* إرسال رسالة نصية أوتوماتيكياً لهاتف المريض مع رقم للتواصل * نسمعك استقبلت أكثر من 15 ألف مكالمة يناير الماضي أكد السيد ناصر سعيد النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة والمدير المشارك لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية على الاهتمام الكبير للمؤسسة بشكاوى المرضى عبر خدمة نسمعك التي توفرها المؤسسة. وبيّن في حوار خاص مع الشرق أنه في حالة عدم اقتناع المراجع بالردود المقدمة من موظفي خدمة نسمعك، يتم ترتيب اجتماع بين مسؤول القسم المعني، والمريض وذلك في حالة طلب إيضاحات أو استفسارات إضافية، مشيراً إلى أن الشكاوى التي يتم استقبالها يتم تحويلها مباشرة للقسم المعني للتحقيق فيها. وقال النعيمي إنه تم استقبال ما يقارب 15.500 مكالمة لخدمة نسمعك ما بين شكوى واستفسار وملاحظات وشكر وتقديم خلال شهر يناير الماضي حيث تم استقبال 13727 استفسار و449 شكوى منها 363 شكوى مغلقة مع إرضاء المريض. وفيما يلي نص الحوار: # حدثنا عن مركز خدمة العملاء نسمعك؟ - قامت مؤسسة حمد الطبية، بإطلاق مركز خدمة العملاء نسمعك والذي يهدف إلى تحسين تجارب المرضى والمراجعين والخدمات المقدمة لهم، ويأتي إطلاق هذا البرنامج في إطار المبادرة الشاملة التي تبنتها المؤسسة والرامية إلى تحسين مستوى تجارب المرضى والخدمات المقدمة لهم تحت شعار نسمعك بكل ما يحمله هذا الشعار من معنى. وتم تخصيص رقم هاتف مكون من خمسة أرقام (16060) لمركز خدمة العملاء، حيث يمكن للمرضى والمراجعين من خلاله الحصول على إجابات لكافة الاستفسارات المتعلقة بالمواعيد الطبية وإيصال ما لديهم من ملاحظات واقتراحات، كل هذا بالإضافة إلى تلقي مكالمات المرضى والمراجعين، ويقوم فريق خدمة العملاء نسمعك بالإجابة على كافة الاستفسارات الواردة عن طريق الموقع الإلكتروني لمؤسسة حمد الطبية (hamad.qa)، حيث تم ضم كافة الفرق العاملة في مراكز خدمة المرضى والزوّار المتواجدة في مستشفيات ومرافق مؤسسة حمد الطبية إلى مركز خدمة العملاء نسمعك. شكاوى الجمهور # ما عدد الشكاوى التي تصلكم يومياً أو شهرياً وما نسبة الشكاوى التي تم حلها بالفعل؟ - في خدمة العملاء نسمعك يستخدمون نظاماً متخصصاً لتتبع جميع ردود المراجعين من (مدح أو شكاوى أو ملاحظات أو استفسارات عامة)، وفي أي وقت ممكن يتم تتبع عدد الحالات التي تم استقبالها في كل دقيقة أو ساعة أو أسبوع أو شهرياً أو حتى سنوياً، ومن خلال هذا النظام يمكن استخراج تقارير ومقارنة البيانات في كل تقرير. فعلى سبيل المثال في شهر يناير 2018 تم استلام 566 شكراً وتقديراً، 730 ملاحظة، 13727 استفساراً، و449 شكوى منها 363 شكوى مغلقة مع إرضاء المريض. إجراءات خاصة # ما الخطوات التي تتخذونها بعد تقديم أحد المراجعين شكوى؟ - قسم نسمعك يتبع سياسة وإجراءات خاصة، في حالة وصول أي ردود فإنها تمر خلال عملية تقييم عن طريق موظف مسؤول عن تقييم هذه الردود لمعرفة طرق التعامل معها، ومعرفة نوعها إن كانت شكوى أو ملاحظة أو استفسار عام، وأيضاً معرفة الشكوى متعلقة بأي منشأة من منشآت مؤسسة حمد الطبية ليتم تحويل الحالة إليها والتعامل معها، ومن خلال هذه الإجراءات يتم التواصل مع المريض من قبل موظف نسمعك، لجمع مزيد من الملاحظات إن احتاج الأمر، وعند تسجيل الحالة على النظام فإنه يقوم بتسجيل الحالة تحت رقم خاص، ويقوم بإرسال رسالة نصية أوتوماتيكياً إلى هاتف المريض مع رقم للتواصل. التحقق من الشكاوى # كيف يتم التحقيق والتأكد من صحة الشكوى؟ - مؤسسة حمد الطبية مرت بالعديد من التغييرات الكبيرة في السنوات الأخيرة، حيث تحولت الملفات الطبية من ملفات يدوية إلى ملفات إلكترونية تماماً، الأمر الذي سهل عملية متابعة المريض، في حال تقديم أي ملاحظة أو اقتراح، وتكون مسؤولية التحقيق بالقسم المعني، والرد على موظفين نسمعك لإيصالها للمريض. # البعض من المواطنين لا يقتنع بردود الموظفين، ما الإجراءات في هذه الحالة؟ - في هذه الحالة يتم ترتيب اجتماع بين مسؤول القسم المعني، والمريض في حالة طلب إيضاحات أو استفسارات إضافية، وذلك في حالة عدم اقتناع المريض بالرد من موظفين نسمعك. تحسين الخدمة # ما هي أكثر الشكاوى التي تصلكم، وهل يتم تطوير وتحسين الخدمة؟ - أكثر ملاحظات المرضى تتعلق بالمواعيد، لكن مؤسسة حمد الطبية، بدأت بأكبر توسعة في تاريخ المؤسسة، من خلال افتتاح خمس مستشفيات جديدة (النساء والولادة، الرعاية اليومية الطبية، مركز التأهيل، مستشفى الأمراض الانتقالية، ومستشفى المنطقة الصناعية) بالإضافة إلى التوسعة الجديدة في قسم العمليات في مستشفى حمد العام، كل هذا لتطوير وتحسين الخدمة الطبية المقدمة، والقضاء على إشكالية المواعيد. اهتمام بالمراجعين # شكاوى كثيرة متعلقة بسوء معاملة موظفي الاستقبال كيف تتعاملون مع هذه الشكاوى؟ - في البداية، يجب أن نوضح أن مراكز الرعاية الطبية، ليست جزءاً من مؤسسة حمد الطبية، فهي تتبع مؤسسة الرعاية الطبية، وإذا كان المقصود بالسؤال موظفي الاستقبال في المستشفيات، ففي هذه الحالة يتم استقبال كافة الملاحظات من المرضى، والمراجعين حتى إن كانت تخص موظفي نسمعك، ليتم التحقيق فيها، والرد بالطريقة المناسبة، ولا يتم إهمال أي شكوى يتم تقديمها.

