أعلنت شركة ودام الغذائية عن حصولها على شهادة الاعتماد الدولي الأيزو: ISO في الفئات التالية: إدارة الجودة ( ISO-9001)، وإدارة أمن وسلامة الغذاء ( ISO-22000)، وإدارة تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، هذا وقد تم منح الشهادات لشركة ودام من قبل مركز bureau veritas certification، الذي يعتبر من أهم مراكز تقييم الأداء والجودة عالمياً، حيث قامت بإعطاء الشهادات عقب القيام بعمليات تدقيق شاملة ومكثفة أثبتت امتثال كل من: مقصب الوكرة الآلي الواقع داخل سوق الوكرة المركزي وخطوط العمليات التابعين للشركة - للمعايير المتعارف عليها عالمياً وفق المنظمة الدولية للمعايير: ISO الايزو. والجدير بالذكر ان الشركة قامت بتنفيذ خطة متكاملة لتطوير خدماتها ومنتجاتها لتتماشى مع المعايير الدولية والتي شكلت علامة فارقة في مستوى الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء عن مثيلاتها محلياً وخارجياً وصولاً لتحقيق أعلى مستوى لإرضاء العملاء. هذا وتعمل الشركة على تحقيق جملة من الأهداف ضمن إستراتيجيتها التوسعية في مجال الخدمات والمنتجات الغذائية داخل وخارج الدولة.

أعلنت هيئة الأشغال العامة – أشغال عن حصد إدارة نظم المعلومات في أشغال لشهادة اعتماد الأيزو 22301: 2019 لنظام إدارة استمرارية الأعمال BCMS. وأوضحت أشغال – عبر تغريدة نشرتها على حسابها الرسمي على تويتر- أن حصول نظم المعلومات في أشغال على شهادة اعتماد الأيزو جاء لامتثالها لمتطلبات معايير الأيزو واستكمال تدقيق الاعتماد الذي أجرته مؤسسة (CPG). وأشارت أشغال إلى أن التزامها بمعيار BCMS للأيزو يضمن استمرارية أعمال البنية التحتية لأنظمة المعلومات بما فيها الإجراءات الداعمة والأفراد والخدمات التي تقدمها إدارة نظم المعلومات (داخلياً وخارجياً)، بما يجعل أشغال واحدة من الهيئات القلائل اللاتي حصلت على أحدث شهادة (BCMS) في قطر.

أعلنت شركة المناطق الاقتصادية مناطق، عن حصولها على شهادة اعتماد لنظام الإدارة المتكامل، لتُعزز رصيدها بأبرز ثلاث فئات من معايير الأيزو حول العالم (والتي تشمل أيزو 2015:9001 وأيزو 2015:14001 وأيزو 2018:45001) وتجمعها تحت إطار عمل موحد. ويأتي هذا الإنجاز بعد مراجعة الطرف الثالث التي أجرتها مجموعة تي يو في نورد المرموقة عالمياً في الخليج وقطر لنظام الإدارة المتكامل الخاص بمناطق. وجاءت عملية المراجعة لاستكمال المنهجية المتميّزة الخاصة بشركة مناطق والمصممة لهيكلة سياسة الجودة والصحة والسلامة والبيئة الخاصة بها واعتماد منهجية التميّز التجاري والتنظيمي المتمحور حول النتائج والأداء والممارسة والهيكلية والنظام. وأصبح نظام الإدارة المتكامل لدى مناطق أبرز الأطر الكفيلة بدمج الحوكمة ضمن عمليات الشركة. وبهذه المناسبة، قال السيد فهد راشد الكعبي، الرئيس التنفيذي لشركة مناطق إن هذا الاعتماد يُمثل انعكاساً للتوجه الاستراتيجي لمناطق والهادف للحفاظ على نظام الإدارة المتكامل القوي وضمان استدامته، بحيث يكون قادراً على إدارة المخاطر والفرص بالتوازي مع السعي إلى تحقيق النتائج المرجوّة للشركة. ولفت إلى أن هذه الخطوة تمنح كُلّاً من الشركاء والمستثمرين والمقاولين والموردين الخارجيين وغيرهم من الأطراف المعنية، بما فيها الشركات الصغيرة والمتوسطة، ضمانةً للحصول على تجربة تجارية مستدامة وآمنة مع مناطق. كما ستعزز من ثقتهم بقدرتنا على تهيئة بيئة تجارية عالمية الطراز وقادرة على تمكين المستثمرين المحليين والأجانب من توفير المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية على حد سواء ، مبيناً بأنّ شهادة الاعتماد الجديدة تُسلط الضوء على قدرة مناطق على تحقيق استدامة استمرارية الأعمال في ضوء هذه البيئة المليئة بالتحديات . وأضاف: نجحنا بتلبية جميع متطلبات أنظمة إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة على الرغم من الصعوبات التي فرضتها علينا أزمة كوفيد-19 العالمية الراهنة. وبالانسجام مع خطة عمل مناطق، قُمنا على مدى 12 شهراً بتطبيق إطار عمل لنظام الإدارة المتكامل الجديد بكل كفاءة دون اللجوء إلى أي خدمات استشارية خارجية في هذا الصدد وتولت فرق العمل الداخلية لدى شركة مناطق مهمة تنفيذ عملية المراجعة الداخلية المطلوبة، إلى جانب تلبية جميع متطلبات تحليل الثغرات والتوثيق والتنفيذ والمراجعات الداخلية والاعتماد والاستدامة. وأوضح الكعبي أن مجموعة تي يو في نورد في الخليج وقطر أثنت على الإدارة التنفيذية لشركة مناطق لدعمها عملية إصدار الاعتماد والتزامها الكبير فيما يتعلق بتزويد العملاء بالخدمات عالية الجودة، كما أشادت بعملية المراجعة الداخلية لنظام الإدارة المتكامل لدى الشركة وصنّفتها ضمن فئة أفضل الممارسات لما قدمته من نتائج تفصيلية عكست الممارسات الفعلية والمجالات المتاحة لتحسين العملية التجارية.

