أعلن مجلس الوزراء أول أمس، الأربعاء، عن مواعيد العمل الرسمية خلال شهر رمضان 1446 هجرية الموافق 2025 ميلادية، بناءً على اقتراح ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي. تقرر أن يكون عدد ساعات العمل الرسمية في رمضان للموظفين المدنيين 5 ساعات يومياً من 9 صباحاً حتى 2 ظهراً، ويجوز العمل عن بُعد بنسبة لا تتجاوز %30 من إجمالي عدد الموظفين، على أن تكون الأولوية للأمهات القطريات والأشخاص ذوي الإعاقة، وبما لا يؤثر على متطلبات العمل، كما يجوز بشرط الوفاء بمتطلبات العمل السماح للموظف بالتأخر في الحضور بحد أقصى 10 صباحاً، على أن يتم الموظف ساعات العمل الرسمية 5 ساعات يومياً. - وزارة التربية والتعليم: وحددت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي مواعيد الدوام الرسمي للمدارس ورياض الأطفال الحكومية خلال رمضان، على أن يكون من 8:30 صباحاً إلى 12 ظهراً، فيما يكون دوام الهيئة الإدارية والتدريسية في المدارس ورياض الأطفال الحكومية من 8:30 صباحاً إلى 12:30 ظهراً. - وزارة الداخلية: الإدارة العامة للجوازات والإدارات التابعة لها، وإدارة الجنسية ووثائق السفر تبدأ عملها من 8 صباحاً وحتى 1 مساءً، بينما ستكون ساعات العمل في أقسام الفحص الفني من 8 صباحاً وحتى 5 مساءً، وقسم تراخيص السائقين بمدارس تعليم السياقة من 6 صباحاً وحتى 11 صباحاً، وقسم ورشة تصنيع لوحات أرقام السيارات بمنطقة عين خالد من 8 صباحاً وحتى 5 مساءً. وسيكون الدوام في أفرع ورشة تصنيع اللوحات في العقدة والوكير والمزروعة من 8 صباحاً وحتى 1 مساءً، كما سيعمل كاونتر تسجيل المركبات في المبنى الرئيسي للمرور من 8 صباحاً وحتى 1 مساءً، وبشأن كاونتر الموظف الشامل سيكون العمل من 8 صباحاً وحتى 5 مساءً، وسيبدأ عمل كاونتر المخالفات من 8 صباحاً وحتى 5 مساءً. وسيعمل قسم الخدمات الخارجية الفرع الرئيسي بالمعمورة من 8 صباحاً وحتى 5 مساءً، أما بقية أفرع قسم الخدمات الخارجية فستعمل من 8 صباحاً وحتى 1 مساءً. وستعمل إدارة الأدلة والمعلومات الجنائية من 8 صباحاً وحتى 1 مساءً، بينما الإدارات ذات الطابع الأمني التي تعمل بنظام (المناوبات والورديات) فالعمل يسير فيها على مدار الساعة. - وزارة الصحة: ستعمل جميع خدمات الطوارئ والمرضى الداخليين في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، بما في ذلك مراكز طوارئ الأطفال، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وستقدم مؤسسة الرعاية الصحية الأولية خدمة الحالات العاجلة في 12 مركزاً صحياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تستقبل إدارة القومسيون الطبي المراجعين من 9 صباحاً حتى 5 مساءً. وتستقبل إدارة العلاقات الطبية والعلاج بالخارج المراجعين بمبنى الوزارة من 9 صباحاً إلى 1 ظهراً. مكاتب تسجيل المواليد التابعة للوزارة في المستشفيات الحكومية والخاصة ستعمل من 9:30 صباحاً إلى 1:30 ظهراً، بينما يتم العمل في الفترة المسائية بمكتب تسجيل المواليد بمركز صحة المرأة والأبحاث من 1:30 ظهراً إلى 4:30 عصراً. وتعمل لجنة المواليد والوفيات بوزارة الصحة من 9:30 صباحاً إلى 1: 30 ظهراً. وتعمل وحدة تسجيل الوفيات بالمكتب الموحد للخدمات الإنسانية من 9:30 صباحاً إلى 4:30 عصراً. - مؤسسة حمد الطبية: جميع خدمات الطوارئ والمرضى الداخليين ضمن شبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، بما في ذلك مراكز طوارئ الأطفال، ستواصل العمل بشكل طبيعي على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع. وبالنسبة للعيادات الخارجية، ستعمل كالمعتاد، وبالتزامن مع خدمة الاستشارات العاجلة من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً وحتى 2 ظهراً، وبخصوص خدمة الاستشارات العاجلة بحمد الطبية ستعمل من 9 صباحاً وحتى 2 ظهراً من الأحد إلى الخميس. وسيعمل خط المساعدة للصحة النفسية من 8 صباحاً وحتى 6 مساءً من السبت إلى الخميس، وخدمة توصيل الأدوية من 9 صباحاً إلى 2 ظهراً من الأحد إلى الخميس، ومركز قطر الوطني للتبرع بالدم من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً إلى 1 ظهراً ومن 6 مساءً إلى 12 منتصف الليل على أن يغلق يوم الجمعة، ويكون الدوام يوم السبت من 6 مساءً إلى 12 منتصف الليل. ستعمل عيادة حمد الطبية لموسم التخييم في سيلين يومي الخميس والجمعة من 2 ظهراً وحتى 2 صباحاً، ويوم السبت من 10 صباحاً وحتى 10 مساءً، بينما سيعمل مركز اتصال إدارة التصوير الطبي كالمعتاد من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً وحتى 6 مساءً، ويوم السبت من 8 صباحاً وحتى 2 ظهراً. ويمكن للمرضى الاتصال على الرقم 16060 الذي يعمل على مدار الساعة للإجابة على أي استفسارات أو إعادة جدولة المواعيد أو إرسال رسالة عبر تطبيق الواتساب على الرقم 44393377، بينما ستعمل خدمات التغذية العلاجية والغذائية كالمعتاد من خلال الاتصال على الرقم 16060 من 9 صباحاً وحتى 2 ظهراً، من الأحد إلى الخميس. - القطاع الخاص: حدد وزارة العمل ساعات العمل خلال شهر رمضان في مؤسسات القطاع الخاص بواقع 36 ساعة أسبوعياً و6 ساعات يومياً كحد أقصى. - النيابة العامة: مبنى النيابة العامة ـ خدمات الجمهور: من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً وحتى 2 ظهراً، والفترة المسائية من 9 مساءً وحتى 1 بعد منتصف الليل. مواعيد عمل النيابة العامة يومي الجمعة والسبت من 9 مساءً وحتى 1 بعد منتصف الليل. ويكون العمل بمقر نيابة تنفيذ الأحكام والشيكات بمطار حمد الدولي على مدار الـ 24 ساعة. والعمل بمقر نيابة شؤون الإقامة بمبنى إدارة البحث والمتابعة بوزارة الداخلية من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً وحتى 2 ظهراً، والفترة المسائية من 9 مساءً وحتى 1 بعد منتصف الليل.

في إطار استعدادات وزارة البلدية لاستقبال عيد الأضحى المبارك، ترفع أقسام الرقابة الصحية بالبلديات درجة الاستعداد، للتأكد من جاهزية المقاصب الأهلية من معدات وتجهيزات لتحمل ضغط العمل خلال أيام العيد، إذ عملت البلديات على وضع خطة عمل تتضمن تكثيف الحملات التفتيشية على الفترتين الصباحية والمسائية، وزيادة ساعات العمل بالمقاصب، إذ تعمل خلال أيام العيد من الساعة 5 صباحا وحتى الساعة 5 مساء، إلى جانب العمل على زيادة التثقيف والتوعية الصحية والغذائية لدى أصحاب المحلات والعاملين بها والجمهور المستهلك، من خلال توزيع الكتيبات والمطبوعات الإرشادية في مجال السلامة الغذائية. كما تتضمن خطة العمل توزيع المفتشين خلال أيام إجازة العيد على مدار اليوم بالفترتين الصباحية والمسائية، حيث سيقوم المفتشون باستقبال الشكاوى ومتابعتها والتركيز على المقاصب ومحلات بيع حلويات العيد، بالإضافة إلى اتخاذ عدد من الإجراءات والخطط لخدمة الجمهور، بما يحقق أهداف وزارة البلدية في الحفاظ على صحة وسلامة أفراد المجتمع من مواطنين ومقيمين. وتعمل أقسام الرقابة الصحية بتكثيف الحملات التفتيشية على المنشآت الغذائية، والمطابخ الشعبية ومحلات الحلويات بالإضافة إلى سحب عينات عشوائية من المنتجات الغذائية لتحليلها في المختبر المركزي للأغذية بوزارة الصحة للتأكد من صلاحيتها للاستهلاك، فضلا عن التأكد من سلامة الخضراوات والفواكه الموجودة في الأسواق من خلال تكثيف الجهود وسحب عينات منها للتحليل في المختبر المركزي للأغذية. وتكثف أقسام الرقابة الصحية جهودها والتأكد من جاهزية المقاصب الأهلية من معدات وتجهيزات لتحمل ضغط العمل خلال العيد وسيتم خلال العيد العمل بالمقاصب من الساعة 5 صباحاً لغاية الساعة 5 مساءً، إذ تقوم الفرق الطبية بأقسام الرقابة الصحية، بالعمل على تكثيف الحملات التفتيشية لفحص جميع الذبائح الواردة للمقاصب المختلفة سواء في الوكرة أو الشحانية أو الريان وكذلك المقصب التابع لبلدية الشمال طوال أيام العيد وذلك من خلال التأكد من نظافة ورش وتعقيم المقصب قبل فترة كافية من بداية أيام العيد الأضحى المبارك والتأكد من نظافة وتعقيم جميع أدوات ومعدات الذبح، وكذلك التوعية بضرورة اتباع السلوكيات السليمة وضرورة اتباع الاشتراطات الصحية في التعامل مع اللحوم، حيث ستظل المقاصب مفتوحة لخدمة الجمهور واستقبال الذبائح خلال أيام عيد الأضحى، حيث يتواجد الأطباء البيطريون بقسم الرقابة الصحية بجميع البلديات، وذلك لوصول ذبائح سليمة وخالية من أي إصابة للمستهلك. وأيضا تم وضع خطة لدخول وخروج المستهلكين من وإلى المقاصب، وذلك من خلال توفير ممرات ومداخل خاصة بالسيارات للدخول والخروج، وممرات تصل إلى المقصب لاستلام الذبائح دون الحاجة للنزول، كما تم توفير أماكن انتظار للسيارات وأخرى لرواد المقصب، وهي أماكن مجهزة ومكيفة في حالة تفضيل المضحي متابعة الأضحية أثناء الذبح والسلخ والتفريغ والتقطيع.

