دعت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية الرجال والنساء ممن بلغوا سن الخمسين فأكثر الى إجراء فحوصات الكشف عن سرطان الامعاء، وذلك في إطار فعالية شهر التوعية بسرطان الأمعاء التي اطلقتها المؤسسة مؤخرا. وفي إطار هذه الحملة التي تحمل شعار "الكشف المبكر طمأنينة لك ولأحبائك" تنظم مؤسسة الرعاية الاولية صباح يوم السبت المقبل مسيرة مشي في المؤسسة العامة للحي الثقافي "كتارا" (الشريك الثقافي لفعاليات الفحص المبكر لسرطان الأمعاء) لرفع مستوى الوعي بسرطان الأمعاء وأهمية الكشف المبكر عنه. ومن المتوقع أن تستقطب الفعالية المفتوحة للجميع مئات المشاركين من جميع الأعمار للمشاركة في جهود رفع مستوى الوعي حول سرطان الأمعاء وفوائد الكشف المبكر عنه. وتهدف فعالية شهر التوعية بسرطان الأمعاء الى نشر رسالة صحية حول هذا المرض والتوعية بأهمية الفحوصات المبكرة والتواصل بصورة أكثر فعالية مع الجماهير، حيث تركز مؤسسة الرعاية الاولية على دعوة الرجال والنساء في دولة قطر بعمر 50 عاما أو أكثر والذين لا يعانون من ظهور أي أعراض لإجراء فحوصات الكشف المبكر عن سرطان الأمعاء. يشار الى ان احصائيات وزارة الصحة العامة تظهر أن سرطان الأمعاء يعتبر واحدا من أبرز أنواع السرطان الرئيسية في قطر، حيث كانت الفئة العمرية من 50 الى 54 أعلى نسبة للإصابة بسرطان الأمعاء عند الرجال والنساء على حد سواء. ومن المستحسن أن يتم الكشف عن سرطان الأمعاء في وقت مبكر من خلال الفحوصات المنتظمة، حيث اشارت الدراسات الصادرة عن "منظمة سرطان القولون" إلى بلوغ معدلات النجاة من سرطان الأمعاء عند اكتشافه في مرحلة مبكرة نسبة 90%. وكانت مؤسسة الرعاية الاولية قد اطلقت في شهر ديسمبر الماضي أكبر حملة لنشر الوعي حول الكشف المبكر عن سرطاني الثدي والأمعاء، حيث يهدف برنامج الكشف المبكر للسيدات في سن 45 فما فوق، واللاتي لا يعانين من أي أعراض للمرض، إلى الفحص المبكر عن سرطان الثدي، كما تدعو الحملة إلى خضوع كل من الرجال والسيدات في سن 50 عاما فما فوق للكشف المبكر عن سرطان الأمعاء.

كشفت الدكتورة هيام علي السادة مديرة المنطقة الغربية بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، عن خطة لتوسيع خدمات الرعاية الأولية بالمنطقة الغربية، تشمل إقامة خمسة مراكز صحية جديدة خلال السنوات القليلة المقبلة. وأعلنت الدكتورة هيام السادة في حوار صحفي لوكالة الأنباء القطرية (قنا) عن افتتاح مركزين صحيين في المنطقة الغربية في نهاية العام 2016، أو مع بداية 2017، وهما (مركزا الوجبة ومعيذر)، ثم مركز الوعب خلال العام 2017، على أن يتم افتتاح مركزين آخرين ،هما (مركزا بني هاجر وعين خالد) في المستقبل، بالإضافة إلأى أعمال توسعة ستشمل مركز الريان الصحي هذا العام وذلك بسبب الإقبال الكبير الذي يشهده المركز. وأشارت إلى أن زيادة عدد المراكز في المنطقة الغربية يهدف بالأساس إلى تخفيف الضغط على المراكز الموجودة وكذلك مجابهة الزيادة السكانية في المنطقة إلى جانب تقديم خدمات ذات جودة عالية. وتضم المنطقة الغربية حاليا 7 مراكز صحية هي (أبوبكر الصديق، والريان، والجميلية، والشيحانية، ومسيمير، والكرعانة، وأبونخلة). وتحدثت الدكتورة هيام السادة عن عدد المراجعات التي يتم تسجيلها في المراكز الصحية التابعة للمنطقة الغربية حيث تسجل المراكز الكبيرة مثل الريان معدل 36 ألف مراجع شهرياً، ومسيمير وأبوبكر الصديق معدل 26 ألف مراجع شهرياً، في حين تسجل المراكز المتوسطة مثل أبونخلة والشيحانية 15 ألف مراجع شهرياً، بينما تسجل المراكز التي تتواجد في مناطق الكثافة السكانية المنخفضة مثل مركزي الكرعانة والجميلية حوالي 800 مراجع شهرياً. وبيّنت أنه من بين 100 مراجع يأتون إلى المراكز الصحية يتم تحويل حوالي 20 منهم فقط إلى المتابعة في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية وهي حالات بحاجة لجراحة أو حالات حرجة ،وهو ما يعني أن الخدمات المقدمة في المراكز الصحية قادرة على استيعاب ومعالجة الكثير من الحالات دون الحاجة إلى تحويلها لمؤسسة حمد. ولفتت مديرة المنطقة الغربية إلى أن تطبيق نظام الملفات الإلكترونية في مركز الريان الصحي مطلع هذا الشهر وسابقا في مراكز أبونخلة والجميلية والكرعانة والشيحانية ساهم كثيراً في تقديم خدمات رعاية صحية ممتازة للمراجعين، بينما سيتم تطبيق النظام في مركز أبوبكر الصحي خلال شهر أبريل المقبل ثم في مركز مسيمير في شهر يوليو القادم. كما أوضحت أن التوسعة التي تمت في مركز أبوبكر الصديق ساهمت بشكل كبير في استيعاب عدد المراجعين الكبير في المركز، حيث تم نقل العيادات التخصصية من الجزء القديم إلى الجزء الجديد من المبنى، وتمت إضافة خدمات لم تكن موجودة الى جانب عيادات جديدة مثل خدمات الصحة المدرسية للأسنان وعيادة الإقلاع عن التدخين وعيادة الأمراض الجلدية وعيادة الجراحات البسيطة بالإضافة إلي خدمة العلاج الطبيعي. وعن تطبيق نظام تمديد ساعات العمل في المراكز التابعة للمنطقة الغربية، ذكرت الدكتورة هيام السادة أن هذا النظام تم تطبيقه في مراكز أبونخلة والشيحانية ومسيمير، بينما سيتم تطبيقه في مركزي الريان وأبوبكر الصحي خلال شهر أبريل المقبل، وكذلك في باقي المراكز الصحية. كما أشارت إلى أن خدمة التطعيمات للأمراض الانتقالية وعيادات ما قبل السفر توجد في جميع المراكز الصحية بالمنطقة الغربية حيث تقدم معظم التطعيمات في جميع المراكز الصحية بالمنطقة الغربية وليس في مركز مسيمير فقط. وبخصوص تمديد العمل في المختبرات الطبية، أوضحت أن العينات التي يتم أخذها من المراجعين أصبحت تسلم مرتين في اليوم أو ثلاث مرات في بعض المراكز الصحية عوضاً عن مرة واحدة كما كان في السابق، ولذلك فإن هناك بعض المختبرات تعمل في الفترة المسائية لأخذ العينات وهو ما يساهم في التسهيل على المراجعين. كما أفادت بأن معظم العينات التي تؤخذ من المريض يتم تحليلها في المراكز الصحية مثل تحليل السكر التراكمي وتحاليل وظائف الكلى والكولسترول ووظائف الكبد بينما هناك عينات تحتاج إلى التحليل في مؤسسة حمد الطبية. وكشفت الدكتورة هيام عن خطة مستقبلية بأن تكون هناك خدمة الأشعة في كافة المراكز الصحية مع تواجد طبيب مختص في الأشعة يقوم بإعداد تقرير عن صورة الأشعة في مدة لا تتجاوز 24 ساعة. وفيما يتعلق بخدمة طب الأطفال بالمراكز الصحية وخاصة في المنطقة الغربية أوضحت أن أغلب المراكز فيها طبيب أطفال سواء كان من الأطباء الذين لديهم تخصص في طب الأطفال أو طبيب عائلة له اهتمام بطب الاطفال. وأشارت إلى أن المراكز الصحية تتوفر فيها عيادة الطفل السليم وتتضمن إعطاء التطعيمات للأطفال، وكذلك إجراء كشف كامل على الطفل لفحص كافة الوظائف الحيوية لديه ونموه وتغذيته والتاريخ المرضي للأم والعائلة ،وهو فحص دوري يتم وفق جداول عمرية للطفل تتوافق مع جدول التطعيمات للطفل.

