محليات

889

النقيب الرويلي: 71 نظاماً إلكترونياً لإدارات وزارة الداخلية

أنجزت الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية النظام التعليمي والتدريبي الإلكتروني للوزارة مؤخراً، حيث قام معالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية بتدشين هذا المشروع أثناء افتتاح معهد تدريب الشرطة، الذي يعد النظام الأضخم الذي يتم إنجازه في عام 2015.

واشتمل على 71 نظاماً فرعياً لمختلف الإدارات والجهات التابعة لوزارة الداخلية، بما فيها كلية الشرطة ومعهد تدريب الشرطة وإدارة الموارد البشرية وإدارة الاتصالات والإدارة العامة للدفاع المدني والإدارة العامة لأمن السواحل والحدود، وتم إنجاز هذا المشروع في وقت قياسي، شارك فيه نخبة من أكفأ العناصر العاملة في هذا المجال من منتسبي وزارة الداخلية.

وقال النقيب عبدالعزيز الرويلي مساعد مدير إدارة نظم المعلومات في حوار لمجلة الشرطة معك التى تصدرها إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة الداخلية: إن نطاق العمل كان يضم نوعين من الأنظمة، الأول أنظمة إدارة معلومات الطلبة والدورات والثاني هو عملية إدارة التعليم، وتم البدء فعلياً في الأول من أبريل عام 2014 وتم الانتهاء من العمل في 30 سبتمبر 2015 وكان هناك 12 فريقا عمل تعمل في نفس الوقت وبلغ عدد الأشخاص الذين أسهموا في بناء النظام 130 شخصا، وتم إنجاز العمل في الوقت المحدد.

وأضاف: ان هذا المشروع تضمن 71 نظاماً إلكترونياً موزعا على كلية الشرطة بواقع 30 نظاما ومعهد تدريب الشرطة 18 نظاما وبقية الإدارات المشاركة 22 نظاما، إضافة إلى نظام التعليم الذي سيتم تطبيقه في كافة الإدارات.

وفيما يلى نص الحوار

هل تعطينا فكرة عن نظام البيئة التعليمية الإلكتروني في وزارة الداخلية؟

يعتبر مشروع البيئة التعليمية وبخاصة التعليم والتدريب من أكبر المشروعات التي أنجزتها الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية في عام 2015م، وبدأ النظام بتكليف لإدارة نظم المعلومات بتطوير نظام إلكتروني لكلية الشرطة، وفي نفس الوقت كان هناك اتجاه لعمل نظام للدورات التدريبية لمعهد تدريب الشرطة، وتم توسيع نطاق العمل بناء على تكليف من مدير عام الإدارة العامة لنظام المعلومات، حيث شمل كافة الإدارات التي لها علاقة بنظام التدريب والتعليم، وخصوصا أنه يوجد لدينا داخل نظام الموارد البشرية الذي تم تطويره منذ عامين نظام المسارات التدريبية الذي يحدد المسار التدريبي لكل منتسبي وزارة الداخلية، بما فيها من دورات حتمية للسادة الضباط أو دورات اختيارية أو أي دورات أخرى تضاف لمنتسبي الوزارة، وبالتالي فنحن على معرفة مسبقة بالمسار التدريبي لكل منتسبي الوزارة وخصوصا الضباط والدورات التدريبية التي يجب أخذها خلال العام القادم، وكان المطلوب توسيع نطاق العمل، بحيث يقوم بتغطية كل أعمال التعليم والتدريب، وهو ما استدعى توسيع نطاق العمل المطلوب، وبالتالي قررنا أن يغطي نطاق العمل كافة الإدارات التي لديها مراكز تدريب وتقدم خدمات تدريبية، وضمت كلية الشرطة ومعهد تدريب الشرطة وإدارات الاتصالات والدفاع المدني وأمن السواحل والحدود والموارد البشرية.

ومن حيث الموضوع كان نطاق العمل يضم نوعين من الأنظمة، الأول أنظمة إدارة معلومات الطلبة والدورات والثاني هو عملية إدارة التعليم.

