تبدأ اليوم السبت أولى أيام نجم الصرفة الذي تتراجع فيه درجة الحرارة وتنخفض الرطوبة وتتحسن حالة الطقس تدريجياً. وأوضح الشيخ سلمان بن جبر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2587
ساعد.. خدمة جديدة تطلقها الجمارك على موقعها الإلكتروني
27 فبراير 2022 , 01:31م
الدوحة – موقع الشرق
أطلقت الهيئة العامة للجمارك خدمة "المساعد الآلي" على موقعها الالكتروني، والذي يندرج تحت خدمات (Chatbot) المتخصصة في الرد على استفسارات العملاء.
ويقدم المساعد الآلي خدمة متطورة لزوار الموقع الإلكتروني، تسمح للزائر بطرح الأسئلة التي تتعلق بعمل الجمارك والتي تتنوع ما بين أبرز الاستفسارات الجمركية البسيطة والشائعة، وحتى الأسئلة المعقدة، وذلك من خلال قاعدة بيانات كبيرة تضم كافة الأسئلة التي تهم الجمهور والمتعاملين مع الهيئة فيما يتعلق بالإجراءات والخدمات الجمركية، وفقا لبيان نُشر على الموقع الإلكتروني للجمارك.
ومن أبرز أهداف الخدمة الجديدة والتي تم تسميتها (خدمة ساعد)، زيادة مستوى رضا العملاء، وتوفير إجابات سريعة ووافية لما يحتاجونه من معلومات متعلقة بالإجراءات الجمركية.
كما تساعد على تخفيض الضغط على مركز الاتصال، وتوفر المعلومات الرئيسية للمتعاملين وتجيب على استفساراتهم دون الحاجة للانتظار على الهاتف أو زيارة الهيئة، فالمساعد الآلي يقوم فوراً بتوفير الإجابة من خلال بوابة مختصة موجودة في أسفل الصفحة الرئيسية بالموقع الالكتروني.
وقد تم إطلاق الخدمة على الموقع الالكتروني للهيئة من خلال إدارة نظم المعلومات بالهيئة.
ويستند المساعد الآلي على مجموعة من أحدث وسائل التكنولوجيا المقدمة من شركة ميكروسوفت العالمية، بالإضافة الى نظام إدارة الذكاء الصناعي.
وتتوفر خدمة ساعد للرد على الأسئلة والاستفسارات العامة، وكذلك تقديم الدعم الفني لمستخدمي نظام (النديب) للتخليص الجمركي الالكتروني، سواء للمستخدم الداخلي أو المستخدم الخارجي.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
نهاية أيام الحر في قطر.. سلمان بن جبر: بدء طالع الصرفة واعتدال الطقس
سمو الأمير يتسلم دعوة من خادم الحرمين الشريفين للمشاركة في القمة الخليجية الأوروبية
تسلم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، رسالة خطية من أخيه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن...
عرض من القطرية للحجز حتى 10 أكتوبر والسفر حتى 18 ديسمبر
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عرض جديد للاستفادة من حجز كل رحلة باستخدام نقاط أفيوس حتى 10 أكتوبر 2026 للسفر حتى 18 ديسمبر...
إغلاق مطعم عربي شهير وسوبر ماركت وشركة مطحنة بالوكرة لمخالفات بإعداد الأغذية
أعلنت بلدية الوكرة عن إغلاق مخبز ومطعم عربي شهير وسوبر ماركت وشركة مطحنة لمخالفة قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
انخفاض أسعار النفط عند التسوية
هبطت أسعار النفط عند التسوية اليوم، بنحو دولارين، بعد أن زادت صادرات الخام من الشرق الأوسط وتعهد مجموعة الدول السبع الصناعية الكبرى بتعزيز...
توقعات بارتفاع الذهب إلى مستويات تاريخية جديدة في 2027
توقعت شركة «ميتالز فوكاس» الاستشارية للمعادن النفيسة أن تسجل أسعار الذهب مستويات قياسية جديدة في عام 2027، مدفوعة بتوجه المستثمرين إلى البحث عن...
بالشراكة بين قطر والأونكتاد.. انطلاق المنتدى العالمي التاسع للاستثمار 25 أكتوبر الجاري
تستضيف الدوحة النسخة التاسعة من المنتدى العالمي للاستثمار، التي تعقد بالشراكة بين دولة قطر ومؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية الأونكتاد، خلال الفترة من...
مؤشر بورصة مسقط يغلق مرتفعا
أغلق مؤشر بورصة مسقط 30 اليوم، عند مستوى 7729.87 نقطة، مرتفعا بمقدار 51.97 نقطة وبنسبة 0.68 في المئة، مقارنة مع آخر جلسة تداول...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
البحث عن مصادر متجددة
المهندس علي عبدالله بهزاد
-
بين بريق الكلمات وصدق المواقف
ناصر المالكي
-
فن النهوض بعد العثرات
د. مريم السبيعي
-
ميري وكومار
عبدالرحمن الشمري
الأكثر رواجاً
- 1 مفاجأة مدوية .. صلاح يدرس اعتزال اللعب الدولي مع منتخب مصر
يدرس محمد صلاح قائد منتخب مصر ونجم طرابزون سبور التركي، اعتزال اللعب مع منتخب مصر بعد الأزمة الأخيرة التي شهدها مع الجهاز الفني...
- 2 بالصور.. المجلس الأعلى للقضاء يكشف عن تصاميم المقار الدائمة للمحاكم
كشف المجلس الأعلى للقضاء عن تصاميم المقارّ الدائمة للمحاكم أحد المشاريع الاستراتيجية ضمن المبادرة الوطنية لتطوير أنظمة العدالة والبنية التحتية القضائية في دولة...
- 3 6 ملايين ريال تعويضاً لطفل بترت ساقه في خطأ طبي
أيدت محكمة الاستئناف حكم أول درجة بتعويض طفل بُتر أسفل ساقه نتيجة خطأ طبي في مركز علاجي ولعدم متابعة حالته الصحية بالشكل المطلوب،...