محليات

1002

الهيل : "مواصلات" قطعت 11 عاماً من الإنجازات في النقل العام وسيارات الأجرة

أعلنت شركة مواصلات "كروه" عن سلسلة من الإنجازات النوعية التي حققتها على مدى 11 عاماً منذ تأسيسها في 2004 ، والتي حملت عنوان الثقة والإنجازات ، حيث تكاتفت جهود الكوادر البشرية والفنية والتخطيطية بالشركة التي قدمت العديد من الخدمات للمجتمع في قطاع النقل العام .

وأكد السيد خالد ناصر الهيل الرئيس التنفيذي لمواصلات في مؤتمر صحفي عقده اليوم بحضور مسؤولي كروه ، أنّ الإنجازات التي حققتها الشركة طيلة الأعوام الماضية كانت بفضل العنصر البشري المؤهل والذي يعمل على قدم وساق لإنجاز الأعمال الموكلة إليه ، إضافة إلى الدعم الفني و الهندسي من أقسام العمليات و إدارات التاكسي والليموزين، والنقل العام، مدرسة كروه لتعليم القيادة ووحدة خدمات كروه ، والموارد البشرية ، والخدمات العامة والهندسة ، والتخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال ، والاتصال و العلاقات العامة ، وتشير هذه النجاحات التي تحققت إلى توجيهات سعادة وزير المواصلات ومتابعته الدؤوبة.

فقد نمت مواصلات لتوفير حلول المواصلات من خلال جهدها الارتقائي التكنولوجي وابتكارها في حافلات النقل العام والحافلات الخاصة بالفعاليات الوطنية وللتأجير الخاص وخدمة الليموزين وسيارات الأجرة الخاصة بالمطار وخدمة سيارات الأجرة للجمهور وسيارات الأجرة الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة من اجل خيارات أوسع للجمهور تتميز بالجودة والنمط العصري.

تطورات تكنولوجية

و كشف الهيل أنّ مواصلات أدخلت عدداً من التطوّرات التكنولوجية من اهمها : نظام معلومات الركاب بالوقت الحقيقي مع ألواح شمسية في مواقف الحافلات لتحديد وقت وصول الحافلة ، ووضعت نصب عينيها هدفاً بارزا وهو تطوير حلول قوية تجمع بين التقنية والبساطة التشغيلية والتكلفة الأقل بما يصب في مصلحة العملاء ، وتمكنت من توفير أيسر الطرق للتعاملات ، منها انه تم فعليا الاستغناء نهائيا عن التعاملات النقدية في باصات النقل العام حيث يعد نظام البطاقات الذكية للاستخدام غير النقدي والتي يتم تحميلها مسبقاً بالمبلغ المحدد ، تعاونا كبيرا مع الراكب لتيسير ركوب الحافلة في أي وقت يشاء وفي أي مكان على كل مسارات الحافلات في دولة قطر.

و أوضح انّ الشركة واجهت تحديات كبيرة نظرا للتوسع العمراني والنمو السكاني الملحوظً في السنوات الأخيرة ، لذلك قامت بتحديث وترقية معاييرها وتطبيقاتها وآخر التطورات الديناميكية الصناعية جميعها في وقت واحد حفاظا على مسؤوليتها المجتمعية في الخدمات والمنتجات الصديقة للبيئة.

وأكد أنه تمّ انتشار مراكز تجمع سيارات الأجرة في جميع المناطق ، وتم افتتاح مواقف متعددة لسيارات الأجرة والليموزين في مطار الدوحة الجديد لتلبية الطلب المتزايد وتحسين عملية التواجد والنفاذ في مختلف الأماكن ، كما وفرت الشركة من خلال مشروع الامتياز تراخيص لسيارات الأجرة لتلبية الطلب المتزايد ، حيث يبلغ المجموع الحالي لسيارات الأجرة 4000 سيارة فيما ستقوم الشركة باختيار المشغل الخامس قريبا وتستعد أيضا لإشراك عدد اكبر وطرح خدمات أوسع بما يخدم مصلحة الوطن بحيث يبلغ العدد الإجمالي لسيارات التاكسي 7000 سيارة في عام 2022 بمشيئة الله ، كما تمتلك الشركة أسطول ليموزين من ماركة بي ام دبليو 2015 و سيارات أجرة سافانا لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة .

ونوه الهيل أن الشركة قامت باستبدال كافة اجهزة العدادات القديمة بعدادات متطورة جديدة اكتمل حاليا تركيبها بتاكسي المطار ، وبعدد لا يقل عن 80% من سيارات أجرة "كروة" ، أما الشركات المشغلة للتاكسي بعد الاطلاع على النتائج الإيجابية لهذا النظام بدأت تحذو حذوها ، موضحاً أنّ هذه الأجهزة تحمل مميزات عدة تحفظ حقوق الراكب وتسهل للراكب رحلته منها خاصية GPS ، وسنسر خاص يمنع عملية التلاعب في العداد و تحتوي أيضا على نظام لتنبيه السائق يظهر السرعة الخاصة بكل شارع والذي يعمل على التقليل من المخالفات المرورية ، كما تقوم الشركة حاليا بتطوير مركز الاتصالات والذي سيوحد تحته كافة الشركات المشغلة للتاكسي مما سيؤدي إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة وتوفير أعداد اكبر للتاكسي إلى الجمهور.