وشرعنا بالعمل فعلياً في الأول من أبريل عام 2014 وانتهينا من العمل في 30 سبتمبر 2015 وكان لدينا 12 فريق عمل تعمل في نفس الوقت وبلغ عدد الأشخاص الذين أسهموا في بناء النظام 130 شخصا، وتم إنجاز العمل في الوقت المحدد.

هدف النظام

ما هدف وضع هذا النظام ونطاق عمله؟

— تم وضع هدف عام متمثل في إنشاء بيئة تعليمية حديثة تدعم أنشطة التعليم والتدريب في وزارة الداخلية مدعمة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبناء النظام بطريقة سهلة وسلسة، بحيث يستفيد منه كافة أطراف العملية التعليمية، وبناء على هذا الهدف بدأنا بتعريف المشروع كالمعتاد تفصيلياً وحددنا نطاق العمل المطلوب لكل إدارة من الإدارات على نظام العمل.

وتم تعريف نطاق العمل بوضوح من حيث الإدارات أو الأنظمة التي اشتملت على نظام تعليم عام يتم تطبيقه في كافة إدارات الوزارة والجزء الثاني هو نظام معلومات الطلبة وهو يطبق حسب احتياجات الإدارات المعنية، ونظام إدارة الموارد البشرية.

وتضمن هذا المشروع 71 نظاماً إلكترونياً موزعا على كلية الشرطة بواقع 30 نظاما ومعهد تدريب الشرطة 18 نظاما وبقية الإدارات المشاركة 22 نظاما، إضافة إلى نظام التعليم الذي سيتم تطبيقه في كافة الإدارات.

هل تحدثنا بالتفصيل عن تلك الأنظمة والفرق بينها؟

— بالنسبة لكلية الشرطة هناك 30 نظاماً تبدأ من تقديم الطلبات للالتحاق بالكلية إلكترونياً وتنتهي بالتخرج وما بينهما، وكان هناك مجموعة فرق عمل تولت اختبار وتطبيق الأنظمة بالتفصيل.

وعدا كلية الشرطة فهناك دورة عمل تسير من خلالها إدارات وزارة الداخلية المختلفة، حيث يتضمن ناتج المسار التدريبي مجموعة الدورات ومجموعة الأشخاص الذين سيتم تدريبهم، وتتولى إدارة الموارد البشرية هذا النظام، حيث لديها بنك دورات وخطة تفصيلية تذهب إلى معهد تدريب الشرطة الذي يقوم بدوره بتنفيذ تلك الخطة، حيث قمنا ببناء أنظمة تنجز تلك الخطة آلياً، كما أضفنا لهذا الجزء طلبات التجنيد آلياً من خلال الإنترنت دون اللجوء إلى الإدارات المعنية.

حدثنا عن النظام الإلكتروني لكلية الشرطة تفصيلاً؟

— نظام كلية الشرطة ينقسم إلى جزءين، الشؤون الأكاديمية، والشؤون العسكرية، وتتضمن الشؤون الأكاديمية المجموعات والشعب والأنظمة التالية: الجداول الدراسية، والغياب والحضور، والإنذارات الأكاديمية وإدارة الامتحانات والدرجات والنتائج وشؤون أعضاء هيئة التدريس، وكل تلك العناصر تم وضعها في نظام إلكتروني خاص، فعلى سبيل المثال نظام إدارة الامتحانات يتمثل في كيفية إدارة وإنشاء الامتحان ووضعه على النظام، وضبط المادة، وكيفية دخول المتدربين على النظام.

أما نظام الشؤون العسكرية فيشمل الهيكل العسكري والمخالفات الانضباطية والإجازات والحوافز والمكافآت والتدريب العسكري والتدريب الرياضي والمحاكمات والإنذارات وهذا الجزء يبدأ في اللحظة التي يتم فيها تقديم الطلبات للتدريب أو الانتساب إلى كلية الشرطة من قبل طلبة الثانوية العامة أو ما يعادلها أو الضباط المتخرجين في جامعات مدنية.

معهد تدريب الشرطة

وماذا عن معهد تدريب الشرطة وبقية الإدارات؟

— يشتمل معهد تدريب الشرطة من حيث الأنظمة على جزءين وهما التجنيد والنظام التعليمي، أما التجنيد فيشمل تقديم الطلبات وإجراءات القبول، وطلبات التجنيد، والتدريب والتأهيل والتوزيع على الإدارات.

