محليات

2574

الاستئناف تلزم شركة سيارات تعويضا بـ 50 ألف ريال

أيدت محكمة الاستئناف ـ المدنية حكم أول درجة بتعويض شخص اشترى مركبة فيها عيب مصنعي مبلغاً قدره 50 ألف ريال، ورفض طلب الاستئناف المقدم من الشركة محل النزاع لإلغاء الحكم. وكانت محكمة أول درجة قد قضت بعدم اختصاص المحكمة بالنظر في طلبات المدعى عليه وهي شركة سيارات واختصاص الدائرة الإدارية بالمحكمة بنظرها، وألزمت الخصم وهي شركة سيارات أن تؤدي مبلغاً قدره 50 ألف ريال للمدعي تعويضاً عن كافة الأضرار. تفيد الوقائع أن المدعي اشترى من شركة سيارات سيارة مقابل ثمن وقدره 190 ألف ريال، وكان تقرير الخبير والذي تطمئن إليه المحكمة أثبت من خلال معاينته للسيارة موضوع النزاع وسيارات مماثلة لها لدى الخصم وجود عيب مصنعي في المركبة يتمثل في عدم القدرة على التحكم في تبريد المقعد المجاور للسائق عند تشغيلها عن بعد وأنه عند محاولة تشغيل المركبة عن بعد واختيار إعدادات إغلاق خاصية تبريد المقاعد لا يستجيب سوى مقعد السائق بينما تظل خاصية التبريد في المقعد المجاور تعمل.

تقرير الخبير

كما ثبت بتقرير الخبير أن الخصم لا يستطيع إصلاح العيب وأنه موجود في كل المركبات المماثلة لسيارة المدعي إذ يعتبر المدعي مستهلكاً خاضعاً للحماية المقررة للمستهلك في قانون حماية المستهلك رقم 8 لسنة 2008، وكان العيب يدخل ضمن تعريف القانون للعيب في مادته الأولى التي نصت على أن كل نقص في قيمة أي من السلع والخدمات أو نفعها بحسب الغاية المقصودة.

وقدم المحامي خالد عبدالله المهندي الخبير في قضايا التعويض والوكيل القانوني للمدعي المتضرر مذكرة قانونية مشفوعة بالأسانيد والأدلة جاء فيها أن الخبير باشر المأمورية، وأودع تقريره الذي جاء فيه أن المدعي اشترى سيارة كمالك أول من شركة سيارات بقيمة 190 ألف ريال، وبمعاينتها تبين أنه عند تشغيل المركبة عن بعد ولدى وضع الإعدادات يعمل تبريد الكرسي المخصص للسائق وكرسي الراكب بجوار السائق ولكن عند تشغيل تلك الإعدادات عن بعد لا يعمل على تبريد كرسي المرافق. وجاء في التقرير أنه عند فحص 3 سيارات بنفس الموديل والطراز تبين أنها تعمل بنفس الطريقة، ووجود عيب في الصناعة منها مروحة كرسي الراكب بجوار السائق وهذا ليس عيب استعمال.

رد الخبير

ورد الخبير على أنها خاصية في جميع السيارات وليست خللاً، أفاد بأنه من غير المنطقي هندسياً ألا يعتبر عيباً أو خللاً لأن الشركة المعنية ذكرت أنها في وضع شكوى عالمية، ولم يتم الإشارة في دليل الإرشادات أن تبريد تدفئة كرسي الراكب يعمل عند وضع الإعدادات OFF في حال تشغيل السيارة عن بعد، والرد من الخصم وهي شركة سيارات بأنه لا يمكن إصلاح الخلل في الوقت الحالي، ولم يقم الخصم بإصلاح العيب وعرضت على المدعي إرجاع المركبة ورد قيمتها إلا أنه رفض وطالب بإبدالها بموديل أحدث. وقال: فيما يتعلق بطلب السائق مركبة أخرى موديل أحدث ولكن تكلفة المركبة الجديدة 239 ألف ريال وأن الشركة مستعدة لشرائها مقابل مبلغ قدره 100 ألف ريال ويكون عليه سداد الفرق البالغ 139 ألف ريال.

