أطلقت شركة فودافون قطر خدمة جديدة تسمى «Business Talk»، وهي منصة هاتفية سحابية تتيح لشركات الأعمال إمكانية استخدام خطوطها الأرضية في كل مكان، دون تفويت أي مكالمة أو فرصة عمل أخرى. وتعمل منصة «Business Talk» عبر الدمج السلس لخط أرضي مخصص للأعمال مع تطبيق «Microsoft Teams»، وتوفر للشركات جميع مزايا نظام تبادل الفروع التلقائي السحابي الخاص، بما في ذلك قوائم انتظار المكالمات، وملحقات المجموعات، وميزة الرد الآلي، والقدرة على وضع الضوابط التي تناسب أعمالهم، وغيرها من المزايا الفريدة. وبفضل عدم وجود تكاليف الصيانة أو تكاليف إضافية تُفرض على الأجهزة، تسمح هذه المنصة الجديدة للمهنيين ورواد الأعمال بإجراء المكالمات واستقبالها وعقد اجتماعات الفيديو والتعاون بسلاسة عبر جميع أنواع الأجهزة مثل الهواتف المكتبية، والهواتف الجوالة، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الحاسوب المحمولة، مما يعزز الإنتاجية والاستجابة. وبهذه المناسبة، صرَّح السيد مهدي سعد الحبابي، مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر، قائلاً: «نعتز بإطلاق منصة «Business Talk» لتمكين جميع الشركات من تحقيق أقصى استفادة مما يقدمه نظام تبادل الفروع التلقائي الرقمي الخاص الحديث وتزويد موظفيها بأحدث الأدوات التي تعزز التعاون فيما بينهم. ونحن، في فودافون قطر، نهدف إلى توظيف خدمات الاتصال لتوفير مستقبل أفضل عبر بناء مجتمع رقمي شامل ومستدام في قطاع الأعمال، وهو ما يجعل عملياتهم أكثر كفاءةً وسلاسةً».

أعلنت شركة فودافون قطر عن نتائجها المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2023 والتي تعكس التحسن المستمرّ في الأداء المالي والتشغيلي للشركة. أبرز النتائج للسنة المالية 2023 مقارنة بالسنة المالية 2022: ارتفاع إجمالي الإيرادات بنسبة 1.5 % ليصل إلى 3.1 مليار ريال قطري، ارتفاع إيرادات الخدمات بنسبة 5.5 % لتصل إلى 2.8 مليار ريال قطري، ارتفاع الأرباح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء بنسبة 4.2 % لتصل إلى 1.3 مليار ريال قطري، ارتفاع هامش الربح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء بمعدل 1.1 نقطة مئوية ليصل إلى 41.3 %، ارتفاع صافي الربح بنسبة 7.5 % ليصل إلى 540 مليون ريال قطري، مجلس الإدارة يوصي بتوزيع أرباح نقدية بنسبة 11 % من القيمة الاسمية للسهم. الملخص المالي حققت فودافون قطر صافي ربح سنوي بلغ 540 مليون ريال قطري للعام 2023، بارتفاع وقدره 7.5 % مقارنة بالعام السابق، ويُعزى ذلك بشكل أساسي إلى نمو الأرباح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء. كما ارتفع إجمالي الإيرادات، بعد استبعاد الإيرادات الناتجة عن كأس العالم في العام 2022، بنسبة 6.1 % على أساس سنوي ليصل إلى 3.1 مليار ريال قطري، ويعزى ذلك إلى النمو المتواصل في مختلف قطاعات الأعمال بما في ذلك خدمات البرودباند الثابت والخدمات المدارة وإنترنت الأشياء (IoT) وغيرها. ومن جهة أخرى، فقد ارتفع إجمالي الإيرادات المعلنة لهذا العام بنسبة 1.5 %. أما إيرادات الخدمات، بدون احتساب تلك الناجمة عن كأس العالم في العام 2022، فارتفعت بنسبة 8.9 % لتبلغ 2.8 مليار ريال قطري، في حين ارتفعت إيرادات الخدمات المعلنة بنسبة 5.5 %. وبلغت الأرباح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء 1.3 مليار ريال قطري، محققة نمواً بنسبة 4.2 % مقارنة بالعام الماضي. وقد تأثرت هذه النتيجة بشكل إيجابي بارتفاع إيرادات الخدمات والاستمرار في برنامج تحسين التكلفة. ونتيجة لذلك، ارتفع هامش الربح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء بمقدار 1.1 نقطة مئوية على أساس سنوي ليصل إلى 41.3 %. بلغ عدد عملاء الهاتف الجوال 2.15 مليون عميل، وهو ما يمثل نمواً ضمنياً بنسبة 2 % على أساس سنوي. وانطلاقاً من التزام فودافون قطر بتعزيز حقوق المساهمين واستناداً الى الأداء المالي القوي للشركة، أوصى مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية بنسبة 11 % من القيمة الاسمية للسهم، أي بقيمة 0.11 ريال قطري للسهم الواحد، مع مراعاة اعتماد هذه التوصية من قبل الجمعية العمومية السنوية للشركة في اجتماعها المقبل. ريادة الشركة وقال سعادة السيد عبدالله بن ناصر المسند، رئيس مجلس إدارة فودافون قطر: لقد كان 2023 عامًا استثنائيًا آخر تمكنَّا فيه من تعزيز ريادة الشركة ونجاحها في التعامل مع التطورات الجارية في السوق، كما واصلنا مسيرتنا في تزويد العملاء من الأفراد والشركات بخدمات اتصالات متميزة. ودخلنا في العديد من الشراكات الناجحة مع مجموعة من المؤسسات العالمية والمحلية بما في ذلك شركتا نوكيا ومايكروسوفت ومركز قطر للمال، ما عزز من نجاح الشركة في توسيع نطاق محفظتها وتطوير جهود الابتكار في الشركة وتبني التقنيات الحديثة في مجالات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء. وأضاف: تلتزم فودافون قطر بتحقيق الاستدامة عبر القيام بجهود عملية ملموسة للمساهمة في مسيرة النمو والتقدم بالبلاد. وفي ضوء الحركة العالمية الرامية للوصول إلى مجتمع خالٍ من الانبعاثات الكربونية، سنضمن بقاء الاستدامة في صميم عمليات تشغيل الشركة باعتبارها واحدةً من الركائز الأساسية الثلاثة لشركتنا. تجربة العملاء من جانبه، قال السيد راشد فهد النعيمي، المدير العام في شركة فودافون قطر: لقد تجسد عام 2023 في رؤيتنا الإستراتيجية معًا نستطيع التي تبرز تركيزنا على توفير خدمات اتصال وتجربة عملاء لا مثيل لها للجميع. وقد تجلى ذلك في تعاوننا مع شركة نوكيا، حيث أطلقنا تكنولوجيا متقدمة لخدمات الألياف الضوئية في المدينة الذكية بمنطقة مشيرب قلب الدوحة، وهو ما مكنَّا من إنشاء أول جيجا سيتي في منطقة الشرق الأوسط بسرعات تصل إلى 25 جيجابايت في الثانية. وعلاوةً على ذلك، فقد أدت إعادة إطلاقنا لخدمات جيجاهوم بحلتها الجديدة إلى توفير سرعات لا تقل عن واحد جيجابت فأكثر لعملائنا في جميع أنحاء البلاد بمعدل أسرع بمقدار عشرة أضعاف تقريبًا من متوسط السرعة السائدة، وهو ما يدل على أننا أصبحنا نتبوأ موقع الطليعة حقًا في السوق فيما يتعلق بالابتكار والسرعة وتجربة العملاء. وأضاف النعيمي: باعتبارنا مؤسسة تلتزم بشدة برعاية وتطوير موظفينا، فقد سعدنا أيضًا بحصول إدارة الموارد البشرية في الشركة على شهادة الأيزو ISO 9001:2015 المرموقة، ما يعزز من امتثالنا للمعايير الدولية ويتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. ونحن نتطلع إلى عام 2024 بتفاؤل ونجدد وعدنا بتقديم خدمة عالمية المستوى مع تعزيز مسيرة نمو مجتمعنا والحفاظ على ثقافتنا وبيئتنا. التحول الرقمي بدوره، صرَّح سعادة الشيخ حمد بن عبدالله بن جاسم آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر، قائلاً: أطلقنا إستراتيجيتنا الرقمية 23 في عام 2018 بهدف تحويل أعمالنا بنجاح من مشغل تقليدي لخدمات الهاتف الجوال إلى مشغل رقمي عالمي متنوع. وعلى مدى خمس سنوات منذ إطلاقنا لهذه الإستراتيجية، لم نحقق هذا الهدف فحسب، بل تمكنَّا أيضًا من ترسيخ مكانة قطر بصفتها واحدة من أكثر الدول تقدمًا من الناحية التكنولوجية في العالم. ولا يزال تركيزنا على التحول الرقمي راسخًا وسوف نستمر في منح الأولوية لأنماط الحياة الرقمية الرائدة التي تضع عملاءنا وأعمالهم في موقع الصدارة. وتابع قوله: كما حازت الشركة عددًا من الجوائز العالمية بما في ذلك جائزة Ookla، التي نالتها شركة فودافون قطر باعتبارها صاحبة أسرع شبكة جوال في العالم 2022، وبعد نجاحنا في تعزيز مسيرة التقدم والابتكار في الشركة خلال العام الماضي، فإننا واثقون من أنه بات لدينا الإستراتيجيات المناسبة لتوطيد مسيرة تقدم الشركة في عام 2024 وتحقيق المزيد من النمو لمساهمينا.