حصل معهد قطر لبحوث البيئة والطاقة، التابع لجامعة حمد بن خليفة، على شهادة نظام الإدارة المتكامل بموجب معايير الأيزو ISO 9001: 2015، وISO 14001: 2015، وISO 45001: 2018. ويأتي هذا الإنجاز بعد عملية تدقيق مكثفة أجرتها شركة إنترتك، موفر حلول ضمان الجودة الشاملة للقطاعات المهنية في جميع أنحاء العالم حيث التقى ممثلو شركة إنترتك بالفرق العاملة في معهد قطر لبحوث البيئة والطاقة، وزاروا مرافق المعهد للتأكد من توافقها التام مع مجموعة متطلبات عملية إصدار شهادات الأيزو. وتغطي الشهادة توفير المعهد لخدمات البحوث والتطوير والابتكار عبر كل مركز من مراكزه وأقسامه، بما في ذلك مركز الطاقة، ومركز المياه، ومركز البيئة والاستدامة، ومركز التآكل، ومرصد الأخطار الطبيعية والبيئية، وبرنامج علوم الأرض، فضلا عن مرافقه التي تشمل المختبرات الأساسية، ومرفق الاختبار الخارجي، ومحطات رصد الطاقة الشمسية. وشهادات الأيزو ISO 9001: 2015، وISO 14001: 2015، وISO 45001: 2018 هي أكثر المعايير المعترف بها دوليا لأنظمة إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة. وتضع هذه الشهادات إطارا يساعد المؤسسات على ضمان الحفاظ على أعلى معايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة والمساءلة في الوظائف المختلفة، من خلال سياسات وإجراءات متكاملة وموحدة. وأكد الدكتور مارك فيرميرش، المدير التنفيذي لمعهد قطر لبحوث البيئة والطاقة أن الحصول على هذه الشهادات دليل على أن جميع عملياتنا قد صممت مع مراعاة إجراءات الصحة والسلامة والجودة كأولوية قصوى، كما تسلط هذه الخطوة الضوء على أن العمل الذي ينفذه المعهد يجري وفقا لأعلى مستويات الجودة، وأن العملاء الداخليين والخارجيين على حد سواء، يتمتعون بالأمان، مشيرا إلى أن هذا الإنجاز يعكس بشكل كامل دافع المعهد لتقديم تكنولوجيا وخدمات داعمة عالمية المستوى لشركائه والأطراف المعنية المتعاملة معه. بدوره، قال الدكتور محمد أكمل رنا، مدير إدارة الجودة في معهد قطر لبحوث البيئة والطاقة إن هذه الشهادة تعكس الالتزام بتوفير بيئة عمل صحية وآمنة للموظفين وجميع الزوار، معربا عن امتنانه لفريق شركة إنترتك وموظفي المعهد لعملهم على تحقيق هذا الهدف بهذه الطريقة الفعالة. وأكد أن هذه الشهادات تثبت أن معهد قطر لبحوث البيئة والطاقة ملتزم باتباع أعلى المعايير العالمية في مجالات الجودة والصحة والسلامة والبيئة، فضلا عن التوافق القوي مع رؤية قطر الوطنية 2030. من جانبه، تقدم الدكتور سريدهار كاستوري، مدير ضمان الأعمال في شركة إنترتك قطر، بالتهنئة لمعهد قطر لبحوث البيئة والطاقة على هذا الإنجاز، موضحا أنه يثبت التزام المعهد الكبير في جميع المجالات من جميع الموظفين، بالإضافة إلى فريق القيادة، لافتا إلى أن المعهد أظهر مشاركة عامة ممتازة في جميع مراحل العملية، على سبيل المثال، من خلال إشراك جميع موظفيه في التدريب التوعوي في مجالات الجودة والصحة والسلامة والبيئة، فضلا عن الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية. وبصفته معهدا بحثيا يؤدي مهمة وطنية، يدعم معهد قطر لبحوث البيئة والطاقة الجهود التي تبذلها دولة قطر في مواجهة تحدياتها الكبرى المتعلقة بالطاقة والمياه والبيئة بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2020. وتسلط شهادات الأيزو التي حصل عليها المعهد الضوء على قدرة معهد قطر لبحوث البيئة والطاقة على تقديم المنتجات والخدمات التي تتجاوز باستمرار متطلبات العملاء والاشتراطات القانونية والتنظيمية.

حصلت الشركة القطرية لتموين الطائرات على شهادة الأيزو من وكالة بيرو فيريتاس وباعتماد من جهاز خدمات المملكة المتحدة للاعتماد UKAS لتصبح بذلك أول شركة تموين طائرات في العالم تحصل على هذه الشهادة. وقالت مجموعة الخطوط الجوية القطرية، إن نظام إدارة الأمن الغذائي للشركة القطرية لتموين الطائرات أصبح باستلام هذه الشهادة، يلبي أعلى المعايير العالمية. وأشارت المجموعة إلى امتثال الشركة القطرية لتموين الطائرات لمعايير شهادة الأيزو السابقة، وعمل الأخيرة خلال الـ11 شهرا الماضية مع وكالة بيرو فيريتاس المتخصصة في منح شهادات المصادقة الدولية، لاستيفاء المعايير الجديدة للحصول على شهادة الأيزو الجديدة. وقال السيد مايكل وينر، النائب الأول لرئيس الشركة القطرية لتموين الطائرات: إن الشركة لا تدخر جهدا لتأكيد التزامها بالامتياز في كل ما تفعله، لضمان تقديم وجبات شهية وطازجة وعالية الجودة لكافة المسافرين معه، مضيفا أنها تعد الوجبات كما لو كان سيتم تقديمها إلى فرد من أفراد العائلة. وأضاف وبصفتنا إحدى الشركات التابعة لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، فإننا نهدف دائما إلى إرساء قواعد جديدة في عالم الطيران، بما في ذلك تعزيز تجربة المسافرين من حيث تطبيق أعلى المعايير في ما يتعلق بسلامة الأغذية. وأطلقت مجموعة الخطوط الجوية القطرية، الشركة القطرية لتموين الطائرات في عام 2002 لتصبح المزود الحصري لخدمات التموين للمجموعة ولشركات الطيران الدولية وللصالات في مطار حمد الدولي والرحلات الأميرية والرحلات لكبار الشخصيات عبر المطار. وتمتد منشأة الشركة على مساحة 69 ألف متر مربع لتكون بذلك إحدى أكبر منشآت التموين المستقلة في العالم. ويقود الشركة القطرية لتموين الطائرات فريق حائز على جوائز عالمية، ويحرص على تقديم أشهى الأطعمة على متن الرحلات وفي صالات المطار للمسافرين إلى مختلف أنحاء العالم.

