ارتفعت سوق الأسهم التونسية 1.7%، اليوم الإثنين، في مؤشر على ثقة المستثمرين بعد أن وافق المجلس التأسيسي على دستور جديد للبلاد وقيام رئيس الوزراء بتشكيل حكومة خبراء جديدة.

قال وزير العمل في الحكومة الفلسطينية، أحمد مجدلاني، إن سوق العمل في الأراضي الفلسطينية، يضم 100 ألف طفل، تقل أعمارهم عن 18 عاماً، بنهاية العام الماضي 2013. وأضاف مجدلاني، خلال مؤتمر حول عمل الأطفال، اليوم الإثنين، برام الله، أن الحديث عن عمالة ممن هم دون سن 18 عاماً، كان لا يتعدى كونه حالات استثنائية مطلع الألفية الجديدة، ليتحول اليوم إلى ظاهرة خطرة، تؤرق الوزارة والمؤسسات الأهلية والحقوقية. وقال إن عدد الأطفال في سوق العمل بلغ بنهاية العام 2012 ، نحو 101.6 ألف طفل. ويشكل الأطفال دون سن 18 عاماً نحو 48.5% من المجتمع الفلسطيني. وبحسب وزير العمل، فإن حكومة السلطة الفلسطينية شرعت في تشكيل لجنة وطنية لعمالة الأطفال، تضم في عضويتها وزارة العمل، وعدد من المنظمات الدولية والحقوقية. وقال إن خطة هذه اللجنة ستستهدف خفض عدد عمالة الأطفال خلال العام الجاري 2014 إلى أقل من 80 ألفاً، وسيتم الحشد لإصدار قانون يجرم عمالة الأطفال، ومحاسبة أرباب العمل قانونياً، إذا ثبت توظيفهم. واستعرض المؤتمر مؤشرات تظهر أن نحو 71٪ من الأطفال العاملين، هم ممن لم يحصلوا على فرصة التعليم الثانوي، فيما كانت النسبة المتبقية من الذين يعيشون تحت خط الفقر (العائلات التي تعيش دون 3 دولار يومياً). ويعمل أكثر أطفال العمالة بفلسطين في مشاريع المقاولات والبناء وأسواق التجزئة.

سجّل المؤشر العام لبورصة قطر اليوم، الإثنين، انخفاضاً بقيمة 10ر53 نقطة، أي ما نسبته 47ر0%، ليصل إلى 11 ألفاً و86ر245 نقطة. وتم خلال جلسة اليوم في جميع القطاعات تداول 8 ملايين و717 ألفاً و748 سهماً بقيمة 525 مليوناً و331 ألفاً و06ر411 ريال نتيجة تنفيذ 5567 صفقة. وفي جلسة اليوم ارتفعت أسهم 8 شركات وانخفضت أسعار 29 شركة وحافظت 4 شركات على سعر إغلاقها السابق. وبلغت رسملة السوق في نهاية جلسة التداول اليوم 594 ملياراً و781 مليوناً و365 ألفاً و55ر963 ريال.

تراجعت العقود الآجلة لـ"برنت" باتجاه 107 دولارات للبرميل اليوم الإثنين، مع قيام المستثمرين بيع الأصول عالية المخاطر بسبب المخاوف من ضعف اقتصادات الأسواق الناشئة لكن الخام الأمريكي ارتفع بسبب موجة من الطقس البارد. ومن المتوقع على نطاق واسع أن يخفض مجلس الاحتياطي الاتحادي "البنك المركزي الأمريكي" برنامجه لشراء السندات عشرة مليارات دولار أخرى خلال اجتماعه الذي يبدأ غدا الثلاثاء ويستمر يومين وهو ما سيؤثر سلبا على السيولة في الأسواق الناشئة. وتراجع خام برنت 32 سنتا إلى 107.56 دولار للبرميل بحلول الساعة 1019 بتوقيت جرينتش لكن الخام الأمريكي ارتفع 27 سنتا إلى 96.91 دولار. ويرجع ضعف أسعار برنت إلى موجة بيع في أسواق الأسهم في آسيا وأوروبا إثر تراجع عملات وسندات الأسواق الناشئة الأسبوع الماضي. وقال كارستن فريتش محلل الطاقة لدى كومرتس بنك في فرانكفورت "المستثمرون ينسحبون من الأصول عالية المخاطر ويشمل هذا السلع الأولية المرتبطة بدورة الاقتصاد" مبديا اندهاشه لأن برنت لم يتراجع بشكل أكبر في ضوء خسائر الأسواق الناشئة.

