعطلة الربيع للعام 2025، والتي تنظمها وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي في... اقرأ المزيد
تتويج الفائزين في وزني 88 و69 كلغ بكأس قطر الدولية وبطولتي العرب وغرب آسيا لرفع الأثقال
تواصلت لليوم الخامس منافسات البطولات الثلاث المجمعة، كأس قطر الدولية العاشرة لرفع الأثقال، والبطولة العربية لفئات الشباب والناشئين... اقرأ المزيد
انعقاد ملتقى "البُعد الثقافي في السياحة الرياضية والإعلام: شراكةُ التأثير والهوية العربية - قطر نموذجًا للريادة" بكتارا
استضافت المؤسسة العامة للحي الثقافي /كتارا/، اليوم، فعاليات ملتقى /البُعد الثقافي في السياحة الرياضية والإعلام: شراكةُ التأثير والهوية... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
وزارة التجارة تطلق خدمة توصيل المواد التموينية المدعومة لمنازل المواطنين
بالفيديو.. شكاوى من تكدس السيارات في مواقف سوق الوكرة القديم
أعرب عدد من زوار سوق الوكرة القديم، مساء اليوم، عن استيائهم من الازدحام الشديد الذي شهدته مواقف السيارات في السوق. وأوضح مواطنون في...
وزارة الصحة تغلق مطعماً شهيراً 30 يوماً
أعلنت وزارة الصحة عن إغلاق مطعم لمدة 30 يوماً لمخالفة القانون رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم الأغذية الآدمية وتعديلاته. وأشارت وزارة الصحة...
31 ديسمبر نهاية العرض.. خصم 25% على تذاكر القطرية للسفر من 1 يناير إلى 31 مايو 2026
ينتهي عرض الخطوط الجوية القطرية للمسافرين على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية حتى 31 ديسمبر الجاري مع خصم يصل إلى 25%،...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
تراجع أسعار الذهب عقب موجة صعود قياسية
تراجعت أسعار الذهب، اليوم، عقب موجة صعود قياسية. وانخفضت أسعار الذهب في المعاملات الفورية بنسبة 0.2 بالمئة لتصل إلى 4479.38 دولار للأوقية (الأونصة)،...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 13.75 نقطة، أي بنسبة 0.13 في المئة، ليصل إلى مستوى 10837.61 نقطة. وتم خلال الجلسة...
غرفة قطر تبحث تعزيز علاقات التعاون التجاري مع كندا
بحثت غرفة قطر اليوم سبل تعزيز العلاقات الاقتصادية والتجارية وآفاق التعاون بين الشركات القطرية والكندية في عدد من القطاعات. جاء ذلك خلال اجتماع...
ارتفاع طفيف لمؤشر بورصة قطر في بداية التعاملات
ارتفع مؤشر بورصة قطر بشكل طفيف بداية التعاملات اليوم بنسبة 0.01 في المئة، ليضيف إلى رصيده أقل من نقطة ويصعد بالتالي إلى مستوى...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
مبادرة توصيل المواد التموينية.. بين الطموح وواقع الخدمة!
جاسم إبراهيم فخرو
-
بكم تحلو.. وبتوجهاتكم تزدهر.. وبتوجيهاتكم تنتصر
أحمد علي
-
لوبيتيغي بيدخلنا بالطوفة
مرشد الشعر
-
اتفاق تبادل الأسرى والمحتجزين في اليمن
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 حكم قضائي نهائي لصالح ناصر الخليفي
تحصّل القطري ناصر غانم الخليفي، رئيس نادي باريس سان جيرمان الفرنسي، على البراءة النهائية في ملف حقوق البث. وقضت المحكمة الفيدرالية السويسرية ببراءة...
- 2 بالأسماء.. نيويورك تايمز تكشف تفاصيل جديدة عن بشار الأسد وأعوانه في روسيا وسوريا
كشفت صحيفة نيويورك تايمز الأمريكية تفاصيل جديدة عن أنماط حياة الرئيس السوري المخلوع بشار الأسد وكبار مسؤوليه في روسيا وبعض الذين بقوا في...
- 3 إغلاق مؤقت على طريق سلوى باتجاه الصناعية
أعلنت هيئة الأشغال العامة «أشغال» عن إغلاق مؤقت وكامل للطريق عند مخرج رقم ١٤ لتقاطع خالد بن أحمد من طريق سلوى باتجاه طريق...