رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

3961

لاستيعاب المراجعين المحولين وتخفيف الازدحام..

د. أمينة فخرو لـ الشرق: افتتاح عيادات جديدة للجلدية والنفسية في مركز الثمامة الصحي

03 نوفمبر 2018 , 08:00ص
alsharq
أحد المراجعين خلال مرحلة تصنيف الحالة
حوار - هديل صابر:

مشروع تحسين الملاءمة الدوائية يخدم مراجعي الأمراض غير الانتقالية

المركز يخدم 10 مناطق ويستقبل تحويلات من مراكز المطار وأم غويلينا والوكرة

عيادة الجلدية تشهد ازدحاماً وافتتاح أخرى يخفف الضغط

استقبال 9 آلاف مراجع شهرياً بمعدل 750 مراجعاً يومياً

 كشفت الدكتور أمينة فخرو- نائب مدير مركز الثمامة الصحي استشاري طب أسرة - النقاب عن افتتاح عدد من العيادات التخصصية – الجلدية والنفسية - في مركز الثمامة الصحي لتغطية احتياجات المراجعين، لافتة إلى أنَّ العيادة النفسية سيشرف عليها طبيب من مؤسسة حمد الطبية في إطار التعاون المشترك بين المؤسستين، لافتة إلى أنَّ افتتاح العيادات غالبا يصب في مصلحة المراجع من حيث السيطرة على ضغط المواعيد على العيادات التخصصية على وجه الخصوص.

وأعلنت الدكتورة فخرو في حوار مع "الشرق" أنَّ المركز بدأ تنفيذ مشروع "تحسين الملاءمة الدوائية" والذي يهدف إلى تثقيف متكامل وشامل لعينة مستهدفة من المراجعين المصابين بأمراض مزمنة، وتقوم العيادة المختصة والتي يشرف عليها صيدلاني بمعاينة 30 مراجعا أسبوعيا، والنية إلى زيادة العدد إلى 60 مراجعا في الأسبوع، موضحة أنَّ المركز صرف خلال الأشهر الستة الماضية (42.240) ألف وصفة.

وإليكم نص الحوار:

10مناطق

*ما هي المناطق التي يقوم بخدمتها مركز الثمامة الصحي؟

- مركز الثمامة الصحي من المراكز الجديدة، ويخدم 33 ألف مراجع من المسجلين عليه، وتصل قدرته الاستيعابية إلى 50 ألف مراجع، ويخدم منطقة الغانم الجديد (16)، منطقة الهتمي (17)، منطقة ام غويلينا (27)، منطقة الهلال شرق(43)، منطقة نعيجة غرب (44)، منطقة المطار القديم (45)، منطقة المطار الجديد (46)، منطقة المطار الدولي (47)، ومنطقة الثمامة (47) ومنطقة الوكير (90).

وأود الإشارة إلى أنَّ المركز يتميز بمساحته التي تقدر بـ 8000 متر مربع ضمن مساحة 10000 متر مربع تشتمل على التجهيزات الطبية الحديثة وفق الأنظمة العالمية، كما أنه مبنى نموذجي عالي الجودة وفق أحدث الطرازات المعمارية لمراكز الرعاية الصحية الأولية في الدولة، ويشتمل على 220 موقف سيارات منها 19 موقفا لذوي الاحتياجات الخاصة.

*ما هي أبرز الخدمات التي يقدمها المركز للمراجعين؟

- يقوم مركز الثمامة الصحي بخدمة المراجعين من الساعة 7 صباحا الى الـ11 مساء يوميا، وتشمل الخدمات المقدمة عيادات طب الأسرة وعددها (9) عيادات طب أسرة، (8) عيادات أسنان للبالغين ومنها عيادتان مجهزتان للأطفال، فضلا عن العيادات المتخصصة كالعيون، الجلدية وهي من أكثر العيادات التي تشهد تكدسا لذا سيتم افتتاح عيادة أخرى لاستيعاب الأعداد، وعيادة الأنف والأذن والحنجرة، عيادة الأمراض المزمنة، عيادة المرأة السليمة وعيادة ما قبل الولادة وعيادة التطعيمات وعيادة الطفل السليم، وخدمة العلاج الطبيعي، وقسم الأشعة والموجات الصوتية وخدمات التمريض وخدمة الزيارات المنزلية للمراجعين ممن هم 60 سنة فما فوق، إلى جانب خدمات المختبر والصيدلية، وعيادة الدعم النفسي والاختصاصية الاجتماعية، كما تم افتتاح كافتيريا مؤخرا للمراجعين بناء على المقترحات التي تقدم بها عدد منهم.