علمت الشرق أن وزارة الصحة تعتزم تشكيل لجنة إعلامية تضم ممثلين عن مؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الأولية إلى جانب ممثلين عن وزارة الصحة تعنى بالإشراف على إدارات الإتصال والإعلام والعلاقات العامة في القطاع الصحي الحكومي.وكشفت مصادر لـ الشرق أن السيد علي الخاطر – المدير التنفيذي لإدارة الاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد الطبية سيكون رئيس اللجنة، منوها بأن ما تردد عن دمج تلك الإدارات في كيان واحد غير صحيح.وبين المصدر أن تلك الخطوة تأتي ضمن رؤية أوسع تسعى وزارة الصحة من خلالها إلى إعادة هيكلة القطاع الصحي بشكل يسمح له بالاضطلاع بدوره الهام في تقديم خدمات صحية عالمية المستوى في المكان والزمان الصحيحين.وأشار المصدر لـ الشرق إلى أن وزارة الصحة تستعد في الوقت ذاته إلى تسمية شاغلي مناصب وكيل الوزارة و3 من الوكلاء المساعدين، وذلك عشية انتهاء المهلة التي أعلنها مجلس الوزراء الموقر أمس 15 فبراير، موضحا ذلك القرار من شأنه البدء فعليا في العمل بالهيكل الجديد للوزارة بعد إلغاء المجلس الأعلى للصحة.

كشفت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنها تقوم بمراجعة نظام التصنيف الطبي للمرضى داخل المراكز الصحية وتقييمه وتطويره ليتلاءم واحتياجات المراجعين والمرضى. وأعلنت المؤسسة في هذا الصدد عن قرارها بعدم إرجاع أي مريض حضر فعلا إلى المركز الصحي بدون تلقي الخدمات على أن تكون الأولوية للحالات العاجلة والأشخاص الذين لديهم مواعيد مسبقة. وكان نظام التصنيف الطبي يعتمد على فحص المرضى الذين يحضرون للمركز الصحي بدون موعد مسبق وتقييم حالتهم الصحية من قبل طاقم طبي لتصنيفهم على حسب احتياجاتهم الطبية، حيث يتم ادخال المراجعين الذين تبين نتيجة التقييم لهم أنهم يمثلون أولوية ويحتاجون للعلاج فورا، أما بالنسبة للمرضى الباقين الذين لديهم احتياجات روتينية يتم تحديد موعد لهم في نفس اليوم أو في يوم لاحق. وقالت الدكتورة سامية العبدالله نائبة المدير التنفيذي لشؤون التشغيل بمؤسسة الرعاية الاولية في تصريح صحفي إن نظام التصنيف تم تطبيقه بنجاح في جميع مراكز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية باستثناء مركزي أم صلال والمنتزه، حيث سيتم تطبيقه فيهما عند انتقالهما للمبنيين الجديدين مع عدم تطبيقه في مراكز الكرعانة والجميلية والغويرية؛ نظرا لكونها مراكز صغيرة، وعدد المراجعين فيها بسيط ولا يتم تأخير أي مراجع. وحول مزايا التصنيف أكدت الدكتورة سامية العبدالله أن النظام له مزايا عديدة حيث يسهم في تحسين وسرعة الوصول إلى الخدمات والحد من الزيارات غير الضرورية لقسم الطوارئ في المستشفيات بالنسبة للمرضى الذين لا تعد حالتهم طارئة، وتوجيه العناية اللازمة في الوقت المناسب للحالات التي تستدعي تدخلا طبيا سريعا واكتشاف وسرعة الاستجابة للحالات العاجلة مع توفير وقت كاف للاستشارة الطبية للحصول على خدمة ذات جودة عالية. كما ان نظام التصنيف يساعد في تشجيع المرضى ذوي الحالات غير العاجلة لأخذ مواعيد في اليوم نفسه، إضافة إلى تنظيم دخول المراجعين وبالتالي تقليل الزحام في المركز الى جانب تعزيز مفهوم الرعاية الذاتية والوقائية، حيث يتم تقديم خدمة التصنيف الطبي للمرضى من خلال طاقم مدرب من الأطباء والممرضين وطواقم أخرى من العاملين لتقديم الدعم لكل المرضى الذين يأتون دون مواعيد مسبقة للمراكز الصحية. وأشارت نائبة المدير التنفيذي لشؤون التشغيل بمؤسسة الرعاية الاولية إلى أنه يتم تصنيف المرضى في النظام بناء على أولويات وأسس ومعايير تم تقسيمها الى ثلاثة مستويات، الاول الحالات الطارئة التي لا يمكن علاجها في المركز ويتم التدخل السريع بمجرد دخول المريض للمركز الصحي حيث يقوم الفريق الطبي بالحفاظ على استقرار الحالة لحين استدعاء الإسعاف ونقلها الى مستشفى حمد العام. وأوضحت أن المستوى الثاني يخص الحالات العاجلة التي يمكن علاجها في المراكز الصحية ويتم إدخالها للطبيب في الوقت نفسه، اما المستوى الثالث فيشمل الحالات الروتينية التي يتم تحديد مواعيد لها في نفس اليوم، بينما يتم استثناء كبار السن والأطفال دون سن الخامسة وذوي الاحتياجات الخاصة والحوامل حيث يتلقون العلاج في اسرع وقت ممكن. وقالت الدكتورة سامية العبدالله إن نظام التصنيف الطبي يواجه بعض الانتقادات من بعض المراجعين ويتم التعامل مع ذلك من قبل فريق مختص يقوم بالتواصل مع المراجعين والتحقق من فحوى هذه الانتقادات ومن ثم توفير الحلول وتقديم المساعدة اللازمة، موضحة أن معظم الانتقادات ناتجة عن سوء فهم لطبيعة التصنيف كالمراجعين الذين يأتون إلى المراكز الصحية لطلب تحويل للمستشفى بغرض القيام بعمليات اختيارية مثل عمليات التجميل أو لطلب تلقي علاج لحالات يمكنها الانتظار أو لأخذ إجازة مرضية أو صرف دواء. وأشارت إلى أن الجمهور يمكنه الاتصال على خط المساعدة /حياك 107/ لتقديم اقتراحاتهم واستفساراتهم ولحجز المواعيد في المراكز الصحية.