أطلقت فودافون قطر باقاتها الجديدة «Roam Like Home» التي تحول مزايا الباقة المحلية الحالية للعملاء إلى مزايا التجوال أثناء السفر. ويمكن لعملاء الدفع الآجل المؤهلين شراء الباقات الأسبوعية أو الشهرية بسهولة عن طريق تطبيق My Vodafone، والاستمتاع بدقائق وبيانات باقاتهم المحلية برسوم تبدأ من 150 ريالاً قطريًا فقط في الأسبوع. وبما يتماشى مع التزام فودافون قطر بتقديم خدمات استثنائية تلبي الاحتياجات المتزايدة لعملائها، توفر الباقات الجديدة طريقة رائعة للاستمتاع باستخدام نفس المزايا المحلية، والبقاء على اتصال مع الأحبة والأصدقاء والاستفادة بخدمات التجوال دون قلق. وبعد إطلاق فودافون لخدمات تجوال الجيل الخامس 5G في عام 2019، واصلت الشركة البناء على قدرات تجوال الجيل الخامس الخاصة بها منذ ذلك الحين. وستكون الباقات الجديدة مؤهلة للعمل في 27 دولة، بما في ذلك؛ فرنسا، وألمانيا، والنمسا، والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي وغيرها.

شاركت فودافون قطر، مؤخرًا، في المعرض المهني لجامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا في إطار شراكتها المتواصلة مع الجامعة. وأتاح هذا الحدث، الذي عُقد على مدار يومين خلال الفترة من 20 إلى 21 نوفمبر، للحاضرين فرصة التعرف على المزيد من المعلومات حول مجموعة من فرص العمل المختلفة، والمهارات المطلوبة لبعض المهن، والاستماع إلى تجارب مباشرة من المتخصصين المرموقين والشركات الرائدة. وكانت فودافون قطر قد قدمت عرضًا في برنامج التوعية المهنية بجامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا بتاريخ 1 نوفمبر، بحضور خريجي الجامعة، بالإضافة إلى أعضاء فريق إدارة المواهب بالشركة الذين تواجدوا للتحدث إلى الحضور ومنحهم المزيد من المعلومات حول الوظائف المتاحة في قطاع الاتصالات. وحصل الطلاب على هدايا تقديرًا لهم على مشاركتهم في الورشة من بينها حقائب وكتب صديقة للبيئة وقسيمة فودافون بقيمة 500 ريال قطري.