وحث الجمهور للتعاون مع الشركة من خلال قراءة التنبيهات الموجودة في سيارة الأجرة والتي تشير إلى ضرورة التأكد من عمل العداد حيث تعد الرحلة مجانية في حالة عدم تشغيل العداد.

وأضاف أنّ الشركة أنشأت مكتبا خاصا لإدارة سيارات الأجرة من مهامه الرئيسية إدارة الامتياز والدعم وخدمة العملاء و مراقبة الجودة و لجنة اعتماد السائقين يعمل على ضمان أن المشغل يتحرك في الاتجاه الصحيح من خلال استكشاف الأسطول وعملية التشغيل والتوزيع والجودة والخدمات الفنية والعامة للشركة ومعالجة موضوع الشكاوي والمفقودات والإجراءات المتخذة لتحسين كفاءة العمل و تقييم المشغل وإدخال روح المنافسة لتحسين عمل سيارات الأجرة تركيزا على جودة السائق والسيارة على حد سواء من أجل ضمان تطبيق المعايير المعتمدة وضمان تحقيق أساسيات القيادة الآمنة .

وقد قامت الشركة وبناء على الدراسات المستمرة لتوزيع السكان بتوسيع شبكة الباصات لتشمل حافلات النقل العام والحافلات المفصلية الركاب في كل مناطق الدولة ، حيث ازداد العدد الإجمالي للحافلات على الطريق من 121 إلى 163 حافلة حالياً ، وسوف يزداد هذا العدد ليصل إلى 192 حافلة بحلول شهر يونيو ، كما تمت مراجعة وتعديل مواعيد الرحلات بالمسارات الحالية بناءً على الوضع المروري الحالي في دولة قطر.

وتمت إضافة أربعة خطوط جديدة ، فيما ازداد معدل الرحلات على بعض المسارات، حيث تم تقليل الفارق الزمني بين الحافلات التي كانت تتحرك كل 60 دقيقة إلى 45 دقيقة وأيضا للتي تتحرك كل 45 دقيقة إلى 30 دقيقة ، وفيما يخص الأربع خطوط الجديدة التي أضيفت في شهر مايو 2015 فانه من المقرر ان يتم تنفيذ التغييرات الخاصة بها اعتباراً من 1 يونيو 2015.

150 حافلة جديدة

وسوف تضاف 150 حافلة جديدة إلى أسطول حافلات النقل العام هذا العام حيث يبلغ إجمالي عدد الأسطول العامل حالياً 3041 حافلة من بينها 26 حافلة جديدة موديل كيه دابليو سعة 26 مقعداً ، وتعمل بنظام الأقمار الصناعية المتنقلة في باصات كبار الشخصيات و تمتلك أسطول حافلات نقل عام من نوع ( سيتي ) مجهزة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة .

وتؤكد مواصلات دورها البارز في دعم وانتقاء الخدمة المقدمة لأبنائنا الطلاب عبر باصات المدارس ذات المواصفات العالمية و التقنيات الفريدة حيث توفر حافلات كروه للمدارس المعاني الحقيقية للأمان والراحة والثقة والتي تخضع لصيانة يومية و الدعم في حالات الطوارئ و عند الضرورة ويتم قيادتها من قبل سائقين تم إخضاعهم إلى تدريب احترافي واختبارات مكثفة حيث تساهم باصات المدارس في تخفيض الاكتظاظ والتلوث والحد من الحوادث.

وتخدم مواصلات 227 مدرسة مستقلة وتسير للمجلس الأعلى للتعليم حالياً 1851 حافلة تعمل بشكل يومي كما تم تخصيص 300 باص جديد من 26 مقعدا لمختلف المدارس للعام الأكاديمي 2013- 2014 كما سوف يضاف للمجلس الأعلى للتعليم 780 حافلة جديدة للعام الأكاديمي الجديد 2015/2016.

وقد قامت إدارة العمليات بالمجلس الأعلى للتعليم بشكل مبدئي بتجهيز 105 حافلة بأجهزة رصد ومراقبة، وذلك لمتابعة وتسجيل حركة الحافلات، وسوف يتم تجهيز حافلات أخرى بهذه الأجهزة لاحقاً ، كما تقوم مواصلات بالعمل على تقليص حجم حافلات المدارس للمساهمة في تقليل الزحام والاختناقات المرورية.

ونوه الهيل أنّ الشركة تقوم حاليا بتطوير أمور الأمن والسلامة الخاصة بمحطة الباصات الرئيسية تفاديا لوقوع اي حادث ، وقامت بدراسة ووضع خطة مستقبلية لتطوير المحطة بشكل كامل بعد اكتمال البنية التحتية لمنطقة الغانم وبالتنسيق مع الجهات المختصة ، وبدأت في إنشاء حواجز السلامة الخرسانية لمواجهة حالات الطوارئ والتحكم في حركة الركاب حيث تمثل سلامتهم أولى أولويات الشركة.