كشفت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنها تقوم بمراجعة نظام التصنيف الطبي للمرضى داخل المراكز الصحية وتقييمه وتطويره ليتلاءم واحتياجات المراجعين والمرضى.وأعلنت المؤسسة في هذا الصدد عن قرارها بعدم إرجاع أي مريض حضر فعلا إلى المركز الصحي بدون تلقي الخدمات على أن تكون الأولوية للحالات العاجلة والاشخاص الذين لديهم مواعيد مسبقة.وكان نظام التصنيف الطبي يعتمد على فحص المرضى الذين يحضرون للمركز الصحي بدون موعد مسبق وتقييم حالتهم الصحية من قبل طاقم طبي لتصنيفهم على حسب احتياجاتهم الطبية، حيث يتم ادخال المراجعين الذين تبين نتيجة التقييم لهم أنهم يمثلون أولوية ويحتاجون للعلاج فورا، أما بالنسبة للمرضى الباقين الذين لديهم احتياجات روتينية يتم تحديد موعد لهم في نفس اليوم أو في يوم لاحق.وقالت الدكتورة سامية العبدالله نائبة المدير التنفيذي لشؤون التشغيل بمؤسسة الرعاية الاولية في تصريح صحفي إن نظام التصنيف تم تطبيقه بنجاح في جميع مراكز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية باستثناء مركزي أم صلال والمنتزه، حيث سيتم تطبيقه فيهما عند انتقالهما للمبنيين الجديدين مع عدم تطبيقه في مراكز الكرعانة والجميلية والغويرية؛ نظرا لكونها مراكز صغيرة، وعدد المراجعين فيها بسيط ولا يتم تأخير أي مراجع.وحول مزايا التصنيف أكدت الدكتورة سامية العبدالله أن النظام له مزايا عديدة حيث يسهم في تحسين وسرعة الوصول إلى الخدمات والحد من الزيارات غير الضرورية لقسم الطوارئ في المستشفيات بالنسبة للمرضى الذين لا تعد حالتهم طارئة، وتوجيه العناية اللازمة في الوقت المناسب للحالات التي تستدعي تدخلا طبيا سريعا واكتشاف وسرعة الاستجابة للحالات العاجلة مع توفير وقت كاف للاستشارة الطبية للحصول على خدمة ذات جودة عالية.كما ان نظام التصنيف يساعد في تشجيع المرضى ذوي الحالات غير العاجلة لأخذ مواعيد في اليوم نفسه، إضافة إلى تنظيم دخول المراجعين وبالتالي تقليل الزحام في المركز الى جانب تعزيز مفهوم الرعاية الذاتية والوقائية، حيث يتم تقديم خدمة التصنيف الطبي للمرضى من خلال طاقم مدرب من الأطباء والممرضين وطواقم أخرى من العاملين لتقديم الدعم لكل المرضى الذين يأتون دون مواعيد مسبقة للمراكز الصحية.وأشارت نائبة المدير التنفيذي لشؤون التشغيل بمؤسسة الرعاية الاولية إلى أنه يتم تصنيف المرضى في النظام بناء على أولويات وأسس ومعايير تم تقسيمها الى ثلاثة مستويات، الاول الحالات الطارئة التي لا يمكن علاجها في المركز ويتم التدخل السريع بمجرد دخول المريض للمركز الصحي حيث يقوم الفريق الطبي بالحفاظ على استقرار الحالة لحين استدعاء الإسعاف ونقلها الى مستشفى حمد العام.وأوضحت أن المستوى الثاني يخص الحالات العاجلة التي يمكن علاجها في المراكز الصحية ويتم إدخالها للطبيب في الوقت نفسه، اما المستوى الثالث فيشمل الحالات الروتينية التي يتم تحديد مواعيد لها في نفس اليوم، بينما يتم استثناء كبار السن والأطفال دون سن الخامسة وذوي الاحتياجات الخاصة والحوامل حيث يتلقون العلاج في اسرع وقت ممكن.وقالت الدكتورة سامية العبدالله إن نظام التصنيف الطبي يواجه بعض الانتقادات من بعض المراجعين ويتم التعامل مع ذلك من قبل فريق مختص يقوم بالتواصل مع المراجعين والتحقق من فحوى هذه الانتقادات ومن ثم توفير الحلول وتقديم المساعدة اللازمة، موضحة أن معظم الانتقادات ناتجة عن سوء فهم لطبيعة التصنيف كالمراجعين الذين يأتون إلى المراكز الصحية لطلب تحويل للمستشفى بغرض القيام بعمليات اختيارية مثل عمليات التجميل أو لطلب تلقي علاج لحالات يمكنها الانتظار أو لأخذ إجازة مرضية أو صرف دواء.وأشارت إلى أن الجمهور يمكنه الاتصال على خط المساعدة "حياك 107" لتقديم اقتراحاتهم واستفساراتهم ولحجز المواعيد في المراكز الصحية.

حددت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية مواعيد عمل المراكز الصحية التابعة لها خلال إجازة اليوم الرياضي للدولة الذي يصادف غدا الثلاثاء. وستعمل المراكز الصحية الرئيسية داخل مدينة الدوحة وهي (الريان، ومدينة خليفة، والمنتزه، وأم غويلينا، وأبو بكر الصديق، والخليج الغربي، وعمر بن الخطاب، ومسيمير) على فترتين الأولى من 7 صباحا وحتى 2 بعد الظهر والثانية من 4 عصرا إلى 11 ليلا. أما مركز لعبيب الصحي فيعمل خلال الفترة من الساعة 7 صباحا إلى الساعة 11 ليلا. كما يتم تقديم خدمات الأسنان في هذه المراكز على فترتين من 7صباحا إلى 2 بعد الظهر ومن 4 عصرا وحتى 11 ليلا باستثناء مركز مسيمير الذي تعطل فيه خدمات الأسنان غدا. أما المراكز الصحية خارج مدينة الدوحة وهي مراكز ( الخور، والشمال، والوكرة، والشيحانية) فيعمل مركزا الخور والشمال على فترتين من 7 صباحا الى 2 بعد الظهر ومن 4 عصرا الى 11 مساء، بينما يعمل مركز الوكرة فترة واحدة من 7 صباحا الى 11 مساء في حين يعمل مركز الشيحانية من 7 صباحا وحتى 9 ليلا. وتعمل خدمات الأسنان في مراكز الشيحانية والشمال والخور في الفترة الصباحية فقط وذلك من 7 صباحا وحتى 2 بعد الظهر. وتعمل عيادة الأسنان في مركز الوكرة على فترتين من 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر ومن 3 عصرا إلى 9 ليلا. أما مراكز الجميلية والكعبان وأم باب والغويرية فتعمل خلال الأجازة بنظام الاستدعاء وذلك على مدار الساعة. أما المراكز الصحية التي ستعطل خلال الاجازة فهي مراكز( أم صلال والظعاين والكرعانة ومركز أبونخلة ومركز المطار ومركز الغرافة). وستعطل عيادات فحص ما قبل الزواج في جميع المراكز التي تعمل بها خلال إجازة اليوم الرياضي.