تشارك دولة قطر في أعمال الدورة (42) للجمعية العامة للمنظمة الدولية للتقييس (ISO) التي بدأت اليوم، في مدينة كيب تاون بجنوب أفريقيا، بحضور وفود أكثر من (160) دولة والعديد من المنظمات الإقليمية والدولية ذات العلاقة بمجالات التقييس المختلفة. ويمثل دولة قطر خلال الاجتماعات التي تستمر على مدار يومين، وفد برئاسة المهندس محمد بن سعود المسلم رئيس الهيئة العامة القطرية للمواصفات والتقييس. وتتصدر أعمال الدورة الحالية للجمعية العمومية، دراسة موسعة للاستراتيجية العامة للمنظمة التي سيبدأ العمل بها عام 2021، وتستمر حتى نهاية 2030، مع تحديد رؤية ورسالة وأهداف المنظمة خلال تلك الفترة والأولويات الاستراتيجية. وتناقش الدورة أيضا عددا من تقارير المنظمات والهيئات الإقليمية والدولية ذات الصلة، التي يقدمها خبراء في المجالات البيئية والاقتصادية والتكنولوجية، لدراسة المتغيرات والمستجدات وتأثيرها في مجال التقييس، مع إبراز بعض الفرص والمخاطر التي قد تظهر، فضلا عن توفير سياق وأفكار للمناقشات تصب في صياغة استراتيجية المنظمة من جانب، وتحديد أولويات وتوجهات المنظمة في صناعة المواصفات القياسية الدولية من جانب آخر، بحيث تواكب التغيرات والتطورات العالمية المختلفة. كما سيتم مناقشة واعتماد ميزانية المنظمة والمساهمات المالية للدول الأعضاء، بالإضافة إلى انتخاب أعضاء مجلس إدارتها للفترة من (2020 - 2022 م) وغير ذلك من الأمور المالية والإدارية. وكان الوفد القطري قد شارك يومي 17-18 سبتمبر الجاري في أعمال الدورة (53) للجنة الدولية لشؤون الدول النامية (DEVCO)، التي أنشأتها منظمة الأيزو كإحدى لجان سياسات المنظمة لبحث مشاركة الدول النامية والتي تمثل ثلثي أعضائها، في أنشطة التقييس الدولي. وقد تم خلال الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات منها التحديات التي تواجهها الدول النامية في مجالات التقييس وارتباطها أيضا بالمتغيرات العالمية وذلك من خلال عقد مجموعات نقاشية حول الاتجاهات المستقبلية في تقييم المطابقة، ودور المواصفات تجاه أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة.

أعلنت شركة فودافون قطر أمس، عن حصولها مجدداً على شهادة الآيزو لإدارة استمرارية الأعمال (ISO 22301:2012) تقديراً لالتزامها بأعلى مستويات الموثوقية والأمان في أعمالها وعملياتها الفنية. وجاء ذلك عقب خضوع الشركة لعملية تقييم شاملة من قبل المعهد البريطاني للمعايير. وترسي هذه الشهادة المرموقة إطار عمل دولي لتطبيق أفضل الممارسات اللازمة لتحديد التهديدات المحتملة، وتقييم آثارها، وتعزيز القـدرة للحد من تأثيرها على سير العمل. يشار إلى أن المعهد البريطاني للمعايير يعمل على تقييم أكثر من 100 جانب مختلف من أعمال الشركات قبل منح الجائزة بما فيها خدمة ورعاية العملاء، وتقييم المخاطر، والموارد البشرية، وحوكمة عمليات البيع. وتنطبق هذه الشهادة على مكاتب فودافون قطر وجميع منافذ التجزئة وامتيازات الشركة في مختلف أنحاء الدولة. وقام سعادة السفير البريطاني في قطر إيجاي شرما، بتقديم الشهادة إلى الشيخ حمد بن عبدالله بن جاسم آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر؛ وذلك خلال حفل مميز أقيم في مقر الشركة الرئيسي بحضور مسؤولين تنفيذيين من فودافون قطر والمعهد البريطاني للمعايير. وبهذه المناسبة، قال الشيخ حمد بن عبدالله بن جاسم آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر: تؤكد ’فودافون قطر‘، لكل من العملاء والشركاء والمساهمين، من خلال حصولها مجدداً على شهادة الآيزو لإدارة استمرارية الأعمال مواصلتها تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال بنجاح. وإننا ملتزمون بقيادة الابتكار الرقمي في دولة قطر، عبر تمكين العملاء من الاستمتاع بمنتجات وخدمات ’فودافون‘ المبتكرة بشكل آمن وموثوق. وبدوره قال السيد عمر راشد، المدير العام للتدريب والخدمات المهنية في المعهد البريطاني للمعايير: بالنيابة عن مجلس إدارة ’المعهد البريطاني للمعايير‘، أود أن أهنئ ’فودافون‘ لحصولها على شهادة الآيزو 22301:2012 لإدارة استمرارية الأعمال. وإننا نشيد بجهود الشركة التي باتت تشكل نموذجاً يحتذى به لجهة الالتزام بتطبيق أفضل المعايير الدولية.

كرم اللواء محمد سعد الخرجي مدير عام الإدارة العامة للمرور منتسبي إدارة شؤون التراخيص من قسم الفحص الفني، وذلك بعد حصول 32 شخصا من العاملين بقسم الفحص الفني بإدارة شؤون التراخيص على شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة بعد اجتياز الدورة التدريبية التي ضمت جميع المنتسبين للقسم من ضباط وأفراد وفنيين. وأوضح الرائد علي جار الله البريدي رئيس قسم الفحص الفني أن شهادة الأيزو تعكس مدى جودة الأداء للعاملين في الفحص الفني من ضباط وأفراد من خلال تطوير مراحل العمل وسرعة الإجراءات للفاحصين حال إتمام الشروط الفنية والقانونية. مشيرا إلى أن هذه الشهادة يتم تحديثها سنويا من خلال إعداد دورات مماثلة وفق العقد المبرم بين الإدارة العامة للمرور وشركة فاحص والتي تنص على إجراء دورات تدريبية سنوية في مجال الفحص الفني لمرتب القسم وأيضا على مجال فحص السيارات. وتم تكريم جميع مرتب التدقيق والمراقبة في قسم الفحص الفني بعد أن تم تكليف فاحص بالتنسيق للدورة وبالفعل تم تدريب منتسبي القسم من خلال أحد المكاتب المعتمدة عالميا والموجودة في الدولة في هذا المجال ومن ثم حصلنا على شهادة الأيزو والتي تعد الأولى في قطاع الفحص الفني الذي تتطلب إجراءاته الاحتكاك بالجمهور والسيارات باعتباره عملا جماهيريا في تقديم الخدمات المرورية للأفراد مشيرا إلى أن المرحلة المقبلة سيتم خلالها إعداد العاملين بقسم الفحص الفني لاجتياز دورة جودة السلامة التي تعتبر مكملة لسلسلة شهادات الأيزو التي تتعدد وفق نظم الجودة والسلامة والأمن والعديد من الأقسام الوظيفية الأخرى. جدير بالذكر أن قسم الفحص الفني يختص بالإشراف والمتابعة على الفحص الدوري للسيارات من حيث المتطلبات الفنية والقانونية مثل فحص السيارات والمركبات والتأكد من صلاحيتها للسير وتحقيقها لاشتراطات السلامة المرورية على الطرق وأيضا تسجيل الملاحظات الفنية على السيارات والمركبات والتأكد من إصلاحها وإزالة أسبابها لمنح التراخيص مع مطابقة بيانات شهادات التسجيل لبيانات الفحص الفني للتأكد من صحتها والعديد من الإجراءات الأخرى ذات العلاقة.