تعاونت فودافون قطر مؤخرًا مع شركة جوجل لإتاحة إمكانية دفع الفواتير وإعادة الشحن باستخدام خدمة Google Pay عبر تطبيق My Vodafone، لتمكين عملية الدفع بدون تلامس باستخدام التطبيق وعبر الإنترنت وتفعيل عمليات الدفع بصفة شخصية عبر الأجهزة الجوالة التي تعمل بنظام أندرويد أو الأجهزة المدعومة بأنظمة تشغيل Wear OS. ويمكن لعملاء فودافون تنزيل تطبيق محفظة جوجل عبر متجر جوجل بلاي، وإضافة بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان مؤهلة، ومن خلال تطبيق My Vodafone، يمكنهم ببساطة اختيار خيار Google Pay إما في قسم الفواتير أو قسم إعادة الشحن، والتأكيد، ومن ثم الدفع لتنفيذ المعاملة. ويُطلب من المستخدمين التحقق من المعلومات في كل مرة يفتحون فيها خدمة Google Pay أو ينقرون للدفع، ويتم تشفير جميع المدفوعات وترميزها. وبما يتماشى مع توجه قطر نحو تعزيز رقمنة الاقتصاد، يُسمح الحل الجديد للعملاء بعدم تسليم بطاقات الدفع الخاصة بهم لأشخاص آخرين، أو لمس الأزرار، أو تبادل النقود. وتُدمج عناصر الأمان والخصوصية في كل جانب لضمان حماية البيانات، حيث تتم المعاملات من خلال التطبيق بأمان باستخدام رقم افتراضي للبطاقة، لذلك لا تشارك خدمة Google Pay بيانات بطاقة الائتمان مع الشركة. وبهذه المناسبة، صرَّحت سيلدا بستانجي أوغلو، مدير العمليات التجارية والرقمية في فودافون قطر، قائلةً: «نحن سعداء بتقديم خيار الدفع الجديد عن طريق خدمة Google Pay، التي تهدف إلى زيادة الوعي واعتماد المدفوعات الرقمية عالية الأمان في قطر. ويُعد هذا الحل الجديد إضافة رائعة إلى مجموعتنا الواسعة من خيارات الدفع، مما يجعل رحلة عملائنا سلسة وسهلة قدر الإمكان». ويمكن تنزيل تطبيق My Vodafone مجانًا من متجري أبل وجوجل بلاي، وعبر الموقع الإلكتروني لشركة فودافون قطر. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة: www.vodafone.qa/App

شاركت فودافون قطر مؤخرًا في المعرض المهني لمدرسة قطر للعلوم المصرفية وإدارة الأعمال المخصص لطلاب وطالبات المدارس الثانوية. وقد عرّف هذا المعرض الطلاب على القطاعات المختلفة في السوق، إلى جانب تزويدهم بفكرة عامة عن المسارات الوظيفية المختلفة التي يمكنهم الاختيار من بينها. وقد تواجد فريق فودافون في المعرض لتزويد الحضور بفرصة للتعرف على المزيد من المعلومات عن الفرص المتنوعة التي توفرها الشركة، بما في ذلك معلومات حول برامج التدريب والرعاية التي تقدمها الشركة.

وقّعت فودافون قطر ومركز قطر للمال، أحد المراكز المالية والتجارية الرائدة في الشرق الأوسط، مذكرة تفاهم لدعم تأسيس الأعمال التجارية في قطر. وستقدم فودافون قطر، بصفتها الشريك الاستراتيجي لمركز قطر للمال، أحدث خدمات الاتصالات والخدمات الرقمية والتكنولوجية، بما في ذلك خدمات الهاتف الجوال والأرضي، وحلول إنترنت الأشياء والأمن السيبراني للشركات الجديدة والقائمة المسجلة لدى مركز قطر للمال، بحيث تتناول المتطلبات التكنولوجية لموظفي هذه الشركات مع تعزيز المرونة والسلاسة في مكان العمل. وعلّق الشيخ حمد بن عبدالله بن جاسم آل ثاني، الرئيس التنفذي لشركة فودافون قطر، قائلاً: «نحن نعتز بالشراكة مع مركز قطر للمال بهدف تقديم خدمات اتصالات وخدمات رقمية متخصصة. وتعكس هذه الشراكة التزامنا المستمر بدعم الشركات في قطر لتوسيع نطاق خدماتها وتطويرها وتحقيق ازدهار أعمالها التجارية، وتعزيز النمو والابتكار في المنطقة. ويمثل توقيع هذه الاتفاقية الجديدة علامة فارقة مهمة للمؤسستين وسوف تسرع جهود الدعم الموجهة للشركات الجديدة والقائمة في قطر.»