نوه ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بتخفيض عدد ساعات العمل اليومية لذوي الإعاقة بمقدار ساعة وذلك بالسماح لهم بالحضور بعد مواعيد العمل الرسمية بنصف ساعة والانصراف قبل انتهاء مواعيد العمل بنصف ساعة وذلك وفقا للمادة 73 من اللائحة التنفيذية لقانون الموارد البشرية رقم 15 لسنة 2016.. ويقدم ديوان الخدمة المدنية تسهيلات كبيرة في سبيل توظيف ذوي الاحتياجات الخاصة في القطاعين الحكومي والخاص ويعمل الديوان بالتنسيق مع الجهات الحكومية، على تحديد ورصد الفرص الوظيفية التي تتوافق مع الباحثين عن عمل حسب احتياجات الجهات وسوق العمل، ويتمثل ذلك في إجراء التحديثات المستمرة على المنصة الوطنية للتوظيف «كوادر» من خلال إضافة الفرص الوظيفية للباحثين عن عمل بمختلف مستوياتهم العلمية وبناءً على الخبرات العملية.. وقال الديوان إن توظيف ذوي الاحتياجات الخاصة بالجهات الحكومية يأتي انطلاقا من حرصه على توفير فرص عمل للباحثين عن عمل من جميع فئات المجتمع القطري، وتطبيقًا للمادة (14) من قانون الموارد البشرية المدنية التي تنص على التزام الجهات الحكومية بتوفير الوظائف لذوي الاحتياجات الخاصة. وأكد الديوان حرصه الدائم على دعم حق ذوي التوحد في الحصول على فرص متساوية مع بقية أفراد المجتمع ونعمل معا على تسهيل إجراءات توظيفهم في القطاع الحكومي وذلك للمساهمة في إستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة لدولة قطر عبر تعزيز ودعم الفئات الأولى بالرعاية والأشخاص ذوي الإعاقة بما يضمن شمول جميع فئات المجتمع..

أعرب العديد من زوار مكتبة قطر الوطنية وروادها من طلبة الجامعات والمراكز التعليمية والتربوية، عن رغبتهم في تمديد ساعات العمل بالمكتبة، حيث تُغلق بواباتها يوميًا في تمام الساعة الثامنة مساءً، مطالبين بضرورة إعادة النظر في هذا القرار، لمنح الزوار من المواطنين والمقيمين، وحتى السياح، الفرصة الكافية للنهل من علوم أمهات الكتب، التي تحتويها المكتبة بين دفتيها. ويأمل الكثيرون خلال حديثهم لـ الشرق، أن تستجيب إدارة المكتبة لهذه المطالب، معتبرين أن تمديد ساعات العمل سيساهم في تعزيز البيئة التعليمية والثقافية في قطر، ويتيح للجميع الاستفادة القصوى من المصادر القيمة التي توفرها المكتبة. بالإضافة إلى ذلك، يرون أن فتح المكتبة لفترة أطول يمكن أن يشجع على المزيد من البحث والدراسة، ويخلق مساحة للطلاب والباحثين للتركيز والتعلم في أجواء هادئة ومناسبة. وقال حسين البوحليقة مواطن إن فكرة تمديد ساعات العمل لدى مكتبة قطر الوطنية تعد خدمة للطلاب الباحثين، فهذا الأمر يعتبر في غاية الأهمية، ويشكل حافزًا كبيرًا للكثيرين منهم، ويشجعهم على زيارة المكتبة، سواء أكانوا باحثين، أو طلبة ماجستير أو دكتوراه، أو حتى طلاب مدارس، وغيرهم ممن يبحثون عن أوقات للاستمتاع والاستفادة من مكتبة قطر الوطنية. وتابع البوحليقة: لا شك في أن أغلب باحثي دولة قطر من مواطنين ومقيمين منشغلون في الفترة الصباحية بأعمالهم الخاصة، وفترة الظهيرة، أو العصر غير مناسبة للذهاب إلى المكتبةـ والفترة المسائية هي الأفضل بالنسبة لهم، فيكون الواحد منهم قد استرد عافيته، بعد ساعات عمل طويلة ومضنية، ومن الجميل جدًا أخذ الموضوع بعين الاعتبار، بدلًا من إغلاقها مبكرًا، ويفضل أن يكون ذلك عند 12 ليلًا. تمديد ساعات العمل كما قال محمد شعبان- مقيم سوري: أزور مكتبة قطر الوطنية دوريًا، منذ قدومي من إسطنبول، لكني استغربت إغلاقها في الساعة 8 مساء أمام الزوار، فالمكتبات الكبرى العامة في إسطنبول تفتح أبوابها 24 ساعة سواء لكافة الأقسام، أو لبعضها، ومكتبة قطر منشأة ثقافية وسياحية وأكاديمية أكثر من كونها مكتبة، لذلك أؤيد فكرة فتحها على مدار اليوم، أو فتح جزء منها طيلة أيام الأسبوع؛ لدعم الطلاب الجامعيين، ويساهم تأخير ساعات الإغلاق في ترغيب العمال والموظفين في التثقيف والتعلم وتطوير مهاراتهم بمنحهم وقتاً مريحاً للقدوم والبقاء في المكتبة. مقصد مهم للباحثين وقالت شوال شلبي- مقيمة تركية- تعتبر مكتبة قطر الوطنية منارة علمية، ومقصدًا مهماً للباحثين عن العلم ومصادره، فقد صممت بطراز هندسي، يمنح الجميع خصوصية لا مثيل لها، فالراحة والسكينة، تعم أرجاءها، وتمديد ساعات عملها يسهم في توفير بيئة مناسبة للدراسة والبحث. وتابعت شلبي: كوني طالبة أقضي وقتًا طويلًا فيها، ويمكنني القول إنها توفر جوًا يساعد على التركيز، وأدعم فكرة تمديد ساعات العمل فيها، خاصة قبل فترات الامتحانات، فنحن كطلاب بحاجة إلى بيئات طويلة المدى، رغم توفر هذه الإمكانيات في بيئات أخرى، إلا أن استخدام الغرفة الخاصة بالمكتبة يكون أكثر فعالية بالنسبة لنا كطلاب. مركز لجذب السياح كما قالت ريا سيلو، إنها وصلت إلى قطر قبل 5 أشهر، وتُدرس حاليًا اللغة الإنجليزية، وبسبب طبيعة عملها تتوق نفسها للمكتبات، وعندما سمعت عن مكتبة قطر الوطنية، همت بزيارتها، وعند وصولها، تفاجأت بعظمتها وقيمتها الكبيرة كمركز جذب للسياح، بفضل ما تضمه من مصادر تعليمية مفتوحة، ويمكن أن تستقطب القرّاء والباحثين والطلاب على حد سواء. دهشت لدى زيارتها للمكتبة، وأعجبت ببنائها وعناوين المجلدات التي وجدتها داخلها، سواء في المكتبة الإلكترونية، أو في الكتب الورقية. ومع ذلك، قالت إنها استغربت من إغلاق المكتبة في الأيام العادية في الثامنة مساءً، وهو وقت مبكر جدًا بالنسبة للطلاب والباحثين.

أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، عن فعاليات اليوم الدولي للتعليم، الذي أقرته الجمعية العامة للأمم المتحدة عام 2018 لتسليط الضوء على أهمية التعليم في تحقيق التنمية، حيث يأتي هذا الاحتفال محليا للمرة الأولى تحت شعار «التعليم مسؤولية الجميع»، ويشمل مشاركة المدارس الحكومية والخاصة والطلاب والأسر في أنشطة وفعاليات متنوّعة على مدار أسبوع كامل في الفترة ما بين 21 إلى 25 من يناير الجاري، بما يُرسي مفاهيم المسؤولية المجتمعية ودور التعليم في تحسين حياة الأفراد والتي تنطلق خلال الفترة من 21 إلى 25 يناير الجاري، في جميع المدارس ورياض الأطفال الحكومية والخاصة، وبمشاركة أولياء الأمور. ولتحفيز أولياء الأمور على حضور الفعاليات التي سوف تُقام بالمدارس الأسبوع القادم، فقد تقرر منح أولياء الأمور أو من يفوضهم من موظفي الجهات الحكومية تخفيف ساعات العمل خلال يوم إقامة الفعالية، وذلك تحقيقًا للترابط بين أولياء الأمور وأبنائهم وتعزيزا لدور الأسرة في مسيرة تعلم الأبناء. وفي هذا الصدد قالت السيدة ظبية البوعينين مدير إدارة الترشيح والإحلال بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، إنه يمكن لولي الأمر التقدم بطلب استئذان عبر منصة «موارد» لمدة ثلاث ساعات خلال يوم إقامة الفعالية ثم العودة لمقر العمل، وذلك لمرة واحدة فقط خلال أسبوع الفعاليات، علما أنه لا يمكن الجمع بين الانتفاع من هذا القرار وتخفيف ساعات العمل لأسباب أخرى مثل: (ساعات الرضاعة والاستئذان، والعذر الطبي. كما تستثنى من هذا القرار وظائف المناوبات وخدمة الجمهور والجهات التي يستدعي العمل فيها ضرورة تواجد الموظف على رأس عمله. ركائز يوم التعليم بدورها قالت السيدة مها زايد الرويلي الوكيل المساعد للشؤون التعليمية بوزارة التربية والتعليم، خلال مؤتمر صحفي للإعلان عن فعاليات اليوم الدولي للتعليم، إن ركائز اليوم الدولي للتعليم في البلاد مبني على ركيزتين أساسيتين، بدايةً بمسؤولية وزارة التربية في إبراز التطور والتقدم في مجال التعليم بدولة قطر، والتركيز على توجه الدولة بالاستثمار في التعليم، وإظهار الإنجازات والنجاحات والطموحات التي جرى تحقيقها لصالح المجتمع وبما يتوافق مع رؤية قطر الوطنية 2030، إلى جانب المسؤولية المشتركة أركانها أولياء الأمور والمدارس، وتتمثل في تفعيل الدور المجتمعي للمؤسسات الحكومية والخاصة في الإسهام لإنجاح هذا الأسبوع احتفاء بالتعليم في دولة قطر، ومشاركة أولياء الأمور جهود وإنجازات أبنائهم وحثهم على إثراء العملية التعليمية». وحددت 5 أهداف لليوم الدولي للتعليم في البلاد، بدايةً بقيادة المشهد التعليمي من خلال ترسيخ مكانة دولة قطر في مجال التعليم عالمياً، ومشاركة المجتمع الدولي في إعطاء الأولوية للتعليم كونه أفضل وسائل الاستثمار في القدرات البشرية، فضلاً عن تعزيز الشراكات للتميز في التعليم المتمثلة في التعاون مع الجهات الحكومية والخاصة والمدارس في إطلاق مبادرات تعزز التواصل وتحسن جودة التعليم مع مشاركة قطر الفاعلة مع دول العالم عبر العمل على تحقيق أهم أهداف التنمية المستدامة، بشأن ضرورة الوصول إلى التعليم الجيد والشامل والمنصف بحلول عام 2030. مسؤولية مشتركة وأكدت أهمية إلقاء الضوء على التعليم باعتباره مسؤولية مشتركة، عبر التأكيد على الدور الذي يضطلع به كل إنسان في إثراء ثقافة التعلم والارتقاء التعليمي، سواء كان طالبا أو فردا من سائر أفراد المجتمع، فضلاً عن تفعيل دور أولياء الأمور، من خلال مشاركة الأسر في أنشطة عديدة يتسنى بواسطتها تبادل الخبرات وعرض مخرجات الطلاب والبرامج والأنشطة المدرسية. وأشارت إلى التركيز خلال الاحتفال باليوم الدولي للتعليم على 4 مبادرات رئيسية، بدايةً بفعاليات مخصصة لأولياء الأمور في المدارس، حيث تم توجيه المدارس الحكومية والخاصة، ومدارس الجاليات، بإحياء هذه المناسبة خلال هذا الأسبوع عبر سلسلة فعاليات تعقد تحت إشراف الإدارة والمعلمين وبمشاركة أولياء الأمور والطلاب للتشجيع على المشاركة المجتمعية وتعزيز الشعور بالمسؤولية إلى جانب استعراض إنجازات الطلاب أمام أولياء الأمور بهدف إظهار التقدم الأكاديمي للطلاب، ومهاراتهم، وتسليط الضوء على الجهود التي تبذلها المدارس إسهاما في هذا التقدم. ولفتت إلى أهمية إبراز إبداعات الطلاب في مختلف الأنشطة والمجالات وذلك بتشجيع الطلاب وأولياء الأمور على المشاركة في عدة أنشطة ومبادرات تعزز قدراتهم الفنية والإبداعية، فضلاً عن عقد جلسة حوارية (إضاءات): يشارك فيها نخبة من التربويين والمهتمين بالعملية التعليمية والتربوية، تحت عنوان «التعليم مسؤولية الجميع». شراكة مع اليونسكو وأوضحت الرويلي، رداً على الشراكة بين وزارة التربية والتعليم واليونسكو لتنظيم اليوم الدولي للتعليم، أن الوزارة وضعت برامجها وفعالياتها الخاصة بالاحتفال باليوم الدولي للتعليم بناءً على أجندة اليونسكو وأهدافها لهذا اليوم، لافتة إلى أن عدد المدارس المنضمة إلى شبكة مدارس اليونسكو في قطر وصلت إلى 70 مدرسة، وهنالك مزيد من المدارس تستعد للحصول على عضوية شبكة مدارس اليونسكو قريباً. وقالت: «اليوم الدولي للتعليم نحتفل به كبداية هذا العام، وسوف يستمر للأعوام القادمة، لدعوة أولياء الأمور للاطلاع عن قرب وعن كثب على جهود المدارس والمعلمين، وطريقة سير العملية التعليمية، فنحن نستهدف بشكل أساسي أولياء الأمور لإشراكهم في العملية التعليمية لأبنائهم باعتبارهم شريكا أساسيا في المنظومة، وهذا هو هدفنا من تنظيم فعاليات على مدار أسبوع كامل». ومن جانبها أشارت السيدة مريم المهندي مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال بالوزارة إلى اهمية المساهمة في إنجاح الفعاليات المقامة على مدار أسبوع والتفاعل معها بالحضور في الفترة ما بين 21 وحتى 25 من الشهر الجاري.

تم تفعيل خدمة طلب تخفيف ساعات العمل للأمهات القطريات خلال إجازة منتصف العام الأكاديمي الحالي لأبنائهن في الفترة من اليوم 24 ديسمبر حتى الرابع من يناير 2024 وذلك من خلال تقديم الاستئذان العائلي في برنامج «موارد «.. وكان ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي أعلن عن بدء تجربة تطبيق نظام تخفيف ساعات العمل للموظفات القطريات (الأمهات) في القطاع الحكومي، خلال إجازة منتصف العام الأكاديمي الحالي (ويستثنى من تطبيقه الموظفات في الجهات التي تقتضي متطلبات العمل بها استمرارهن حتى نهاية مواعيد الدوام الرسمية)، بحيث ينتهي دوام الموظفات في تمام الساعة الثانية عشرة ظهرًا اعتبارًا من تاريخ 24 ديسمبر 2023 خلال مدة الإجازة. وستكون تجربة تخفيف ساعات العمل خلال إجازة منتصف العام الدراسي الحالي لمدة أسبوعين، وتتمثل شروط وضوابط تطبيق هذه التجربة في تقديم ما يُثبت بأن لدى الأم الموظفة أبناء في المدارس في الدولة حتى المرحلة الثانوية، مع إرفاق شهادة الميلاد عند تقديم الطلب إلى جهة العمل. ويحدد رئيس الجهة تلك الوظائف. يأتي تطبيق تجربة هذا النظام في إطار تعزيز دور الأسرة وزيادة الترابط بين أفراد الأسرة، ولدور الأم المحوري في تربية الأبناء ورعايتهم وحرصًا على أهمية تواجدها لوقت أطول مع أبنائها.

قال السيد يعقوب صالح آل إسحاق مدير إدارة سياسات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي إن نظام تخفيف ساعات العمل للأمهات العاملات في الجهات الحكومية هو نظام عمل مرن تجريبي، ويعد أحد المشروعات التي يتبناها ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي من أجل مصلحة المواطن القطري فضلا عن عدد من المشروعات الصادرة مؤخرا منها على سبيل المثال الدوام الجزئي وغيرها من المبادرات. وأضاف في لقاء لبرنامج «حياتنا» على تلفزيون قطر أنه يأتي في إطار دعم الأسرة القطرية وتعزيزا لدورها وزيادة الترابط الأسري وتمكين الموظفات الأمهات لقضاء وقت أطول مع أبنائهن خلال فترة الإجازات المدرسية القصيرة. وحول آلية التقديم في هذا النظام بالجهات الحكومية، قال آل إسحاق إن التقديم يكون عن طريق إدارة الموارد البشرية فى الجهة الحكومية ابتداء من اليوم الخميس، كما يمكن التقديم في النظام بتاريخ 23 ديسمبر الجاري من خلال نظام موارد وذلك من خلال تقديم صورة من شهادة الميلاد للأبناء وشهادة تفيد بقيد الأبناء في إحدى المدارس حتى المرحلة الثانوية، موضحا أنه يمكن الحصول على هذه الشهادات من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي أو من المدرسة. أشار إلى أن الفئات العمرية للأبناء تبدأ من المرحلة الابتدائية إلى الثانوية العامة، لافتا إلى أن هناك ضوابط وشروطا لتطبيق هذا النظام وهي أن تكون الأم موظفة في جهة حكومية ولديها أبناء في مرحلة تعليمية كما أنه لا يجوز الجمع بين ساعات الاستئذان وقرار تخفيف العمل، كما يستثنى من تطبيق هذا النظام الجهات التي تقتضي متطلبات العمل بها استمرار الموظفين البقاء حتى نهاية مواعيد الدوام الرسمي كما يحدد رئيس الجهة الوظائف المستثناة من هذا القرار.

أجاز التعميم الصادر اليوم بتحديد مواعيد العمل الرسمي خلال شهر رمضان للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة، للموظف التأخر عن الحضور ساعة فقط بحد أقصى في حالة واحدة. واليوم أصدر سعادة السيد محمد بن عبد الله السليطي وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء تعميماً بتحديد ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة، بحسب وكالة الأنباء القطرية (قنا). وتقرر أن يكون عدد ساعات العمل الرسمي خلال الشهر الفضيل للموظفين المدنيين 5 ساعات يومياً، تبدأ من 9 صباحاً وحتى 2 بعد الظهر. ويجوز بشرط الوفاء بمتطلبات العمل السماح للموظف بالتأخر في الحضور، بحد أقصى الساعة العاشرة صباحاً، على أن يتم الموظف ساعات العمل الرسمي ( خمس ساعات).

أصدر سعادة السيد محمد بن عبد الله السليطي وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء اليوم تعميماً بتحديد ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة. وجاء في التعميم أنه بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك للعام 1444هـ، فقد تقرر أن يكون عدد ساعات العمل الرسمي خلال الشهر الفضيل للموظفين المدنيين خمس ساعات يوميا، تبدأ من الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة الثانية بعد الظهر. ويجوز بشرط الوفاء بمتطلبات العمل السماح للموظف بالتأخر في الحضور، بحد أقصى الساعة العاشرة صباحا، على أن يتم الموظف ساعات العمل الرسمي ( خمس ساعات).