وقعت هيئة الأشغال العامة أشغال مذكرة تفاهم للاعتراف بها كمركز اعتماد دولي يمنح شهادة الأيزو 17025، فضلا عن اعتمادها من المنظمة العالمية لاعتماد المختبرات ILAC لتقديم الدعم الفني المطلوب للحصول على الاعتماد الدولي. وقع مذكرة التفاهم سعادة الدكتور المهندس سعد بن أحمد المهندي، رئيس أشغال والسيد بول ستينت، المدير التنفيذي لهيئة الاعتماد البريطانية UKAS. ويمنح اعتماد المنظمة العالمية لاعتماد المختبرات ILAC أشغال الحق في اعتماد المختبرات الدولية في ثلاثة عشر بلدا ، منها المملكة المتحدة، وإيطاليا، وماليزيا، والهند، وتركيا، والكويت، وعمان، واليمن، وغيرها من الدول العربية. وتقوم هيئة الاعتماد البريطانية UKAS بعمل تقييم شامل لإمكانيات الإدارة الفنية والإدارية، ومقارنته بالمتطلبات الخاصة بهيئات الاعتماد (Gab analysis)، من خلال زيارة فريق من الخبراء وإجراء الدراسة تمهيداً لوضع الخطة الشاملة للاعتماد. وتماشياً مع توجه دولة قطر للاعتماد بشكل مباشر على الإمكانيات المحلية المتاحة وتوفير البديل الوطني لتحقيق الاكتفاء الذاتي، قامت إدارة الجودة والسلامة في أشغال بالسعي إلى الحصول على الاعتراف بالهيئة كمركز اعتماد دولي لمنح شهادة الأيزو 17025، بالإضافة إلى الحصول على الإعتراف الكامل من المنظمة العالمية لاعتماد المختبرات (ILAC). وشهادة الأيزو 17025 تُمنح لعدد محدود من الهيئات، والتي يجب أن تكون حاصلة على شهادة الأيزو 17011 وحاصلة على الإعتراف الكامل من المنظمة العالمية لاعتماد المختبرات ILAC (وهو عبارة عن تنظيم وتعاون دولي بين هيئات اعتماد المختبرات وجهات التفتيش في جميع أنحاء العالم)، بالإضافة إلى أن تكون تلك الهيئة موقعة على اتفاقية الاعتراف الدولي المتبادل MRA)) والاتفاقية الدولية للإعتراف متعدد الأطراف ((MLA. يُذكر أن مركز أشغال للبحث والتطوير قد حصل على اعتماد الأيزو 17025 منذ أكثر من خمسة أعوام من قبل هيئة الاعتماد البريطانية.

في خطوة من شأنها تعزيز العمليات التشغيلية حصدت شركتا إزدان العقارية وإزدان مول شهادة الجودة العالمية أيزو ISO 9001: 2015 المعترف بها دولياً في المجالات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وإدارة الجودة وأفضل الممارسات المهنية والخدمات الأساسية والتحسينية المقدمة للعملاء. وقد تسلم ممثلون عن الشركات التابعة لمجموعة لإزدان القابضة شهادة الاعتماد في حفل أُقيم مؤخراً بحضور ممثلين للأيزو، وتأتي تلك الخطوة في إطار آليات التطوير الإداري الذي تشهده الشركات التابعة لمجموعة إزدان القابضة انطلاقاً من رغبتها في الوصول إلى المعايير العالمية في عملياتها التشغيلية وأنظمتها الخاصة بالجودة والبرامج التقنية وتكنولوجيا المعلومات، فضلاً عن تحقيق مستويات عالية من الكفاءة الإنتاجية بهدف رفع إيرادات المجموعة التشغيلية. وتعليقاً على هذا الحدث أكدت مجموعة إزدان القابضة على الالتزام بمطابقة أفضل المقاييس الدولية لمنتجاتها في قطاع الخدمات العقارية وتجارة التجزئة، وذلك رغبة في تقديم أفضل الخدمات إلى عملائها والوصول إلى قطاعات عريضة من الجمهور من خلال زيادة ثقتهم في كفاءة وجودة خدماتها. وأوضحت في بيان صحفي أن حصول الشركات التابعة للمجموعة على تلك الشهادة العالمية يُعدُ دليلاً واضحاً على وجود مؤشرات متميزة في الأداء الإداري والفني العام، خاصة وأنها تتطلب الامتثال لمعايير جودة عالية وهو الأمر الذي استطاعت إزدان أن تلبيه على الوجه الأكمل من خلال سعيها حثيثاً لتحقيق أقصى درجات الشفافية والأمان وأفضل معدلات الإنتاج في جميع عملياتها، إضافة إلى تطبيق المجموعة لأحدث ما تم التوصل إليه من الإجراءات والآليات الخدمية في السوق المحلية والعالمية.

