محليات

2900

د. عبدالله الأنصاري: 3.5 مليون مراجع تستقبلهم «حمد الطبية» سنوياً

أكد الدكتور عبد الله الأنصاري - رئيس الإدارة الطبية بمؤسسة حمد الطبية والرئيس المشارك لمنتدى الرعاية الصحية المتمركزة حول الفرد 2023-، أن مؤسسة حمد الطبية تستقبل سنويا أكثر من 3.5 مليون مراجع في مختلف مرافقها ما بين أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية وكافة الخدمات وهو ما يتطلب العمل باستمرار للتواصل مع المراجعين للوقوف على احتياجاتهم وتحقيق أكبر نسبة من الرضا عن الخدمات، لافتا إلى أنّ المؤسسة تبنت خطوات تطويرية تعتمد على التطبيقات الالكترونية التي تسهم في تسهيل الخدمات وتحسين تجارب المرضى وسيتم خلال الفترة المقبلة التوسع في هذا المجال.

منتدى الرعاية الصحية المرتكزة حول الفرد

أضاف الدكتور الأنصاري في تصريحات على هامش «منتدى الرعاية الصحية المتمركزة حول الفرد 2023» الذي استضافته مؤسسة حمد الطبية على مدار اليومين الماضيين، قائلا «إنَّ هذه النسخة من المؤتمر هي الرابعة من نوعها والتى تهتم بالرعاية المرتكزة حول المريض من خلال العمل على مسايرة التطور والتكنولوجيا العالمية في المجال الطبي بما ينعكس على تطوير الخدمة وتحسين تجارب المرضى في مرافق المؤسسة، إذ إنَّ أوراق العمل ركزت على الفرد في مؤسسة حمد الطبية وفي قطر كذلك، ويظهر هذا المنتدى تفانينا المستمر في الرعاية التي تركز على الشخص ويعكس التزامنا الثابت بتقديم خدمات حانية وشاملة ومرتكزة على المريض».

وتابع الدكتور الأنصاري قائلا «إنَّ هناك تركيزا على المرضى وعائلاتهم من خلال توفير خيارات أمامهم لاختيار نوعية الخدمات، إذ إن التواصل مع المرضى باستمرار يسهم في الوقوف على نوعية الخدمات المطلوبة وكيفية التوسع فيها وتوفيرها بالصورة التي تسهم في تحقيق الهدف وهو العلاج السريع والدقيق». هذا وقد استضافت مؤسسة حمد الطبية منتدى الرعاية الصحية المتمركزة حول الفرد 2023، بحضور ألفي متخصص في الرعاية الصحية، الذي عقد على مدار اليومين الماضيين، متناولا الإلهام والابتكار والتكيف في مستقبل الرعاية، ومركزا على إيجاد سبل تحسين النتائج الصحية، والذي عقد بالتعاون مع مستشاري الرعاية الصحة على المستوى الدولي من منظمة بلانتري الدولية، كما ركز المؤتمر الذي يعقد سنوياً على دعوة المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يتشاركون في إيجاد تجارب لتحسين النتائج الصحية وثقافة الرعاية الصحية للمريض والأسرة، تناول المنتدى هذا العام ثلاثة محاور هي: الابتكار في ممارسة الرعاية المتمركزة على الفرد، الحنو والتعاطف وتطبيقهما عملياً في الواقع، والشراكة والتصميم المشترك للرعاية. وقام الحضور عقب الجلسة الافتتاحية بجولة في المعرض الطبي المصاحب على هامش المنتدى.

ثقافة التميز

ومن جانبه قال السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة ومدير مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بمؤسسة حمد، ومدير معهد حمد الجودة والرعاية الصحية والرئيس المشارك للمنتدى، إن المنتدى يشكل عاملاً رئيسياً في تعزيز ثقافة التميز التي تضمن حصول كل مريض على أفضل جودة من الرعاية في بيئة آمنة وحانية».

وقد تم تصميم برنامج المنتدى لتحفيز الحضور على التفكير بنقد وإبداع في مجال الرعاية المتمركزة على المريض، مقدما اقتراحات قابلة للتنفيذ واستراتيجيات يمكن للممارسين استخدامها لتعزيز تجربة المريض، مضيفا «إن رؤية العديد من المتخصصين في الرعاية الصحية كحضور في هذا الحدث ومشاركتهم مع المتحدثين تظهر أهمية متزايدة للرعاية الموجهة نحو الفرد والتأثير الإيجابي الذي يحلله هذا المنتدى السنوي».

متحدثون دوليون

وكان من بين المتحدثين الدوليين في هذا الحدث الخبير في تجارب المرضى السيد دوع جونسون من الولايات المتحدة الأمريكية. والدكتور يوجين سي نيلسون، مدير قياس صحة السكان والمدير المشارك لمختبر الإنتاج المشترك في معهد دارتموت السياسة الصحية والممارسة السريرية في كلية جيزل للطب في دارتموت، والسيدة ريجيدا هوليداي الناشطة الداعمة للمرضى.

