رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1370

الصحة تستجيب لشكوى من خدمة "توصيل الدواء" وتتفاعل مع أب بسبب "عملية بنج كامل" لأسنان ابنه

05 أغسطس 2025 , 12:35م
alsharq
غرفة عمليات.. صورة أرشيفية
الدوحة - موقع الشرق

استجابت وزارة الصحة لشكوى من إحدى المراجعات بخصوص خدمة توصيل الدواء للمنازل والتواصل وعدم عدم رد القائمين على خدمة الواتساب بأحد المراكز الصحية على طلبها مضيفة "آخر شي رحنا جبنا الدوا، دام ما يردون ليش تكتبون نتواصل مع الأرقام ع الواتس اب؟".

وأحالت وزارة الصحة الشكوى إلى القائمين على حساب مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بمنصة "إكس" التي ردت بدورها طالبة من المشتكية بيانات التواصل عبر الرسائل الخاصة.

وبشأن طلبها الحصول على موعد قريب في المركز الصحي لأن "أقرب موعد 2025 / 9/ 30" رافضة الذهاب إلى "الطوارئ"، أحالت وزارة الصحة طلبها لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية في انتظار ردهم حسب منشور المشتكية بمنصة "إكس".

وفي شكوى ثانية إلى وزارة الصحة، كتب أحد الآباء عبر منصة "إكس" إن ابنه خضع لـ"عملية بنج كامل للأسنان وتم خلع 11 سناً منه، 4 أسنان دائمة وعمره 8 سنوات"، مضيفاً أنه تقدم بشكوى وطلب لجنة تحقيق "وهل هذا الإجراء صحيح وتم إغلاق الشكوى بدون معرفه الأسباب"، لتتفاعل معه وزارة الصحة عبر حسابها بمنصة "إكس" قائلة: "نعتذر عن استيائك، يرجى التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة، شكراً لتواصلك معنا".

مساحة إعلانية