محليات

36

مختصون: الوعي بالخدمات عن بعد يجعلها ذات جدوى للأفراد والمؤسسات

أكد مختصون أن الخدمات الإلكترونية التي تقدم عن بعد ذات جدوى عملي للأفراد والمؤسسات والأسر لأنها توفر الوقت والجهد بدلاً من الانتقال من مكان لآخر حيث تتوافر كل الخدمات في رابط إلكتروني موثق، وأضافوا أن الخدمات عن بعد والتعليم عن بعد والبرامج التي تتم عن بعد تعتبر ضرورة في عصر تشهد فيه الثورة المعلوماتية نقلة نوعية.

وأكدوا في لقاءات لـ  الشرق أن تقنية الخدمات عن بعد تتطلب معرفة مسبقة بآلية التعامل معها وفق خطوات منظمة بعيداً عن العشوائية لتفادي الوقوع في روابط مشبوهة أو مخالفة.

وأوضحوا أن الجهات الرسمية والمؤسسات بمختلف أنواعها تحرص على تقديم خدمة عن بعد إلى جانب آليات موثقة ..  وفيما يلي التفاصيل :

   - الفرق بين التعليم الحضوري والتعليم عن بعد 

أوضح السيد محمد سعيد السقطري- خبير تكنولوجيا وأمن معلومات- الفرق بين التعليم عن بعد والحضوري، ويكمن في المسؤولية والوسيلة وطبيعة المحتوى.

في التعليم عن بعد، تكون المرونة عالية للطالب بحيث يمكنه متابعة الإنترنت من أي مكان ما دامت الشبكة وجهاز الحاسب الآلي متوافرين، لكن المشكلة الكبيرة أن المسؤولية كلها تقع على الطالب نفسه؛ هو الذي يضبط نفسه ويركز، ويهيئ المكان المناسب، عكس المدرسة في التعليم الحضوري هي المسؤولة عن الضبط، وتوفير البيئة، والفعاليات، والورش التطبيقية، والتواصل المباشر لتتأكد من سلامة المعلومة ومدى وصولها لكل الطلاب.

وقال: تقع مسؤولية التعليم عن بعد على الطالب، والتعليم الحضوري تقع مسؤوليته على المدرسة.

لذلك لابد من وضع ضوابط للتعليم عن بعد للتأكد من قيمة المعلومات التي يستفيد منها الطالب. 

 فالمنهج يحتاج إلى تطبيق عملي خصوصاً دورات التقنية والبرمجة التي تحتاج إلى كمبيوتر وبرنامج للتطبيق.

 أما إذا كان الشرح يتطلب مواد غير متوافرة ومختبرات خاصة، فالتعليم عن بعد لا يفيد ويصبح لزاماً الحضور، أو يكون الشرح نظرياً عن بعد والتطبيق العملي يجب أن يكون حضورياً.

 وبشكل عام، التعليم عن بعد لا يفيد إلا إذا كان الطالب مجتهداً ومعتمداً على نفسه.

ومن ناحية ثانية، موضوع «التعلم» يختلف؛ فالشخص نفسه هو الذي يختار الورشة أو الدورة بكامل إرادته حتى يطور مهاراته ويكتسب خبرة جديدة تخدمه في إدارة عمله الخاص أو العام.

أوضح السيد عبدالرحمن العباسي- خبير في الذكاء الاصطناعي- جدوى التعلم عن بُعد في الدورات والبرامج وإمكانية توظيفه في الحياة المهنية.

ويُعد التعلم عن بُعد أحد أبرز أنماط التعليم الحديثة التي شهدت انتشارًا واسعًا نتيجة التطور المتسارع في تقنيات المعلومات والاتصالات. وقد أسهم هذا النمط في إحداث نقلة نوعية في أساليب اكتساب المعرفة، من خلال إتاحة فرص تعليمية وتدريبية مرنة تستجيب لاحتياجات الأفراد والمؤسسات على حد سواء. 

ويتميز التعلم عن بُعد بإمكانية الوصول إلى البرامج والدورات التدريبية دون التقيد بحدود زمانية أو مكانية، مما يعزز مبدأ التعلم المستمر ويزيد من فرص تنمية المهارات المهنية.

