محليات

1897

"العمل" استقبلت 4776 شكوى في النصف الأول من العام الجاري

أكد صالح سعيد الشاوي، مدير إدارة علاقات العمل بوزارة العمل والشؤون الاجتماعية أن الإدارة استقبلت في النصف الأول من العام الحالي 4776 شكوى تمت تسوية 3667 شكوى منها داخل الإدارة بجهود العاملين فيها، فى حين أحيل فقط منها 300 شكوى والبقية تراجع الشاكي عن الاستمرار فيها منوها أن الإدارة تعمل على تلقى الشكاوى العمالية وبحثها والعمل على حلها أو تسويتها بين المتنازعين وفى حال فشلت محاولات التسوية من قبل الإدارة تتم إحالة الشكوى إلى القضاء، وقال: نتلقى الشكاوى فى 3 فروع هي "المنتزه والصناعية والخور"، فيما تقدم الإدارة بفروعها الستة كافة الخدمات وتلك الفروع هي " الرويس والريان والوكرة" إلى جانب الثلاثة أفرع المذكورة.

فض المنازعات

وأوضح الشاوي أن فض المنازعات بين الأطراف أمر ليس هينا ويحتاج إلى جهد كبير ونؤديه والحمد لله، وقال: فور تلقى الشكاوى يتم استدعاء صاحب العمل أو من ينوب عنه وذلك بكتاب خطى ورسالة نصية على هاتفه، كما يتم تذكير هذا الشخص بموعد الاستدعاء لبحث المشكلة والعمل على حل النزاع القائم بين العامل وصاحب العمل وفق نصوص القانون، مشيراً إلى أن أكثر من 85 % من النزاعات تتم تسويتها فى الإدارة فى حين تحال فقط نسبة 15 % إلى القضاء وربما أقل من ذلك فى بعض الأحيان، وذلك بعد فشل الإدارة فى حل النزاع القائم أو نتيجة تعنت الأطراف المتنازعة لأسباب منها عدم تفهمهم لنصوص القانون وهو ما يؤدى بعد جلسات الاستدعاء إلى إحالة الشكوى للقضاء المختص.

دليل العامل

وأشار الشاوي إلى أن البعض لا يتفهمون لنصوص القانون ولا يعرفون حقوقهم رغم كافة حملات التوعية التي تقوم بها الإدارة ومنها على سبيل المثال طباعة دليل العامل الوافد وتوزيعه على كافة السفارات لترجمته وإيصال محتواه إلى أبناء بلدتهم لمعرفة حقوقهم وواجباتهم وطبيعة العمل ونصوص القانون فى قطر، وقال: قد يشكو العامل على صاحب العمل للحصول على سبيل المثال على مكافأة نهاية الخدمة رغم عدم مضيه عاما كاملا على التحاقه بعمله، وأضاف: فى عام 2012م استطاعت الإدارة تسوية 6517 شكوى من إجمالي 8668 شكوى وأحيلت للقضاء حوالي 640 شكوى فقط فى حين حفظت بعض الشكاوى لعدم جدية الشاكي أو لتنازله أو للتراجع عن شكواه.

المزيد من التفاصيل على صفحات "الشرق" غدا الأحد.