حصل مركز خدمة العملاء نسمعك في مؤسسة حمد الطبية على جائزة دولية من مؤسسة بينتشمارك بورتال العالمية المتخصصة في مجال قياس وتقييم واعتماد مراكز الاتصال في مختلف أنحاء العالم. وقد حصل مركز خدمة العملاء على جائزة التميز في خدمة العملاء والتي تعتبر واحدة من الجوائز العالمية المرموقة بعد تصنيفه ضمن أفضل مراكز خدمة العملاء التي قامت المؤسسة العالمية بتقييمها، حيث تمنح هذه الجائزة للمرافق التي تتفوق في الخدمات المقدمة للجمهور من حيث الجودة والكفاءة والفعالية التشغيلية وفعالية التكلفة. وقالت السيدة كاسوندرا رايلي مساعد المدير التنفيذي لمركز اتصال المرضى في مؤسسة حمد الطبية إن اعتماد المركز من قبل هذه الهيئة الدولية يعتبر مرحلة مفصلية في مسيرة تقدم المركز ليس لكونه المركز الأول الذي يحصل على هذا الاعتماد الدولي في دولة قطر فحسب بل لأن ما وصل إليه من تقدم تأكيد على بلوغ خدمات مؤسسة حمد مستوى عاليا من التميز من حيث الجودة والكفاءة والفعالية. بدورها، قالت السيدة مريم حمد المري مشرف أول في مركز اتصال المرضى إن المركز يقوم بخدمة ما يزيد على مليون وتسعمائة ألف مريض سنويا، بما في ذلك القيام بحجز المواعيد الطبية والإجابة على الاستفسارات حول خدمات الرعاية الصحية، في حين يساهم فريق العمل في جهود تحسين تجارب المرضى في مرافق المؤسسة.

حصل 20 من متخصصي الرعاية الصحية بمركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين التابع لمؤسسة حمد الطبية على زمالة منظمة بلينتري الدولية في مجال الرعاية المتمحورة حول المريض. وتعد هذه المجموعة من موظفي مؤسسة حمد الطبية هي الأولى على مستوى العالم التي تحصل على زمالة منظمة بلينتري في هذا المجال. ومنحت منظمة بلينتري الدولية، وهي منظمة أمريكية مرموقة متخصصة في مجال الخدمات الاستشارية في الرعاية الصحية، الزمالة لموظفي مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين إلى جانب تكريم المركز كإدارة متميزة مهنيا ومنحه جائزة الريادة في تبني برنامج الزمالة للرعاية المتمركزة حول المريض وذلك خلال فعاليات مؤتمر الرعاية المتمحورة حول المريض الذي عقدته المنظمة في مدينة أورلاندو بولاية فلوريدا الأمريكية. وقال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن حصول هذه المجموعة على زمالة منظمة بلينتري للرعاية المتمحورة حول المريض يمهد الطريق لمؤسسة حمد الطبية لتحقيق مزيد من التقدم في هذا المجال. واضاف أن الحصول على هذه الزمالة يعتمد على تعزيز معرفة المشاركين في البرنامج حول منهجيات الرعاية المتمحورة حول الفرد ومن ثم تطبيق هذه المعلومات لتحسين الرعاية الصحية المقدمة للمرضى. وكانت مؤسسة حمد الطبية قد عقدت اتفاقية شراكة في عام 2018 لمدة ثلاث سنوات مع منظمة بلينتري بهدف تعزيز إمكانات مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين من خلال تقديم التوجيه الاستراتيجي والدعم لتعميق الالتزام بمبدأ المريض أولا دائما. وتعتبر حمد الطبية المؤسسة الصحية الأولى على مستوى العالم التي تطبق برنامج زمالة منظمة بلينتري في الرعاية المتمحورة حول المريض والذي يهدف إلى التأكيد على تميز متخصصي الرعاية الصحية والطلاب الذي نجحوا في توسيع نطاق معارفهم في أساليب الرعاية المتمركزة حول المريض وتطبيق تلك المعارف في مجال عملهم. من جانبها قالت السيدة سوزان فرامبتون رئيسة منظمة بلينتري، إن برنامج الزمالة يعد الأول من نوعه في قطر والعالم، حيث ساهم تعاون المنظمة مع مؤسسة حمد في تحقيق تميز فريد خاصة ان برنامج الزمالة في الرعاية المتمركزة حول المريض لا يعني تشكيل قاعدة معلومات في هذا المجال من الرعاية فحسب بل يتطلب تقديم إثباتات وأدلة على التطبيق والممارسة العملية للمعارف والمعلومات المكتسبة في مجال عمل الفرد على تعزيز تجربة المريض.