تحث هيئة تنظيم الاتصالات مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر على الاستفادة من الخدمة الرقمية الجديدة التي تقدمها شركتا الاتصالات أريدُ قطر وفودافون قطر عبر قنواتهما الرقمية، والتي تُتيح إمكانية التقدم بطلب للحصول على شريحة هاتف جوال (SIM) جديدة عبر الإنترنت. تعتمد هذه الخدمة الرقمية على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتقنية التعرف على الوجه للتحقق من هوية المستخدمين خلال عملية التسجيل الرقمي لخدمات الاتصالات باستخدام بطاقة الهوية القطرية بالنسبة للمواطنين والمقيمين أو جواز السفر بالنسبة للزوار. وبالتالي، يتمكن المستهلك من إتمام عملية الشراء ودفع الرسوم المطلوبة من دون الحاجة إلى زيارة أي من متاجر شركتي الاتصالات. كما تتاح هذه الخدمة لخدمات الاتصالات مسبقة الدفع أو آجلة الدفع، وتتاح لشرائح الهاتف الجوال العادية (SIM) أو للشرائح الإلكترونية (e-SIM). وفي حال قرر المستهلك شراء شريحة هاتف جوال عادية، فستعمل شركة الاتصالات على توصيلها له. وفي هذا السياق، قالت السيدة أمل سالم الهناوي، مدير إدارة شؤون المستهلكين بهيئة تنظيم الاتصالات: «يُسعدنا أن نرى المستهلكين يستفيدون من خدمات التسجيل الرقمي التي أطلقتها شركتا الاتصالات بناءً على إطار عمل أصدرته هيئة تنظيم الاتصالات لتسجيل العملاء عبر الإنترنت عبر القنوات الرقمية.» وأضافت قائلة: «لقد وضعنا إطار العمل هذا تماشياً مع حرصنا على تطوير قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة قطر، بما يعود بالفائدة على المستهلكين ومقدمي خدمات الاتصالات والاقتصاد الوطني؛ الأمر الذي يسهم بدوره في تحقيق أحد أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، والمتمثل في إيجاد توازن بين الاقتصاد القائم على النفط، وبين اقتصاد أكثر اعتماداً على المعرفة، وذلك سعياً إلى تنويع الاقتصاد القطري وضمان مناخ أعمال مستقر ومستدام.» وتدعو هيئة تنظيم الاتصالات المستهلكين إلى استكشاف هذه الخدمة الرقمية الجديدة، التي توفر تجربة مستخدم مُحَسّنة، كخطوة نحو تبني التحول الرقمي في حياتنا اليومية.

شاركت فودافون قطر في معرض قطر للضيافة 2023، الذي أُقيم خلال الفترة من 6 إلى 8 نوفمبر في مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، بصفتها الشريك التكنولوجي الرسمي للمعرض. وقد اختُتمت مؤخرًا النسخة الثامنة من معرض قطر للضيافة. وبهذه المناسبة، علق مهدي سعد الحبابي، مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر، قائلاً: «لقد تشرفنا بكوننا الشريك التكنولوجي الرسمي لهذا المعرض وبأداء دورنا في دعم قطاعي الضيافة والسياحة من خلال أحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة التي نقدمها بهدف تمكين الشركات من الاستفادة من هذه الحلول في إطار رحلات التحول الرقمي الخاصة بها.» وعرضت فودافون قطر أحدث حلول إنترنت الأشياء على غرار خدمة إدارة الأسطول، وتتبع الأصول، وإدارة سلسلة التبريد، التي يمكن استخدامها لإدارة ومراقبة العمليات التجارية بكفاءة للشركات العاملة في قطاعي السياحة والضيافة. ويُعدُ توسع فودافون قطر المستمر في مجموعة حلولها الرقمية، بما في ذلك مجموعة منتجات إنترنت الأشياء، وشبكات الجيل الخامس5G والألياف الضوئية، دليلاً على استثمارها المتواصل في تمكين الشركات من تبني الاقتصاد الجديد القائم على التكنولوجيا.

أطلقت فودافون قطر سلسلة جديدة من ورش العمل والندوات والاستشارات لموظفيها، بهدف رفع مستوى الوعي بالمواضيع المتعلقة بالصحة والتأكيد على أهمية قضايا الصحة والسلامة وإجراء الفحوصات الطبية الدورية، بما يتماشى مع برنامجها المتواصل للمسؤولية الاجتماعية المؤسسية. وقد نُظمت هذه الحملة، التي تستمر حتى 14 نوفمبر، بالشراكة مع عدد من المؤسسات الرائدة في قطر بما في ذلك مؤسسة حمد الطبية، والجمعية القطرية للسكري، ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية، والجمعية القطرية للسرطان، ومركز النسيم للرعاية الصحية، وشركة الدوحة لخدمات السلامة الصناعية، ومطعم سكند بايت.

