رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

665

إدارة الضيافة بمؤسسة حمد الطبية تحصل على اعتماد دولي

29 يوليو 2017 , 04:40م
alsharq
الدوحة - قنا

حصل نظام إدارة الجودة بإدارة الضيافة في مؤسسة حمد الطبية على اعتماد المنظمة الدولية للتوحيد القياسي وشهادة الأيزو (ISO 9001:2015).

ويعمل نظام إدارة الجودة في المؤسسة على ضمان حصول الجماهير على منتجات وخدمات عالية الجودة بصورة مستمرة، وهو ما يؤدي بدوره إلى زيادة معدلات رضا العملاء.

وتعد إدارة الضيافة أكبر إدارات مؤسسة حمد الطبية حيث تضم تسع إدارات فرعية، بالإضافة إلى الإدارة الرئيسية على مستوى المؤسسة، وتقدم خدماتها لجميع مستشفيات مؤسسة حمد ومقراتها الإدارية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ويشمل ذلك خدمات التغذية، والأمن، وخدمات حافلات نقل الموظفين، وخدمات المغسلة، وخدمات طباعة وتصوير المستندات، وخدمات البريد ونقل المراسلات.

وتحصل أي مؤسسة على اعتماد الأيزو (ISO 9001:2015) عند نجاحها في تطوير وتوثيق نظام لإدارة الجودة ومن ثم تطبيقه بفعالية لتلبية مجموعة من المتطلبات والمعايير قبل النجاح في اجتياز مرحلة مراجعة وتدقيق يقوم بها مسؤولو جهة الاعتماد.

وقال السيد حمد آل خليفة رئيس تطوير المرافق الصحية بمؤسسة حمد الطبية إن المؤسسة سعت نحو تحقيق هذا الاعتماد كوسيلة لتوحيد معاييرها للمهام المختلفة بإدارة الضيافة وضمان الالتزام بأعلى المعايير في جميع أنشطتها حيث يتوافق ذلك مع رؤية ورسالة مؤسسة حمد الهادفة لضمان أن تظل جميع مستشفياتها وخدماتها مستوفية لأعلى معايير الجودة طوال الوقت.

ويضفي الحصول على اعتماد الأيزو مزيدا من الثقة لدى المرضى والموظفين والجمهور في جودة وكفاءة وفعالية الخدمات التي تقدمها إدارة الضيافة، كما يساعد هذا الاعتماد أيضا على تحقيق عدة فوائد رئيسية أخرى من بينها تحسين مستوى رضا العملاء وزيادة ثقتهم واعتمادهم على الخدمات التي تقدمها الإدارة، إلى جانب تحسين إجراءات وممارسات الاتصال والتخطيط وتحقيق معدلات سريعة للاستجابة وإنجاز المهام وغيرها من الأمور.

اقرأ المزيد

alsharq ضمن سلسلة "من القلب إلى القلب".. مؤسسة قطر تنظم أمسية فنية جديدة نهاية يناير الجاري

تحتضن مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع يوم 31 يناير الجاري، أمسية بعنوان ستون سنة على غياب (سامي... اقرأ المزيد

58

| 26 يناير 2026

alsharq وزير البلدية يجتمع مع نظرائه في السعودية والبحرين ومصر

اجتمع سعادة السيد عبدالله بن حمد بن عبدالله العطية وزير البلدية، اليوم، مع سعادة المهندس ماجد بن عبدالله... اقرأ المزيد

88

| 26 يناير 2026

alsharq أكاديميون وخبراء قانونيون يؤكدون أهمية الوساطة القضائية في تسوية المنازعات

أكد أكاديميون وخبراء قانونيون، أهمية الوساطة القضائية باعتبارها إحدى أبرز الآليات الحديثة والفاعلة لتسوية المنازعات المدنية والتجارية وتحقيق... اقرأ المزيد

54

| 26 يناير 2026

مساحة إعلانية