حصلت شركة الأولى للتمويل وهي إحدى شركات مجموعة بنك بروة على شهادة نظام إدارة الجودة والمعروفة بشهادة الأيزو 9001:2015 في مجال تقديم الخدمات المالية التمويلية للعملاء بما يتوافق مع الشريعة الإسلامية من شركة DNV.GL العالمية. وقد صرح السيد إصلاح عاصم – الرئيس التنفيذي - بأن حصول الأولى للتمويل على هذه الشهادة يعكس التزام الشركة بكافة مستوياتها بتقديم خدماتها بما يتوافق مع معايير الجودة العالمية وبما يتوافق مع متطلبات العميل ومتطلبات الجهات الرقابية والإشرافية ومتطلبات أصحاب المصالح وصولا لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء، بالإضافة إلى التزام الشركة بالتطوير المستمر لخدماتها وعملياتها. الجدير بالذكر أن شركة الأولى للتمويل تأسست في عام 1999 ويبلغ رأس مالها حوالي 640 مليون ريال، وتقدم خدمات التمويل للأفراد والشركات بما يتوافق مع الشريعة الإسلامية، وتعمل تحت مظلة مصرف قطر المركزي، وتعتبر الشركة الاولى من أهم شركات التمويل العاملة في دولة قطر.

حصل مكتب إدارة البرامج التابع للجنة العليا للمشاريع والإرث شهادة الأيزو 9001:2015 من المعهد البريطاني للمعايير. وكان مكتب إدارة البرامج أول إدارات اللجنة العليا للمشاريع والإرث التي تحصل على شهادة الأيزو 9001:2008 عام 2015، ومنذ ذلك الحين، حصلت العديد من الإدارات في اللجنة العليا للمشاريع والإرث على الجائزة، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية، وإدارة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة دعم الأعمال، وإدارة التخطيط، وإدارة الجودة والأداء، وإدارة المالية والمشتريات. وتُقدم شهادات الأيزو للمؤسسات التي تلتزم ببرامج تطوير ناجحة وتُنفذ المعايير العالمية لنظام إدارة الجودة، وذلك إلى جانب اعتماد سياسات وإجراءات واضحة والاحتفاظ بسجلات دليل الامتثال بشكل يومي، ويجب تجديد شهادة الأيزو كل ثلاث سنوات. ومع نجاح مكتب إدارة البرامج في تطبيق معايير التجديد وحصوله على شهادة الأيزو 9001:2015 فإنه بذلك يصبح إحدى الجهات السباقة في دولة قطر الحاصلة على تلك الشهادة. وقد وصف فيصل ناصر الكعبي المدير التنفيذي لخدمات البرامج باللجنة العليا للمشاريع والإرث والمدير التنفيذي لمكتب إدارة البرامج، الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 -النسخة المحسنة من شهادة الأيزو 9001:2008 بأنها لحظة تدعو للفخر لمكتب إدارة البرامج واللجنة العليا. وقال الكعبي خلال تسلمه الجائزة، إن الحصول على شهادة الجودة يُمثل محطة رئيسية في سعينا المتواصل والتزامنا بالتميز، مبيناً أن هذا الإنجاز يظهر مدى جدية اللجنة العليا للمشاريع والإرث في الالتزام بمعايير عالية الجودة مع الالتزام برفع المستوى باستمرار.. مضيفاً نحرص جميعاً إلى جانب شركائنا على استضافة بطولة كأس عالم تاريخية تقدم نموذجاً للنسخ التي ستأتي بعدها. وعبّر الكعبي عن فخره بأن يكون مكتب إدارة البرامج أول الإدارات في اللجنة العليا للمشاريع والإرث التي تحصل على شهادة الأيزو الجديدة 9001:2015.. متوجهاً بالشكر لجميع أعضاء الفريق على عملهم الدؤوب، وكذلك إلى المعهد البريطاني للمعايير على توجيهه المستمر. بدوره، قال جمال دالي، مدير تطوير الأعمال بالمعهد البريطاني للمعايير في قطر، إن اللجنة العليا للمشاريع والإرث أظهرت التزاماً كبيراً بإدارة الجودة على مدار السنوات الثلاث الماضية، مشيداً بالجهد الذي يُقدم مثالاً للمؤسسات الأخرى الساعية للحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 التي تعد معياراً عالمياً في مجال إدارة الجودة.

أعلنت شركة المناطق الاقتصادية "مناطق" أنها حصلت على شهادة “أيزو” مزدوجة تحتفي بالتزام الشركة بأعلى معايير إدارة الصحة والسلامة والبيئة في مناطقها الاقتصادية الخاصة ومناطقها اللوجستية. وقالت الشركة ،في بيان اليوم، إنها حصدت شهادتي الأيزو “ISO 14001:2015” و”BS OHSAS 18001:2007” عن نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة الخاص بالشركة “HSEMS”، وذلك بعد عملية تقييم وتدقيق شاملة ومستقلة أجرتها الشركة المختصة في تزويد خدمات الاختبار الشامل وإصدار الشهادات على أساس المواصفات والمعايير العالمية للمنتجات والخدمات وأنظمة الإدارة “T?V NORD CERT GmbH”، حيث يأتي حصول “مناطق” على هاتين الشهادتين في أعقاب حصولها على شهادة الأيزو “ISO 9001:2008” لنظم إدارة الجودة خلال عام 2016. وبحسب المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، تكرس شهادة الأيزو “ISO 14001:2015” التزام الحاصلين عليها بتلبية أعلى المتطلبات الدولية الصارمة في تطبيق نظام الإدارة البيئية للوفاء بمسؤولياتها البيئية التي تساهم في تحقيق الاستدامة، بينما تظهر شهادة “BS OHSAS 18001:2007” أن المؤسسة التي تمنح لها قامت بتطبيق نظام إدارة كفء لتقليص المخاطر في مكان العمل بنجاح وتحقيق أفضل ظروف العمل الممكنة بما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية في القطاع، وذلك طبقا لما أعلنته سلسلة تقييم الصحة والسلامة المهنية الصادرة عن المعهد البريطاني للمعايير (BS OHSAS). وتعليقا على هذا الإنجاز، قال السيد فهد راشد الكعبي، الرئيس التنفيذي لشركة “مناطق” إن الشركة تبذل أقصى الجهود لتوفير بيئة عمل صحية وسعيدة، كما تلتزم باعتماد أفضل الممارسات الدولية في إطار سعيها لتحقيق التميز عبر جميع جوانب عملياتها.. مضيفا أن شهادتي الأيزو المذكورتين تمثلان احتفاء بالتزام كامل فريق “مناطق” بمعايير الصحة والسلامة والبيئة والاستمرار في تطوير مشاريع المناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق اللوجستية ما مكن الشركة من تلبية المعايير الدولية الصارمة والمرتفعة في مجال السلامة والبيئة. وتعمل شركة “مناطق” على ترسيخ معايير الصحة والسلامة والبيئة، وتحسين العمليات لضمان اعتماد نظم إدارة فعالة من شأنها أن تمنع وقوع الحوادث والمخاطر غير المرغوب بها، فيما تطلب من المستثمرين والمستشارين والمقاولين والجهات الفرعية التي تعمل بالنيابة عنها أن تظهر التزاما مماثلا تجاه الامتثال الصارم لمعايير الصحة والسلامة والبيئة.