تحت رعاية السيد عبد الله بن خالد القحطاني، وزير الصحة العامة، دشنت اليوم مؤسسة الرعاية الأولية أول مركز للكشف المبكر عن السرطان بمركز الوكرة الصحي، وذلك بحضور لفيف من المسؤولين في المجلس الأعلى للصحة والرعاية الأولية والبرنامج الوطني للسرطان، ومؤسسة حمد الطبية. ومن جانبه أكد السيد أحمد بن عبد الله الخليفي، مساعد الأمين العام للشئون المالية والإدارية بالمجلس الأعلى للصحة، أن برامج الكشف المبكر عن السرطان يمثل أحد مشاريع الإستراتيجية الوطنية للصحة الرامية إلى مكافحة الأمراض والوقاية منها. وأشار الخليفي خلال حفل افتتاح المركز، إلى أن العمل في الخدمة الجديدة تستهدف سرطان الثدي لدى النساء في الفئة العمرية ما فوق 45 سنة، وسرطان الأمعاء لدى الرجال والنساء في الفئة العمرية 50 سنة فيما فوق. ونوه الخليفي في تصريحاته إلى أن المركز يوفر خدمات للمناطق الجنوبية يستهدف، موضحا وجود خطة لافتتاح مركزين جديدين لنفس الغرض في مركز "لعبيب" الصحي لخدمة المناطق الشمالية، والأخر في مركز روضة الخيل الصحي عقب افتتاحه لخدمه سكان المنطقة الوسطى. وذكر أن العمل في تلك المراكز سيعتمد على تحويلات الأطباء من المراكز الصحية، بالإضافة إلى الاتصال المباشر بالشرائح المستهدفة عمريا حتى يحصل الجميع على الخدمة بشكل مباشر، مؤكدا تحويل الحالات المكتشفة خلال 48 ساعة للمصابين، فضلا عن وجود سجلات خاصة بمرضى السرطان. وأوضح الخليفي إن الحملة الوطنية "مستقبلنا في صحتنا" تسعى إلى وقاية المجتمع من الأمراض المختلفة، مشيرا إلى أن الإستراتيجية الوطنية لديها ترتكز على 7 أهداف قوامها الوقاية والتوعية والمساعدة على تجنب الأمراض. وفيما يتعلق بالعلاج بالخارج، أكد الخليفي أن الإستراتيجية الوطنية للصحة تقوم في الأساس على توطين العلاج بداخل قطر، مستدركا: "ولكن يظل هناك بعض الأمراض التي التي تتسم بقلة الاصابات المكتشفة في قطر ومن ثم لا يصلح أن يفتتح لها مراكز وتوضع لها ميزانية كبيرة، بالإضافة إلى عدم القدرة على استقطاب كوادر متميزة في مثل هذه التخصصات لعدم وجود أعداد كافية للبقاء على مستوى وجاهزية وتأهيل تلك الكوادر". ونبه الخليفي في ختام تصريحاته إلى أن التوسع في توفير الخدمات الصحية لن يقتصر على خدمات علاج ومكافحة السرطان، وإنما يمتد إلى كافة الخدمات الصحية مع زيادة الوعي والذي من الممكن أن يترتب عليه زيادة في عدد الحالات. ويمثل افتتاح المركز الجديد الانطلاقة الرسمية لبرنامج الكشف المبكر عن سرطان الثدي والأمعاء، والذي يعرف ببرنامج "الكشف المبكر لحياة صحية". ةالذي سيتم توفير خدماته من خلال مراكز الوكرة ولعبيب وروضة الخيل إلى جانب وحدة متنقلة. ويهدف البرنامج إلى تمكين مؤسسة الرعاية الصحية الأولية من التنفيذ الفعّال لإجراءات الكشف المبكر عن السرطان لكل أفراد المجتمع وفي مختلف أنحاء البلاد. ويتمثّل الهدف الأساسي لبرنامج "الكشف المبكر لحياة صحية" في إنقاذ الحياة، وذلك من خلال تشجيع السيدات في سن الـ 45 فما فوق، واللاتي لا يعانين من أي أعراض للمرض، على الفحص المبكر عن سرطان الثدي المعروف بفحص "الماموغرام". كما يدعو البرنامج إلى خضوع كل من الرجال والسيدات في سن 50 عاماً فما فوق، والذين لا يعانون من أي أعراض للمرض، للكشف المبكر عن سرطان الأمعاء من خلال فحص البراز المناعي الكيميائي FIT. وأوصى المجلس الأعلى للصحة بالفحص للكشف المبكر عن سرطان الثدي مرة كل ثلاث سنوات، والفحص المبكر للكشف عن سرطان الأمعاء مرة كل عام. ويعتبر الفحصان آمنان، وسريعان وغير مؤلمَين. وتتولى مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، قيادة المبادرة في إطار البرنامج الوطني لمكافحة السرطان، الذي أطلقه المجلس الأعلى للصحة، بهدف تبنّي أفضل الممارسات الدولية في الرعاية الممتازة لمرضى السرطان. ويتناغم البرنامج أيضاً مع أبرز توصيات الإستراتيجية الوطنية لمكافحة السرطان لا سيما التوصية 5.2، والتي تدعو للحاجة إلى برنامج للكشف عن السرطان يشمل جميع سكان دولة قطر. ويأتي افتتاح مركز الكشف المبكر عن السرطان بعد الإعلان عن انطلاق مركز الاتصال الخاص بالبرنامج 8001112، والذي يقوم على تشغيله فريق من الموظفين المؤهلين المدربين والمتخصصين في المجال الطبي يتحدثون العربية والانجليزية، لاستقبال طلبات حجز مواعيد الكشف عن السرطان، والإجابة على استفسارات الجمهور حول الكشف المبكر عن السرطان، والمبادرة بالتواصل مع الأفراد.

مددت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ساعات العمل بمركز أبو نخلة الصحي لتصبح من الساعة السابعة صباحا وحتى العاشرة ليلا بدون توقف.ويشمل تمديد ساعات العمل كلا من العيادات العامة العاملة بنظام حجز المواعيد وعيادة الحالات العاجلة والخدمات المساندة في كل من أقسام الصيدلية والمختبر والأشعة والتمريض والاستقبال وخدمة العملاء.وذكرت المؤسسة في بيان صحفي أن هذه الخطوة تأتي للتسهيل على المراجعين وتحسين الخدمات المقدمة لهم، وذلك في إطار دورها في تعزيز صحة المجتمع باعتبارها المزود الرئيسي لخدمات الرعاية الصحية الأولية في الدولة.

نظمت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية يوما للبحث العلمي تحت شعار "السياسات والتدخلات المبنية على الأدلة والبراهين لممارسة الرعاية الأولية" والذي أقيم تحت رعاية وحضور سعادة السيد عبدالله بن خالد القحطاني وزير الصحة العامة. وسلطت الفعالية التي شارك فيها مجموعة من الباحثين المتخصصين في مجال الرعاية الصحية وخبراء دوليون الضوء على إسهامات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية في الاستراتيجية الوطنية للصحة (2013- 2018) ورؤية قطر الوطنية (2030). وقالت الدكتورة مريم عبدالملك مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية إن المؤسسة تعمل بتوافق منذ استقلالها مع اهداف الاستراتيجية الوطنية للصحة وتلتزم بتنفيذ أهداف الاستراتيجية لتحقيق رؤية المؤسسة بأن تكون الرعاية الصحية الأولية هي نقطة الاتصال الأولى في النظام الصحي. وأكدت في كلمة لها خلال الفعالية أن الاستراتيجية الوطنية للرعاية الصحية الأولية تهدف إلى تعديل البحوث العلمية وبناء العمل والممارسات الصحية على مفهوم الأدلة والبراهين المتاحة وتطبيقاتها العملية لتحسين صحة سكان قطر. وأعلنت أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية مقبلة على مسيرة جديدة لتأسيس بنية تحتية ثابتة للبحوث العلمية بهدف دعم وتقييم نتائجها التي تعتبر بمثابة دور أساسي لمزودي الخدمات الصحية في الدولة .. مؤكدة حرص المؤسسة على التعاون مع شركائها من ذوي الخبرة الواسعة لتقييم العمل الحالي من أجل تبني افضل البراهين العملية للممارسة الصحية. وأشارت الى أهمية البحث العلمي وتأثيره الايجابي على المجتمع كونه يكشف عن معلومات هامة حول الاتجاهات وعوامل الخطر المتعلقة بالأمراض ونتائج العلاج والتدخلات العلاجية المتمثلة بالأدوية وغيرها الى جانب أنماط الرعاية. وأضافت أن المؤسسة قامت بوضع عناصر وهياكل أساسية لضمان استعدادها لدعم الدور الفاعل لأبحاث الرعاية الصحية الاولية في الدولة ومنها حوكمة البحث.. مشيرة في هذا السياق إلى إنشاء قسم الأبحاث تحت ادارة الشؤون الاكلينيكية ومهمته ضمان تلبية متطلبات الاستراتيجية الصحية الوطنية وضمان جودة العمل. كما أشارت في هذا السياق إلى تشكيل لجنة أبحاث تستعرض جميع الانشطة البحثية على المرافق والكوادر والمرضى، بالإضافة الى مشاريع البحث من خلال تقديم الدعم اللازم وتشجيع الكوادر الطبية على المشاركة في الأبحاث وتمويلها. وأكدت الدكتورة مريم عبدالملك أن المؤسسة تعمل على تبني وتعزيز البحث العلمي وفقا للأولويات والاحتياجات في مجال الرعاية الصحية الاولية في دولة قطر، إضافة إلى تحديد نقاط الضعف والثغرات في القدرة البحثية لدى موظفي المؤسسة وطلابها وتدريب القوى العاملة وتوفير الدعم اللازم للكوادر في مجال البحث. وفيما يتعلق بأنشطة الأبحاث التعاونية المشتركة أكدت مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن المؤسسة توفر فرصا لبحوث علمية في تخصصات متعددة وعلى كافة المستويات وتشجيع الأطباء والكوادر الصحية على التعاون من خلال النظام الصحي الاكاديمي في قطر لإيجاد نتائج بحوث ذات جودة عالية. كما أكدت سعى المؤسسة لتصبح رائدة في مجال أبحاث الرعاية الصحية الأولية.. وقالت "تواصل المؤسسة تقديم الدعم اللازم لتحقيق هذا الهدف وتحديد احتياجات المجتمع". وأوضحت أن يوم البحث العلمي الذي تنظمه المؤسسة مؤشر على عزمها والتزامها بتقديم إيضاحات في منهجية البحث العلمي الى جانب توفير منصة لنشر الابحاث في دولة قطر.. مضيفة "خلال هذا اليوم يسر مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن تقوم بتقديم المعرفة والتثقيف وذلك عن طريق دعم البحوث في جميع مجالات الرعاية الصحية الاولية مع التركيز بوجه خاص على الأهداف المعلنة للاستراتيجية الوطنية للرعاية الصحية الاولية". وأعربت عن الأمل في أن تكون هذه المبادرة هي المنبع الأول للعديد من هذه المنتديات في المستقبل وأن تتمكن المؤسسة من خلق مركز للحوار البحثي للتعاون والعمل المتكامل مع شركائها في دولة قطر وخارجها. من ناحيتها أكدت الدكتورة حنان مجلي المديرة التنفيذية لإدارة الشؤون الاكلينيكية بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن هذا اليوم يعد انطلاقة نحو آفاق علمية وبحثية تعمل على خدمة وتطوير قطاع الصحة في دولة قطر. وأشارت إلى أن هذه الفعالية تحتضن نخبة من الاطباء المميزين والمتخصصين في مجال الابحاث الطبية للارتقاء والنهوض بالبحث العلمي وإتاحة الفرصة لمناقشة بعض البحوث العلمية ومتابعة المستجدات وتبادل الخبرات وزيادة المعرفة التي يمكن ترجمتها لخدمة الانظمة والقوانين الصحية في سبيل تقديم أفضل الممارسات والخدمات الطبية لصحة المجتمع. وأكدت أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية تعمل على ترسيخ البنية التحتية للأبحاث من خلال بناء وتطوير القدرات البشرية والخبرات في البحوث الطبية، وإنجاز أبحاث عالية الجودة ترتقي بصحة المواطن وتلبي احتياجات الرؤية الوطنية.

