نظمت إدارة العلاقات العامة بوزارة البلدية والبيئة محاضرة توعوية عن البيئة لطلاب روضة الشروق النموذجية، وذلك تحت عنوان "احافظ على بيئتي ومسابقات"، وقد استهدفت المحاضرة عدد 35 طالب لتوعيتهم بالمحافظة على البيئة، وقدمت المحاضرة السيدة لولوه الحمر الاخصائية بوحدة التوعية، ويأتي ذلك حرصا من الادارة لتوعية الطلاب وزيادة الوعي البيئي لديهم.

أعلنت الجمعية الدولية للعلاقات العامة «ايبرا» فتح أبواب المشاركة في جوائز «ايبرا» الذهبية لعام 2017 في جميع تخصصات وفئات العلاقات العامة حتى نهاية الشهر الجاري . وقال السيد بارت ديفريس رئيس الجمعية الدولية إن جميع الشركات وممارسي العلاقات العامة بإمكانهم الإطلاع على شروط المشاركة بهذه الجائزة العالمية عبر الدخول الى موقع "إيبرا" واضح عضو مجلس إدارة "ايبرا" السيد جاسم فخرو ان الدعوة مفتوحة لجميع الافراد والشركات والمؤسات في قطر ودول التعاون وقال ليس من داعٍ لأن يكون الراغب بالمشاركة من أعضاء إيبرا و كل ما يلزم هو ان يكون لدى المشارك الجودة والتميُّز. وقد تلقت الجمعية حتى الآن حجما كبيرا من المشاركات من مختلف الفئات، وتتطلع الجمعية إلى أوسع مشاركة من قطر ومن دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط . وأكد السيد بارت ديفريس رئيس الجمعية الدولية أهمية مشاركة الشركات المحلية والأفراد في هذه الجائزة التي تعتبر أهم جائزة عالمية في مجال العلاقات العامة، مشيرا إلى أن الجائزة تم إطلاقها عام 1990، وتمنح سنويا تقديراً لبرامج العلاقات العامة ذات المقاييس العالمية والاعتراف بتميُّزها. في كل سنة، تقوم هيئة حكام مكوَّنة من حوالي 60 خبيرا واختصاصيا في مجال العلاقات العامة من 40 بلدا بالحكم على المشاركين وتسمية الأفضل واختيار قائمة النخبة منهم. ويتم اختيار الفائزين النهائيين على أساس التميز في الجدارة ووثاقة الصلة بالموضوع المعني ووضع أهداف واضحة واستراتيجيات وتكتيكات مبتكرة ونتائج ملموسة. وتشمل المنافسة التي تجريها جمعية العلاقات العامة الدولية الأفراد والمؤسسات المحلية، الإقليمية، الوطنية والدولية العاملة في مجال العلاقات العامة من خلال البرامج المنفذة أو التي تم إنجازها في الأشهر الـ 12 السابقة. وأوضح فخرو ان الجائزة تشمل 30 فئة في مختلف مجالات العلاقات العامة للمؤسسات والافراد، أبرزها الفئات التالية: التبادل بين الأعمال التجارية — أبحاث الاتصالات ، علاقات المجتمع ، علاقات المستهلك ، اتصالات الشركات ، مسؤولية الشركة ، علاقات الإعلام الرقمية ، إدارة البحث ، التميز البيئي ، إدارة الحدث ، الخدمات المالية وعلاقات المستثمر ، الرعاية الصحية ، التكامل بين وسائل الإعلام التقليدية والحديثة ، الاتصالات الداخلية ، حملات العلاقات العامة الدولية ، إطلاق منتج جديد ، إطلاق خدمات جديدة ، العلاقات الإعلامية ، حملات المنظمات غير الحكومية ، اتصالات الأزمة عبر الانترنت ، العلاقات العامة دون تميز ، القضايا العامة ، القطاع العام ، المنشورات ، إدارة السمعة أو العلاقات التجارية عبر الانترنت ، وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقات العامة ، الرعاية ، التكنولوجيا ، السفر والسياحة. وأشار إلى أن رئيس الجمعية سيقوم بزيارة إلى الدوحة الأسبوع المقبل حيث سيلقي محاضرة بجامعة قطر وسيلتقي قيادات العلاقات العامة على مأدبة عشاء تنظمها الجمعية.

