رياضة

479

التزام عميق بإجراء تغييرات على حياة العمال الاجتماعية

في الطريق نحو تنظيم مونديال 2022 ..اللجنة العليا للمشاريع والإرث:

خدمة الخط الساخن لرفع المظالم بعدة لغات حية

تولي اللجنة العليا للمشاريع والإرث، الجهة المسؤولة عن تنفيذ مشاريع بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022، اهتماماً بالغاً برعاية العمال. ويتأتّى هذا الاهتمام انطلاقاً من إيمان اللجنة العليا الراسخ بالدور الهام الذي يقوم به العمال في تنفيذ مشاريع البطولة الكروية المنتظرة وتحويل الحلم المرتقب إلى حقيقة بعد أقل من خمس سنوات من الآن.

وفي هذا الصدد، تلتزم اللجنة العليا التزاماً عميقاً باغتنام قوة كرة القدم وتأثيرها وشعبيتها العالمية في إحداث تغييرات إيجابية بعيدة المدى في حياة العمال الاجتماعية ، كما تؤمن اللجنة العليا بأن الجهود التي تبذلها في مجال رعاية العمال ليست عبثاً، بل ستُسطر تاريخاً مجيداً لدولة قطر ولبطولة كأس العالم لكرة القدم، وستكون مثالاً تحتذي به غيرها من الدول المستضيفة في مجال رعاية العمال.

وتحقيقاً لهذا الهدف المنشود، أخذت اللجنة العليا على عاتقها مهمّة التعاون مع عددٍ من الشركاء المحليين والدوليين لإطلاق مبادرات من شأنها أن تُحسن حياة العمال، وذلك في إطار عمل شامل ومُستدام وفعّال حقق حتى اليوم نجاحاً باهراً ونتائج إيجابية ملحوظة على أرض الواقع. وسيُسهم هذا النهج على المدى الطويل في إثراء جهود اللجنة العليا الرامية إلى ترك إرث اجتماعي مستدام في مجال رعاية العمال، وسيكون هذا الإرث حديث العالم لأجيال طويلة.

وقد أشاد الشركاء الدوليون في تقارير سنوية بجهود اللجنة العليا في تحسين رعاية العمال، إذ يدعم تقرير الامتثال السنوي الصادر عن شركة إمباكت ليميتد للتدقيق الخارجي التقارير السنوية الصادرة عن اللجنة العليا ويُشيد بجهود اللجنة في عدة مجالات ذات الصلة برعاية العمال، في حين يعزز اتفاق اللجنة العليا مع الاتحاد الدولي لعمال البناء والأخشاب جولات التفتيش في مواقع العمال، وهو ما ينعكس أيضاً في تقرير سنوي عام. وفي سياق متصل، أشادت منظمة العفو الدولية بالتزام حكومة دولة قطر بإحداث "تغيير إيجابي حقيقي لجميع العمال".

بطولة مبهرة 

في إطار جهودها في مجال رعاية العمال، اعتمدت اللجنة العليا قسم رعاية العمال كقسم مستقل بذاته في ديسمبر 2017، وذلك تحت مظلة مكتب الأمين العام للجنة العليا. وتتمحور رؤية قسم رعاية العمال، الذي كان وحدة من ذي قبل، في أن تكون بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022 بطولة مبهرة تتبنى أفضل الممارسات المتبعة في مجال رعاية العمال، وتدعم جهود  التنمية البشرية والاجتماعية في دولة قطر. ويعمل في هذا القسم موظفون بدوام كامل يكرّسون جهودهم لضمان تطبيق فعّال لمعايير رعاية العمال في كافة مشاريع اللجنة العليا. وقد نما الفريق تناسباً مع تطور برامج اللجنة العليا والحاجة إلى عدد أكبر من الخبراء والمتخصصين والمفتشين والمدققين.