أطلقت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية حملة للفحص المبكر عن سرطان الثدي والأمعاء، وذلك في إطار الاحتفال بشهر التوعية بسرطان الثدي وضمن خطة المؤسسة الاستراتيجية للكشف عن المرض. وتهدف الحملة التي يتخللها العديد من الفعاليات والأنشطة على مدى شهر أكتوبر الجاري إلى رفع الوعي والترويج لإجراء الفحص المبكر لدى العامة من أجل تحسين الصحة ورفع مستوى الفهم والتثقيف وتسهيل إجراءات الفحص. وأكدت مؤسسة الرعاية الاولية أن الفحص الدوري مهم جدا للوقاية من الامراض، حيث تلتزم المؤسسة بتحقيق الأهداف التي وضعتها من أجل رفع الوعي بأهمية الكشف المبكر عن سرطان الثدي ودوره الكبير في المساهمة في الشفاء. وتركز الحملة التي تتخذ شعار "الكشف المبكر لحياة صحية" على سرطان الثدي عند السيدات وسرطان الأمعاء عند الرجال والنساء، حيث تتماشى أهدافها مع توصيات المجلس الأعلى للصحة بإجراء الكشف المبكر عن سرطان الثدي مرة كل ثلاث سنوات للنساء في عمر 45 عاما وما فوق ومرة كل سنة بالنسبة لسرطان الأمعاء للرجال والنساء في سن 50 عاما وما فوق. وقالت الدكتورة شيخة أبو شيخة مديرة برنامج فحص السرطان بمؤسسة الرعاية الأولية إن الاكتشاف المبكر لسرطان الثدي هو أفضل الطرق المتاحة لتقليل عدد الوفيات وزيادة عدد الناجيات من المصابات بالمرض، حيث كلما تم اكتشاف المرض مبكرا زادت فرص النجاة وتجنب العلاج القاسي. وأضافت انه ولتسهيل عملية الوصول إلى مراكز الكشف المبكر عن سرطان الثدي والأمعاء من قبل المواطنين والمقيمين ستقوم مؤسسة الرعاية الصحية بافتتاح مركز في منطقة الوكرة وفي منطقتي لعبيب وروضة الخيل بداية العام المقبل إلى جانب مركز متنقل، وذلك بهدف الوصول إلى أكبر عدد من السكان.

تسلمت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية جائزة التميز في السلامة المهنية لعام 2015 جائزة "أفضل مؤسسة عن القطاع الصحي "، خلال احتفال "غرفة قطر" باليوم العالمي للسلامة والصحة المهنية مؤخرا، وذلك بحضور عدد من الوزراء ورجال الأعمال وأعضاء مجلس إدارة الغرفة ومديري كبرى الشركات المحلية والأجنبية العاملة في الدولة. وتم خلال حفل تسليم الجوائز تدشين كتاب "الإنجازات القطرية في السلامة المهنية" الذي شاركت فيه "الرعاية الأولية"، والذي يعد بمثابة وثيقة تذكارية تجمع الشركات والمؤسسات الوطنية العاملة في العديد من القطاعات المختلفة، اذ يسلط الضوء على ما حققته تلك المؤسسات من إنجازات في مجال السلامة المهنية، من أجل تقاسم الفوائد من الممارسات المطبقة، ويأتي ذلك على ضوء ما تحققه مؤسسة الرعاية الصحية الأولية في مجال الصحة والسلامة والتزامها بالشروط والمعايير العالمية المستوى، كما يعتبر تدشين غرفة قطر لكتاب الإنجازات القطرية في السلامة المهنية خطوة لافتة تبرز مدى التركيز الذي توليه الدولة لقطاع العمالة الوافدة، وتسليطها الضوء على التزامها الكامل بتأمين حقوق العمال العاملين في المشاريع الإنشائية المتعددة، وضمان مستوى لائق من المعيشة لهم في جميع الأوقات. وتعليقاً على نيل الجائزة، قالت الدكتورة مريم عبد الملك — المدير العام لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية "إن المسؤولية الاجتماعية لمؤسسة الرعاية الأولية قائمة على احترام حقوق الموظفين على كافة المستويات بما في ذلك تأمين بيئة العمل المناسبة والسكن اللائق ومقومات السلامة والأمن، لأننا نعتبر أن تأمين شروط السلامة المهنية استثمار وليس تكلفة، انطلاقا من الدور الفاعل للموظفين والعمال في تحقيق رؤية ورسالة المؤسسة والتي تصبو إلى تحسين صحة الفرد والمجتمع. وتابعت قائلة " ان فوز المؤسسة بالجائزة يعكس مدى احترامها لمعايير سلامة وأمن الموظفين، كما أن هذه الجائزة تضاف إلى جوائز أخرى وإنجازات تعتز بها المؤسسة منذ استقلالها وحتى الآن فقد حصلت المؤسسة على الاعتماد الكندي من المستوى البلاتيني والذي يعد إنجازاً يترجم مدى رقي وتميز الخدمات ومواكبتها لأرقى المعايير العالمية ". وأضافت قائلة"أن حصول الرعاية الأولية على جائزة التميز في السلامة والصحة المهنية لهذا العام كان ثمرة الجهد المشترك لجميع العاملين في المؤسسة بتطبيق معايير السلامة والصحة المهنية ضمن نظام إدارة السلامة والصحة المهنية طبقا للمواصفات القياسية والمتمثلة بتقييم المخاطر المحتملة في بيئة العمل وسبل التحكم بها وإعداد خطط الطوارئ والإخلاء للحفاظ صحة وسلامة الموظفين والمراجعين ومنع الخسائر لمبانى ومنشآت الدولة".

