أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عرض جديد بمناسبة فوز تطبيق القطريةبجائزة أفضل تطبيق خطوط جوية لعام 2025 في مهرجان الطيران العالمي، تقديراً لالتزامها...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
747
تزويد تطبيق كهرماء للأجهزة الذكية بخدمة "صور.. وارسل"
04 أكتوبر 2016 , 06:02م
الدوحة - قنا
أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" عن خدمة "صور ..وارسل" للإبلاغ عن الشكاوى أو المقترحات عبر تطبيق "كهرماء للهواتف الذكية"، وذلك ضمن الجهود المبذولة لتحقيق التواصل المباشر مع المشتركين وسرعة الاستجابة.
وأوضح بيان صادر اليوم عن المؤسسة أنه للاستفادة من الخدمة يجب على المشترك تحميل تطبيق "كهرماء للهواتف الذكية" واختيار اللغة المفضلة، ثم " تواصل معنا"، لكي تتاح له فرصة اختيار نوع الطلب سواء كان اقتراحا أم شكوى، وإذا كان لدى المشترك اقتراح يجب عليه إدخال الاسم ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني لسرعة التواصل معه والاستفادة من مقترحاته حيث إن كهرماء تعي تماما دور المشتركين ومدى فعاليتهم ومساهمتهم في تحقيق الجودة المستهدفة.
وبينت كهرماء أنه في حالة الرغبة بإرسال شكوى يجب على المشترك اختيار نوعها سواء كانت متعلقة بعدادات أو طوارئ الكهرباء والمياه، مع الحرص على حفظ أو تسجيل رقم الكهرباء والمياه الموجود على سور المنزل، ثم ملئ باقي البيانات وإرفاق صورة الشكوى إن وجدت.
وعند الإبلاغ عن مخالفة يجب على المشترك أولا الدخول إلى خدمة تواصل معنا ثم اختيار "شكوى" كنوع الطلب وبعد ذلك اختيار "أخرى" كنوع للشكوى وفي الخانة الأخيرة يجب ذكر موقع المخالفة مع التفاصيل.
وتتميز هذه الخدمة بالسرعة حيث إنها مرتبطة بمركز الاتصال، وتأتي ضمن جهود المؤسسة للارتقاء بمستوى الخدمات والتحسين المستمر، ودعت "كهرماء" جمهور مشتركيها إلى التسجيل، وتحديث بياناتهم من خلال موقعها الإلكتروني km.qa أو تطبيق "كهرماء للأجهزة الذكية" لإنجاز المعاملات إلكترونيا والاستفادة من الخدمات العديدة التي يوفرها التطبيق إلى جانب الاستفادة من خدمة الرسائل النصية التي أطلقتها لتعريف كافة المشتركين من المواطنين والمقيمين بكمية الاستهلاك الشهري، وهل تم تجاوز المعدل الطبيعي من الهدر أم لا.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
عرض جديد من القطرية للسفر حتى يونيو 2026.. وشروط خاصة لمصر والمغرب وتونس والجزائر
إغلاق مروري على بعض الطرق بالتزامن مع استضافة القمة العالمية للتنمية الاجتماعية
أعلنت وزارة الداخلية عن إغلاق مروري مؤقت على بعض الطرق، بالتزامن مع استضافة دولة قطر لمؤتمر القمة العالمي للتنمية الاجتماعية ، وذلك يوم...
30 مليار دولار استثمارات الديار القطرية في مشروع ضخم بالساحل الشمالي في مصر
علمت الشرق من مصادر مطلعة عن توقيع شراكة استثمارية قطرية مصرية غدا الخميس بين شركة الديار القطرية والحكومة المصرية. وتقضي الشراكة بشراء وتنفيذ...
الأرصاد الجوية تحذر من أمطار رعدية ورياح قوية على بعض المناطق
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية على بعض المناطق نهارا على الساحل، متوقعة أن يكون الطقس على الساحل...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
اختيار مركز قطر للتحكيم ضمن القائمة البيضاء للدليل الإقليمي لمجلة (GAR) للتحكيم 2025
أعلن مركز قطر الدولي للتوفيق والتحكيم عن اختياره ضمن القائمة البيضاء للدليل الإقليمي لمجلة Global Arbitration Review (GAR) لعام 2025، ليكون أحد ثلاثة...
غرفة قطر تستعرض سبل تعزيز التعاون التجاري مع العراق وموريتانيا
اجتمع السيد محمد بن أحمد بن طوار الكواري النائب الأول لرئيس غرفة قطر اليوم، مع سعادة السيد محمد جعفر الصدر سفير جمهورية العراق،...
ستاندرد آند بورز تثبت تصنيف البنك التجاري عند "-A مستقرة A-2"
ثبتت وكالة التصنيف العالمية /ستاندرد آند بورز/ تصنيف البنك التجاري (شركة مساهمة قطرية عامة) عند درجة A-/ A-2، مع نظرة مستقبلية مستقرة. وأشارت...
انطلاق أعمال منتدى التجارة والاستثمار المصري- الخليجي بالقاهرة الإثنين المقبل
تنطلق يوم الإثنين المقبل، بالعاصمة المصرية القاهرة، أعمال منتدى التجارة والاستثمار المصري-الخليجي بين جمهورية مصر العربية ومجلس التعاون لدول الخليج العربية تحت عنوان...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
النفط يراوح مكانه وسط اضطراب عالمي
فهد عبدالرحمن بادار
-
التعلم بالقيم قبل الكتب: التجربة اليابانية نموذجًا
د. هلا السعيد
-
الفاشر.. ضحية فظائع مليشيا «القتل» السريع
هديل رشاد
-
قطر تُعيد الروح لقضايا «الإنسان» في قمة التنمية الاجتماعية
طارق الهاشمي
الأكثر رواجاً
- 1 انطلاق القمة العالمية للتنمية بحضور القادة والرؤساء غدا
-الإعلان السياسي يشكل إطارًا يوجه الحكومات والوكالات الأممية وأصحاب المصلحة - قادة العالم يتحدون لإعادة تعريف إستراتيجيات التقدم الاجتماعي - تعزيز الشراكات العالمية...
- 2 المواصلات: وقف حركة الملاحة من مطار حمد حتى الواجهة البحرية لفندق فيرمونت في لوسيل غدا
أعلنت وزارة المواصلات عن وقف حركة الملاحة وتأجير الوسائط البحرية (السياحية، الترفيهية، الصيد، والدراجات المائية وما في حكمها)، في المنطقة الممتدة من مطار...
- 3 انطلاق عيادة كبار القدر في المشاف الصحي اليوم
أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن بدء تقديم خدمات العيادة التجريبية للرعاية المتكاملة لكبار القدر (ICOPE) في مركز المشاف الصحي اعتبارًا من اليوم...