شراكات محلية

تعاونت اللجنة العليا مع شركاء محليين مثل كلية وايل كورنيل للطب – قطر وذلك لإطلاق مشروع يتألف من مراحل ثلاث يهدف إلى تحسين صحة العمال مع التركيز بشكل خاص على جانب التغذية. وتهدف هذه المبادرة، التي تم إطلاقها في إبريل 2017، إلى إجراء فحوصات طبية شاملة للعمال، والعمل على تثقيف العمال والمقاولين ورفع مستوى وعيهم بأنماط الحياة الصحية، وذلك استناداً إلى نتائج الفحوصات. كما يهدف هذا التعاون مطلع هذا العام إلى العمل مع عدد من الأخصائيين وخبراء التغذية لتطوير قوائم الطعام من خلال تقديم خيارات غذاء صحية من شأنها أن تُسهم في تحسين صحة العمال وتُشجعهم على تناول وجبات متوازنة في القيمة الغذائية.

كما شرعت اللجنة العليا في العمل مع مركز قطر الدولي للأمن والسلامة لتقديم دورات تدريبية تهدف إلى تحسين نوعية حياة العمال. وتقدّم هذه الدورات التدريبية لمحة عن الحياة في دولة قطر، وشرحاً عن معايير رعاية العمال وآليات التظلم. 

شراكات عالمية

وفي سياق الجهود الدولية المبذولة في مجال رعاية العمال، تعاونت اللجنة العليا مع عدد من الشركاء الدوليين ذائعي الصيت مثل الاتحاد الدولي لعمّال البناء والأخشاب. وتتمحور شراكة اللجنة العليا مع الاتحاد الدولي حول العمل مع مجموعة العمل المشتركة التي تُعنى بإدارة وإجراء عمليات تفتيش عن معايير الصحة والسلامة في أماكن إقامة العمال ومواقع البناء لضمان سلامة العمال.

وانطلاقاً من إدراك اللجنة العليا بأنّ الشفافية هي مفتاح إجراء التغيير وتحقيق التطور في مشوار رعاية العمال، تعوّل اللجنة العليا على خبرة الاتحاد الدولي لعمال البناء والأخشاب من خلال مجموعة العمل المشتركة التي تتألف من ممثلين عن اللجنة العليا والاتحاد الدولي لخدمة العمال من خلال التدريب وتقييم آليات التظلم. وقد تمّ إصدار التقرير السنوي الأول لمجموعة العمل المشتركة في يناير 2018 الذي يعكس محوراً رئيسياً في مسيرة قسم رعاية العمال مفاده أن مشاركة المعرفة التي تكتسبها اللجنة العليا تعتبر دافعاً هاماً نحو تحقيق تطور مستمر وترك إرث للعمال في جميع أنحاء المنطقة.

زيادة عدد المنتديات 

تؤمن اللجنة العليا بأنّ كافة جهودها في مجال رعاية العمال لن تؤتي أُكلها إلاّ إذا تمّ الإصغاء لمطالب العمال وأصواتهم وآرائهم. وفي هذا الصدد، ترى اللجنة العليا بأن تمكين العمال من رفع تظلماتهم هو أمر بالغ الأهمية لإجراء التغيير الإيجابي المنشود. وتحقيقاً لهذه الغاية، تمكًنت اللجنة العليا حتى نهاية عام 2016 من إطلاق 14 منتدى لرعاية العمال. وفي يناير 2018، زاد عدد منتديات رعاية العمال ليصل إلى 94 منتدى. 

من جانب آخر، شهدت خدمة الخط الساخن لرفع المظالم، والتي أطلقتها اللجنة العليا في إبريل 2017 وتدعم لغات متعددة كالعربية والإنجليزية والهندية والمالوية والتاجالو والأوردو، ارتفاعاً ملحوظاً في الشكاوى المرفوعة بنسبة 375%، وذلك في الفترة الزمنية ما بين سبتمبر 2017 وحتى يناير 2018. ويعود هذا الإقبال الملحوظ للاستفادة من الخدمة إلى برامج التوعية التي أطلقتها اللجنة العليا لضمان رفع مستوى وعي العمال بآلية التظلم بوضوح تام.