بحضور عدد من مديري العلاقات العامة والتسويق بهدف تنمية العلاقات مع الشركاء عبداللطيف آل محمود: توثيق العلاقات مع أصحاب القرار في المؤسسات والشركات وسائل الإعلام في حاجة لبناء علاقة تواصل مع مسؤولي العلاقات العامة إجراء سحب على سيارة وجوائز لحضور اللقاء أقامت دار الشرق يوم الأحد الماضي حفلها السنوي للتواصل والتعاون وتعزيز العلاقات العامة بين صحف وشركات المجموعة والجهات الرسمية والمؤسسات في الدولة، وذلك في قاعة كتارا للضيافة، بحضور عدد من مديري العلاقات العامة والتسويق في عدد من الوزارات والمؤسسات والشركات. دار الشرق تقيم حفل "التواصل والتعاون" مع الوزارات والمؤسسات والشركات وتأتي المناسبة السنوية في إطار استراتيجية مجموعة دار الشرق لتنمية العلاقات مع الشركاء والعملاء.[image:3] وبدأت الفعالية بتقديم السيد عبدالله اللطيف آل محمود الرئيس التنفيذي لمجموعة دار الشرق كلمة ترحيب بالحاضرين، قدم بعدها عرضا موسعا عن إنجازات المجموعة وصحفها "الشرق والبننسولا ولوسيل" وكذلك المطابع وغيرها من الشركات التابعة لها. حضر المناسبة من جهة المجموعة السيد صادق العماري رئيس تحرير صحيفة الشرق والدكتور خالد آل شافي رئيس تحرير صحيفة البننسولا، والسيد محمد حجي نائب رئيس تحرير جريدة لوسيل، ومديرو الشركات والإدارات بمجموعة دار الشرق. توثيق العلاقة وخلال كلمته الافتتاحية قال السيد عبداللطيف آل محمود الرئيس التنفيذي لمجموعة دار الشرق: "يطيب لي ونيابة عن زملائي بدار الشرق، أن أتقدم لكم بالشكر الجزيل على تلبيتكم لدعوة إدارة التسويق والعلاقات العامة بدار الشرق لمشاركتكم لنا هذه المناسبة، التي تعقد للمرة الثالثة تحت عنوان "التواصل والتعاون". وأضاف أن الغرض من هذا الاجتماع هو رغبة دار الشرق في التواصل والتعاون وتوثيق العلاقة مع أصحاب القرار في المؤسسات والشركات العامة والخاصة في كل ما يتعلق بأمور الصحافة والنشر والخدمات الإعلامية والإعلانية. وأوضح أن مسؤولي العلاقات العامة في أي شركة أو مؤسسة لهم اهتمامات خاصة فيما يتعلق بما ينشر في وسائل الإعلام المختلفة، كما أنها اليوم تلعب دوراً مهماً في هيكلية الشركات والمؤسسات كونها المرآة التي تعكس استراتيجيتها وأنشطتها وأفكارها ومعلوماتها، وأن وسائل الإعلام المختلفة في حاجة لبناء علاقة تواصل جيدة مع مسؤولي العلاقات العامة، كونهم المصدر الأساسي والرسمي في كل ما يتعلق بالأخبار والمعلومات التي تنشر، والتي تحتاج إلى تأكيدات أو توضيحات أو إضافات تجعل من الخبر أو المعلومة الصادرة أو المنشورة في وسائل الإعلام ذات دقة ومصداقية. كوادر تسويقية وأضاف عبد اللطيف آل محمود بقوله: إن لقاءنا معكم اليوم يحضره رؤساء تحرير صحف الشرق، والبننسولا ولوسيل، وكذلك مديرو الإدارات ورؤساء الشركات التابعة لمجموعة دار الشرق، ليكونوا بينكم للإجابة على استفساراتكم وسماع مقترحاتكم في كيفية تطوير علاقة أفضل وأوثق بينكم وبين مجموعة دار الشرق"، مشيراً إلى أنه تم حديثاً تفعيل الدور المهم الذي تقوم به إدارة التسويق والعلاقات العامة بدار الشرق، ودعمها بالكوادر الإدارية والتسويقية لتكون حلقة الوصل بينكم وبين الإدارات والشركات التابعة لها، ونتمنى أن تجدوا من خلالها جميع احتياجاتكم وتطلعاتكم من الخدمات الإعلامية والإعلانية. السحب على سيارة وهدايا وقام السيد عبد اللطيف آل محمود الرئيس التنفيذي لدار الشرق والسيد صادق العماري رئيس تحرير صحيفة الشرق ود. خالد آل شافي رئيس تحرير صحيفة البننسولا بالسحب على سيارة مقدمة من مجموعة دار الشرق، ومن ثم تم السحب على هدايا مقدمة للحضور، وهي عبارة عن أجهزة هواتف آي فون، بالإضافة إلى أجهزة حاسب آلي وغيرها من الجوائز بحضور الزميل جاسم سلمان مدير العلاقات العامة والتسويق، كما قامت إدارة قاعة ريجنسي للاحتفالات بتوزيع هدايا للضيوف الحاضرين. دار الشرق أزالت الفجوة بين إدارات العلاقات بالمؤسسات وقال السيد حسن الهيل المدير التنفيذي للإعلام والعلاقات العامة بمؤسسة حمد الطبية، انه سعيد بمشاركته في بادرة دار الشرق، لافتاً إلى أنه يتمنى تكرارها من حين إلى آخر لتبادل وجهات النظر بين مديري العلاقات العامة بالمؤسسات وتحسين البرامج المقدمة. وأضاف الهيل أنه ومن خلال عمله في هذا المجال لأعوام عديدة، لاحظ وجود فجوة فيما بين المؤسسات فيما يتعلق بآليات عمل إدارات العلاقات العامة والاتصال، بما يؤثر سلباً على تحسين صورة المؤسسات بالمجتمع، وإيصال الجهود المبذولة بشكل يلقى استحسان الجميع، مؤكداً أن سبب الفجوة هو عدم التواصل بشكل فعال بين إدارات العلاقات العامة، إلا أن هذا الوضع يجب أن يتغير ودار الشرق بادرت بازالة هذه الفجوة. مبادرة طيبة لتقريب وجهات النظر بين الوزارات قال حسن المحمدي مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة التعليم والتعليم العالي: نشكر دار الشرق على تلك المبادرة الطيبة لتحقيق هذا التواصل القريب بين مسؤولي العلاقات العامة في جميع الأجهزة الحكومية وبين الدار. وقال إن تلك المبادرات مهمة ومطلوبة لتقريب وجهات النظر ولتدعيم التواصل المستمر بين الجهات المختلفة لاسيما وأن الكثير من الجهات يحتاج لهذا الاتصال وللجانب الإعلامي على وجه الخصوص. كما نتمنى لدار الشرق مزيدا من النجاح والتألق في تقديم المفيد لجمهور القراء والمتابعين، كما نتمنى لجميع العاملين بالدار مزيدا من التفوق والامتياز. الشرق تزيد الترابط بين مؤسسات المجتمع المدني قال عبدالله خالد الزيارة مدير العلاقات العامة بمطار حمد الدولي: نشكر دار الشرق على سعيها المتواصل في تقريب المسافات بين رؤساء العلاقات العامة في جميع المؤسسات والجهات الحكومية بالدولة، مشيراً إلى أن جريدة الشرق من الصحف التي تحرص على تدعيم العلاقات بين صفوف المجتمع وتزيد من الترابط والتلاحم بين مؤسسات المجتمع المدني.. وأضاف: إن مطار حمد جزء لا يتجزأ من المجتمع، مؤكداً أننا نتعاون مع جميع وسائل الإعلام المختلفة لاسيما جريدة الشرق التي تعتبر من الصحف المرموقة ذات السمعة الطيبة وهي سبّاقة في نشر الأخبار والمعلومات لاسيما المحلية، كما نتمنى أن يكون هناك المزيد من التعاون بين العلاقات العامة بمطار حمد وبين جريدة الشرق. إمكانات دار الشرق تخدم مؤسسات الدولة وقال عبدالله سعد آل سعد مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال بهيئة الأشغال العامة " أشغال ": إن هذا الحفل يعتبر بادرة طيبة من دار الشرق نحو تقديم مزيد من التعاون مع مختلف المؤسسات والقطاعات بالدولة، وهي فرصة للتقريب وجهات النظر وعرض ما يمكن عمله خلال المستقبل. وأضاف أن الدار قدّمت الكثير من إمكاناتها وقامت بتعريف الحضور على جميع إداراتها المتنوعة بمختلف تخصصاتها التي حازت إعجاب الجميع.. وأضاف أن هذه الإمكانيات تخدم في واقع الأمر الكثير من المؤسسات بالدولة، لاسيما التي تعمل في مجال العلاقات العامة والاتصال، متمنياً مزيداً من التوفيق والنجاح للدار في أنشطتها المختلفة. مبادرات دار الشرق تزيد أواصر التعاون بين المؤسسات فيما تقدم علي سيّار التميمي مدير العلاقات العامة بالبريد بالشكر لدار الشرق على تنظيمها هذا الحفل الرائع، مؤكدا أن هذه المبادرة من المبادرات الطيبة التي تقوم بها الدار لدعم التواصل والتعاون بين الشركات والمؤسسات الحكومية. وأوضح أن هذه المبادرات تعتبر نوعا من الترابط للتقريب وزيادة أواصر التعاون بين الجهات وبعضها البعض، ولا ننسى أن العلاقات العامة لها دور مهم في دعم الاتصال بين مؤسسات المجتمع المختلفة، متمنيا للدار ولجميع العاملين فيها المزيد من التقدم والنجاح. الحفل خطوة مثالية لجمع رؤساء العلاقات العامة وقال علي بن لحدان المهندي رئيس لجنة مهرجان لبرثة: نشكر جريدة الشرق على تفاعلها مع الموضوعات التي تخص المجتمع وتغطياتها المتميزة لجميع الفعاليات التراثية خاصة الشبابية. وأشار إلى أن هذا الحفل بمثابة خطوة مثالية لجمع رؤساء العلاقات العامة في جميع الوزارات والمؤسسات والهيئات الحكومية، حيث يتلاقى الجميع في جو يتميز بطابع الألفة والمحبة. وتمنى لدار الشرق مزيداً من التميز ومزيداً من العطاء ولكم جزيل الشكر والتقدير، كما حرصنا على تقديم درع التكريم من مهرجان لبرثة لدار الشرق تقديراً لجهودها الطيبة في مجال التغطيات الصحفية. مبادرة الشرق تساهم في نجاح مؤسسات الدولة كما قال السيد منصور السعدي مدير الاتصال بالمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي والمدير التنفيذي لمركز أمان: إن اللقاء الذي تنظمه دار الشرق بالغ الأهمية لأن مسؤولي العلاقات العامة بالوزارات والمؤسسات دائماً يتغيرون، وهذا اللقاء فرصة للتعارف على المسؤولين الجدد، كما أن الدولة في تقدم مستمر وكل يوم تظهر شركة أو هيئة جديدة يجب أن يتم التواصل معها. وأضاف السعدي أن نجاح المؤسسة التي يعمل بها متوقف على شبكة العلاقات الناجحة التي يكونها مع المؤسسات الأخرى، وكذلك المجتمع وهذا لن يتحقق إلا عن طريق الإعلام، مؤكداً أنه مسؤول عن العلاقات العامة بمؤسسة نجاحها الرئيسي يعتمد على تقبل المجتمع لها، لذا فإنه يحرص كل عام على أن يحضر هذه الفعالية لتجديد العلاقة مع المؤسسات الأخرى وكذلك الإعلام. اللقاء مبادرة رائعة من دار الشرق وقال السيد شفيق علي الصبح رئيس قسم العلاقات العامة بريتاج العقارية: إن جريدة الشرق تقدم بجانب موادها المقروءة، العديد من الرسائل التنويرية الهادفة، وهذا ما يجعلها الجريدة الأولى في قطر من حيث الانتشار والمتابعة، موجهاً الشكر والعرفان لهيئة التحرير وللعاملين فيها. وقال إن هذه هي السنة الثانية التي يشارك فيها، موضحاً أن إقامة هذا الحفل مبادرة رائعة من الدار نحو مؤسسات الدولة بمختلف قطاعاتها لاسيما مسؤولي العلاقات العامة. وأضاف أن هذا الحفل يأتي في إطار المسؤولية المجتمعية التي تقع على عاتق الصحيفة وهي مسؤولية كبيرة بالتأكيد ولكنها ومن خلال كوادرها قادرة على المضي قدماً بخطى ثابتة وواثقة لتكون عند حسن ظن قرائها بها. مستوى مميز لخدمات الشرق الإعلامية بدوره أعرب السيد راضي عجلان العنزي مدير الإعلام والاتصال بمركز "إنماء"، عن شكره لجريدة الشرق لدعوته لحضور اجتماع "التواصل والتعاون"، مؤكداً أنها فكرة ممتازة تساهم في التواصل بين مديري العلاقات العامة بالمؤسسات والشركات للتعارف وتبادل وجهات النظر من أجل مناقشة سبل تطوير عمل العلاقات العامة. وأضاف السيد راضي أنه تسنت له الفرصة خلال الاجتماع للتعرف على الخدمات الإعلامية التي تقدمها دار الشرق، وأنه فوجئ بالمستوى المميز والخدمات المتنوعة التي تقدمها الدار، مشيداً بهذه البادرة الفريدة التي سمحت له بتبادل أطراف الحديث مع عدد من مديري العلاقات العامة بالشركات والوزارات والاستفادة من خبراتهم. ضرورة إقامة لقاءات دورية بين مديرى العلاقات العامة والإعلاميين وأشاد الإعلامي حسن الساعي، بمبادرة الشرق للعام الثالث على التوالي لجمع مديري العلاقات العامة بالمؤسسات والشركات في لقاء مشترك لتبادر الخبرات والتواصل، مؤكداً أن هذا المجال يحتاج إلى اجتماعات مماثلة بشكل دوري، لأن الشركات الآن لا تستطيع أن تنجح بدون إدارة علاقات عامة قوية ومتماسكة وتقوم بأدوارها بدرجة عالية من المهنية. وأضاف الساعي أن دار الشرق أتاحت الفرصة لمديري العلاقات العامة والإعلاميين للاجتماع، خاصة أن المجالين مرتبطين ارتباطاً وثيقاً، ولابد من الحين للآخر أن يتم عقد هذه الاجتماعات لمناقشة سبل حل أي عقبة تمنع تلقي المجتمع الرسالة الإعلامية، لأن العلاقات العامة هي البوابة لإطلاع الإعلاميين على أنشطة المؤسسات والهيئات والشركات، والإعلاميون بدورهم يقومون بتوصيل أدوار الوزارات ومجهوداتها إلى المجتمع.