وسعت فودافون قطر نطاق خدمتها «تعرَّف على عميلك إلكترونيًا e-KYC» المخصصة لتسجيل العملاء عبر تطبيق My Vodafone للهاتف الجوال لتشمل خطوة التحقق من هويتهم باستخدام جواز السفر أو بطاقات الهوية القطرية. تتيح هذه الميزة الجديدة لزوار قطر وكذلك المقيمين فيها الاتصال الفوري بشبكة فودافون عبر بضع خطوات بسيطة تتم عبر شبكة الإنترنت. تعمل تقنية التعرف على الوجه المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق My Vodafone على التحقق السريع من بيانات جواز سفر العملاء وتوفر لهم خيار إما تنزيل بطاقة eSIM أو طلب توصيل بطاقة SIM إلى باب المنزل مجانًا مع إمكانية تتبع مكانها بطريقة آنية. وكانت فودافون قطر قد أطلقت هذا الحل السهل والآمن والصديق للبيئة للتعرف على العملاء إلكترونيًا (eKYC) في وقت سابق من هذا العام، لتمكينهم من شراء بطاقة SIM جديدة أو تبديل رقمهم الحالي عبر إمكانية نقل رقم الهاتف الجوال على تطبيق My Vodafone. في السابق، كان هذا الحل يقتصر على رقمنة بطاقات الهوية القطرية لأغراض التحقق من هوية العميل، ولكن تم توسيعه الآن ليشمل جواز السفر كمستند هوية صالحة لعملية التحقق. ويُعتبر هذا التحديث الأخير لعملية التسجيل الرقمية من فودافون قطر مناسبا بشكل خاص لزوار معرض إكسبو 2023 الدوحة وغيره عند حصولهم على خط جديد من فودافون، وتنبع هذه المبادرة من مساعي فودافون قطر كمقدّمٍ لخدمات الاتصالات في الإسهام بشكل فعّال في التحول الرقمي لدولة قطر، بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. وبهذه المناسبة، صرَّحت سيلدا بستانجي أوغلو، مدير إدراة العملاء والعمليات الرقمية في فودافون قطر، قائلةً: «تلتزم فودافون قطر، باعتبارها شركة رائدة في مجال التكنولوجيا، بالابتكار المستمر والتطوير التكنولوجي، مع إبقاء عملائنا في محور منتجاتنا وخدماتنا. تهدف أحدث عروض خدمة eKYC لدينا إلى تمكين زائري قطر والمقيمين فيها من الانضمام الفوري إلى شبكة فودافون من خلال تجربة عملاء رقمية مريحة وسلسة. ويؤكد هذا العرض التزام فودافون قطر بمسؤوليتها الاجتماعية من خلال الابتكارات التكنولوجية المتطوّرة.» تتيح خدمة eKYC للعملاء إكمال عملية شراء بطاقة SIM أو eSIM الخاصة بهم عن طريق تطبيق My Vodafone من خلال هاتفهم جوال دون الحاجة إلى زيارة أي متجر. كما يمكنهم اختيار رقمهم المفضل أو باقتهم المفضلة أو إعادة تعبئة الرصيد من خلال هذه الخدمة الرقمية على الفور. ملتقى التكنولوجيا من جهة آخرى شاركت فودافون قطر في النسخة الأولى من ملتقي التكنولوجيا المستقبلية بصفتها الراعي البلاتيني للملتقي الذي شهد مؤخرًا تعاون منظمة الذكاء الاصطناعي ومركز الكندي لبحوث الحوسبة بجامعة قطر. كان منتدى التكنولوجيا المستقبلية، الذي انعقد في الفترة من 22 إلى 25 أكتوبر في جامعة قطر، مزيجًا من فعاليتين سنويتين كانتا تعقدان منفصلتين في السابق ، وهما أسبوع الذكاء الاصطناعي وأسبوع الأمن السيبراني. أدى هذا الدمج إلى جدول أعمال زاخر تضمن قائمة من ورش العمل والندوات والجلسات التدريبية وحلقات النقاش حول مساري الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني وعرضت جامعة قطر تطبيقاتها وحلولها الخاصة بالذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، في حين وُجِّهت الدعوة لطلاب الجامعة إلى جانب أفراد من الحضور العام للملتقى للمشاركة في عدد من المسابقات. وسيُطلب من المشاركين في المسابقات إظهار براعتهم التكنولوجية والابتكارية، و ستقدم عدد من الجوائز عالية القيمة للفائزين. وعلّق مهدي سعد الحبابي، مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر، قائلاً: «نحن مستمرون في استكشاف القدرات التكنولوجية للذكاء الاصطناعي إلى جانب متطلبات تدابير الأمن السيبراني ذات المستوى العالمي. يسعدنا رعاية النسخة الأولى من ملتقى التكنولوجيا المستقبلية، والذي يجمع بين فعاليتي أسبوع الذكاء الاصطناعي وأسبوع الأمن السيبراني تحت راية واحدة تربطهما معا. ومن خلال تعاوننا في هذا النطاق، رأينا ألمع الخبراء القطريين المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني يعملون سويًا لتبادل المعرفة ومشاركة أفضل الممارسات في مجالاتهم من أجل المزيد من الإسهام في التحول الرقمي لدولة قطر، وبما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030.»

أعلنت فودافون قطر عن حصولها مجددًا على شهادة اعتماد من المنظمة الدولية للمعايير (الأيزو) 9001:2015 في مجال إدارة الجودة في قطاع الموارد البشرية بالشركة. ويمثل حصول فودافون قطر على هذه الشهادة المرموقة مجدداً الالتزام الاستثنائي للشركة بأعلى معايير الجودة في جميع جوانب وظائف الموارد البشرية، وسعيها الدائم لتوفير أفضل بيئة عمل لموظفيها. ولضمان تجديد هذا الاعتماد، دخلت فودافون قطر في شراكة مع المعهد البريطاني للمعايير -وهو كيان رائد في مجال تحسين الأعمال والمعايير- لإجراء تدقيق صارم وشامل لإجراءات وسياسات الموارد البشرية في الشركة وفقًا للمعايير الدولية. ويعتمد المعهد العديد من مؤشرات إدارة الجودة، مثل أداء الموظفين والتدريب والتطوير والتحسين المستمر للجودة. وبعد سلسلة من التقييمات الدقيقة التي أُجريت على مستوى إدارة الموارد البشرية، قرر المعهد أن الإجراءات والممارسات المتبعة في الإدارة بشركة فودافون قطر متوافقة مع متطلبات ضمان الجودة التي وضعتها المنظمة الدولية للمعايير. وتعليقًا على هذا الإنجاز، قال السيد خميس محمد النعيمي، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في شركة فودافون قطر: يثبت الحصول مجددًا على شهادة الأيزو 9001:2015 لوظائف الموارد البشرية في شركة فودافون قطر العزم الراسخ للشركة وسعيها المستمر لدعم ثقافة الأداء الفائق والجودة والتميز في تقديم الخدمات. ونحن نعتز بكل عضو من أعضاء فريقنا، ونثمن مساهمته في مساعدتنا على تحقيق هذا الإنجاز المهم والارتقاء المستمر بمعايير الالتزام والأداء، مع وضع الأهداف التنظيمية والكفاءة على رأس الأولويات. بدوره، صرَّح السيد جمال دالي، مدير تطوير الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا بالمعهد البريطاني للمعايير، قائلاً: يسرنا في المعهد أن نتقدم بخالص التهنئة إلى شركة فودافون قطر بمناسبة حصولها مجددًا على شهادة الأيزو ISO 9001، وهو ما يؤكد التزام الشركة بتحسين عملياتها وجودة منتجاتها وخدماتها. وتثبت هذه الشهادة جدوى النهج الاستباقي الذي تتبعه الشركة لضمان الجودة، وهو ما يمكن أن يحقق فوائد إيجابية طويلة المدى للموظفين والعملاء والمجتمع. ويؤكد هذا الإنجاز مجددًا ريادة شركة فودافون قطر بصفتها واحدة من المؤسسات السباقة في الدولة الحاصلة على شهادة الأيزو. وهذه هي المرة الثانية على التوالي التي تحصل فيها الشركة على هذه الشهادة، بعد حصولها عليها للمرة الأولى في عام 2020. وتكمل هذه الشهادات الاعتمادات الأخرى التي حصلت عليها الشركة، بما في ذلك شهادات الأيزو ISO 22301:2012 وISO 22301:2019 لنظام إدارة استمرارية الأعمال في عامي 2019 و2022.

