أكد عدد من قيادات القطاع الصحي أن دولة قطر قد قطعت شوطا كبيرا في تحسين سلامة المرضى، لافتين إلى أن تحسين سلامة المرضى جوهر الرعاية الصحية، ووصفوها بالقضية المهمة للغاية. وقالوا في تصريحات صحفية «إن التشخيص الجيد للحالات يرتبط بسلامة المرضى ويقلل من فترة تواجد المريض بالمستشفى حيث إن كل يوم إضافي بالمستشفى يعرض المريض لإمكانية الإصابة بالتهابات أو السقوط أو التخثر ومن هنا تبرز أهمية تقليل مكوث المريض بالمستشفى، وهذا الأمر يعتمد بشكل كبير على التشخيص الجيد الذي يتم في المؤسسة الصحية وفقا لمعايير وإرشادات عامة ووفقا لكل مريض والأعراض التي تبدو عليه». - الحرص على سلامة المرضى أكد د. الشيخ محمد بن حمد آل ثاني - مدير إدارة برامج الوقاية من الأمراض غير الانتقالية بوزارة الصحة العامة- أن دولة قطر مستمرة في الحرص على سلامة المرضى لأهميتها، وحتى يكون المريض مطمئنا في مستشفيات الدولة، من حيث توافر الجودة المتميزة، لافتا إلى حصولهم على الاعتماد الكندي في سلامة المرضى عام 2017. وأضاف «إننا نطمح للاستمرارية والتأكيد على دور القطاع الخاص، الذي ينمو بصورة مستمرة، ومع نموه نحتاج إلى تركيز أكبر على الوقاية، والتقليل من المخاطر والشكاوى، لأن سلامة المرضى من الأمور الجوهرية لدينا، إذ قطعت دولة قطر شوطا كبيرا في تحسين سلامة المرضى، وتوفير بيئة آمنة لهم، كما نجحنا في وضع مبادئ ارشادية لسلامة المرضى، خاصة وأن الأطباء العاملين في قطر من دول مختلفة». - معدلات العدوى بـحمد أقل كشف البروفيسور عبدالبديع أبو سمرة -رئيس الجودة ومدير مركز الأيض والسكري والطب الباطني بمؤسسة حمد الطبية-، النقاب عن أن معدلات العدوى بمستشفيات مؤسسة حمد الطبية تعد أقل من المعدلات العالمية وهذا أمر يؤكد مدى حرص «المؤسسة» على معايير السلامة والتطور بشكل مستمر. ولفت إلى أن هناك معايير كثيرة للجودة في مؤسسة حمد الطبية فمنها ما هو متعلق بالأماكن ومنها ما هو متعلق بالتشغيل وأخرى تتعلق بالكوادر البشرية وكيفية نقل المعلومات بينهم لمنع الأخطاء ومعايير تتعلق بالعلاج أو الإرشادات المناسبة لضمان سلامة وجودة الخدمات بما يزيد على 100 معيار أو إجراء طبي تتم مراجعتها أو تحديثها بشكل مستمر لضمان مدة فعاليتها وتعديل ما يتطلب تعديله منها. وأكدَّ البروفيسور أبو سمرة أن التشخيص الجيد للحالات يرتبط بسلامة المرضى ويقلل من فترة تواجد المريض بالمستشفى. وشدد البروفيسور أبو سمرة على أن سلامة المرضى قضية مهمة للغاية وعادة ما تقوم المؤسسات الصحية ببحث حالة كل مريض وتصنيفه ومن ثم توفير الرعاية وفقا لحالته. - رفع معايير الرعاية الصحية أكد السيد ناصر النعيمي الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية أهمية إطلاق برامج تدريبية وطنية شاملة تركز على تحسين الجودة وسلامة المرضى والرعاية المرتكزة على الشخص، سيما وأنها تهدف إلى رفع معايير الرعاية الصحية في قطر، وضمان انتقال سلس للخدمات بين مقدمي الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص. وأشار النعيمي إلى أن البرامج التي تطرح تتماشى مع الاستراتيجية الوطنية للصحة، لضمان تقديم رعاية متكاملة بين الرعاية الأولية والرعاية بالمستشفيات وإعدادات الرعاية البديلة، مما يؤدي إلى توحيد رحلة المريض العلاجية وتحسين تجربته، وتم إطلاق أول نسخة تجريبية من البرنامج في ديسمبر 2023، بمشاركة 31 مشاركا من تسع مؤسسات رعاية صحية بما في ذلك منشآت صحية بارزة، وتبعها جلسة أخرى في مايو 2024 حيث تم تدريب 40 مشاركا إضافيا، أما برنامج التعليم للرعاية المرتكزة على الشخص يهدف إلى إدخال مبادئ الرعاية المرتكزة على الشخص في ممارسات الرعاية الصحية. - التشخيص يختزل الوقت قالت الدكتورة درية القحطاني استشاري أول طب الأسرة مدير الخدمات المتكاملة والرعاية المستمرة في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية-، «ان دورنا رائد في مجال الرعاية الصحية الأولية في قطر، ونحن نشعر بالفخر كوننا جزءا من هذه الحملة التي ترمي إلى التشخيص الطبي الصحيح، سيما وأن التشخيص الصحيح يختزل علينا الكثير من الوقت في تقديم كامل الخدمة للمريض، كما أنه يحد من الأخطاء الطبية، وهذا يتطلب رفع وعي مقدمي الخدمة وأفراد المجتمع في هذا السياق». وأضافت الدكتورة درية القحطاني قائلة « إن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية تشارك في جناح ضمن المعرض المصاحب لمؤتمر « الأسبوع القطري العاشر لسلامة المرضى 2024» لرفع وعي المجتمع بأهمية التشخيص الصحيح في الرعاية الصحية ويحسن جودة الخدمات المقدمة، فالتشخيص الخاطئ يؤدي إلى صياغة خطة علاجية غير صحيحة للمريض مما يترتب عليها الكثير من الأعباء، لذا حرصنا في هذا الجناح على طرح عدد من المسابقات والأنشطة لترسيخ وعي المجتمع بأهمية سلامة المرضى من خلال التشخيص الصحيح، وتعريف الزوار بإنجازات المؤسسة فيما يتعلق بسلامة المرضى.

أقامت مؤسسة الرعاية الصحية الاولية حفلا بمناسبة حصولها على شهادة اعتماد المستوى الماسي للاعتماد الكندي 2024، إضافة الى حصولها أيضا على لقب مركز التميز في الرعاية المتمحورة حول الأشخاص. حضر الاحتفال سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة، وعدد من كبار المسؤولين بالقطاع الصحي الى جانب فريق الاعتماد الكندي. ويعد الاعتماد الذي حصلت عليه الرعاية الصحية الأولية تمييزا يتم منحه للمرافق الصحية التي تركز على إشراك المرضى والأسر في عمليات الرعاية الصحية. كما يعتبر هذا أعلى مستوى ومرتبة في إطار برنامج الاعتماد، الذي يُمنح للمؤسسات الملتزمة إلى أقصى درجة، وتتميز بالجودة العالية ورصد النتائج، بالإضافة إلى استخدام الأدلة وأفضل الممارسات لتحسين الخدمات إلى جانب أن هذا اللقب يعد شهادة على التزام المؤسسة بتقديم رعاية صحية شاملة ومتكاملة تضع احتياجات المرضى في المقام الأول. صفوف النخبة ويضع هذا اللقب المؤسسة في صفوف النخبة من مؤسسات الرعاية الصحية على مستوى العالم، والذي برهن على تميزها في المجالات الرئيسية، بما في ذلك إطلاق المبادرات بنجاح التي تدعو المرضى إلى أن يصبحوا أعضاء في اللجان الرئيسية، مثل لجنة الأخلاقيات ولجنة الجودة وسلامة المرضى، مما يمنحهم الفرصة للمشاركة في القرارات الرئيسية في تصميم وتطوير الخدمة. كما يؤكد اللقب أن نظام الرعاية الصحية في قطر لا يقتصر على احترام اختيارات الأفراد والاستجابة لها فحسب، بل يتبنى باستمرار وجهات نظر الأفراد والأسر والمجتمعات ويعتبرهم شركاء وكذلك مستفيدين من نظام رعاية صحية يتمتع بالمصداقية. جهود جماعية وخلال الحفل أعربت الدكتورة مريم عبدالملك -المدير العام لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية- في كلمة ألقتها خلال الحفل عن فخرها واعتزازها بالإنجاز الجديد الذي حققته المؤسسة بحصولها على شهادة المستوى الماسي للاعتماد الكندي ومنح المؤسسة أيضا جائزة مركز التميز في الرعاية المتمحورة حول الأشخاص. وأشارت إلى أن هذه الجوائز والاعتمادات المرموقة هي خير دليل على التفاني اللامتناهي الذي أبداه قادة مؤسسة الرعاية الصحية الأولية وموظفوها ومرضاها وشركاؤها وجهودهم الجماعية من أجل الوصول لأفضل الخدمات. وأضافت الدكتورة مريم عبدالملك: إنني أؤمن إيماناً راسخاً بأن الجودة الأفضل تعني نتائج صحية أفضل، والتزامنا الثابت بهذا الإيمان هو ما أوصلنا إلى ما نحن عليه اليوم. وأشادت بالجهود الكبيرة والدعم من قبل القادة وفرقهم، لتفانيهم وجهودهم الحثيثة الرامية إلى تقديم رعاية آمنة وعالية الجودة وهي عوامل قوة نجاحنا، حيث حققت معدل امتثال إجمالي بلغ 99.8% في جميع مواقعها. وقالت مدير مؤسسة الرعاية الصحية الأولية «إن تحليكم بأخلاقيات العمل، إلى جانب التزامكم الثابت الذي يعكس ثقافة الجودة وسلامة المرضى والرعاية المتمحورة حول الأشخاص، هو حقاً ما يميز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية». وأشارت الدكتورة مريم عبدالملك إلى أن الاحتفال بحصول مؤسسة الرعاية الصحية الأولية على شهادة المستوى الماسي للاعتماد الكندي للمرة الثالثة على التوالي ومنحها جائزة مركز التميز في الرعاية المتمحورة حول الأشخاص للمرة الأولى على مستوى العالم، ما هو إلا شهادة على التزام المؤسسة الراسخ بتحقيق معايير الجودة وسلامة المرضى والرعاية المتمحورة حول الأشخاص، ويعكس أيضاً الجهود الجماعية المبذولة من كل فرد في المؤسسة. وقالت د. مريم عبدالملك: إن اتساق الرعاية المقدمة عبر جميع المراكز الصحية، التي بلغ عددها 31 مركزاً صحياً، بالإضافة إلى فهم الدور المحوري لمشاركة المرضى في تحسين جودة الرعاية وسلامتها، قد أسهما بشكل كبير في تحقيق المؤسسة لمهمتها. تكريم المساهمين في الإنجاز وقامت مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بتكريم جميع الإدارات والاقسام والمراكز الصحية التي أسهمت في تحقيق هذا الإنجاز بعد ان خضعت المؤسسة في الآونة الأخيرة لتقييم وفق معايير صارمة ودقيقة من قبل مقيّمي الاعتماد الكندي، حيث اعتمد هذا التقييم الشامل على مجموعة من المقاييس والمعايير المتعلقة بالجودة والسلامة وإدارة المخاطر والأخلاقيات عبر الخدمات الطبية وخدمات المساندة، بما في ذلك المالية وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والبنية التحتية والإدارة، والشهادة الماسية التي تأتي كخطوة جديدة على طريق النجاح وبلغت تقريبا 1100 معيار قياسي على مستوى الإدارة في المؤسسة والمراكز الصحية التابعة لها والبالغة 31 مركزا صحيا. من جانبها، قالت الدكتورة أمل العلي، المدير التنفيذي لإدارة الجودة وسلامة المرضى بالمؤسسة، إن هذا التقييم الشامل من الاعتماد الكندي شمل زيارات ميدانية لجميع المراكز الصحية التي يبلغ عددها واحداً وثلاثين مركزاً صحياً، إلى جانب المقر الرئيسي للمؤسسة، حيث راجع فريق التقييم سياسات وإجراءات وممارسات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية مراجعة دقيقة لضمان استيفائها للمعايير واتساقها في تقديم أعلى مستوى من الرعاية مع حرصها على سلامة المرضى. وركز التقييم على ثقافة الجودة وسلامة المرضى والرعاية المتمحورة حول الأشخاص في جميع المواقع. وأجرى مقيّمو الاعتماد الكندي عمليات تدقيق شاملة على الإجراءات الإدارية والإكلينيكية، ومقابلات مع المرضى، ومقابلات مع المديرين والموظفين، وحلقات نقاشية مع المرضى والشركاء، ومراجعات للأدلة المختلفة بما في ذلك المشاريع، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومبادرات التحسين، وملفات الموظفين، وخطط المؤسسة.