حصل نظام إدارة الجودة بإدارة الضيافة في مؤسسة حمد الطبية على اعتماد المنظمة الدولية للتوحيد القياسي وشهادة الأيزو (ISO 9001:2015). ويعمل نظام إدارة الجودة في المؤسسة على ضمان حصول الجماهير على منتجات وخدمات عالية الجودة بصورة مستمرة، وهو ما يؤدي بدوره إلى زيادة معدلات رضا العملاء. وتعد إدارة الضيافة أكبر إدارات مؤسسة حمد الطبية حيث تضم تسع إدارات فرعية، بالإضافة إلى الإدارة الرئيسية على مستوى المؤسسة، وتقدم خدماتها لجميع مستشفيات مؤسسة حمد ومقراتها الإدارية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ويشمل ذلك خدمات التغذية، والأمن، وخدمات حافلات نقل الموظفين، وخدمات المغسلة، وخدمات طباعة وتصوير المستندات، وخدمات البريد ونقل المراسلات. وتحصل أي مؤسسة على اعتماد الأيزو (ISO 9001:2015) عند نجاحها في تطوير وتوثيق نظام لإدارة الجودة ومن ثم تطبيقه بفعالية لتلبية مجموعة من المتطلبات والمعايير قبل النجاح في اجتياز مرحلة مراجعة وتدقيق يقوم بها مسؤولو جهة الاعتماد. وقال السيد حمد آل خليفة رئيس تطوير المرافق الصحية بمؤسسة حمد الطبية إن المؤسسة سعت نحو تحقيق هذا الاعتماد كوسيلة لتوحيد معاييرها للمهام المختلفة بإدارة الضيافة وضمان الالتزام بأعلى المعايير في جميع أنشطتها حيث يتوافق ذلك مع رؤية ورسالة مؤسسة حمد الهادفة لضمان أن تظل جميع مستشفياتها وخدماتها مستوفية لأعلى معايير الجودة طوال الوقت. ويضفي الحصول على اعتماد الأيزو مزيدا من الثقة لدى المرضى والموظفين والجمهور في جودة وكفاءة وفعالية الخدمات التي تقدمها إدارة الضيافة، كما يساعد هذا الاعتماد أيضا على تحقيق عدة فوائد رئيسية أخرى من بينها تحسين مستوى رضا العملاء وزيادة ثقتهم واعتمادهم على الخدمات التي تقدمها الإدارة، إلى جانب تحسين إجراءات وممارسات الاتصال والتخطيط وتحقيق معدلات سريعة للاستجابة وإنجاز المهام وغيرها من الأمور.

حصلت هيئة الأشغال العامة "أشغال" على التجديد الرابع للاعتماد الدولى "ISO 17025"، وذلك من قبل هيئة خدمات الاعتماد البريطانية UKAS، كأول جهة حكومية فى دولة قطر تحصل على الاعتماد، وتنجح فى الحفاظ عليه لأربعة أعوام متتالية. أكد المهندس محمد على درويش — مدير شؤون الدعم الفنى بأشغال — أن حصول مركز الأبحاث التابع لأشغال على آيزو 17025،المعيار العالمى الأهم لمختبرات الفحص والمعايرة، يعكس درجة الثقة والمرجعية الدولية لمخرجات المركز، والمرتبطة بأعمال ومشاريع الهيئة فى كافة المجالات، حيث يعمل المركز منذ إنشائه على القيام بأعمال الأبحاث الخاصة بكافة مشاريع الإنشاءات والبنية التحتية والطرق ومياه الصرف الصحى المعالجة التى تعمل على إنشائها وتشغيلها وإدارتها الهيئة. وقال درويش إن اعتماد الهيئة البريطانية UKAS لمركز أشغال يؤدى وبشكل مباشر إلى تعزيز كفاءة المركز بكل مكوناته وعناصره والاعتراف بها وطنياً وعالمياً، كما يعزز الثقة فى مختبرات أشغال ونتائج اختباراتها، ذلك لأن الحصول على الاعتماد يعتمد على تقييم صارم تنفذه الهيئة البريطانية لضمان توافر أعلى مستويات الجودة والكفاءة الإدارية والفنية. 18 مختبرا فيما عبر على المري، رئيس قسم المختبرات بإدارة الجودة والسلامة، عن سعادته بتجديد اعتماد الآيزو للمرة الرابعة على التوالى والذى يراه مدعاة للفخر ليس فقط فى الحصول على الاعتماد ولكن لقدرة أشغال على الحفاظ عليه لأربع سنوات، حتى أصبح المختبر مقياسا وفيصلا فى العديد من الاختبارات فى العالم، لافتاً إلى وجود 18 مختبرا معتمدا حتى الآن، يتم التعامل معهم من قبل مقاولى أشغال ولا يسمح بالتعامل مع غيرهم، وذلك لضمان كفاءة وجودة الفحوصات، كما يقوم المختبر بدور كبير فى المشاركة فى الأبحاث العلمية المختلفة مع الجهات العلمية كجامعة قطر ومراكز الأبحاث المختلفة بالدولة. المختبر الكيميائي أما المستشار الكيميائى على الهاجرى — رئيس وحدة المختبر الكيميائى بقسم المختبرات بإدارة الجودة والسلامة فقد أوضح أن المختبر الكيميائى يقوم بتوفير كافه الفحوصات للعينات التى ترتبط بمشاريع الهيئة وخاصة محطات معالجة مياه الصرف الصحى وما يرتبط بها من مخرجات من مياه تستخدم فى رى المسطحات الخضراء، حيث يأتى دور الوحدة فى التأكد من جودة المياه من خلال الفحوصات الكيميائية التى يقوم بها المختب. مراقبة المختبرات ولفت السيد عبدالرزاق شاهين الكواري — رئيس وحدة مراقبة المختبرات ومدير جودة المختبرات بالمركز — إلى دور الوحدة فى فحص عينات من المشاريع الخاصة بالهيئة، بالإضافة إلى التدقيق الدورى على المختبرات الخاصة لدى قائمة أشغال المعتمدة والقائمة على مشاريع أشغال وذلك لضمان أعلى جودة بما يتناسب مع المعايير العالمية. طرق الاختبار من جانبها قالت بسمة النعيمي — استشاري بيولوجي ورئيس وحدة الميكروبيولوجى لمركز أشغال للبحث والتطوير — قائلة: "يختص المختبر الميكروبيولوجى التابع لقسم المختبرات بإجراء الاختبارات البيئية وفحوصات مياه الصرف الصحى المعالجة بأحدث طرق الاختبار المعتمدة والموثقة وفق معايير عالمية. ويضم المختبر كوادر فنية ذات كفاءة مهنية عالية فى مجال الاختبارات الميكروبيولوجية وفحوصات المياه المعالجة وعلى اطلاع دائم على المستجدات فى المجال وأحدث الإصدارات فى مجال الاختبارات القياسية فى مجال تحليل مياه الصرف الصحى الميكروبيولوجية.