سداد رسوم التوظيف

تفتخر اللجنة العليا بالإنجاز الكبير الذي تمّ تحقيقه خلال عام 2017 والمتعلق بسداد رسوم التوظيف للعمال. فعلى الرغم من أن معايير رعاية العمال تقتضي منع فرض رسوم توظيف على العمال، إلا أنّ اللجنة سعت للعمل بجد مع المقاولين والأطراف المتعاقدة الأخرى لضمان سداد رسوم التوظيف التي ربما دفعها العمال (بما في ذلك العمال الذين تم تعيينهم قبل بدء مشاريع اللجنة العليا). ومن خلال العمل مع ثلاثة مقاولين، استطاعت اللجنة العليا بدء مرحلة السداد، وتم سداد رسوم التوظيف لأكثر من 1700 عامل بقيمة مالية تفوق 3 مليون ريال قطري.

حلول تكنولوجية لتحسين التجربة المهنية 

في إطار مساعيها الرامية لإيجاد سُبُل فعالة لحماية العمال، عنيت اللجنة العليا بالبحث عن حلول تكنولوجية مبتكرة لتحسين تجربة العمال المهنية خلال عملهم في قطر ومنها استخدام تقنية التبريد. وقد أتاح التطور في مجال تقنية التبريد القابلة للارتداء فرصة قيمة أمام اللجنة العليا لاختبار تزويد العمال بسترات ومنشفات مبردة وعدد من الملحقات الأخرى القابلة للارتداء والمصممة لخفض درجة حرارة الجسم أثناء العمل. ومن خلال التعاون مع شركاء محليين في مجتمع قطر للابتكار، من المتوقع خلال عام 2018 تزويد العمال بباقة واسعة من ملحقات التبريد القابلة للارتداء. وتهدف اللجنة العليا من خلال هذه المبادرة إلى إطلاق مُنتج محلي مُصمم خصيصاً ليلائم بيئة دولة قطر وفق آراء العمال والمقاولين ومقترحاتهم.

وفي ذات السياق، عقدت اللجنة العليا في سبتمبر 2017 شراكة مع البنك التجاري في قطر لمساعدة العمال في استخدام تطبيق البنك التجاري المُتاح على الأجهزة المتنقلة لتحويل أموالهم بطريقة آمنة وسهلة وسريعة. وقد استفاد من هذا التطبيق أكثر من 8000 عامل في مشاريع اللجنة العليا بإجمالي مبلغ تحويل يقارب 16 مليون ريال قطري شهرياً. 

معايير عالمية 

إن معايير رعاية العمال هي مجموعة من القواعد الإلزامية التي تضمن سير عمل الشركات في مشاريع اللجنة العليا، وتُحدد هذه المعايير بوضوح متطلبات اللجنة العليا ذات الصلة بالتوظيف والعمالة وظروف المعيشة والعمل بالنسبة لكافة الموظفين العاملين.

وتؤمن اللجنة العليا إيماناً راسخاً بقوة بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022 في ترك إرث مستدام في مجال رعاية العمال في قطر، وبعد الفوز بحق استضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم، كان وضع مجموعة من معايير رعاية العمال عام 2014 إحدى الخطوات الهامة في مشوار الاستضافة. وجرى خلال عام 2016 تحديث المعايير وصولاً إلى النسخة الثالثة منها والتي سيتم الإعلان عنها في القريب العاجل. وتلتزم اللجنة العليا بالتعاون مع المقاولين بتطبيق معايير رعاية العمال. وسيتم إخطار المتعاقدين بالتعديلات التي طرأت على معايير رعاية العمال من خلال نشرة رسمية، وذلك قبل نشر التعديلات رسمياً خلال الربع الأول من عام 2018. كما سيتم تقديم المشورة والدعم اللازم للمتعاقدين لتعريفهم بآلية الامتثال بالتعديلات الجديدة.

ومن الشروط الملزمة تعاقدياً بأن تتوافق معايير رعاية العمال مع معايير حقوق الإنسان المقبولة عالمياً، والتي تُناشد بأن يُعامل كافة الأفراد المساهمين في مشاريع اللجنة العليا بكرامة واحترام. وطوال فترة عملهم بدءاً من مرحلة التعيين وحتى مغادرة الوطن، يخضع العمال لنظام تدقيق من أربعة مستويات يتضمن مراقبة خارجية مستقلة، واتخاذ إجراءات فورية لمعالجة مواطن الضعف والقصور.

