أعلن المجلس الأعلى للقضاء أن هناك 11 خدمات فورية ومباشرة عبر الواتساب على مدار الساعة يقوم بها الموظف الافتراضي يمكن الاستفادة منها. وذكر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1048
لتقديم استجابة سريعة وكفاءة عالية لاحتياجات الجمهور..الأوقاف تطلق خدمة الخط الساخن على مدار الساعة
27 فبراير 2025 , 07:00ص
شعار وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية
❖ الدوحة - الشرق
أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية ممثلة في إدارة العلاقات العامة والاتصال عن إطلاق خدمة الخط الساخن عبر الرقم (16577)، والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بهدف تقديم استجابة سريعة وكفاءة عالية لاحتياجات الجمهور واستفساراتهم.
تهدف هذه الخدمة إلى توفير استجابة فورية لمختلف الطلبات، بما في ذلك الاستفسارات العامة واستقبال الشكاوى، حيث يمكن للجمهور من المواطنين والمقيمين التواصل المباشر مع الوزارة والحصول على حلول سريعة لمختلف الخدمات المتعلقة بإدارات الوزارة وأقسامها. ومن المتوقع أن يتم حل نحو 90% من الاستفسارات من أول اتصال، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق أعلى معايير الخدمة.
تتوافر خدمة الخط الساخن باللغتين العربية والإنجليزية لضمان وصولها لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور، وتشمل مختلف الإدارات التابعة للوزارة، ومنها: الإدارة العامة للأوقاف، إدارة شؤون الزكاة، إدارة الدعوة والإرشاد الديني، مركز الشيخ عبد الله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي، إدارة المساجد، إدارة الشؤون الإسلامية، إدارة شؤون الحج والعمرة، إدارة البحوث والدراسات الإسلامية، إدارة الشؤون الهندسية، إدارة العلاقات العامة والاتصال، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، وخدمة الفتاوى الشرعية.
- تعزيز كفاءة التواصل مع الجمهور
وأكدت إدارة العلاقات العامة والاتصال بالوزارة على أن هذه الخدمة تعكس حرصها على تسهيل عملية التواصل مع الجمهور، وتقديم حلول فورية وفعالة، مشيرةً إلى أن الخط الساخن يعمل وفق أحدث التقنيات لضمان سرعة الرد ومعالجة الطلبات بأعلى مستوى من الكفاءة. الجدير بالذكر أن هذه المبادرة تأتي في إطار سعي وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية لتعزيز خدماتها الرقمية والتواصلية، بما يسهم في تلبية احتياجات المجتمع وتحقيق رؤيتها في تقديم خدمات دينية وتثقيفية وإدارية متطورة وسريعة الاستجابة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
«التيسير للسيارات» تطلق دراجات SOUO النارية من GWM في قطر
أعلنت التيسير للسيارات عن الإطلاق الرسمي لعلامة SOUO للدراجات النارية التابعة لشركة جريت وول موتور (GWM) في دولة... اقرأ المزيد
الإدارة العامة للأوقاف تتسلم مبنى إداريًا بمنطقة السد
■تخصيص ريع العقار للمصرف الوقفي للبر والتقوى ■يجمع بين حفظ الأصل واستدامة الانتفاع بريعه ■يعزز تنمية العائدات الوقفية... اقرأ المزيد
«HEC Paris» تؤهل القيادات في الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة «أرتيفاكت» (Artefact)، المتخصصة عالمياً في استشارات البيانات والذكاء الاصطناعي، وجامعة الدراسات العليا لإدارة الأعمال «HEC Paris»،... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
إلغاء منع السفر .. 11 خدمة فورية من الأعلى للقضاء عبر الواتساب
مدرب مصر يعلق على مشاركة صلاح مع فريقه طرابزون على ملعب من النجيل الصناعي
علق حسام حسن مدرب منتخب مصر على مشاركة محمد صلاح مع فريقه طرابزون سبور أمام كوبس الفنلندي على ملعب بأرضية من النجيل الصناعي...
نائب رئيس الوزراء: سنعلن قريباً عن إنشاء مركز للإنتاج الدفاعي في قطر
أعلن سعادة الشيخ سعود بن عبدالرحمن بن حسن آل ثاني نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدولة لشؤون الدفاع أن دولة قطر ستعلن قريباً...
إصابة ستة أشخاص إثر سقوط مقذوف في نجران جنوب السعودية
أُصيب ستة مواطنين سعوديين بجروح جراء سقوط مقذوف، أطلقه الحوثيون، على منطقة سكنية في مدينة نجران جنوب المملكة، وفقاً لما أعلنته هيئة الدفاع...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
676.8 مليون ريال صافي أرباح البنك الأهلي
■فيصل بن عبدالعزيز: الحفاظ على مرتكزات مالية متينة ■حسن الأفرنجي: يواصل البنك تحقيق أداء مالي مستقر أعلن البنك الأهلي عن البيانات المالية الربعية...
«سيتي سكيب قطر» يجمع قيادات القطاع العقاري
يناقش منتدى قطر العقاري الرابع مجموعة من القضايا المحورية التي ترسم ملامح مستقبل السوق العقاري في دولة قطر، من المعايير التي يستند إليها...
QNB تبرم اتفاقية شراكة مع الخطوط القطرية
■عبدالله آل خليفة: نواصل الاستثمار في أحدث تقنيات الاستحواذ ■حمد الخاطر: نمضي قدمًا في تنفيذ أجندة التحول الرقمي أبرمت مجموعة QNB والخطوط الجوية...
الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي ضمن قادة الاستدامة
■د. عبدالباسط الشيبي: توسيع نطاق المبادرات التي تحقق أثراً اقتصادياً وبيئياً في تقدير يعكس حضور الدولي الإسلامي في مجال التمويل المستدام، اختارت «فوربس...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
حلول للمخاطر لتفادي أزمات لاحقة
المهندس علي عبدالله بهزاد
-
الآباء في الأسر.. بين الاحتواء والتسلط والضياع
ناصر المالكي
-
طارش الحويلة
محمد بن صالح الكواري
-
قطر وسنغافورة.. شراكة راسخة وآفاق واعدة للتعاون
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 إلغاء منع السفر .. 11 خدمة فورية من الأعلى للقضاء عبر الواتساب
أعلن المجلس الأعلى للقضاء أن هناك 11 خدمات فورية ومباشرة عبر الواتساب على مدار الساعة يقوم بها الموظف الافتراضي يمكن الاستفادة منها. وذكر...
- 2 مدرب مصر يعلق على مشاركة صلاح مع فريقه طرابزون على ملعب من النجيل الصناعي
علق حسام حسن مدرب منتخب مصر على مشاركة محمد صلاح مع فريقه طرابزون سبور أمام كوبس الفنلندي على ملعب بأرضية من النجيل الصناعي...
- 3 نائب رئيس الوزراء: سنعلن قريباً عن إنشاء مركز للإنتاج الدفاعي في قطر
أعلن سعادة الشيخ سعود بن عبدالرحمن بن حسن آل ثاني نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدولة لشؤون الدفاع أن دولة قطر ستعلن قريباً...