تبدأ مؤسسة الرعاية الصحية الأولية وفق الخطة السنوية الاستعداد لاستقبال الطلبة المستجدين لإجراء الفحص الطبي اللازم لإصدار شهادات التقييم، حيث قامت المؤسسة وفق الإجراء السنوي بالربط إلكترونياً مع المجلس الأعلى للتعليم بحيث تقوم المراكز الصحية بتسجيل بيانات الطلاب وإرسالها إلى المجلس الأعلى للتعليم إلكترونياً دون حاجة الطلبة لانتظار النتيجة، كما قامت الرعاية الصحية الأولية العام الماضي باستحداث نماذج جديدة للفحص حيث تم إضافة نموذج مخططات النمو والتطوير، ونموذج فحص الأسنان بحيث أصبح فحص الأسنان إجباريا ومن متطلبات إصدار شهادة التقييم الصحي للالتحاق بالمدارس. ويعتبر السجل الصحي للطالب أو الطالبة صالحا للتسجيل في المدرسة لمدة سنتين من تاريخ إصداره، ويشترط تواجد ولي الأمر لإجراء الكشف الطبي على الطالب، ويذكر أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ومن خلال كافة مراكزها قامت العام الماضي بفحص ما يزيد عن خمسة عشر ألف طالب وطالبة، وإصدار شهادات التقييم الصحي لالتحاقهم بالمدارس، ويتطلب إجراء الفحص بعض المستندات و منها: صورة البطاقة الشخصية سارية المفعول أو نسخة من جواز السفر وبطاقة التطعيم الرسمية وصور شخصية وشهادة الميلاد الأصلية + صور عنها، بالإضافة إلى البطاقة الصحية سارية المفعول، وقد تم تحديد السن لتسجيل الطلبة على النحو التالي: المرحلة الابتدائية الروضة الحد الأدنى 4 سنوات حتى تاريخ 31/12/2011، والتمهيدي الحد الأدنى 5 سنوات حتى 31/12/2010، والصف الأول الابتدائي الحد الأدنى من سن 6 سنوات و29 يوما و11 شهرا إلى 7 سنوات، والصف الثاني الابتدائي من سن 7 سنوات و29 يوما و11 شهرا إلى 8 سنوات، والثالث الابتدائي من 8 سنوات و 29 يوما و 11 شهرا إلى 9 سنوات، والرابع الابتدائي من 9سنوات و29 يوما و11 شهرا إلى 10 سنوات والصف الخامس من سن 10 سنوات و29 يوما و11 شهرا إلى 11 سنة، والسادس الابتدائي من 11 سنة و29 يوما إلى 12 سنة كحد أقصى، حيث يكون التسجيل للقطريين وأبناء القطريات ومواطني مجلس التعاون الخليجي مواليد حتى تاريخ 31/12/2019، وللجنسيات الأخرى حتى تاريخ 30/09/2009. المرحلة الإعدادية: الصف السابع الحد الأدنى من سن 12 سنة و29 يوما و11 شهرا إلى 14 سنة، والصف الثامن من سن 13 سنة و29 يوما و 11 شهرا إلى سن 15 سنة، والصف التاسع من سن 14 سنة و 29 يوما و 11 شهرا إلى سن 16 سنة وهذا كحد أعلى. المرحلة الثانوية ( التعليم العام والتخصصي): الصف العاشر الحد الأدنى من سن 15 سنة و 29 يوما و11شهرا إلى سن 17 سنة كحد أعلى، الصف الحادي عشر من سن 16 سنة و 29 يوما و 11 شهرا إلى سن 18 سنة، والصف الثاني عشر من سن 17 سنة و 29 يوما و11 شهرا إلى سن 19 سنة كحد أعلى .

تلقت مؤسسة الرعاية الأولية 2634 بطاقة تغذية راجعة من مراجعيها عبر موظفي حياك خلال مارس 2015، وذلك مقارنةً بـ 1202 بطاقة تلقتها المؤسسة خلال أكتوبر 2014. وكان أبرز النتائج التي وصلت إليها المؤسسة بعد تحليل بيانات تلك البطاقات أن أوقات الانتظار كانت متوافقة إلى حد ما، إلا أن 68% من المرضى أفادوا بأنهم انتظروا أقل من 30 دقيقة ليتم إدخالهم على الطبيب. وأن مستوى رضا المرضى عن خدمات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية حالياً بقي ثابتا بنسبة 60 - 70%، وذلك لتركيز برنامج التحسينات على دعم إيجابية خدمة المريض وخدمة المراجعين بالإضافة لدعم الجودة والفعالية الطبية. وبينت الرعاية الأولية في بيان صحفي صدر عنها اليوم حصلت "الشرق" على نسخة منه أنه قد تم إطلاق خدمة خط المساعدة حياك107 في يونيو 2014 لمساعدة ودعم المجتمع للحصول على المعلومات حول خدماتنا وأيضا لحجز المواعيد لتلقي العلاج بالمراكز الصحية. وأضاف البيان" ويقدم خط المساعدة حياك خدماته باللغات الآتية: العربية والإنجليزية والفلبينية والهندية والأوردو وبلغت نسبة المكالمات باللغة العربية 80%. إن معدل المكالمات التي يتم تلقيها قد تزايد بشكل كبير على مدى الأشهر السابقة حيث تشير هذه الزيادة إلى وعي الجمهور بنظام حجز المواعيد نظرا لتداول خط المساعدة 107 بشكل أكبر". ولفتت المؤسسة في بيانها أن خدمة خط المساعدة ارتفع في عدد المكالمات خلال شهر مارس مقارنة بشهر فبراير. حيث تلقت الخدمة عشرة آلاف (10000) مكالمة فقط في شهر فبراير بينما تلقت خمسة عشر ألف(15000) مكالمة خلال شهر مارس، كما تشير التقارير أن 49% من المكالمات لهدف حجز المواعيد كانت من المواطنين القطريين بينما 51% من غير القطريين. وبينت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنها تقوم بشكل منتظم بتوثيق التغذية الراجعة ورفع التقارير الخاصة بها والتي يتم تلقيها من المرضى حول الخدمات المقدمة. وتعد هذه التغذية الراجعة ضرورية للمساعدة في تقييم الخدمات الموجودة والتخطيط للخدمات المستقبلية لتحقيق احتياجات وتوقعات الجمهور.