أطلقت Ooredoo خدمة جديدة هي "Bulk Disbursment" عبر خدمات Ooredoo المالية. ومع حلول "Bulk Disbursment" الجديدة، ستتمكن الشركات في قطر من الدفع لموظفيها والجهات التي تتعامل معها بدفعات صغيرة على مدار الشهر بناء على عدد ساعات العمل والإيرادات وعوامل أخرى. ومن خلال هذا الحل الجديد، ستحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر على خدمات أكثر مرونة للدفعات النقدية، إذ ستتمكن الآن من إرسال دفعات متعددة مباشرة إلى المستفيدين عبر حساباتهم في خدمات Ooredoo المالية في أي وقت ومن أي مكان.وفي هذا الصدد، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية: "تواصل خدمة دفع الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية انتشارها بوتيرة سريعة لتصبح إحدى أكثر طرق دفع رواتب الموظفين في الشركات. وبفضل حل Bulk Disbursment الجديد، ستتمكن الشركات الصغيرة من الحصول على خدمات تساعدها على التحول الرقمي في مجال التعامل مع الأموال". وكانت "كريم" - الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا النقل البرّي في الشرق الأوسط- أول الشركات التي استفادت من الميزات التي توفرها الخدمة الجديدة. وباستخدام حل " Bulk Disbursment "، ستتمكن شركة "كريم" من الدفع نقدًا لسائقيها من خلال خدمات Ooredoo المالية، ما يعني حصولهم على مجموعة واسعة من الخدمات مثل إرسال الأموال دوليًا خلال دقائق والتحويل الفوري للأموال إلى أي محفظة جوال أخرى داخل قطر، والحصول على خدمات Ooredoo مباشرة مثل تعبئة رصيد هلا (مع مزايا إضافية) ودفع فاتورة الشهري وتعبئة رصيد البيانات أو جواز Ooredoo، وحتى السحب من أجهزة الصراف الآلي لبنك قطر الوطني QNB دون بطاقة. وبدأت شركة "كريم" أعمالها في قطر عام 2014، وتزود العملاء بخدمات النقل البري بأسلوب سهل وميسر من خلال تمكينهم من حجز السيارة ودفع الأجرة عبر تطبيق الشركة أو موقعها الإلكتروني. وتعد هذه الشراكة الأحدث بين Ooredoo وشركات تكنولوجيا النقل، إذ بدأت تعاونها مع " كريم" عام 2015 لمساعدة العملاء على تعبئة رصيد كريم من خلال خدمتي هلا والشهري.

قامت إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة البلدية والبيئة بنشر لوحات إعلانية تعريفية بمعرض قطر الزراعي الدولي الخامس في مختلف ميادين وشوارع الدولة، ومن المنتظر أن يشارك بالمعرض الذي يقام خلال الفترة من 22 إلى 25 مارس الجاري في مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات عدد كبير من الشركات والمؤسّسات المحلية والإقليمية والعالمية المتخصصة في المجالات الزراعية المختلفة.

الكواري: طفرة التكنولوجيا أفادت المتعاملين مع الجهات الحكومية كافود: خصصنا فريق عمل لمتابعة وسائل التواصل وحل المشاكل بالسرعة المطلوبة السليطي: هناك جهات لا تقوم بالرد وإنما تستقبل الشكوى وتحولها للجهات المختصة فقط أخذت مواقع التواصل الاجتماعي موقعاً واضحاً في خريطة العمل العام، حيث أصبحت هذه المواقع بمثابة منابر يصل من خلالها الجمهور إلى مختلف الوزارات والهيئات ويقوم ببث الشكاوى والاقتراحات للمسؤولين، وهو الدور الذي كانت تضطلع به صناديق الشكاوى والاقتراحات العتيقة قبل أن تسحب تقنية الاتصالات الحديثة البساط من تحتها. والملاحظ أن ما يبث عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجد الاهتمام والرد السريع من قبل هذه الجهات، مما يثبت الأهمية الكبيرة التي باتت تلعبها هذه المواقع خاصة موقع "تويتر" في توصيل وجهات النظر المختلفة إلى المسؤولين الذين بدورهم يتابعون كل كبيرة وصغيرة تكتب، خاصة الكتابات التي تعكس السلبيات لمعالجتها بصورة فورية، وخير مثال على هذا ما حدث من أحد سائقي شركة مواصلات عامة الذي قام بعمل مخالفة مرورية بسيره في الممر الخاص بالمشاة على الكورنيش فقام أحد المارة بتصويره ونشر الصورة لتجد التجاوب المباشر من الشركة التي قامت بالتحقيق مع السائق وإيقاع العقوبة عليه فورياً. صندوق اقتراحات ولكن هل وجود هذه الجهات الواضح في مواقع التواصل، هل استطاع أن يخفف من عمل إدارات العلاقات العامة التي كانت الجهات المباشرة التي تتعامل مع الجمهور، حيث يتم استقبال الشكاوى فيها وتحويلها إلى جهات الاختصاص أم انها زادت من أعبائها، خاصة أن هناك شكاوى من الجمهور بأنهم لم يجدوا أي حلول لمشاكلهم التي بثوها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يتلقون رداً واحداً هو "تم تحويل الشكوى لجهة الاختصاص" ولكن هذه الجهة لا تقوم بالرد لفترات طويلة.. تواجد ضروري: خالد كافود مدير إدارة العلاقات العامة بشركة "مواصلات" أكد أن التطور الكبير والسريع في عالم التكنولوجيا والاهتمام الواضح الذي وجدته مواقع الاجتماعي بمختلف مسمياتها باستقطابها لعدد كبير من الجمهور خلق الأهمية اللازمة للتواجد فيها، وجعل كل الجهات الحكومية والهيئات التي تعمل مباشرة مع الجمهور تبحث عن موضع قدم لها في هذه المواقع، ونحن في شركة "مواصلات" وفي إدارة العلاقات العامة كان لابد أن نقوم بإنشاء فريق عمل تابع للإدارة للتواجد في هذه المواقع والعمل على استقبال الشكاوى وتحويلها بالسرعة اللازمة للجهات المختصة للقيام بالبحث فيها، وليس هذا فحسب، بل أن هناك "أبليكشن" خاصاً بالشركة يمكن تحميله في كل الهواتف الذكية وأيضاً يمكن أن تستقبل الشكاوى عن طريقه. وسائل التواصل الاجتماعي وواصل كافود قائلاً: العصر الآن هو عصر التكنولوجيا وسرعة التجاوب التي نتعامل بها مع الشكاوى أمر لا بد منه خاصة أن الجميع الآن يمكنه وعن طريق الجوال الكتابة والتصوير والإرسال لأي جهة لكي يقوم بإيصال شكواه وهو ما يجعلنا نقوم بالرد السريع والعمل على حل كل الإشكاليات التي تظهر. خالد كافود مدير العلاقات العامة بشركة مواصلات من جانبه أكد خميس الكواري أن الطفرة الهائلة في مجال التكنولوجيا سهلت الكثير على الجمهور في إيصال كل الشكاوى بصورة مباشرة عن طريق صفحاتها في مواقع التواصل الاجتماعي التي انتشرت بقوة، فلا يوجد أحد إلا ويملك صفحة في أحد المواقع المنتشرة، ولكن في رأيي أن موقع "تويتر" هو صاحب الشعبية الأكبر، حيث نرى كل الجهات الحكومية والوزارات والهيئات تملك صفحات فيه والوصول إلى هذه الصفحات سهل للغاية، فأنت يمكن أن تبث شكواك في هذه الصفحة ويمكن أن تكون الشكوى مثبتة بالصورة، ولهذا فان الرد سيكون سريعاً والتعامل مع الشكوى سيكون مباشراً وهذا ما جعل هذه المواقع كالطريق المختصر الذي يرتاده الجمهور للوصول سريعاً إلى الجهة التي يريدها. وقال الكواري: في السابق كانت كل الوزارات والهيئات تقوم بوضع صندوق خشبي لاستقبال الشكاوى والمقترحات التي تساهم في تطوير العمل، ولكن لا أحد كان يعلم إذا ما كان هذا الصندوق يفتح ويكون هناك من يقرأ الشكاوى ويتعامل معها أم لا، ولكن الآن أصبح من السهل أن تقوم بكتابة الشكوى في أحد مواقع التواصل الاجتماعي وتتأكد من أن الرد سيصلك سريعاً للغاية حيث أصبح الاهتمام بهذه المواقع واضحاً في كل الوزارات والهيئات. وأوضح الكواري أن هناك العديد من الجهات التي لا تتعامل بالسرعة المطلوبة مع هذه الشكاوى، بل تقوم بتسلمها فقط، وتؤكد أن العمل على الحل سيكون سريعاً ولكن لا يجد الشخص أية حلول سواء قريباً أو حتى بعيداً مما جعل بعضهم يعتقد أن هذه الجهات تتواجد في مواقع التواصل من أجل التواجد فقط وليس من أجل تطوير أعمالها. أما عيسى السليطي فقد أكد أن كل الجهات الخدمية لها تواجد في مواقع التواصل الاجتماعي، إلا أن الكثير منها لا يقوم بالرد على الشكاوى التي ترد إليه رغم أنها جهات خدمية مؤثرة! ولكن كل الذي يجده المتقدم بالشكوى أن شكواه وصلت وتم تحويلها إلى الجهة ذات الاختصاص، ولكن أكثر من ذلك لا يوجد أي رد. وواصل السليطي قائلاً: مواقع التواصل الاجتماعي الآن أصبحت مؤثرة للغاية وأصبح الكثيرون يستعملونها لإيصال رسائلهم للجهات المسؤولة، فهذا يحمل شكوى وآخر يحمل اقتراحاً وتجد التفاعل من المشاركين، ولهذا قربت المسافة بين الجمهور والمسؤولين، ولهذا يجب أن يكون الفريق الذي يعمل عليها على دراية كاملة بطبيعة عمله ويمكنه الرد على الشكاوى أو تحويلها بالسرعة المطلوبة لتخفيف الأعباء وزيادة وتيرة العمل والبعد عن الروتين القاتل.

