محليات

4014

جوازات المطار: إنهاء إجراءات المسافرين في أقل وقت ممكن

أكدت إدارة جوازات مطار حمد الدولي حرصها على إنهاء إجراءات المسافرين العائدين من الإجازة الصيفية أو القادمين الى الدولة في أقل وقت ممكن وتقديم كافة التسهيلات لهم من خلال موظفين أكفاء وتقنيات هي الأحدث في العالم.

صالة القادمين بمطار حمد الدولي تستوعب أكثر من 6000 مسافر في الساعة الواحدة وتضم 60 كاونتراً لمختلف فئات المسافرين مع تخصيص كاونترات للعائلات

وأوضح المقدم محمد راشد المزروعي مدير الإدارة في تصريحات للصحفيين اليوم أن هذا الوقت من العام يشهد زيادة في حركة السفر بعد إنتهاء اجازة الصيف وأن الإدارة أنهت كافة الاستعدادات لاستقبال المسافرين .

وقال إنه يتم إنهاء إجراءات دخول المسافرين من خلال ثلاث خطوات فقط، هما قراءة جواز السفر الكترونياً والتحقق من الاقامة أو التأشيرة وأخذ بصمة العين، ويتم ذلك من خلال موظفين على درجة عالية من الكفاءة وحسن التعامل مع المسافرين.

أجهزة متطورة

وأشار إلى أن المطار مزود بأجهزة متطورة تسهل اجراءات المسافرين والزائرين وتسهيل عملية المرور عبر الكاونترات والبوابات الإلكترونية التي تقوم بأخذ بصمة اليد وبصمة العين وقراءة مستند السفر والبطاقة الشخصية الكترونياً.

ودعا المقدم المزروعي المسافرين الى الاشتراك في هذه الخدمة التي توفر عليهم الوقت والجهد وتيسر عليهم اجراءات السفر حيث يقوم المسافر سواء كان قادماً أو مغادراً بإدخال بطاقة البوابات الالكترونية الخاصة به او بطاقته الشخصية الالكترونية او جواز السفر الإلكتروني على صفحة البيانات الحيوية ليتعرف عليه الجهاز الذى يطلب إما بصمة العين أو بصمة الاصبع .

وأكد أن هذا الاجراء الخاص بنظام الجهاز لا دخل لأحد في تحديد أي الخيارين حيث يوجد موظف يتابع على شاشة كبيرة مقابلة للبوابات حركة الدخول والخروج وحل أي مشكلة تواجه المسافرين أو القادمين.

6000 مسافر في الساعة

وأشار إلى أن صالة القادمين بمطار حمد الدولي تم تصميمها لتستوعب اكثر من 6000 مسافر في الساعة الواحدة حيث تضم 60 كاونتراً تخدم مختلف فئات المسافرين مع تخصيص كاونترات للعائلات وهو ما ساهم في سرعة انهاء التدقيق على جوازاتهم وعدم انتظارهم مع المسافرين الاخرين بالإضافة الى 16 بوابة الكترونية.

ونوه مدير إدارة جوازات المطار بأنه في حال هبوط اكثر من طائرة في وقت واحد يتم تقدير الكثافة العددية للقادمين على الكاونترات وتحويلها الى كاونترات اخرى وهذا الامر يتم من خلال نقاط المتابعة من ضباط الجوازات امام الكاونترات .. وقال إن هذا الاجراء يمكن موظفي جوازات المطار من انجاز 2580 مسافرا في الساعة الواحدة في حالة كثافة المسافرين القادمين .

34000 مسافر يومياً

وأفاد المقدم المزروعي بأن عدد المسافرين الذين عبروا مطار حمد الدولي منذ افتتاحه بلغ حوالي مليونين و365 ألف شخص بواقع 34000 مسافر يومياً من خلال الكاونترات .

وذكر أن الادارة استحدثت قسما جديدا خاصا بفحص مستندات السفر من خلال جهاز متقدم يعد الاحدث على مستوى العالم ..وقال " هذا الجهاز يمكن الادارة من فحص كافة جوازات دول العالم وأي جواز سفر يشك فيه موظف الجوازات يتم احالته الى هذا القسم لفحصه خلال دقائق معدودة".

