اقتصاد

630

الإبراهيم: 1.5 مليار ريال دخل الفنادق والشقق الفندقية في الربع الأول

قال السيد حسن الابراهيم رئيس قطاع تنمية السياحة بالهيئة العامة للسياحة ان دخل الفنادق والشقق الفندقية العاملة في سوق الضيافة في الدوحة خلال الربع الاول من العام الجاري بلغ 1,5 مليار ريال رغم انخفاض معدلات اشغال الفنادق.

مبيناً في تصريحات لـ "الشرق" على هامش فعاليات سوق السفر العربي الملتقى 2016 الذي تجري في دبي " ان مؤسسات الضيافة استطاعت رفع سقف مبيعاتها وادائها التشغيلي من خلال تنويع دخلها وترقية اداء مطاعمها والمهرجانات والفعاليات الترفيهية المتعددة الاخرى التي تقدمها لاستقطاب السياحة الاقليمية والعالمية.

قطاع الضيافة القطري الأفضل آداءً في دول التعاون ومفتاح النجاح لصناعة السياحة

وقال الابراهيم ان قطر حصدت المركز الاول في مؤشر تجربة الضيوف والسياح من خلال عمل مؤسسات الضيافة عبر موقع "اولري" olery"" موضحاً ان مؤشر guest experience index هو الذي يقوم بتجميع المعلومات عن القطاع الفندقي في كل دول الخليج العربي.

مشيرا الى ان الهيئة العامة للسياحة تستخدم هذا المؤشر لتصنيف الفنادق في قطر ولمتابعة جودة الخدمات بالفنادق منوها الي ان المؤشر يركز على سعر الغرفة وجودة الغرفة والنظافة وموقع الفندق ومجمل الخدمات التي تقدمها الفنادق، لافتا الى ان المؤشر يستطيع تجميع المعلومات من خلال استطلاع اراء شرائح مختلفة من رجال الاعمال والعائلات والمقيمين الافراد اضافة الي شريحة المجموعات السياحية وشريحة الازواج وشريحة الاصدقاء.

وقال الابراهيم " ان دولة قطر ارتفع موقعها من خلال عمل المؤشر بنسبة 2% خلال العام الماضي ووصلت الى 79.2% وخلال الربع الاول من العام الجاري وصلت النسبة الى 80% مؤكدا ان اداء قطاع الضيافة سوف يحقق جملة من المكتسبات النوعية خلال السنوات القادمة بفضل جودة خدماتها التي تتسق مع المعطيات العالمية المعنية بصناعة الضيافة.

وقال الابراهيم " ان سوق السفر العربي في دبي "الملتقى 2016" منصة فاعلة للتعريف بمكونات المنتج السياحي المحلي الامر الذي يجعل الهيئة العامة للسياحة حريصة على المشاركة في فعالياته من خلال كبير تبلغ مساحة 379 مترا مربعا يسع لمشاركة 35 مؤسسة محلية تعمل في مجال صناعة السياحة موضحا ان جميع هذه المؤسسات تمكنت في تسويق دولة قطر كوجهة سياحية نوعية تستاثر سنويا بنصيب وحصة متميزة من سوق السياحة الدولي.

وقال الابراهيم " ان الهيئة العامة للسياحة تقع على عاتقها مسؤولية ترسيخ وتكريس سياحة قطر علي الخارطة الدولية كوجهة سياحية دولية ذات جذور ثقافية وتراثية عميقة مبينا ان استراتيجية الهيئة العامة للسياحة التي اطلقتها في العام 2014 هدفها تنويع المنتج السياحي المحلي وتعزيز مساهمة القطاع السياحي في الاقتصاد القطري بحلول العام 2030 من خلال التعاون والتنسيق المتكامل مع الشركاء الفاعلين في السوق المحلي الذين يبذلون جهودا مضاعفة لترويج المعالم السياحة القطرية في كافة الملتقيات الترويجية العالمية التي تشارك فيها الهيئة العامة للسياحة والتي تلتزم بأعلى المعايير العالمية وتعزيز حضور الصناعة القطرية في كافة أنشطتها وأعمالها.

وقال الابراهيم " لقد انقضى يومين من عمر فعاليات سوق السفر العربي في دبي شهد خلالها جناح الهيئة العامة للسياحة حضورا واقبالا كبيرين من الزوار والنخبة من صناع القرار العالمي المعنيين بتقييم صناعة السياحة الذين اشادوا بالتجربة القطرية وبجودة مكونات المنتج السياحي وتنوعه ودوره المتنامي في تعزيز السياحة العالمية من خلال حضور نوعي في كافة التظاهرات التسويقية الدولية المعنية بمفردات القطاع السياحي.

"الملتقى 2016" منصة فاعلة للتعريف بمكونات المنتج السياحي

وأوضح الابراهيم ان كافة الشركاء الفاعلين المشاركين تحت مظلة الهيئة العامة للسياحة استطاعوا ابرام سلسلة من الاتفاقيات والشراكات الاستراتيجية مع نظرائهم في السوق العالمي هدفها التعريف بقطر كوجهة سياحية تلبي بمعالمها وخدماتها النموذجية رغبات ومتطلبات السياحة العائلية معربا عن شكره لكافة المشاركين تحت مظلة هيئة السياحة لدورهم في تكريس جهود هيئة السياحة الترويجية.