نظمت وزارة البلدية والبيئة ممثلة في إدارة العلاقات العامة والاتصال فعاليات الأسبوع الثاني لحملة (رعيانا) والتي تنظمها الوزارة بالتعاون مع عدد من المؤسسات والجمعيات الخيرية، حيث عقدت فعالية بعنوان: برنامج التوعية الصحية بمجمع عزب الخور بالتعاون مع جمعية الهلال الأحمر القطري، والتي استهدفت عدداً من الرعيان والعمال وتوعيتهم بيئياً وصحياً. حضر الفعالية كل من السيد وليد اليافعي رئيس قسم الاتصال بإدارة العلاقات العامة والاتصال، والسيد ابراهيم العجلان رئيس العلاقات العامة بالهلال الأحمر القطري وممثلين عن جمعية الهلال الأحمر القطري وعدد من الرعيان ونواطير العزب. وقال السيد وليد اليافعي إن فعالية اليوم استقطبت عدداً كبيراً من الرعيان ونواطير العزب بمجمع الخور ، والذين بلغ عددهم إلى 140 عاملاً ، حيث تم تقديم برامج متنوعة لتوعيتهم بيئيا وصحيا ، منها نبذة عن الإسعافات الأولية قدمها المختصون بجمعية الهلال الأحمر القطري، فضلاً عن محاضرات تعريفية بأساليب الرعاية الصحية . من جانبه ، عبر السيد ابراهيم العجلان رئيس قسم العلاقات العامة بجمعية الهلال الأحمر القطري عن شكره لوزارة البلدية والبيئة على إتاحة هذه الفرصة للمشاركة في هذه الحملة وإشراك المؤسسات والجمعيات الخيرية لتوعية أكبر عدد من فئة رعيان العزب والذين هم بحاجة للرعاية من خلال توزيع (شنطة رعيانا) والتي تحتوي على بعض الملابس والأدوات الصحية ، وتقديم خدمات فحص الدم والضغط والسكري.وكانت وزارة البلدية والبيئة قد أطلقت حملة رعيانا بالتعاون مع المؤسسات الخيرية حرصاً منها على تقديم بعض الخدمات الصحية والتوعوية لفئة الرعيان من الناحية البيئية والصحية.

للحفاظ على المنظر الحضاري والجماليأنتجت إدارة العلاقات العامة والإتصال بوزارة البلدية والبيئة فيلماً مصوراً للحد من انتشار ظاهرة الكتابة على جدران البيوت والمؤسسات بمختلف مناطق الدولة، وتستهدف الوزارة الوصول بهذا الفيلم إلى أعلى شريحة من المواطنين والمقيمين عبر مواقع التواصل الإجتماعي، من خلال قنوات التواصل المتنوعة للوزارة، وذلك بهدف التوعية بأهمية الحفاظ على المنظر الحضاري والجمالي للجدران، وعدم تشويهها، مؤكدة خلال الفيلم أن من يشوه بلده بمثل تلك الأفعال يشوه ذاته.

أكد حرص الوزارة على التواصل مع الجمهور.. وصف العميد عبد الله خليفة المفتاح مدير إدارة العلاقات العامة في وزارة الداخلية المشروع بأنه يأتي استكمالا للتطور الكبير الذي شهدته وزارة الداخلية حيث يعتبر هذا المشروع ترسيخا للعلاقات المتميزة التي استطاعت وزارة الداخلية أن تؤسس لها مع الجمهور، مشيرا أن مفهوم السمعة قائم في الأصل على تراكم الصورة الذهنية الحسنة لدى الجمهور المستهدف، خاصة في ظل تعدد مصادر الحصول على المعلومات وصعوبة السيطرة على تدفقها والتي تعتبر من أهم التحديات التي تواجه دوائر صنع القرار في العالم، مشيرا إلى ما نتج عن ذلك من تأثير كبير في صناعة الصورة الذهنية وبناء الانطباعات وتكوين المواقف. وأكد خلال كلمته أن وزارة الداخلية حريصة على إبقاء قنوات الاتصال مفتوحة بينها وبين الجمهور بشكل عام تعزيزا لمبدأ الشفافية والمصداقية في العمل الإعلامي للوزارة، كما استعرض أهم ملامح الإستراتيجية الإعلامية للوزارة خلال السنوات القادمة وما أسفر عنه هذا المشروع من توصيات ومقترحات استهدفت خلق علاقة إيجابية بين الوزارة وجمهورها استنادا على قياس علمي شمل فئات مختلفة من الجمهور وبأسس دقيقة. وأضاف مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية أن الوزارة ستواصل السير قدما في تطبيق مشروع بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة من خلال خطط وبرامج تشغيلية سيتم إدماجها في إستراتيجية وزارة الداخلية 2017-2022 الجاري إعدادها حاليا. وأعلن أن وزارة الداخلية ستكون أيضا أول وزارة داخلية تبادر لإنشاء مكتب لإدارة السمعة المؤسسية ضمن أعمال إدارة العلاقات العامة تكون من مهامه إدارة هذا المشروع ووضع برامجه وخططه موضع التنفيذ وتحويل التوصيات والمقترحات التي أفرزها إلى برامج تنفيذية وعملية للوصول إلى الغايات المنشودة.

عيّنت الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية السيد محمد عبدالله المالكي، مديراً لإدارة العلاقات العامة والاتصال بالإنابة. والمالكي من الكفاءات القطرية المتميزة، ويحظى برصيد جيد من الخبرات المهنية، حيث عمل سابقاً رئيساً لقسم التسويق والمحتوى بإدارة بوابة الحكومة الإلكترونية "حكومي"، ومساعداً لمدير الاتصال بالمجلس الأعلى لشؤون الأسرة، وأخصائياً بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، وأخصائي اجتماعي بوزارة التربية والتعليم. ويحمل درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية من جامعة قطر 2000، وشارك بالعديد من الدورات محلياً وإقليمياً، من بينها: - دورة دبلوم القيادة والإدارة، دبلوم إعداد وتحليل السياسات، دبلوم البروتوكول الدولي والتشريفات، إدارة المؤتمرات وتطبيقات العلاقات العامة، التحرير الصحفي، مهارات التعامل مع وسائل الإعلام، ومعايير تحرير الأخبار الدولية. كما شارك في عضوية عدة لجان منها: اللجنة الدائمة لتنظيم المؤتمرات بوزارة الخارجية، لجنة دعم المؤسسات الخاصة التابعة للمجلس الأعلى لشؤون الأسرة، بالإضافة إلى فريق عمل الرقابة على القنوات الفضائية ومواقع شبكة المعلومات بوزارة الداخلية. يذكر أن المالكي نال عدداً من شهادات الشكر والتقدير المحلية والدولية.

شرعت جامعة قطر في تطبيق الهيكل التنظيمي الجديد الذي شمل مختلف الإدارات والأقسام على مستوى الجامعة في الجانبين الإداري والأكاديمي، ضمن الإستراتيجية التي أعلن عنها رئيس جامعة قطر الدكتور حسن راشد الدرهم مارس الماضي. وشمل الهيكل الجديد تغيير مسميات إدارات من بينها إدارة العلاقات الخارجية التي أصبحت تحمل اسم شؤون الاتصال والعلاقات العامة، وقد تم تعيين السيد ناصر المري مديراً لها، حيث باشر عمله الجديد، بعد أن كان يشغل سابقاً منصب مدير إدارة التسجيل بجامعة قطر. تغيير المسميات الإدارية واستكمال تعيين المديرين الجددووفق الهيكل التنظيمي يتبع مدير شؤون الاتصال والعلاقات العامة لرئيس الجامعة إلى جانب مدير شؤون المشاريع الرأسمالية، ومكتب الشؤون القانونية. ولرئيس الجامعة 5 نواب هم نائب الرئيس للشؤون الإدارية والمالية، ونائب الرئيس لشؤون الطلاب، ونائب الرئيس للتعليم الطبي، ونائب الرئيس للشؤون الأكاديمية، ونائب الرئيس للبحث العلمي والدراسات العليا. وتعمل إدارة الجامعة في الوقت الحاضر على استكمال تعيينات مختلف الإدارات الجديدة. تأتي هذه الخطوة بهدف زيادة الكفاءة في مختلف القطاعات، وتقديم خدمات مساندة للتعليم والبحث، على مستوى عال يواكب التطور الذي وصلت إليه جامعة قطر، ويستند إلى أربعة أسس رئيسية هي تركيز جهود الجامعة وإعادة توجيهها، وتعزيز الاستدامة، وتحقيق التفرد، وتحقيق قفزة نوعية. ويهدف تطبيق الهيكل التنظيمي إلى تمكين الجامعة من تعزيز نظام الحوكمة، وزيادة كفاءة الموارد، وتعزيز التعاون وتحديد المسؤوليات وزيادة الشفافية لضمان فعالية آلية اتخاذ القرار، وتحقيق التآزر في مجالات الأبحاث والتعليم، وتعزيز الهويات التخصصية والمهنية. يشار إلى أن جامعة قطر اعتمدت معايير محددة في تصميم وتطوير الهيكل التنظيمي، أهمها التركيز على مجالات العمل الأساسية لجامعة قطر وهي التعليم والبحث ودعم نجاح الطلبة، وأن تكون هيكلة متواءمة ومتكاملة لدعم الأطر الإستراتيجية للجامعة، وتجعل الطلاب المحور الرئيسي لتمكينهم من النجاح وتطوير وتحقيق كامل إمكاناتهم. كذلك من المعايير الالتزام بالضوابط والإجراءات مع وضوح في المسؤوليات وآليات التفاعل الداخلية، وتعزيز كفاءة العمليات سواء من حيث سرعة الإجراءات والحد من البيروقراطية أو خفض التكاليف، والمرونة لتمكين النمو المستقبلي المتسارع للكليات والبرامج والمشاريع والمبادرات.

احتفلت إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة البلدية والبيئة صباح اليوم ببلوغ حسابها على تويتر 100 ألف متابع ، بحضور السيد خلف عجلان العنزي مدير الإدارة والسيد وليد عبدالهادي اليافعي والسيد خالد الهديفي وعدد من موظفي وموظفات الإدارة. وفي كلمته بهذه المناسبة، نوه السيد خلف العنزي بالجهود التي يبذلها فريق العمل في سبيل تطوير آليات وطرق تواصل الوزارة مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المختلفة ، داعياً إلى مزيد من المبادرات التي تعزز جهود الوزارة في كافة مجالات عملها. وقد حقق حساب الوزارة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، تقدماً ملحوظاً، حيث بلغ عدد متابعيه أكثر من 100 ألف متابع، ممن حرصوا على متابعة نشاطات الوزارة والتعرف على أبرز نصائحها وجهودها عن طريق الحساب المتجدد للوزارة على الموقع الشهير. ويعد حساب وزارة البلدية والبيئة من الحسابات النشطة التي تحرص على التغريد بصورة دائمة عن جهود الإدارات المختلفة للوزارة، فضلاً عن التغريد حول الجانب التوعوي الذي يقدمه الحساب لكافة المتابعين. وتعد حسابات الوزارة ثاني أكبر شبكة اجتماعية حكومية في قطر من حيث التأثير والتفاعل بـ 72 نقطة من مائة حسب مقياس كلاوت (KLOUT) وحرصت الوزارة على توثيق الحساب الرسمي لها، وهو أحد الميزات التي حرصت عليها الوزارة منذ إطلاق حسابها في مارس 2011 ليكون من أوائل الحسابات التي انطلقت في قطر إلى جانب تطوير الخدمات الإلكترونية للوزارة. هذا، وقد هنأ عدد من المغردين وزارة البلدية والبيئة بهذا الإنجاز، وعلى ثقة الجمهور.