تحرير مخالفة على الشركة

وأنه عن طلب إلزام الجهة المختصة بتحرير مخالفة على شركة سيارات محل النزاع والتعويض عن عدم إصدار قرار إداري بمخالفة الشركة رغم ثبوت الخلل، فمن المقرر أن المادة 73 من قانون المرافعات المدنية والتجارية أن الدفع بعدم اختصاص المحكمة لانتفاء ولايتها أو بسبب نوع الدعوى أو قيمتها تحكم به المحكمة من تلقاء نفسها، ويجوز الدفع به في أية حالة كانت عليها الدعوى ومن أجل ذلك تعتبر مسألة الاختصاص الولائي قائمة في الخصومة ومطروحة على المحكمة، وعليها أن تقضي فيها تلقاء نفسها ويعتبر الحكم الصادر في الموضوع مشتملاً على قضاء ضمني باختصاصها ولائياً. وورد في مذكرة المحامي المهندي: أنه عن طلب المدعي بإلزام شركة سيارات باستبدال سيارته بمركبة أحدث وبنفس المواصفات والمميزات مع كل الضمانات فقد نصت المادة 171 من القانون المدني أن العقد شريعة المتعاقدين فلا يجوز نقضه ولا تعديله إلا باتفاق الطرفين أو للأسباب التي قررها القانون في المادة 172 التي تنص أنه يجب تنفيذ العقد طبقاً لما اشتمل عليه وبطريقة تتفق مع ما يوجبه حسن النية. ونصت المادة 457 من القانون أنه لا يضمن البائع عيباً كان المشتري يعرفه وقت البيع أو كان يستطيع أن يتبينه بنفسه لو فحص المبيع بعناية الشخص العادي إلا إذا أثبت المشتري أن البائع قد أكد خلو المنتج من العيب أو تعمد إخفاءه عنه غشاً، وتنص المادة 465 من القانون أنه إذا ضمن البائع صلاحية المبيع للعمل مدة معينة ثم ظهر خلل خلال تلك المدة كان على المشتري أن يخطر البائع بهذا الخلل خلال شهر من ظهوره فإذا لم يقم البائع بإصلاحه كان للمشتري أن يرد المبيع أو يستبقيه مع التعويض ويجب رفع دعوى خلال 6 أشهر من تاريخ الإخطار بوجود الخلل وإلا سقط حق المشتري في طلب الضمان.

متى ترجع السلعة؟

وتنص المادة 1 من قانون حماية المستهلك أن كل نقص في قيمة أي من السلع والخدمات أو نفعها بحسب الغاية المقصودة منها يؤدي إلى حرمان المستهلك كلياً أو جزئياً من الاستفادة بها فيما أعدت من أجله ما لم يكن المستهلك تسبب في وقوعه لأن العيب في التحكم بخاصية التبريد عن بعد يؤدي لحرمان المدعي جزئياً من الاستفادة بهذه الخاصية، وهذا الأمر يكون معه للمدعي الحق في إرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل لأنه يتبين من نصوص القانون تشدد في حماية المستهلك من أي عيب يعتري السلعة أو الخدمة المقدمة من المزود وأتاح له الاختيار بين إرجاع السلعة أو إبدالها أو إصلاحها دون مقابل.

متى يتم التعويض؟

ونصت المادة 3 من قانون حماية المستهلك أنه للمستهلك الحق في اقتضاء تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأمواله جراء شراء أو استخدام السلع أو تلقي الخدمات، لذلك ترى المحكمة أن مبلغ 50 ألف ريال تعويضاً جابراً للأضرار المادية والمعنوية. وقال المحامي المهندي: الحكم يؤكد مدى أحقية كل من تبين أنه اشترى سيارة وبها عيب من عيوب التصنيع ولا يتوافق مع «الكتالوج» أو الدليل الارشادي للمركبة، بأنه يمكن لمالك السيارة «المشتري» الرجوع على وكالة السيارات بالتعويض عن العيب الخفي الذي لم تفصح عنه عند بيع المركبة، ويخالف أيضا المواصفات الفنية للمركبة.c كما أن القانون يخير المشتري بين رد المبيع أو الحصول على التعويض المناسب، إذا لم يوافق على رد المبيع، وأن كل مركبة تم شراؤها بها عيوب لم يفصح عنها أو لا تتوافق مع الدليل الارشادي يلزم الوكالة البائعة بالتعويض.

اقرأ المزيد

مواني قطر: 43% ارتفاع مناولة شحنات البضائع العامة والسائبة خلال أكتوبر 2025

سجلت مواني قطر ارتفاعا في شحنات البضائع العامة والسائبة المناولة في أكتوبر 2025 بنسبة 43 بالمئة لتصل إلى... اقرأ المزيد

22

| 02 نوفمبر 2025

انطلاق النسخة الثانية من منتدى الابتكار القيادي 2025

انطلقت، اليوم، فعاليات النسخة الثانية من منتدى الابتكار القيادي 2025، الذي نظمه مركز قطر للقيادات، تحت شعار فن... اقرأ المزيد

22

| 02 نوفمبر 2025

تخريج 130 متدرباً جديداً من برنامج التدريب على الأمن السيبراني

حقق البرنامج الوطني للتدريب على الأمن السيبراني إنجازات جديدة في مرحلته الثانية، حيث أعلنت الوكالة الوطنية للأمن السيبراني... اقرأ المزيد

30

| 02 نوفمبر 2025