اقتصاد

839

إقبال محلي كبير على التسوق الإلكتروني

شهد عام 2016 ارتفاعا كبيرا في عدد مستخدمي الهواتف النقالة بالدوحة، خاصة الذكية منها، حيث إنها سرعان ما تنفذ حال عرضها مباشرة، مؤكدًا أن ما نسبته 75% الاستخدام المحلي للهواتف الذكية التي تعتمد على الإنترنت، مع توقعات بزيادة النسبة لـ80% حتى نهاية العام الجاري.

وقالت مصادر عاملة في سوق الهواتف النقالة إن فئتي الشباب والأطفال هما أكثر الفئات المسيطرة على النسبة، رغم الشكاوى المتكررة من قبل العديد من المستهلكين حول ضعف الإرسال والخدمات المتاحة رغم ارتفاع أسعارها مقارنة بدول الجوار، إلا أن النسبة آخذة بالزيادة بشكل ملموس، خاصة من قبل المستهلكين المحليين، مشيرًا إلى أن هذا النمو راجع إلى أن معظم تطبيقات الهواتف الذكية تعتمد أساسا في عملها وتحديثاتها بين الحين والآخر على شبكة الإنترنت، إضافة إلى نمو أعداد المتسوقين الإلكترونيين، رغبة منهم في اقتناص أفضل الأسعار والسلع، من خلال الإبحار في عدد من المواقع الخليجية والعربية والعالمية، حيث تعتبر المرأة المستهلكة على رأس الاستهلاك الإلكتروني، خاصة على مواقع الأزياء والتجميل وديكورات المنزل وغيرها.

وأكدت المصادر لـ"الشرق" أن هنالك جهودا حثيثة من أجل تطوير البنية التحتية لخدمات الاتصال المحلي، والعمل على تحديثها بشكل مستمر، لتواكب الحركة السريعة العالمية في عالم الاتصالات السلكية واللاسلكية.

وقال المستثمر أحمد الشيب في الإطار ذاته، إنه من المهم النظر اليوم بجدية في أسعار الخدمات المطروحة من قبل شركات الاتصالات، لضمان وصول هذه الخدمات لجميع فئات المجتمع على اختلاف أعمارهم وجنسياتهم بالدوحة، مشيرًا إلى أن شبكة الإنترنت تعتبر إحدى أساسيات المعرفة في الدول المتقدمة، بل ويعتبرون الحصول عليه حق كل فرد في بلدانهم، ولذلك يستطيع الحصول عليه في كل مكان يتواجد فيه بالمجان، حيث يتصفح البريد الإلكتروني ورسائل برامج وتطبيقات التواصل الاجتماعي على سبيل المثال.

وأضاف: اليوم ومع تطور الوعي في طرق استخدام الإنترنت وفق ضوابط وأدبيات معينة، أصبح لزاما تعديل أسعار خدماته محليًا، خاصة أن الغالبية العظمى يعتمدون على الهواتف الذكية، التي ترتبط ارتباطا مباشرا بشبكة الإنترنت، ونحن نقرأ باستمرار عبر الصحف شكاوى المستهلكين بخصوص ضعف الإرسال والخدمات الخاصة بالاتصالات عموما في بعض مناطق البلاد، خاصة خارج الدوحة، رغم الجهود الكبيرة التي تبذل من أجل تطوير البنيات التحتية لتقنيات الاتصال في جميع المناطق، إلا أن البعض يرون أن القيمة المالية أو الرسوم لا تتلاءم مع ضعف خدمة الإنترنت على سبيل المثال، وهذه الآراء يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار دون استياء، فالشركات العالمية تؤمن برأي المستهلك وانتقاد خدماتها، سعيا منها لتطويرها بشكل يرضي جميع المستهلكين بنسبة 90% على الأقل، ولذلك اقترح طرح استبيانات إلكترونية لتقييم أداء وخدمات الاتصال المحلي في جميع الشركات المتاحة، الأمر الذي سينعكس إيجابا على أداء قطاع الاتصالات وبالتالي نموًا إيجابيا في القطاع الاقتصادي ككل.