أوصت مؤسسة حمد الطبية في بيان على موقعها الرسمي كافة مرضاها الذين يستعملون الأدوية والمستحضرات الصيدلانية التي صرفت لهم من الصيدليات التابعة للمؤسسة والتي تحتوي على مادة الميتفورمين (metformin) المعروفة تجارياً باسم جلوكوفاج Glucophage ؛ بالاستمرار في استعمال هذه الأدوية وعدم الانقطاع عنها. وصرح مصدر مسؤول بمؤسسة حمد الطبية أن المؤسسة تود أن تطمئن جميع المرضى بأنها تستورد هذه الأدوية المشار إليها من مصدرها الأصلي في فرنسا ، مع الإشارة إلى أن هيئة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) والوكالة الأوروبية للأدوية (EMA) قد أفادتا بأن الأدوية المتداولة بالولايات المتحدة الأمريكية والدول الأوروبية لا تحتوي على المادة الشائبة (NDMA). وأكد المصدر المسؤول في تصريحه أن مؤسسة حمد الطبية وبناءً على البيان الذي صدر من وزارة الصحة العامة في العاشر من ديسمبر الجاري تدعم الإجراءات التي اتخذتها الوزارة للتأكد من خلو المستحضرات الصيدلانية المتداولة محلياً من المادة المشتبه بها (NDMA) وذلك لحرصها على سلامة الجميع . وكانت وزارة الصحة العامة أعلنت في بيان الثلاثاء 10 ديسمبر/كانون الثاني إنها سحبت عينات من جميع المستحضرات الصيدلانية التي تحتوي على مادة ميتفورمين في القطاعين العام والخاص والقيام بتحليلها في مختبرات الرقابة الدوائية التابعة للوزارة. وأكدت وزارة الصحة أنها على تواصل مستمر مع الهيئات الرقابية الدولية لمتابعة ما يستجد بخصوص مأمونية وسلامة المستحضرات الصيدلانية التي تحتوي على مادة ميتفورمين (metformin) المعروفة تجارياً باسم جلوكوفاج ( Glucophage) والتي تستعمل في علاج مرض السكري، وذلك للتحقق من عدم احتوائها على المادة الشائبة ( NDMA ) والتي قد تكون مسرطنة عند وجودها في المستحضر الصيدلاني بنسب عالية.. وأشارت وزارة الصحة العامة في بيانها إلى أن غالبية المستحضرات التي تحتوي على مادة ميتفورمين في دولة قطر مصدرها دول أوروبية أو الولايات المتحدة الامريكية. وأوصت الوزارة المرضى الذين يستعملون تلك المستحضرات بالاستمرار في استعمالها وعدم الانقطاع عنها ..وقالت إن خطر التوقف عن استخدام علاج مرض السكري يفوق بكثير الاثار المحتملة لمستويات منخفضة من المادة الشائبة (NDMA ) وعلى المرضى الاستمرار في متابعة حالتهم الصحية مع مقدمي الرعاية الصحية.

بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية.. نظمت مجموعة قطر للتأمين حملة للتبرع بالدم وذلك في مقرها الرئيسي في منطقة الخليج الغربي بالتعاون مع وحدة التبرع بالدم بمؤسسة حمد الطبية بهدف زيادة احتياطي الدم حيث خصصت مؤسسة حمد الطبية وحدة متنقلة كاملة التجهيز للتبرع بالدم مع فريق من المتخصصين الطبيين وتأتي هذه الحملة الإنسانية في إطار تعزيز التزام شركة قطر للتأمين وموظفيها تجاه خدمة المجتمع ونشر ثقافة التبرع بالدم وتوعية موظفي الشركة بأهمية هذا العمل الإنساني كما لاقت الحملة تجاوباً ملحوظاً من قبل موظفي قطر للتأمين الذين اشادوا بهذه المبادرة التي تشجع على العمل الانساني وجاءت هذه الحملة فى إطار تعزيز مكانة الشركة تجاه المسؤولية الاجتماعية. وتعليقا على هذه المبادرة الانسانية أعرب السيد فهد محمد السويدي نائب الرئيس التنفيذي للعمليات المحلية لشركة قطر للتأمين عن سعادته بمشاركة الموظفين فى التبرع كما اننا فخورون جدًّا بموظفينا الذين دأبوا على المشاركة في هذه المبادرة والتبرع بدمائهم لإنقاذ حياة أفراد آخرين حيث تأتى مشاركاتنا فى مثل هذه النشاطات الإنسانية انطلاقا من مسؤوليتنا تجاه المجتمع. وأضاف السويدي قائلاً إن حملة التبرع بالدم جزء من مفهوم المسؤولية الاجتماعية لمجموعة قطر للتأمين كما تحرص قطر للتأمين دائما على المشاركة الفعالة في مختلف المبادرات الانسانية التي تهدف إلى خدمة المجتمع بشكل عام والمساهمة بشكل خاص في نشر الوعي الصحي حيث ان حملة التبرع بالدم تعد من الأمور الطوعية الإنسانية، كما اننا سنواصل المشاركة في مثل هذه الانشطة المتعلقة بالصحة والمجتمع باعتبار هذه الحملة انطلاقا لمسؤوليتنا الاجتماعية اتجاه المجتمع في دولة قطر.

