رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

841

"كهرماء" تفعل نظام الترسيم الإلكتروني للكهرباء والماء

23 أكتوبر 2013 , 12:00ص
alsharq
الدوحة – بوابة الشرق

نجحت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" في تفعيل نظام الترسيم الالكتروني لخدمتي الكهرباء والماء ، وذلك في إطار تقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر لخدمة عملائها وزيادة رضا المشتركين.

جاء تطبيق هذه الخدمة بناءً على تنفيذ مشروع تطوير نظام الترسيم الالكتروني من خلال وضع آليات واضحة تساهم وبشكل نظامي ودقيق في تنفيذ المشروع والاعتماد كلياً على النظام دون تدخل من العنصر البشري وذلك بهدف سرعة الإنجاز في تنفيذ المعاملات ، والتي يتم تقديمها بجودة عالية تتوافق مع معايير مستوى الأداء المؤسسي .

وقد تم تفعيل النظام مع بداية شهر أكتوبر 2013 ، إذ يعمل حالياً على عدة مقومات أساسية تكفل له القدرة في تحقيق الأهداف المرجوة من خلال التوجه في احتساب رسوم التوصيل لخدمتي الكهرباء والماء الكترونياً دون حدوث مشاكل تذكر ، و يتم احتساب رسوم توصيل الخدمة من خلال معرفة حجم الكيبل و حجم القاطع والأحمال الكهربائية المتصلة بالشبكة دون احتمال أي خطأ في قيمة التكلفة.

و يتم احتساب تكلفة التوصيل لجميع الفئات العقارات سواءً الشخصية أو التجارية من خلال تطبيق النظام والذي يتوافق مع المعايير والمواصفات المعتمدة للمؤسسة ، و تم الأخذ بالاعتبار طرق التعامل مع الحالات القديمة والمتواجدة قبل تفعيل النظام حيث يستمر تغذية النظام لهذه الحالات يدويا لفترة وجيزة و الانتهاء من تنفيذ بالكامل.

مساحة إعلانية