اتفقت شركتا سامسونج للإلكترونيات الكورية الجنوبية والعملاق الأمريكي جوجل على تبادل حقوق براءات الاختراع. ونقلت وكالة أنباء يونهاب الكورية الجنوبية عن سامسونج، اليوم الإثنين، أنه وفقا لمبدأ المعاملة بالمثل، فقد عقدت اتفاقية تقاسم حقوق براءات الاختراع مع شركة جوجل في مجالات التكنولوجيا والتجارة واسعة النطاق. واتفقت الشركتان على تقاسم حقوق براءات الاختراع الموجودة حاليا والمستقبلية التي تطرحاها خلال السنوات الـ10 المقبلة. وبهذا الاتفاق، من المتوقع أن تتمكن شركتا سامسونج وجوجل من استخدام حقوق براءات الاختراع لبعضهما البعض في مجالات تكنولوجيا المعلومات المتفوقة عالمياً، إلى جانب تهيئة أساس لتعزيز التعاون في تطوير المنتجات والتقنيات بالمستقبل. وقال مدير مركز حقوق الملكية الفكرية التابع لشركة سامسونج، آن سونج هوه، إن الاتفاق مع جوجل يمثل إمكانية لتحقيق الشركة للمزيد من التقدم وهو أمر ذو مغزى كبير في مجال تكنولوجيا المعلومات. وقال مستشار جوجل لحقوق الامتياز ألين لو، إن الاتفاق سيسهم في تقليص مخاطر كامنة للمواجهة حول دعاوى قضائية مع التركيز على الإصلاح.

أعلنت شركة قطر الوطنية لصناعة الأسمنت أنها حققت صافي أرباح عن الفترة الزمنية المنتهية في 31 ديسمبر 2013، بلغت 436 مليون ريال، مقابل 425.3 مليون ريال للعام 2012. وقال بيان صدر عن الشركة نشره موقع بورصة قطر اليوم، الإثنين، إن العائد على السهم بلغ 8.88 ريال للعام 2013، مقابل 8.66 ريال للعام 2012. وأوصى مجلس الإدارة الجمعية العامة العادية بتوزيع أرباح نقدية بمبلغ 6 ريالات على السهم الواحد أي ما يعادل (بنسبة 60% من القيمة الإسمية للسهم). وفي موضوع متصل أصدرت شركة قطر الوطنية لصناعة الأسمنت اليوم توضيحاً نفت فيه صحة ما ورد في بعض الصحف المحلية بخصوص توزيع الشركة لأرباح نقدية بنسبة 90%، مؤكدة أن مجلس إدارة الشركة قرر رفع توصيتة للجمعية العامة بالموافقة على توزيع 60% من رأس المال أرباحاً نقدية بواقع 6 ريالات للسهم.

أعلنت وزارة الطيران المدني الهندية، اليوم الإثنين، السماح لطائرات إيرباص إيه 380 بالهبوط في المطارات الأربعة الرئيسية في الهند لترفع بذلك قيودا على تحليق الطائرات الكبيرة فوق الأراضي الهندية. وأضافت الوزارة أن المطارات الأربعة المجهزة للتعامل مع هذا الطراز من الطائرات تقع في نيودلهي ومومباي وبنجالور وحيدر آباد. وفرض حظر طائرات إيه 380 في الأساس بسبب مخاوف من أن تضر شركات الطيران الأجنبية بشركة "إير إنديا" الحكومية للطيران بزيادة حصتها من حركة المرور الجوي في العالم. وسيعود رفع الحظر بالنفع على شركات طيران مثل الخطوط الجوية في سنغافورة والإمارات وشركتي لوفتهانزا وبريتيش ايرويز بالإضافة إلى عملاء إيه 380 مثل شركتي طيران الاتحاد والخطوط الجوية القطرية اللتين لم تتسلما الطائرة بعد. وكان أجيت سينج وزير الطيران المدني الهندي قال في وقت سابق من الشهر الحالي إن الحكومة تبحث رفع القيود. وقالت الوزارة الهندية في بيان "والآن سيسمح لرحلات طائرات إيه 380 المتجهة إلى الهند بالهبوط في مطارات مجهزة للتعامل معها".