أكدت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة، أن مؤسسة حمد الطبية باتت اليوم ضمن أفضل المؤسسات الصحية على مستوى العالم بعد النجاحات التي حققتها منذ تأسيسها سنة 1979. وتحتفل مؤسسة حمد الطبية هذا الشهر بذكرى مرور 40 عاما على تأسيسها، والتي تمثل أربعة عقود من توفير رعاية آمنة وحانية وفعالة لكافة سكان دولة قطر منذ إصدار المرسوم الأميري بتأسيسها في عام 1979. وشددت سعادتها في تصريح لها بهذه المناسبة على دور القيادة الحكيمة في دولة قطر بالتوجيه لتأمين شريحة واسعة من الخدمات الصحية لملايين السكان خلال السنوات الأربعين الماضية. وأعربت سعادة وزيرة الصحة عن الفخر بالمستوى الذي وصلت اليه المؤسسة حاليا وبمسيرتها الطبية وتحولها ليس فقط من ناحية القدرات، بل على مستوى الجودة أيضا مما جعلها ضمن أفضل المؤسسات الصحية على مستوى العالم. كما أشارت الى أن مؤسسة حمد الطبية توظف حاليا آلاف الموظفين المتفانين الذين يعملون بجد لتحقيق النجاح. وعملت مؤسسة حمد الطبية على توسعة نطاقها، حيث أنشأت العديد من المستشفيات الجديدة خلال العقود الأربعة الماضية ليصبح اجمالي عدد المستشفيات التي تديرها 12 مرفقا صحيا متوزعة في أرجاء دولة قطر، بينما شهدت أعداد المرضى الذين تقدم الفرق الطبية الرعاية لهم ازديادا على نحو سريع. وقال السيد علي الجناحي مساعد المدير العام لمؤسسة حمد الطبية بالوكالة، إن معدل وحجم التحول الحاصل في مؤسسة حمد لا يضاهيه أي تحول لمؤسسة مشابهة حول العالم. وأضاف ان النمو السكاني السريع في دولة قطر كان عاملا في التوسعة التي شهدتها مؤسسة حمد الطبية ومن الصعب أن تجد مزودا للرعاية الصحية في أي مكان حول العالم قد خضع لهذا الحجم الهائل من التحول عبر مسيرته. واشار الى ان التغيير الذي شهدته المؤسسة منذ السنوات الأولى يعتبر أمرا في غاية الأهمية، ففي فترة الثمانينيات، كانت أنظمة الرعاية الصحية ووسائل التكنولوجيا في غاية البساطة، في حين يتم حاليا استخدام أكثر الأنظمة تطورا وتقدما من حيث التكنولوجيا المتاحة حول العالم ضمن شبكة مرافق مؤسسة حمد. وتواصل المؤسسة عملها لتلبية الطلب المتزايد وتطوير جودة الرعاية التي تقدمها للمرضى في شتى جوانب الخدمة، حيث خضعت خدماتها للتقييم واستطاعت النجاح في الحصول على الاعتماد لأكثر من 30 مرة من قبل مؤسسات رائدة ومعنية بالاعتماد حول العالم وقد توجت عملية الاعتماد هذه بنجاحها في تحقيق الاعتماد الدولي أوائل هذا العام لثلاثة عشر مرفقا من قبل اللجنة الدولية المشتركة. وتنظم مؤسسة حمد الطبية خلال شهر ديسمبر الجاري سلسلة من الفعاليات والأنشطة التي ستقام للاحتفال بمرور 40 عاما على تأسيسها، حيث أوضح السيد علي عبدالله الخاطر الرئيس التنفيذي للاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد أن ذكرى التأسيس تعتبر مناسبة للسكان في قطر حيث سيتمكن المرضى والزوار في المستشفيات من التعرف على تاريخ مؤسسة حمد الطبية من خلال الصور التذكارية على مدار الأربعين عاما الماضية والتي ستعرض في كل مستشفى. كما أشار الى تخصيص موقع الكتروني بمناسبة مرور 40 عاما لعرض تاريخ المؤسسة ونبذة عن الموظفين ممن لهم باع طويل في الخدمة والذين سيشاركون ذكرياتهم على قنوات التواصل الاجتماعي، فضلا عن أن ذكرى مرور 40 عاما على تأسيس المؤسسة سيكون محورا لنشاطات المؤسسة خلال الاحتفال باليوم الوطني هذا العام.