تلتزم كلية الصيدلة في جامعة قطر بالتميز في التعليم والبحث والممارسة الصيدلانية. ومع التركيز على رعاية وسلامة المرضى، تسعى الكلية جاهدة لتخريج صيادلة ذوي مهارات عالية يساهمون في صحة المجتمع. كجزء من التزامها بالمساهمة في تعزيز الصحة العامة واحتفالًا باليوم العالمي لسلامة المرضى في 17 سبتمبر، استضافت الكلية حدثًا ديناميكيًا للتوعية يتمحور حول موضوع هذا العام، إشراك المرضى من أجل سلامة المرضى. وتحت شعار الصيادلة يرفعون صوت المرضى، وشهد الحدث مشاركة حماسية من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، مؤكدين الدور الحاسم للصيادلة في ضمان سلامة المرضى. وقد تم تنظيم هذا الحدث بالتعاون مع جمعية طلاب كلية الصيدلة في قطر ومجلس ممثلي طلاب جامعة قطر، حيث تم عرض سلسلة من الأنشطة والألعاب التفاعلية المصممة لرفع مستوى الوعي حول سلامة المرضى. تم تنفيذ هذه الأنشطة من قبل الطلاب المتطوعين الموهوبين، الذين جلبوا منظورًا جديدًا لأهمية إشراك المرضى في رحلة الرعاية الصحية الخاصة بهم. وتم الترحيب بالطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين للمرور بأنشطة الحملة حيث قدم المتطوعون كتيبات إعلامية وملصقات وبطاقات تفاعلية تسلط الضوء على أهداف منظمة الصحة العالمية ليوم سلامة المرضى ودور المرضى والصيادلة في ضمان سلامة المرضى في أماكن الرعاية الصحية. أكدت الأنشطة والمواد التعليمية الواردة في هذا الحدث على الفائدة الهائلة لوعي المرضى بخياراتهم الصحية والعلاجية ومشاركتهم النشطة في اتخاذ القرارات السريرية في تقليل حجم التأثير العالمي للضرر المرتبط بالرعاية الصحية على المرضى وأسرهم. ولعب أعضاء هيئة التدريس من كلية الصيدلة دورًا محوريًا في هذا الحدث، حيث قدموا التوجيه والدعم للطلاب. بالإضافة إلى ذلك، توقف أعضاء هيئة التدريس للحظة في بداية محاضراتهم يوم 17 سبتمبر للتأكيد على أهمية سلامة المرضى. وشجعوا الطلاب على تمكين المرضى وإشراكهم بنشاط في عملية صنع القرار في مجال الرعاية الصحية.

شاركت إدارة الخدمات الطبية بوزارة الداخلية صباح أمس في فعالية الأسبوع القطري التاسع لسلامة المرضى والذي تنظمه وزارة الصحة العامة تحت شعار (إشراك المرضى من أجل سلامتهم) خلال الفترة من 17 إلى 21 سبتمبر الجاري بمشاركة الجهات والمؤسسات الطبية بالدولة وذلك في إطار الاحتفال باليوم العالمي لسلامة المرضى. تضمنت فعالية إدارة الخدمات الطبية التي أقامتها في مقرها بمدينة خليفة عددا من الأنشطة التوعوية والترفيهية بهدف تسليط الضوء على أهمية سلامة المرضى باعتبارهم محورا رئيسيا في العملية الطبية. ويمثل الاحتفال بالأسبوع القطري لسلامة المرضى فرصة مهمة لتعزيز ونشر ثقافة سلامة المرضى ورفع مستوى الرعاية، ونشر الوعي وتشجيع التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى، وتبادل المعلومات والمعرفة وخلق منتدى للتحاور بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية لتعزيز مشاركة المرضى في بناء نظام صحي آمن.

قال السيد خالد العمادي الرئيس التنفيذي للمستشفى الأهلي- «إنَّ شعار هذا العام للأسبوع القطري لسلامة المرضى «إشراك المرضى من أجل سلامتهم» يهدف إلى تعزيز مشاركة الضيوف والعائلات وتعزيز السلامة العامة والتجربة والرعاية الصحية الخاصة بهم، لذا سيتبنى المستشفى الأهلي العديد من الفعاليات التفاعلية خلال هذا الأسبوع لتسليط الضوء على بعض أنظمة المستشفى المعززة للتعاون مع الضيوف بهدف تكريس مفهوم السلامة والجودة». وكان ذلك على هامش مشاركة المستشفى الأهلي في فعاليات الأسبوع القطري لسلامة المرضى 2023 الممتدة من 17-21 الجاري. التوعية أساس الحماية وفي هذا السياق أوضح السيد جمال حماد - نائب الرئيس التنفيذي للمستشفى الأهلي والمجموعة الطبية-، قائلا «إن المستشفى الأهلي يشارك في أسبوع سلامة المرضى الممتد من 17 وحتى 21 الجاري تحت شعار «إشراك المرضى من أجل سلامتهم»، وتأتي المشاركة على 3 صعد هي سلامة الأدوية وكيفية تناولها وعدم تعارضها مع بعضها البعض، أما الأمر الآخر فهو التحكم بانتقال العدوى ونشر الوعي بين الأفراد في خفض نقل العدوى، والأمر الثالث هو إشراك المريض وذويه في خطة العلاج، وأشير هنا إلى أن منظمة الصحة العالمية تذكر من بين إحصائياتها أن 15 % من المرضى كان بالإمكان أن يتلقوا فيها العلاج بصورة أفضل في حال اتباعهم الخطوات الثلاث التي تم ذكرها آنفاً، وهي من الخطوات التي من المهم أن يتبعها المرضى للحصول على خدمة متميزة.» وتابع «نحن في المستشفى الأهلي كغيرنا من المنشآت الصحية نتبع معايير عالمية للحد من نقل العدوى». خفض نسبة المراجعين إلى 20 % أكدَّ الدكتور عبد العظيم عبد الوهاب حسين-استشاري أول جراحة عامة ورئيس الطاقم الطبي بالمستشفى الأهلي-، أنَّ خفض نسب العدوى يسهم في خفض 20 % من نسبة المراجعين، مشددا على دور القطاع الصحي بذراعيه الحكومي والأهلي في تكثيف الحملات التوعوية والتثقيفية بين فئات المجتمع ولاسيما المرضى والمراجعين في المستشفيات. وأضاف: في تصريحات «إن السيطرة على العدوى ومكافحتها ضرورة في خفض نسب المراجعين، كما أنَّ من الأهمية بمكان رفع الوعي بسلامة المرضى من خلال التثقيف الصحي لفئات المجتمع كافة والذي يبدأ من تعليم المرضى على طرق الحصول على الأدوية وتخزينها، ومدة العلاج، إلى جانب إشراك المريض وذويه بالخطة العلاجية، فضلا عن تعليم أفراد المجتمع طرق الوقاية من نقل العدوى من خلال غسل اليدين واتباع إرشادات السلامة عند السعال والعطس لتقليل نسب نقل العدوى». وشدد على أنَّ الإجراءات المتبعة في المستشفى الأهلي هي ذاتها المطبقة في القطاع الحكومي. تعزيز سلامة المرضى وأشار السيد ديفيد ميلر-مدير السلامة والجودة في المستشفى الأهلي-، إلى أهمية مشاركة المستشفى الأهلي في الأسبوع القطري لسلامة المرضى، لافتا إلى أهمية الأهداف الدولية لسلامة المرضى في تعزيز سلامة المرضى في جميع أنحاء العالم. وأوضح السيد ميلر قائلا «إن الأدلة تشير إلى أنه عندما يتم التعامل مع المرضى كشركاء في رعايتهم يتم تحقيق مكاسب كبيرة في السلامة والرضا والنتائج الصحية». وتجدر الإشارة إلى أن المستشفى الأهلي يشارك في فعاليات الأسبوع القطري لسلامة المرضى من خلال إضاءة واجهة المستشفى الأهلي باللون البرتقالي وذلك تضامنا وتكرارا للالتزام برفع صوت المرضى، كما أنه سيتم توزيع المطويات والنشرات التوعوية على المرضى والمراجعين في المستشفى الأهلي لتوعيتهم وتدريبهم على إرشادات السلامة الضرورية للحد من العدوى.