إجراء 3000 عملية جراحية 550 طبيبا وممرضا وفنيا شاركوا بالمؤتمرين الدوليين لجراحة القدم والعمود الفقري استخدام جهاز متطور للتصوير الإشعاعي التشخيصي بمركز العظام كشف الدكتور محمد العتيق الدوسري مدير مركز العظام والمفاصل بمؤسسة حمد الطبية عن استقبال المركز ما بين 60 إلى 80 ألف حالة مرضية سنوياً ، مشيراً إلى قيام مؤسسة حمد الطبية بإجراء حوالي 3000 عملية جراحية للعظام سنويا ،لافتا إلى الجهود الكبيرة المبذولة في مركز العظام لعلاج الكثير من آلام الظهر دون التدخل الجراحي . وأشار الدكتور الدوسري استشاري اول العظام ومدير المركز إلى أن مؤسسة حمد الطبية قد نظمت مؤتمرين طبيين بمشاركة خبراء عالميين وهما مؤتمر قطر العالمي لجراحة القدم والكاحل ومؤتمر قطر لجراحة العمود الفقري مؤكداً أن المؤتمرين من اهم المؤتمرات في منطقة الشرق الأوسط حيث حضر خلال المؤتمر الطبي 550 طبيبا وممرضا وفنيا من دول العالم . 20 جراحاً عالمياً وقال مدير مركز العظام خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد صباح أمس ، انهم خلال المؤتمرين قد استقطبوا ما يقرب من 20 جراحا عالمياً من كافة دول العالم مثل الولايات المتحدة الامريكية وبريطانيا وكندا في مجال جراحة العمود الفقري ، منوها إلى أنهم قد ناقشوا كل ما يتعلق بحاجة العظام والمشاكل المصاحبة للعمود الفقري والمشكلات الشائعة ،كالآلام أسفل الظهر والديسك ،كما ناقشوا تشوهات العمود الفقري وطرق علاجها ، واحدث طرق علاج الديسك ،والوقت المناسب لإجراء الجراحات ،كل هذا بالإضافة إلى مناقشة التحديات المستحدثة ،وطرق التدخل الجراحي عن طريق البطن . صورة جماعية للمشاركين بمؤتمر قطر الثالث لجراحة القدم الهدف من المؤتمر وأشار إلى أن الهدف من المؤتمر ،معرفة المستجدات في مجال جراحة العظام ،حيث تمت مناقشة المشاكل المستعصية لجراحة العظام ،خاصة وانه تم طرح 12 بحثا طبيا حديثا ،والبعض منها قيد النشر ،الامر الذي أبهر جميع الحضور ،من المستوى المتقدم والمتطور الذي وصلنا إليه في قطر ،كما اشادوا بالتكامل وتوفير كل ما يحتاجه المريض في مكان واحد ،خاصة واننا لدينا جميع الأجهزة والتقنيات الحديثة والمتطورة ،والتي يوجد عدد قليل منها بالعالم ،فعندما يأتي المريض يتم عمل كل الفحوصات في مكان واحد ،وبأحدث طرق العلاج ،مثل الأشعة السينية ،وأيضا علاج قصور العمود الفقري ،احد أهم الإضافات لمستشفى حمد . تقنيات حديثة وأوضح د.العتيق أن من بين التقنيات والوسائل الحديثة بالمركز ، تقنية الـ EOS ،وهو جهاز متطور للتصوير الإشعاعي التشخيصي ،لأول مرة في الشرق الأوسط، يستخدم كمية ضئيلة جداً من الإشعاع ،مقارنة بالأجهزة التقليدية ومن أقل نسب الإشعاع في العالم ،وذلك للتقليل من الضرر المحتمل على مراكز النمو كما يمتاز بسرعته العالية، حيث إن التصوير يتم خلال 30 ثانية فقط، ويعطي الجهاز صوراً عالية الدقة وتقنية ثلاثية ورباعية الأبعاد ،مضيفا إلى أنه يعطي صورة واضحة لكامل جسم الانسان ،وللعمود الفقري بحيث يسهل رؤيته من جميع الاتجاهات ،الامر الذي يسرع التشخيص . رعاية المريض ونوه د.محمد العتيق إلى انه يتم في مركز العظام بتحضير المريض للعملية ،او تسكين آلامه اثناء وقت الزيارة ،أم يتم حقنه بإبره مخدرة للعصب المسبب للآلام ،الامر الذي قد يؤخر التدخل الجراحي للمريض ،واحيانا تكون الابرة علاجية وتشخيصية خاصة وان آلام اسفل الظهر الاكثر انتشارا بين المرضى ،مشيرا إلى أن هذه إحدى الخطوات التي سهلت الكثير على المرضى ، وادت لتقليل الوقت ، بالاضافة إلى تزويد العيادة بغرفة عمليات مصغرة. وتابع قائلا: هناك عمليات متطورة جدا ،يتم إجراؤها ،مع تحسن كبير في النتائج ،فعند استنفاد كل العلاجات الأولية ،وبعد الفحص السريري ، لا يحتاج المريض انتظار أيام للحصول على التقرير ،بل يحصل على النتائج في نفس اللحظة ،وأيضا الفحص بالرنين ،ثم نقوم بشرح الايجابيات والسلبيات للمريض ،في حالة اجراء جراحة ،خاصة وانه يوجد تخوف كبير من التدخل الجراحي ،او قيام المرضى بتأخيرها . صورة جماعية للحضور بمؤتمر قطر الرابع لجراحة العمود الفقري

أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن إطلاق نظام جديد للدفع غير النقدي لرسوم الخدمات الطبية وذلك على امتداد شبكة مستشفياتها ومرافقها. وأوضحت المؤسسة في بيان صحفي أنه بعد نجاح تطبيق النسخة التجريبية في باقة مختارة من المرافق التابعة للمؤسسة بما فيها مستشفى النساء، ومركز طوارئ الأطفال بالسدّ ومركز العظام والمفاصل، سيتم تعميم النظام الجديد في كافة المرافق والمستشفيات القائمة ضمن شبكة مؤسسة حمد الطبية على مدار شهر يناير المقبل. وقالت إنه سيكون بإمكان المرضى الذين يراجعون مرافق ومستشفيات حمد الطبية حالياً دفع الرسوم إما بالبطاقة المصرفية أو بطاقات الائتمان أو بطاقة نقدي من بنك قطر الوطني، بدلاً من الدفع نقداً. وأشارت إلى أن تطبيق نظام الدفع غير النقدي سيسمحً بتسديد أية رسوم متبقية مقابل الخدمات في موقع الحصول على الخدمة، كما سيتيح للمرضى دفع رسوم الأدوية في الصيدلية مباشرةً وهو ما يزيد من سهولة وفعالية إجراءات دفع الرسوم واستلام الأدوية. وفي هذا السياق، قال مصدر مسؤول بإدارة الشؤون المالية والمحاسبة بمؤسسة حمد الطبية إن النظام الجديد سيسهم في توفير تجربة أكثر سهولة وسلاسة وسرعة، مشيراً إلى أن تطبيق نظام الدفع غير النقدي يأتي في إطار برنامج شامل يهدف إلى تيسير الإجراءات وتعزيز تجربة المرضى في مختلف مرافق مؤسسة حمد الطبية. وذكر أن أمناء الصناديق وموظفو الدعم خضعوا لتدريب خاص لتمكينهم من تقديم المساعدة للمرضى خلال الفترة الانتقالية التي قد يتطلبها تطبيق النظام الجديد إلى أن يعتاد المرضى على استخدامه.