أوضح يعقوب صالح آل إسحاق القائم بمهام مدير إدارة سياسات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية أهم تفاصيل نظام الدوام الجزئي بالجهات الحكومية. وقال خلال مقابلة مع برنامج حياتنا على تلفزيون قطر مساء اليوم الخميس إن الدوام الجزئي يتم بمقتضاه تخفيض عدد ساعات العمل أسبوعياً إلى النصف أي بما لا يقل عن نصف عدد ساعات اليوم الواحد. وأضاف: وهي تكون عبارة عن طريقتين إما يداوم الموظف 3 ساعات ونصف يومياً أو يداوم يومين كاملين واليوم الثالث يكون نصف دوام أي 3 ساعات ونصف، أي يشترط ألا تقل عدد ساعات العمل عن 3 ساعات ونصف في اليوم الواحد.. بمعنى أن مجمل الساعات التي يداومها أسبوعياً 17 ساعة ونصف بشرط أن لا تقل في اليوم الواحد عن 3 ساعات ونصف أي لا يجوز أن يقول أداوم اليوم ساعتين وغداً 4 ساعات مثلاً، أقل شئ 3 ساعات ونصف.. الدوام الرسمي 7 ساعات في 5 أيام تكون 35 ساعة نصفها 17 ساعة ونصف. فيديو| يعقوب صالح آل إسحاق القائم بمهام مدير إدارة سياسات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية يوضح نظام الدوام الجزئي بالجهات الحكومية pic.twitter.com/ZryRLFIZm3 — صحيفة الشرق - قطر (@alsharq_portal) January 5, 2023 ضوابط الدوام الجزئي وبشأن ضوابط نظام الدوام الجزئي بالجهات الحكومية، أكد القائم بمهام مدير إدارة سياسات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية أن يكون بناءً على طلب الموظف وتوافق الجهة حسب مراعاة مصلح العمل واحتياجاته. وبيّن أنه يجب ألا يزيد عدد المنتفعين بالدوام الجزئي عن 15% من إجمالي عدد الموظفين في الجهة الحكومية أي الوزارة كاملة ومع ذلك يجوز بموافقة رئيس مجلس الوزراء بناءً على اقتراح الجهة زيادة النسبة. وأعاد التوضيح بأن نسبة الـ15% تكون على الوزارة كاملة وإذا كانت تضم الوزارة 100 موظف تكون النسبة 15 يتم تقسيمها على الإدارات كلها، ومع ذلك يجوز بموافقة رئيس مجلس الوزراء بناءً على اقتراح الجهة زيادة النسبة وتكون الأولوية للموظفة وبشكل خاص الموظفة التي لديها أطفال، مضيفاً أنه يجوز لرئيس الجهة الحكومية بناءً على طلب الموظف تحويل الموظف من دوام جزئي إلى كامل أو العكس. فيديو| تعرف على ضوابط نظام الدوام الجزئي بالجهات الحكومية pic.twitter.com/WvCDIDC4K0 — صحيفة الشرق - قطر (@alsharq_portal) January 5, 2023 وأول أمس أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عبر حسابه بموقع تويتر بدء تفعيل خدمة طلب العمل بنظام الدوام الجزئي في تطبيق موارد، وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 13 لسنة 2021. وأوضح أنه يشترط في الموظف الذي يعمل بنظام الدوام الجزئي ما يلي: - أن يكون من الموظفين القطريين الخاضعين لأحكام قانون الموارد البشرية المدنية. - ألا يكون من شاغلي المجموعة العامة للوظائف القيادية. - أن يكون قد اجتاز فترة الاختبار بنجاح. - ألا يعمل لدى أكثر من جهة حكومية في الدولة.

أعلنت وزارة الداخلية عن دوام الإدارات الخدمية والأمنية التابعة لها خلال عطلة عيد الأضحى المبارك. وأوضحت عبر حسابها بموقع تويتر مساء اليوم السبت، أن مواعيد دوامات الإدارات ذات الطابع الخدمي وهي: الجنسية ووثائق السفر، الجوازات، المرور والبصمة ستكون من 8 صباحاً إلى 12 ظهراً خلال الفترة من الأحد إلى الخميس المقبل، مشيرة إلى أن الإدارات ذات الطابع الأمني والتحقيق المروري تعمل على مدار الـ24 ساعة.

قال السيد فهد ظافر الدوسري مدير إدارة تفتيش العمل بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إن هناك عقوبات صارمة سيتم تطبيقها بحق الشركات المخالفة لقرار تحديد ساعات العمل تحت أشعة الشمس من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة الثالثة والنصف مساءً. وأضاف في حوار خاص لـ الشرق انه يتم القيام بحملات وزيارات تفتيشية مكثفة على مواقع العمل للتأكد من التزام الشركات باشتراطات السلامة والصحة المهنية الواجب مراعاتها لتجنب مخاطر التعرض للإجهاد الحراري واتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة. وقال في حال وجود خطر على صحة وسلامة العمال، يتم إغلاق مكان العمل جزئياً أو كلياً لحين إزالة هذا الخطر ويتم تقييم مستوى الحماية التي توفرها الشركات للعمال، عن طريق القيام بالزيارات والحملات التفتيشية، ومراقبة مدى التزام الشركات باشتراطات السلامة والصحة المهنية الواردة بقانون العمل رقم 14 لسنة 2004 والقرارات المنفذة له، وذلك في أماكن العمل وسكن العمال، مع التركيز على الشركات كثيفة العمالة والتي يكثر بها حوادث وإصابات العمل. وأكد الدوسري على أحقية العامل في التوقف عن العمل والتقدم بشكوى إذا رأى أن هناك سببا يدفعه إلى الاعتقاد بأن الإجهاد الحراري يهدد سلامته أو صحته، وقال: لا يحق لصاحب العمل في هذه الحالة فصل العامل أو حرمانه من حقوقه، أو تعريضه للتمييز. لافتا إلى أنه سيتم طرح جهاز حراري مخصص لمراقبة مؤشر التعرض لخطر الإجهاد الحراري، مشيرا في السياق ذاته إلى أن غالبية الشركات تلتزم باشتراطات السلامة والصحة المهنية، ويتم التأكد من ذلك من خلال عمليات التفتيش المستمرة، وفي حال وجود مخالفات يتم التنبيه على الشركة ومنحها مهلة لإزالتها، وفي حال عدم الامتثال، يتم تحرير محضر ضبط مخالفة، وإحالته للجهات القضائية المختصة. حماية العمال * ما الإجراءات التي تقوم بها وزارة التنمية الإدارية لحماية العمال من الإجهاد الحراري؟ - تقوم الوزارة في بداية فصل الصيف من كل عام، بإجراء حملات توعية وإرشاد مكثفة لأصحاب العمل والعمال، سواء في أماكن العمل، أو مساكن العمال، وكذلك عبر استخدام وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي المختلفة، وذلك للتعريف بالاحتياطات الواجب مراعاتها لتجنب خطر التعرض للحرارة العالية ولأشعة الشمس المباشرة، والتي تم النص عليها في قانون العمل والقرارات الوزارية المنفذة له. ويتم القيام بحملات وزيارات تفتيشية على مواقع العمل للتأكد من التزام الشركات باشتراطات السلامة والصحة المعنية الواجب مراعاتها لتجنب مخاطر التعرض للإجهاد الحراري، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة. تحديد ساعات العمل * ألزمت الوزارة صاحب العمل بوضع جدول لتحديد ساعات العمل اليومية هل سيتم مراقبة التزام الشركات بذلك؟ - يقوم مفتشو الوزارة بالمرور على جميع المنشآت التي يمكن أن يتعرض العمال بها لخطر الإجهاد الحراري، والتأكد من وضع جدول تحديد ساعات العمل اليومية في مكان ظاهر يمكن للعمال والمفتشين الاطلاع عليه بسهولة، بالإضافة إلى التأكد من التزام المنشأة بكافة الاشتراطات الأخرى المتعلقة بالوقاية من خطر الإجهاد الحراري. عقوبات صارمة * ما عقوبة الشركات غير الملتزمة بهذا القرار؟ - يتم تطبيق عقوبات على الشركات المخالفة وقد نصت المادة 7من القرار 17 لسنة 2021 على ان يُغلق كلياً أو جزئياً، بقرار من الوزير، مكان العمل الذي لا تراعي أحكام هذا القرار. تقديم شكوى عمالية * هل يستطيع العامل تقديم شكوى عبر المنصة الموحدة للشكاوى في حال لم تلتزم جهة عمله بهذا القرار؟ - نعم بالإمكان ذلك، كما نصت المادة 6 من القرار 17 لسنة 2021 انه يحق للعامل التوقف عن العمل والتقدم بشكوى إذا توفر سبب وجيه يدفعه إلى الاعتقاد بأن الإجهاد الحراري يهدد سلامته أو صحته، ويتعين عليه إبلاغ المشرفين لدراسة حالته، ولا يحق لصاحب العمل في هذه الحالة فصل العامل، أو حرمانه من حقوقه، أو تعريضه للتمييز. جهاز حراري * سيتم طرح جهاز حراري مخصص لمراقبة درجات الحرارة هل يمكن أن تقدموا لنا شرحا حول هذا الجهاز؟ - ان الجهاز المذكور مخصص لمراقبة مؤشر التعرض لخطر الإجهاد الحراري، وذلك عن طريق دمج درجات حرارة الجو، مع الرطوبة، والإشعاعات الحرارية المنبعثة من المصادر المحيطة ببيئة العمل، مع مراعاة سرعة الرياح ومكان وقوف العامل، بحيث ينتج عنها قياس نهائي يتم التنبؤ من خلاله بوجود خطر التعرض للإجهاد الحراري. كما ان استخدام الجهاز سهل وبسيط وغير معقد، ويقوم بأخذ القياسات مباشرة في خطوة واحدة، ويمكن لأي شخص استخدامه بسهولة ولابد من التذكير بأن قياس مؤشر الإجهاد الحراري هو ليس قياسا لدرجة حرارة الجو المعلن عنها، ولكنه مؤشر بين عدة عوامل منها درجة الحرارة والرطوبة والإشعاع وسرعة الرياح فمثلاً يمكن أن تكون درجة حرارة الجو 40 درجة مئوية، ولكن قياس مؤشر الإجهاد الحراري يبلغ أقل من 32، وذلك في حال أن الرطوبة كانت اقل من 25%. الإصابة بالإجهاد الحراري * في حال تعرض العامل للإجهاد الحراري ما هي الخطوات التي عليه اتباعها؟ - عندما يتعرض العامل للإجهاد الحراري يجب تحريك المصاب إلى مكان بارد وتخفيف الملابس من على جسمه الى جانب وضع كمادات باردة على الرقبة، أو الإبط ورش الجسم بالماء يجب سرعة التدخل الطبي في حالة القيء. وسوء الأعراض واستمرار الأعراض لأكثر من ساعة وايضا اذا زادت درجة حرارة الجسم عن 40 درجة مئوية وكانت مصحوبة بفقدان الوعي أو الهلوسة وغيرها، فلابد من الاتصال فورًا على الإسعاف وتحريك المصاب إلى مكان بارد والمساعدة على خفض درجة حرارة الجسم باستخدام الكمادات الباردة، والماء البارد وتجنب إعطاء المصاب أي سوائل للشرب. توفير الإسعافات الأولية *هل يتوجب على الشركات توفير التوجيهات والإسعافات الأولية للعمالة؟ - لقد نصت المادة 99 من قانون العمل 14 لسنة 2004 انه على صاحب العمل أو من ينوب عنه أن يحيط كل عامل عند بدء الخدمة بمخاطر عمله، وعلى ما يستجد منها بعد ذلك، ويعرفه بوسائل الوقاية منها، وأن يعلق في مكان ظاهر تعليماته المفصلة بشأن وسائل الصحة والسلامة المهنية لحماية العمال من الأخطار التي يتعرضون لها أثناء تأدية عملهم وقد نصت المادة 104 من قانون العمل رقم 14 لسنة 2004 انه يتوجب على صاحب العمل الذي يستخدم عدداً من العمال يتراوح بين خمسة وخمسة وعشرين عاملاً، أن يعد لهم صندوق إسعافات مزوداً بالأدوية والأدوات والمعدات التي تحددها الجهة الطبية المختصة. ويوضع الصندوق في مكان ظاهر بالمنشأة وفي متناول العمال، ويعهد باستعماله إلى عامل مدرب على تقديم الإسعافات الطبية الأولية، وإذا زاد عدد العمال على خمسة وعشرين عاملاً، خصص صندوق لكل مجموعة يتراوح عددها بين خمسة وخمسة وعشرين عاملاً، فإذا زاد عدد عمال المنشأة على مائة عامل وجب على صاحب العمل أن يعين ممرضاً متفرغاً في المنشأة، إضافة إلى توفير صناديق الإسعافات الأولية، وإذا زاد عدد عمال المنشأة على خمسمائة، وجب عليه أن يخصص لهم عيادة يعمل بها طبيب وممرض على الأقل وعليه فإنه يتوجب على صاحب العمل توعية العمال بمخاطر الإجهاد الحراري، وتوفير وسائل الإسعاف اللازمة. حماية العمال * كيف تقيمون مستوى الحماية التي توفرها الشركات للعمالة الوافدة؟ - ان غالبية الشركات تلتزم باشتراطات السلامة والصحة المهنية، ويتم التأكد من ذلك من خلال عمليات التفتيش المستمرة وفي حال وجود مخالفات يتم التنبيه على الشركة ومنحها مهلة لإزالتها، وفي حال عدم الامتثال، يتم تحرير محضر ضبط مخالفة، واحالته للجهات القضائية المختصة. وفي حال وجود خطر داهم على صحة وسلامة العمال، يتم إغلاق مكان العمل جزئياً أو كلياً لحين إزالة هذا الخطر كذلك يتم تقييم مستوى الحماية التي توفرها الشركات للعمال، عن طريق القيام بالزيارات والحملات التفتيشية، ومراقبة مدى التزام الشركات باشتراطات السلامة والصحة المهنية الواردة بقانون العمل رقم 14 لسنة 2004 والقرارات المنفذة له، وذلك في أماكن العمل وسكن العمال، مع التركيز على الشركات كثيفة العمالة والتي يكثر بها حوادث وإصابات العمل. وفي هذا الإطار فإن الوزارة تحث الشركات على الالتزام بالقرار واستمرار جهود غالبية الشركات في تنفيذ الاحتياطات اللازمة للوقاية من الإجهاد الحراري. وندعو كافة المنشآت ببذل المزيد من الجهود لحماية العمال من أخطار الحرارة والعمل تحت أشعة الشمس المباشرة بما يحقق السلامة والأمان في مكان العمل والحد من الإصابات والوفيات بما يعكس الجهود المبذولة في هذا المجال وتقديم صورة جيدة عن الواقع الحقيقي الذي توفره الدولة في تحقيق المصلحة المشتركة للعمال وأصحاب العمل على حد سواء.