تعمل وزارة الصحة العامة على تطوير وتنفيذ برنامج وطني للسلامة الدوائية، وذلك بالتعاون مع مكتب منظمة الصحة العالمية بدولة قطر والمكتب الإقليمي لشرق المتوسط بالمنظمة، وبمشاركة كافة الجهات المعنية من القطاعين الصحي والأكاديمي بالإضافة إلى قطاع التصنيع الدوائي بالإضافة إلى ممثلين للمرضى. يهدف البرنامج إلى وضع خطة وطنية لبرنامج السلامة الدوائية وهو أحد المشاريع الهامة ضمن الإستراتيجية الوطنية الثانية للصحة 2018 - 2022، والإستراتيجية الوطنية الثالثة للصحة، كما يهدف البرنامج إلى تحديد الأولويات والثغرات فيما يتعلق بأنظمة وممارسات سلامة الدواء، وذلك تماشيا مع تحدي «دواء بلا ضرر» الذي أطلقته منظمة الصحة العالمية عام 2017، وهو أحد التحديات العالمية التي أطلقتها المنظمة بشأن سلامة المرضى، وهي في الأساس برامج معنية بالتغيير تهدف إلى إدخال التحسينات والحد من المخاطر في الأنظمة الصحية. والجدير بالذكر أن دولة قطر قامت بالتعهد بالمشاركة في تطبيق التحدي الثالث من خلال التوقيع على وثيقة التعهد مع منظمة الصحة العالمية. ويهدف تحدي «دواء بلا ضرر» إلى الحد من الأضرار الناجمة عن الممارسات غير المأمونة والأخطاء في مجال استخدام الأدوية، من خلال التركيز على تحسين مأمونية الأدوية عن طريق تعزيز النظم اللازمة للحد من ارتكاب تلك الأخطاء في المجال المذكور والأضرار الناجمة عنها التي يمكن تجنبها بنسبة 50 % خلال السنوات الخمس المقبلة. ويتضمن البرنامج الوطني العديد من المراحل التي تشمل مجموعة الإجراءات التي يخطط لها والسياسة الوطنية وخطة العمل المزمع تطويرها لضمان السلامة الدوائية بدولة قطر. ويقوم البرنامج الوطني على أربع ركائز وهي: المرضى والجمهور؛ والعاملون في مجال الرعاية الصحية؛ والتعامل مع الأدوية كمنتجات؛ ونظم وممارسات التداوي. ويهدف البرنامج إلى تطوير تدخلات وتحسينات في كل مرحلة من مراحل عملية استخدام الدواء بما في ذلك وصف الدواء وصرفه وإعطاؤه ورصده واستخدامه للتأكد من أن عملية التداوي تضع سلامة المرضى في صميم أعمالها في جميع مرافق الرعاية الصحية العامة والخاصة. وتم تنفيذ المرحلة الأولى من البرنامج خلال الفترة من أبريل إلى يونيو 2023 من خلال بحث الوضع الراهن بالدولة فيما يتعلق بالسلامة الدوائية، وذلك عبر عقد اجتماعات مع الإدارات المعنية بوزارة الصحة العامة، وذلك بحضور ممثلي إدارات جودة الرعاية الصحية، والصيدلة والرقابة الدوائية، والتخصصات الصحية، والمنشآت الصحية، والصحة الإلكترونية، والتمويل والتأمين الصحي، والتخطيط الإستراتيجي والأداء والابتكار. كما تم خلال هذه المرحلة تنظيم ورشتي عمل بحضور 140 من الأشخاص المعنيين لبحث الوضع الراهن بالدولة فيما يتعلق بالسلامة الدوائية واعتماد قائمة بالأولويات وتحديد الثغرات والتحديات وكذلك اقتراح الإستراتيجيات والتدخلات الأساسية ذات الصلة، وذلك باستخدام أدوات تحسين الجودة ومنهجيات متطورة لجمع المعلومات وآلية «مجموعة النقاش المركزة» ومعرفة التحديات والفرص ونقاط القوة. وشارك في الورشتين العديد من كبار المسؤولين على المستوى الإستراتيجي وموظفي الصف الأمامي من الجهات ذات الصلة بالقطاعات الصحية والأكاديمية وقطاع البترول والتصنيع الدوائي.

شارك نحو 3000 متخصص في الرعاية الصحية من قطر ومختلف أنحاء العالم حضورياً وافتراضياً (عن بُعد) بمنتدى الشرق الأوسط للجودة والسلامة في الرعاية الصحية، والذي عُقد نهاية الأسبوع الماضي ويُعد أكبر مؤتمر لتحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى في المنطقة. وقد عُقد المنتدى على مدار أربعة أيام تحت شعار قدرة منظومة الرعاية الصحية على التكيف في الظروف الاستثنائية، حيث تضمن برنامج المنتدى عقد ورش عمل سابقة للمؤتمر وجولات استكشافية يومي الخميس والجمعة، والتي أعقبتها جلسات علمية مكثفة وجلسات عامة لمدة يومين قدمها عدد من أبرز القادة في مجال تحسين الجودة على المستويين الدولي والمحلي. سلط منتدى هذا العام الضوء على القدرة على التكيف فيما يتعلق بجوانب الجودة والسلامة في خدمات الرعاية الصحية ذات المستوى العالمي التي يتم تقديمها للمرضى في جميع أنحاء النظام الصحي بدولة قطر.