فاز بجائزة المدير العام الخاصة خلال حفل توزيع جوائز نجوم التميّز.. د. نضال أسعد: تحسين القيمة منهجية فعالة تؤثر إيجاباً على رعاية المرضى عقد مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين التابع لمؤسسة حمد الطبية مؤخراً الحفل السنوي العاشر لتوزيع جوائز نجوم التميُّز، وقد شهد الحفل تكريم 29 مشروعاً فائزاً بجوائز نجوم التميُّز. وقد فاز فريق من مستشفى القلب التابع لمؤسسة حمد الطبية بجائزة المدير العام الخاصة لهذا العام وجائزة نجم التميُّز لمشاريع الجودة وسلامة المرضى ضمن فئة الصحة وذلك عن مشروع تحقيق الاستدامة في مشاريع تحسين القيمة. وفي معرض تعليقه على هذا الإنجاز، قال البروفيسور ويليام ماكينا، الرئيس التنفيذي والمدير الطبي لمستشفى القلب يمثل هذا النجاح ثمرة العمل الدؤوب الذي قام به الفريق المنفذ لهذا المشروع. أودُّ أن انتهز هذه الفرصة لأتقدم بالشكر لكل من ساهم في تحقيق هذا الإنجاز. نفخر في مستشفى القلب بخدمات الرعاية الصحية عالية الجودة التي نقدمها لمرضى القلب في قطر، ونؤكد على التزامنا بمواصلة تحسين خدماتنا والتوسع فيها لضمان تقديم خدمات رعاية صحية ذات مستوى عالمي. وأضاف البروفيسور ماكينا: يهدف هذا المشروع الذي أشرف عليه فريق وحدة تحسين الأداء بمستشفى القلب إلى زيادة القيمة وتحسين الجودة مع الإبقاء في الوقت ذاته على نفس معدل التكلفة أو حتى خفضه. لقد واصل الفريق العمل على هذه المبادرة على مدار عامين تقريباً، حيث مرّ هذا المشروع بمراحل متعددة بما في ذلك مراحل الاختبار والتنفيذ. وبعد تطبيق مشروع تحسين القيمة بنجاح أصبح مستشفى القلب ثاني مستشفى في العالم يطبق هذه المنهجية. بدوره أكد الدكتور نضال أحمد أسعد، رئيس قسم أمراض القلب بمستشفى القلب، على أهمية هذا المشروع وقال: لقد عمل فريق وحدة تحسين الأداء بمستشفى القلب بالتعاون مع معهد تطوير الرعاية الصحية الأمريكي (IHI) لتطوير منهجية جديدة لتحسين الجودة أُطلق عليها منهجية تحسين القيمة، تعمل هذه المنهجية استناداً إلى مبادئ علوم التحسين إضافة إلى ثلاثة مفاهيم جديدة وهي (قياس وتسجيل نتائج إجراءات التحسين)، و(استخدام وسائل المساعدة البصرية في الإدارة)، و(الاجتماعات الأسبوعية للموظفين لضمان تسريع إجراءات التحسين). وأضاف الدكتور نضال أحمد أسعد تُعد هذه المنهجية فعالة جداً حيث انها تؤثر إيجاباً على رعاية المرضى وتزيد من رضا المرضى على الخدمات بسبب مساهمتها في ضمان تقديم رعاية فعالة للمريض في الوقت المناسب من خلال منهجية منسّقة ومتكاملة للرعاية المتمحورة حول المريض. كما أسهمت هذه المنهجية في تحقيق انخفاض مستدام في إجمالي عدد عيّنات الدم التي يتم إرسالها من وحدات المرضى الداخليين للمختبرات الطبية وتحسين ممارسات إدارة الوقت للموظفين، وهو ما يؤدي بالضرورة إلى خفض في التكلفة. يجري حالياً تطبيق منهجية تحسين القيمة في تسع وحدات بمستشفى القلب، وهي وحدات العناية الفائقة A و B وC وD، ووحدة العناية المركزة لأمراض القلب، ووحدة العناية المركزة لجراحة القلب والصدر، ووحدة فحوصات القلب غير النافذة ووحدة إعادة تأهيل القلب، وقسم السلامة وصيانة المرافق. وسيتم التوسع في هذه المبادرة لتطبيقها في ثلاث وحدات جديدة في يناير 2020.

تستضيف مؤسسة حمد الطبية مجموعة من الأطباء الاستشاريين الزائرين من تخصصات طبية مختلفة خلال شهر ديسمبر من العام الجاري ويناير من العام المقبل، وتتضمن قائمة الاستشاريين الزائرين الذين تستضيفهم المؤسسة كلاً من: الدكتور جيديين هيرشفيلد، محاضر أكاديمي واستشاري أول طب الكبد والجهاز الهضمي بمستشفى برمنغهام الجامعي في مدينة برمنغهام بإنجلترا، وسيزور المؤسسة خلال الفترة من 1 إلى 5 ديسمبر. البروفيسوررالف ديلر، اختصاصي الأنف والأذن والحنجرة بمستشفى يوليوس برومينادي في مدينة فورتسبورغ بألمانيا، والذي يزور المؤسسة خلال الفترة من 6 إلى 13 ديسمبر. الدكتور باتريك فيلاندر، استشاري الجراحة التجميلية بمستشفى سكانيا الجامعي في مدينة لوند بالسويد، وسوف تستمر زيارته لمؤسسة حمد الطبية خلال الفترة من 7 إلى 13 ديسمبر. الدكتور كلاوديو فيتشيني، أخصائي الأنف والأذن والحنجرة والسمعية والأعصاب وأستاذ جراحة الأنف والأذن والحنجرة والرأس والرقبة بجامعة فورلي تشيزينا في إيطاليا، ومن المقرر أن يزور مؤسسة حمد الطبية خلال الفترة من 7 إلى 13 ديسمبر. الدكتور ماريوس سكارلات، استشاري جراحة العظام بمستشفى سان ميشيل في مدينة تولون بفرنسا، حيث سيزور المؤسسة خلال الفترة من 8 إلى 12 ديسمبر. البروفيسورأيمن آغا، رئيس قسم الجراحة وجراحة الغدد الصمّاء والمناظير بمستشفى شتاديشيس كلينيكوم في ميونيخ بألمانيا، ومن المقرر أن يزور مؤسسة حمد الطبية خلال الفترة من 8 إلى 15 ديسمبر.