ومنذ إصدار الطبعة الثانية من معايير رعاية العمال في مارس 2016، قامت اللجنة العليا بمراجعة متطلبات المعايير باستمرار، مع الأخذ بعين الاعتبار مقترحات أصحاب المصلحة والعمال، وذلك بالتواصل مع مسؤولي رعاية العمال ومسؤولي رعاية عمال المشروع. وعلى ضوء تلك الآراء، جرى مؤخراً اعتماد عدد كبير من التحسينات التي من المقرر تعميمها على المقاولين. 

فحوصات طبية إلزامية 

وعلى صعيد الصحة، سيجري حالياً اتخاذ تدابير إضافية تُعنى بإجراء فحوصات طبية إلزامية وأساسية للعمال، وإجراء فحوصات طبية منتظمة لهم، وتحديد العمال الأكثر عُرضة للمخاطر الطبية، وتحسين متطلبات الخدمات الطبية، وإجراء تدريبات طبية طارئة كل شهرين، وزيادة عدد أفراد الطاقم الطبي في مواقع البناء التي يزيد عدد العمال بها عن 1000 عامل، وتخصيص عدد 2 ممرض للعمل بدوام كامل في أماكن إقامة العمال التي تضم أكثر من 1000 عامل، بالإضافة إلى إلزام المتعاقدين والأطراف المتعاقدة الأخرى بتنفيذ خطط مرافق طبية وعمليات إدارة سجلات.

أبرز الإنجازات

قطعت اللجنة العليا شوطاً كبيراً في مجال رعاية العمال وتحسين حياتهم، حيث تمّ خلال عام 2017 إجراء 249 عملية تفتيش على أماكن إقامة العمال، بالإضافة إلى إجراء تحسينات على نظام تفتيش أماكن الإقامة منها تصعيد التدخلات الفورية أثناء عملية التفتيش، والسجلات المصورة. وفي إطار تعاون مستمر مع المقاولين وتنفيذ آلية موافقة الأطراف المتعاقدة الأخرى، يعيش 95% من العمال في مساكن صُممت خصيصاً لإقامتهم وذلك تماشياً مع معايير رعاية العمال.

وفي سياق دعم تمكين العمال، تم وضع سياسة تظلم رسمية تتضمن ثلاث مراحل رئيسية أخرى تسمح للعامل بالتظلم دون الرجوع لمديره أو مشرفه المباشر عبر آلية تُحدد مسؤول رعاية العمال، وممثل عن العمال، وتوفر خطاً ساخناً لرفع المظالم. وقد تمّ في إبريل 2017 إطلاق الخط الساخن، وذلك عقب تنظيم جلسات توعوية لتعريف العمال بهذه الخدمة.

وفي إطار جهود اللجنة العليا لإيصال صوت العمال وآرائهم للمعنيين، شهد عام 2017 إجراء انتخابات منتدى رعاية العمال لخمسة عشر مقاول و 12 طرفا متعاقدا آخر في عشرين موقع لإقامة العمال. 

وفي رحلتها نحو استضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022، تواصل اللجنة العليا جهودها في الامتثال لمعايير رعاية العمال والتعاون بشكل وثيق مع المقاولين لتحقيق ذلك. كما تعتزم اللجنة العليا تعزيز تعاونها مع الشركاء المحليين والدوليين لتطوير المبادرات الرامية إلى تحسين حياة العمال وتعزيز صحتهم طوال فترة عملهم في مشاريع اللجنة العليا وحتى انتهاء البطولة المنتظرة عام 2022.

اقرأ أيضاً

سقط من ارتفاع 70 مترا.. وفاة صادمة للاعب ألماني 

أعلى 7 لاعبين أجرا في كأس أمم أفريقيا 2025

أخبار ذات صلة

اختتام بطولة الشرطة الأولى المفتوحة للبادل للرجال في قطر

بطولة كأس أمم أفريقيا.. مدرب الأفيال الإيفوارية يرد على منتقديه