** حصول مستشفيات حمد الطبية على الاعتماد الأكاديمي من أهم إنجازاتنا ** إجراء مسح تجريبي لكافة المرافق وفقاً لمتطلبات الهيئة الدولية للاعتماد ** الحفاظ على سرية بيانات المرضى وحمايتها من أهم اختصاصات إدارة البيانات والمعلومات شددت الدكتورة موزة آل إسحاق - المدير التنفيذي لـبرنامج الجودة وسلامة المرضى في مؤسسة حمد الطبية-، على جهود مؤسسة حمد الطبية في تقليل المخاطر التي قد يتعرض لها المرضى ومقدمو الرعاية الطبية، من خلال تطبيق أفضل الممارسات فيما يتعلق بمكافحة العدوى، إدارة الدواء والاستخدام الآمن، ادارة المرافق والسلامة وحماية خصوصية وحقوق المريض. واعتبرت الدكتورة آل إسحاق في حوار مع الشرق أنَّ حصول جميع مستشفيات مؤسسة حمد الطبية الـ12 على الاعتماد الدولي الاكاديمي من أهم الانجازات لإدارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق، فضلا عن حصول المرافق الصحية الأخرى التابعة لمؤسسة حمد الطبية كخدمات الاسعاف، الرعاية المنزلية وخدمات مرضى الرعاية طويلة الأمد على هذا الاعتماد، وحصول بعض المستشفيات على شهادات خاصة بالأمراض والخدمات من خلال برنامج شهادة الرعاية السريرية (CCPC) مثل مرضى السكتة الدماغية، مرضى السكر، والرعاية التلطيفية لمرضى السرطان. *إدارة الجودة – ما دور إدارة الجودة بمؤسسة حمد الطبية ؟ ادارة الجودة هي إحدى الإدارات الرئيسية في مؤسسة حمد الطبية التابعة للمدير العام ويندرج تحت مظلة قطاع ادارة الجودة عدد من الادارات من ضمنها ادارة الاعتماد والمتابعة والتطبيق حيث تختص في مجال خدمات الاعتماد، المراقبة والمتابعة والتطبيق وترتكز بشكل رئيسي على المعايير الدولية من أجل تحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى وضمان سلامتهم والتقليل من المخاطر التي قد يتعرض لها المرضى ومقدمو الرعاية الطبية. - ما محددات تحسين الجودة ؟ تتمثل محددات تحسين الجودة بعدد من المهام منها اجراء مسح تجريبي لكافة مستشفيات ومرافق مؤسسة حمد الطبية وفقاً لمتطلبات الهيئة الدولية المشتركة للاعتماد، وكذلك إجراء تقييم داخلي والتقييم الذاتي المستمر، استحداث القوانين والاجراءات وفقاً لقوانين الدولة والمؤسسة وكذلك متطلبات الهيئة الدولية للاعتماد، التعليم والتثقيف الطبي لموظفي مؤسسة حمد الطبية، وتدقيق مؤهلات الموظفين وزيادة الوعي لديهم، إضافة الى تطبيق اجراءات تصحيحية بناءً على نتائج المسح. *أقسام الإدارة - ما هي أقسام ومكونات ادارة الجودة في مؤسسة حمد الطبية ؟ تتكون ادارة الجودة بمؤسسة حمد الطبية من ستة اقسام رئيسية تشمل:ادارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق، ادارة تحسين الجودة وسلامة المرضى، ادارة الحوادث والمخاطر، ادارة مكافحة العدوى، مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين، معهد حمد لجودة الرعاية الصحية. بالنسبة لادارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق تتكون من ثلاثة اقسام رئيسية تشمل: قسم برامج الاعتماد، وهي الجهة المسؤولة عن تنفيذ وضمان ان كافة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية تلتزم بقوانين وأنظمة مؤسسة حمد الطبية، وكذلك الامتثال بمتطلبات معايير الاعتماد الدولية، دعم وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى من خلال برنامج الحصول على الرعاية واستمرارية الرعاية، رصد الامتثال وإجراء المسح الميداني للمستشفيات والمرافق وفقاً للخطة الزمنية. قسم السياسات والاجراءات: تعد ادارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق مسؤولة عن وضع قوانين واجراءات ضمان الجودة ومراقبتها وتحسينها في كل المجالات ( الاكلينيكي، الإداري والأكاديمي) في مؤسسة حمد الطبية وذلك من خلال قسم السياسات والإجراءات وهي أحد أقسام ادارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق التي تدعم مؤسسة حمد الطبية، ومن مسؤولياتها الرئيسية التأكد من وضع السياسات التنظيمية وتطبيقها ومراقبتها ومراجعتها بشكل متسق ومناسب مع جميع مرافق المؤسسة بما يتوافق مع قوانين وأنظمة دولة قطر ومعايير الاعتماد الدولية، كما يقوم بضمان توفير سياسات وإجراءات جديدة أو معدلة يمكن تطبيقها في جميع مستشفيات ومرافق مؤسسة حمد الطبية وحيثما كان ذلك مناسبا لتحقيق الاتساق والجودة، التواصل مع لجان الفصل وفقا لسياسة المؤسسة والمرفق للتحديث والامتثال لمتابعة دورة مراجعة السياسة، تنسيق وتحرير ونشر السياسات والإجراءات والبرامج الجديدة والمنقحة والمعتمدة، تثقيف الموظفين بشأن أفضل الممارسات لكتابة السياسات والإجراءات، التأكد من تخزين جميع وثائق السياسة وصيانتها في نظام أرشيف إلكتروني والتحكم فيها بواسطة قسم السياسات والإجراءات. - ما أهمية السياسات والإجراءات في المؤسسة أو الرعاية الصحية؟ توحيد في الأنشطة التشغيلية اليومية، توفير الوضوح عند التعامل مع القضايا والأنشطة التي تعتبر حيوية للصحة والسلامة والمسؤوليات القانونية والمتطلبات التنظيمية، تحسين إنتاجية وكفاءة مرفق الرعاية الصحية، وكذلك التأكد من أنه لا ينتهك أي لوائح، تقليل الأخطاء، الحفاظ على سلامة المرضى والموظفين، حماية المؤسسة، وضع الاجراءات مع إدارة وتخفيف المخاطر عن طريق التأكد من أن المؤسسة لديها عمليات مناسبة في مكانها الصحيح، تقدم الدعم لتنفيذ السياسات والاجراءات المتعلقة لضمان استمرارية الجودة في جميع المستشفيات والمرافق التابعة لمؤسسة حمد الطبية، دعم تطوير وتعزيز ثقافة ضمان الجودة والالتزام بالمعايير الدولية وتقوم أيضا بالتدقيق الداخلي والخارجي للمستشفيات والمرافق المختلفة في مؤسسة حمد الطبية. وتتمثل مسؤوليات قسم السياسات والاجراءات بمتابعة ومراجعة وتحديث السياسات والاجراءات وفقاً لمتطلبات الهيئة الدولية للاعتماد ضمن اطار زمني محدد، ضمان امتثال السياسات والاجراءات في مؤسسة حمد الطبية بحيث تتوافق مع القوانين والانظمة المعمول بها في دولة قطر، متابعة اّلية عمل السياسات والاجراءات مع الجهات المعنية واللجان المختصة بمستشفيات مؤسسة حمد الطبية، وضع السياسات والاجراءات والبرامج والبروتوكولات على الموقع الالكتروني للمؤسسة بحيث تكون متاحة للعاملين بالمؤسسة والعمل على تطبيقها. ادارة البيانات والمعلومات: هناك العديد من المسؤوليات المناطة بهذا القسم أهمها جمع البيانات والتأكد من صحتها ودقتها ونزاهتها ووضوحها واكتمالها، تقييم فعالية وكفاءة البيانات، مراجعة وتحليل النتائج وتقديمها لرؤساء الاقسام بهدف تحسين جودة الرعاية الصحية والعلاج والخدمات المقدمة للمرضى، الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات وحمايتها. - ما هي طبيعة عمل الإدارة ؟ تعد ادارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق مسؤولة عن وضع قوانين واجراءات لضمان الجودة ومراقبتها وتحسينها في كل المجالات ( الاكلينيكي، الاداري والأكاديمي) في مؤسسة حمد الطبية عن طريق قسم السياسات والاجراءات، كما تقدم الدعم لتنفيذ السياسات والاجراءات المتعلقة لضمان استمرارية الجودة في جميع المستشفيات والمرافق التابعة لمؤسسة حمد الطبية. تقدم الادارة أيضا الدعم في مجال تطوير وتعزيز ثقافة ضمان الجودة والالتزام بالمعايير الدولية وتقوم أيضا بالتدقيق الداخلي والخارجي للمستشفيات والمرافق المختلفة في مؤسسة حمد الطبية. تعمل ادارة الاعتماد والمتابعة والتطبيق بالمؤسسة بالتعاون مع القادة والمسؤولين بمؤسسة حمد الطبية وكذلك على مستوى المستشفيات لضمان الامتثال وتطبيق معايير الاعتماد الدولية، والعمل مع اللجان المنبثقة عن المؤسسة لوضع الأسس المطلوبة للسياسات والاجراءات. * خدمات الاعتماد - ما هو دوركم في عملية الاعتمادات الدولية ؟ التأكد من امتثال والتزام المستشفيات والمرافق المختلفة في مؤسسة حمد الطبية لمعايير الهيئة الدولية المشتركة للاعتماد، تسهيل عملية المسح التي تقوم بها الهيئة الدولية المستركة للاعتماد في مؤسسة حمد الطبية عن طريق التعليم، التثقيف، التطبيق، التدقيق والتقييم. - ماذا عن إنجازاتكم في إدارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق ؟ من أهم الإنجازات لادارة خدمات الاعتماد والمتابعة والتطبيق الحصول على الاعتماد الدولي الاكاديمي لجميع المستشفيات الاثنى عشر التي تعمل تحت مظلة مؤسسة حمد الطبية، وكذلك حصول المرافق الصحية الأخرى التابعة لمؤسسة حمد الطبية كخدمات الاسعاف والرعاية المنزلية وخدمات مرضى الرعاية طويلة الأمد على هذا الاعتماد، وحصول بعض المستشفيات على شهادات خاصة بالأمراض والخدمات من خلال برنامج شهادة الرعاية السريرية (CCPC) مثل مرضى السكتة الدماغية، مرضى السكر، والرعاية التلطيفية لمرضى السرطان، وتم تحقيق العديد من الانجازات المتعلقة بتحسين الجودة وجودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، تحسين الاتصال، استبيان رضا المرضى، استبيان رضا الموظفين، تعزيز المصداقية والمسؤولية، تحسين ادارة سلامة المرضى، التقليل من المخاطر، تكوين فرق عمل مشتركة تضم كافة المجالات لتسهيل سير العمل، وهذا الاعتماد العالمي هو إنجازنا لمؤسسة حمد الطبية ونظام الصحة العامة في قطر ويظهر كذلك التزام مؤسسة حمد بالتعليم المستمر وتحسين الرعاية وسلامة المرضى. - ما هو دوركم في تحقيق أمن وسلامة المرضى ؟ يتمثل دورنا في تحقيق أمن وسلامة المرضى بوضع أهداف خطة السلامة، التقييم المستمر لمقدمي الرعاية الصحية، تطبيق أفضل الممارسات فيما يتعلق بمكافحة العدوى، ادارة الدواء والاستخدام الآمن، إدارة المرافق والسلامة وحماية خصوصية وحقوق المريض.