أقام مستشفى الوكرة التابع لمؤسسة حمد الطبية يوماً للتوعية بالحروق وطرق الوقاية منها وذلك في المدخل الرئيسي للمستشفى في السادس والعشرين من ديسمبر الجاري، ونظم الفعالية المذكورة قسم رعاية الحروق بمستشفى الوكرة بالتعاون مع قسم الدفاع المدني بإدارة أمن الجنوب التابعة لوزارة الداخلية ، وقسم العلاقات العامة بالمستشفى. وتضمن اليوم التوعوي الموجه للجمهور من مراجعي وزوار مستشفى الوكرة عروض فيديو تتناول بالشرح طرق الإصابة بالحروق وأنواعها وكيفية التعامل مع إصابات الحروق على الفور إلى حين وصول رجال الإسعاف، وتم عرض هذه اللقطات التلفزيونية أيضاً في كافة مناطق انتظار المرضى في المستشفى، كما تواجد فريق طبي وتمريضي من قسم رعاية الحروق لشرح أنواع الحروق للجمهور وكيفية علاجها والرد على استفسارات الجمهور وذلك بمساعدة مجسمات توضح تأثير الحروق على أعضاء ومناطق الجسم، وتم توزيع مطويات إرشادية حول الحروق على الزوار. وقال السيد علي النعيمات مدير تمريض بمستشفى الوكرة تمثل هذه الفعالية بداية لسلسلة من الفعاليات التوعوية التي ينظمها قسم رعاية الحروق والموجهة إلى الجمهور من كافة الأعمار وخاصة فئة العمال وهم الأكثر تعرضاً لإصابات الحروق في مواقع العمل.

تشمل مراكز قطر لإعادة التأهيل وصحة المرأة والرعاية اليومية يمثل مجمع المدينة الطبية الجديد التابع لمؤسسة حمد الطبية أكبر مشروع لتوسعة مرافق الرعاية الصحية في المنطقة حيث سيوفر هذا المشروع المزيد من مرافق وخدمات الرعاية الصحية للسكان في دولة قطر. ولدى بلوغها مرحلة التشغيل بكامل الطاقة الاستيعابية ستتمكّن المراكز الثلاثة الجديدة، مركز قطر لإعادة التأهيل، ومركز صحة المرأة والأبحاث، ومركز الرعاية الطبية اليومية، من زيادة السعة السريرية في المؤسسة بواقع 500 سرير جديد وإضافة العديد من الكوادر الطبية والطبية المساندة المدرّبة. وقال السيد حمد آل خليفة، رئيس تطوير المرافق الصحية في مؤسسة حمد الطبية: يعتبر هذا المشروع التوسعي مشروعاً عملاقاً من حيث الحجم والتعقيد، كما يعد علامة فارقة على صعيد تحسين وتطوير مرافق الرعاية الصحية من حيث المساحة والبيئة والبنى التحتية فضلاً عن أنها تقدّم خدمات مبتكرة ونماذج رعاية صحية جديدة. وأضاف السيد حمد آل خليفة: تمثل مراكزنا الجديدة في المدينة الطبية الوفاء بالوعد على العمل من أجل تقديم رعاية صحية ذات معايير عالمية للمجتمع القطري، والمسألة لا تقتصر على توفير أحدث المرافق والبنى التحتية بل تتعدّى ذلك إلى توظيف الكوادر الطبية والمساندة القادرة على تقديم رعاية صحية آمنة وحانية وفعالة لجميع مرضانا يكون المريض المحور الأساسي فيها تماشياً مع رؤية قطر الوطنية 2030. مميزات المدينة الطبية تمتاز مرافق المدينة الطبية والتي تعادل مساحتها مساحة 35 ملعب كرة قدم ببعض المميزات الفريدة والتي من بينها أنها تضم أكبر مركز تخصصي في المنطقة في مجال إعادة التأهيل وهو مركز قطر لإعادة التأهيل الذي تبلغ مساحته 38000 متر مربع ( أي بمساحة 5 ملاعب كرة قدم)، تشمل مرافق مركز قطر لإعادة التأهيل سبعة أحواض سباحة علاجية داخلية مُدفأة ويتم تزويدها بمياه عالية الجودة ومعالجة هذه المياه بواسطة نظم تنقية متطورة ومراقبتها بصورة يومية، بالإضافة الى 11 صالة للتمارين العلاجية. تم تجهيز المراكز الجديدة بنظام نقل أنبوبي بطول 2000 متر يعمل بضغط الهواء لنقل الأدوية والعينات المخبرية فيما بين المراكز وإيصالها إلى وجهاتها خلال دقائق، يعتبر المطبخ الرئيسي في مدينة حمد بن خليفة الطبية أضخم مطبخ خاص بمؤسسة رعاية صحية في المنطقة حيث يقوم العاملون فيه بإعداد 4000 وجبة للمرضى يومياً بما في ذلك إعداد ما يزيد على 65 من أصناف الحميات الخاصة بالمرضى، سيوفر مركز صحة المرأة والأبحاث لـ 17000 طفل ممن يولدون فيه سنوياً بداية موفّقة في حياتهم الصحية. ويضم هذا المركز وحدات عناية مركزة مجهزة بما يزيد على 100 سرير لرعاية الأطفال حديثي الولادة الذين يكونون بحاجة للرعاية الطبية الخاصة، بالإضافة إلى 7 غرف عمليات و 26 غرفة توليد و 50 عيادة لمعاينة مرضى العيادات الخارجية، مركز الرعاية الطبية اليومية، الذي يقدّم خدماته لمرضى العيادات الخارجية ومرضى جراحة اليوم الواحد، مجهز بأحدث غرف العمليات ، والتصويرالطبي المتطور، وغرف الفحص والعلاج بالإضافة إلى 12 عيادة لطب الأنف والأذن والحنجرة، والسمع. أحدث التقنيات قال الدكتور عبد الله الأنصاري الرئيس الطبي بالوكالة بمؤسسة حمد الطبية: توفر مراكزنا الطبية المزودة بأحدث التقنيات والتجهيزات الطبية مجموعة من الخدمات المبتكرة ونماذج الرعاية المتكاملة التي روعي في تصاميمها احتياجات المرضى وأسرهم. فهذه المرافق الجديدة تجسّد الوفاء بوعدنا بإنشاء مرافق ذات معايير عالمية تحت إشراف فرق طبية وكوادر صحية مساندة على مستوى عالٍ من الكفاءة والتخصص، تحرص دوماً على تقديم أفضل خدمات الرعاية الحانية والمتمحورة حول المريض.