عيادات متخصصة

*ماذا عن افتتاح عيادات متخصصة في المركز؟

- ضمن خطط المركز المستقبلية سيتم افتتاح عيادة جلدية لاستيعاب الأعداد المحولة من مركزي المطار والوكرة الصحيين، كما سيتم افتتاح عيادة نفسية، وسيتم استقطاب طبيب من مؤسسة حمد الطبية لمتابعة المرضى، والآن المركز يستقبل حالات في إطار العلاج النفسي، والتي في غالبها حالات اكتئاب متوسطة يتم علاجها في المركز الصحي.

*ما هي المراكز الصحية التي لها أحقية تحويلات بعض من حالاتها على مركز الثمامة الصحي؟

- مركز الثمامة الصحي يستقبل تحويلات من مراكز المطار وأم غويلينا والوكرة الصحية، فبالنسبة لعيادة الأنف والأذن والحنجرة التابعة لنا تستقبل تحويلات من مركز المطار الصحي ومركز الوكرة الصحي، أما عيادة الجلدية فتستقبل تحويلات من مركز المطار الصحي ومركز الوكرة الصحي، أما فيما يتعلق بعيادة العيون فتستقبل حالات من مركز أم غويلينا الصحي ومركز الوكرة الصحي، وبالنسبة لجراحات الأسنان نستقبل حالات من مركز المطار الصحي، إلى جانب العلاج الطبيعي ويتم أيضا استقبال بعض الحالات من مركز تمكين لرعاية كبار السن "إحسان" إلى جانب المراكز الصحية.

الازدحام

*كيف تتم السيطرة على مشكلة الازدحام التي غالبا ما تعتبر من أبرز التحديات للمراكز الصحية؟

- لابد من الإشارة إلى أنَّ المركز يعمل بنظام الملفات الإلكترونية، أي إنه يقدم 80% من خدماته من خلال نظام المواعيد، و20% عن طريق الدخول المباشر، كما نتبع في المركز نظاما وهو أن تقوم موظفات الاستقبال بالاتصال على المراجعين قبل مواعيدهم لتأكيد الموعد، من عدمه، وفي حال أكد المراجع عدم قدرته على المجيء لموعده يتم تسكين الموعد لمراجعين آخرين، بهدف تخفيف الازدحام، وتقليل نسبة المواعيد المهدورة، كما أنَّ افتتاح عيادات جديدة يسهم في حل مشكلة الازدحام واستيعاب المراجعين.

*هل لك أن توضحي ما هي عيادة أو مشروع تحسين الملاءمة الدوائية؟

- عيادة تحسين الملاءمة الدوائية، يقوم عليها طبيب صيدلاني يقوم بدوره في تثقيف المرضى لاسيما مرضى الأمراض غير الانتقالية بالطريقة المثلى لاستخدام الأدوية، كما يقوم الصيدلاني بمراجعة أدوية المريض، والعيادة تستقبل قرابة الـ30 مراجعا أسبوعيا، والخطة المستقبلية ترمي إلى استقبال 60 مراجعا، وبدأنا منذ شهر أكتوبر بإجراء مسح على المراجعين المستفيدين من خدمات العيادة لتقييم العيادة، والعمل على تحسين العمل وفقا للمراجعين على اعتبارهم الهدف الرئيسي.

*9 آلاف مراجع شهرياً

*كم عدد المراجعين للفترة الماضية للمركز، والتحويلات من المراكز الصحية، والوصفات التي تم صرفها؟

استقبل المركز خلال الفترة الماضية قرابة الـ9 آلاف مراجع شهريا لعيادات طب الأسرة، بما لا يقل عن 750 مراجعا يومياً، أما عدد المراجعين الذين تم تحويلهم لقسم العلاج الطبيعي من مراكز المطار، وأم غويلينا، والوكرة الصحية لشهر سبتمبر قرابة (385) مراجعا، كما استقبلت العيادة الذكية (185) مراجعا لعام 2017 وحتى سبتمبر 2018، أما عيادة الدعم النفسي فقد استقبلت من المراكز الصحية الآنف ذكرها على مدار 3 أشهر الماضية (56) مراجعا، فيما كان عدد الوصفات (42.240) ألف وصفة.

مساحة إعلانية