تقوم مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بشكل منتظم بتوثيق التغذية الراجعة ورفع التقارير الخاصة بها والتي يتم تلقيها من المرضى حول الخدمات المقدمة. وتعد هذه التغذية الراجعة مهمة جداً للمساعده في تقييم الخدمات الموجودة والتخطيط للخدمات المستقبلية لتحقيق احتياجات وتوقعات الجمهور. فمن خلال برنامج التحسينات التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية الذي يعتبر من أهم المبادرات التي تم إطلاقها في عام 2013 في المراكز الصحية لدعم الكفاءة والجودة وخبرة المرضى الإيجابية. لذلك تعتمد المؤسسة على تلقي أراء الجمهور واقتراحاتهم ولا سيما فيما يتعلق بالخدمات الجديدة. على سبيل المثال تقوم المؤسسة بتوزيع بطاقات التغذية الراجعة على المراجعين وبالتالي تعمل على تحليل المعلومات الواردة ومن ثم رفعها بشكل تقارير شهرية للإدارة وذلك كجزء من التزامنا بقياس ومتابعة جودة الخدمات. وقد تم تلقي 2634 بطاقة تغذية راجعه إلى موظفي حياك خلال شهر مارس 2015 مقارنةً بعدد 1202 بطاقة تم تلقيها في شهر اكتوبر 2014. ومن أهم نتائج التحسين على مدى الستة أشهر الماضية أنه قد تم التركيز على تقديم خدمة حجز المواعيد. وقد اشتملت خدمة حجز المواعيد على الفوائد الآتية: * تقديم الفحص أو التقييم الطبي بواسطة أطباء استشاريين خلال 15 دقيقة. * إدخال المريض إلى موعده لدى الطبيب في الوقت المناسب في حال إلتزام المريض بموعده. * تفادى الانتظار الطويل. * المواعيد متوفرة خلال أيام الاسبوع من الأحد الى الخميس حسب ما يناسب المريض. * حجز المواعيد يتم بشكل سهل، فقط عن طريق الاتصال على رقم 107 من أي هاتف حيث يقوم موظفون مختصون بالرد على جميع الاستفسارات. وأكدت النتائج من خلال معلومات التغذية الراجعة ان الستة أشهر الماضية تفيد بأن أوقات الانتظار كانت متوافقة إلى حد ما، إلا أن 68% من المرضى أفادوا بأنهم انتظروا أقل من 30 دقيقة ليتم إدخالهم على الطبيب. وبما أن تطبيق نظام المواعيد سيتم تعميمه على جميع المراكز الصحية تباعا خلال الاشهرالقليلة القادمة، فنحن نتوقع تحسنا إضافيا على مستوى رضا المرضى عن أوقات الانتظار. وبشكل عام، فمستوى رضا المرضى عن خدمات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية حالياً بقي ثابتا بنسبة 60% الى 70%. فبرنامج التحسينات يضم تركيزاً على دعم إيجابية خدمة المريض و خدمة المراجعين بالإضافة لدعم الجودة و الفعالية الطبية. لقد تم إطلاق خدمة خط المساعدة "حياك 107" في يونيو 2014 لمساعدة ودعم المجتمع للحصول على المعلومات حول خدماتنا وأيضاً لحجز المواعيد لتلقى العلاج بالمراكز الصحية. ويقدم خط المساعدة حياك خدماته باللغات الآتية: العربية والإنجليزية والفلبينية والهندية والأوردو وبلغت نسبة المكالمات باللغة العربية 80%. إن معدل المكالمات التي يتم تلقيها قد تزايد بشكل كبير على مدى الأشهر السابقة حيث تشير هذه الزياده إلى وعي الجمهور بنظام حجز المواعيد نظرا لتداول خط المساعدة 107 بشكل أكبر. كما شهدت خدمة خط المساعدة ارتفاع في عدد المكالمات خلال شهر مارس مقارنة بشهر فبراير, حيث تلقت الخدمة عشرة آلاف مكالمة فقط في شهر فبراير بينما تلقت خمسة عشرة ألف مكالمة خلال شهر مارس. كما تشير التقارير إلى أن 49% من المكالمات لهدف حجز المواعيد كانت من المواطنين القطريين بينما 51% من غير القطريين. وتجدر الإشارة إلى زيادة وعي الجمهور وأهمية خط المساعده كان سبباً في تلك الزيادة. وتعكف المؤسسة بشكل جاد على إدارة الأعداد المتزايدة وعمل جداول قياسية للمواعيد تتيح للأشخاص حجز المواعيد على حسب حاجتهم وعلى حسب جدول الأطباء. فمن أجل تلبية طلبات وتوقعات الجمهور تم توسيع خدمات خط المساعدة لضمان الرد على المكالمات في الوقت المناسب وبالأسلوب المناسب الذي يضمن حصول المتصل على المعلومات والمساعدة المطلوبة.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنها تعمل حالياً على تطوير مسار وظيفي لفئات التمريض سيسهم بشكل كبير في منح فرص أكبر للممرضات القطريات من ذوات الشهادات المعترف بها حسب معايير المجلس القطري للتخصصات الصحية وبالشكل الذي يحقق تطلعاتهن بالترقي في السلم الوظيفي من خلال عملهن في المؤسسة. وذكرت المؤسسة في بيان صحفي أنها تطبق منذ إستقلاليتها ماليا وإداريا في 2012 لائحة شؤون الموظفين الخاصة بالطاقم الطبي والفني وهي نفس اللائحة المطبقة في مؤسسة حمد الطبية والتي تختلف في آلية الترقيات عن قانون الموارد البشرية حيث لا تعتمد الترقية فيها على فترات بينية بين الدرجات وإنما على توافر شاغر في وظيفة في درجة وظيفية أعلى وعلى توفر الحد الأدنى لمتطلبات شغل الوظيفة وظروف العمل في مكان توفر الشاغر. وأكدت الرعاية الأولية أنها تولي إهتماما كبيراً لعملية منح فرص الترقيات للموظفين القطريين في أي عملية ترقية إلا أن بعض الشواغر تتطلب العمل بنظام الساعات المختلفة المعروفة بنوبات العمل "شفتات" أو أن مكان توافر الشاغر يمكن أن يكون في مراكز صحية بعيدة نسبيا قد لا يفضلها المرشح.