استضافت شركة فودافون قطر جلسة حوارية خلال فعاليات برنامج هواوي «بذور من أجل المستقبل» في قطر بعنوان «تبنّي عالم الجيل الخامس والنصف: إطلاق العنان للابتكار والنمو المستدام في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى». وتناولت الجلسة، التي جمعت نخبة من أبرز قادة وخبراء القطاع، الإمكانات التحولية لتكنولوجيا الجيل الخامس والنصف ودورها في دفع عجلة الابتكار والتنمية المستدامة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى. شارك الطلاب المشاركون في برنامج «بذور من أجل المستقبل» في هذه الجلسة، التي تم تضمينها كجزء من ورش العمل المخططة لهم، حيث أتيحت لهم لفرصة للتفاعل مع خبراء القطاع واكتساب معارف جديدة وقيمة. وقال السيد رامي بفودافون قطر، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في فودافون قطر: «كانت قطر من أوائل الدول التي تبنّت تقنية الجيل الخامس وبادرت بالفعل إلى تطبيق خارطة طريق للانتقال إلى شبكة الجيل الخامس والنصف بالشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل الموردين والهيئات التنظيمية والشركاء الاستراتيجيين. وقد نجحنا في تصدر هذه الثورة التكنولوجية من خلال التخطيط للتحول الرقمي القادم».

كانت شركة فودافون قطر شريك الاتصالات الرسمي لمؤتمر تيدكس جامعة قطر، الذي عُقد بالشراكة مع جامعة قطر، يوم السبت الموافق 9 سبتمبر 2023، في فندق بولمان بالدوحة. ويتميز مؤتمر تيدكس جامعة قطر بأنه حدث مرتقب تستضيفه اللجنة المنظمة للمؤتمر بجامعة قطر، ويتبع نفس هيكل خطابات TED المشهورة عالميًا، التي تهدف إلى تعزيز المحادثات المحفزة للتفكير والتي تلهم الأفراد حول مجموعة واسعة من المواضيع. وتضم قائمة المتحدثين في هذا المؤتمر حصة السويدي، رئيس مجلس إدارة مجموعة KON ؛ بالإضافة إلى مجموعة من خريجي جامعة قطر وأعضاء هيئة التدريس بالجامعة، ومن بينهم سما الدري، الطالبة بالفرقة السادسة في كلية الطب؛ وشذى بن نبية، مؤسسة وباحثة في الهندسة الطبية والتصميم الميكانيكي؛ ولبابة يوسف، متحدثة عامة؛ وعائشة الرميحي، الناشطة في قضايا البيئة؛ وخالد الخنجي، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والتطوير بجامعة قطر. ويُعدُ هذا التعاون استمرارًا للدور الذي تؤديه فودافون قطر في دعم استضافة قطر للفعاليات المحلية والدولية.

حصلت شركة فودافون قطر على اعترافٍ بجودة أداء شبكتها في تقرير نتائج التدقيق الشامل الذي أجرته هيئة تنظيم الاتصالات خلال الفترة من يونيو إلى أكتوبر لتقييم جودة شبكات الاتصالات المتنقلة في دولة قطر خلال عام 2022. ويجري تدقيق جودة الخدمة السنوي من قبل هيئة تنظيم الاتصالات من خلال تقييم العديد من المؤشرات بما في ذلك نسبة إكمال المكالمات، ونسبة المحاولات غير الناجحة للمكالمات، ومستوى أداء خدمة الإنترنت، وغيرها. وجاءت نتائج التدقيق كنتيجة لالتزام فودافون قطر الراسخ بتقديم اتصال وحلول وخدمات متفوّقة للمشتركين الأفراد والشركات في جميع أنحاء الدولة. وتعليقا على هذا الإنجاز الجديد، قال الشيخ حمد بن عبدالله آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر: «سعداء بهذه النتائج الإيجابية التي حققناها في تدقيق جودة الخدمة لعام 2022 من هيئة تنظيم الاتصالات. وهذا الإنجاز يثبت جهود فودافون قطر المستمرة في توفير حلول اتصالات عالمية المستوى وتجارب مستخدم متميّزة. لقد مكننا استثمار فودافون قطر في أحدث التكنولوجيات والبنية التحتية، إلى جانب اهتمامنا الحثيث بإرضاء عملائنا، من الحفاظ على مكانتنا شريكا مفضلا للاتصالات في الدولة». وأشار التقرير إلى تحسن ملحوظ لدى فودافون قطر في سرعة تنزيل البيانات لتصل إلى 823.2 ميجابت في الثانية مقابل 580.7 ميجابت في الثانية في عام 2021، كما تحسن مؤشر جودة صوت عند المكالمات عند 3.96 نقطة مقابل 3.88 نقطة في التقرير السابق، وتقلّصت نسبة المكالمات غير الناجحة من 1.06% في 2021 إلى 0.18% العام الماضي، كما أشار التقرير إلى 99.6% من المكالمات قد تمت بنجاح خلال فترة التدقيق. من جانبه، قال رامي بقطر، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في فودافون قطر: «تعكس هذه النتائج مدى نجاح فودافون في تسخير التكنولوجيات الناشئة لتقديم تجربة اتصال لا مثيل لها. لقد مكننا الاستثمار المستمر في تكنولوجيات مثل شبكة الألياف الضوئية والجيل الخامس 5G في السنوات الأخيرة من تحقيق تحسينات ملحوظة في سرعات الإنترنت وجودة الصوت وموثوقية الشركة. ويأتي ذلك في إطار التزامنا بتوسيع آفاق الابتكار، من أجل تزويد عملائنا بأكثر حلول الاتصال تقدمًا وسلاسة.» وتأتي هذه النتائج الرائعة بالتزامن مع تحطيم الأرقام القياسية بتحقيق سرعات إنترنت بلغت 100 جيجابت في الثانية على شبكات الألياف الضوئية ذات النطاق العريض. وكانت فودافون قطر أول موفر لخدمات الاتصالات في الشرق الأوسط يقدم سرعات «جيجابت فقط» عبر شبكة الألياف الضوئية المنزلية. وقد أرسى هذا معيارًا جديدًا في المنطقة وعزز من التزام فودافون قطر بتوفير أحدث التقنيات والخدمات فائقة الجودة لعملائها.