شارك مجموعة من الطلاب وهم أحمد آدم، وعبد الملك الهوتي، ومحمد المناعي، بقسم الإعلام في جامعة قطر بطرح مشروع تخرجهم تحت عنوان "مهنة في خطر". ويتضمن المشروع حملة لتعزيز مفهوم أهمية العلاقات العامة لإدارة التحولات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية في القرن الحادي والعشرين، ومحو الوعي الغائب عن مفهوم أجهزة العلاقات العامة بمؤسسات عالمنا العربي. ويقول محمد المناعي أحد أعضاء المشروع، إن غياب الفهم المشترك لهوية العلاقات العامة يصعب على أي مؤسسة أن تحتل موقعا إداريا يليق بها ضمن الإطار الحكومي وغير الحكومي، ومن النادر أن تعتمد على البحث العلمي والتخطيط الاستراتيجي والتقييم الدوري لاتجاهات الرأي العام. وعن التحديات التي تواجه المهنة في المجتمع العربي، تحدث زميله أحمد أدم قائلا: أجهزة العلاقات العامة للأسف عاجزة عن القيام بدورها المأمول في بناء جسور الثقة والتفاهم المشترك بين المؤسسات الحكومية وغير الحكومية وجماهيرها في داخل المؤسسات وخارجها. وتؤكد الحملة فيما يتعلق برؤيتها للمستقبل بأن العلاقات العامة يمكنها أن تكون قاطرة التنمية الوطنية المحلية ويمكنها أن تمارس الدور الأكبر في رسم معالم صورة وطنية للدولة في الخارج تعكس دورها الريادي على كافة الأصعدة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ويمكنها أن تواجه الشائعات وأن تتصدى للاتهامات وان تعزز علاقات الثقة المتبادلة بين جميع مؤسسات الدولة وجماهيرها، وهي فوق كل هذا الأداة الأهم التي تباشر من خلالها مؤسسات المجتمع كافة المسؤولية الاجتماعية في المجتمع. وانتهى الطلاب من خلال مشروعهم إلى أن العلاقات العامة بدلا من أن تكون أداة أساسية لإدارة الأزمات أصبحت هي في ذاتها تعبير عن أزمة في المجتمع، لا تحتل الموقع الإداري المناسب، ولا تمارس وفق قواعد مهنية متعارف عليها عالميا، ينظر إليها الكثير من المؤسسات باعتبارها ذات مهمة تكميلية شكلية لا علاقة لها بدوائر صنع القرار بل قد ينظر إليها البعض باعتبارها أحد المعوقات الإدارية. ودعا الطلبة من خلال مشروعهم الى إعادة النظر في إمكانات المهنة وفي ممارستها وأخلاقياتها وموقعها في التنظيم الإداري للمؤسسات إذا كان لها أن تكون مهنة المستقبل.

شارك مجموعة من الطلاب وهم أحمد آدم، وعبد الملك الهوتي، ومحمد المناعي، بقسم الإعلام في جامعة قطر بطرح مشروع تخرجهم تحت عنوان "مهنة في خطر". ويتضمن المشروع حملة لتعزيز مفهوم أهمية العلاقات العامة لإدارة التحولات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية في القرن الحادي والعشرين، ومحو الوعي الغائب عن مفهوم أجهزة العلاقات العامة بمؤسسات عالمنا العربي. ويقول محمد المناعي أحد أعضاء المشروع، إن غياب الفهم المشترك لهوية العلاقات العامة يصعب على أي مؤسسة أن تحتل موقعا إداريا يليق بها ضمن الإطار الحكومي وغير الحكومي، ومن النادر أن تعتمد على البحث العلمي والتخطيط الاستراتيجي والتقييم الدوري لاتجاهات الرأي العام. وعن التحديات التي تواجه المهنة في المجتمع العربي، تحدث زميله أحمد أدم قائلا: أجهزة العلاقات العامة للأسف عاجزة عن القيام بدورها المأمول في بناء جسور الثقة والتفاهم المشترك بين المؤسسات الحكومية وغير الحكومية وجماهيرها في داخل المؤسسات وخارجها. وتؤكد الحملة فيما يتعلق برؤيتها للمستقبل بأن العلاقات العامة يمكنها أن تكون قاطرة التنمية الوطنية المحلية ويمكنها أن تمارس الدور الأكبر في رسم معالم صورة وطنية للدولة في الخارج تعكس دورها الريادي على كافة الأصعدة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ويمكنها أن تواجه الشائعات وأن تتصدى للاتهامات وان تعزز علاقات الثقة المتبادلة بين جميع مؤسسات الدولة وجماهيرها، وهي فوق كل هذا الأداة الأهم التي تباشر من خلالها مؤسسات المجتمع كافة المسؤولية الاجتماعية في المجتمع. وانتهى الطلاب من خلال مشروعهم إلى أن العلاقات العامة بدلا من أن تكون أداة أساسية لإدارة الأزمات أصبحت هي في ذاتها تعبير عن أزمة في المجتمع، لا تحتل الموقع الإداري المناسب، ولا تمارس وفق قواعد مهنية متعارف عليها عالميا، ينظر إليها الكثير من المؤسسات باعتبارها ذات مهمة تكميلية شكلية لا علاقة لها بدوائر صنع القرار بل قد ينظر إليها البعض باعتبارها أحد المعوقات الإدارية. ودعا الطلبة من خلال مشروعهم الى إعادة النظر في مكانات المهنة وفي ممارستها وأخلاقياتها وموقعها في التنظيم الإداري للمؤسسات إذا كان لها أن تكون مهنة المستقبل.