افتتحت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة، اليوم فعاليات الأسبوع القطري الخامس لسلامة المرضى الذي تنظمه وزارة الصحة العامة، تزامنا مع الاحتفال باليوم العالمي الأول لسلامة المرضى الذي أقرته منظمة الصحة العالمية هذا العام بغرض تعزيز الفهم العالمي والتضامن لتحسين سلامة المرضى، حيث يتم الاحتفال بهذا اليوم تحت شعار: ارفعوا صوتكم من أجل سلامة المرضى. وقالت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة إن الوزارة الصحة العامة تؤدي دورا حاسما في ضمان حصول كل من يعيش في دولة قطر على الرعاية الصحية الأكثر أمانا في العالم، مضيفة أن هذا الطموح يأتي انطلاقا من الرؤية الحكيمة والملهمة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، وكجزء من تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030. جاء ذلك في كلمة سعادة وزيرة الصحة العامة التي وردت في الإصدار الخاص بالافتتاح الرسمي لفعالية الأسبوع الخامس لسلامة المرضى، والمؤتمر العلمي المصاحب لهذه الفعالية والذي يمتد على مدار يومين. تطبيق الاستراتيجية الوطنية للصحة وأكدت سعادة وزيرة الصحة العامة أن نظام الرعاية الصحية في دولة قطر حقق تقدما كبيرا في السنوات القليلة الماضية، كما أن من شأن تطبيق الاستراتيجية الوطنية للصحة 2018-2022 إحداث فرق ملحوظ في رحلة قطر الصحية، فقد تم وضع سلامة المرضى كإحدى الركائز التي توجه الجميع خلال تنفيذ وتطبيق الاستراتيجية الوطنية للصحة. وأشارت سعادتها إلى أنه في شهر مايو من العام الجاري أقرت منظمة الصحة العالمية اليوم العالمي لسلامة المرضى الذي سيحتفل به سنويا في 17 سبتمبر، وهو عبارة عن حملة لجميع أصحاب المصلحة في نظام الرعاية الصحية لزيادة الوعي العالمي بسلامة المرضى وتشجيع التضامن والعمل على الصعيد العالمي. وأكدت سعادتها أنه في إطار التزام دولة قطر بالعمل العالمي بشأن سلامة المرضى، يتزامن الأسبوع القطري لسلامة المرضى لهذا العام مع احتفالات اليوم العالمي لسلامة المرضى التي تتبنى شعار ارفعوا صوتكم من أجل سلامة المرضى، وسيسلط هذا الشعار الضوء على أهمية ثقافة السلامة. وقالت سعادتها: يمثل التخوف من التحدث علنا تحديا مستمرا يجب معالجته في جهودنا الجماعية للحد من أذى المريض، ويجب علينا جميعا أن نركز جهودنا للحد من أذى المريض، وذلك بمحاربة الصمت: الصمت بين المرضى ومقدمي خدمات الرعاية الصحية، وبين الزملاء في مؤسسات الرعاية الصحية، وبين المسؤولين في المنظمات المختلفة، وبين الجمهور وصانعي السياسات. وأضافت: إذا كان هناك شيء ما يبدو خطأ، أو نشعر بأنه خطأ أو هو خطأ بالفعل، فنحن بحاجة إلى أن نرفع صوتنا بذلك مباشرة، وذلك بإبراز هذه القضايا وتسليط الضوء عليها لنتمكن من البدء في العمل معا على حلها. ثقافة راسخة في مجال السلامة وشددت سعادة وزير الصحة العامة على أن تحقيق التحدث بصوت مرتفع من أجل سلامة المرضى لن يتأتى إلا إذا كانت لدى المؤسسات الصحية ثقافة راسخة في مجال السلامة، ولا يمكن تحقيق ذلك إلا عندما يشعر الجميع بدءا من طاقم التنظيف إلى الرئيس التنفيذي للمؤسسة الصحية والمرضى الذين يتلقون الرعاية وأسرهم، بالراحة والتشجيع للتعبير عن مخاوفهم - فكل شخص له دور يؤديه في التطوير لجعل الرعاية الصحية أكثر أمانا. وعقب جلسة الافتتاح الرسمي لفعالية الأسبوع الخامس لسلامة المرضى، والمؤتمر العلمي المصاحب، قامت سعادة وزيرة الصحة العامة بجولة في أروقة المعرض الذي يضم جناح العرض الخاص بوزارة الصحة العامة وأجنحة العروض الخاصة بالمؤسسات الصحية الأخرى ومعرض الملصقات. والأسبوع القطري لسلامة المرضى الذي تستمر فعالياته حتى الـ21 من شهر سبتمبر الجاري، هو فعالية سنوية تنظمها وزارة الصحة العامة على المستوى الوطني كمبادرة وحملة تثقيفية وتوعوية تهدف إلى نشر مفهوم سلامة المرضى بين القوى العاملة في مؤسسات الرعاية الصحية ومستخدميها، بهدف إتاحة الفرص لتبادل التعلم والخبرات ومشاركة النجاحات وتعزيز الشراكات فيما يتعلق بسلامة المرضى ومواكبة المستجدات العالمية في هذا المجال. الأسبوع القطري لسلامة المرضى من جانبها، أوضحت السيدة هدى الكثيري مديرة إدارة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى في وزارة الصحة العامة، في كلمتها بالجلسة الخاصة بالافتتاح الرسمي لفعالية الأسبوع الخامس لسلامة المرضى، والمؤتمر العلمي المصاحب، أنه قد تم تدشين الأسبوع القطري لسلامة المرضى كحدث سنوي وطني في عام 2014 لرفع الوعي ونشر مفاهيم سلامة المرضى بين جميع مقدمي الرعاية الصحية والجمهور في دولة قطر، وللاحتفاء بالمبادرات المهمة لسلامة المرضى التي تنفذ في قطاع الرعاية الصحية بأكمله، وللاستماع إلى المتحدثين المحليين حول إنجازاتهم والتحديات التي يواجهونها والوقوف على تجاربهم، والاستفادة من خبرات وتجارب المتحدثين الدوليين والإقليميين للتعلم من نجاحاتهم في مجال سلامة المرضى. وأفادت بأن الأسبوع القطري الخامس لسلامة المرضى يوفر منصة لتبادل المعرفة والتعلم من تجارب الآخرين ويعزز التعاون والتواصل عبر القطاع الصحي ومع القطاعات الأخرى ذات الصلة، وهو يتزامن مع الاحتفال باليوم العالمي الأول لسلامة المرضى الذي أقرته منظمة الصحة العالمية هذا العام خلال اجتماع جمعية الصحة العالمية الثاني والسبعين، حيث تبنت الإجراء العالمي بشأن سلامة المرضى وكلاهما يهدف إلى تسليط الضوء على أهمية سلامة المرضى كأولوية عالمية. ولفتت إلى أن وزارة الصحة العامة كانت دائما في المقدمة فقد احتفلت بالأسبوع القطري لسلامة المرضى في عاميه الأخيرين 2017 و 2018 في حوالي 17 سبتمبر وذلك كمتابعة لمقترح القمة الوزارية العالمية الثانية حول سلامة المرضى في مارس 2017، وتضامنا مع اليوم العالمي الأول لسلامة المرضى فقد تم اعتماد شعار منظمة الصحة العالمية ارفعوا صوتكم من أجل سلامة المرضى كشعار للأسبوع القطري لسلامة المرضى في هذا العام. المخاوف ولفتت إلى أنه من المؤكد أنه للتحدث عن المخاوف المتعلقة بسلامة المرضى تأثير عميق في منع الضرر، وتعزيز السلامة النفسية للموظفين، والعمل الجماعي بين الأقسام، وفرص التعلم والتحسين، كما أنه يساعد في تقليل معدل ترك الموظفين للمؤسسات التي يعملون بها، وبالتالي تقليل التكاليف، كما أن تشجيع المرضى وأفراد عائلاتهم على رفع صوتهم عندما يلاحظون أن هناك ضررا محتملا يضيف شبكة أمان مهمة لحماية المريض، كما أنه يحسن علاقتهم مع الفريق المقدم لهم الرعاية الصحية ويبني الثقة في النظام الصحي الذي يعترف بدورهم في سلامة أحبائهم، ولتحقيق ذلك، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية تشجيع وتمكين كل من الموظفين والمرضى وعائلاتهم للتحدث والتعبير عن مخاوفهم إذا كانت سلامة المريض على المحك أو في خطر. كما لفتت إلى أن الأسبوع الخامس لسلامة المرضى يشهد تواجد أكثر من ألف مشارك، 50 بالمائة منهم من القطاع الخاص بما يدل على اهتمامهم الكبير والتزامهم بسلامة المرضى. قطر.. دور قيادي دولي بدوره، دعا البروفيسور عزيز شيخ مدير معهد آشر في جامعة أدنبره في المملكة المتحدة ومستشار منظمة الصحة العالمية، دولة قطر إلى القيام بدور قيادي دولي في التحدث من أجل سلامة المرضى وذلك نيابة عن المرضى في دولة قطر وفي العالم أجمع. وأوضح البروفيسور عزيز شيخ، في الكلمة الرئيسية التي ألقاها خلال الجلسة الافتتاحية لأعمال الأسبوع القطري الخامس لسلامة المرضى، أن الريادة فيما تحقق خلال العقود الثلاثة الماضية بمجال سلامة المرضى كانت تأتي من الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. وأضاف: لقد أصبح من المسلم به الآن أن حوادث سلامة المرضى شائعة جدا وأن هذه الحوادث مسؤولة عن أذى كبير للمريض وهذا الأذى يمكن تجنبه، ومع ذلك في المقابل لا يزال هناك خوف بين العديد من الممارسين الصحيين والمرضى والقائمين على رعايتهم من مناقشة هذه الأخطاء علنا، مما يؤثر بدوره سلبا على القدرة على التعلم من هذه الحوادث لتحسين رعاية المرضى. وأفاد بأنه سيدافع في هذا اليوم العالمي الأول لسلامة المرضى، عن تطوير وبناء ثقافة يمكن فيها مناقشة الأخطاء دون خوف، كما سيقف على التحديات الرئيسية التي يجب التغلب عليها، بجانب تقديم اقتراحات حول كيفية تحقيق ذلك على نطاق واسع. مجال سلامة المرضى وقدم البروفيسور عزيز شيخ، عرضا توضيحيا تحدث فيه عن الأهداف الرئيسية للمعهد، وبعض الإنجازات التي تحققت بمجال سلامة المرضى، فضلا عن الإشارة إلى الأولويات التي سيتم العمل عليها خلال العقد القادم. وشدد على أن هناك هدفا أساسيا لا يتم الحياد عنه وهو الالتزام عالي المستوى بتوفير نهج يضمن الحقوق القائمة على العدالة للمرضى تكون فيه سلامتهم حقا أساسيا لا مناص عنه بحيث يتم مراعاة عدم الإضرار بأي شخص يحصل على الرعاية الصحية. وفيما يتعلق بالإنجازات التي تحققت بمجال سلامة المرضى، أفاد بأنه قد تم في العصر الحالي تحقيق قفزات هائلة في هذا الإطار، حيث أدى الاهتمام بهذا الأمر إلى إعداد التقرير الذي أصدرته الأكاديمية الوطنية للطب والذي نتج عنه ولادة ما يسمى بـالتحالف الدولي لسلامة المرضى الذي أطلق في عام 2004، ومؤخرا أيضا أطلقت منظمة الصحة العالمية التحذير الثالث الخاص بالأدوية بدون أضرار، لافتا إلى أنه يتم العمل على هذه التحديات العالمية وهناك الكثير من الجهود المبذولة من أجل الحد منها. وأشار إلى أنه يتم العمل على تشجيع الدول لتحديد الأولويات فيما يتعلق بسلامة المرضى، منوها بتحسن هذا الأمر لاسيما في فهم عوامل الخطر وكذلك الوقاية والسعي نحو تحسين موضوع سلامة المرضى حيث تم تسليط الضوء على سلامة العقاقير وغيرها وهناك خطط يجري تطبيقها على مستوى العالم لتعزيز الوعي بسلامة المرضى. وبشأن الأولويات التي سيتم العمل عليها خلال العقد القادم، نوه بأن الأمر الأول الواجب التركيز عليه هو تعزيز القوانين والتشريعات والتطورات في هذا المجال، مع التركيز على أمور رئيسية أولها أن سلامة المرضى حق أصيل لهم ولمقدمي الرعاية، وثانيها أن المبادئ التوجيهية والإرشادية الخاصة بمهنة الرعاية الصحية يجب أن تحمى عبر وضع معايير ويتم تكريسها بما يحقق الحماية، وثالثها أن أي إجراء قانوني يجب ألا يقع إلا في حالة الأخطاء الطبية الجسيمة وغيرها. وشدد على أهمية توفير الدعم اللازم من كافة المستويات القيادية وفي كافة المجالات بدءا من المؤسسات المحلية وصولا إلى المنظمات العالمية، فضلا عن التأكيد على الحاجة للبدء في فهم منظومة التعلم والتقارير وأهمية البيانات وإثبات القدرة خلال العقد القادم على ترجمة هذه الأمور إلى تحسينات وتطويرات يتم إدخالها على مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى. وهدفت الحلقة النقاشية التي عقدت بعنوان سلامة المرضى وجودة الرعاية في حالات الطوارئ والأزمات، ضمن أعمال الجلسة الافتتاحية لأعمال الأسبوع القطري الخامس لسلامة المرضى، إلى استطلاع مفهوم سلامة المرضى وجودتها في مواجهة حالات الطوارئ والأزمات كشرط أساسي لتحقيق التغطية الصحية الشاملة وتأثير ذلك على توفير الخدمات الصحية والوقوف على الجهود المبذولة حيال ذلك على الصعيدين الإقليمي والدولي. معايير خاصة بسلامة المرضى وفي هذا الإطار، سلط الدكتور خالد دياب مستشار قطاع الإغاثة والتنمية الدولية بالهلال الأحمر القطري، الضوء على ما يقوم به الهلال الأحمر في مجال سلامة المرضى ولفت إلى أن هذا الأمر له علاقة بنتائج ومخرجات العمل التي يقوم بها الهلال في الميدان، لافتا إلى أن هناك تركيزا كبيرا جدا على موضوع سلامة المرضى في أماكن النزاع والصراع. كما لفت إلى تبني الهلال الأحمر القطري لمعايير خاصة بسلامة المرضى وجودة الرعاية المقدمة لهم وفقا للأطر المتاحة، مؤكدا على أهمية التنسيق بين كافة المنظمات العاملة في ظروف الطوارئ والتي من شأنها أن تؤثر بشكل كبير على الرعاية المقدمة للمرضى، مشيرا في هذا الصدد إلى اختلاف حالات الطوارئ ما بين دولة وأخرى وهو ما يتطلب إجراءات مختلفة. منظومة وبنية تحتية متطورة ومتقدمة من جانبه، أشار الدكتور محمد الهاجري مدير إدارة التأهب والاستجابة للطوارئ بوزارة الصحة العامة إلى أن دولة قطر لديها منظومة وبنية تحتية متطورة ومتقدمة، لافتا إلى أنه فيما يتعلق بالجهوزية في حالات الطوارئ، فقد تم تحديد إدارات تتناول ظروف الطوارئ المختلفة وهذا ضمن الإطار الوطني الذي يتكون من 3 أجزاء الجهوزية والاستجابة ثم المقاربة المتبعة وفقا لتوجيهات وتوصيات منظمة الصحة العالمية. وأكد أن دولة قطر تتمتع بتعاون وتنسيق عال جدا بين الجهات ويتم العمل كمنظومة متقدمة بحيث يتم تشارك المعلومات والخبرات لذلك المقاربة تبدأ من تحديد حالة الطوارئ ثم وضع الخطط الطارئة. وأشار إلى أن دولة قطر على مشارف استضافة بطولة كأس العالم 2022 وسيتم في هذا الإطار تطوير الخطط وتحديثها في العام القادم لتعكس هذا الجهد وما يتم القيام به أو سيتم القيام به في المستقبل. تحسين جودة الرعاية الصحية وتناول الدكتور علاء أبو زيد مدير عمليات الطوارئ وقائد فريق الشراكات التشغيلية في المكتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية (EMRO)، جهود وبرامج منظمة الصحة العالمية لضمان سلامة المرضى وتحسين جودة الرعاية الصحية وتحقيق التغطية الصحية الشاملة للسكان في حالات الطوارئ والمحن، والإطار المفاهيمي الذي قام المكتب الإقليمي بتطويره والعمل به لضمان جودة الرعاية الصحية في المناطق الهشة أو الضعيفة وخلال النزاعات. ولفت إلى أن هذا الإطار يحدد التحديات التي تواجه تطبيق الجودة في مجال الرعاية الصحية في هذه المناطق، كما يوفر الأدوات، ويحدد الخدمات ذات الأولوية التي تحتاج إلى عناية ويجب الاهتمام بها لتحقيق أهداف الجودة من خلال: ضمان الوصول لخدمات الرعاية الصحية وتوافر البنية التحتية الأساسية، وتشكيل البيئة الصحية، والحد من الضرر للمرضى والسكان، وتحسين الرعاية السريرية في الخطوط الأمامية وإشراك وتمكين المرضى والأسر والمجتمعات. وأوصى الدكتور علاء بالاهتمام بجودة الرعاية الصحية والسلامة في المناطق ذات الطبيعة الهشة أو الضعيفة وخلال النزاعات مع التركيز على القطاعات غير الرسمية، كما تناول أمثلة على المنشورات والوثائق التي أعدتها منظمة الصحة العالمية في مجال جودة الرعاية الصحية مثل: تقديم خدمات صحية عالية الجودة: ضرورة عالمية للتغطية الصحية الشاملة، وكتيب لسياسة واستراتيجية الجودة الوطنية، والحفاظ على جودة الرعاية وتحسينها داخل الخدمات السريرية لفيروس نقص المناعة البشرية، وملحق NQPS لمنظمة الصحة العالمية: نهج استراتيجي لتخطيط العمل للجودة في المناطق الهشة وخلال النزاعات (قيد النشر). سفير سريلانكا كما تحدث سعادة السيد كيشيري اثولاثمودالي سفير جمهورية سريلانكا الديمقراطية الاشتراكية لدى الدولة، عن الظروف التي مرت بها بلاده ومكنتها من اكتساب خبرة ودراية كبيرة في مسألة سلامة المرضى وجودة الرعاية. ولفت إلى أن بلاده تطبق نظام الرعاية الصحية الشاملة كالصحة المجتمعية والصحة الشاملة ورعاية المجتمعات، فضلا عن امتلاك بلاده لنظام تشرف عليه وزارة الكوارث وهي تقوم بدورها عندما تحل أزمة أو طارئا ما. كما أكد الدكتور عبدالقادر أفراح مدير الخدمات الطبية ومستشار وزارة الصحة في الصومال، على أهمية التنسيق ما بين الجهات المعنية لاسيما في الدول التي تعاني من أزمات وطوارئ، مشيرا إلى أن بلاده عانت كثيرا من هذا الأمر. ولفت إلى ضرورة أن يكون التنسيق بين كافة مزودي الخدمة الصحية على ضوء تعدد الجهات المحلية والدولية، وكذلك توسيع نطاق الخدمات المقدمة، لاسيما في ظل تباين وتفاوت صعوبة الوصول إلى مناطق الأزمات وأسباب أخرى. وأفاد بأن وزارة الصحة في الصومال تقوم بدور رئيسي ينصب تركيزها فيه على التنسيق بين الجهات المقدمة للخدمات، وتنظيم الخدمات والرقابة عليها وتأطيرها ضمن معايير تضمن تحقق سلامة المرضى.