*صاحب السمو استمع لشرح حول المشاريع المنجزة والمستقبلية في مدينة حمد بن خليفة الطبية، والخدمات الطبية في البلاد *وزيرة الصحة: المراكز الجديدة تمثل أكبر مشروع لتوسعة مرافق الرعاية الصحية في تاريخ وطننا *إضافة 500 سرير جديد إلى السعة السريرية في حمد الطبية *تمكين المرضى من الحصول على العلاجات المتخصصة بسرعة أكبر *ملتزمون بتقديم أفضل خدمات الرعاية الآمنة والحانية والفعالة لمرضانا تفضل حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، صباح أمس بافتتاح ثلاثة مستشفيات جديدة في مدينة حمد بن خليفة الطبية، تشمل مركز صحة المرأة والأبحاث، ومركز قطر لإعادة التأهيل، ومركز الرعاية الطبية اليومية. وخلال الافتتاح، استمع سمو الأمير لشرح حول المشاريع المنجزة والمستقبلية في مدينة حمد بن خليفة الطبية، وتطورات الرعاية الصحية والخدمات الطبية في البلاد. رافق سمو الأمير، معالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية، وعدد من كبار المسؤولين في القطاع الصحي بالدولة. *500 سرير جديد وتشكل المراكز الجديدة جزءاً من أكبر مشروع لتوسعة مرافق الرعاية الصحية في المنطقة، وسوف تسهم في زيادة السعة السريرية في مؤسسة حمد الطبية بواقع 500 سرير جديد، وإضافة العديد من الكوادر الطبية والمساندة المميزة. *توسعة مرافق الرعاية الصحية ونوهت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري، وزير الصحة العامة بمجمّع المدينة الطبية الجديد الذي سيوفر مستوى غير مسبوق من الرعاية الصحية للمرضى، وذلك من خلال زيادة عدد الأسرّة في المستشفيات وتعزيز نطاق الخدمات المقدمة وتمكين المرضى من الحصول على العلاجات المتخصصة بسرعة أكبر. وقالت سعادة وزير الصحة العامة: تمثّل مراكزنا الجديدة في المدينة الطبية أكبر مشروع لتوسعة مرافق الرعاية الصحية في تاريخ وطننا، وهي تجسد التزامنا بتقديم أفضل خدمات الرعاية الآمنة والحانية والفعالة لمرضانا. فقد روعي في تصاميم هذه المرافق أرقى المعايير الطبية وأحدث التقنيات العالمية، وسوف تسهم في إدخال خدمات جديدة وزيادة القدرة الاستيعابية بشكل بارز، بما يتيح الارتقاء بقدرات منظومة مؤسسة حمد الطبية وتمكينها من مواكبة الطلب المتزايد على خدمات الرعاية المتخصصة في دولة قطر. ممارسات طبية متطورة بمركز الرعاية الطبية اليومية للمرضى مركز قطر لإعادة التأهيل يوفر خدمات بمعايير عالمية *مركز صحة المرأة والأبحاث يقدم خدمات الرعاية المتخصصة للنساء في قطر يعتبر مركز قطر لإعادة التأهيل أكبر مركز متخصص في إعادة التأهيل بالمنطقة، وهو يوفر مجموعة متكاملة من خدمات الرعاية التأهيلية طبقاً لأعلى المعايير العالمية من خلال منهجية تتمحور حول المريض وتعدّ الأكثر تقدماً من الناحية التكنولوجية. وترتكز خدمات الرعاية على أحدث البحوث في مجال إعادة التأهيل، ويتم تقديمها في بيئة تشجع على الشفاء نفسياً وجسدياً. ويوفر مركز الرعاية الطبية اليومية للمرضى، فرصة الحصول على أحدث الخدمات العلاجية، مستخدماً الممارسات الطبية والجراحية المتطورة في موقع واحد مخصص لذلك، حيث تتيح جراحة اليوم الواحد للمرضى مغادرة المركز والعودة إلى منازلهم خلال (23) ساعة من إجراء العملية الجراحية ليواصلوا تعافيهم في جو منزلهم المريح. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن المرفق الجديد عدداً من العيادات الخارجية. ويُعد مركز صحة المرأة والأبحاث أحد أكبر المراكز التخصصية في المنطقة، فهو يقدم خدمات الرعاية المتخصصة للنساء في قطر طوال مراحل حياتهن. وبعد تشغيله بكامل طاقاته، سيقدم هذا المركز للنساء مجموعة متنوعة من الخدمات الطبية والجراحية، بدءًا من مرحلة ما قبل الحمل، مروراً بمرحلة الولادة ورعاية ما بعد الولادة، وطيلة مراحل حياتهن. 90 ألف زيارة في عيادات المراكز الجديدة بالرغم من إقامة مراسم الافتتاح الرسمي أمس للمرافق الحديثة التي يتضمنها مجمّع المدينة الطبية، إلا أن المراكز الجديدة وهي مركز قطر لإعادة التأهيل، مركز الرعاية الطبية اليومية ومركز صحة المرأة والأبحاث، قد واصلت على مدار العام الجاري توفير خدماتها للمرضى، مع تسجيل أكثر من 90000 زيارة في العيادات الخارجية حتى تاريخه.

الخاطر: تنظيم جولات تعريفية للجمهور للمستشفيات الجديدة العام المقبل أعلن السيد علي عبد الله الخاطر، رئيس لجنة الاتصال العليا للرعاية الصحية والرئيس التنفيذي للاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد الطبية، هذا الأسبوع عن إطلاق موقع إلكتروني خاص بالمستشفيات الجديدة بالمدينة الطبية. وأشار إلى أن إطلاق الموقع الإلكتروني الجديد يأتي في إطار الجهود الهادفة لتمكين المرضى وأفراد المجتمع من التعرف على المستشفيات الثلاثة الجديدة وخدماتها وكوادرها وهي: مركز قطر لإعادة التأهيل ، ومركز صحة المرأة والأبحاث ، ومركز الرعاية الطبية اليومية. ويوفر الموقع الإلكتروني أيضاً لزواره فرصة تسجيل اهتمامهم في زيارة المستشفيات الجديدة شخصياً في إطار جولات تعريفية حيث تم التخطيط لإجراء هذه الجولات التعريفية العام المقبل. ويقدم الموقع الإلكتروني لزواره خيار التسجيل لموافاتهم بآخر الأخبار حول هذه المستشفيات وافتتاح العيادات والخدمات الجديدة بها. وقال السيد علي الخاطر: يتميز هذا الموقع الإلكتروني بتطبيقاته التفاعلية؛ فبالإضافة إلى ما يحتويه من معلومات عن الخدمات المتعددة التي يقدمها كل واحد من المستشفيات الجديدة، يتضمن الموقع أيضاً كمّاً كبيراً من الصور والجولات الإفتراضية عبر الصور البانورامية، حيث تتيح هذه المواد لزوار الموقع التعرف على المستشفيات الجديدة وما تم تجهيزها به من مرافق حديثة تضمن توفير بيئة استشفائية ذات مستوى عالمي للمرضى، كما أنها تعكس مدى فخرنا جميعاً في مؤسسة حمد الطبية بهذه المستشفيات الجديدة. واختتم السيد الخاطر بقوله: يمكن للمرضى الذين سيكملون برنامجهم التأهيلي في مركز قطر لإعادة التأهيل القيام بجولة افتراضية عبر الصور البانورامية ذات الـ 360 درجة، وزيارة أحواض السباحة العلاجية السبعة الداخلية والمُدفأة. كما سيتمكن المرضى الذين سيخضعون لجراحة اليوم الواحد في مركز الرعاية الطبية اليومية من مشاهدة غرف العمليات وغرف العلاج المزودة بأحدث المعدات والتجهيزات من منزلهم قبل زيارة المركز. ومن جانبه قال الدكتور عبدالله الأنصاري، الرئيس الطبي بالوكالة بمؤسسة حمد الطبية إن المستشفيات التخصصية الجديدة تأتي تأكيداً على التزام مؤسسة حمد الطبية بالعمل من أجل تقديم أفضل خدمات الرعاية للمجتمع القطري من خلال تسهيل حصول المريض على الرعاية المناسبة في المرفق المناسب.