أعلن الهلال الأحمر القطري عن فتح باب التسجيل للأطباء الفلسطينيين في برنامج المنح الطبية الأميرية التخصصية في دولة قطر، وذلك بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية والهلال الأحمر الفلسطيني. وفي هذا الاطار تم فتح القبول والتسجيل لعشر منح للأطباء الفلسطينيين في الضفة الغربية وقطاع غزة للعام 2020-2021، حيث تتراوح مدة الدراسة ما بين 4 و5 سنوات يمنح بعدها الطبيب الإجازة من البورد العربي في أحد التخصصات الطبية. وتتوزع التخصصات الطبية للأطباء من الضفة الغربية على الأمراض الباطنية (يتبعها تخصص الأمراض المعدية)، والأمراض الباطنية (يتبعها تخصص طب الكلى)، والأمراض الباطنية (يتبعها تخصص وحدة العناية الطبية المركزة)، والأمراض الباطنية (يتبعها تخصص الأمراض الروماتيزمية)، وجراحة القلب والصدر. وفيما يتعلق بالمنح المخصصة للأطباء من قطاع غزة فتتوزع التخصصات على جراحة العظام (يتبعها تخصص جراحة العمود الفقري) والتخدير والعناية المركزة (يتبعها تخصص التخدير الموضعي)، والأمراض الباطنية (يتبعها تخصص أمراض الشيخوخة)، وأمراض النساء والتوليد (يتبعها تخصص طب الأمومة)، والجراحة العامة (يتبعها تخصص جراحة الكبد والبنكرياس والقنوات المرارية).

تنطلق يوم بعد غد السبتفعاليات منتدى قطر الأول لتجارب المرضى الذي تنظمه مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع مؤسسة بلينتري الدولية المتخصصة في الاستشارات الصحية بمشاركة حوالي 1500 من كوادر الرعاية الصحية من عدة دول. ويركز المنتدى الذي يستمر يومين على منهجية الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض وأهمية إشراك المرضى وأفراد أسرهم في كل مرحلة من مراحل مسار الرعاية الصحية المقدمة للمريض بحضور أطباء واختصاصيي التثقيف الصحي ومهتمين بحقوق المرضى وتحسين تجارب المرضى في المنطقة. ويشكل هذا الحدث فرصة للمعنيين بتحسين تجارب المرضى لتركيز الجهود المشتركة وبذل كل الإمكانيات من أجل وضع الخطط والاستراتيجيات والإجراءات العملية التي من شأنها أن ترتقي بتجارب المرضى إلى مرتبة التميز، حيث تركز أعمال المنتدى أيضا على التحولات الجذرية التي يمكن إحداثها في تجارب المرضى وتغيير الصورة النمطية لدى جمهور المرضى حول الرعاية الصحية. وينفرد منتدى قطر بإشراك مجموعة من المرضى في إدارة فعالياته لتعبر عما مرت به من تجارب، الأمر الذي يضفي صبغة الواقعية والموضوعية على المسائل التي تناقشها المواضيع المدرجة على جدول الأعمال والنظر إلى هذه المسائل من منظور حقيقي. ومن المقرر أن يتناول المنتدى ثلاثة جوانب مختلفة للرعاية الصحية وهي تجارب أفضل، ومستوى أفضل من إشراك المرضى وأفراد أسرهم، وثقافة مجتمع صحي أفضل، وذلك لمساعدة مزودي الرعاية الصحية في تطوير المهارات والخبرات اللازمة للارتقاء بتجارب المرضى إلى أعلى مستوى ممكن. ويتضمن جدول المنتدى أربع جلسات رئيسية مع وجود 13 من المتحدثين الدوليين، إلى جانب عدد من المتحدثين من قطر ودول المنطقة وجميعهم من الخبراء في مجال الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض. يشار إلى أن الرعاية المتمحورة حول المريض تقوم على مفهوم خدمة المريض بمساعدة المريض نفسه، حيث إن التعاون مع المرضى وأفراد عائلاتهم والقيمين على رعايتهم يساعد في تحديد توقعاتهم بناء على القيم والتفضيلات الشخصية لكل مريض، وبالتالي فإن هذا التعاون المشترك يعود بالفائدة على المريض ومنظومة الرعاية الصحية على حد سواء.