يذكر ان قطاع الضيافة القطري تصدر وجهات السفر في دول مجلس التعاون الخليجي باعتباره الأفضل أداءً، وذلك بحسب تقرير تجربة الضيوف في الشرق الأوسط الذي أصدرته شركة أوليري المتخصصة في توفير بيانات الضيافة والسفر.

وكان التقرير قد رصد وتناول بالتحليل أكثر من مليونيّ تعليق من تعليقات الضيوف على مدار الإثنى عشر شهراً الماضية (من 1 أبريل 2015 إلى 31 مارس 2016) وذلك عبر العديد من المواقع الشهيرة بين طالبي السفر والسياحة مثل بوكنج.كوم (Booking.com) وتريب أدفايزور(TripAdvisor). وأظهرت نتائج التقرير أن قطر قد ارتقت من المركز السابع إلى السادس على سلَّم الترتيب العام في منطقة الشرق الأوسط منذ تقرير العام الماضي 2015، مسجلة بذلك ارتفاعاً قدره 2٪ في مؤشر تجربة الضيوف.

ويقيس المؤشر درجة رضا النزلاء عبر إجراء تحليلات معمقة لشتى جوانب تجربة الإيواء السياحي، التي تشمل مستوى الخدمة والموقع والنظافة وجودة الغرفة وقيمة الأسعار مقابل الخدمة. وقد سجلت كل من جودة الغرف الفندقية والنظافة في قطر مستويات تقييم مرتفعة بلغت (85.7 و 87.2 على التوالي)، مما يضع البلاد في المرتبة الثانية والثالثة في هاتين الفئتين على التوالي. وأما في فئة "أنواع الضيوف"، فقد حظيت تجربة الإيواء السياحي في قطر بإشادة واسعة بين سياح الأعمال والأزواج ومجموعات الأصدقاء.

وفي تعليقه على هذا الخبر، قال السيد حسن الإبراهيم، رئيس قطاع التنمية السياحية في الهيئة العامة للسياحة، إن الهيئة ترحب بهذا الخبر، لا سيما وأنها بصدد تطبيق نظامها الجديد في تصنيف الفنادق وتقييمها، مشيراً إلى أن هذا النظام يُدرِج البيانات المستقاة من تقرير تجربة الضيوف الذي تصدره شركة أوليري في تقييمه للمنشآت الفندقية.

وأضاف الإبراهيم قائلاً: "لقد أطلقنا نظام تصنيف وتقييم الفنادق في مطلع العام الجاري 2016، ولقد سعدنا بمدى التجاوب الذي لمسناه لدى أصحاب الفنادق والمطورين مع الهيئة العامة للسياحة من أجل تنفيذ التغييرات اللازمة لرفع المعايير العامة للقطاع. إن هناك تفاهما متبادلا مفاده أن تعزيز قطاع الضيافة هو مفتاح النجاح في صناعة السياحة ككل، ولا شك أن أخذ تجربة الضيوف بعين الاعتبار هو أمر بالغ الأهمية في إطار عملية التطوير والتحسين المستمرة".

وكان النظام الجديد في تصنيف وتقييم الفنادق، والذي يستهدف جعل تقييمات الفنادق أكثر نزاهة وشفافية، قد أُطلق بعد شهرين كان خلالهما قيد الاختبار والتجربة وستة أشهر جرى خلالها تطويره بالتعاون مع خبراء السياحة المحليين وأصحاب الفنادق والخبراء الدوليين. وتقوم حالياً إدارات الفنادق بعمليات التقييم الذاتي.

الإستراتيجية السياحية تهدف لتنويع المنتج وتعزيز مساهمته في الاقتصاد

وعقب ذلك، سوف يقوم مفتشو الهيئة العامة للسياحة بزيارة الفنادق للتحقق من النتائج، والتأكد أن أصحاب الفنادق إما قاموا بتنفيذ التغييرات المطلوبة، أو وضعوا جدول زمني متفق عليه لمعالجة أوجه القصور في المرافق والخدمات. أما تلك الفنادق التي تتقاعس عن تنفيذ التحسينات المطلوبة، أو تُقرر عدم تنفيذها، فسوف تخضع لاحقاً لإعادة تصنيف، ربما تؤدي بها إلى فقدان إحدى نجماتها.

وقد صدر التقرير في معرض سوق السفر العربي المقام حالياً في إمارة دبي والذي تستمر فعالياته حتى 28 من الشهر الجاري. وتقود الهيئة العامة للسياحة وفداً قطرياً كبيراً يضم 35 ممثلاً للقطاع السياحي في قطر من فنادق ومنظمي رحلات ومقدمي خدمات سياحية في الحدث السنوي الأبرز في منطقة الشرق الأوسط في صناعة السفر الداخلي والخارجي.

ويقدم العارضون في الجناح القطري عروضاً سياحية فريدة مثل الإقامة السياحية ذات المستويات الفاخرة والمعالم الثقافية والترفيه العائلي والمهرجانات والمناسبات، فضلاً عن مراكز التسوق الكبيرة والمطاعم الشهيرة وأنشطة الاستجمام والترفيه الأخرى.