وجهت الشركة القابضة لكهرباء مصر تحذيرًا إلى أصحاب الشقق المغلقة والوحدات المصيفية، بشأن ترك عدادات الكهرباء دون تسجيل استهلاك لفترات زمنية طويلة، مؤكدة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
958
لتقديم استجابة سريعة وكفاءة عالية لاحتياجات الجمهور..الأوقاف تطلق خدمة الخط الساخن على مدار الساعة
27 فبراير 2025 , 07:00ص
شعار وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية
❖ الدوحة - الشرق
أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية ممثلة في إدارة العلاقات العامة والاتصال عن إطلاق خدمة الخط الساخن عبر الرقم (16577)، والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بهدف تقديم استجابة سريعة وكفاءة عالية لاحتياجات الجمهور واستفساراتهم.
تهدف هذه الخدمة إلى توفير استجابة فورية لمختلف الطلبات، بما في ذلك الاستفسارات العامة واستقبال الشكاوى، حيث يمكن للجمهور من المواطنين والمقيمين التواصل المباشر مع الوزارة والحصول على حلول سريعة لمختلف الخدمات المتعلقة بإدارات الوزارة وأقسامها. ومن المتوقع أن يتم حل نحو 90% من الاستفسارات من أول اتصال، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق أعلى معايير الخدمة.
تتوافر خدمة الخط الساخن باللغتين العربية والإنجليزية لضمان وصولها لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور، وتشمل مختلف الإدارات التابعة للوزارة، ومنها: الإدارة العامة للأوقاف، إدارة شؤون الزكاة، إدارة الدعوة والإرشاد الديني، مركز الشيخ عبد الله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي، إدارة المساجد، إدارة الشؤون الإسلامية، إدارة شؤون الحج والعمرة، إدارة البحوث والدراسات الإسلامية، إدارة الشؤون الهندسية، إدارة العلاقات العامة والاتصال، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، وخدمة الفتاوى الشرعية.
- تعزيز كفاءة التواصل مع الجمهور
وأكدت إدارة العلاقات العامة والاتصال بالوزارة على أن هذه الخدمة تعكس حرصها على تسهيل عملية التواصل مع الجمهور، وتقديم حلول فورية وفعالة، مشيرةً إلى أن الخط الساخن يعمل وفق أحدث التقنيات لضمان سرعة الرد ومعالجة الطلبات بأعلى مستوى من الكفاءة. الجدير بالذكر أن هذه المبادرة تأتي في إطار سعي وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية لتعزيز خدماتها الرقمية والتواصلية، بما يسهم في تلبية احتياجات المجتمع وتحقيق رؤيتها في تقديم خدمات دينية وتثقيفية وإدارية متطورة وسريعة الاستجابة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
رسمياً .. برشلونة يضم رودري
أعلن برشلونة الثلاثاء رسمياً التعاقد مع رودري قائد المنتخب الإسباني المتوج ببطولة كأس العالم 2026 والفائز بالكرة الذهبية... اقرأ المزيد
لاستثناء تجاوز المدة القانونية خارج قطر.. الجوازات توضح تسهيلات الخدمة الجديدة عبر مطراش
أوضح الرائد محمد علي الراشد رئيس قسم سمات الدخول بالإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية، التسهيلات التي تقدمها خدمة... اقرأ المزيد
وزارة الثقافة تشارك في معرض إسطنبول للكتاب العربي
شاركت دولة قطر في الدورة الحادية عشرة من معرض إسطنبول الدولي للكتاب العربي، الذي انطلقت فعالياته بمدينة إسطنبول... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
مصر.. تحذير عاجل لأصحاب الشقق المغلقة والوحدات المصيفية
وزارة البيئة: اصطياد نحو 13 ألفا من طائر المينا الغازي منذ بداية العام الجاري
أعلنت وزارة البيئة والتغير المناخي، ممثلة بإدارة تنمية الحياة الفطرية، أن المشروع الوطني للحد والتحكم في أعداد طائر المينا الغازي في البيئة القطرية،...
تفاصيل أول مصنع قطري للسيارات الكهربائية بطاقة 5 آلاف مركبة سنوياً
وقعت مجموعة JTA الدولية للاستثمار القابضة القطرية، شراكة استراتيجية طويلة الأمد مع شركة Watt البريطانية المتخصصة في تصميم وإنتاج السيارات الكهربائية، لإنشاء أول...
قبل أسبوعين من بدء الدراسة.. تعرف على جدول العطلات والاختبارات للعام الدراسي الجديد
تبدأ المدارس الحكومية والخاصة في دولة قطر العودة إلى مقاعد الدراسة للعام الأكاديمي الجديد 2026 – 2027 خلال أسبوعين حيث يبدأ الدوام المدرسي...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا بـ 0.45 في المئة
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا 44.14 نقطة، أي ما يعادل 0.45 في المئة، ليبلغ مستوى 9848.1 نقطة. وتم خلال الجلسة تداول...
مجموعة QNB تعزز الحوار العالمي حول التجارة والاستثمار خلال منتدى قطر الاقتصادي
أعلنت مجموعة QNB (شركة مساهمة عامة قطرية) مشاركتها في منتدى قطر الاقتصادي: النسخة الخاصة للجمعية العامة للأمم المتحدة، المقرر عقده في مدينة نيويورك...
وزير الدولة لشؤون الطاقة يجتمع مع وزير خارجية بنغلاديش
اجتمع سعادة المهندس سعد بن شريدة الكعبي وزير الدولة لشؤون الطاقة، اليوم، مع سعادة الدكتور خليل الرحمن وزير الخارجية بجمهورية بنغلاديش الشعبية. جرى،...
الذهب يواصل مكاسبه ويصل إلى 4431.09 دولار للأوقية
ارتفع الذهب للجلسة الثالثة على التوالي اليوم مع تراجع المخاوف من رفع أسعار الفائدة الأمريكية الشهر المقبل، بينما يترقب المستثمرون محضر أحدث اجتماع...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الصحة ليست بدنية ونفسية فقط بل اجتماعية أيضًا
هاشم عبدالله مستريحي
-
نداء عاجل لإنقاذ نازحي غزة
رأي الشرق
-
رحابة الموجود.. فن التعامل مع الممكن!
خولة البوعينين
-
حماية المستهلك
عبدالرحمن الشمري
الأكثر رواجاً
- 1 "حيّوه".. كم مباراة تحضرها لتربح لاندكروزر وبي إم دبليو واستون مارتن ؟
تتيح منصة «حيّوه» وهي مبادرة وطنية جديدة تهدف إلى تعزيز تفاعل الجماهير من خلال حضور المباريات والفعاليات الرياضية المؤهلة، ثم استبدالها بمكافآت متنوعة،...
- 2 كل 15 دقيقة.. مطار حمد الدولي يوفر خدمة مجانية للمسافرين
أكد مطار حمد الدولي أن خدمة نقل المسافرين، يتم توفيرها بصورة مجانية، بهدف تعزيز راحتهم وتسهيل تنقلهم داخل المطار، دون الحاجة إلى حجز...
- 3 بعد «المها».. طبيب مصري ينجح في علاج طفلة قطرية ثانية من تشوه معقد بالعمود الفقري (فيديو)
نجح البروفيسور المصري، المتخصص في جراحات العمود الفقري للأطفال، في إجراء جراحة دقيقة لطفلة قطرية تُدعى «نوف»، لتصحيح اعوجاج خلقي بالعمود الفقري، وذلك...