والنظام التعليمي يضم كيفية إنشاء خطط تدريب للدورات وفترات الانعقاد والمرشحين والتهيئة للقاعات والميادين والمدرسين والمواد الدراسية والمشاركة في تنفيذ الدورات والاختبارات والإجازات والمخالفات، والتخرج من حيث الشهادات وتوثيق الحضور.

ويقوم معهد تدريب الشرطة كإدارة منفذة وفقا للخطة بعمل التهيئة اللازمة لتنفيذ هذه المشاريع، ومتابعة العملية التعليمية أثناء الدورات من خلال الأنظمة الآلية سواء الاختبارات أو الإجازات أو المخالفات، وفي النهاية لدينا أنظمة مختصة بالتخرج وإصدار الشهادات.

وما دور إدارة الموارد البشرية وبقية الإدارات في النظام التعليمي الإلكتروني؟

— باقي الإدارات مرتبطة بمسار تعليمي أي تدفق الإجراءات منذ الشروع في العملية التعليمية وحتى الانتهاء منها، حيث تبدأ بوضع الخطة التدريبية للوزارة والمسؤول عنها قسم التدريب في إدارة الموارد البشرية، وهو ما يعني عقد دورات في وقت محدد وعدد الدارسين وتنفيذها، وتبدأ الخطة من خلال المسارات التدريبية ونتيجة العمل على تلك المسارات يتم معرفة عدد الأشخاص في الوزارة الذين يجب أن يحصلوا على دورات تدريبية ونوعيتها في خلال عام قادم، بحيث يكون لدينا عدد من الدورات مرشح لها عدد من الأشخاص، وهذه العملية تبدأ في كل إدارة من الإدارات، حيث تقوم بترشيح المتدربين لمجموعة من الدورات، فيقوم النظام بتحديد عدد الأشخاص للدورات المعنية في النظام ثم يقوم باختيار الأشخاص المرشحين وعددهم في كل إدارة وتسكينهم على كافة الدورات وفق للخطة التدريبية، وبالتالي يصبح لدى قسم التدريب في الموارد البشرية عدد الدورات المطلوبة وعدد الأشخاص الذين سيتم تسكينهم فيها.

ويتكرر ذات الإجراء في كافة الإدارات الأخرى التي توجد فيها أقسام للتدريب، حيث يقومون بحصر عدد الدورات المطلوبة وعدد الأشخاص المرشحين لها، وكل تلك البيانات يتم إرسالها إلى قسم التدريب بإدارة الموارد البشرية، والتي تقوم بدورها بإرسالها إلى معهد تدريب الشرطة والإدارات المنفذة، حيث يتم تحديد عدد مرات الانعقاد والأشخاص المرشحين لها، وكل ذلك يتم آلياً دون اللجوء لأية مراسلات ورقية، ومن ثم يقوم النظام بإخراج كافة الأشخاص الذين يحتاجون لدورات تدريبية برتبهم وبالدورات وبالإدارات. وكل ذلك يتم وفقاً لنظام آلي.

يقوم معهد تدريب الشرطة وحسب الإمكانات الموجودة لديه من مدربين وقاعات تدريب ومحاضرين، بتحديد مرات الانعقاد للدورات وبتواريخ محددة، فيصبح لدينا عدد الدورات ومرات انعقادها سنويا وعدد المتدربين من كل إدارة من إدارات وزارة الداخلية.

ويظهر في النظام تلك المعلومات لإدارة الموارد البشرية التي يقوم النظام فيها بتوزيع المتدربين على تلك الدورات وفق البيانات الموجودة لديها في نظام الموارد البشرية، وبهذا تكتمل الخطة التدريبية السنوية في الوزارة حيث يتم إعلام كل جهة فيما يخصها من التدريب كما يتم إعلام الجهات المنفذة بتلك الخطة بالأسماء وتواريخ الانعقاد، وتتم عملية التنفيذ حيث تقوم كل جهة منفذة بتنفيذ الخطة المعنية بها، ويتم ذلك وفق النظام الإلكتروني الذي يحدد أيضا كافة القاعات المتاحة والمدربين وتواريخ الانعقاد والاحتياجات اللازمة للتنفيذ.