كما يلبي مشروع مواقف للحافلات على مساحة قدرها 40 ألف متر مربع بمقر مواصلات الحاجة الشديدة لتوافر موقف للحافلات ، وقد صمم المشروع لاستيعاب أكثر من 200 حافلة، ويشتمل أيضاً على دائرة تلفزيونية مغلقة، ومنطقة أسفلتية، ومواقف آمنة، ومكاتب متنقلة ، كما يجري إنشاء موقف للحافلات التي تعمل بالغاز الطبيعي المضغوط لاستيعاب أكثر من 200 حافلة، مع توافر النظم الأمنية .

تعاون مع الجمهور

وقال السيد الهيل : ان قائمة عملائنا هي خير دليل على العناصر التي تجعل مواصلات الرائدة في السوق ، وتحرص على توطيد أواصر تعاونها مع الجمهور من خلال تقديم العروض والمزايا التحفيزية ، وهي تقدم حاليا عرضا مميزا لشهر رمضان المبارك وموسم الإجازات يشتمل أسعارا تنافسية وتخفيضا في اسعار تأجير الباصات تصل الى تخفيض 30 راكبا من سعر التأجير ، كما تقدم مواصلات تخفيضا في أجرة الليموزين من خلال كوبونات مخفضة للمطار تم تخفيض سعر الرحلة فيها من المطار إلى منطقة الدوحة من 85 ريال إلى 55 ريالاً.

وأضاف أنه تم تركيب أجهزة جديدة في حافلات النقل العام وحافلات الخليج الغربي تحتوي أجهزة "كنتكارت" الجديدة المخصصة لبطاقة كروه الذكية داخل الباصات وتتميز الأجهزة الجديدة بأنها موثوقة غير قابلة للكسر وصديقة للمستخدم يتم التحكم فيها من خلال اللمس كما تتميز بخاصية NFC التي يمكن من خلالها استخدام الهاتف الجوال بدلا من استخدام بطاقة كروه الذكية من اجل دفع قيمة الرحلة وذلك من خلال تطبيق خاص على الهاتف الجوال وبحيث تتم التعبئة من خلال التواصل مع الحساب البنكي أو عبر استخدام بطاقة Credit Card وهي الخاصية التي من المقرر أن يتم العمل بها نهاية هذا العام.

كما تم ربط حافلات النقل العام الى نظم مواصلات ذكية لمراقبة الشبكة عن بعد و تم تشغيل نظام ال(Goals) وهو نظام تعيين الحافلات على المسارات و السائقين على الحافلات بشكل اتوماتيكي يخضع الى قوانين تشغيلية يتم برمجتها مسبقا. ونحو مزيد من التطوير أقامت مواصلات شراكة متخصصة في تزويد الخدمات التكنولوجية المطلوبة للنقل العام مع شركة كنتكارت التركية في مجال تكنولوجيا المعلومات الخاصة .

كما نفذت كروه برنامجاً تطويرياً لمعرفة الآراء يشتمل على 360 درجة، واستهدف البرنامج المدراء على المستويين المتوسط والكبير بغرض تحديد نقاط القوة بالكفاءة وخطط التطوير ، وسيتم تنفيذ برنامج تدريبي تنفيذي للإدارة التنفيذية ومدراء الإدارات ، وعمل تطوير حول إدارة وعمليات الأسطول ، هدفه تعزيز المعرفة بالأمور اللوجستية بأسطول الحافلات .

وقال الهيل يشهد المركز الطبي تحديثا و تطورا كبيرا لتقديم العناية الفائقة بصحة وسلامة العاملين والسائقين فيها، وبإدارة طاقم طبي متخصص ومتكامل بكل التخصصات المطلوبة وعبر تقديم الفحوصات الدورية والمتابعة المنتظمة والتواصل الدائم مع المجلس الاعلى للصحة و مستشفى حمد الطبي وعبر علاقات فاعلة مع المستشفيات الخاصة بالدولة.

المركز الطبي

وقد شهد المركز الطبي لمواصلات إنشاء القومسيون الطبي وتم تزويده بأحدث الأجهزة وتم أيضا إنشاء عيادة للأسنان ومختبر للتحاليل وقسم للأشعة وعدد 16 غرفة عزل خاص تحسبا لاي طارئ منها 4 غرف للعناية الفائقة بالأمراض الانتقالية ، كما يخصص قسما للطوارئ مخرجا للحالات الطارئة لنقل المرضى مباشرة الى سيارة الإسعاف ، وكذلك وحدات إسعافات أوليه بمحطة الخور ومدينة كروه .

وقد تعاقدت مدرسة كروه لتعليم القيادة مع قطر للبترول لتدريب السائقين علي الاستجابة للطوارئ والتدريب علي القيادة الدفاعية ( الوقائية ) لمدة 3 سنوات كما تعاقدت أيضا لتدريب السائقين بمدينة دخان لجميع العاملين وعائلاتهم المنتسبين لقطر للبترول ومدة العقد 5 سنوات.