في جلسة بعنوان الحفاظ على القيم والمبادئ والأخلاق في المجتمع، عقدها مجلس الشورى، برئاسة سعادة السيد أحمد بن عبد الله بن زيد آل محمود رئيس المجلس، اليوم الاثنين، ذلك عبر تقنية الاتصال المرئي بمقر المجلس، ناقشت الجلسة موضوعاً أصبح ملحاً لمجتمع يعتبر أهم ما يتمسك به هو عاداته وتقاليده ودينه الإسلامي الحنيف. وجاءت أهم توصيات المجلس والتي أحالها إلى الحكومة: إنشاء مواقع إسلامية معتدلة متخصصة يشرف عليها نخبة من العلماء بهدف نشر الأفكار الصحيحة، ودعم الأم العاملة بتوفير كافة الظروف التي تعينها على تربية أبنائها من خلال تقليل ساعات العمل، بالإضافة إلى تشجيع الأبناء على الزواج وخاصة من المواطنات وتذليل الصعوبات التي تواجههم من غلاء المهور. وفي التفاصيل، جاءت توصيات المجلس ضمن أربعة محاور إلى جانب توصية رئيسية، وتضمن المحور الديني والأخلاقي، الدعوة لتعزيز دور الدين والعقيدة الصحيحة الواضحة السمحاء، من خلال الإيعاز للنظم التربوية والدينية والثقافية والإعلامية في إطار من التنسيق بينها، وإنشاء مواقع إسلامية معتدلة متخصصة يشرف عليها نخبة من العلماء بهدف نشر الأفكار الصحيحة، وضرورة وضع ضوابط وقواعد لأخلاقيات الممارسة الديموقراطية من أجل تأسيس قيم للممارسات التي تحقق مصلحة الوطن والمواطن. وفي المحور الأسري والمجتمعي، دعا المجلس في توصياته إلى وضع خطة استراتيجية وطنية للأمن المجتمعي متضمنة رؤية وأهدافا وضوابط وقواعد تكفل بناء مجتمع قوي متمسك بدينه وعقيدته ومعتزا بقيمه وأخلاقه، ورصد الأفكار الدخيلة على المجتمع ووضع الوسائل المناسبة لمعالجتها والتصدي لها في نطاق الأسرة والمجتمع من خلال توعية أولياء الأمور بأهمية دورهم التربوي، وتفعيل دور مؤسسات المجتمع المدني في التسويق للأفكار السليمة المتوائمة مع شريعتنا وعاداتنا وتقاليدنا، عن طريق وسيلة متخصصة تعنى بتقييم ما ينشر ويصدر في شبكات الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، واستصحاب المبادئ المعاصرة المتعلقة بالتسامح والانفتاح على الآخر والتعلم من الثقافات العالمية بما يتواءم مع ثقافتنا العربية والإسلامية. كما تضمنت التوصيات في هذا المحور الاهتمام والعناية بالأمومة والطفولة وحمايتهم من خلال رصد الظواهر السلبية التي تضر بالنسيج الاجتماعي والأسري، ودعم الأم العاملة بتوفير كافة الظروف التي تعينها على تربية أبنائها من خلال تقليل ساعات العمل لديها لإعطائها وقتا أطول في رعاية وتربية الأبناء والإشراف عليهم، للوصول لأسرة سليمة وصحية اجتماعيا. ودعا المجلس إلى تشجيع الأبناء على الزواج وخاصة من المواطنات وتذليل الصعوبات التي تواجههم من غلاء المهور، وعمل دورات تدريبية للمقبلين على الزواج في سبيل الحفاظ على استقرار الأسرة وتماسكها، كما دعا للعناية بكبار السن. وفي المحور التربوي والتعليمي، أوصى المجلس باستحداث منهج إلزامي في التعليم العام يعنى بالقيم والأخلاق وتضمين المناهج التربوية والتعليمية كل ما يحث على الدين السليم والعقيدة السمحاء التي تقوم على الفضيلة المتمسكة بمبادئها وأخلاقها، وتضمينها مضامين أخلاقية وقيمية تساهم في تكوين شخصية الأبناء وتعزز فيهم روح المواطنة والهوية والمسؤولية والانضباط، وعمل أنشطة بدنية وعقلية وروحية لتنمية ملكات الطلبة في شتى المجالات بحيث تصونهم وتحميهم من أسباب الفساد وتقيهم من سوء الاستغلال والإهمال، وضرورة مراقبة مناهج وممارسات المدارس الأجنبية للتأكد من عدم تعارضها مع عقيدتنا الدينية وقيمنا ومبادئنا وأخلاقنا المجتمعية. وفي المحور الثقافي والاجتماعي، أكد المجلس على توطيد روح الوطنية والتضامن والإخاء بين المواطنين كافة من خلال وضع البرامج المرئية والمسموعة والمقروءة التي ترعى التراث واللغة والعادات والتقاليد التي تنمي الولاء للوطن، كما أكد على ضرورة الإخلاص والإتقان في العمل، والمحافظة على النظم واحترامها، ودعا لزيادة الاهتمام بالمراكز التعليمية والثقافية والاجتماعية الوطنية التي تدعم الهوية الوطنية، والاهتمام باللغة العربية الفصحى والتأكيد على استخدامها في جميع المخاطبات الرسمية باعتبارها لغة التخاطب والتواصل. كما دعا المجلس في توصياته إلى مراعاة القيم والمبادئ والأسس والدعامات التي يقوم عليها المجتمع القطري عند دعوة المشاركين في المنتديات الاجتماعية والثقافية المحلية. وضمن توصيات هذا المحور أوصى المجلس بزيادة الوعي بحرمة المال العام وحسن استغلاله وفقا لأحكام القانون، وذلك تجنبا للفساد المالي، وتوعية المجتمع بالابتعاد عن الترف والتبذير والرفاهية الزائدة من خلال تشجيع الأنشطة والفعاليات التي تعود النشء على تحمل مسؤولية وحسن إدارة موارده المعيشية. وفي توصيته الرئيسية، دعا مجلس الشورى إلى إنشاء جهاز أو آلية تتولى وضع السياسات وتنسيق الجهود بين الجهات المعنية المختلفة، ومراقبة ومتابعة وتقييم الخطوات التنفيذية المتعلقة بتعزيز القيم والمبادئ والأخلاق في المجتمع.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية اليوم، عن ساعات العمل خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، حيث ستكون كافة أقسام وخدمات الطوارئ في شبكة المستشفيات التابعة للمؤسسة مفتوحة للعمل كالمعتاد على مدار الساعة وطوال الأسبوع. كما ستكون مراكز طوارئ الاطفال مفتوحة على مدار الساعة وطوال الأسبوع، لكافة الطوارئ الطبية الخاصة بالأطفال ما دون سن 14 عاما . وتواصل خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية العمل على مدار الساعة وطوال الأسبوع، لتقديم خدماتها الطبية الطارئة للأشخاص ممن هم في حاجة إليها. وفيما يتعلق بوحدات المرضى الداخليين في شبكة المستشفيات التابعة لمؤسسة حمد الطبية تواصل أيضا العمل كالمعتاد يوميا على مدار الساعة. أما مركز حمد لخدمة العملاء /نسمعك/ سيكون مغلقا اعتبارا من يوم /الخميس/ 30 يوليو الجاري وحتى يوم /السبت/ 1 أغسطس المقبل، على أن يعاود العمل يوم /الأحد/ 2 أغسطس عند الساعة 7 صباحا، وأن أي موعد تم تحديده خلال أو بعد عطلة عيد الأضحى ولن يتمكن المراجع من حضوره يمكن الاتصال على مركز حمد لخدمة العملاء /نسمعك/ على الرقم 16060 خلال ساعات العمل، وإذا رغب المريض في الاستعلام عن ساعات عمل العيادات، أو المواعيد المحددة له أو تغيير الموعد المحدد، يمكن الاتصال على نفس الرقم 16060. أما خدمة الاستشارة العاجلة على الرقم 16000 فستكون متوقفة من يوم /الخميس/ 30 يوليو حتى يوم /السبت/ 1 أغسطس، وستعاود الخدمة عملها يوم /الأحد/ 2 أغسطس من الساعة 8 صباحا حتى 3 عصرا، على أن تباشر الخدمة العمل بساعات العمل الاعتيادية يوم /الأحد/ الموافق 9 أغسطس. كما ستتوقف خدمة إيصال الدواء إلى المنازل من يوم /الخميس/ 30 يوليو حتى يوم /السبت/ 1 أغسطس، وستعاود عملها يوم /الأحد/ 2 اغسطس من الساعة 9 صباحا حتى 3 عصرا، على أن تعاود العمل بالساعات الاعتيادية يوم /الأحد/ 9 أغسطس. أما الخط الساخن لخدمة الصحة النفسية فستتوقف من يوم /الخميس/ 30 يوليو، وستعاود الخدمة عملها يوم /الأحد/ 2 أغسطس من الساعة 8 صباحا حتى 3 عصرا، على أن يتم العمل بالساعات الاعتيادية يوم /الأحد/ 9 أغسطس.