وقع صندوق النقد العربي والحكومة الموريتانية اليوم الإثنين، على اتفاقية يقدم بموجبها الصندوق قرضا جديدا لموريتانيا بقيمة 92 مليون دولار أمريكي. وقع الاتفاقية عن الحكومة الموريتانية الدكتور سيدي ولد التاه وزير الشؤون الاقتصادية والتنمية ومن جانب صندوق النقد العربي الدكتور جاسم المناعي المدير العام رئيس مجلس الإدارة. ويسهم القرض المقدم إلى موريتانيا في دعم برنامج إصلاح اقتصادي شامل يغطي عامي 2014 و2015 ، فيما يستهدف ترسيخ الإنجازات التي تم تحقيقها في مجال النمو والاستقرار الاقتصادي، إلى جانب توسيع نطاق الإصلاحات الهيكلية لتغطي إدارة المالية العامة وقطاعي المؤسسات العامة والمالي والمصرفي وذلك بهدف رفع كفاءة هذه القطاعات وتحديثها. وبهذا القرض يكون الصندوق قد وفر لموريتانيا 19 قرضا بقيمة إجمالية تصل إلى نحو 405 ملايين دولار أمريكي. على صعيد آخر، تم توقيع اتفاقية يقدم بموجبها "برنامج تمويل التجارة العربية" التابع لصندوق النقد العربي إلى موريتانيا تسهيل خط ائتمان بقيمة 20 مليون دولار أمريكي. وبذلك تكون المصارف الوطنية الموريتانية المعتمدة مثل وكالات برنامج تمويل التجارة العربية وعددها سبع أبرمت حتى الآن 10 اتفاقيات خطوط الائتمان بقيمة إجمالية قدرها 75 مليون دولار أمريكي.

تراجع المؤشر الرئيسي لبورصة الكويت في ختام جلسة اليوم الإثنين، 0.05% ليغلق عند 7781 نقطة بينما ارتفع مؤشر "كويت 15" للأسهم القيادية 0.1% إلى 1065.9 نقطة. وأغلق سهم "زين" مرتفعا 1.6% إلى 650 فلس قبيل لحظات من اجتماع مجلس الإدارة الذي سيناقش نتائج الشركة لعام 2013. وارتفعت أسهم البنك الأهلي 1.2% وبنك الكويت الدولي والمستثمرون 1.7% بينما هبطت أسهم ميادين 1.9% وبيت التمويل الكويتي 1.2% وبنك وربة 2.6%.

واصل سعر صرف الليرة التركية اليوم الإثنين، تراجعه مسجلا مستويات تاريخية حيث بلغ سعر الدولار، 2.3616 ليرة تركية واليورو 3.2345 ليرة تركية، وهي مستويات تاريخية جديدة، بالمقارنة مع الأسعار التي سجلت الجمعة الماضية وبلغت 2.3054 ليرة للدولار و3.1518 ليرة لليورو. وفي الاتجاه نفسه، تراجع المؤشر الرئيسي لبورصة اسطنبول أيضا إلى 63754.65 نقطة، وسط قلق عالمي على الوضع الاقتصادي في الدول الناشئة. والعملة التركية التي تأثرت منذ الصيف بسبب تشديد السياسة النقدية للاحتياطي الفدرالي الأمريكي "البنك المركزي"، تعرضت مرة أخرى منذ أكثر من شهر لآثار العاصفة السياسية التي أثارتها قضية فساد تهز رئيس الوزراء رجب طيب أردوغان، لتفقد أكثر من 10% من قيمتها منذ 17 ديسمبر. ويتوقع محللون اقتصاديون استمرار تدهور سعر صرف الليرة التركية وباتوا يتحدثون عن خفض توقعات الحكومة بشان النمو والتي قدرت بنسبة 4% للعام 2014.

ارتفع الذهب إلى أعلى مستوى في شهرين، اليوم الإثنين، مع تراجع الأسهم بفعل القلق من استمرار نزوح رؤوس الأموال عن الاقتصادات الناشئة مما عزز الإقبال على المعدن النفيس كملاذ آمن. وانخفضت الأسهم الآسيوية وسط ضغوط على الأسواق الناشئة لتوقعات بأن يواصل مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي) خفض التحفيز وشح الائتمان في الصين مما عزز المخاوف من تباطؤ اقتصادي حاد. واستقر الذهب في المعاملات الفورية عند 1268.60 دولار للأوقية (الأونصة) بحلول الساعة 07.42 بتوقيت جرينتش بعد أن سجل أعلى مستوى في شهرين عند 1278.01 دولار. وارتفعت عقود الذهب الأمريكية 1% وصعدت أسعار المعادن النفيسة الأخرى. وفي المعادن النفيسة الأخرى ارتفع السعر الفوري للفضة 0.02% إلى 19.88 دولار للأوقية وصعد البلاديوم 0.45% إلى 742.2 دولار للأوقية وقفز البلاتين 10.74% إلى 1433.99 دولار للأوقية.

