رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

890

الصحة تطلق نظاما إلكترونيا لتلقي شكاوي المرضى

06 أبريل 2016 , 12:54ص
alsharq
بيان مصطفى

علمت "الشرق" أن إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس القطري للتخصصات الصحية بوزارة الصحة العامة قد استحدثت نظاما إلكترونيا لاستقبال الشكاوى من الجمهور حول الخدمات العلاجية المقدمة لهم في المؤسسات العلاجية المختلفة في الدولة بقطاعيها العام والخاص ، وذلك بهدف تسهيل وتسريع تلك المهمة على الجمهور ولخلق وسيلة إلكترونية للتواصل معهم و معرفة مدى رضاهم عن تلك الخدمات المقدمة لهم، وذلك للوصول للهدف المنشود لجميع الأطراف، مستقبلي و مقدمي ومنظمي الخدمات الصحية بالدولة.

وفي إطار الاستعداد لإطلاق النسخة التجريبية لنظام الشكاوى الطبية ، تم عقد ورشة عمل لعدد من المنشآت الصحية في الدولة وعدد من الخبراء المعتمدين لدى المجلس القطري للتخصصات الصحية وعدد من أعضاء اللجنة الدائمة للتراخيص وذلك لإطلاعهم على النظام وآليته ودور كل مستخدم، حيث سيتم تلقي ردودهم و آراءهم حول النظام الإلكتروني في نسخته التجريبة، وبناء عليه سيتم تدشين النظام فعلياً بعد ذلك، وإطلاقه للجمهور، وتعني هذه الإدارة بتلقي شكاوى الجمهور على الممارسين الصحيين بالدولة من العاملين في القطاعين الحكومي والخاص، والتحقيق في ملاحظات و استفسارات جهات عمل الموظفين بالدولة حول التحقق من صحة الإجازات المرضية لموظفيهم أو التقارير الطبية الصادرة من المنشآت الصحية بالدولة، وكانت الإدارة تتبع إجراءاتها بتلقي طلب الشكوى من المريض كتابيا متضمنة جميع التفاصيل، وقد أطلقت الإدارة هذا النظام بشكل تجريبي حيث لن يحتاج المريض للذهاب لتقديم الشكوى، وسيتم تقديم المساعدة فى تلقى الشكاوى للمرضى غير القادرين على التعامل مع النظام الالكتروني .

مساحة إعلانية