وتتمثل جدوى التعلم عن بُعد في قدرته على توفير بيئة تعليمية مرنة تُمكّن المتدربين من تطوير معارفهم واكتساب مهارات جديدة تتوافق مع متطلبات سوق العمل. 

كما يتيح الاستفادة من خبرات أكاديمية ومهنية تقدمها مؤسسات تعليمية عالمية، إلى جانب خفض التكاليف المرتبطة بالتدريب التقليدي، مثل تكاليف السفر والإقامة والانتقال. 

ويسهم هذا النموذج أيضًا في تعزيز مهارات التعلم الذاتي، وإدارة الوقت، والاعتماد على التقنيات الرقمية، وهي مهارات أصبحت ذات أهمية متزايدة في بيئات العمل الحديثة.

وفيما يتعلق بإمكانية توظيف مخرجات التعلم عن بُعد في الحياة المهنية، فإن العديد من الدراسات والتجارب العملية تؤكد أن اكتساب المهارات من خلال البرامج الإلكترونية يُعد وسيلة فعالة لتحسين الأداء الوظيفي وتعزيز فرص التوظيف، شريطة أن تكون الدورات التدريبية مقدمة من جهات معتمدة، وأن تتضمن محتوى علميًا وتطبيقيًا يتوافق مع الاحتياجات الفعلية للمجال المهني. 

وقال: إن نجاح التعلم عن بُعد يعتمد بدرجة كبيرة على التزام المتعلم وانضباطه الذاتي، وحرصه على التطبيق العملي لما يكتسبه من معارف. فالمهارة الحقيقية لا تتحقق بالحصول على الشهادات فقط، وإنما بقدرة الفرد على توظيف ما تعلمه في بيئة العمل.

  - نقلة في الخدمات الرقمية 

حث المحامي خالد الساعور الشباب والطلاب بضرورة تعلم مبادئ أساسية في تكنولوجيا المعلومات والأجهزة الإلكترونية ولو كان مبسطاً لأن عالم الإنترنت والشبكة المعلوماتية يتطلب معرفة مسبقة بكل أدواتها الرقمية، وأنه مع بدء التعامل بالمنصات الرقمية وتقديم الخدمات من خلالها صار من المهم أن يكون الفرد عارفاً بها لكي لا يقع ضحية ابتزاز أو احتيال.

وقال إن القوانين القطرية والضوابط التي تضعها الوزارات والمؤسسات على الخدمات عن بعد آمنة وسلسة وميسرة تخدم المتعاملين وتتيح لهم الدخول إلى أي خدمة بمجرد اتباع النصائح والإرشادات،..

  - رقابة الأسر ضرورة 

أكدت السيدة ليلى العصفور سيدة أعمال أن الخدمات التي تتم عن بعد ذات فائدة كبيرة جداً للمراجعين والمتعامين في مجال الخدمات لأنها توفر الكثير من الوقت والجهد في فترة وجيزة بدلاً من التنقل في عدد من الأماكن والمراكز المنتشرة، كما أن ثورة المعلومات وجدت لخدمة الإنسان وتسهيل حياته اليومية.

وأضافت أن الخدمات التي تقدم عن بعد تساعد رجال الأعمال والباحثين والدارسين والطلاب على استكشاف الجديد في الخدمات أو الأعمال أو المجالات المطروحة، ويتطلب من كل فرد التأني قبل الإقدام على استخدام التقنية أو الولوج إليها واللجوء دوماً للمواقع الرسمية سواء خدمية أو مالية لأنها تقدم خدمة (عن بعد) بطريقة آمنة وسليمة.

وحثت الأسر على ضرورة تعليم أبنائها الاستفادة من الخدمات التي تتم عن بعد شريطة أن يتعلمها الفرد بشكل مناسب وصحيح بعيداً عن التشتيت والعشوائية،.

اقرأ أيضاً

مختصون لـ "الشرق": الخدمات الإلكترونية طوق نجاة في زمن الأزمات

منصة «ضريبة» تحسن كفاءة الخدمات الإلكترونية

خبراء لـ "الشرق": التطبيقات الحكومية تواكب التحول الرقمي

أخبار ذات صلة

«شباب الدوحة» يعزز الصحة العامة واللياقة

تعزيز وعي الصقارين بـ «السايتس» وجوازات الصقور