الكبيسي: مستشفى رأس لفان واحد من 3 مستشفيات مخصصة للعمال قال عبد الله الكبيسي رئيس التدريب والتطوير الهندسي بمؤسسة حمد الطبية، إنَّ مستشفى رأس لفان واحد من 3 مستشفيات كبيرة مخصصة للعمال، حيث سيسهم هذا المرفق الصحي في توسيع شبكة مرافق مؤسسة حمد، وتوفير خدمات الرعاية الطبية التي تحتاج إليها العمالة لقربها من مناطق سكناهم وعملهم. ولفتإلى أنَّه بعد تسليم المستشفى من المكتب الهندسي الخاص الذي قام مشكورا ببنائه على أعلى مستوى من المواصفات، ستبدأ الفرق التشغيلية بمؤسسة حمد الطبية بتجهيز المستشفى بالمعدات والأجهزة الطبية، والكادر الطبي والتمريضي، وأخصائيي الرعاية الصحية، وهذا الأمر سيستغرق بعض الوقت مما سيستغرق افتتاحه من (6) أشهر إلى (8) أشهر، حيث انَّ المبنى يتطلب وقتا لتأهيله استعدادا لمرحلة التشغيل، والمستشفى كامل كمبنى، إلا إننا بحاجة من الوقت لتوفير الأجهزة الطبية بالتنسيق مع وزارة الصحة وحمد الطبية. وأشار الكبيسي في تصريحات صحفية إلى أنَّ المستشفى سيخدم المنطقة الشمالية ككل، مشددا على التزام مؤسسة حمد الطبية بتجهيز المستشفى الجديد على أكمل وجه ليصبح من أفضل المستشفيات في المنطقة، حيث سيسهم بعد افتتاحه في تخفيف الضغط على قسم الطوارئ بمستشفى حمد العام الذي غالبا يستقبل من 1000-1200 مريض يوميا في قسم الطوارئ. تجدر الإشارة إلى أنَّ افتتاح مستشفى الصناعية أبو نخلة نهاية العام الجاري، أما مستشفى مسيعيد فسيتم تستلمه نهاية ديسيمبر المقبل من قبل المكتب الهندسي الخاص.

تستضيف مؤسسة حمد الطبية مجموعة من الاستشاريين الزائرين من تخصصات طبية مختلفة خلال شهر أغسطس الجاري، وذلك في إطار جهود المؤسسة لإتاحة الفرصة للمرضى في قطر للاستفادة من خدمات أبرز الخبراء الدوليين في التخصصات الطبية المختلفة بالإضافة إلى مواصلة تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية بمستشفيات المؤسسة. وفي هذا الإطار يتواجد في الدوحة حالياً وحتى يوم 19 أغسطس الجاري الدكتور هيلموث بيلي اختصاصي جراحات السمنة وأمراض الأيض بمركز "فينتورا" للجراحة في مدينة ثاوزند أوكس بكاليفورنيا ومدير مركز جراحات السمنة بمركز "سانت جون ريجيونال" الطبي في كاليفورنيا بالولايات المتحدة . كما يتواجد الدكتور جيرت فان آش خبير أمراض الجهاز الهضمي ورئيس قسم أمراض الجهاز الهضمي والكبد بمستشفى "ليوفين" الجامعي في بلجيكا خلال الفترة من 16 إلى 19 أغسطس، والدكتور ميشيل أونيموس اختصاصي جراحة العظام من فرنسا خلال الفترة من 16 إلى 23 أغسطس. كما تستضيف المؤسسة الدكتور كريس لانغريش استشاري التخدير والعناية المركزة بمؤسسة "غاي آند سانت توماس" التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بإنجلترا، خلال الفترة من 21 إلى 23 أغسطس، والدكتور علي كنداوي جراح القلب والصدر بمستشفى "فريمان" في مدينة نيوكاسيل بإنجلترا خلال الفترة من 28 أغسطس إلى 3 سبتمبر. ودعت مؤسسة حمد الطبية المرضى الراغبين في حجز مواعيد لمقابلة الاستشاريين الزائرين، إلى التواصل مع أطبائهم.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن جدول مواعيد العمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك في مراكز الرعاية الصحية الأولية وذلك بما يراعي توفير الخدمات الصحية التي تقدمها تلك المراكز وفقا لما تقتضيه المصلحة العامة . وذكرت المؤسسة أن العمل في المراكز الصحية الرئيسية داخل مدينة الدوحة وهي مراكز ( عمر بن الخطاب والريان ومدينة خليفة الصحي وروضة الخيل وأبو بكر الصديق ولعبيب الصحي والخليج الغربي ومسيمير وأم غويلينا والمطار) ستعمل على فترتين الاولى من 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر والثانية من 4 عصرا الى 11 مساء بينما ستعمل خدمات الأسنان في هذه المراكز من 7 صباحا الى 2 مساء ومن 4 عصرا الى 10 مساء على ان تعطل جميع خدمات عيادات الأسنان أول أيام عيد الفطر المبارك ويوم الجمعة صباحا. أما المراكز الصحية خارج مدينة الدوحة فيعمل مركزا الخور والشمال الصحيين خلال الفترة الصباحية من الساعة 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر وفي الفترة المسائية من الساعة 4 عصرا إلى 11 مساء في حين يعمل مركز الوكرة يوميا من 7 صباحا الى 11 مساء ومركز الشيحانية الصحي من 7 صباحا الى 9 مساء. أما مركزا الجميلية والكعبان فيعملان خلال اجازة العيد بنظام الاستدعاء على مدار 24 ساعة. وتعمل خدمات الاسنان في مركز الوكرة خلال عطلة العيد من الساعة 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر ومن الساعة 3 عصرا إلى 9 مساء بينما تعطل جميع خدمات عيادات الأسنان أول أيام عيد الفطر المبارك ويوم الجمعة صباحا. وتعمل خدمات الاسنان في مركز الخور الصحي من 7 صباحا الى 2 ظهرا ومن 4 عصرا الى 10 مساء على أن تعطل اول ايام العيد ويوم الجمعة في حين تعمل خدمات الاسنان في مركزي الشيحانية والشمال من 7 صباحا إلى 2 ظهرا على ان تعطل اول ايام العيد وايام الجمعة والسبت. اما مراكز الثمامة وأبونخلة والغرافة والكرعانة وأم صلال والغويرية والضعاين فستكون مغلقة كامل اجازة عيد الفطر. وفيما يتعلق بالعيادات التخصصية فستعمل عيادة العيون في مركز روضة الخيل ومركز مدينة خليفة ومركز الريان يوميا خلال الفترة الصباحية ماعدا يوم الجمعة في حين تعمل عيادة الأذن والأنف والحنجرة بمركز روضة الخيل يوميا ماعدا يومي الجمعة والسبت. اما عيادة الامراض الجلدية فستعمل بمركز أبوبكر الصديق الصحي خلال الفترة الصباحية يومي الاحد والاربعاء فقط وفي مركز لعبيب خلال الفترة الصباحية ايضا أيام 27 و29 يونيو و2 يوليو وفي مركز روضة الخيل الصحي خلال الفترة الصباحية فقط يومي 24 و26 يونيو. وستكون عيادات الفحص الطبي قبل الزواج مغلقة طيلة اجازة العيد ماعدا في مركز الريان الصحي حيث تعمل يومي 27 و29 يونيو من 7 صباحا الى 1 ظهرا.