قال السيد جابر المري رئيس قسم السلامة والصحة المهنية بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إن الوزارة ممثلة بإدارة تفتيش العمل قامت بتنفيذ حملات تفتيشية مكثفة، بغرض التأكد من التزام الشركات بالقرار الوزاري رقم 16 لسنة 2007 بتحديد ساعات العمل خلال الصيف للأعمال التي تؤدى تحت الشمس في الأماكن المكشوفة. وخلال الحملات تم إخطار 56 شركة في مواقع العمل لمخالفتها الأحكام. وأشار المري في حديثه لتلفزيون قطر، إلى أن تلك الاجراءات تأتي انطلاقا من حرص دولة قطر على ضمان وصحة وسلامة العمال وبيئة العمل، وان جميع الشركات الخاضعة لقانون العمل رقم 14 لسنة 2004 ملتزمة بتنفيذ القرار الوزاري رقم 16 لسنة 2007 بتحديد ساعات العمل في الأماكن المكشوفة خلال الصيف. وأشار إلى أن الوزارة تقوم في كل عام بتوعية الشركات بمخاطر العمل تحت أشعة الشمس، مضيفاً: لقد قام مفتشونا بجولات عديدة توعوية خلال الفترة من 1 ولغاية 15 يونيو واعتبارا من سريان القرار الوزاري والمفتشون قدموا شرحا مفصلا لأصحاب المشاريع بضرورة الالتزام بالقرار الوزاري رقم 16 بشأن العمل تحت أشعة الشمس المباشرة والأماكن المكشوفة خلال الصيف، بالإضافة إلى توعيتهم بأهمية التباعد الاجتماعي في ظل جائحة كورونا. وقد تم تنفيذ مجموعة من الحملات قبل سريان القرار الوزاري، ومنذ سريان القرار قام المفتشون بضبط حوالي 56 شركة مخالفة وتم إصدار قرار بإغلاق مواقع العمل المخالفة لمدة 3 أيام وسوف يعاود المفتشون بعد رفع العقوبة جولاتهم التفتيشية لمعرفة مدى التزام الشركة بهذا القرار، وأكد السيد المري أن جميع الشركات الخاضعة لقانون العمل رقم 14 لسنة 2004 ملزمة بتنفيذ قرار منع العمل تحت أشعة الشمس المباشرة وتتضمن شركات الإنشاءات والنقل والزراعة وجميع الشركات الخاضعة لقانون العمل، مشيرا إلى أن هناك تواصلا مباشرا مع الجمهور عن طريق أرقام هواتف معينة وعبر موقع التنمية الإدارية وهناك تواصل مع الجمهور عن طريق الرقم 160008 و4028660 ويمكن التواصل عبره وستتلقى الوزارة الاتصالات وهذا يساعدنا على تنفيذ الحملات. وقال السيد المري إن هناك بعض الأعمال لها فترة إنجاز بشرط ألا تتعدى 5 ساعات خلال الفترة الصباحية وأضاف إن جميع المفتشين لديهم أجهزة لقياس درجة الحرارة وشدة الهواء والرطوبة وهي تقرأ النتائج وعلى ضوء القرارات يستطيع المفتش أن يوقف العمل والمفتشون خلال جولاتهم التفتيشية يكونون على اتصال مباشر مع الإدارة. وقد قاموا بمخالفة الشركات غير الملتزمة والتنبيه عليها والمفتشين ذوو خبرة عالية ومؤهلون بدورات تخصصية ولديهم أجهزة وعندهم صفة ضبطية قضائية تساعدهم على ضبط المخالفة. ونوه بأن دولة قطر ملتزمة بإيجاد التوازن بين السرعة في تنفيذ العمل والجودة والدقة وأيضا بأعلى معايير السلامة والصحة المهنية في مواقع العمل والمصانع والمزارع وأماكن العمل الأخرى. وشدد المري على أهمية الالتزام بالقرارات الصادرة بالعمل خلال فترة الصيف وضرورة التعاون مع الوزارة. وقال إن الجميع شركاء في رصد المخالفات ونحن على أتم الاستعداد لإزالة هذه المخالفة بشكل فوري.

بدأت وزارة التنمية الإدارية العمل والشؤون الاجتماعية تنفيذ حملات توعية تمهيداً لبدء العمل بالقرار الوزاري رقم (16) لسنة 2007 بتحديد ساعات العمل في أماكن العمل المكشوفة خلال الصيف، وينص القرار على أن تُحدد ساعات العمل للأعمال التي تؤدى تحت الشمس أو في أماكن العمل المكشوفة، خلال المدة من 15 يونيو وحتى 31 أغسطس من كل عام، بحيث لا تزيد على خمس ساعات في الفترة الصباحية، ويقضي القرار بحظر العمل في الفترة الصباحية بعد الساعة الحادية عشرة والنصف صباحًا في حين يبدأ العمل بالفترة المسائية اعتباراًمن الساعة الثالثة. ويُلزم القرار الشركات والمؤسسات التي لديها مواقع عمل تحت أشعة الشمس المباشرة أن تضع جدولاً بتحديد ساعات العمل اليومية طبقاً لأحكام هذا القرار، وأن تضع الجدول في مكان ظاهر يَسهُل على جميع العمال الاطلاع عليه، ويستطيع مفتشي العمل ملاحظته أثناء زياراتهم التفتيشية على مكان العمل. وأهابت الوزارة أصحاب الشركات بعدم مخالفة أحكام القرار، وفي حال المخالفة سيتم إصدار قرار بإيقاف العمل في المشروع لمدة لا تتجاوز شهر،وسيتولى مفتشي العمل إجراء زيارات ميدانية لمواقع الشركات للتأكد من التزامها بأحكام القرار، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي شركة تُلزم عمالها بالعمل خلال فترة الحظر، ودعت الوزارة المعنيين بالشركات والقطاعات المختلفة إلى مراعاة أوضاع العمالة وظروف العمل لديهم تطبيقًا للضوابط المقرّرة. وبدورها قامت إدارة تفتيش العمل بالوزارة بنشر وتوزيع دليل (تأثير الحرارة في جو العمل) ويحتوي الدليل على عدد من الإجراءات والتوجيهات والاشتراطات الواجب توافرها في أماكن العمل المختلفة،بهدف حماية العمال من أخطار الحرارة المرتفعة، ولضمان أداء أعمالهم بسلامة وأمان،دون المساس بالإنتاجية المطلوبة منهم، في جميع قطاعات الدولة بما فيها البناء والصناعة والزراعة والخدمات. ويوضح الدليل الأعراض التي يتعرض لها العامل وتكشف عن إصابته بضربة شمس ومنها الدوار والشعور بالقيء وآلام الرأس وجفاف الجلد واحمرار الوجه وصعوبة التنفس وارتفاع درجات الحرارة، أما في حالة إصابة العامل بالإجهاد الحراري فإنه يعاني من شحوب الوجه وضعف وسرعة التنفس وضعف النبض،وفي جانب التقلصات الناتجة عن الحرارة فتؤدي إلى إصابة العامل بتقلص عضلات الساقين وجدار البطن. ومع بدء تنفيذ هذا القرار تبدأ إدارة تفتيش العمل بتنفيذ خطة موسعة لمراقبة أوضاع العمال خلال فترة الظهيرة للتأكد من التزام كافة الشركات بعدم تشغيل العمال تحت أشعة الشمس المباشرة خلال فترة الحظر طبقاً للوائح والقوانين المحددة. وتحرص الوزارة على قيام مفتشي العمل بزيارة مختلف المشاريع التي تتم في الدولة لمتابعة تنفيذ الشركات لكافة القوانين المنظمة لعمل العمال في وقت الظهيرة، والالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية مع التأكيد على المفتشين مراعاة التزام الشركات بساعات العمل المحددة. وتؤكد الوزارة على ضرورة توفير أماكن راحة جيدة التهوية للعمال ومزودة بأجهزة تكييف وتتوافر فيها المرطبات والمياه المثلجة خلال فترة الاستراحة التي يتوقفون فيها عن العمل من الساعة الحادية عشرة والنصف صباحاً وحتى الساعة الثالثة مساءً. وفي هذا السياق تدعو وزارة التنمية الإدارية العمل والشؤون الاجتماعية الشركات والعمال بضرورة الالتزام بالإجراءات الاحترازية الخاصة للوقاية ومكافحة تفشي كورونا (كوفيد – 19). يأتي تنفيذالإجراءات انطلاقاً من حرص الدولة على ضمان صحة وسلامة العمال في بيئة العمل، مع مراعاة توفير معدات العمل بأفضل مقاييس السلامة والصحة المهنية، ومن هذا المنطلق صدرت العديد من التشريعات القطرية التي تواكب التطور في مسألة حماية حقوق العمالة.