قال مدير عام المؤسسة العامة لصوامع الغلال ومطاحن الدقيق السعودية وليد بن عبد الكريم الخريجي، إن المؤسسة اشترت 715 ألف طن من القمح الأوربي والأمريكي والأسترالي في مناقصة عالمية. وأضاف الخريجي، في تصريحات صحفية اليوم الإثنين، أنه من المقرر توريد الكميات على فترات بين أبريل ويونيو المقبلين، عبر 12 باخرة، منها 6 بواخر بكمية 365 ألف طن عبر ميناء جدة الإسلامي على البحر الأحمر و6 بواخر بكمية 350 ألف طن عبر ميناء الملك عبدالعزيز بالدمام على الخليج العربي. وتتوقع المؤسسة العامة للصوامع أن يبلغ إجمالي ما سيتم استيراده هذا العام نحو 2.6 مليون طن، إضافة إلى شراء كامل محصول القمح المحلي من المزارعين والمقدر أن يبلغ 500 ألف طن.

سجلت اليابان عجزا تجاريا قياسيا قدره 1.36 تريليون ين "12.75 مليار دولار" في شهر ديسمبر الماضي، مسجلة بذلك عجزا تجاريا للشهر الثامن عشر على التوالي، وذلك بسبب تنامي وارداتها من البترول والغاز الطبيعي. وذكرت وزارة المالية اليابانية، في تقرير أولى صدر اليوم الإثنين، أن واردات البلاد ارتفعت بمقدار 24.7%، مقارنة بالعام الماضي لتصل إلى 7.41 تريليون ين، مسجلة زيادة في الواردات للشهر الرابع عشر على التوالي، بينما زادت الصادرات بمقدار 15.3% لتصل إلى 6.11 تريليون ين. وأوضح التقرير أن اليابان استوردت المزيد من الوقود الأحفوري لتوليد الطاقة بسبب إغلاق مفاعلاتها النووية في مختلف أنحاء البلاد في أعقاب الكارثة النووية في محطة "فوكوشيما داتيشي" بعد الزلزال المدمر وموجات المد العاتية "تسونامي" في شهر مارس 2011.

قال مسئولون في ميانمار، اليوم الإثنين، إن البنك الدولي وافق على منح ميانمار حزمة مساعدات بقيمة ملياري دولار. جاء ذلك قبل المحادثات المقررة صباح اليوم بين رئيس ميانمار الإصلاحي ثين سين ورئيس البنك الدولي جيم يونج كيم. يذكر أن كيم يقوم بأول زيارة له لميانمار حيث يلتقي الرئيس سين في ناي بيتاو. ويطبق رئيس ميانمار حزمة إصلاحات سياسية واقتصادية واسعة منذ وصوله إلى السلطة في مارس 2011. وأدت هذه الإصلاحات إلى رفع العديد من العقوبات الدولية التي كانت مفروضة على ميانمار. ولدى زيارته لأحد المراكز الطبية في يانجون قال كيم، أمس الأحد "برنامجنا البالغة قيمته ملياري دولار سيدعم خطط الحكومة لتوفير رعاية صحية عالمية لمواطنيها ويساعد في توفير الكهرباء لكل سكان البلاد بحلول 2030". وأضاف أن "توفير الكهرباء في دولة مثل ميانمار يمكن أن يساعد في تحول المجتمع حيث يستطيع التلاميذ المذاكرة أثناء الليل وتظل المتاجر مفتوحة لفترات أطول وكذلك ستتوفر الكهرباء اللازمة لتشغيل الأجهزة الطبية الحديثة في العيادات الطبية".