استضاف مركز الخدمات الجراحية والبحوث الطبية بمؤسسة حمد الطبية مطلع هذا الشهر المؤتمر الخامس حول الأبحاث والابتكار في الجراحة بحضور 300 من الموظفين بمؤسسة حمد الطبية إضافة إلى مشاركين من المؤسسات الصحية والأكاديمية والبحثية في قطر. وقد ركز المؤتمر على الابتكار في البحوث والأفكار الخلاقة في هذا المجال وأهمية تحفيز الباحثين السريريين من الأقسام الجراحية في مؤسسة حمد الطبية. وقد استهل الدكتور عبدالله الأنصاري، نائب الرئيس الطبي لخدمات الجراحة ورئيس اللجنة المنظمة للمؤتمر الفكرة الأولى للمؤتمر قبل عامين والمتمثلة بعقد سلسلة للمؤتمرات الجراحية مرتين في السنة لمساعدة كوادر الجراحة من مختلف التخصصات على ابتكار سبل جديدة للجراحة، ويسهم هذا المؤتمر في إنشاء أسس عملية قوية للبحوث والمشاريع الجراحية والنشرات من خلال الاستخدام الأفضل لتقنيات ونظريات الجراحة. صورة جماعية للمشاركين في مؤتمر الابتكار في الجراحة بناء فرق العمل د.المسلماني: تطوير الرعاية المقدمة للمرضى من خلال البحوثوأشار الدكتور الأنصاري خلال المؤتمر إلى أهمية توفير الفرصة لتعزيز بناء فرق العمل ضمن الفرق الجراحية من خلال العمل الجماعي بين الباحثين من ذوي الخبرة والباحثين المبتدئين، مما يسهم في تعزيز التعاون بين الجراحين وأطباء التخدير وكوادر تمريض العمليات والتقنيين، والإداريين. رعاية المرضى من جانبه أثنى الدكتور يوسف المسلماني، المدير الطبي لمستشفى حمد العام على هذا المؤتمر وعبر عن سعادته لرؤية الكثير من الإنجازات في المجال الجراحي وقال: "أشعر بالاطمئنان عندما أرى كوادر الجراحة وهم حريصون على تطوير الرعاية المقدمة للمرضى من خلال البحوث وأفضل الدلائل القائمة على الممارسة، وهذا بدوره يعزز رؤية مؤسسة حمد الطبية المتمثلة بتحقيق أفضل رعاية دائماً. أود أن أواصل تحفيز الباحثين وتذكيرهم بأهمية النزاهة والأخلاق أثناء سعيهم للتميز في المجال الطبي". أفكار جديدة وفي تعليق له حول هذا المؤتمر، قال الدكتور صباح القاضي، نائب الرئيس لخدمات الجراحة بمؤسسة حمد الطبية، والذي افتتح بدوره المؤتمر كممثل عن الدكتور عبدالله الأنصاري: "إن المؤتمر الخامس حول الأبحاث والابتكار في الجراحة يبني على سلسلة النجاحات التي تم إحرازها خلال مؤتمرات سابقة للجراحة، ويعتبر هذا المؤتمر حدثاً هاماً لمشاركة المعلومات وتعزيز مبادرات البحوث العلمية والأخلاقية في مجال الجراحة. كذلك، يعمل على تعزيز التدريب في البحوث مما يسهم في تقديم رعاية فعالة وحانية ومبنية على قرارات صائبة". د. يوسف المسلماني يتحدث خلال المؤتمر د. الأنصاري: تعزيز التعاون بين الجراحين وأطباء التخدير والتمريض والتقنيين والإداريينوقد شارك الحضور من مختلف المستشفيات في قطر بمقترحات بحثية تحت إشراف لجنة من الخبراء البحثيين محلياً ودولياً من مؤسسة حمد الطبية وكلية طب وايل كورنيل، ومركز السدرة للطب والبحوث وكلية طب جامعة هارفارد في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد قامت اللجنة بمراجعة وتدقيق الأبحاث وتزويد المشاركين بالملاحظات البناءة إلى جانب إرشادهم لتطوير أفكار متكاملة عن البحوث ومهارات الكتابة الطبية. إضافة لذلك، شارك الحضور في ورشات عمل فردية واستمعوا إلى المتحدثين الذين قدموا معلومات حول إجراءات عمل البحوث وأخلاقياتها والعناصر الرئيسية لنجاح المقترح البحثي وأهمية مضاعفة تأثير هذه البحوث للحد من الإخفاقات في مجال البحث الطبي. زيادة المشاريع من جانبه أشاد البروفيسور سكوت شيكورا، بروفيسور الجراحة في كلية طب جامعة هارفارد، بالمبادرات البحثية التي تم تقديمها وعبر عن ثقته في دور هذه البحوث في زيادة عدد المشاريع والإصدارات وقال: يعتبر المؤتمر فرصة ممتازة لتحفيز وإرشاد الباحثين المبتدئين في فن جمع المعلومات البحثية وإيجاد بروتوكول لها وتقديم البحث ونشر النتائج، أن الباحثين المبتدئين غالباً ما يكونوا في غاية الحماس في هذا المجال وقد أسهم هذا المؤتمر في تقديم الفرصة لهم في اختصاصات جراحية عدة وإمكانية تقديمها للباحثين الخبراء لنقدها وتقديم المقترحات لتطويرها". من جانبه قال الدكتور ناصر الأنصاري، رئيس خدمات البحوث والتعليم الطبي بمستشفى الوكرة: "يشكل هذا المؤتمر إنجازاً آخر في ابتكار ثقافة للبحوث في قسم الخدمات الجراحية وإيجاد منصة علمية لتطوير الباحثين المتميزين. تعتبر هذه فرصة كبيرة للباحثين المبتدئين، فلطالما تمنيت أن أحظى بمثل هذا التشجيع عندما كنت في بداياتي". الفرق الطبية وأكد الدكتور شهراد تاهيري، بروفيسور في الأمراض الباطنية بكلية طب وايل كورنيل على اتساع نطاق الأفكار البحثية وجودتها. كما أشاد بحماس الفرق الطبية التابعة لمؤسسة حمد الطبية في تحديد وتطوير أفضل الأدلة لتحسين رعاية المرضى.