أصدرت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، مجموعة من التوجيهات التي يجب على الشركات العاملة في القطاع الخاص اتخاذها في أماكن العمل والسكن لحماية العمال وذلك ضمن الإجراءات والتدابير الوقائية للتصدي لفيروس كورونا (كوفيد-19) واستكمالا لمجموعة التدابير الاحترازية التي تتخذها دولة قطر في هذا الإطار. وتضمنت التوجيهات مجموعة من الإرشادات والتعليمات والخطوات التي يجب على أصحاب تلك الشركات اتباعها في مكان العمل وسكن العمال وأهمها تحديد ساعات عمل عمال الإنشاءات إلى 6 ساعات في اليوم حتى إشعار آخر وإجراءات أخرى تتعلق برفع وعي العمالة بالإجراءات وتبادل المعلومات. كما تشمل تلك الإجراءات التشديد على خفض التجمعات في أماكن العمل والسكن وتطبيق التدابير الوقائية والسلامة المهنية وذلك بهدف حماية العمال من فيروس كورونا. وأكدت الوزارة في هذا الإطار على ضرورة قيام صاحب العمل بتبادل المعلومات وزيادة وعي العمال بالإجراءات التي يتم تبنيها على مستوى المؤسسة والحكومة بخصوص التصدي لفيروس كورونا، مع التشديد على قياس درجة حرارة جسم العمال بانتظام ومراقبة أعراض الجهاز التنفسي والابلاغ عنها. كما تم توجيه المسؤولين في الشركات بضرورة إبراز أهمية مراعاة النظافة الشخصية الجيدة بتذكير العمال بغسل أيديهم بانتظام، وتغطية الفم بالذراع في حالة السعال أو العطس وتجنب لمس وجوههم، إلى جانب العمل مع ممثلي العمال أو مسؤولي رعاية العمال الذين يمكنهم التواصل بلغات العمال لتشجيهم على تبادل المعلومات ووجهات النظر وطرح الأسئلة والتحقق من المعلومات. وتضمنت التوجيهات الصادرة للشركات التأكيد كذلك على تكثيف التنظيف الروتيني والصرف الصحي للمناطق ذات الاتصال البشري العالي في مواقع العمل والإقامة والحافلات والحمامات والمطابخ والمقاصف وغيرها من الأماكن التي يستخدمها العمال، مع توفير مناديل يمكن التخلص منها حتى يتمكن العمال من مسح الأسطح شائعة الاستخدام مثل مقابض الأبواب ولوحات المفاتيح وأجهزة التحكم عن بعد والمكاتب قبل كل استخدام. كما تم توجيه أصحاب العمل في الشركات الخاصة بحصر التجمع الاجتماعي بالحد الأدنى الضروري، وتخفيض ساعات العمل إلى 6 ساعات حتى إشعار آخر، والدخول والخروج المتدرج للعمال لمكان العمل، واقتصار استخدام المساحات المشتركة (مثل أماكن تناول الطعام المشتركة وغرف تغيير الملابس) على عدد محدود من العمال في نفس الوقت بما يتفق مع المسافة الآمنة والتدابير الوقائية التي أصدرتها وزارة الصحة العامة. وتضمنت توجيهات وزارة التنمية الإدارية، العمل بقدر الإمكان على تخفيض الكثافة السكانية في مساكن العمل على أن يخصص لكل عامل مساحة 6 أمتار مربع في الغرفة، مع حظر جميع الاجتماعات الشخصية التي ليست ضرورية وتحد من الحركة الداخلية، قدر الإمكان، وتعليق جميع البرامج التدريبية. وشددت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية على ضرورة قيام الشركات بالتأكيد على دور مسؤول السلامة والصحة المهنية والإدارة للإشراف على العمال في أماكن العمل والتأكد من تطبيق إجراءات الوقاية وخاصة ما يتعلق منها بـإجراء تقييم للمخاطر لحماية العمال والتخفيف من انتشار فيروس كورونا، والعمل مع الجهة الصحية المختصة لوضع خطة لتحديد الحالات المشتبه فيها والمتصلة بالفيروس في مكان العمل وإدارتها بشكل صحيح. وراعت توجيهات الوزارة الجانب النفسي للعمال في هذا الجانب حيث أكدت على ضرورة أن تأخذ الشركات بالاعتبار التأثير على الصحة النفسية للعمال مثل القلق بشأن الأمن الوظيفي والدخل، أو القلق من خطر الإصابة بفيروس كورونا، والتفكير في حالة أفراد أسرهم في بلدانهم الأصلية. كما وجهت الوزارة بضرورة تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للموظفين المصابين بالفيروس بعد الشفاء، والعمل كذلك على فحص حرارة العمال قبل الركوب للحافلات للانتقال لمكان العمل والعودة، وعزل أي عامل تكون حرارة جسمه مرتفعة والابلاغ عن طريق الخط الساخن لوزارة الصحة العامة على الرقم 16000. ودعت الوزارة الشركات إلى الاستفادة من العيادات المتوفرة فيها للقيام بإجراءات الفحص ومتابعة الحالة الصحية للعمال، وتوفير تدابير وقائية إضافية للعمال الأكثر عرضة للإصابة، مثل المصابين بأمراض مزمنة مثل أمراض السكري والقلب والجهاز التنفسي وغيرها من الأمراض المزمنة. كما أكدت توجيهات وزارة التنمية للشركات على تحديد الحد الأقصى لعدد العاملين والمستخدمين في الحافلات بما لا يتجاوز 50 من عدد الكراسي في الحافلة، والتأكد من استخدام الأقنعة وتوفير مطهرات اليد في مكان العمل، وعلى عدم التجمع داخل مكان العمل وترك المسافة الآمنة بين العامل طوال الوقت أثناء أداء العمل، وعدم إغفال مخاطر السلامة والصحة الأخرى في مكان العمل. وشددت وزارة التنمية الإدارة والعمل والشؤون الاجتماعية على أن إدارة تفتيش العمل ستقوم بمراقبة امتثال أصحاب العمل لهذه السياسة من خلال حملات التفتيش الصارمة، وأن عدم الامتثال لهذه الإجراءات سيؤدي إلى تطبيق العقوبات. كما أوضحت أنه في حالة عدم الإبلاغ عن الحالات المشتبه فيها أو المؤكدة لعدوى فيروس كورونا سيخضع صاحب العمل للعقوبات المنصوص عليها في القانون رقم 9 لسنة 2020 بتعديل بعض أحكام المرسوم بقانون رقم 17 لعام 1990 بشأن الوقاية من الأمراض المعدية.

أهابت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية بأصحاب المؤسسات والمنشآت الخاضعين لأحكام قانون العمل الصادر بالقانون رقم 14 لسنة 2004 الالتزام بالقرار الوزاري رقم 16 لسنة 2007، بتحديد ساعات العمل في أماكن العمل المكشوفة خلال فترة الصيف. وأوضحت عبر حسابها بموقع تويتر اليوم الأربعاء أنه خلال الفترة من 15 يونيو وحتى 31 أغسطس فإن ساعات العمل لا تزيد على 5 ساعات في الفترة الصباحية، وأن فترة الحظر من 11:30 صباحاً حتى الثالثة عصراً. وأكدت أن مفتشي الوزارة سوف يقومون بإجراء زيارات ميدانية على مواقع الشركات للتأكد من التزامها بأحكام القانون، وتحرير مخالفة لأي شركة تلزم عمالها بالعمل خلال فترة الحظر.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن ساعات العمل في شبكة المستشفيات التابعة لها خلال عطلة عيد الفطر المبارك ، وأكدت أن خدمات الطوارئ والمرضى الداخليين ستعمل على مدار الساعة خلال هذه الفترة. وقال السيد علي عبدالله الخاطر، الرئيس التنفيذي للاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد الطبية: تقدّم فرق الرعاية الصحية في شبكة مستشفياتنا في كل يوم من أيام السنة خدمات رعاية صحيّة عالية الجودة لآلاف المرضى، وأيّام العيد لن تكون مختلفة عن بقية أيام السنة، وعلى الرغم من توقف العيادات الخارجية عن تقديم الخدمات خلال أيام العيد إلا أن الفرق الطبية في مختلف المستشفيات ستواصل تقديم خدمات الرعاية الصحية على أكمل وجه في مراكز الطوارئ والكثير من المرافق الأساسية خلال عطلة عيد الفطر المبارك، ولا يسعني في هذه المناسبة إلا أن أتقدّم بالنيابة عن كل فرد في مؤسسة حمد الطبية الى الجمهور الكريم بأجمل التهاني والتبريكات بالعيد متمنياً للجميع موفور الصحة والعافية. وسوف تواصل أقسام الطوارئ الرئيسية التابعة لمؤسسة حمد الطبية في كل من مستشفى حمد العام ومستشفى الوكرة ومستشفى الخور والمستشفى الكوبي العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كما ستواصل الفرق الطبية تقديم خدماتها كالمعتاد خلال عطلة العيد في كل من قسم الطوارئ بمستشفى القلب ( لمرضى القلب فقط) ووحدة الرعاية الصحية الطارئة في المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان ( للمرضى الذي يعانون من أعراض متعلقة بعلاج الأورام لديهم) وقسم الطوارئ بمركز صحة المرأة والأبحاث ( للحالات الطارئة المتعلقة بأمراض النساء والتوليد) ومراكز غسيل الكلى، وستواصل مراكز طوارئ الأطفال تقديم الرعاية الصحية الطارئة للأطفال تحت سن 14 عاماً على مدار الساعة. وسوف تغلق معظم العيادات الخارجية في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية أبوابها يوم الأحد الموافق 2 يونيو 2019 لتعاود العمل اعتباراً من يوم الأحد الموافق 9 يونيو 2019 وستعاود الخدمات الإدارية والطبية المساندة بما في ذلك الصيدليات العمل بالتزامن مع ساعات العمل في هذه العيادات. سوف تغلق العيادات الخارجية في المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان أبوابها من 2 إلى 6 يونيو المقبل باستثناء عدد محدود من العيادات والتي ستقدّم خدمات طبية طارئة للمرضى من الساعة 10:00 صباحاً الى الساعة 12:00 ظهراً أيام 2 و3 و6 يونيو المقبل، وسوف تواصل وحدة العلاج الإشعاعي في المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان عملها كالمعتاد من الساعة 7:00 صباحاً الى الساعة 3:00 مساءً من الأحد إلى الخميس، أما وحدة الرعاية اليومية فستغلق أبوابها يومي 4 و 5 يونيوالمقبل. وستواصل وحدة فحوصات القلب غير النافذة في مستشفى القلب عملها يومي 2 و 3 يونيو 2019، وستغلق أبوابها في الفترة 4 - 6 يونيوالمقبل. وستفتح العيادات الصباحية في مركز الأمراض الانتقالية أبوابها من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 ظهراً يومي 5 و 6 يونيو 2019، وتفتح العيادات المسائية أبوابها من الساعة 3:30 مساءً إلى الساعة 7:30 يومي 2 ،3 و 5 يونيوالمقبل وسوف تعاود كافة العيادات الخارجية في مستشفى الخور العمل اعتباراً من 11 يونيوالمقبل . في حال كان لديكم أية استفسارات بشأن ساعات العمل في العيادات أو المواعيد الطبية المحددة أو كنتم ترغبون في تأجيل مواعيدكم فيرجى الاتصال على مركز خدمة العملاء نسمعك في مؤسسة حمد الطبية على الرقم (16060) ، علماً بأن مركز خدمات العملاء نسمعك سيغلق أبوابه في الفترة مابين 4 إلى السادس من يونيو وسيعاود العمل في مواعيده المعتادة اعتباراً من تمام مساء يوم الجمعة 7 يونيو المقبل.

