رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد

694

لتميزها في خدمة العملاء..

جالوم هولكيس: القطرية للشحن شركة الطيران المفضلة لعام 2019

26 ديسمبر 2018 , 02:00ص
alsharq
جالوم هولكيس
الدوحة - الشرق:

منحت STAT Trade Times الشركة القطرية للشحن الجوى احدى شركات الخطوط الجوية القطرية جائزة شركة الطيران المفضله لعام 2019 وارجع السيد جيلم هالو رئيس عمليات الشحن الجوى في الخطوط الجوية القطرية في تصريحات لمجلة the business year المختصة بالابحاث الاقتصادية حصد الشركة لهذه الجائزة المرموقة الى جملة من الاسباب يتبوأ مقدمتها فوز القطرية للشحن بثلاث جوائز مماثلة عالمية و6 جوائز اقليمية.

مبينا ان الجائزة تمنح اعتمادا على نظام التصويت المباشر وقال" ان شركة القطرية للشحن الجوى حققت نموا كبيرا خلال السنوات الماضية ولكن التعويل الاكبر كان على رضا العملاء منوها الى ان جميع شركات الشحن الجوى العالمية تستخدم نفس الطائرات مثل بوينج 747 وايرباص A330 إلا ان التميز يكون في اسلوب خدمة العملاء.

واضاف قائلا " ان من اسباب نجاح شركة القطرية للشحن الجوى وجودها ضمن منظومة شركات الخطوط الجوية القطرية التى ذاع صيتها عالميا بجودة مكونات خدمتها وبأسلوبها العصرى والحضارى في التعامل مع العملاء في كافة المقاصد التى تضمها شبكة عملياتها التشغيلية.

وقال جالوم هولكيس " ان الدوحة تشهد نموا متصاعدا وحيويا في مجالات الاستثمار وبالتالى كلما زادت فرص الاستثمار كلما ارتفعت معدلات النقل والشحن الجوى " ويذكر ان القطرية للشحن الجوى التى أصبحت ثانى أكبر شركة شحن جوى في العالم.

 قد حازت على جائزة "أفضل ناقلة شحن جوى – الشرق الأوسط" خلال حفل توزيع جوائز آسيا للوجستيات الشحن الجوى وسلسلة التوريد، وذلك نظير استثمارات وابتكارات الناقلة في هذا المجال. وتشكل هذه الجائزة دليلاً على ريادة الناقلة ونجاحها والتزامها بتقديم أفضل خدمات الشحن الجوى للعملاء.

وعبّر السيد جيلم هالو، رئيس عمليات الشحن الجوى في الخطوط الجوية القطرية، عن امتنانه لجميع عملاء القطرية للشحن الجوى ولجميع موظفي الناقلة الذين لم يدخروا جهداً لإنجاز عمليات الشحن الجوى على أكمل وجه، وقال: "تستمر القطرية للشحن الجوى بالازدهار والنمو وتحقيق الإنجازات في مجال الشحن الجوى عالمياً، مع وضع خدمة العملاء على رأس سلم الأولويات.

وبمناسبة استلام هذه الجائزة، أود التعبير عن فخرى واعتزازى بجميع ما أنجزناه خلال الفترة الماضية، ونتطلع قدماً لتحقيق المزيد من التطوّر في المستقبل. وقال " سوف نبنى على هذه النجاحات لتقديم المزيد من الخدمات المميزة للعملاء الذين نضع رضاهم نصب أعيننا دائماً".

وتعد القطرية للشحن الجوى إحدى أفضل شركات الشحن الجوى عالمياً، حيث عززت من خدماتها ودشّنت رحلاتها إلى عدد من الوجهات المهمة والجديدة مؤخراً. وفيما يلى عدد من إنجازات الناقلة التى حققتها في 2017-2018:  إطلاق مركز التحكم بدرجة الحرارة؛ وهو منشأة خاصة للتعامل مع البضائع الحساسة لعامل الحرارة، وتمتد على مساحة 2,470 مترا مربعا تعزيز شبكة وجهات خدمة QR Pharma لتغطى أكثر من 70 وجهة عالمياً وافتتاح منشأة ترانزيت خاصة لخدمة البريد الجوى وإطلاق خدمات الشحن الجوى إلى عشر وجهات جديدة على طائرات الركاب ضمن المساحة المخصصة للشحن على الطائرة، بالإضافة إلى إطلاق رحلات شحن جوى مخصصة إلى أربع وجهات جديدة.

وأصبحت أول شركة شحن دولية تدشّن خدمات الشحن الجوى إلى مدن يانغون وبيتسبيرغ واستلام طائرة الشحن الثالثة عشرة من طراز بوينغ 777 وطائرتى شحن من طراز بوينغ 747-8 وتخصصّ القطرية للشحن الجوى استثمارات كبيرة لتوسعة أسطول الطائرات وشبكة الوجهات. وتضم الناقلة 23 طائرة شحن جوى في أسطولها حالياً، وسوف تستلم طائرتى شحن من طراز بوينغ 777 هذا العام لتتيح خدماتها إلى المزيد من الأسواق حول العالم.

 وقد ابرمت القطرية للشحن الجوى اتفاقية مع شركة بوينغ لتأكيد طلب شراء لخمس طائرات شحن جوى من طراز بوينغ 777-300ER لتضمها إلى أسطول طائرات القطرية للشحن الجوي.

كما أطلقت القطرية للشحن الجوى نظاما آليا لإدارة البريد في أكثر من 50 محطة عالمية، لتصبح بذلك أول ناقلة على مستوى العالم تتيح هذه الخدمة. كما أبرمت القطرية للشحن الجوى اتفاقية مع مزوّد الحلول اللوجستية شركة «ديسكارتس» من أجل استخدام ودمج خدمة «ديسكارتس في ميل» ضمن نظام إدارة المعلومات وحجوزات الشحن والعمليات والمحاسبة وأنظمة إدارة المعلومات التابع للقطرية للشحن الجوي، وذلك بهدف تبادل المعلومات والبيانات والرسائل إلكترونياً.

وقال السيد هالو " إن إطلاق النظام الآلى لإدارة البريد في العديد من وجهاتنا من شأنه أن يعود بالنفع على عملائنا وأن يعمل على تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية. وبذلت فرق العمل جهوداً مضنية على مدار الأشهر الماضية لضمان الاستخدام الأمثل لخدمة "ديسكارتس في ميل" ودمجها مع نظام إدارة المعلومات وحجوزات الشحن والعمليات والمحاسبة وأنظمة إدارة المعلومات ولا شك بأن هذه العملية سوف تعمل على تعزيز خدماتنا ودعم المبادرات التى ننفذها من أجل التحوّل نحو الاعتماد على الأنظمة التكنولوجية التى ستعمل بدورها على رفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء والمساهمة في حماية البيئة من خلال تنفيذ عمليات بدون ورق بنسبة 100 بالمائة.

مساحة إعلانية