بالتعاون مع شركة مواصلات (كروه)، شركة النقل الرسمية في دولة قطر، أعلنت فودافون قطر عن تقديمها خدمة الرسائل القصيرة الذكية المخصصة والمدعومة بمنصة البيانات الضخمة من فودافون، ذلك بهدف تعزيز تجربة العملاء بشكل أكبر خلال الفعاليات التي تقام في قطر حتى نهاية العام الماضي. وكان الهدف من هذه الخدمة المدعومة بخدمة علوم إدارة البيانات هو إنشاء تقارير تحليلية وبيانات تساعد على إرسال رسائل نصية قصيرة مستهدفة ومخصصة، بناءً على مكان تواجد الركاب والتاريخ والوقت، والبيانات الديموغرافية. وقد ساعدت الخدمة التي تقدمها فودافون في الترويج لخدمات سيارات تاكسي كروه التابعة لشركة مواصلات (كروه) لجميع المشجعين الوافدين إلى قطر، خلال أكبر حدث رياضي تم إقامته في الدولة. وقد تمكنت شركة مواصلات (كروه) من التواصل بفعالية مع عملائها، بفضل استخدام منصة البيانات الضخمة للرسائل القصيرة وخبرة فودافون في مجال علوم البيانات، والسماح للمشجعين بالبقاء على اتصال بالأصدقاء والعائلة منذ لحظة وصولهم إلى الدوحة. وعلّق مهدي سعد الحبابي، مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر، قائلًا: «تمثّل هذه الشراكة الاستراتيجية دليلاً على التعاون القوي الذي ندعمه عبر مختلف القطاعات، من أجل تقديم تجربة رقمية متميّزة بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. وفي إطار جهودنا للمساهمة في تطوير قطاع النقل العام في قطر، ستساهم خبراتنا في حلول البيانات الضخمة وعلوم البيانات في تمكين مواصلات من تعزيز تجربة عملائها أثناء تنقّلهم. كما تمكنا من دعم شركائنا من خلال استخدام شبكتنا الموثوقة والسلسة والاستفادة منها لتعزيز عملياتهم وإدارة أعمالهم، وتقديم أعلى مستوى من الخدمة وأفضل تجربة للمشجعين وسكان دولة قطر خلال أكبر حدث رياضي في تاريخ قطر.» بالإضافة إلى ذلك، كانت شركة مواصلات (كروه) أيضاً شريك التوزيع الرئيسي لفودافون قطر، حيث مكنت جميع المشجعين المستخدمين سيارات تاكسي كروه من الحصول على شريحة المشجعين المجانية، مرفقة بعرض خاص للمشجعين. وضمت شريحة المشجعين إنترنت غير محدود وآلاف الدقائق المحلية والرسائل النصية القصيرة الصالحة للاستخدام على مدار يومين، حيث تمكن المستخدمين من تفعيل الشريحة المجانية الخاصة بهم تلقئيًا عبر تطبيق My Vodafone بمجرد ركوب أي سيارة من سيارات كروه، من خلال الاتصال بخدمات الواي فاي الخاصة بسيارة الأجرة، وكلها مدعومة من شبكة اتصالات فودافون.

تقدم فودافون قطر لعملائها مجموعة من الحلول الذكية والمبتكرة التي تمكنهم من التحكّم بفواتيرهم ومتابعة استخدامهم بسهولة تجنبًا لصدمة الفواتير. وخاصة مع حلول عيد الأضحى المبارك وخلال السفر بالخارج لقضاء العطلات والاجازات، ومنها إنترنت التجوال لتعزيز حرية التنقل من خلال خدمة Global Data. وتتيح فودافون لعملاء "باقات Red" اختبار خدماتنا العالمية عبر السماح لهم باستخدام الإنترنت المدرج ضمن باقاتهم في 20 بلدًا حول العالم. ويمكن للعملاء استخدام رصيدهم من الإنترنت دون رسوم إضافية في كل من قطر والمملكة المتحدة وتركيا وإيطاليا و17 دولة أخرى.وتوفر فودافون لعملائنا إمكانية وضع حد أقصى للاستهلاك لتجنب صدمة الفواتير غير المتوقعة، حيث بإمكان العميل تحديد سقف للاستهلاك. وبذلك لن تزيد فاتورتهم ريالًا واحدًا عن السقف المحدد، حيث نقوم بإشعار العميل لدى وصول الاستهلاك إلى 80 % من حد الاستخدام وإشعارهم مرة أخرى عند الوصول لـــ 100ـ% من الحد لإبقائهم على دراية باستهلاكهم، مع إمكانية رفع السقف المحدد لاستخدام البيانات من خلال استخدام تطبيق فودافون، الأمر الذي يضمن عدم انقطاع الخدمة.جواز سفر فودافونكما توفر خدمة التجوال الخاصة بفودافون تجربة سلسة للاستمتاع بالتواصل مع الآخرين والاتصال بالإنترنت أثناء تواجدهم خارج قطر بأسعار مناسبة. والخدمة متوفرة في أكثر 80 دولة بمزايا متنوعةكما تتيح في فودافون قطر لعملائنا خدمة "احتفظ برقمك" التي تمكن العميل من الاحتفاظ برقمه أثناء السفر لمدة طويلة تصل إلى 6 شهر في حال لم يستخدمه دون أي تكاليف إضافية.وتحرص فودافون على الشفافية التامة في تعريف العملاء بتفاصيل فواتيرهم بكل دقة ووضوح، ولذلك قمنا بتوفير وسائل مبتكرة تمكن عملاءنا من رصد استخدامهم للمكالمات والبيانات ودفع فواتيرهم، حيث يتيح تطبيق My Vodafone لعملائنا، سواء كانوا في قطر أو خارجها، إمكانية التحقق من رصيد الرسائل القصيرة والدقائق والإنترنت المتبقية في أي وقت بالإضافة الى الإطلاع على فواتيرهم وسدادها باستخدام بطاقة الائتمان، كما يمكن التطبيق العملاء من تتبع استخدامهم لخدمات التجوال الدولي.