أظهرت نتائج التدقيق الشامل الذي أجرته هيئة تنظيم الاتصالات حول جودة الاتصالات المتنقلة في دولة قطر، خلال 2022، استمرار شركتي الاتصالات في قطر في المحافظة على المعايير العالية الخاصة بالنفاذ والموثوقية وسلامة الخدمات المقدمة لعملائهما. كما أظهرت النتائج أن شركتي الاتصالات، أريد قطر وفودافون قطر، أجرتا تحسينات كبيرة فيما يتعلق بتوفير إنتاجية وتدفق بيانات إنترنت أفضل على نطاق أوسع، مقارنة بعام 2021، علاوة على الاستفادة من شبكة الجيل الخامس المحسنة عبر قدرة شبكاتهما على توفير سرعات تنزيل عالية. وقد نشرت هيئة تنظيم الاتصالات، امس، ملخص تقرير نتائج التدقيق الشامل الذي أجرته حول جودة شبكات الاتصالات المتنقلة في دولة قطر خلال عام 2022 لتقييم مدى تحسن جودة خدمات الاتصالات المقدمة من قبل شركتي الاتصالات أريد قطر وفودافون قطر. وقد جرى التدقيق على مدى جميع أيام الأسبوع، وعلى مدار الساعة، وذلك خلال الفترة الممتدة من شهر يونيو حتى أكتوبر 2022، وذلك قبيل انطلاق بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022. واستخدمت الهيئة، في عملية التدقيق، أنظمتها الخاصة بمراقبة الجودة المجهزة بأحدث إصدارات الأجهزة والهواتف الذكية للحصول على نتائج تعكس واقع حال تجربة مستهلكي خدمات الاتصالات المتنقلة في دولة قطر، على مناطق مختلفة من الدولة، بما في ذلك الطرق الرئيسية، والطرق الوعرة التي يرتادها الجمهور بكثرة خلال موسمي التخييم والصيد، بالإضافة إلى المواقع الرسمية للبطولة. وتم إجراء التدقيق من خلال قياس بعض مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بالخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات، والمتوافقة مع معايير وشروط التراخيص الممنوحة لهم من قبل الهيئة، بالإضافة إلى الإطار التنظيمي المعمول به. وشمل التدقيق مجموعة من خدمات الاتصالات، بما في ذلك خدمات المكالمات الصوتية، والرسائل النصية القصيرة، وبيانات الإنترنت الجوال، بما في ذلك الخدمة المقدمة عبر شبكة الجيل الخامس. وفيما يتعلق بالمكالمات الصوتية عبر الهاتف الجوال، أظهرت النتائج أن إكمال المكالمة بنجاح جاء بنسبة 99.5 بالمئة، بينما كانت نسبة محاولات الاتصال غير الناجحة 0.3 بالمائة، بينما كانت نسبة الإرسال الناجح للرسائل النصية القصيرة (اس.ام.اس) 99.8 بالمائة مع زمن وصول الرسالة بحوالي 1.2 ثانية. وبخصوص بيانات الإنترنت، فقد أظهر التدقيق أن الحد الأقصى لسرعة التنزيل بلغ 820 ميغابت في الثانية، بينما كان الحد الأقصى لسرعة التحميل 160 ميغابت في الثانية، في حين كانت نسبة نجاح التنزيل (صفحة ويب) 99.9 بالمائة. جدير بالذكر أن هيئة تنظيم الاتصالات خصصت، قبل بطولة كأس العالم، لشركات الاتصالات طيفا تردديا إضافيا خاصا بشبكات الجيل الخامس، بما ذلك طيف الموجات المليمترية وهو ما أحدث ثورة في أداء النطاق العريض المتنقل في الدولة. وأظهرت نتائج التدقيق جاهزية شبكتي الاتصالات لتوفير تغطية وجودة خدمات فائقة، تلبي متطلبات الاستهلاك العالية لبيانات الإنترنت خلال البطولة. وأوضحت الهيئة أن الهدف من إجراء تدقيق جودة شبكات الاتصالات المتنقلة لم يكن لتحديد أفضل شبكة أو لعقد أي نوع من المقارنة بين شركتي الاتصالات، مشددة على ضرورة عدم استخدام نتائج التدقيق لأي غرض لا يخدم الهدف الأساسي والقيمة المرجوة منه، مثل الترويج لأفضل شركة اتصالات، أو اجتزاء أجزاء من التقرير لاستخدامها بطريقة قد تسيء إلى شركة اتصالات أخرى، أو استخدام نتائج التدقيق بطريقة قد تكون مضللة أو غير دقيقة مقارنة بنطاق التدقيق.