عدد المسافرين الذين عبروا مطار حمد الدولي منذ إفتتاحه بلغ حوالي مليونين و365 ألف شخص بواقع 34000 مسافر يومياً

وبين أن الجهاز يقوم بمطابقة الجواز بجواز السفر المعتمد لدولة المسافر وايضاح أي تلاعب أو تزوير أو تحريف في بيانات المسافر أو الصورة.

24 ساعة

من جانبه أوضح الرائد ناصر عبد الكريم الحميدي رئيس قسم جوازات المطار أن الادارة تعمل على مدى 24 ساعة بواقع أربع مناوبات، في الواحدة 136 موظفاً لإنهاء اجراءات المسافر القادم في أقل وقت ممكن.

وقال إن التدقيق على جواز المسافر المقيم بالدولة تستغرق 25 ثانية فقط، والزائر 35 ثانية ..فيما لا تستغرق بالنسبة للمواطن القطري أو الخليجي أكثر 10 ثوان على الكاونترات.

واشار الرائد الحميدي الى ان النقاط الامامية التي تسبق كاونترات الجوازات تضم موظفين وضباطا مهمتهم توزيع القادمين على الكاونترات وتسهيل أي عقبة أو مشكلة تواجه المسافر القادم الى الدولة وعمل انسيابية في حركة المسافرين امام كاونترات الجوازات.

إستلام الحقائب

وفيما يتعلق باستلام الحقائب لفت إلى انه عند افتتاح المطار كان هناك بعض التأخير في قدوم الحقائب واستلامها من قبل المسافرين وتمت معالجة هذه المشكلة تماما في الوقت الحالي .

وأوضح أنه يتم أخذ قراءات يومية لحركة الطائرات وقياس الفترة من هبوط الطائرة ووصول الحقيبة مما أظهر تحسنا ملحوظا في سرعة قدوم الحقائب الى سير الحقائب ..مؤكدا أنه في بعض الحالات تصل الحقائب قبل قدوم المسافرين الى كاونترات الجوازات.

وأكد الرائد الحميدي وجود تنسيق تام بين الادارة وإدارة أمن المطار والأجهزة العاملة في مطار حمد الدولي بالإضافة إلى الجمارك لتسهيل عودة المسافرين وتبسيط كافة الإجراءات.

التدقيق على جواز المسافر المقيم بالدولة تستغرق 25 ثانية فقط.. والزائر 35 ثانية .. فيما لا تستغرق بالنسبة للمواطن القطري أو الخليجي أكثر 10 ثوان

دورات مكثفة لموظفي الجوازات

ونوه بأن كافة موظفي الجوازات حصلوا على دورات مكثفة استعداداً لهذا الموسم في اكتشاف التزوير والتزييف اضافة الى ترسيخ مبادئ الاستقبال الحسن للمسافرين لإبراز الوجه المشرف للدولة من خلال حسن التعامل مع المسافرين والظهور بالمظهر اللائق أمامهم وعدم الانشغال إلا بمعاملة الشخص القادم أو المغادر وتقديم الخدمة المطلوبة في أسرع وقت ممكن.

وفيما يتعلق بالتطور القائم في مبنى القادمين بمطار حمد الدولي أوضح أن المبني تم تزويده بأحدث الاجهزة التكنولوجية ذات قدرات عالية ومتطورة يمكن من خلالها قراءة وتسجيل الجوازات وتحديد مكان التزوير في المستندات والوثائق إن وجد.

ولفت إلى أنه تم تحديث قاعدة بيانات تلك الاجهزة لكى تواكب ما يستجد من إصدارات الجوازات بكافة أنواعها وأشكالها..مؤكدا أن الادارة تعمل على تيسير الإجراءات على المسافرين وتذليل كل العقبات بما لا يخل بالقواعد العامة المطبقة في معظم المطارات العالمية بشأن التحقق من هوية القادمين الى الدوحة ومطابقتها مع جوازاتهم وتأشيراتهم وغيرها.