تنظم وزارة الصحة العامة الأسبوع القطري الخامس لسلامة المرضى خلال الفترة من 15 إلى 21 سبتمبر الجاري ، تحت شعار ارفعوا صوتكم من أجل سلامة المرضى، بمشاركة أكثر من ألف ممارس صحي من مختلف المؤسسات الصحية في دولة قطر . وتتزامن فعاليات الأسبوع القطري مع اليوم العالمي الأول لسلامة المرضى الذي دعت منظمة الصحة العالمية للاحتفاء به عالمياً في 17 سبتمبر الجاري للتوعية بسلامة المرضى وحثّ الجميع على إظهار التزامهم بجعل الرعاية الصحية أكثر أمانا . يذكر أن الأسبوع القطري فعالية سنوية تنظمها وزارة الصحة العامة على المستوى الوطني كمبادرة وحملة تثقيفية وتوعوية تهدف إلى نشر مفهوم سلامة المرضى بين القوى العاملة في مؤسسات الرعاية الصحية ومستخدميها، ومواكبة المستجدات العالمية في هذا المجال. وأوضحت السيدة هدى عامر الكثيري، مديرة إدارة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى بالوكالة في وزارة الصحة العامة، أنه في ضوء النجاح البارز الذي حققه الأسبوع القطري لسلامة المرضى في دوراته السابقة، تحرص الوزارة على التطوير المستمر لفعالياته لتحقيق الهدف الأساسي في جعل الرعاية الصحية أكثر أمانا. وقالت إن الأسبوع يحظى بالمشاركة والدعم الكبيرين من مؤسسات القطاع الصحي والمؤسسات التعليمية بالدولة ومن بين المحاور الأساسية لفعاليات هذا العام، فهم التحديات التي يمكن أن تعيق التحدث عن سلامة المرضى لدى المرضى وأسرهم وممارسي الرعاية الصحية، واقتراح استراتيجيات ونماذج ومبادرات يمكن أن تحسن سلوك التحدث لأجل المرضى، واستطلاع مفهوم سلامة المرضى وجودتها في مواجهة حالات الطوارئ والمحن كشرط أساسي لتحقيق التغطية الصحية الشاملة وتأثير ذلك على توفير الخدمات الصحية، والجهود المبذولة حيال ذلك على الصعيدين الإقليمي والدولي. كما تشمل مناقشة ممارسة الطب في سياق القانون القطري، وتحديد مواطن الخلل وفرص التحسين لتحقيق سلامة المرضى والقوى العاملة في المجال الصحي، وكذا مناقشة البرامج المحلية لتشجيع الكوادر الصحية والمرضى على التحدث من أجل سلامة المرضى وتحديد فرص التعلم التشاركي والتبادلي خاصة ما يتعلق منها بالتعامل مع التحديات. وتناقش الفعاليات أيضا موضوع سلامة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية كأولوية وسبل حماية سلامتهم، وأهمية استحداث نظام وطني للإبلاغ والتعلم خاص بسلامة المرضى، ومبادرات الجودة والسلامة المتعلقة بالصحة النفسية في دولة قطر، ودور المبادئ الإرشادية السريرية الوطنية في إيجاد نظام صحي أكثر أمانًا، مع تسليط الضوء على أهمية مشاركة المريض في عملية تطوير المبادئ الإرشادية السريرية الوطنية، والوقوف على المستجدات في مجال الصحة الإلكترونية وأثرها على سلامة المرضى.

بالشراكة مع وزارة الصحة وحمد الطبية شارك الهلال الأحمر القطري مختلف المؤسسات الصحية بالدولة في مناسبة الأسبوع القطري الرابع لسلامة المرضى، الذي نظمته وزارة الصحة العامة برعاية سعادة وزيرة الصحة العامة خلال الفترة من 16 حتى 22 سبتمبر 2018، وذلك تحت شعار سلامة المرضى من النظرية إلى التطبيق. وتنوعت الأنشطة التي نفذها قطاع الشؤون الطبية بالهلال الأحمر القطري على مدار الأسبوع في جميع مراكز العمال الصحية التي يتولى إدارتها تحت إشراف وزارة الصحة العامة، حيث أقيم في كل مركز صحي ركنان توعويان، كما نظمت مسابقات لإعداد ملصقات التوعية الصحية، ومسابقات أخرى في المعلومات العامة حول مختلف المواضيع الصحية التي تهم المرضى. جرت الفعاليات لمدة 3 ساعات في كل يوم من أيام الأسبوع، حيث تبدأ الفعالية بكلمة ترحيب من إدارة المركز، ثم تقديم محاضرة أو إقامة عرض تمثيلي يتم فيه إشراك المراجعين أنفسهم في أداء الأدوار، كما لقيت مسابقات الملصقات الصحية والمعلومات العامة تفاعلاً كبيراً من جانب المراجعين، الذين قسموا أنفسهم إلى فرق واختاروا ممثلاً لكل فريق للتباري مع زملائه حول موضوع المسابقة. أما فيما يتعلق بالركن التوعوي، فقد أقام كل مركز من مراكز العمال الصحية ركنين توعويين، أحدهما للطاقم الطبي والتمريضي والآخر لطاقم العمال الفنيين، وتم من خلالهما التواصل مع المراجعين وتقديم التوعية الصحية بأفكار مبتكرة تعزز من سلامة المرضى وتحفزهم على تحويل ما لديهم من معلومات نظرية إلى تطبيق عملي في حياتهم. كذلك كانت للهلال الأحمر القطري مشاركات مع العديد من الجهات الأخرى، ومنها المشاركة في اليوم التوعوي الذي نظمته وزارة الصحة العامة للجمهور بالتعاون مع مكتبة قطر الوطنية، والذي تضمن ندوة نقاشية تفاعلية ومعرضاً مصاحباً، بالإضافة إلى إقامة ركن خاص خلال المعرض والمؤتمر الجماهيري الذي عقده معهد حمد لجودة الرعاية الصحية التابع لمؤسسة حمد الطبية على مدار يومين بفندق الشيراتون، فضلا عن المشاركة في ورشة العمل التي عقدت خلاله بعنوان أساسيات سلامة المرضى.