أعلنت فودافون قطر عن نتائجها المالية الموحدة لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2023 مع تحسّن ملحوظ في جميع مؤشرات الأداء الرئيسية. أبرز نتائج الفترة مقارنة مع النصف الأول من العام 2022 ارتفاع إجمالي الإيرادات بنسبة 8% لتصل إلى 1.55 مليار ريال قطري، ارتفاع إيرادات الخدمات بنسبة 11.8% لتصل إلى 1.37 مليار ريال قطري، ارتفاع الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء بنسبة 7.5% لتصل إلى 634 مليون ريال قطري، ارتفاع صافي الربح بنسبة 20.1% ليصل إلى 260 مليون ريال قطري، ارتفاع هامش صافي الربح بنسبة 1.7 نقطة مئوية ليصل إلى 16.8%، ارتفاع قاعدة عملاء الهاتف الجوال بنسبة 4.1% لتصل الى 2.1 مليون عميل الملخص المالي حققت فودافون قطر أرباحاً صافية نصف سنوية بلغت 260 مليون ريال قطري، بارتفاع وقدره 20.1% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، ويُعزى ذلك بشكل أساسي إلى نمو الأرباح قبل احتساب التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء. وارتفع إجمالي الإيرادات بنسبة 8% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق ليصل إلى 1.55 مليار ريال قطري، ويُعزى ذلك بشكل أساسي إلى النمو في ايرادات خدمات الاشتراك الشهري والبرودباند الثابت (جيجاهوم)، والخدمات المدارة وانترنت الأشياء (IoT) بالاضافة إلى الهواتف المحمولة. كما نمت إيرادات الخدمات بنسبة 11.8% لتصل إلى 1.37 مليار ريال قطري. وبلغت الأرباح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء 634 مليون ريال قطري، محققة تحسناً بنسبة 7.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. ويُعزى ذلك بشكل أساسي إلى ارتفاع إيرادات الخدمات والمواصلة الفعالة في تطبيق برنامج تحسين التكلفة الذي تعتمده الشركة. واستقرّ هامش الأرباح قبل احتساب تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء عند 40.9%. وتقدم فودافون قطر الآن خدماتها إلى 2.1 مليون عميل للهاتف الجوال، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 4.1 %مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

أعلنت فودافون قطر عن إطلاقها عرضًا حصريًا لعملائها بمناسبة عيد الأضحى. وسيحصل المشتركون الجدد في خدمة جيجاهوم 1 جيجابت في الثانية على ترقية حصرية إلى سرعة 2 جيجابت في الثانية. وقد نفذت فودافون قطر مؤخرًا ترقيات تقنية لبنيتها التحتية الخاصة بشبكة الألياف الضوئية للمنازل، مما يوفر سرعات اتصال فائقة، تبدأ من 1 جيجابت في الثانية لأول مرة في الشرق الأوسط، ويضع معايير صناعية جديدة ويحدث ثورة في مجال الألياف الضوئية. وعلق أورهان يوزال، مدير إدارة أعمال المستهلكين في فودافون قطر، قائلًا: «يسعدنا طرح هذا العرض الجديد احتفالاً بعيد الأضحى وتماشياً مع التزام فودافون الراسخ بتقديم حلول مبتكرة تركز على العملاء، آملين في أن يضفي هذا العرض المزيد من الفرحة على عملائنا خلال العيد. تساهم ترقيتنا الأخيرة لبنيتنا التحتية للألياف الضوئية في نجاح قطر، مما يساعدها على أن تصبح دولة متقدمة أكثر تكنولوجيا وشاملة رقمياً، بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030». ويسري هذا العرض حتى يوم 19 سبتمبر المقبل.

أطلقت فودافون قطر «جواز سفر فودافون لدول مجلس التعاون الخليجي»، وهي باقة تجوال جديدة كليًا للعملاء الذين يسافرون داخل دول مجلس التعاون الخليجي تُعدُ الحل الأسمى لخدمات التجوال. ويوفر جواز سفر فودافون لدول مجلس التعاون الخليجي بيانات تجوال تبلغ 5 جيجا بايت بالإضافة إلى 100 دقيقة تجوال صالحة لمدة 7 أيام ويمكن استخدامها في جميع دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين والكويت وسلطنة عُمان. مقابل 150 ريالا قطريا. ويمكن لعملاء الدفع المسبق والآجل تفعيل أو تجديد جواز السفر من خلال تطبيق My Vodafone أو مركز الاتصال الخاص بالشركة أو عبر الاتصال على رقم *110*150#. وبهذه المناسبة، علق السيد أورهان يوزال، مدير إدارة أعمال المستهلكين في فودافون قطر، قائلاً: «نحن نتفهم حاجة العملاء للبقاء على اتصال مع عائلاتهم وأحبائهم وأصدقائهم، ومع جواز سفر فودافون الجديد لدول مجلس التعاون الخليجي، يمكن للعملاء القيام بذلك، فضلاً عن تجربة خدمات التصفح والبث السلس أثناء السفر في دول مجلس التعاون الخليجي.»

شاركت فودافون قطر، مؤخرًا، في النسخة الخامسة من برنامج مهنتي - مستقبلي، الذي ينظمه مركز قطر للتطوير المهني، بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي وديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، الذي عُقد خلال الفترة من 11 - 15 يونيو 2023. وأتاح البرنامج لطلاب المدارس الثانوية فرصة استكشاف مجالات العمل المختلفة في قطر، وهو ما يمنحهم الفرصة لمعايشة بيئات العمل الحقيقية في أي مؤسسة مشاركة من اختيارهم. وتواجد فريق من فودافون قطر في البرنامج للحديث عن صناعة الاتصالات، فضلاً عن الإدارات المختلفة داخل المؤسسة، واصطحب الفريق الطلاب في جولة تفاعلية في المتجر الرئيسي لشركة فودافون قطر في بلاس فاندوم مول. وبهذه المناسبة، صرَّح السيد خميس محمد النعيمي، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في فودافون قطر، قائلاً: تلتزم فودافون قطر بتطوير مواهب الطلاب عبر تزويدهم بالمعرفة والمهارات الأساسية اللازمة لمساعدتهم على بناء حياتهم المهنية في قطاع الاتصالات. وقد كان من دواعي سروري المشاركة في هذا الحدث، والمساعدة في تمكين الطلاب من استكشاف جميع الفرص المختلفة المتاحة لهم، عبر الاستفادة من مهاراتهم لاتخاذ الخطوة التالية في حياتهم المهنية. وتوفر فودافون برامج يجب أن ينظر إليها الخريجون بعين الاعتبار لاغتنام الفرص المستقبلية، ويمكن للمهتمين تقديم سيرتهم الذاتية عبر الرابط التالي: https://jobs.vodafone.qa/