أعلن المستشفى الأهلي عن تزويد قسم الأشعة بأحدث التقنيات في مجال الرنين المغناطيسي، وأشعة الثدي ( الماموجرام MAMMOGRAM Deja tail ) والأشعة المقطعية، إلى جانب أجهزة الأشعة المتخصصة والمتعددة الاستخدمات والمتنقلة التي تتميز بسرعة فائقة ودقة تشخيصية متناهية ومجموعة أجهزة السونار الحديثة مع السونار الملون لفحص الشرايين والأوردة. د. ثائر سلمان: 22 مليون ريال تكلفة التقنيات الجديدة وخطة للتوسع في خدمات الأشعةومن جانبه قال الدكتور ثائر سلمان عبدالله استشاري الأشعة ورئيس قسم الأشعة في المستشفى الأهلي: "إن توسعة هذا القسم لم تأت وليدة للحظة، بل سبقها جهد ومثابرة من إدارة المستشفى لجلب المعدات الطبية اللازمة التي بلغت تكلفتها ما يربو على 22 مليون ريال قطري، وفق مقاييس وجودة عالية ومتطورة، بالإضافة إلى تدعيم القسم باستقطاب كادر فني متخصص بتشغيل أجهزة الأشعة". وأوضح الدكتور ثائر خلال شرحه عن هذه الأجهزة الجديدة أن جهاز الرنين المغناطيسي بقوة 3 تسلا يتميز بقدرة عالية على الكشف المبكر على الأمراض والأورام، خصوصاً أورام الثدي وأمراض البروستات والأمعاء، بالإضافة إلى إجراء فحوصات القلب والأوعية الدموية الحديثة والمعقدة، وكذلك القدرة على إجراء فحوصات للدماغ والحبل الشوكي والجهاز العصبي المحيطي بدقة عالية، كما أن هذه الأجهزة تعمل على تسهيل تصوير الحالات الحرجة والدقيقة، التي تستدعى إجراء الفحص في وقت قصير جداً من أجل تسهيل حركة المريض ولكي يتسنى للطبيب المعالج اتخاذ الإجراءات الضرورية في أقرب وقت ممكن. ونوه بأن التطوير قد تضمن إضافة جهاز تصوير شعاعي رقمي لفحص الثدي يعمل بنظام التصوير المقطعي (digital (tomo-synthesis، حيث أثبتت الدراسات زيادة قدرته ودقته في التشخيص المبكر لأورام الثدي، وذلك من خلال أخذ الخزعات من المناطق المشتبه بها لإجراء الفحص النسيجي. وأضاف: أنه تضمن تحديث الأجهزة أجهزة الرنين المغناطيسي وجهاز التصوير المحوري الطبقي وجهاز الأشعة وأشعة الطبقة الملونة وأجهزة الموجات الصوتية، وجميعها أجهزة إلكترونية مربوطة بشكل مباشر على النظام الرقمي وتظهر صور الفحص مباشرة على نظام معلومات المريض والسجل الطبي الإلكتروني. أحدث التقنيات وتمت إضافة أجهزة عديدة للسونار والدوبلر الملون بأحدث التقنيات التي توفر عدداً كافياً للفحص مما يتيح إجراء الفحوصات في الوقت المناسب ولأكبر عدد من الضيوف في المستشفى بحيث تكون فترة الانتظار والمواعيد قصيرة جداً. كما تم إدخال أجهزة الأشعة الرقمية الثابتة والمتنقلة وجهاز الأشعة المتلفزة الرقمي إلى المستشفى مما يتيح سرعة إجراء الفحوصات الإشعاعية وزيادة دقتها والتقليل من أوقات الانتظار والمواعيد. ونوه د. ثائر "بأنه تم إدخال الأجهزة الشعاعية الرقمية المتلفزة في غرف العمليات، تعمل على تسهيل كافة أنواع العمليات من خلال إجراء الفحوصات المتلفزة في قاعة العمليات، ومنها القسطرة وجراحة العظام والكسور وجراحة المسالك البولية، وعمليات الأوعوية الدموية والشرايين".

ينطلق 23 داعية يتبعون وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية إلى مستشفيات حمد العام والوكرة والمستشفى الكوبي، إضافة إلى مستشفى الخور، حيث سيقدمون النصح الشرعي ويخففون معنويا ونفسيا عن المرضى. يأتي ذلك في إطار حملة "شفاء ورحمة" التي دشنتها وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية ممثلة في إدارة الدعوة والإرشاد الديني صباح أمس الأربعاء، ضمن برنامجها الرمضاني "طاعة ومغفرة"، وتقيم الوزارة الحملة شهر رمضان من كل عام، بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية، وعدد من المستشفيات بالبلاد. وقد تم تدشين الحملة في بهو وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، بحضور السيد محمد حمد الكواري مدير إدارة الدعوة والإرشاد الديني، والسيد خالد وليد الحمادي رئيس قسم الإرشاد الديني بإدارة الدعوة، ومن جانب مؤسسة حمد الطبية حضر السيد عبدالله خالد الهاجري مدير إدارة العلاقات العامة، إضافة إلى السيد سعد الدوسري مساعد المدير التنفيذي بإدارة العلاقات العامة . وقال السيد محمد حمد الكواري مدير إدارة الدعوة والإرشاد الديني إن الحملة تهدف إلى التأكيد على فضل القرآن وأثره العظيم في إصلاح النفوس والأبدان، والتذكير بفضائل شهر رمضان وأحكام الصيام، والتواصل الدعوي مع جمهور المستشفى بكافة شرائحهم وإحياء المعاني الإنسانية والأخلاق الإسلامية التي تدعو إلى زيارة المريض وتفقده وإبراز الصورة المشرقة للدين الإسلامي والقيم السامية للمجتمع القطري. الدعاة يزورون المرضى ويقوم دعاة الوزارة بزيارة المرضى والدعاء لهم بالشفاء والعافية، وتوزيع المصحف الشريف والحقائب الدعوية، وتوعية الجمهور بالأحكام الرمضانية ونشر الثقافة الشرعية والقرآنية بين جميع شرائح المجتمع ومنهم المرضى، لتلبية رغباتهم في تلقي الرقية الشرعية، والإجابة عن أسئلة المرضى المباشرة بجانب الزوار، عن طريق الهاتف، أو زيارة المكتب، وتوعيتهم بالأحكام الشرعية في الصوم خلال شهر رمضان. ويقوم الدعاة خلال الحملة بزيارات مستمرة للمرضى في غرفهم وتوزيع المطويات والكتيبات الدعوية والرقية الشرعية والمصاحف وتقديم النصائح الشرعية، حيث تساهم بشكل إيجابي في التخفيف عنهم من الناحية النفسية والمعنوية ومن ثم تساعد في شفاء كثير من المرضى، لأن القرآن أحد الوسائل العلاجية التي تؤثر في نفوس المرضى بالرضا بقضاء الله والصبر على المرض وطلب الشفاء منه سبحانه. الحملة شراكة من جهته أكد السيد سعد الدوسري مساعد المدير التنفيذي للعلاقات العامة بمؤسسة حمد الطبية أهمية التعاون القائم بين مؤسسة حمد الطبية وإدارة الدعوة والإرشاد الديني بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، الذي يأتي في إطار الشراكة المجتمعية من خلال تدشين حملة شفاء ورحمة خلال شهر رمضان الفضيل للعام الخامس على التوالي. وقال الدوسري إن الحملة تستهدف استشفاء المرضى وفق الكتاب والسنة، حيث تواصل الحملة تقديم أهدافها النبيلة التي تتمثل في تفعيل العمل الدعوي المشترك من أجل التخفيف عن المرضى والتذكير بفضائل شهر رمضان وأحكام الصيام وإبراز فضل القرآن الكريم ودوره في صلاح النفوس والقلوب والأبدان، وتثقيف الجمهور بآداب الزيارة المريض والرد على كافة استفسارات المرضى والزوار من خلال مكتب المطوع بمستشفيات مؤسسة حمد الطبية، فضلا عن إحياء وتشجيع المعاني الإنسانية والأخلاق الإسلامية السامية التي تدعو إلى زيارة المريض وتفقده والوقوف إلى جانبه وقت المرض. وأوضح الدوسري أن مشاركة مؤسسة حمد في هذه الحملة المباركة وغيرها من البرامج الفعالة يأتي في إطار حرصها على تقديم خدمات رعاية صحية حانية وآمنة وفعالة لمرضاها، وتلبية رغباتهم واحتياجاتهم المختلفة والتخفيف من آلامهم. وأعرب الدوسري عن شكره لوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية على جهودها المتواصلة والفعالة وبرامجها المتميزة التي تصب في صالح الفرد والمجتمع.