جاسم إبراهيم قاسم فخرو أصبح رمزا من رموز العلاقات العامة حيث لا يمكن ان يرد هذا الاسم في أي مناسبة بدون ان يقترن بنشاط للعلاقات العامة، كما انه لا يمكن الحديث عن العلاقات العامة في قطر بدون حضور جاسم فخرو، ذلك أن مسيرة الرجل على مدى ثلاثة عقود من الزمن ارتبطت بغزارة النشاط في حقل العلاقات العامة. خصوصا وانه كان اول قطري ينتسب إلى الجمعية الدولية للعلاقات العامة مثلما كان المؤسس الحقيقي لفرع قطر في الجمعية الدولية — فرع الخليج عام 2005. جاء جاسم فخرو إلى العلاقات العامة من خلفية اعلامية بدأت بحصوله عام 86 على بكالوريوس آداب في اللغة العربية والصحافة، جامعة قطر، واستكمالها بدرجة الماجستير في الصحافة — العلاقات العامة من جامعة مارشال، غرب فيرجينيا، الولايات المتحدة الأمريكية 1995. مسيرة حافلة المحطة الاولى في مسيرة جاسم فخرو العملية كانت في حمد الطبية، حيث تدرج في المناصب منذ العام 1998، حيث بدأ العمل كمحرر صحفي، ثم مساعد لرئيس قسم النشر، ثم رئيسا لقسم المطبوعات، ثم اسس مركز التثقيف الصحي التابع مباشرة لسعادة وزير الصحة، وعمل رئيسا لقسم الإعلام الصحي بمكتب الرئيس والمدير التنفيذي لمؤسسة حمد الطبية من 96 — 2003 ، وتوج مسيرته بحمد الطبية ليصبح اول من يشغل منصب مدير إدارة الإعلام بمؤسسة حمد الطبية عام 2004، بعد ذلك كانت النقلة النوعية حيث انتقل جاسم فخرو إلى قناة الجزيرة ليكون اول من يشغل منصب مدير ادارة العلاقات العامة والاعلام في الفترة من 2004 حتى 2006، حيث تمكن من بناء ادارة علاقات عامة تركت بصمة واضحة في مسيرة الجزيرة. في نهاية عام 2006 انتقل فخرو إلى كيوتل، حيث عمل مديرا تنفيذيا لإدارة الاتصال، ومنها كانت العودة إلى حمد الطبية حيث عمل مديرا تنفيذيا للإعلام، وفي العام 2010 تسلم منصب مدير إدارة الاتصال والإعلام في المجلس الأعلى للصحة، بعد ان شغل لفترة مستشاراً اعلامياً لوزير الصحة العامة. ومنذ العام 2014 يعمل بمنصب استشاري اعلام بمكتب رئيس الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية والمشرف الاداري والفني على ادارة العلاقات العامة والاتصال بالهيئة. رصيد جاسم فخرو يحفل بالكثير من المشاريع والانجازات، حيث أسس عددا من المجلات منها اول نشرة لمكافحة التدخين للهلال الاحمر القطري، ومجلة الصحة لمؤسسة حمد الطبية، ومجلة قطر الخير لجمعية قطر الخيرية، ومجلة الصحة للمجلس الاعلى للصحة، وعددا من البرامج التثقيفية والتوعوية على مستوى الدولة، كما نظم من خلال موقعه رئيسا لفرع قطر ونائبا لرئيس الجمعية الدولية للعلاقات العامة — فرع الخليج اول مؤتمر للعلاقات العامة في قطر وتأسيس ملتقى الدوحة للعلاقات العامة ومؤتمرات وورش عمل حول العلاقات العامة عالمية وخليجية ومحلية. ويقول فخرو، إن أول وأرقى تجربة في العلاقات العامة خاضها كانت في ادارة العلاقات العامة بمؤسسة حمد الطبية والتي استطاعت ان تلعب دورا نموذجيا على مستوى ادارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية نظرا لتقدم مستواها آنذاك وكانت انطلاقة موفقة له. الجمعية الدولية ويرى فخرو أن مسيرة العلاقات العامة ازدهرت مع تأسيس فرع قطر في الجمعية الدولية للعلاقات العامة — فرع الخليج في عام 2005، "وقد كان الهدف الاول الذي عملنا عليه من خلال الجمعية هو نشر ثقافة العلاقات العامة عبر سلسلة انشطة وخطوات كان أبرزها تطوير مهارات الموظفين بالقطاع الحكومي عبر دورات تدريبية وورش عمل. وكانت النقلة النوعية في مسيرة الجمعية من خلال تنظيم اول مؤتمر للعلاقات العامة ونجحت الجمعية بتكريس منتدى الدوحة السنوي للعلاقات العامة الذي استطاع ان يستقطب نخبة من الخبراء والمتحدثين الذين أثروا خبرات المشاركين بالكثير من المعلومات الحيوية والمهمة في مجال العلاقات العامة وكان للشراكة التي عقدتها الجمعية مع جامعة قطر التي بدأت مشكورة في تدريس العلاقات العامة دور مهم في نشر ثقافة العلاقات العامة عبر تنظيم الكثير من الندوات والملتقيات حول مختلف انشطة العلاقات العامة مما أسهم في جذب الطلبة إلى هذا التخصص وعزز الحضور الاعلامي للعلاقات العامة في الاعلام". عضويات ومناصب وقد كان لشخصية جاسم فخرو أثرها الطيب في تفعيل حضور الجمعية واستقطاب الاهتمام لأنشطة العلاقات العامة، حيث تبوأ عددا كبيرا من المناصب والعضويات منها ما أصبح سابقا ومنها ما لايزال مستمرا حتى اليوم وأبرزها رئيس مجلس المستشارين في قسم الاعلام بجامعة قطر وعضو مجلس إدارة الجمعية الدولية للعلاقات العامة الفترة 2014 — 2016. المدير التنفيذي المفوض للجمعية الدولية للعلاقات العامة — فرع الخليج في قطر. عضو اللجنة الاشرافية في برنامج قطر للصناعات الاعلامية (جامعة نورث ويسترن — قطر) منذ 2014. عضو المجلس الاستشاري في المنظمة العربية للعلاقات العامة والدبلوماسية الشعبية منذ العام 2014 — مصر. عضو فخري دائم في الجمعية العامة لجمعية قطر الخيرية. عضو في الجمعية الدولية للعلاقات العامة (IPRA)، منذ عام 1995 (أول قطري). صحفي وكاتب في جريدة العرب السابقة ثم في جريدة الشرق القطرية منذ تأسيسها وكاتب في مجلة علاقات المتخصصة في العلاقات العامة. وإلى جانب هذه العضويات وغيرها كان جاسم فخرو الاكثر حضورا في مجال العلاقات العامة عبر عدد كبير من الحوارات التلفزيونية والاذاعية والمحاضرات والندوات. ولايخفي فخرو اعتزازه برؤية الشباب الذين شاركوا بالورش التدريبية واصبحوا من ابرز الكوادر الوطنية الذين تسلموا مسؤولية اقسام وادارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية. لكنه يستدرك قائلا إن هذا النجاح في بناء كوادر وطنية في العلاقات العامة ما كان ليتحقق لولا مؤسسات المجتمع المدني التي قدمت جميع انواع الدعم لأنشطة العلاقات العامة وعلى رأسها قطر للبترول واوريدو وشركة الدار المحلية من الرياض والمتحدة للتنمية والدرويش للتجارة ومجموعة الجابر ومؤسسة الحي الثقافي (كتارا) وشركة الكهرباء والماء وكتارا للضيافة. التحديات والطموحات ويقول فخرو: نحن محظوظون بقناعة الدولة بدور العلاقات العامة من خلال صدور قرار قرار أميري يقضي بإنشاء ادارات علاقات عامة متخصصة في المؤسسات الحكومية وإلحاقها بمكتب أعلى مسؤول واضافة العلاقات الدولية ضمن اختصاصها، مما وفر فرص عمل كبيرة لممارسي العلاقات العامة. كما شكل نقلة نوعية في مسيرة العلاقات العامة في قطر. ويرى فخرو أن أبرز التحديات تكمن في اقتناع المسؤولين بأهمية دور هذه المهنة واعطائها حقها في الثقة لتقوم بدورها الاستشاري التنفيذي والاهتمام بالجانب التدريبي في العلاقات العامة والمبادرة في إشراك موظفيها لمنتديات ومؤتمرات العلاقات العامة سواء في الدوحة أو خارجها. وفي الختام يعبر فخرو عن اعتزازه بما حققته مسيرة العلاقات العامة في الدوحة والتي توجت هذه السنة باستضافة الدوحة لأهم حدث عالمي في مجال العلاقات العامة وهو حفل توزيع الجوائز الذهبية للعلاقات العامة للجمعية الدولية للعلاقات العامة في مختلف المجالات لأول مرة على ارض عربية. وهو أهم حدث عالمي للعلاقات العامة.