اختتمت الورشة التدريبية "كيفية التحدث لوسائل الإعلام" والتي نظمتها مؤسسة الرعاية الصحية الأولية لعدد من أطباء المراكز الصحية بالتعاون مركز إعداد التربوي للتدريب والتطوير، وقد استفاد من الدورة عشرون مشارك. واشتملت الورشة على محاضرة نظرية قدمها المحاضر والإعلامي عبد الرحمن الحرمي تضمّنت عدد من المحاور الإعلامية الرئيسة منها التعريف بالمفاهيم الإعلامية ومجالات العمل الإعلامي طبيعته وخصائصه، بالإضافة إلى التعريف بمجالات التعامل مع وسائل الإعلام المسموعة والمرئية والمهارات الإعلامية للمتحدث الرسمي وآلية إلقاء التصاريح الصحفية. كما تضمّنت الورشة التدريب العملي للمتدربين في كيفية التحضير للمؤتمرات وكتابة النصوص والردود الصحفية بالإضافة إلى التعامل مع المقابلات التلفزيونية وكيفية التحضير لها فضلاً عن التعريف بلغة الجسد المناسبة خلال المقابلات والمؤتمرات الصحفية والتعامل مع المقابلات الاذاعية والتلفزيونية. وأوضح "الحرمي" أن أهمية هذه الدورة التدريبية تكمن في تأهيل المتدربين على التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة وبالأخص المسموعة وكذلك المرئية كونها الأكثر اهتماما ومتابعة من قبل المشاهدين بالإضافة إلى تزويد المتدربين بمهارات التعامل مع الكاميرا التلفزيونية وفنون إلقاء التصريح الصحفي فضلاً عن تمكينهم من التحدث أمام الضيوف على درجة كبيرة من الأهمية وانتقاء الكلمات والردود والتعابير المناسبة أثناء المقابلات. وأضاف: سيتمكن المتدربون في ختام الدورة من التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمسموعة والمقروءة بشكل جيد والتحدث مع وسائل الإعلام بكل ثقة وطلاقة ومواجهة الكاميرا بدون تردد والرد على أسئلة الصحفيين وإدارة الحوار الصحفي. وعن أهمية الدورة قالت السيدة مريم ياسين الحمادي المدير التنفيذي لإدارة الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة" يمكن اعتبار هذه الدورة خطوة هامة لكل مؤسسة لدعم تحقيق رؤية المؤسسة وتحقيق أهدافها من خلال الظهور الاعلامي الصحيح والمناسب للتعريف بالأدوار المتوقعة والمسؤوليات ويشمل ذلك الأطباء والموظفين من خلال تمارين تفاعلية تمكنهم من التحدث في وسائل الاعلام بشكل واضح. وأكدت المشاركون أن هذه الدورة زودتهم بالمعرفة الواسعة لمهارات التواصل وكيفية الظهور الإعلامي بأسلوب تطبيقي عملي وتفاعلي جذاب.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن تطبيق نظام التصنيف الطبي للمراجعين في مركز الوكرة الصحي اعتباراً من يوم 19 فبراير الجاري وفي مركز الشمال الصحي في 25 من الشهر ذاته وذلك بعد التطبيق الناجح للنظام في مراكز أبو نخلة ومسيمير والشيحانية والغرافة والظعاين والخليج الغربي وعمر بن الخطاب والريان. أوضحت "الرعاية الأولية" في بيان صحفي لها أن نظام تصنيف المرضى سيتم تطبيقه في كافة المراكز الصحية تباعاً وفقاً للخطة الزمنية المقرر أن تكتمل بحلول شهر أغسطس المقبل. ووفقاً للنظام الجديد فإن المرضى الذين يحضرون للمركز الصحي بدون موعد مسبق سيتم فحصهم وتقييم حالتهم الصحية من قبل طاقم يقوم بتصنيف المرضى حسب احتياجاتهم الطبية. وبناء على ذلك فإن المرضى الذين يظهر التقييم أنهم يمثلون أولوية ويحتاجون للعلاج فوراً يتم إدخالهم إلى الطبيب أولاً أمّا بالنسبة للمرضى الباقين والذين لديهم احتياجات روتينية سيتم إعطائهم موعداً في اليوم ذاته أو في يوم لاحق.. بينما سيتسنى للمرضى الذين يراجعون خلال مواعيدهم الحصول على وقت كاف مع الطبيب المعالج. وتهدف خدمة تصنيف المرضى إلى اكتشاف وسرعة الاستجابة للحالات العاجلة وعرضها على الطبيب دون إجراءات الانتظار مما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة بحيث يتم تقييم حالة المريض بناء على وضعه الصحي واحتياجه للتدخل السريع. وأشار بيان مؤسسة الرعاية الأولية إلى أن دراسة أجرتها على المراكز الصحية التي طبقت نظام التصنيف الطبي أظهرت أن 91% من المرضى قد انتظروا لوقت أقصر وأنهم يستفيدون من نظام المواعيد الجديد الذي يُطبّق جنباً إلى جنب مع نظام التصنيف الطبي.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن تسجيل أكثر من مليوني زيارة طبية للمراكز الصحية التابعة لها في عام 2014. ويشمل هذا الرقم المناطق الثلاث وهي: الوسطى والغربية والشمالية التي تغطيها المؤسسة، وتضم 21 مركزاً صحياً. وتم في المنطقة الوسطى تسجيل 760 ألف زيارة توزعت على 6 مراكز هي: مركز المنتزه الصحي، ومركز المطار، ومركز أم غويلينة، ومركز عمر بن الخطاب، ومركز الخليج الغربي، ومركز الوكرة. وقالت الدكتورة سامية العبدالله مديرة المنطقة الوسطى بمؤسسة الرعاية الأولية "إن عدداً من المراكز الصحية بالمنطقة الوسطى شهد تحديثاً وإدخالاً لمجموعة من الأنظمة الجديدة كنظام الملفات الالكترونية والتصنيف الطبي للمرضى وتطبيق نظام المواعيد في العيادات العامة وبرنامج الكشف المبكر عن سرطان القولون وحجز المواعيد عن طريق الهاتف وتمديد ساعات سحب العينات في المختبر بمركز عمر بن الخطاب". وأضافت أنه تم تطبيق نظام الملفات الإلكترونية بمركز الخليج الغربي وغيرها من الأنظمة والبرامج والعيادات الجديدة والمحدثة في بقية المراكز، بينما تم في مركز المنتزه الصحي تطبيق خدمات المكتب الأمامي وخدمات مستشار صحة الأم والطفل، ونموذج إحالة المواليد الجدد واختصاصي الحميات الغذائية والمثقف الصحي. أما مراكز المنطقة الغربية فقد سجلت في 2014 حوالي 880 ألف زيارة توزعت على 7 مراكز هي: مركز أبو نخلة الصحي، ومركز الكرعانة الصحي، ومركز أم غويلينة الصحي، ومركز الشيحانية الصحي، ومركز مسيمير الصحي، ومركز أبو بكر الصديق الصحي، ومركز الريان الصحي. وقال خميس الخالدي مدير المنطقة الغربية بالمؤسسة "إن البرامج والأنظمة الجديدة التي تم تطبيقها بالمراكز الصحية ساهمت في تيسير حصول المراجعين على كافة الخدمات ، وزادت من معدل الإقبال مقارنة بالأعوام السابقة". وأوضح "الخالدي" أن العام الجاري (2015) سيشهد تطويراً في الخدمات الموجودة في بعض المراكز واستحداثاً لخدمات جديدة في مراكز أخرى. أمّا مراكز المنطقة الشمالية فقد سجلت حوالي 506 آلاف زيارة توزعت على 8 مراكز صحية وهي: مركز الظعاين، ومركز الكعبان الصحي، ومركز مدينة خليفة الصحي، ومركز الخور، ومركز أم صلال، ومركز الشمال الصحي، ومركز الغرافة الصحي، ومركز الغويرية الصحي. وقالت الدكتورة حنان مجلي مدير المنطقة الشمالية بمؤسسة الرعاية الأولية "إن مراكز المنطقة شهدت خلال العام الماضي العديد من الخدمات والعيادات والأنظمة الجديدة مثل: عيادة الامتناع عن التدخين وعيادة الأمراض الانتقالية والسفر، إلى جانب تطبيق النظام الالكتروني وافتتاح عيادة ما بعد الولادة بمركز الظعاين وخدمات الرعاية المنزلية ونظام التصنيف الطبي للمرضى والنظام الالكتروني الجديد والكشف المبكر عن سرطان القولون بمركز الغرافة الصحي. كما تم افتتاح عيادة الأمراض الانتقالية وغرفة الطوارئ ومشروع الصحة النفسية والزيارات المنزلية للمرضى القطريين بمركز أم صلال، في حين سيتم افتتاح مركز الغويرية الجديد بالربع الأول من العام الحالي.

كرمت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية الطلبة الفائزين في مسابقة الرسم لعائلة راشد، حيث دعت المؤسسة جميع طلاب المدارس الذين تتراوح أعمارهم ما بين 8 الى 18 عامًا للمشاركة بالمسابقة. وتعكس هذه المسابقة التزام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بتعزيز صحة العائلة وترسيخ قيم وتقاليد الثقافة القطرية. فكرة المسابقة تتمحور حول الإجابة عن سؤال بسيط وهو "ما هي العادات الصحية التي يجب على عائلة راشد اتخاذها؟" من خلال رسم لوحة فنية. شارك في هذه المسابقة المفتوحة ما يقارب 100 طالب وطالبة هذه المسابقة من عمر 8 إلى 18 عاماً من المسجلين في المدارس المستقلة والخاصة في دولة قطر وبمعدل رسمة واحدة لكل طالب . جاء حفل التكريم ضمن فعاليات درب الساعي التي تمت في يوم الخميس الموافق 18 ديسمبر . وفاز من المرحلة الابتدائيّة الطالبة شمامه فطيمه من مدرسة نيوتن الدولية بالمركز الأول، وفازت بالمركز الثاني الطالبة أمة الملك سمير مُثنّى من مدرسة أم العمد الابتدائيّة المستقلّة للبنات، وفي المركز الثالث حلت الطالبة مِنّه صالح أحمد عيسى من مدرسة كلية الدوحة.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنه سيتم تمديد أيام العمل في مركز مسيمير الصحي ليعمل خلال عطلة نهاية الأسبوع ابتداء من الثاني من يناير 2015، وذلك بهدف التسهيل على المراجعين وتحسين الخدمات المقدمة. ووفقا لذلك سيعمل المركز أيام الجمعة في الفترة المسائية من الساعة الرابعة مساء إلى 11 ليلا وأيام السبت على فترتين صباحية من 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر ومسائية من 4 بعد العصر إلى 11 ليلا. كما سيستمر مركز مسيمير الصحي في تقديم خدماته الاعتيادية من الأحد إلى الخميس من الساعة 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر ومن الساعة 4 بعد العصر وحتى 11 ليلا. وأكدت مؤسسة الرعاية الأولية في بيان صحفي التزامها المستمر بتحسين الخدمات والاستفادة منها من قبل المرضى والمراجعين. وأوضحت أن هناك توسعات مستقبلية تجري دراستها حاليا ستشمل التوسع في تقديم الخدمات خلال أيام الأسبوع لتصبح 7 أيام بدلا من 5 في عدد آخر من المراكز الصحية الأكثر ازدحاماً في الدوحة، حيث تخضع هذه الخطة لمزيد من الدراسة كما أن عملية تعيين موظفين إضافيين جارية حاليا.