تراجع مؤشر نيكي للأسهم اليابانية، إلى أدنى مستوياته في شهرين اليوم الإثنين، مع صعود الين وتراجع الأسهم العالمية لمخاوف من بيع واسع النطاق في أصول الأسواق الناشئة، وهو ما دفع مؤشرات المعاملات الآجلة والأسهم ذات الثقل إلى الانخفاض. وأغلق نيكي منخفضا 2.5% عند 15005.73 نقطة مسجلا أدنى إقفال منذ 14 نوفمبر. وهبط المؤشر 3% في وقت سابق من المعاملات. وانخفض مؤشر توبكس الأوسع نطاقا 2.8% إلى 1229.23 نقطة وشملت الخسائر كل قطاعاته الثلاثة والثلاثين. واتسمت أحجام التداول بالارتفاع وبلغت 3.265 مليار سهم وهو أعلى مستوى منذ العاشر من يناير. وتراجع مؤشر نيكي 400 الذي بدأ العمل به حديثا ويشمل الشركات ذات حقوق المساهمين المرتفعة والحوكمة القوية 2.8% إلى 11103.87 نقطة.

أظهر تقرير رسمي صدر، اليوم الإثنين، وصول حركة المسافرين جوا في كوريا الجنوبية خلال العام الماضي إلى رقم قياسي على خلفية الزيادة الكبيرة في حركة الطيران المحلي. وقالت وزارة النقل والأراضي والشؤون البحرية الكورية، إن عدد الأشخاص الذين استخدموا الطائرات في كوريا بلغ العام الماضي 47.4 مليون شخصا بزيادة نسبتها 6.9% عن العام السابق. وزاد عدد ركاب الرحلات الخارجية بنسبة 7.27% إلى 74.34 مليون راكب في حين زاد عدد ركاب الرحلات الداخلية بنسبة 3.5% إلى 22.35 مليون راكب العام الماضي. ويعزى النمو في الغالب إلى الزيادة الكبيرة في عدد الزوار من وإلى الصين ودول جنوب شرق آسيا، بالإضافة إلى زيادة خدمات الطائرات منخفضة التكلفة. كما ارتفعت حركة الشحن الجوي بنسبة 0.7% خلال العام الماضي مقارنة بالعام السابق إلى 3.5 مليون طن.

يعتزم وزراء مالية منطقة اليورو إجراء محادثات بشأن الوضع في اليونان، غدا الإثنين، في بروكسل. ومن غير المتوقع أن تنتهي جلسة الغد بقرار بشأن الإفراج عن المساعدات المالية التالية لليونان لأن لجنة المدققين الماليين الممثلة للمانحين الدوليين والمعروفة باسم (الترويكا) لا تزال تقوم في الوقت الراهن بأعمال المراجعة لمدى التزام اليونان بشروط المانحين الدوليين. ومن غير المنتظر أن يطرح المدققون الماليون تقريرهم بشأن الوضع في اليونان قبل نهاية فبراير المقبل. تمثل لجنة الترويكا البنك المركزي الأوروبي والمفوضية الأوروبية وصندوق النقد الدولي. من ناحية أخرى يعتزم كل من فولفجانج شويبله وزير المالية الألماني ونظيره النمساوي ميشائيل شبيندليجر طرح البرامج الاقتصادية الجديدة للحكومتين الجديدتين في كل من برلين وفيينا.

إلتقى سعادة الشيخ أحمد بن جاسم آل ثاني وزير الاقتصاد والتجارة بمكتبه ظهر أمس، بالسيد داتوك سيري مصطفى محمد وزير التجارة الدولية والصناعة الماليزي والوفد المرافق له. وجرى خلال اللقاء بحث أوجه التعاون بين البلدين في المجالات الاقتصادية والتجارية والاستثمارية. وبلغ حجم التبادل التجاري بين البلدين (5.8) مليار ريال قطري بما يعادل 1.6 مليار دولار أمريكي وذلك في عام 2012. وتجدر الإشارة إلى أن قطر وماليزيا قد وقعتا على اتفاقية للتعاون الاقتصادي والتجاري والفني في 25/1/1975، واتفاقية إنشاء لجنة مشتركة قطرية ماليزية في 20/5/2009.

