أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عرض جديد للحجز والسفر خلال العطلات المدرسية، بأسعار تبدأ من 690 ريالاً قطرياً. وعبر موقعها الإلكتروني ورسائل SMS...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2285
ساعد.. خدمة جديدة تطلقها الجمارك على موقعها الإلكتروني
27 فبراير 2022 , 01:31م
الدوحة – موقع الشرق
أطلقت الهيئة العامة للجمارك خدمة "المساعد الآلي" على موقعها الالكتروني، والذي يندرج تحت خدمات (Chatbot) المتخصصة في الرد على استفسارات العملاء.
ويقدم المساعد الآلي خدمة متطورة لزوار الموقع الإلكتروني، تسمح للزائر بطرح الأسئلة التي تتعلق بعمل الجمارك والتي تتنوع ما بين أبرز الاستفسارات الجمركية البسيطة والشائعة، وحتى الأسئلة المعقدة، وذلك من خلال قاعدة بيانات كبيرة تضم كافة الأسئلة التي تهم الجمهور والمتعاملين مع الهيئة فيما يتعلق بالإجراءات والخدمات الجمركية، وفقا لبيان نُشر على الموقع الإلكتروني للجمارك.
ومن أبرز أهداف الخدمة الجديدة والتي تم تسميتها (خدمة ساعد)، زيادة مستوى رضا العملاء، وتوفير إجابات سريعة ووافية لما يحتاجونه من معلومات متعلقة بالإجراءات الجمركية.
كما تساعد على تخفيض الضغط على مركز الاتصال، وتوفر المعلومات الرئيسية للمتعاملين وتجيب على استفساراتهم دون الحاجة للانتظار على الهاتف أو زيارة الهيئة، فالمساعد الآلي يقوم فوراً بتوفير الإجابة من خلال بوابة مختصة موجودة في أسفل الصفحة الرئيسية بالموقع الالكتروني.
وقد تم إطلاق الخدمة على الموقع الالكتروني للهيئة من خلال إدارة نظم المعلومات بالهيئة.
ويستند المساعد الآلي على مجموعة من أحدث وسائل التكنولوجيا المقدمة من شركة ميكروسوفت العالمية، بالإضافة الى نظام إدارة الذكاء الصناعي.
وتتوفر خدمة ساعد للرد على الأسئلة والاستفسارات العامة، وكذلك تقديم الدعم الفني لمستخدمي نظام (النديب) للتخليص الجمركي الالكتروني، سواء للمستخدم الداخلي أو المستخدم الخارجي.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
القطرية تعلن عن عرض العطلات المدرسية بأسعار تبدأ من 690 ريالاً
رد فعل طفل قطري مع تأهل منتخبنا يحصد مئات الآلاف من المشاهدات على الشرق
حصد مقطع فيديو لرد فعل طفل قطري على تأهل منتخبنا الوطني لكأس العالم 2026، على مئات الآلاف من المشاهدات خلال ساعات قليلة من...
بعد رصد الشرق بيعها في قطر.. وزارة الصحة تسحب منتج مياه "تنورين" من الأسواق المحلية
أعلنت وزارة الصحة العامة عن سحب منتج مياه معبأة، منشأ لبنان، من العلامة التجارية تنورين من الأسواق المحلية كإجراء احترازي، إثر رصدها لبلاغ...
لحضور كأس العرب.. تعرف على عرض القطرية والحد الأقصى للإقامة في حالة حجز رحلات الذهاب والعودة
توفر الخطوط الجوية القطرية عرضاً خاصاً ببطولة كأس العرب 2025 التي تستضيفها قطر خلال الفترة من1 إلى 18 ديسمبر، تحت شعار شجّع فريقك...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أفضل أداء أسبوعي منذ 17 عامًا.. الذهب يتجاوز 4300 دولار للمرة الأولى
سجلت أسعار الذهب ارتفاعًا قياسيًا جديدًا، اليوم الجمعة، متجاوزًا مستوى 4300 دولار للأوقية. ويأتي هذا الصعود القوي ليضع المعدن النفيس في طريقه لتحقيق...
مصر.. ارتفاع أسعار النقل البري 8% بعد زيادة الوقود
أعلنت شعبة خدمات النقل الدولي واللوجستيات المصرية أن السوق يشهد حاليًا تحركًا محدودًا في أسعار النقل البري للبضائع، مع توقع زيادة تتراوح بين...
وزير المالية يجتمع مع نظيره الرواندي
اجتمع سعادة السيد علي بن أحمد الكواري، وزير المالية، مع سعادة السيد يوسف مورانغا، وزير المالية والتخطيط الاقتصادي بجمهورية رواندا، وذلك على هامش...
وفد دولة قطر المشارك باجتماعات صندوق النقد والبنك الدوليين يجتمع مع وزير الخزانة الأمريكي
اجتمع سعادة السيد علي بن أحمد الكواري وزير المالية، وسعادة الشيخ بندر بن محمد بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي، مع...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
اليوم التالي والتحديات المذهلة!
جاسم الشمري
-
جسر الأمل لدعم الشعب الفلسطيني
رأي الشرق
-
حقائق عن تنفيذ معاهدة السلام وجهود وساطات الخير
د. أحمد القديدي
-
فن التعامل مع العميل الغاضب
د. أكرم عثمان
الأكثر رواجاً
- 1 تباع في قطر.. الصحة اللبنانية تسحب منتجات مياه معبأة بسبب تلوثها بالبكتيريا
أصدرت وزارة الصحة اللبنانية قراراً يقضي بتوقيف العمل بشركة مياه تنورين وسحب منتجاتها من السوق بسبب التلوث. وفي السياق، ذكر موقع لبنان24 أنه...
- 2 هيئة تنظيم الاتصالات تطلق مبادرة إظهار اسم المتصل
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات مبادرة إظهار اسم المتصل بالتعاون مع أريدُ قطر وفودافون قطر لإظهار الاسم مع الرقم. وتحت شعار اعرف من يتصل...
- 3 الأرصاد الجوية تحذر من أمطار رعدية مصحوبة برياح قوية متوقعة على الساحل
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية مصحوبة برياح قوية متوقعة على بعض مناطق الساحل.. وتوقعت أن يصاحب الطقس على الساحل، حتى الساعة...