محليات

1632

أوريدو: 100 محطة تقوية جديدة بالمناطق الداخلية والخارجية

تفاعلاً مع ما نشرته "الشرق" حول ضعف إرسال شبكات الجوال بالمناطق الشمالية وام صلال، أوضحت Ooredoo أنه سوف يتم تشغيل أكثر من 100 محطة تغطية داخلية وخارجية جديدة في المناطق الخارجية، كما انه سيتم تشغيل 12 موقعاً إضافياً تشمل مناطق: الزبارة وراس لفان والحويلة والشيحانية والخريطيات وطريق الرفاع خلال شهري نوفمبر وديسمبر.

كما أوضحت شركة فودافون أنه من المنتظر خلال الفترة القادمة رفع مستوى التغطية بنسبة 20%. وستشهد منطقة أم صلال التحسن الأكبر مع تغطيتها بشبكتي 4G و4G+ وكان عدد من سكان المناطق الشمالية قد أبدوا استياءهم من ضعف ارسال شبكات الجوال في مناطقهم، مشيرين إلى أنهم يحرمون من استخدام هواتفهم بعد الدخول إلى تلك المناطق، ويزيد الحال سوءاً أثناء الدخول إلى المنازل، لافتين إلى أن إحدى شركات الاتصالات ينقطع عنها الإرسال بشكل كلي، ولا يستطيع مستخدمو أرقام هذه الشركة التواصل مع الآخرين، أو استقبال اي مكالمات بسبب الشبكة الرديئة، بينما الشركة الأخرى من الممكن استخدام خدماتها، ولكن ليس دائما، حيث يوجد انقطاع مستمر للشبكة، وكذلك خدمات الانترنت ضعيفة جدا.. وطالبوا شركات الاتصالات بتحسين جميع خدماتها وتقوية الإرسال في مختلف مناطق الدولة، خاصة الشمالية منها، وذلك من خلال العمل على زيادة أبراج تقوية الإرسال في المنطق الشمالية، والإسراع لحل المشكلة التي تواجه السكان.

ويرى مواطنون أنهم ينقطعون عن العالم الخارجي، ولا يستطيعون إجراء او استقبال أي مكالمة حين وصولهم إلى مناطقهم، مما يتسبب في تعطل مصالحهم، واعمالهم التي لا يستطيعون انجازها إلا بالصعود على أسطح منازلهم، او الخروج منها، أو حتى الخروج من المنطقة كلها، والوصول إلى أقرب نقطة إرسال، حتى يتمكنوا من الاتصال بالأشخاص وإنجاز أعمالهم.

"الشرق" تواصلت مع عدد من المواطنين في المناطق الشمالية، ورصدت شكاواهم حول سوء شبكات الاتصالات، وعدم إمكانية استخدام الإنترنت الجوال لنفس السبب، متمنين على شركات الاتصالات حل المشاكل التي تتعلق بالارسال واستخدامات الانترنت الجوال، وتطويرها لتغطي كافة أرجاء البلاد.

تقوية الإرسال

ويرون أن بعض الطرق الرئيسية ينقطع عنها الإرسال بشكل كلي، وحتى أثناء إجراء المكالمات تنقطع، ولا يمكن معاودة الاتصال إلا بعد تجاوز هذه المناطق، والسبب في ذلك غياب أبراج تقوية الإرسال عن تلك المناطق، مما يجعل سكانها لا يستطيعون استخدام هواتفهم النقالة، وكذلك زورا هذه المناطق أيضاً.. ولفتوا إلى أن اغلب المناطق التي يكون فيها الإرسال سيئاً، هي تلك الواقعة في الشمال، والشمال الغربي!! أي كلما اتجهنا شمالاً يسوء الإرسال، ويصعب استخدام الجوال في بعض المناطق، وكذلك الأمر في العديد من المناطق الخارجية الأخرى، التي يعاني سكانها منذ زمن بعيد من سوء شبكات شركات الاتصالات.. في المناطق الخارجية على وجه الخصوص.

بداية قال محمد ظافر الهاجري عضو المجلس البلدي لمنطقة الشيحانية: يعاني سكان منطقة الشحانية من ضعف الإرسال وانقطاعة، وكذلك من صعوبة استخدام الإنترنت في أحياء بمنطقة الشيحانية، وتزداد المشكلة أيضا في مجمع عزب الشيحانية، الذي يصعب في استخدام الشبكة بسبب سوء الإرسال وانقطاعه أحيانا بشكل كلي. وأضاف: من المناطق الاخرى التي يصعب فيها استخدام الهاتف والانترنت منطقة الريس، وتحديداً ميدان سباق الهجن، لافتاً إلى أنه سيقوم بمخاطبة شركات الاتصالات بشكل رسمي، لتحسين الإرسال في منطقة الشيحانية وبعض المناطق الاخرى التابعة لها.