حصل كل من مركز جراحة حصى المسالك البولية ومركز جراحة السمنة بمستشفى الوكرة التابع لمؤسسة حمد الطبية على الاعتماد الدولي من قبل هيئة مراجعة الممارسات الجراحية بالولايات المتحدة الأمريكية. وتم الاعتراف بكلا المركزين من ضمن مراكز التميز في مجال تخصصهما الجراحي، كما تم اعتماد خمسة من الجراحين العاملين بالمركزين بمنح كل منهم شهادة جراح متميز في تخصصه . وبهذا الاعتماد يكون مستشفى الوكرة هو المستشفى الأول في العالم الذي يحصل على الاعتماد الدولي من قبل هيئة مراجعة الممارسات الجراحية بالولايات المتحدة الأمريكية في مجال جراحة حصى المسالك البولية . وقال الدكتور عبدالله الأنصاري الرئيس الطبي بالوكالة لمؤسسة حمد الطبية إن الاعتماد الدولي يعد بمثابة إنجاز هام في مسيرة التطور الناجحة لكل من مركز جراحة حصى المسالك البولية ومركز جراحة السمنة في مستشفى الوكرة وكذلك للجراحين المتميزين في المركزين. وأوضح الدكتور عبدالله الأنصاري، في تصريح صحفي اليوم، أن هذا الاعتماد يعزز من طموح مؤسسة حمد في الحفاظ على أعلى مستويات الخدمة من خلال التحسين المستمر لجودة الرعاية المقدمة للمرضى وتطبيق أفضل الممارسات العلاجية العالمية، وأحدث الأساليب الجراحية المعروفة، بهدف تقديم رعاية صحية آمنة وحانية وفعالة لكافة المرضى. من ناحيته، قال الدكتور صباح القاضي المدير الطبي لمستشفى الوكرة إن الاعتماد يؤكد التزام المستشفى بتحسين الرعاية المقدمة للمرضى من خلال تطبيق أعلى معايير الرعاية العلاجية، مؤكدا أيضا على مواصلة الالتزام بتطبيق أعلى معايير تحسين الجودة وأفضل ممارسات رعاية المرضى. وبدوره، فقد أكد الدكتور أحمد شمس الدين رئيس أقسام الجراحة في مستشفى الوكرة أنه تم اعتماد كل من مركز جراحة حصى المسالك البولية ومركز جراحة السمنة والاعتراف بهما ضمن مراكز الجراحة المتميزة العالمية نظرا لما يحتويه كل من المركزين من أجهزة ومعدات طبية متطورة، وما يتلقاه الجراحون ذوو المهارات العالية من تعليم وتدريب مستمر، فضلا عما يضمه كل من المركزين من خبرات متعددة في مختلف جوانب جراحة حصى المسالك البولية ، وجراحة السمنة مع تطبيق أعلى معايير سلامة المرضى . وفي إطار عملية الاعتماد، تم تكريم ثلاثة من جراحي مركز جراحة حصى المسالك البولية ، واثنين من جراحي مركز جراحة السمنة على عملهم المتميز بمنحهم شهادة (جراح متميز) من قبل هيئة مراجعة الممارسات الجراحية حيث حصل الجراحون الخمسة على هذا الاعتماد الدولي كونهم من ذوي الخبرة في هذا المجال، وتمكنوا من علاج حالات معقدة ومستعصية، باستخدام أحدث الأساليب الجراحية، مع تطبيق النظم والسياسات والبروتوكولات الجراحية المثلى، مع عملهم ضمن فريق يعمل بتفان لتأمين السلامة للمرضى. جدير بالذكر أن هيئة مراجعة الممارسات الجراحية هي منظمة لا ربحية مقرها الولايات المتحدة الأمريكية، وهي متخصصة في اعتماد مراكز التميز في المجالات الجراحية، وقد منحت هذه الهيئة المرموقة اعتمادها الدولي لعدد من المراكز في الولايات المتحدة الأمريكية.

يشارك حوالي 1500 من كوادر الرعاية الصحية حول العالم في منتدى قطر الأول لتجارب المرضى الذي تنظمه مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع مؤسسة بلينتري الدولية المتخصصة في الاستشارات الصحية، وذلك يومي 16 و17 نوفمبر المقبل. وقال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، أن المنتدى الذي يشارك فيه أطباء واختصاصيو التثقيف الصحي ومهتمون بحقوق المرضى وتحسين تجارب المرضى في المنطقة، يركز على منهجية الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض وأهمية إشراك المرضى وأفراد أسرهم في كل مرحلة من مراحل مسار الرعاية الصحية المقدمة للمريض. وقال السيد النعيمي وهو الرئيس المشارك للجنة التوجيهية للمنتدى، إن هذه الفعالية تشكل فرصة للمعنيين بتحسين تجارب المرضى لتركيز الجهود المشتركة وبذل كل الإمكانيات من أجل وضع الخطط والاستراتيجيات والإجراءات العملية التي من شأنها أن ترتقي بتجارب المرضى إلى مرتبة التميز، حيث تركز أعمال المنتدى على التحولات الجذرية التي يمكن إحداثها في تجارب المرضى وتغيير الصورة النمطية لدى جمهور المرضى حول الرعاية الصحية. وأشار في تصريح صحفي اليوم، الى أنه عكس المؤتمرات المعنية بمسألة تجارب المرضى ينفرد منتدى قطر بإشراك مجموعة من المرضى في إدارة فعالياته لتعبر عما مرت به من تجارب، الأمر الذي يضفي صبغة الواقعية والموضوعية على المسائل التي تناقشها المواضيع المدرجة على جدول الأعمال والنظر إلى هذه المسائل من منظور حقيقي. ومن المقرر أن يتناول المنتدى ثلاثة جوانب مختلفة للرعاية الصحية وهي تجارب أفضل، ومستوى أفضل من إشراك المرضى وأفراد أسرهم، وثقافة مجتمع صحي أفضل، وذلك لمساعدة مزودي الرعاية الصحية في تطوير المهارات والخبرات اللازمة للارتقاء بتجارب المرضى إلى أعلى مستوى ممكن. ويحضر فعاليات المنتدى 13 من المتحدثين الدوليين إلى جانب عدد من المتحدثين من قطر ودول المنطقة وجميعهم من الخبراء في مجال الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض، بينما يتضمن جدول الأعمال أربع جلسات رئيسية.