محليات

1741

"راف" تطلق تطبيق "مستشارك الخاص" على الهواتف الذكية

دشنت مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" تطبيقات موقع " مستشارك الخاص" على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام " الآبل والآندرويد"، مساهمة منها في الوصول بخدماتها إلى أكبر شريحة ممكنة محليا وإقليميا ودوليا.

وأعلنت المؤسسة أن هذه التطبيقات متاحة حاليا مجاناً على الهواتف الذكية مثل : الآيفون والجلاكسي وكل الهواتف التي تدعم نظام الأندرويد، ويستطيع كل من يريد الاستفادة من خدمات موقع " مستشارك الخاص" تنزيل التطبيق.

وفي مؤتمر صحفي عقدته المؤسسة صباح اليوم أكد السيد فهد جمعان القحطاني مستشار الإدارة الثقافية أن موقع " مستشارك الخاص" الذي أطلقته راف قبل أكثر من ثلاث سنوات يعتبر الأول من نوعه على مستوى العالم العربي الذي يدشن تطبيقاته على الأجهزة الذكية، مبينا أن الخدمات الاستشارية التي يقدمها الموقع تشمل عدة مجالات منها: الاجتماعية، والتربوية، والنفسية، وتطوير الذات.

مستشارك الخاص

وأوضح فهد القحطاني أن موقع مستشارك الخاص، حقق منذ إطلاقه قبل ثلاث سنوات نجاحا كبيرا، حيث وصل عدد زواره 941029 زائرا، كما قدم 5 آلاف استشارة متنوعة، وبلغ عدد السائلين من الرجال (2375)، ومن النساء(2625)، مشيرا إلى ان الموقع استقبل هذه الاستشارات من 107 دول، وتم الرد عليها بواسطة 34 مستشارا، ينتمون لتسع دول هي: (قطر، السعودية، سلطنة عمان، اليمن، مصر، سوريا، السودان، الجزائر)، وبلغ التخصصات التي تنتمي لها الاستشارات أربعة هي:(تربوية . اجتماعية . نفسية. تطوير ذات).

وتهدف "راف" من وراء هذا التطبيق الجديد نشر ثقافة الاستشارة وطلب المشورة من أهل الاختصاص، عن طريق برنامج يتميز بالسهولة واليسر في الاستخدام والتطبيق.

مواكبة التوسع

وفي ذات السياق قال المهندس أحمد يوسف فخرو المستشار الفني لموقع راف: أن فكرة التواجد على تطبيقات الجوال تأتي لمواكبة التوسع في انتشارها وتواجدها بالعالم العربي والإسلامي، وهذا ما يوفر لها الوصول بشكل أسرع ومباشر لكل من أراد الإستشارة أو الاستفادة من المواد والاستشارات الموجودة في الموقع، ويتميز هذا البرنامج أنه تفاعلي مما يجعله الأول عربيا، فيستطيع المستخدم إرسال سؤاله والحصول على الإجابة عبر هذا التطبيق وليس فقط الاطلاع على الاستشارات.

وأوضح أن هناك خطة تسويقية وإعلامية للتعريف بهذا التطبيق، عبر الصحف والقنوات، وعن طريق الفيس بوك والتوتير وموقع راف الرئيسي.

ودعا للمشاركة في هذا التطبيق الذي يتميز بصغر حجمه 4 ميجا مما لا يشكل ثقلا على الجوال، وسهولة التواصل عبره، وتنوع مادته التي تناسب المناسبات الدينية كشهر رمضان، والتقنية الحديثة لمتابعة الاستشارات أولا بأول .

وأضاف السيد وليد الرفاعي مدير الإدارة الثقافية والمشرف العام على الموقع أن: هذا التطبيق الجديد هو تطوير لخدمات موقع مستشارك الخاص، الذي يقدم من خلاله عدة خدمات استشارية في عدة مجالات اجتماعية وتربوية ونفسية وغيرها، وستكون سهلة الوصول عبر هذا التطبيق ، بالإضافة أن التطبيق الجديد يقدم خدمات إضافية منها انتقاء بعض مقاطع الفيديو الهادفة والمفيدة تربويا.

وردا على سؤال "الشرق" عن آلية وصول الاستشارة للجمهور وكيفية اختيار المستشارين قال الرفاعي: الموقع يستكتب مستشارين مميزين في عدة دول وتوجد سيرتهم الذاتية على الموقع ليتأكد السائل أنه استشار خبير، ويراعى أن يكون المستشار يتميز بالجانبين الأكاديمي والعملي، فليس كل أكاديمي عنده القدرة على التعامل مع الاستشارات، وتقدم الاستشارة لكل مستشار حسب تخصصه، ولا يقتصر الأمر على ذلك فهناك لجنة علمية متخصصة تراجع وتدقق الاستشارة قبل وصولها لطالبها لضمان أكبر قدر من الدقة والموضوعية، فبعض الاستشارات قد تغير حياة إنسان .

المسائل التربوية

وحول نوعية و مدة الاستشارة قال الرفاعي "أكثر الاستشارات الواردة لدينا خاصة بالمشاكل الزوجية ومسائل تربوية الأولاد، وهناك بعض الاستشارات لا يتم نشرها لأنها لا تمثل ظاهرة عامة في المجتمع ويخشى من الأثر السلبي لنشرها، ويتميز الموقع الخصوصية الشديدة في تناول البيانات الخاصة بالمستشير ، إلا البيانات التي لها دلالة في تقدير الاستشارة كالسن والجنس، وهي ضرورية ولازمه، أما مدة الرد من المخطط أن يكون في خلال 72 ساعة ولكن لكثرة الاستشارات ودقة المراجعة تستغرق أحيانا أسبوع على أقصى تقدير" .

و يهدف موقع "مستشارك الخاص" التابع لمؤسسة الشيخ ثاني بن عبد الله للخدمات الإنسانية "راف" بدولة قطر، الذي دشن في عام 2011، لتوفير التواصل السريع والمستمر بين أصحاب الاحتياجات الاستشارية والجهات القادرة على تقديم هذه الاستشارات، وإيصال المشكلات التي تواجه الناس إلى مستشارين يقومون بالبحث و تقديم الحل المناسب في هذه المشاكلات.

يتم الاحتفاظ بالاستشارات من خلال موسوعة محفوظة ومبوبة، تكون قابلة للبحث، والاستعراض، والنسخ، والطباعة منها.

وذلك حتى يتسنى التعرف على المشكلات التي تواجه قطاعات المجتمع، والبحث عن حلول مناسبة وصحيحة لها، وإشهارها بين الناس.

ويمكن من خلال الموقع تشجيع بعض الشركات على طرح هذه الحلول من خلال الإعلان عنها في الموقع.