العازل الحراري

ومن جهته أكد حمد البريدي عضو المجلس البلدي لمنطقة أم صلال، أنه لا توجد أي مشكلة في الإرسال او الانترنت بكل من منطقة ام صلال محمد وام صلال علي، وكذلك في المناطق الاخرى التابعة للدائرة، ولكن بعض المنازل بالفعل ربما أثناء الدخول إليها ينقطع الإرسال بسبب العازل الحراري الموجود بها، أو لأمور أخرى. ورحب البريدي بكافة مقترحات السكان، متمنياً التواصل معه في حال وجود أي اشكالية تواجه السكان، وذلك لمعرفتها والإسراع في حلها بالتواصل مع الجهات المسؤولة.. وفي ذات السياق قال ناصر حسن الكبيسي عضو المجلس البلدي لمنطقة الشمال: بالفعل هناك ضعف ارسال في إنترنت المنازل على وجه الخصوص، ورغم أننا قمنا برفع سقف باقات الفواتير ـ لتحسين جودة الإنترنت ـ ولكن دون فائدة، حيث إن مشكلة انقطاع الانترنت وصعوبة استخدامة في المنازل مازالت مستمرة حتى الآن في منطقة الشمال. وأضاف لقد تحدثنا وديا مع الجهات المختصة، وذلك للعمل على توصيل شبكة الألياف الضوئية إلى المنازل، ووعدونا بحل المشكلة، مؤكدا ان اغلب السكان في منطقة الشمال لا يستطيعون استخدام انترنت المنازل، ويدفعون فواتير دون فائدة.

شبكة "سوبرنت"

وأكدت العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في ردها حول ضعف شبكات الإرسال بالمناطق الشمالية أن Ooredoo تدرك احتياجات عملائها في المناطق الشمالية من الدولة، كما تواصل سعيها لتطوير حلول، تضمن حصولهم على تغطية مماثلة لتلك الموجودة في الدوحة، وباقي المناطق في قطر. وتم تصميم شبكة "سوبرنت" لتشمل جميع أنحاء الدولة بتغطية كاملة، كي يحظى جميع عملائنا بسرعات 4G و4G+ وتجربة اتصال لا مثيل لها.

ولفتت إلى أن فريق الشبكات يصل الليل بالنهار لضمان تقديم أفضل جودة ممكنة، الأمر الذي يشمل مناطق الشمال، كما يبذلون أقصى جهودهم لتحديث البنية التحتية للإنترنت الجوال، وتقوية البث في العديد من المناطق الجديدة هناك، للحصول على تغطية داخلية وخارجية أفضل. وكجزء من هذه الخطة، عملنا أيضاً على تحديث خدمة 4G+ في المناطق الجديدة وتشغيل ما يزيد على 100 محطة تغطية داخلية وخارجية جديدة، في العديد من المناطق بقطر، بما في ذلك المناطق الشمالية.. وأضافت لقد قامت Ooredoo بتركيب 19 موقعَ بثٍ جديد هذا العام، لتغطية روضة الحمام، وأم صلال محمد وشمال راس القرم وأم جرن والشيحانية ووادي الوعب وأم بركة وجنوب الخريطيات وشمال الدحيليات، ومناطق التخييم في المفجر وأبو ثيلة وأم مطبخ.

كما أن Ooredoo تخطط لإنشاء 12 موقعاً إضافياً؛ تشمل مناطق: الزبارة وراس لفان والحويلة والشيحانية والخريطيات وطريق الرفاع خلال شهري نوفمبر وديسمبر. إضافة إلى أنها سوف تستمر بعملية التوسعة بالتغطية والتحديث خلال عام 2016. إذ سيتم خلاله إضافة 30 موقعاً جديداً في المناطق الشمالية.. وتحرص Ooredoo على رضى العملاء وجودة التغطية، معتبرة ذلك الأمر من الأولويات، لدى Ooredoo ورحبت Ooredoo بملاحظات العملاء وآرائهم أينما كانوا. وقد حددت Ooredoo المناطق التي تحتاج الشبكات فيها إلى تحديثٍ بنّاء بحسب ملاحظات العملاء في تلك المناطق، وقد أخذت Ooredoo على عاتقها إضافتها ضمن خطط التطوير لعام 2016. العهد الذي قطعناه على أنفسنا بجعل الاتصالات في جميع أنحاء قطر من ضمن الأفضل في العالم، بمنتهى الجدية، لذا فنحن لا ندخر جهداً لتنفيذه. ومن جهة أخرى أوضحت شركة "فودافون قطر" أنها بدأت في أبريل الماضي المرحلة الثانية من عملية تحديث شبكتها، بهدف مواكبة أحدث التقنيات العالمية في قطاع الاتصالات. وخلال فترة التحديث التي استمرت بين أبريل وسبتمبر، سجلت المناطق الشمالية في البلاد نسبة انقطاع للمكالمات أعلى من المعدل الطبيعي. وقد تم الآن تدارك هذه المشكلة، حيث سيشهد العملاء تحسناً كبيراً، بعد رفع مستوى التغطية بنسبة 20%. وستشهد منطقة أم صلال التحسن الأكبر مع تغطيتها بشبكتي 4G و4G+.. وكانت "فودافون قطر" قد بدأت في يناير الماضي ترقية شبكتها عبر كافة أنحاء الدولة، حيث تستثمر أكثر من 500 مليون ريال قطري، لتحسين كفاءة وتغطية خدماتها، بهدف توفير أفضل تجربة ممكنة للإنترنت والمكالمات الهاتفية. وستعلن الشركة قريباً عن آخر التحسينات التي قامت بها.