طلاب من ست دول عربية جمعتهم جامعة قطر والجزيرة في ورشة د. رنا حسن: مواكبة العصر وتغيير المفهوم النمطي للعلاقات العامة د. كارلا ريشتر: الورشة تساعد الطلاب على نقل الخبرات إلى جامعاتهم النعيمي: الأولوية لتوعية المؤسسات بأهمية العلاقات العامةقدم خبراء في الإعلام والعلاقات العامة افضل مقترحات لإكتساب مهارة كيفية إستخدام وسائل التواصل الإجتماعي في العلاقات العامة في إطار ورشة تدريبية نظمتها جامعة قطر بالتعاون مع الجمعية العربية الأوروبية ومركز الجزيرة الإعلامي للتدريب لحوالي 32 طالباً وطالبة من ست دول عربية هي الجزائر والأردن وفلسطين وعمان وتونس ولبنان على مدى ثلاثة أيام.محتوى الورشة تضمنت الورشة عدة محاور أوضحها حاتم كاملي مستشار ومدرب في التسويق الرقمي في المشاريع الرقمية قائلا: المحاور ركزت على كيفية إستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة وفي الإعلام بشكل عام، الأول منها عن أهمية التقنية في ترويج المحتوى عبر المؤسسات الإعلامية الرقمية، والثاني عن أهم منصات التواصل الإجتماعي وكيفية استخدامها، والثالث عن كيفية بناء محتوى هادف على المنصات الرقمية، والمحور الأخير عن كيفية التخطيط للحملات على مواقع التواصل الإجتماعي. كما نوه كاملي بأن الورشة تدعم الجانب النظري والعملي معاً، بالإضافة إلى تحفيز المتدربين على تقديم مشاريع شخصية. مهارات جديدة وأكدت الدكتورة كارولا ريشتر بجامعة برلين الحرة أنها تشعر بالفخر نتيجة إشراك AREACORE وعدد كبير من الطلاب العرب في الدورات التدريبية وورش العمل من قبل جامعة قطر المنظمة. وأشادت بأهمية الورشة حيث تجمع بين الطلاب والعلماء من مختلف الخلفيات التي ينتج عنها تبادل الأفكار من مختلف أنحاء البلاد، والتقاط مهارات جديدة والإستفادة من معرفة الآخرين، وأكدت أن ورشة عمل "إستخدام وسائل الإعلام الإجتماعي في العلاقات العامة" لا تساعد فقط الطلاب المشاركين في الورشة على تميزهم في سوق العمل، بل إنها سوف تساعد الطلاب في نقل المهارات التي إستفادوا منها إلى زملائهم الطلاب في جامعاتهم الاخرى". الإعلام الجديد وأوضحت الدكتورة رنا حسن محاضر بقسم الإعلام بجامعة قطر وممثلو جامعة قطر بالورشة أنه تم اصطحاب 4 بنات وشابين من قسم العلاقات العامة للمشاركة في الورشة والإستفادة من المحاور الجديدة التي يتم طرحها بشكل مغاير للمناهج الدراسية، خاصة أنها تحتوي على أهم المحاور التي تختص بوسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تأثيرها على الجمهور.وبالنسبة لأبرز التحديات التي تواجه طلبة تخصص العلاقات العامة بالجامعة أكدت حسن أن عدم تداول المفهوم الكامل لمجال العلاقات العامة بين الأوساط الشبابية وحتى في سوق العمل أدى لخلق فجوة كبيرة بين المناهج الدراسية وواقع التوظيف العملي. ونحاول أن يكون هناك قسم مختص بالإعلام الجديد وكيفية التعامل معه وخاصة مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لأن هناك عددا كبيرا من الخريجين لم يستطيعوا التعرف على أبرز المتغيرات بعالم التكنولوجيا وكيفية التعامل مع الجمهور من خلالها، ونتيجة لهذا فإن مواقع التواصل الاجتماعي اثرت سلبياً على الشركات التي لم تستطع مواكبة العصر وتغيير المفهوم النمطي للعلاقات العامة.الجانب العملي وأشارت حمدة المهندي مساعد تدريس بقسم الإعلام بجامعة قطر أن هذه الورشة فتحت آفاقاً جديدة لطلبة العلاقات العامة، حيث انها تركز على الجانب العملي بشكل كبير والتركيز على كيفية التعامل مع الجمهور عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي. وتواصل المهندي حديثها قائلة "أبرز التحديات التي تواجه الطلبة عدم تمكنهم من الجانب العملي بشكل كبير من ناحية تحليل البيانات واختيار الوسيلة المناسبة للتعامل مع الجمهور، ولكن تطبيق مثل هذه الورش بشكل دائم سيساعدهم على تخطي هذا النقص". تطلعات وعقبات يعقوب يوسف المال طالب علاقات عامة بجامعة قطر رأى ان التحديات الحقيقية التي تواجه طلبة الإعلام هي توزيع المناهج وعدم تطابقها مع الواقع، مما يؤدي إلى رفع سقف توقعات الطالب قبل انغماسه بالحياة العملية عن مجال العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية أو الخاصة، ليفاجأ بعد توظيفه بهذا المجال أنه يختلف كلياً عن المفهوم الذي تناولته المناهج الدراسية مما أدى إلى ضعف في توظيف الكوادر ذات الكفاءة والخبرة.بينما أكد الطالب ناصر النعيمي أنه لابد وأن يكون هناك ربط بين المؤسسات الحكومية والوزارات بالدولة وتوعيتها بأهمية العلاقات العامة وتوسيع مجالات العلاقات العامة من خلال إدماج عدد من الوظائف المختلفة التي تشمل الاهتمام بالإعلام الجديد والتعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي، ناهيك عن إدراج عدد من حملات التوعية بالمجتمع عن دور العلاقات العامة وكيفية التعامل معه.وأكد الطالب حسن البلوشي من سلطنة عمان أن غياب الجانب العملي في قسم العلاقات العامة يعود بتأثير سلبي على الطالب ومن ثم على المؤسسة التي تؤثر بالسلب على المجتمع، حيث يشير إلى أن الدراسة النظرية لا تستطيع بمفردها أن تنشئ جيلا قادرا على مواكبة العصر بعيداً عن المناهج الدراسية. ورأت علا شخشير طالبة ماجستير في معهد الإعلام الأردني أن تخصص العلاقات العامة بات يواجه تحديات عديدة في الآونة الأخيرة وخاصة بعد ظهور مواقع التواصل الاجتماعي، ولهذا فإن الورشة تعمل على توعية الجمهور بكيفية الاستثمار بأقل التكاليف وذلك من خلال التسويق الإلكتروني على شبكات التواصل الاجتماعي بهدف القدرة على بناء حملة ترويجية ناجحة. بينما اكدت الطالبة رشا سلامة انه لابد على الطلبة فهم أدوات التحليل والرصد على مواقع التواصل الاجتماعي ووضع مؤشرات لقياس الأداء على قنوات التواصل الاجتماعي.تعاون مثمر مع الجمعية الدولية وجامعة برلين والجزيرةأشاد الدكتور محمود قلندر رئيس قسم الإعلام بجامعة قطر بنجاح تجربة الورشة التي ستعني الكثير لطلاب العلاقات العامة بمختلف الجامعات، وقال: نحن سعداء بأن تكون جامعة قطر وقسم الإعلام بكلية الآداب جزءا من نشاط الجمعية العربية الأوروبية لباحثي الإعلام ويسعدنا اكثر ان يكون محور هذا النشاط هو الطلاب. ولا شك اننا سعيدون بأن يكون ضيوفنا طلابا من ست جامعات شقيقة من الجزائر والأردن وفلسطين وعمان وتونس ولبنان.اضاف د. قلندر :" يسعدنا اكثر التعاون مع المنظمين بشبكة الجزيرة ومع اعضاء الجمعية الدولية للعلاقات العامة فرع قطر الذين قدموا العون لنجاح هذه الورشة التدريبية، كما يهمني ان أنوه بالدور الايجابي لجامعة برلين الحرة وممثلتها في الجمعية العربية الأوروبية بروفيسور كارولا ريشتر التي تشرف على برامج الجمعية وتساعد في إنجاح النشاطات التدريبية لها.التعاون مع المؤسسات التعليمية لتطوير مهارات العلاقات العامةتحدث الدكتور عبدالرحمن الشامي عن أهمية التعاون بين المؤسسات التعليمية، وقال لم يدخر قسم الإعلام بجامعة قطر وسعا في مد جسور التواصل والتعاون مع المؤسسات العلمية والتعليمية داخل دولة قطر وخارجها لما من شأنه خدمة الطلاب والمجتمع الأكاديمي، ومن هنا جاءت مساهمته في تأسيس الجمعية العربية الأوروبية لباحثي الإعلام، وتفعيل جوانب التعاون معها، والذي أثمر – مما أثمره- في تنظيم عدد من الورش والمؤتمرات العلمية التي استهدفت الطلاب وأعضاء هيئة التدريس على حد سواء" .اضاف:" من حسن الحظ أن تتوج الأنشطة العلمية لكل من قسم الإعلام والجمعية العربية الأوروبية هذا العام بتنظيم هذه الورشة التي كرست لاستعمال شبكات التواصل الاجتماعي في مجال العلاقات العامة، حيث تعتبر هذه الورشة من أهم الورش لأنها تصدت لأحدث موضوعات الساعة، وهو كيفية تعاطي العلاقات العامة مع شبكات التواصل الاجتماعي لتحقيق عدة أغراض تخدم مجالات العلاقات العامة، وتحقق وظائفها، ونحسب أن طلابنا في هذه الورشة ونظراءهم من المشاركين من عدد من الجامعات العربية قد أطلوا من خلال هذه الورشة على ما تمثله هذه الشبكات من أهمية للممارسين في مجال العلاقات العامة التي لم يعد في وسعها اليوم الاستغناء عن العمل من خلال منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق مختلف وظائف العلاقات العامة، فأصبحت هذه الشبكات ومنصاتها إحدى الأدوات الفاعلية لممارسي العلاقات العامة خاصة، والصحفيين والإعلاميين عامة.