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية أن برنامج التوسع في مرافق الرعاية الصحية بالمؤسسة والذي يعد الأكبر من نوعه في تاريخها، ساهم في تحقيق زيادة في السعة السريرية بوحدات المرضى الداخليين بمستشفيات مؤسسة حمد بمقدار 25 بالمئة منذ عام 2016. ونجحت مؤسسة حمد الطبية في تحقيق زيادة كبيرة في السعة السريرية بمرافقها من خلال افتتاح مستشفيات ومرافق تخصصية جديدة، وذلك مع استمرار تزايد الطلب على خدمات الرعاية الصحية في الأعوام القليلة الماضية نتيجة النمو السكاني المطرد الذي تشهده دولة قطر. وقال السيد حمد آل خليفة رئيس تطوير المرافق الصحية في مؤسسة حمد الطبية، إن المؤسسة شهدت خلال الأعوام القليلة الماضية زيادة كبيرة في أعداد المرضى الراغبين في الحصول على خدمات الرعاية الصحية بمرافق مؤسسة حمد وفي أنواع خدمات الرعاية الصحية المختلفة التي يحتاج إليها هؤلاء المرضى. واضاف في تصريح صحفي اليوم أن زيادة السعة السريرية لمواكبة الطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية الناتج عن النمو السكاني المطرد في دولة قطر، ظلت تمثل أولوية رئيسية لمؤسسة حمد الطبية خلال هذا العقد، ولذلك تم منذ 2016 افتتاح خمسة مستشفيات جديدة والعديد من مرافق الرعاية التخصصية وهو ما زاد من عدد المستشفيات التابعة لمؤسسة حمد الطبية في مختلف أنحاء دولة قطر إلى 12 مستشفى. يذكر أن مؤسسة حمد الطبية كانت قد افتتحت في عام 2016 مركز الأمراض الانتقالية، وهو مستشفى متخصص في الوقاية من الأمراض الانتقالية والكشف عنها وعلاجها، بالإضافة إلى إجراء الأبحاث في ذات المجال، وتبلغ سعته السريرية 65 سريرا، وفي نهاية عام 2017، تم الافتتاح الرسمي لثلاثة مستشفيات جديدة وهي: مركز قطر لإعادة التأهيل، ومركز صحة المرأة والأبحاث، ومركز الرعاية الطبية اليومية ليقدم الرعاية التخصصية للنساء والمواليد الجدد، وللمرضى الذين يحتاجون خدمات إعادة التأهيل، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الجراحية والطبية، حيث أضافت هذه المستشفيات الثلاثة للسعة السريرية بشبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية نحو 500 سرير إضافي بوحدات المرضى الداخليين. كما يمثل مستشفى حزم مبيريك العام الذي تم افتتاحه في نهاية عام 2018 أحدث إضافة لشبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، وتبلغ السعة السريرية له 118 سريرا، حيث يسهم المستشفى في دعم قدرة المؤسسة على تقديم خدمات الرعاية الصحية للمرضى الذكور في المنطقة الصناعية بالدوحة والمناطق المحيطة بها. وقال السيد حمد آل خليفة إن افتتاح هذه المستشفيات الخمسة الجديدة ساهم في تعزيز قدرة المؤسسة على تقديم أفضل رعاية صحية للأعداد المتزايدة من المرضى عاما بعد عام، حيث شهد حجم النشاط والخدمات المقدمة بالمستشفيات الثلاثة الجديدة (مركز صحة المرأة والأبحاث ومركز الرعاية الطبية اليومية ومركز قطر لإعادة التأهيل) نموا كبيرا منذ افتتاحها الرسمي في عام 2017، وتم إطلاق خدمات جديدة ،كما تم نقل بعض الخدمات من مستشفيات مؤسسة حمد الطبية لهذه المرافق الجديدة.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن برنامج توسعة تنفذه في المستشفى الكوبي ضمن جهودها لإجراء توسعات رئيسية في مرافقها بهدف تعزيز تجارب المرضى وتحسين فرص الحصول على رعاية طبية متخصصة لسكان منطقة دخان والمناطق الغربية من دولة قطر. ومن المتوقع أن يتم الانتهاء من الأعمال في أواخر عام 2020، حيث ستسهم التوسعة في مواكبة الطلب على خدمات المستشفى خلال الفترة الحالية والمستقبلية. يشار إلى أن المستشفى الكوبي تم افتتاحه عام 2012 كمشروع شراكة بين الحكومتين في كل من دولة قطر وكوبا، ويشتمل المستشفى الذي تديره مؤسسة حمد الطبية على أكثر من 450 موظفا كوبيا. وقال الدكتور آنخيل ماريو