تفعيل خدمة إلكترونية تعريفية بالمجمعات أسوة بمطراش وأوريدو تخصيص مساعدين لخدمة كبار السن وإعطاء صلاحيات لمجمعات الخدمات طالبوا بحملات تعريفية للإجراءات المتبعة في المعاملات توفير أجهزة صراف آلي وتقديم خدمة مجتمعية للمعاقين طالب مواطنون الجهات المختصة بتطوير أنظمة الخدمات الموجهة للجمهور في المجمعات الحكومية من خلال حملات تعريفية بنوعية ما تقدمه كل جهة وتعريف كامل لها ، وزيادة عدد الموظفين ، وزيادة ساعات العمل المسائي ، وإعطاء صلاحيات أكبر لمجمعات الخدمات خارج العاصمة حتى لا يشكل الانتقال من مناطق خارجية إلى الدوحة عبئاً إضافياً على الموظفين. واقترحوا تخصيص مساعدين أو مرشدين لكبار السن والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة ، يقومون بإرشادهم بطريقة تقديم الخدمة أو الحصول عليها ، ويكون دورهم تسهيل الخدمات الإلكترونية لمن لا يعرفون كيفية التقديم الإلكتروني . وأشاروا إلى أنّ بعض الموظفين غير ملمين بالإجراءات المسموح وغير المسموح فيها ، مما يسبب تأخيراً في المعاملات ، ويعطل إيصال المعلومة الخدمية للمراجع. وذكروا أنّ زيادة ساعات العمل المسائي تساعد في تقليل انتظار المراجعين ، الذين لا تساعدهم ظروف أعمالهم الصباحية عن إنجاز معاملاتهم ، وتفعيل الخدمات الإلكترونية أسوة بخدمة مطراش التي وفرت الجهد والوقت وكذلك أوريدو التي هيأت للجمهور خدمات سلسة . وأشادوا بالتطور السريع للخدمات الحكومية ، وأنها تبذل جهوداً كبيرة من حيث توفير المقار المناسبة ، وافتتاح عدد من الخدمات في مكان واحد ، منوهين بضرورة أن تواكب الخدمات الكثافة السكانية والتوسع العمراني في المناطق التي تشهد كثافة عالية. وفيما يلي التفاصيل: خالد الحمادي: الأرقام التي تصرف للمراجعين أعدادها كبيرة ولا يكفي الوقت لمتابعتها في البداية قال المواطن خالد الحمادي: مجمعات الخدمات الحكومية تحمل الكثير من أعباء الجهات الخدمية ، وقد وفرت الوقت والجهد على المراجعين ، وهي في حاجة لتطوير خدماتها ، والتركيز على الجانب الإلكتروني الذي يوفر عناء الانتقال من جهة لأخرى. وأضاف أنّ المتابع للجهات الخدمية يجد الكثير من صفوف الانتظار ، والأرقام التي تصرف للمراجعين تصل لأعداد كبيرة بحيث لا يكفي الوقت لمتابعتها. واقترح تفعيل خدمة إلكترونية لمراجعي المجمعات أسوة بخدمة مطراش التي وفرت خدمات وزارة الداخلية والمرور واختصرت الوقت بشكل كبير جداً ، وأن توضح كيفية تنفيذ الخدمة والأماكن التي ينبغي على المراجع التوجه إليها. ورأى أيضاً أن يتم تخصيص مساعدين داخل المجمعات الحكومية لكبار السن والعجزة وذوي الاحتياجات الخاصة والنساء لمتابعة معاملاتهم ، والخروج إليهم وهم في سياراتهم لتقديم الخدمة لهم كنوع من المساعدة الإنسانية والخدمة المجتمعية ، والجهات الحكومية نشطة في ذلك ولا تقصر. عبد العزيز الشرشني: زحام وقلة موظفي الخدمات في المجمعات الحكومية و قال المواطن عبد العزيز الشرشني إنّ فكرة المجمعات الحكومية الخدمية متميزة لأنها توفر الوقت والجهد ، وتجمع الخدمات تحت سقف واحد ، ولكن الإشكالية في زحام أقسام الخدمات في بعض المناطق مثل الريان والهلال ، وهناك وزارات يزيد فيها عدد المراجعين وبعضها لا يوجد فيها سوى موظف واحد لا يمكنه تنفيذ طلبات الجمهور. وأضاف أنّ بعض الوزارات في المجمعات الحكومية تقدم خدماتها بسهولة ويسر ، وبعضها الآخر يقف فيها المراجعون في صفوف طويلة في انتظار الموظف أو للتعرف على الإجراءات. وذكر أنّ الخدمات الإلكترونية توفر الوقت على المراجعين ، ولكن الكثير منها يتطلب الحضور أمام الموظف لإنجاز معاملته مثل التوثيق وشراء أو بيع أرض مثلاً. وقال: توجد خدمات في الجهات الحكومية ذاتها، وعندما يقصدها المراجع يحوله الموظف إلى أحد الفروع الخدمية بالمجمعات الحكومية ، وفي الفرع يفاجأ بعدد قليل من الموظفين ، ويستغرق إنجاز الخدمة ساعات بالرغم من أنه يمكن إنجازها في دقائق. واقترح زيادة توسعة المقار التي تشهد كثافة سكانية مثل الهلال والريان والدفنة بهدف استيعاب عدد أكبر من المراجعين ، ومراعاة تنظيم الوقت ، وزيادة عدد الموظفين في الأقسام. غانم الكبيسي: بعض الكاونترات خالية من الموظفين وبعضها يصل الموظف متأخراً وقال المواطن غانم أحمد الكبيسي: إنّ المجمعات الخدمية وفرت الوقت على المواطنين ، إلا أنّ كثيرا من كبار السن وممن لديهم ثقافة بسيطة في التكنولوجيا لا يعرفون كيفية التواصل التقني مع الجهات الخدمية، ولا يعرفون الإجراءات المتبعة في طلب خدمة. وأضاف أنه يفضل الخدمات الإلكترونية التي تسهل عليه الذهاب إلى الوزارة نفسها لإتمام معاملته ، منها خدمات مطراش وأورويدو، ولكن البعض يحتاج إلى تعريف مبسط باللغتين العربية والإنجليزية ليتعرف على طريقة الدخول إلى الخدمة ، أو تخصيص مرشد في مكان الخدمة لشرحها وتبسيطها للجمهور. وأشار إلى أنّ بعض الكاونترات خالية من الموظفين وبعضها يصل الموظف المختص متأخراً أو يستقبل الطلبات في وقت متأخر من الفترة المسائية ثم يغلق المجمع خدماته. واقترح وضع تعريفات وافية لكل خدمة تشتمل على إجراء واضح لكل الفئات العمرية وخاصة كبار السن ، وهذا يسهل عليهم استخدام الخدمة الإلكترونية، ويجعلهم قادرين على تجهيز أوراقهم ومعاملاتهم في وقت وجيز بدلاً من الانتظار. سالم الدوسري: إعطاء صلاحيات لمجمعات الخدمات الخارجية لتخفيف العبء على العاصمة و قال المواطن سالم الدوسري: بعض المجمعات الخدمية لا تتوافر فيها خدمات بنكية مثل الصراف الآلي، فيقوم المراجع بالانتقال إلى مكان قريب للإيداع أو السحب النقدي وهذا يؤخر وقت المعاملة. واقترح إعطاء صلاحيات أكبر للمجمعات الخدمية خارج العاصمة، حتى يمكنها تقديم الخدمات بشكل جيد، ولا يضطر كثيرون للانتقال من مجمع خدمي في المناطق الخارجية إلى الدوحة لإنجاز معاملتهم، وهذا يزيد العبء على المجمعات الداخلية. وأضاف أنه يأمل من الموظفين الإلمام بشكل كافٍ بالإجراءات التي تقدمها كل جهة ، من حيث المسموح به وغير المسموح ، ولا يضطر المراجع الانتظار طويلاً ليخبره الموظف بأنه لا صلاحيات لديه أو ليس عنده علم بإجراء ما.