السمعة عبارة عن "خزّان" يعتمد عليه في أوقات الأزمات الاقتصادية مواقع التواصل الاجتماعي لها أثر كبير في بناء سمعة جيدة قادة الأعمال الكبار يدركون قيمة السمعة ويعتبرونها مكوناً أساسياً للنجاح السمعة من العناصر الرئيسية لنجاح أي شركة. فقيمة السُمعة لا تختلف كثيرًا عن قيمة الأصول المادية للشركة كالمصانع أو الآلات أو غير ذلك. وتمثل السمعة انعكاسًا لثقة العميل في المنتج وأداء الشركة. ومن ثم فإن الاستثمار في السمعة يمنح الأفضلية والريادة في السوق لبعض الشركات عن غيرها. ناهيك عن أن تمتع الشركة بعلامة تجارية قوية يمنحها مزايا أخرى من بينها استقطاب أفضل الكوادر البشرية، والعمل مع أبرز العملاء. حول هذا الموضوع الحيوي، تحدث الخبير الاستراتيجي في العلاقات العامة نيل دوهرتي، المدير العام لشركة بلو روبيكون في قطر: العلاقات العامة هي واحد من الجوانب التي تشكّل سمعة المؤسسة، والعلاقات العامة الجيدة تعني دراسة الجمهور والاستماع لمتطلباته والتشاور معه وإقناعه والتأثير فيه من خلال استخدام قنوات إعلامية مختلفة كوسائل الإعلام التقليدية ومواقع التواصل الاجتماعي وغير ذلك من قنوات، وهو ما يؤثر بدوره في سمعة المؤسسة. ولذا، يجب أن يكون موضوع الاهتمام بالاتصال الاستراتيجي على رأس أجندة مناقشات مجالس إدارة الشركات، باعتباره مولدًا للقيمة. أما العلاقات العامة الضعيفة فهي الخالية من التأثير، فعلى سبيل المثال قد تنشر المؤسسة بيانًا صحفيًا يحظى بتغطية كبيرة في وسائل الإعلام، غير أنه يفتقد إلى التأثير اللازم، ويعجز عن تغيير التصورات أو السلوكيات الشائعة. ولو نظرنا لأخصائيّ العلاقات العامة في غالب البلدان النامية، فسنجد أنهم عبارة عن تنفيذيين يؤدون ما يطلبه منهم عملاؤهم فقط، والأولى أن يمارسوا دورًا استشاريًا بأن يقدموا المشورة والإرشادات السليمة للجهات التي يعملون معها، ويقدمون لهم قيمةً حقيقية. الاستثمار في السمعة وعما اذا كان الاستثمار في السمعة يُعدّ مكسبًا أم عبئًا على الشركات يقول دوهرتي:من وجهة نظري أن الشركات لا تملك خيارًا إلا الاستثمار في السمعة، فعدم القيام بذلك، سيؤثر على مكانتها. فلو قارنت السمعة بغيرها من أصول الشركة كمصافي تكرار البترول مثلًا أو المصانع أو البنى التحتية، فستجد أن الأخيرة عبارة عن أصول يمكن إعادة تشغيلها إن توقفت أو أصابها ضرر ما. أما السمعة فأصل حسّاس للغاية، يصعُب إعادة بنائه في وقت قصير إن لحق به ضرر. فبناء السمعة يحتاج جهدًا، وذهابها يمكن أن يحدث في لمح البصر. ولا شك أن الشركات في أوقات الأزمات تضطر إلى إعادة النظر في سياسة إنفاقها وموارد الدخل الخاصة بها. ولكن إذا خفضت الشركات إنفاقها بشكل حاد في البند المخصص للاستثمار في السمعة، فستواجه خطر الخسارة أمام منافسيها عند ارتفاع موجة الاقتصاد مجددًا، وستزداد نفقاتها على المدى الطويل من أجل إعادة التعاون مع عملائها وإعادة استقطاب أفضل الموظفين والمواهب لديها. ومما يؤكد ذلك نتائج أحد البحوث الذي أجراه معهد بلو روبيكون بالتعاون مع أوكسفورد ميتريكا حول أداء بعض الشركات التي مرت بشكل من أشكال التصحيح في أسعار الأسهم بسبب التعرّض لأزمة في السُمعة، وذلك على مدار عقد من الزمن، حيث أظهر البحث أن الشركات التي استثمرت في سمعتها وقت الأزمة تفوقت على نظيراتها بنسبة 8% بعد استعادة الأسواق لعافيتها. ولو طبقنا هذا المفهوم على جوجل باعتبارها شركة تُحسِن الاستثمار في سمعتها وفق هذا المفهوم، سنجد أنه وفقًا لتقييم الشركة الحالي في السوق يتخطى عنصر تفوقها عن منافسيها بنحو 40 مليار دولار. ويتابع مدير عام ببلو روبيكون وهي شركة عالمية رائدة في مجال الاتصال الاستراتيجي واستشارات العلاقات العامة ومتخصصة في إدارة السمعة. وتنتشر مكاتبها في الدوحة ولندن ودبي وسنغافورة والمملكة المتحدة. يتابع قائلا: إن السمعة عبارة عن "خزّان" يمكن تعبئته بحكمه في أوقات النمو الاقتصادي للاعتماد عليه في أوقات الأزمات الاقتصادية. العلامات التجارية وبشأن النفع الذي يعود على الشركات من خلال الاستثمار في السمعة يقول نيل دوهرتي:تعي العلامات التجارية الكُبرى مدى أهمية السمعة والاستثمار فيها، ويتضح ذلك من خلال امتلاكها للعديد من الأقسام التي تنشغل ببناء هذه السمعة وتعزيزها كأقسام التسويق والاتصال والشؤون المؤسسية وغير ذلك. كما يدرك قادة الأعمال الكبار قيمة السمعة ويتعاملون معها باعتبارها من المكونات الأساسية لشركاتهم، فلديك مثلًا بيل جيتس ومايكروسوفت، وستف جوبس وأبل، وسيرجي برين ولاري باج في ج وجل، فجميعهم كان يعي أهمية السمعة منذ اللحظة الأولى لتأسيس شركاتهم. والشركات الصغيرة الآن ستكون شركات عملاقة في المستقبل، مدعومة بتطوير التكنولوجيا وقوة الحاسب التي تُسرّع من نمو العلامات التجارية. فمن كان يسمع عن جوجل منذ عشرين عامًا؟ ولربما نشهد جوجل أخرى في المستقبل يتم تأسيها حاليًّا في جراج ما أو في غرفة مدرسية، ولا شك أن مؤسسيها يدركون جيدًا مدى أهمية السمعة، لا سيما في عالم مواقع التواصل الاجتماعي الذي تُبنى فيه السمعة أو تهدَم بسرعة استثنائية. الأزمات الاقتصادية والسمعة وحول كيفية استثمار الشركات في مجال السمعة في أوقات الأزمات والكساد الاقتصادي، يقول المدير العام لشركة بلو روبيكون: لا أعتقد أن الاستثمار في السمعة يعد رفاهية، بل مقومًا رئيسيًا للشركات. وإذا كانت الشركات تُجبَر في أوقات الكساد الاقتصادي على إعادة التفكير مرة أخرى في سياستها وإعادة النظر في استراتيجيتها، فعليها أن تنظر في وسائل الاتصال الحالية لديها التي قد تكون موجهة توجيهًا خاطئًا أو غير فعالة، لا سيّما وسائل الدعاية. فهذا هو وقت التوقف لتحليل أي وسائل الاتصال التي تجدي نفعًا، ولا يجب أن نخاف من تحدي أنماط العمل والتواصل الثابتة. ولا ننسى أن مواقع التواصل الاجتماعي لها أثر كبير في خفض تكلفة إنتاج المعلومات ونشرها وبناء الوعي وكسب العملاء وبناء سمعة جيدة. فتكلفة الحملات الذكية والتحويلية التي تعمل على زيادة العلامة التجارية وتولّد قيمة لا تزيد عن تكلفة وسائل التسويق التقليدية، ولكنها تحتاج استثمارًا في مجال الاتصال الاستراتيجي. المركز الإعلامي أبرز أدوات العلاقات العامةيعتبر المركز الإعلامي أبرز أدوات العلاقات العامة؛ لما له من دور حيوي وفاعل في إنجاح المؤتمرات والمعارض والمناسبات والأنشطة المختلفة. وقد أثبتت التجارب أن غياب المركز الإعلامي عن أي مؤتمر أو معرض يفقده بريقه وحضوره الإعلامي مهما بلغت أهميته.ويرى بعض الخبراء أن إدارة المراكز الإعلامية مؤشر على مدى نجاح أو فشل شركات العلاقات العامة نظرا للمهام والمسؤوليات التي يضطلع بها المركز الإعلامي:أولا: تجهيز المركز بكل المتطلبات التي تلبي احتياجات المراسلين والإعلاميين. ثانيا: تنظيم وتنفيذ وإنتاج الوسائط الإعلامية التوثيقية بمختلف أنواعها. ثالثا: إعداد قاعدة بيانات بممثلي الصحف ووسائل الإعلام. رابعا : إعداد المواد الصحفية والبيانات اليومية عن الفعاليات. خامسا: التوثيق الإعلامي لجميع الأنشطة. خامسا: تزويد الجهة المنظمة، بما ينشر إعلامياً عن المؤتمر والفعاليات. سادسا: التنسيق والإعداد مع الجهات الإعلامية التي ترغب في إجراء المقابلات الإعلامية مع كبار الضيوف والمشاركين. سابعا: تنظيم المؤتمرات الصحفية للإدارة العليا. ثامنا: الرد على الاستفسارات الصحفية بعد عرضها على الجهات المختصة. تاسعا: إعداد نشرة دورية (News Letter) تتضمن الفعاليات والنشاطات. عاشرا: إعداد الملف الصحفي اليومي إلكترونياً.

نظمت إدارة العلاقات العامة والاتصال ممثلة بوحدة التوعية بوزارة البلدية والبيئة فعالية توعوية بمدرسة سمية الابتدائية للبنات، تضمنت ورشة عن تدوير ورق الجرائد ومحاضرة عن أهمية المحافظة على البيئة. وقدمت الباحثة سوزان محمد عصام أبو سلو في ورشة تدوير ورق الجرائد عرضاً تقديمياً شمل نبذة تعريفية عن النفايات الورقية، وتسليط الضوء على أهمية الورق وكمية الطاقة المستهلكة لتصنيع الورق وعدد الأشجار المستهلكة لذلك، كما تم التطرق لأضرار النفايات الورقية وكيفية تدويرها والاستفادة منها . من جانبها، قدمت الأخصائية لولوة الحمر محاضرة حول المحافظة على البيئة بمشاركة 30 طالبة، تناولت فيها أهمية البيئة في حياتنا، وتعريف التلوث وأنواعه، وطرق المحافظة على البيئة ونظافة المدرسة. كما تطرقت المحاضرة لكيفية المحافظة على البيئة البرية والبحرية من خلال حملات النظافة التي تقام على الشواطئ وفي البر أثناء موسم التخييم، وقد تم خلال المحاضرة التي نسقت لها مليحة الكبيسي من إدارة العلاقات العامة والاتصال تقديم بعض الهدايا على الطالبات المشاركات في الفعالية.

أكد السيد جاسم إبراهيم قاسم فخرو أن قرار السيد حسن الحسن رئيس الجمعية الدولية للعلاقات العامة — فرع الخليج بتعيينه مديرا تنفيذيا مفوضا بصلاحيات موسعة تضعه أمام مسؤولية كبيرة لدعم الجهود لتطوير مهنة العلاقات العامة في قطر والمنطقة. وقال فخرو لقد قمت بإعداد خطة عمل متكاملة تعتمد على الارتقاء بالتدريب لتأهيل الكوادر الوطنية وتعزيز مهارات ممارسي العلاقات العامة مشيرا إلى أن الخطة تشمل تفعيل الشراكات مع مؤسسات القطاعين العام والخاص وتوسيع إطارها لتحقيق أفضل النتائج. ويأتي هذا القرار بعد النجاح الكبير للحفل العالمي لتوزيع الجوائز الذهبية للعلاقات العامة الذي استضافته الدوحة وتولى تنظيمه والإشراف عليه السيد جاسم فخرو بصفته عضو مجلس الإدارة وممثل غرب أسيا وقد حظي الحفل بإشادة واسعة من المشاركين من مختلف أنحاء العالم. كما أتاح الحفل الفرصة لتعزيز دور فرع الخليج في الجمعية. وكان السيد فخرو أول قطري يلتحق بالجمعية الدولية للعلاقات العامة ومقرها لندن عام 1995 ولعب دورا مهما في تأسيس فرع قطر وأصبح نائبا للرئيس للجمعية الدولية للعلاقات العامة فرع الخليج من عام 2005 إلى 2015.. وتم ترشيحه لمجلس إدارة الجمعية الدولية في لندن للفترة 2015 و 2016 وتم اختياره ممثلا لغرب أسيا في مجلس إدارة الجمعية الدولية. وتعتبر الجمعية الدولية للعلاقات العامة، هي الشبكة العالمية الرائدة لاختصاصيي العلاقات العامة. ويتم الانتساب للجمعية ونيل عضويتها بصفة فردية وليس كشركات. وتهدف تلك الجمعية لتعزيز تطور الانفتاح في عالم الاتصالات والممارسات الأخلاقية للعلاقات العامة. وتعمل "إيبرا" على تحقيق هذا الهدف من خلال إقامة شبكات العلاقات ومن خلال قواعد تعاملها وريادتها الفكرية لهذه المهنة.

نظمت وحدة التوعية بإدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة البلدية والبيئة ، ورشة عمل حول استخدام المخلفات الإلكترونية بعنوان (أفكار إبداعية في نفاياتي الإلكترونية)، بحضور 30 طالبة بمدرسة الكوثر الثانوية المستقلة للبنات. تناولت الورشة التي قدمتها الباحثة سوزان محمد عصام أبوسلو تعريف النفايات الإلكترونية وما تحويه تلك النفايات من مواد سامة وضارة على صحة الإنسان والبيئة المحيطة، وشرح المواد التي تتكون منها النفايات وبيان ما تحويه من أضرار، كما تطرقت لسبب خطورة النفايات الالكترونية وكيفية الحد منها ، مشيرة إلى مجموعة من الحلول على الصعيد القُطري والدولي، حيث تحدثت عن دور دولة قطر في الحد من هذه المشكلة ودور مؤسسات الدولة للتقليل من تلك المخلفات والمساهمة الفعالة في الحفاظ على البيئة. وجرى خلال الورشة، عرض بعض النماذج التي يمكن عملها من تلك النفايات وتسليط الضوء على الأقراص المدمجة القديمة وكيف يمكن الاستفادة منها وعمل ستارة من هذه الأقراص ذات ألوان زاهية وجميلة لتعليقها في المنزل .