تنطلق يوم غد الخميس فعاليات حملة التوعية العامة التي تنظمها وزارة الصحة العامة ضمن فعاليات الأسبوع القطري الرابع لسلامة المرضى تحت شعار (سلامة المرضى سلامتنا جميعا) وتستمر ثلاثة أيام، بالتعاون مع الاستراتيجية الوطنية للسكري، والهلال الأحمر القطري، ومستشفى العمادي، وأكاديمية قطر للموسيقى. وتركز الحملة على ثلاث رسائل للجمهور هي: (من حقي كمريض الاشتراك في القرارات المتعلقة بصحتي، ومرض السكري: الوقاية والتعايش الآمن، ومكافحة العدوى: معا دعونا نكسر سلسلة العدوى). وتتضمن الفعاليات التي تقام لمدة يومين، التحاور مع الجمهور حول سلامة المرضى، والقيام باستبيان ومسح لآرائهم حول مشاركتهم في القرارات المتعلقة بالخطط العلاجية الخاصة بهم، والتثقيف الصحي، فضلا عن إجراء فحوصات الدم للسكري للمشاركين وتقديم أنشطة ترفيهية للأطفال، وغيرها من الأمور ذات الصلة. كما سيتم تسليط الضوء خلال الحملة على عدد من الرسائل الأساسية، بطريقة مبتكرة، حول الوقاية من مرض السكري والتعايش الآمن معه، ومكافحة العدوى، وحق المريض من حيث المشاركة في القرارات المتعلقة بصحته، وذلك عبر سلسلة من الأنشطة التفاعلية، بجانب فحص العلامات الصحية والحيوية، مثل قياس نسبة السكر في الدم، وعروض فنية مصاحبة. يذكر أن الأسبوع القطري لسلامة المرضى، فعالية سنوية تنظمها وزارة الصحة العامة على المستوى الوطني كمبادرة وحملة تثقيفية وتوعوية تهدف إلى نشر مفهوم سلامة المرضى بين العاملين في مؤسسات الرعاية الصحية ومستخدميها..وتشهد فعاليات هذا العام التي انطلقت يوم الأحد الماضي، وتختتم السبت المقبل، مشاركة أكثر من ألف شخص.

بالتعاون مع وزارة الصحة نظم مركز البحوث الحيوية الطبية بجامعة قطر ورشه عمل عن اختبار حساسية الميكروبات للمضادات الحيوية وكيفية استقصائها وذلك بالتعاون مع قسم الرعاية الصحية وسلامة المرضى بوزارة الصحة العامة وقسم طب المختبرات وعلم الأمراض بمؤسسة حمد الطبية والوحدة المرجعية لمضادات الميكروبات في بريستول (بريطانيا)، وتستمر هذه الورشة حتى الخميس المقبل وتتماشى هذه الورشة مع الخطة القومية لمكافحة الميكروبات المقاومة للمضادات التي اعتمدتها وزارة الصحة خلال الفترة 2017- 2022. وقالت الأستاذة الدكتورة أسماء آل ثاني مدير مركز البحوث الحيوية الطبية وعميد كليه العلوم الصحية بجامعه قطر في تصريح صحفي: إن ورشة اختبار حساسية الميكروبات للمضادات الحيوية وكيفية استقصائها تأتي ضمن جهود مركز البحوث الحيوية الطبية بجامعة قطر نحو الالتزام بتحسين الحياة الصحية للأفراد في قطر وذلك من خلال إجراء بحوث وتدريبات وتقديم خدمات في مجال البحث الحيوي الطبي التطبيقي والنظري. زيادة الوعي ضمّت الورشة محاضراتٍ نظرية وتدريبات عملية تهدف إلى زيادة الوعي وتعزيز نظام المراقبة التي تعدّ هي حجر الأساس للبرنامج الوطني لتنظيم استعمال المضادات الحيوية ومكافحه الميكروبات المضادة لها. كما اشتملت الورشة على إجراء تدريبات تعمل على بناء القدرة للمتخصصين على إجراء اختبار الحساسية المضادة للميكروبات باستعمال عده طرق معتمده عالميًا، بالإضافة إلى المحاضرات النظرية التي تهدف إلى اطلاع المشتركين على نظم مقاومة المضادات وأهمية المنهجية المنسقة لمراقبتها، وشرح أهمية ووضع منهج موحد لاختبار ومراقبة مقاومة مضادات الميكروبات ومراقبة الميكروبات المسببة للأمراض. والجدير بالذكر أن هذه الورشة ضمت كل العاملين بمجال الصحة العامة للإنسان والحيوان والبيئة بالإضافة إلى الباحثين في الجامعات المختلفة، وشملت تدريب أكثر من ثلاثين مشارك يمثلون عشرين مؤسسه بدولة قطر. المختبرات الطبية يذكر أن مركز البحوث الحيوية الطبية يوفر المختبرات الطبية على مستوى الكليات، ويكمل أمكانيات البحوث الحيوية الطبية الموجودة أو المخطط لها في البلاد. ويقوم المركز بتنفيذ خطته الاستراتيجية من خلال التعاون مع مراكز وكليات الجامعة ككلية العلوم الصحية وكلية الآداب والعلوم وكلية الطب مركز العلوم البيئية، بالإضافة إلى العمل مع مؤسسات وهيئات خارجية كمؤسسة حمد الطبية وسدرة وجامعة حمد بن خليفة ووزارة الصحة العامة.

تستعد مؤسسة حمد الطبية لإطلاق برنامجها السنوي "نجوم التميّز" الذي تقوم من خلاله بتقدير ومكافأة الموظفين على ما يحققونه من إنجازات ونجاحات على صعيد العمل في المؤسسة.وسيتم خلال هذا البرنامج الذي يقام للسنة الثامنة على التوالي، منح الجوائز التقديرية للموظفين الذين كانوا قد عملوا خلال العام الماضي على مشاريع متصلة بركائز مؤسسة حمد الطبية الثلاث والمتمثّلة في الصحة والتعليم والبحوث، وذلك ضمن فئات تندرج تحت هذه الركائز منها الجودة وسلامة المرضى، تجارب المرضى، الممارسة الإكلينيكية، الأداء التشغيلي، والإنجاز الجماعي.يُذكر أن من بين 480 مشروعاً تتمحور حول تحسين وتطوير خدمات الرعاية الصحية تمّ تقديمها من قِبل الأفراد والفرق في المؤسسة، تم ترشيح 15 مشروعاً لنيل جوائز ضمن ثمان فئات مُدرجة في البرنامج بما فيها جائزة المدير العام، وجائزة نجم التميّز وجائزة النجم الصاعد حيث تخضع المشاريع المقدمة لنيل هذه الجوائز للعديد من معايير التقييم والقبول.وقال السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية والمدير المشارك لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية:" يعدّ هذا البرنامج فرصة ذهبية لقادة الرعاية الصحية لإيجاد بيئة يقوم من خلالها أخصائيو الرعاية الصحية بتقييم أعمال زملائهم ومشاطرتهم النجاح فيها، ويعتبر هذا البرنامج بمثابة منبر يُحتفل من خلاله بما يحققه الموظفون من نجاحات ومكافأتهم عليه".واضاف السيد النعيمي:" لقد وجدنا في هذا البرنامج الفرصة للإعراب عن العرفان لما يحققه الموظفون من إنجازات لتكون الجوائز الممنوحة بموجب هذا البرنامج حافزاً لهم على بذل المزيد من العطاء وتشعرهم بأن إسهاماتهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدّمة للمرضى هي موضع تقدير".ومنذ انطلاقته في العام 2010 تلقى برنامج نجوم التميّز ما يزيد على 2000 مشروع من المشاريع المقدمة من الفرق من مختلف أقسام وإدارات مؤسسة حمد الطبية، وقد تمّ تكريم ما يزيد على 200 فريق من فرق العمل التي تقدمت بمشاريع فائزة في مسابقات ضمن إطار الجهود التي تبذلها مؤسسة حمد الطبية من أجل تطوير وتحسين الرعاية الصحية التي تقدمها للمرضى.

تعمل وزارة الصحة العامة بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية على تنفيذ البرنامج الوطني للوقاية من العدوى ومكافحتها في دولة قطر، ويستند البرنامج على المبادئ التوجيهية المنشورة حديثاً لمنظمة الصحة العالمية بشأن المكونات الأساسية لبرامج الوقاية من العدوى ومكافحتها على مستوى المرافق الصحية. وفي هذا الإطار عقدت وزارة الصحة العامة العديد من الاجتماعات مع ممثلي مرافق الرعاية الصحية في الدولة بهدف تحديد الآليات المناسبة لتنفيذ البرنامج، كما تم مناقشة نتائج هذه الاجتماعات في جلسة ختامية عقدتها الوزارة الخميس الماضي. وأكدت السيدة هدى عامر الكثيري، مديرة إدارة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى بالوكالة في وزارة الصحة العامة، الأهمية الكبيرة للبرنامج الوطني للوقاية من العدوى ومكافحتها، والذي يهدف إلى إنشاء وتعزيز نهج وطني شامل للوقاية من الأمراض المعدية ومكافحتها. ويتم كذلك العمل على تنفيذ أفضل ممارسات الوقاية من الأمراض المعدية ومكافحتها في منشآت الرعاية الصحية، وزيادة الوعي العام لدى السكان في مجال مكافحة العدوى. وأوضحت أن البرنامج يأتي في إطار الجهود المتواصلة لوزارة الصحة العامة بالتعاون مع منشآت القطاع الصحي في العمل على تطبيق أعلى معايير جودة وأمان الخدمات الصحية وبما يضمن الوصول لأفضل النتائج لكل مريض على حدة وللمجتمع بشكل عام. وأضافت أن الأسبوع القطري لمكافحة العدوى الذي تحتفل به وزارة الصحة العامة في الفترة من 15 إلى 19 أكتوبر الجاري بالتعاون مع مختلف منشآت القطاع الصحي، هو حملة توعوية لتسليط الضوء على أهمية الوقاية من العدوى وممارسات مكافحة العدوى في أماكن تقديم الرعاية الصحية للمحافظة على سلامة المرضى وتثقيف العاملين بالمنشآت الصحية لمنع انتشار العدوى، ونشر ثقافة مكافحة العدوى في المجتمع وزيادة الوعي بين مستخدمي الخدمات الصحية وتعريفهم بأهمية دورهم في حماية أنفسهم وحماية غيرهم من العدوى.