وبدورها أعربت الدكتورة سوزان فرامبتون رئيسة منظمة بلانتري الدولية، عن سرور المنظمة بالشراكة مع مؤسسة حمد الطبية مرة أخرى في المنتدى لعام 2023. وقالت: إن منظمة بلانتري هي منظمة غير ربحية تضع المعيار العالمي للتميز الذي يرتكز على الشخص مع الرعاية من جهة وخصوصية المريض وصحة المجتمع من جهة أخرى.» نحن نستخدم إطاراً مثبتاً قائماً على الأدلة يضيع المرضى والأسر في قلب تجارب الرعاية الصحية. وأضافت يتماشى منتدى هذا العام تماماً مع إطار عملنا للتميز الذي يركز على الفرد، ويقدم مناهج مبتكرة وقابلة للتنفيذ لتمكين المؤسسات في كل مرحلة من مراحل رحلتها المتمركزة على الفرد من تقديم رعاية ذات قيمة وحنو، ونحن في منظمة بلانتري الدولية يسرنا أن ندعم المنتدى، ويسعدنا رؤية التركيز المتزايد على التميز الذي يركز على الفرد في قطر والمنطقة».

د. نضال الأسعد: تشجيع الكوادر الطبية على الابتكار

أوضح الدكتور نضال الأسعد رئيس قسم القلب بمستشفى القلب-، قائلا «إن المنتدى يركز على المرضى وعلى الكادر الطبي وعلى المجتمع بشكل عام، فلا يركز على علاج المرض، ولكن على المنظومة الطبية ككل».  وأضاف د. الأسعد « تشجع مؤسسة حمد الطبية الكوادر على الابتكار، والمنتدى وغيره من المؤتمرات يعد إحدى أدوات المؤسسة في التشجيع على الابتكار، إضافة إلى حث الكوادر على المساهمة في البحث العلمي على اختلاف التخصصات، فضلا عن تبادل الخبرات مع الأطباء الزائرين، سيما وأنَّ الكثير من الأدوات تستخدمها حمد الطبية لتحسين جودة الأداء في المستشفيات، ودائما ما يتم تقييم أداء العمل داخل المستشفى، وأن هناك تركيزا على التعرف على آراء المرضى، إضافة إلى التركيز على تطوير الكوادر الطبية».

د. أحمد المحمد: الحذر في التعامل مع الذكاء الاصطناعي

قال الدكتور أحمد المحمد - رئيس الأقسام الباطنة ومساعد رئيس الأطباء بمؤسسة حمد الطبية-، «إن أهم ما تناوله المؤتمر باعتقادي هو التركيز على الأدوات المتاحة للوصول لأفضل دعم للفرد باستخدام التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي والمعلوماتية واستخدام التطبيقات لتسهيل الوصول للرعاية الصحية».

وتابع الدكتور المحمد في تصريحات للصحافة المحلية قائلا «إنَّ الثورة المعلوماتية يجب أن تدخل تدريجيا على الأنظمة الصحية، أي من المهم الحذر الشديد عند التعامل معها كالذكاء الاصطناعي، فاعتماد أي منصة لابد أن يكون بناء على دراسة واعية من قبل ذوي الاختصاص، حتى يتم اعتماد الأمر من جهة رسمية، خشية من العواقب غير المحمودة التي قد تنتج عن استخدام المنصة دون دراسة واعية، سيما وأنَّ البعض يتكسب من وراء هذه التكنولوجيا لتقديم ما لا ينفع للمريض، ويجب ألا يعتمد الإنسان أي أداة دون استشارة المختصين، مؤكدا دور الذكاء الاصطناعي في التشخيص والاستدلال على المشكلة الصحية، بالاستناد إلى معايير دولية ومعايير محلية معتمدة من الدولة، فاللجوء لهذا الأدوات يتطلب التحقق من أمانها.

وأضاف الدكتور المحمد قائلا «إنَّ التكنولوجيا قد تفيد في مسألة التطبيب عن بعد على سبيل المثال لا الحصر، للحالات التي لا تستدعي القدوم إلى المستشفى فهذا الأمر يسهل ويختزل الكثير من الوقت، كما أنه يسهم في تيسير الوصول للرعاية الصحية للجميع، ونحن نتيح طرقا متعددة حتى يحصل الجميع على الرعاية الصحية بأقل وقت ممكن، وبعيدا عن التأخير لاسيما في الجراحات وغيرها من مواعيد السرطان التي تعد الأفضل على مستوى العالم في أن مواعيد المشتبه بإصابتهم بالسرطان يُرى خلال أسبوع، ونحن دوما نسعى للتحسين ورفع المعايير خاصة فيما يتعلق بالمواعيد، ونحن حقيقة بتنا نشهد العديد من المبادرات لتحسين هذا الأمر».

البروفيسور عبد البديع أبو سمرة: التركيز على قيمة المريض وذويه

أكد البروفيسور عبدالبديع أبو سمرة -رئيس إدارة الطب الباطني ومدير قطاع الجودة ومدير المعهد الوطني للسكري والسمنة وأمراض الأيض بمؤسسة حمد الطبية-، أن أهمية المنتدى تنبع من تركيزه على قيمة المريض وأسرته، لأن الطبيب في بعض الأحيان لا ينظر إلا من خلال المنظور الطبي فقط، دون مراعاة باقي الجوانب. وقال بروفيسور أبو سمرة «المنتدى يجعل الكوادر الطبية تركز على ما يريده المريض وما يرغب فيه، وهو أحد الجوانب المهمة في علاج المرضى».

اقرأ أيضاً

ورشة إقليمية لتسريع تنفيذ خطة العمل الدولية للخرف

موقع إلكتروني جديد لـ «الصحة» يعكس التطور الصحي

GWC تنظم حملة للتبرع بالدم

أخبار ذات صلة

الرئيس السوري يبحث مع وفد الاتحاد الأوروبي سبل تطوير علاقات التعاون

قطر تعرب عن أسفها البالغ لتعرض مبنى سفارتها لدى أوكرانيا لأضرار جراء قصف العاصمة كييف