التعليم الإلكترونى

ماذا عن بقية الإدارات؟

— بقية الإدارات مثل الإدارة العامة للدفاع المدني والإدارة العامة لأمن السواحل والحدود وإدارة الاتصالات فهي من جهة إدارات منفذة ومن جهة أخرى لها خططها التدريبية، حيث قمنا ببناء الأنظمة التي تخدم الهدف التدريبي والتعليمي لديهم.

وأنظمة الدفاع المدني وأمن السواحل والحدود والاتصالات تقريبا متشابهة ولكن الاختلاف بحسب طبيعة عمل كل إدارة والمناهج والدورات التدريبية المناسبة لطبيعة عملهم.

كيف تستفيد إدارات وزارة الداخلية المختلفة من نظام التعليم الإلكتروني؟

— حرصنا على أن يكون التعليم الإلكتروني مصمما بحيث تستفيد منه كل إدارات الوزارة، ويتم من خلال نظام إدارة المحتوى من تحميل جميع الدورات المعتمدة في وزارة الداخلية، حيث يمكن تخزينها على أجهزة وإتاحتها للمعنين ضمن قواعد السرية والخصوصية للاستفادة منها بالطريقة التي تناسب المتدربين.

ونظام التعليم الإلكتروني ببساطة هو النظام الخاص بإدارة المحتوى والامتحانات، وحتى نتجنب الطباعة والأوراق والكتب وغيرها، أصبح لدينا نظام لإدارة المحتوى، بحيث تصبح كل محتويات الدورة مسجلة على النظام إلكترونياً وبطرق مختلفة، حيث يمكن تسجيلها كنص أو محاضرات مسموعة أو مرئية، ويمكن تقسيمها إلى محاضرات مجزأة يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً، أو تقسيمها لفصول وعقب كل فصل يعقد امتحان، وكل تلك الأشكال متاحة وهو ما يوفر الكثير ويمنحنا أكثر من فائدة منها خلق التجانس بين المحاضرين، بحيث يكون في إمكان كافة المحاضرين تدريس نفس المحتوى حتى نضمن التجانس.

كما أن المنتسبين للدورات يمكنهم الدخول على المحتوى من أي مكان يكونون موجودين فيه وبوسائل متعددة عن طريق الهاتف أو الحاسب الشخصي أو الكمبيوتر المحمول أو الحاسب اللوحي، كما يمكن للمحاضر التحكم في المحتوى الذي يراه المتدرب، وهذا النظام يعطينا مرونة عالية في التحكم في عرض المادة وعرض الأسئلة وكيفية التقدم في التدريب وطريقته، والتفاعل الكامل بين الطلاب والمدربين.

ماذا عن نظام التعليم عن بعد؟

— نظام التعليم الإلكتروني أو التعليم عن بعد، هو الاتجاه السائد عالميا الآن، وهذا يشمل كافة إدارات وزارة الداخلية، كما يمكن أن يضم كافة الكوادر التي يمكنها أن تفيد في مجال التدريب.

وهذا النظام ببساطة يقوم على الاستفادة من الخبرات الموجودة في وزارة الداخلية ونقل خبراتهم عن طريق التدريب الإلكتروني إلى باقي الكوادر في وزارة الداخلية وذلك من خلال الدخول عبر نافذة معينة في أجهزة التواصل الحديثة المرتبطة بالإنترنت ومن ثم الدخول إلى المادة التعليمية، كما تساعد الأنظمة المحاضرين في تقديم محاضرتهم بكافة الأدوات التي يرغبون بها فيما لو قام باعطاء المحاضرة بشكل مباشر، حيث يمكن الاستعانة بالصور والكتابة والفيديو والتفاعل مع المتدربين وإمكانية إعطاء ملاحظات لمتدرب بعينه والإجابة عن التساؤلات، بمعنى التحكم في النظام وأدواته بشكل كامل، كما يمكن تصوير المحاضرة وعرضها للمتدربين.

ويمكن تحميل تطبيق النظام على أجهزة المحمول بكافة أنظمته الحديثة، بالإضافة إلى أجهزة الحاسب الإلكترونية المكتبية أو المحمولة.