نعمل لإرساء ثقافة سلامة المرضى لدى جميع المعنيين شددت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري، وزيرة الصحة العامة على أن قطر جعلت جودة وأمان الخدمات الصحية أساسا في تطوير النظام الصحي، مشيرة إلى أن رؤية قطر الوطنية 2030 تؤكد على "تطوير نظام متكامل للرعاية الصحية يقدم خدمات صحية وقائية وعلاجية عالية الجودة يدار وفق أفضل المعايير العالمية". وذكرت سعادتها أن شعار الأسبوع القطري "معا من أجل سلامة المرضى" يعكس أهمية تضافر الجهود من قبل الجميع من خلال شراكات متينة على مستوى النظام الصحي ككل وأن يكون المرضى وأسرهم شركاء أساسيين في هذا المجال. جاء ذلك خلال تصريحات سعادتها على هامش افتتاح فعاليات الأسبوع القطري الثالث لسلامة المرضى أمس. ونبهت سعادتها إلى أن الفعاليات المنظمة على مدار أسبوع كامل وبمشاركة فاعلة من مؤسسات القطاع الصحي تسهم في إرساء ثقافة سلامة المرضى لدى جميع المعنيين وبما يؤدي إلى ضمان أن يحظى المرضى بالرعاية الطبية الآمنة وذات الجودة العالية. وقد انطلقت فعاليات الأسبوع القطري الثالث لسلامة المرضى والتي تنظمها وزارة الصحة العامة أمس بمشاركة أكثر من 1000 ممارس صحي بهدف نشر مفهوم سلامة المرضى بين العاملين في مؤسسات الرعاية الصحية ومستخدميها. وتعمل وزارة الصحة على تعزيز ونشر ثقافة سلامة المرضى من خلال التحاور مع أصحاب القرار في جميع المجالات الصحية لتطوير الأنظمة والقوانين الضرورية لرفع مستوى الرعاية ونشر الوعي حول مفهوم سلامة المرضى، وتشجيع التواصل بين أصحاب القرار ومقدمي الرعاية الصحية والمرضى وتبادل المعلومات والخبرات والمعرفة حول أفضل الممارسات في مجال سلامة المرضى. كما يتم تسليط الضوء على التحديات التي تواجه تفعيل المبادرات الوطنية في هذا المجال، وإيجاد وتطوير الحلول المناسبة من خلال التعاون المشترك بين القطاعين العام والخاص، وخلق منتدى للتحاور بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية لتعزيز مشاركة المرضى في بناء نظام صحي آمن. وتتضمن فعاليات الأسبوع عددا من الأنشطة المتنوعة ومن أبرزها محاضرات وورش عمل وبرامج تدريبية بمشاركة خبراء مرموقين في مجال جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى من داخل وخارج دولة قطر، وعروض محاكاة للممارسين الصحيين للارتقاء بسلامة المرضى في مؤسساتهم الصحية إضافة إلى مسابقة ملصقات لمشاريع محلية عن تحسين الجودة وسلامة المرضى حيث سيتم تكريم أفضل خمسة ملصقات بحثية. هدى الكثيري: توفير الخدمات الصحية وفق أعلى المعايير العالمية لأفراد المجتمع وتحدثت السيدة هدى عامر الكثيري مدير إدارة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى بوزارة الصحة العامة عن دور الوزارة في قيادة "سلامة المرضى" وتوفير الخدمات بأفضل جودة ووفق أعلى المعايير العالمية لكل من يقيم على أرض قطر. وأشارت إلى أنه ترجمة لشعار الأسبوع القطري لهذا العام "معا من أجل سلامة المرضى" فقد عقدت وزارة الصحة العامة ممثلة في إدارة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى شراكات مع العديد من مؤسسات القطاع الصحي والتعليم الطبي في الدولة، مشيدة بدعم هذه المؤسسات الشريكة لهذه الفعالية إضافة إلى إدامة واستمرارية العلاقة بين هذه المؤسسات والمرضى وعائلاتهم. وفي تصريح للصحفيين قالت السيدة هدى الكثيري إن وزارة الصحة العامة تقوم بدور فعال في مجال سلامة المرضى من ناحية وضع السياسات والتشريعات والمعايير الخاصة بذلك ومراقبة تنفيذ مختلف المنشآت الصحية لهذه المعايير بما يضمن تحقيق الجودة في تقديم الخدمات الصحية المتنوعة. وأضافت أن وزارة الصحة ومن خلال دورها المحوري في مواجهة تحديات سلامة المرضى تتعاون مع جهات عالمية وإقليمية ولديها التزام مع هذه المنظمات لتعمل على تسحين سلامة المرضى إلى جانب دورها الإرشادي، حيث تعمل على بناء القدرات وتوفير منصات لتبادل الخبرات والمعلومات. ولفتت الكثيري إلى أن الدور الرقابي الذي تمارسه الوزارة في مجال تحسين وحماية سلامة المرضى يبدأ منذ إصدار ترخيص المنشآت الصحية وترخيص الممارسين الصحيين، حيث لا يتم منح هذين الترخيصين إلا بعد التأكد من تلبية معايير سلامة المرضى كما توجد زيارات دورية للمنشآت الصحية للتأكد من تطبيق هذه المعايير. ونوهت الكثيري بأن دولة قطر تعتبر من الدول المتقدمة في مجال سلامة المرضى وتعمل دائما على تطوير المعايير والممارسات المتعلقة بهذا الشأن، لافتة إلى أن اثنين من المستشفيات في قطر نجحا في تطبيق مبادرة منظمة الصحة العالمية المتعلقة بالمستشفيات الصديقة لسلامة المرضى، وهو ما يشير إلى مدى تطبيق معايير سلامة المرضى على المستوى المحلي. وأوضحت أن وزارة الصحة تقوم بشكل مستمر بمراجعة معايير منح تراخيص المنشآت الصحية والاستماع إلى وجهات نظر المستثمرين في القطاع الصحي العام وذلك بهدف تطوير الخدمات المقدمة وتشجيع هؤلاء المستثمرين. ومن المقرر أن يتم خلال فعاليات الأسبوع القطري لسلامة المرضى إنشاء شبكات للتواصل داخليا وخارجيا لتبادل المعرفة والمعلومات في مجال تحسين الجودة وسلامة المرضى. كما سيتم إطلاق حملات توعية عامة في يوم 26 سبتمبر الجاري في عدد من المراكز الصحية، ويومي29 و30 من الشهر الجاري في أحد المراكز التجارية للمساهمة في تعزيز الوعي وإطلاق مبادرات حول سلامة المرضى ومناقشة أهمية السلامة الدوائية ومكافحة العدوى وتشجيع الحضور على المشاركة وإبداء الرأي حول الخدمات الصحية المقدمة لهم للمساهمة في جعلها أكثر أمانا ومراعاة لسلامة المريض.

تنظم وزارة الصحة العامة في الفترة من 24 إلى 30 سبتمبر الجاري الأسبوع القطري الثالث لسلامة المرضى، الذي يقام هذا العام تحت شعار "معاً من أجل سلامة المرضى" بمشاركة أكثر من 1000 ممارس صحي. ويعد أسبوع سلامة المرضى، الذي يقام تحت رعاية سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة، فعالية سنوية تنظمها الوزارة على المستوى الوطني كمبادرة وحملة تثقيفية وتوعوية تهدف إلى نشر مفهوم سلامة المرضى بين العاملين في مؤسسات الرعاية الصحية ومستخدميها. وتهدف الفعالية إلى تعزيز ونشر ثقافة سلامة المرضى من خلال التحاور مع أصحاب القرار في جميع المجالات الصحية لتطوير الأنظمة والقوانين الضرورية لرفع مستوى الرعاية ونشر الوعي حول مفهوم سلامة المرضى، وتشجيع التواصل بين أصحاب القرار ومقدمي الرعاية الصحية والمرضى وتبادل المعلومات والخبرات والمعرفة حول أفضل الممارسات في مجال سلامة المرضى. كما يتم تسليط الضوء على التحديات التي تواجه تفعيل المبادرات الوطنية في هذا المجال، وإيجاد وتطوير الحلول المناسبة من خلال التعاون المشترك بين القطاعين العام والخاص، وخلق منتدى للتحاور بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية لتعزيز مشاركة المرضى في بناء نظام صحي آمن. *أنشطة متنوعة وتتضمن فعاليات الأسبوع عددا من الأنشطة المتنوعة، من أبرزها محاضرات وورش عمل وبرامج تدريبية بمشاركة خبراء مرموقين في مجال جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى من داخل وخارج دولة قطر، وعروض محاكاة للممارسين الصحيين للارتقاء بسلامة المرضى في مؤسساتهم الصحية، إضافة إلى مسابقة ملصقات لمشاريع محلية عن تحسين الجودة وسلامة المرضى، حيث سيتم تكريم أفضل خمسة ملصقات بحثية. ومن المقرر أيضا أن يتم إنشاء شبكات للتواصل داخليا وخارجيا لتبادل المعرفة والمعلومات في مجال تحسين الجودة وسلامة المرضى. كما سيتم إطلاق حملات توعية عامة في يوم 26 سبتمبر الجاري في عدد من المراكز الصحية، ويومي 29 و30 من الشهر الجاري في أحد المراكز التجارية للمساهمة في تعزيز الوعي وإطلاق مبادرات حول سلامة المرضى ومناقشة أهمية السلامة الدوائية ومكافحة العدوى وتشجيع الحضور على المشاركة وإبداء الرأي حول الخدمات الصحية المقدمة لهم للمساهمة في جعلها أكثر أمانا ومراعاة لسلامة المريض. يذكر أنه تم تنظيم الأسبوع القطري الأول لسلامة المرضى في عام 2014 والثاني في عام 2015، حيث حقق الحدثان نجاحا بارزا وإقبالا كبيرا من كافة المعنيين.. وتشرف على تنظيم الفعالية بشكل سنوي إدارة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى في وزارة الصحة العامة.