علوم وتكنولوجيا

1880

"مايكروسوفت لا تعلم".. احذر "شاشة الموت" في الإصدار الجديد لويندوز 10

نصح خبراء تكنولوجيا بضروة إزالة ما اعتبروه "أحد أسوأ" التحديثات لويندوز 10 الذي يسبب ما يعرف بـ"شاشة الموت الزرقاء"، لتضاف إلى قائمة المشكلات الأخيرة التي ظهرت مع الإصدارات الجديدة لنظام التشغيل منذ سبتمبر الماضي مثل مشاكل في الطباعة، وخلل في قائمة البداية والبحث، ومشاكل في منفذ "يو إس بي" والصوت، وتغيّر لون الشاشة، وارتفاع كبير في استخدام وحدة المعالجة المركزية، وتقطع في اتصال الإنترنت.

وأوضح موقعا "تيك داوز" و"إم إس باور يوزر" المعنيان بأخبار ويندوز، أن التحديث KB4517389 (الذي يسبب بالفعل مشاكل في قائمة البداية والبحث والمتصفح)، يتسبب الآن أيضاً في ظهور "شاشة الموت الزرقاء" المرعبة على بعض الحواسيب.

وفي هذه المرحلة ليس من الواضح السبب الذي يدفع المستخدمين لربط ظهور شاشة الموت الزرقاء بملف "cldflt.sys" والتطبيقات المرتبطة به، لكنهم جميعاً وجدوا أن إزالة تثبيت التحديث "KB4517389" تعمل على حل المشكلة، مما يثبت بشكل صريح أن هذا التحديث هو سبب البلاء. وغني عن القول إن المشكلة بشاشة الموت الزرقاء هي أنك قد لا تكون محظوظاً كفاية كي تعود إلى سطح المكتب للقيام بتلك الخطوة، وفقاً لـ"الجزيرة نت" اليوم.

لكن إذا تمكنت من ذلك، فانتقل إلى "لوحة التحكم" (control panel) ثم "برامج" (programs) ومن هناك اختر "البرامج والميزات" (programs and features) ثم "التحديثات المثبتة" (installed updates) و"KB4517389" ثم "إلغاء التثبيت" (uninstall).

يذكر أنه تم بالفعل طرح التحديث "KB4517389" لملايين المستخدمين، لكن بالنسبة لمئات الملايين الذين لم يحصلوا عليه بعد ينصح موقع فوربس باستخدام أداة مايكروسوفت "أظهر أو أخف التحديثات" (Show or Hide updates) لحظر التحديث من تثبيت نفسه على حاسوبك الشخصي.

لكن أكثر ما يقلق بشأن التحديث "KB4517389" -بالنسبة لفوربس- هو موقف مايكروسوفت تجاهه، فرغم المشكلات العديدة السابقة التي تؤكد أن التحديث يسببها، فإن الصفحة الرسمية للتحديث "KB4517389" لا تزال تنص على أن "مايكروسوفت لا تعلم حالياً أي مشكلات متعلقة بهذا التحديث". ولذلك على من يعتمدون على صفحات التحديث لاتخاذ قرارات تحديث ويندوز أن يستعدوا لمواجهة المشاكل.

اقرأ أيضاً

"إيرباص" تعتزم إنتاج أول طائرة ركاب منخفضة الانبعاثات بحلول 2035

تعرف على أسرع طائرة في العالم

74 ثغرة في ويندوز.. تعرف على الخطر الأكبر وكيف تحمي جهازك من الاختراق

أخبار ذات صلة

هواوي تدعو لاجتماع سري لـ"أفضل" مخترقي الهواتف في العالم

4 طرق لحماية طفلك من مشاهدة الفيديوهات المسيئة على الإنترنت