فيليبي جارمينديا المدير الطبي للمستشفى الكوبي إن أعمال التوسعة ستعمل على زيادة القدرة الاستيعابية للعيادات الخارجية بنسبة 30 بالمائة وإضافة عيادات جديدة للأمراض النسائية والتوليد والتي سيتم دمجها بجناح مخصص لخدمات الأمومة، كما سيتم تحديث وحدة العظام والمفاصل التي ستتضمن عيادات استشارية إضافية وعيادات للأشعة وصيدلية متخصصة/. وتشمل أعمال التوسعة كذلك على تحديثات لبعض غرف المرضى الداخليين وغرف العمليات وأجهزة التصوير الطبي، كما سيتم استبدال المظلات المخصصة لمواقف السيارات وتعزيز أنظمة السلامة ومكافحة الحريق وأنظمة المراقبة. كذلك ستتضمن الأشغال بناء مسجد ضمن مرفق المستشفى ووحدة للتخلص من المواد الكيميائية التي ستكون الأولى من نوعها في المناطق الغربية للبلاد وتعتبر جزءا من جهود الاستعداد لدعم كأس العالم 2022. وأوضح المدير الطبي للمستشفى أن أعمال التوسعة تعتبر جزءا من البرنامج التوسعي الشامل الذي يهدف إلى تعزيز تجارب المرضى كما تتيح هذه التجديدات إمكانية الحصول على خدمات تخصصية تمتاز بجودتها العالية على نحو أسرع وستشهد العديد من الخدمات الهامة توسعة كبيرة. ولفت إلى الزيادة الكبيرة الذي شهدها المستشفى مؤخرا في عدد زيارات المرضى، حيث تم تسجيل ما يزيد عن 85 ألف زيارة علاجية للعيادات الخارجية وما يقارب من 6500 حالة إدخال للمستشفى في عام 2018 بالمقارنة مع 63 ألف زيارة علاجية للعيادات الخارجية و4700 حالة إدخال في عام 2016 مما يدعو إلى ضرورة إجراء التوسعة لمواكبة الطلب المتزايد للمجتمع. جدير بالذكر أن المستشفى الكوبي يوفر كافة الخدمات الطبية والجراحية لأكثر من 25 تخصصا ويؤدي دورا هاما في التخفيف من الضغط القائم على المرافق الأخرى لمؤسسة حمد الطبية.

قام قسم المفاصل وأمراض الروماتيزم في مستشفى حمد العام التابع لمؤسسة حمد الطبية بتقديم مجموعة من الخدمات التشخيصية والعلاجية، ومن بين هذه الخدمات الرعاية الصحية التخصصية التي تتمحور حول مساعدة المئات من السيدات الحوامل اللاتي يعانين من التهاب المفاصل وأمراض الروماتيزم والأُخْرَيات اللاتي يكنّ عرضة للإصابة بهذه الأمراض أثناء فترة الحمل على التعايش مع هذا المرض بصورة طبيعية واجتياز مرحلة الحمل بأمان. وقد تمّ مؤخراً تسليط الضوء على هذه الخدمة تزامناً مع الفعاليات التوعوية التي تقيمها مؤسسة حمد الطبية بمناسبة باليوم العالمي لالتهاب المفاصل الذي يُحتفل به في الثاني عشر من أكتوبر من كل عام. من جانبها أوضحت الدكتورة سمر العمادي - رئيس قسم المفاصل وأمراض الروماتيزم في مستشفى حمد العام - أنه منذ إطلاق خدمة رعاية الحوامل المصابات بالتهاب المفاصل تمكّن القسم من معالجة ما يزيد على 400 من السيدات الحوامل سنوياً. وقالت: تعتبر خدمة رعاية الحوامل المصابات بالتهاب المفاصل مثالاً حيّاً على مواصلتنا للجهود الرامية إلى توسيع نطاق خدمات الرعاية الصحية والحلول العلاجية المتاحة لمرضى التهاب المفاصل والروماتيزم، حيث تمكنّا من خلال هذه الخدمة المتطوّرة من توفير الرعاية الصحية لأعداد كبيرة من السيدات الحوامل اللاتي يعانين من التهاب المفاصل وأمراض الروماتيزم والأُخْرَيات ممن هنّ عرضة للإصابة بهذه الأمراض أثناء فترة الحمل بنتائج علاجية تعدّ من بين الأفضل في المنطقة وتضاهي النتائج التي يتمّ تحقيقها في الدول الغربية المتقدّمة. بدوره أشار الدكتور عبدالوهاب العلاف - استشاري أول أمراض الروماتيزم في مؤسسة حمد الطبية ورئيس اللجنة المنظمة لفعاليات المؤسسة لليوم العالمي لالتهاب المفاصل-، إلى أن مؤسسة حمد الطبية ملتزمة برفع مستوى وعي المجتمع القطري حول مرض التهاب المفاصل والروماتيزم ومساعدة المصابين بهذا المرض على ممارسة حياتهم بصورة طبيعية والتخفيف من الأعباء المترتبة على هذا المرض. وقال الدكتور عبدالوهاب: تشارك مؤسسة حمد الطبية في شهر أكتوبر من كل عام في الحملة العالمية التوعوية التي تقام بمناسبة اليوم العالمي لالتهاب المفاصل، وذلك من خلال إقامة فعاليات تهدف إلى توعية الجمهور بأعراض الأمراض العضلية والعظمية مع التركيز على أهمية منع الإصابة بهذه الأمراض والكشف المبكّر عنها وكيفية الوصول إلى الرعاية الصحية الكفيلة بمعالجتها، وفي إطار الجهود المتواصلة المبذولة من أجل تحسين وصول المرضى إلى الخدمات العلاجية قمنا خلال العام الحالي بخفض فترة انتظار المريض الجديد للمعاينة من قِبل الطبيب الاختصاصي ، كما نعتزم إنشاء عيادات طوارئ تتولّى المعالجة المباشرة للحالات المرضية الطارئة.