محليات

468

"ويش" يناقش تفاقم العبء النفسي على موظفي الرعاية الصحية

يعقد مؤتمر القمة العالمي للابتكار في الرعاية الصحية "ويش"، إحدى المبادرات العالمية التي أطلقتها مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، ندوة عبر الإنترنت لمناقشة تفاقم العبء النفسي على موظفي الرعاية الصحية وكيف تنظر المنظمات إلى هذا العامل بعين الاعتبار من أجل تقديم رعاية صحية أكثر سلامة للمرضى.

تُقام الندوة عبر الإنترنت 12 الجاري ضمن سلسلة "برنامج تسريع الرعاية الصحية الأكثر سلامة" التي تنظمها شبكة الأنظمة الصحية القيادية، وهي مبادرة أطلقها مؤتمر "ويش" بهدف نشر أفضل الممارسات الصحية وحثّ النظم الصحية في جميع أنحاء العالم على توفير رعاية صحية أكثر سلامة للمرضى. وتأتي هذه المبادرة تماشيًا مع رؤية مؤسسة قطر ورسالتها المتمثلة في إبراز الدور الريادي لدولة قطر بوصفها مركزًا رائدًا للابتكار في الرعاية الصحية وإطلاق قدرات الإنسان.

ومن المقرر أن تتولى البروفيسورة جين ريد، عضو هيئة التعليم الصحي في إنجلترا، وهي عبارة عن هيئة عامة تكرَس جهودها لتحسين جودة الرعاية الصحية في المملكة المتحدة، قيادة الندوة عبر شبكة الإنترنت تحت عنوان "التوعية بأهمية العنصر البشري: أساسيات الرعاية الصحية الرحيمة والآمنة". ومن المنتظر أن تكشف الندوة عن ضرورة النظر بعين الاعتبار إلى رفاه موظفي الرعاية الصحية، وكيف ينبغي على المنظمات تقديم المساعدة في تعزيز المرونة لدى هؤلاء الموظفين من خلال دعمهم في الاضطلاع بدور الرعاية الصحية المنوط بهم.

وسيناقش المشاركون في الندوة التأكيد على ضرورة أن تراعي منظمات الرعاية الصحية الاحتياجات النفسية لموظفي الرعاية وأن تعكف على تقييم رفاه الموظفين، بما يشتمل على مستويات الإجهاد والإرهاق والمرونة النفسية. وستركز الندوة عبر شبكة الإنترنت على الرعاية الصحية في إنجلترا وتناقش التأكيد على أن تقديم الرعاية الصحية الرحيمة والآمنة يستلزم بالضرورة تزويد موظفي الصفوف الأمامية بمهارات السلامة وتطوير هذه المهارات.

وفي السياق ذاته أكدّت البروفيسورة جين ريد، الرئيس المشارك كذلك في فريق خبراء التعلّم من أجل سلامة أكثر ، مُصرحةً: "يُعد الابتكار والتطوير في مجال الرعاية الصحية ظاهرةً دولية أدت لنشوئها عوامل عدة مثل ترشيد التكاليف وحقوق الوصول للرعاية الصحية والتغطية الصحية الشاملة وأخلاقيات المهن الصحية وتقديم رعاية صحية رشيدة التكلفة وحماية غير القادرين على تحمل التكاليف. فأصبحت الرعاية الصحية المعاصرة تتحدد معالمها من خلال دعوات ينادي بها الجمهور والحكومات على حد سواء لإصلاح نظم هذه الرعاية وتحسين مستوى السلامة بها."

وأضافت قائلةً: "يتزايد يومًا بعد يوم الاعتراف بعلم هندسة العوامل البشرية، وهو علم تعود أصوله إلى علمي النفس والهندسة ومبدأ تشغيلي تتبعه العديد من المؤسسات، باعتباره حلًا ناجعًا للمشاكل الحالية والعجز المالي الذي تواجهه هيئة الخدمات الصحية الوطنية (في المملكة المتحدة). وسيناقش العرض التقديمي الذي سُيعرض خلال الندوة التحديات والفرص التي برزت على الساحة مؤخرًا".

يأتي برنامج تسريع الرعاية الصحية الأكثر سلامة في إطار مبادرة شبكة الأنظمة الصحية القيادية "LHSN" التي أطلقها "ويش" وإمبريال كوليدج لندن. وقد تأسست هذه الشبكة في العام 2009 وتعاونت منذ ذلك الحين مع 21 نظامًا صحيًا في 11 دولة من خلال مساعدتها في التغلب على التحديات التي تواجهها على صعيد تقديم خدمات رعاية ذات قيمة عالية لسكان تلك الدول. ويقارن أعضاء الشبكة أداءهم بأداء نظرائهم ويتعلمون من الخبراء ومن هم في احتكاك مباشر مع الجمهور خلال الندوات عبر الإنترنت، كما أنهم أعضاء فاعلون في مجتمع يلتزم بالتحسين والابتكار في تقديم الرعاية.