حصلت هيئة الأشغال العامة "أشغال" على التجديد الرابع للاعتماد الدولي "ISO 17025" من قبل هيئة خدمات الاعتماد البريطانية UKAS التي تعد من أهم جهات الاعتماد الدولية لجودة المختبرات في العالم لتكون بذلك أول جهة حكومية في دولة قطر تحصل على الاعتماد، وتنجح في الحفاظ عليه لأربعة أعوام متتالية. وفي هذا الصدد أكد المهندس محمد علي درويش مدير شؤون الدعم الفني بأشغال أن نجاح مركز أشغال للبحث والتطوير التابع لإدارة الجودة والسلامة في اجتياز الإجراءات الدقيقة لإعادة تقييم جودة المختبرات للمرة الرابعة، وحصوله على أيزو 17025، المعيار العالمي الأهم لمختبرات الفحص والمعايرة، يعكس درجة الثقة والمرجعية الدولية لمخرجات المركز، والمرتبطة بأعمال ومشاريع الهيئة في كافة المجالات. وأوضح أن المركز يعمل منذ إنشائه على القيام بأعمال الأبحاث الخاصة بكافة مشاريع الإنشاءات والبنية التحتية والطرق ومياه الصرف الصحي المعالجة التي تعمل على إنشائها وتشغيلها وإدارتها الهيئة.. مضيفا أن أشغال تدعم المركز بأحدث الأجهزة المخبرية التي تغطي وبشكل كامل مختلف الفحوصات؛ البيئية بأنواعها وفحوصات الهندسة المدنية والتي تعمل على إجراء الفحوص الخاصة بالطرق والخرسانة والمباني ومشاريع الصرف الصحي، بالإضافة إلى دعم كوادر المركز في الحصول على كافة التدريبات اللازمة. وأشار الى أن اعتماد الهيئة البريطانية UKAS لمركز أشغال يؤدي وبشكل مباشر إلى تعزيز كفاءة المركز بكل مكوناته وعناصره والاعتراف بها وطنياً وعالمياً، كما يعزز الثقة في مختبرات أشغال ونتائج اختباراتها، لأن الحصول على الاعتماد يعتمد على تقييم صارم تنفذه الهيئة البريطانية لضمان توافر أعلى مستويات الجودة والكفاءة الإدارية والفنية. وعن أهمية الاعتماد الدولي وصعوبة الحفاظ عليه لفت المهندس خالد محمد العمادي مدير إدارة الجودة والسلامة بأشغال إلى أهمية عمل المختبرات، مشيرا إلى أنه تم وضع خطة لتطوير آلية العمل بهدف الحصول على الاعتماد الدولي لكافة مختبرات أشغال، وبالفعل بعد جهود كبيرة استطاعت الهيئة الحصول على الأيزو 17025 لتكون الجهة الحكومية الوحيدة في قطر المعتمدة من الهيئة البريطانية UKAS، هذا بالإضافة إلى حصول المركز على اعتماد الأيزو للجودة والسلامة والبيئة. وأضاف العمادي أنه من أهم اشتراطات تجديد الاعتماد الدولي للأيزو 17025 والتي تجعل من الصعب تجديد اعتماده سنوياً هو تحديث الأجهزة بالمختبرات بشكل مستمر وضمان عملها باستمرار بأعلى كفاءة وعلى أعلى مستوى لتحقق أدق النتائج، مع الحرص على تأهيل وتدريب الكوادر الفنية العاملة بالمختبرات لمواكبة أحدث التقنيات والقدرة على التعامل مع كافة الاختبارات والخروج بأفضل وأدق النتائج، والتي تضاهي كفاءة أكبر المختبرات في العالم. وأكد أن وفد الهيئة البريطانية للاعتماد UKAS يحرص كل عام على إجراء مقارنة المختبرات والتي يتم من خلالها إجراء فحوصات على عينة قياسية في مختبرات أشغال ويتم إرسال نتائجها للخارج لتقييم مدى دقتها مقارنة بالنتائج التي خرجت بها مختبرات عالمية، وإن ثبتت دقتها بما لا يسمح بشيء من التهاون يتم تجديد الاعتماد وإن أظهرت النتائج عدم دقتها يتم سحب الاعتماد فوراً. وعن السلامة داخل مختبرات أشغال قال العمادي إن الحفاظ عليها من أهم المعايير التي يتم على أساسها الحصول على الأيزو والإبقاء عليه، ومن أجل تحقيق هذا الهدف يتم فحص جميع مختبرات أشغال يومياً للتأكد من مستوى البكتريا وأنها ضمن الحدود المسموح بها حتى لا تضر بصحة الموظفين، كما يتم تدريب الكوادر من الموظفين والعمال على كيفية التعامل مع المواد والأجهزة ومدهم بجميع إرشادات السلامة اللازمة، بالإضافة إلى عمل تدريبات دورية حول كيفية إخلاء المبنى في حالة الطوارئ.