قال المهندس بدر المير الرئيس التنفيذي للشركة المتحدة للتنمية بالانابة ان نسبة الانجاز في مشروع جزيرة اللؤلؤة قطر قد وصل الى حوالي 70%، مشيرا الى ان العدد الحالي لسكان الجزيرة يبلغ نحو 9 الاف ساكن وان هذا الرقم سوف يزداد تدريجيا اعتبارا من الربع الثاني من العام الجاري، ليصل عند اكتمال المشروع الى حوالي 45 الف ساكن. واشار في مؤتمر صحفي في مركز المبيعات باللؤلؤة قطر على هامش توقيع اتفاقية تأجير 18 محلا تجاريا في اللؤلؤة مع الصالون الازرق اليوم الأحد، الى ان مدينا سنترال والتي تضم 1200 وحدة سكنية جاهزة بالكامل وتحتاج فقط الى بعض الموافقات المتعلقة بمتطلبات الدفاع المدني، ومن المتوقع استلام الموافقات ومن ثم افتتاحها في الربع الاول من هذا العام. وحول القيمة المتبقية للاستثمار في مشروع اللؤلؤة، قال المير إن الأمر يعتمد على إستراتيجية الشركة وعلى الأراضي والمناطق التي سيتم تطويرها والتي سيتم بيعها، وعندما تكتمل الإستراتيجية سوف يتم الإعلان عنها، لافتا إلى أنه لا توجد لدى الشركة أي مشاكل في التمويل. وأضاف أن دخول هيئة التقاعد وهي تابعة للدولة في الشركة المتحدة للتنمية يبين مدى ثقة الدولة في الشركة ومشروع اللؤلؤة، وقد أثر ذلك بطريقة إيجابية على المشروع وأعطانا دعما كبيرا لتنفيذ الخطط التي نرسمها. واشار الى ان توقيع الاتفاقية مع الصالون الازرق تتضمن تأجير 18 محلا للتجزئة بمساحة اجمالية 3600 متر مربع ، مشيرا الى ان المتحدة للتنمية ستقوم خلال الاسبوع المقبل بتوقيع عقد ايجار اخر مع احدى الشركات الكبرى، كما انها حاليا تقوم بمناقشة مع شركة تجزئة ثالثة ترغب في استئجار محلات تجارية في اللؤلؤة.

الدوحة - الشرق حصل بنك الدوحة على شهادة الآيزو 20000-2011 لالتزامه الدائم بالمعايير العالمية في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وكانت مجموعة بنك الدوحة هي المؤسسة الأولى في الخليج التي تنال شهادة الآيزو ISO/IEC 20000 في عام 2007 ولا تزال المؤسسة المالية الوحيدة في قطر المعتمدة بهذه الشهادة. وتعد شهادة الآيزو 20000-2011 المعيار العالمي الأول الذي يستهدف إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، حيث يحدد مجموعة متكاملة من عمليات الإدارة للوصول إلى التسليم الفعال للخدمات إلى الأعمال والعملاء. وتنص سياسة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدى بنك الدوحة على "تبني والتكيف مع أحدث تقنيات تكنولوجيا المعلومات والتي تتكامل مع الأفراد والعمليات لكي تدعم وتطور كافة عمليات الأعمال الخاصة ببنك الدوحة". وعبر الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة، عن رضاه لإحراز هذا السبق الفريد، كون بنك الدوحة البنك الوحيد في قطر الذي يحصل على شهادة الآيزو 20000-2011، وهو ما يؤكد التزام البنك بالمعايير العالمية. وأضاف سيادته قائلاً: "شهادة الآيزو 20000 تعد بمثابة تأكيد على جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات المقدمة لدوائر الأعمال وفروع البنك. وهذه الشهادة لا تُعنى فقط بكيفية بناء خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة، بل تُعنى أيضًا بالإجراءات المستمرة التي يتم اتخاذها لتطوير هذه الخدمات، ككيفية تحديثها وإدارتها وتوثيقها. وتمثل شهادة الآيزو اعترافًا رسميًا بالتزام دائرة تكنولوجيا المعلومات في بنك الدوحة باتباع معايير الجودة، وتطبيق أفضل الممارسات في مجال الأعمال التجارية، بالإضافة إلى خبرتها في تقديم وتوفير خدمات تقنية المعلومات للبنك. ومعيار الآيزو 20000-1/ 2011 هو معيار لتقييم نظام إدارة الخدمات وفق أفضل الممارسات المحددة من قبل المنظمة الدولية للمعايير (الآيزو) ويحدد المتطلبات اللازمة لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات حول كيفية تخطيط وإنشاء وتنفيذ وتشغيل ومراقبة ومراجعة وصيانة وتحسين أنظمتها.