محليات

936

للتسهيل على عملائها خلال السفر في إجازة عيد الأضحى

"فودافون" تطرح حلولا مبتكرة للتحكم في الفواتير

تقدم فودافون قطر لعملائها مجموعة من الحلول الذكية والمبتكرة التي تمكنهم من التحكّم بفواتيرهم ومتابعة استخدامهم بسهولة تجنبًا لصدمة الفواتير. وخاصة مع حلول عيد الأضحى المبارك وخلال السفر بالخارج لقضاء العطلات والاجازات، ومنها إنترنت التجوال لتعزيز حرية التنقل من خلال خدمة Global Data.

وتتيح فودافون لعملاء "باقات Red" اختبار خدماتنا العالمية عبر السماح لهم باستخدام الإنترنت المدرج ضمن باقاتهم في 20 بلدًا حول العالم. ويمكن للعملاء استخدام رصيدهم من الإنترنت دون رسوم إضافية في كل من قطر والمملكة المتحدة وتركيا وإيطاليا و17 دولة أخرى.

وتوفر فودافون لعملائنا إمكانية وضع حد أقصى للاستهلاك لتجنب صدمة الفواتير غير المتوقعة، حيث بإمكان العميل تحديد سقف للاستهلاك. وبذلك لن تزيد فاتورتهم ريالًا واحدًا عن السقف المحدد، حيث نقوم بإشعار العميل لدى وصول الاستهلاك إلى 80 % من حد الاستخدام وإشعارهم مرة أخرى عند الوصول لـــ 100ـ% من الحد لإبقائهم على دراية باستهلاكهم، مع إمكانية رفع السقف المحدد لاستخدام البيانات من خلال استخدام تطبيق فودافون، الأمر الذي يضمن عدم انقطاع الخدمة.

جواز سفر فودافون

كما توفر خدمة التجوال الخاصة بفودافون تجربة سلسة للاستمتاع بالتواصل مع الآخرين والاتصال بالإنترنت أثناء تواجدهم خارج قطر بأسعار مناسبة. والخدمة متوفرة في أكثر 80 دولة بمزايا متنوعة

كما تتيح في فودافون قطر لعملائنا خدمة "احتفظ برقمك" التي تمكن العميل من الاحتفاظ برقمه أثناء السفر لمدة طويلة تصل إلى 6 شهر في حال لم يستخدمه دون أي تكاليف إضافية.

وتحرص فودافون على الشفافية التامة في تعريف العملاء بتفاصيل فواتيرهم بكل دقة ووضوح، ولذلك قمنا بتوفير وسائل مبتكرة تمكن عملاءنا من رصد استخدامهم للمكالمات والبيانات ودفع فواتيرهم، حيث يتيح تطبيق My Vodafone لعملائنا، سواء كانوا في قطر أو خارجها، إمكانية التحقق من رصيد الرسائل القصيرة والدقائق والإنترنت المتبقية في أي وقت بالإضافة الى الإطلاع على فواتيرهم وسدادها باستخدام بطاقة الائتمان، كما يمكن التطبيق العملاء من تتبع استخدامهم لخدمات التجوال الدولي.