أعلنت المنظمة الدولية للمعايير الأيزو "ISO" اعتماد مركز دريمة "مركز رعاية الأيتام" كمركز يعمل طبقاً للمعايير والمقاييس الدولية لنظم إدارة الجودة، وجاء إعلان "دريمة" كمركز يقوم بتطبيق نظم إدارة الجودة العالمية، نتيجة لاعتماد الأيزو "ISO" جودة الخدمات وإجراءات العمل القياسية المقدمة المتبعة من قبل المركز التى تأتى مطابقة للمعايير الدولية، وتزامناً مع وجود المؤشرات الصحيّة للأداء القياسى للعمل. وصرحت السيدة مريم المسند المدير التنفيذى لمركز دريمة، أن اعتماد الأيزو جاء فى إطار تنفيذ خطة التنمية والتطوير للمركز، والعمل على تقديم خدمات عالية الجودة للفئة المستهدفة من الأيتام والعمل على تمكينهم وادماجهم بالمجتمع، إضافة إلى العمل على تعزيز القدرات المهنية والحياتية للفئات المستهدفة طبقاً للمعايير الدولية، استعدادا لاندماجهم فى السوق المهنية، وذلك فى إطار تنفيذ الرؤية الاستراتيجية للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي. وأضافت المسند، أن حصول دريمة على شهادات الجودة وفق أعلى المعايير والضوابط العالمية، جاءت فى إطار تطوير أساليب العمل الداخلي، وصولاً لتعزيز الشراكات الإقليمية والدولية، وتطبيق أحدث الأساليب وأفضل الممارسات لخدمة الفئات المستهدفة، فى ضوء تنفيذ الأهداف الاستراتيجية 2030. الجدير بالذكر، أنه تم تعيين السيدة مريم المسند كأول سفيرة خليجية للأيتام وذلك خلال شهر مارس 2017، تتويجاً لجهودها فى مجال خدمة الأيتام، وتعزيز قدراتهم الأكاديمية، والثقافية، والاجتماعية، وتنمية ادماجهم فى المجتمع.

حصل مركز رعاية الأيتام "دريمة" على اعتماد المنظمة الدولية للمعايير الأيزو "ISO" كمركز يعمل طبقا للمعايير والمقاييس الدولية لنظم إدارة الجودة. وجاء إعلان "دريمة" كمركز يقوم بتطبيق نظم إدارة الجودة العالمية، نتيجة ارتقاء الخدمات وإجراءات العمل القياسية المقدمة والمتبعة من قبل المركز مع ارتفاع المؤشرات الصحية للأداء القياسي للعمل. وبهذه المناسبة أوضحت السيدة مريم المسند المدير التنفيذي لمركز دريمة، أن اعتماد الأيزو جاء نتيجة تنفيذ خطة التنمية والتطوير للمركز، وتقديم خدمات عالية الجودة للفئة المستهدفة من الأيتام مع تمكينهم وإدماجهم بالمجتمع، وتعزيز القدرات المهنية والحياتية لهم طبقا للمعايير الدولية، وذلك في إطار تنفيذ الرؤية الإستراتيجية للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي. وأضافت المسند، بأن حصول دريمة على شهادات الجودة وفق أعلى المعايير والضوابط العالمية، يعكس تطوير أساليب العمل الداخلي، وإقامة الشراكات الإقليمية والدولية، وتطبيق أحدث الأساليب وأفضل الممارسات لخدمة الفئات المستهدفة، في ضوء تنفيذ الأهداف الإستراتيجية 2030. يذكر أنه تم تعيين السيدة مريم المسند كأول سفيرة خليجية للأيتام في شهر مارس الماضي، تتويجاً لجهودها في مجال خدمة الأيتام، وتعزيز قدراتهم الأكاديمية، والثقافية، والاجتماعية، والعمل على إدماجهم في المجتمع.

اختتمت الهيئة العامة القطرية للمواصفات والتقييس اليوم البرنامج التدريبي الإقليمي حول إدارة عملية إعداد برامج ومشاريع المواصفات القياسية الوطنية الذي نظمته بالتعاون مع منظمة الأيزو الدولية وذلك خلال الفترة من 10-12 أبريل الجاري والذي شارك في فعالياته 14 دولة من الدول الأعضاء بالمنظمة. وقد تركز البرنامج التدريبي الذي حاضر فيه المدربان الدوليان بالمنظمة الدولية للتقييس الأيزو سلندا قيصر وبيتر هارتزل في اليومين الأخيرين من البرنامج على العديد من المحاور حيث قدمت الخبيرة الألمانية في مجال المواصفات سلندا قيصر في اليوم الثاني من البرنامج عرضا حول تطبيق إدارة المشاريع على عملية إعداد المواصفات القياسية، استعرضت من خلاله أساسيات جوانب إدارة المشاريع ومسؤوليات مدير المشروع ومراحل تطبيق إدارة المشاريع وصياغة المواصفات ورصد ومراجعة آليات صياغة المشاريع والتحديات والخطوات التي تمر بها عملية صياغة المواصفات. المواصفات الوطنية من جانبه تطرق الخبير الدولي بيتر هيرتزل للحديث عن إعداد المواصفات الوطنية في إطار برنامج العمل وإعداد المواصفات القياسية في دول الاتحاد الأوربي والمفوضية الأوروبية مشيرا إلى الاهتمام الكبير بالمواصفات والمعايير وكيف يتم تطوير وتحديث المواصفات القياسية باستمرار لتكون أكثر قبولا، ثم تحدث عن التجربة الألمانية في مجال المواصفات مبينا أن الاقتصاد الألماني يعتمد على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وأشار إلى فوائد تطبيق المواصفات القياسية في تلك الشركات الصغيرة والمتوسطة والتي من أهمها تقليل تكلفة الإنتاج ودخول أسواق جديدة بفضل جودة المنتجات، كما تطرق لموضوع تبني المواصفات القياسية الدولية أو الإقليمية أو الوطنية ضمن برنامج العمل. وتطرق المحاضرون في اليوم الختامي للبرنامج التدريبي بالحديث عن محور إدارة برنامج العمل السنوي أو القطاعي لإعداد المواصفات القياسية، وعرض نماذج من قبل أعضاء المنظمة حول تطبيق منهجية إدارة المشاريع على عملية إعداد المواصفات القياسية، كما تم استعراض نموذج عملي للقائمة المرجعية والأدوات التي تقدمها منهجية إدارة المشاريع للمساعدة في إعداد خطة العمل لأحد مشاريع المواصفات القياسية كما تخللت المحاضرات إجراء تمارين إثرائية حول موضوعات ومحاضرات الدورة المختلفة وقام المحاضرون بالإجابة على أسئلة واستفسارات المشاركين في الدورة. وفي ختام الدورة تم توزيع الشهادات على المحاضرين والمشاركين فيها.