خدمات الإسعاف تعمل على مدار الساعة*العيادات الخارجية ستعمل على فترتين صباحية ومسائية **العمل في العيادات الخارجية بمركز الأمراض الانتقالية من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن ساعات دوام المستشفيات التابعة لها خلال شهر رمضان الفضيل والتي ستكون على النحو الآتي: ستواصل خدمات الإسعاف الطبي في كافة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية عملها كالمعتاد على مدار الساعة سبعة أيام في الأسبوع. مستشفى حمد العام: العيادات الخارجية: الفترة الصباحية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 بعد الظهر. العيادات المسائية: من الساعة 8:30 مساء حتى 11:30 مساء أيام الأحد إلى الخميس. صيدلية العيادات الخارجية: سيكون العمل في الصيدلية الرئيسية في الطابق الأرضي من مبنى العيادات الخارجية في الفترة الصباحية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 10:30 صباحا، وفي الفترة المسائية من الساعة 8:30 مساء حتى الساعة 12:00 ليلاً (منتصف الليل) أيام الأحد إلى الخميس. مستشفى النساء: العيادات الخارجية الفترة الصباحية– من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً ، أيام الأحد إلى الخميس. العيادات المسائية– من الساعة 7:30 مساء حتى 10:30 مساء من الأحد إلى الخميس . وستكون ساعات العمل في صيدلية مستشفى النساء متزامنة مع ساعات العمل في العيادات الخارجية. مستشفى الوكرة: العيادات الخارجية : من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً – من الأحد إلى الخميس. عيادة الأسنان: من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً، ومن الساعة 8:00 مساء حتى الساعة 11:00 مساء من الأحد إلى الخميس. قسم أمراض النساء والتوليد: من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً – من الأحد إلى الخميس. الصيدلية: سيكون العمل في الصيدلية الرئيسية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً من الأحد إلى الخميس. مركز الأمراض الانتقالية: ستكون ساعات العمل في العيادات الخارجية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً من الأحد إلى الأربعاء، أما يوم الخميس فستكون ساعات العمل في العيادات الخارجية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً . بالنسبة للخدمات المساندة بما فيها الصيدلية والأشعة والمختبرات الطبية فستكون ساعات العمل فيها متزامنة مع ساعات العمل في العيادات الخارجية. مركز قطر لإعادة التأهيل: ستكون ساعات العمل في العيادات الخارجية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس، وستكون ساعات العمل في الصيدلية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس . المستشفى الكوبي: لن يكون هناك أي تغيير في ساعات العمل في العيادات الخارجية حيث ستكون ساعات العمل من الساعة 7:15 صباحاً حتى 3:00 عصراً من الأحد إلى الخميس. وستكون ساعات العمل في عيادة الأسنان حسب المواعيد التي تم حجزها مسبقاً . مستشفى القلب : العيادات الخارجية : من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس ، و لن تكون هناك عيادات مسائية طيلة شهر رمضان. أما ساعات العمل في صيدلية العيادات الخارجية في مستشفى القلب فستكون من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس ، ومن الساعة 11:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً خلال عطلة نهاية الأسبوع. مستشفى الخور: ستكون ساعات العمل في العيادات الخارجية والصيدلية في مستشفى الخور من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس. أما ساعات العمل في صيدلية العيادات الخارجية فستكون من الساعة 7:00 صباحاً حتى 3:00 عصراً ، وصيدلية مركز طوارئ الأطفال من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 11:00 مساءً. مستشفى الرميلة: ستكون ساعات العمل في العيادات الخارجية في مستشفى الرميلة من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس وفي الصيدلية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 3:00 عصراً من الأحد إلى الخميس. مركز حمد للأسنان: ستكون ساعات العمل في عيادات تقويم الأسنان وعيادات أسنان الأطفال وعيادات أمراض اللثة وخدمات تشخيص أمراض الأسنان من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس، أما ساعات العمل للفترة المسائية فستكون من الساعة 8:30 مساء حتى 11:30 مساءً من الأحد إلى الخميس. المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان: ستكون ساعات العمل في العيادات الخارجية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس. أما ساعات العمل للفترة المسائية فستكون من الساعة 8:30 مساء حتى 11:30 مساءً أيام الإثنين فقط. وستكون ساعات العمل في الصيدلية من الساعة 8:00 صباحاً حتى 3:00 عصراً من الأحد إلى الخميس. خدمات الصحة النفسية: العيادات الخارجية والصيدلية : من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس. أما ساعات العمل للفترة المسائية فستكون من الساعة 8:30 مساء حتى 11:30 مساءً في مستشفى حمد العام أيام الأحد والثلاثاء والأربعاء فقط. ستكون ساعات العمل في قسم مواعيد المرضى من الساعة 7:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً من الأحد إلى الخميس، وسيتم جمع التحويلات المتعلقة بالخدمات الخاصة من مختلف المراكز في مدينة الدوحة كالمعتاد. حمد الطبيةستكون ساعات العمل لمركز خدمة العملاء "نسمعك " في مؤسسة حمد الطبية من الساعة 7:00 صباحاً حتى 10:00 مساء من الأحد إلى الخميس ، ومن الساعة 10:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً أيام الجمعة والسبت ، ويمكن للمرضى والمراجعين الذين لديهم أية استفسارات الاتصال بموظفي مركز خدمة العملاء "نسمعك " على الرقم (16060) خلال هذه الأوقات، وسيواصل مركز خدمة العملاء "نسمعك " أعمال تأكيد المواعيد الطبية وتذكير المرضى بمواعيدهم من خلال الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة خلال شهر رمضان.

حذرت وزارة الصحة الفلسطينية من نقص 35% من الأدوية الأساسية والتخصصية في قطاع غزة، لاسيما 90% من أدوية السرطان وغياب 40% من المستهلكات الطبية الهامة بسبب استمرار الحصار الإسرائيلي للقطاع. وكشف الدكتور أشرف القدرة الناطق باسم وزارة الصحة في غزة ببيان صحفي اليوم إن "قرصنة" الحقوق العلاجية لمرضى قطاع غزة يتطلب موقفا وطنيا ودوليا حازما يضمن حماية واستقرار الخدمات الصحية "التي تتربص بها الأزمات المركبة من كل جانب". وأضاف: في ظل النقص الحاد في الوقود المستخدم في تشغيل المولدات اضطررنا لتشغيل المستوى الثاني من المولدات الكهربائية لإعطاء الخدمات الطبية فرصة أطول مع ما يتوفر من كمية وقود احتياطية".