تقارير وحوارات

960

مبارك آل خليفة لـ "الشرق": إعادة حالتين إلى الإيواء بسبب سوء المعاملة

ضرورة إقرار التشريعات والقوانين المتعلقة بكبار السن لحماية حقوقهم

1862 مسناً يستفيدون من خدمات مركز إحسان

دراسة استراتيجية لتطوير خدمات المركز وإقرار الهيكلة الجديدة واستحداث إدارات

90 % نسبة التقطير في الوظائف العليا في مركز إحسان

الإيواء يحتضن 22 نزيلاً والاشتراطات صارمة

فرق التقييم تتابع المسنين في منازلهم وتوفر الإرشاد لأسرهم

جهودنا مكملة لدور الأسرة وحريصون على توفير أفضل الخدمات لكبار السن

رفع توصيات الحلقة النقاشية حول "الإعلام والمسنون" إلى القطرية للعمل الاجتماعي

أعلن السيد مبارك عبد العزيز آل خليفة المدير التنفيذي لمركز تمكين ورعاية كبار السن "إحسان" أن عدد المستفيدين من خدمات المركز بلغ 1862 مسنا، موزعين على 1477 مستفيدا من خدمات العلاج الطبيعي، 166 مستفيدا من برنامج العلاج الوظائفي، 168 مستفيدا من برنامج الإرشاد النفسي الجماعي، 9 حالات إرشاد أسري، 13 حالة اختبارات نفسية، 13 حالة تقييم نفسي مبدئي و16 حالة إرشاد نفسي.

وكشف آل خليفة في حوار مع الشرق أن المركز أعاد حالتين إلى دار الرعاية الداخلية "الإيواء" بعد أن تم منحهما ترخيصا بالخروج، بسبب عدم تلقيهما الرعاية اللازمة من أسرتيهما، وكان ذلك بناء على ملاحظات فرق التقييم والمتابعة التي تقوم بمتابعة شؤون كبار السن إلى جانب الاختصاصيين الاجتماعيين في المركز.

وأكد أهمية إقرار التشريعات والقوانين التي تصب في مصلحة كبار السن، لتكون ملزمة لمقدمي الرعاية، أسوة بعدد من الدول الخليجية، لافتا إلى أن المركز يحتضن 22 نزيلاً.

وإلى تفاصيل الحوار:

*ما هو الهدف من مركز تمكين ورعاية كبار السن؟

-إن تأسيس مركز تمكين ورعاية كبار السن تحت مسمى "المؤسسة القطرية لرعاية المسنين سابقا"، يعتبر نقلة نوعية كبرى في مجال رعاية كبار السن، وتتويجا لجهود دولة قطر في هذا المجال، إذ تهدف إلى إيواء كبار السن الذين تعجز أسرهم عن رعايتهم أو من ليس لديهم أسر ترعاهم، مع توفير خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية المناسبة لهم، وتقديم خدمات الرعاية في مساكنهم وبين أسرهم.

تمكين ودمج

*هل لكم أن تطلعونا على أهدافكم الإستراتيجية؟

-بداية لابد من التأكيد على أنَّ المركز جاء لتمكين ودمج كبار السن في المجتمع، بل والسعي لبقائهم في محيطهم الأسري الطبيعي، والحد من الإيواء، ونشر الوعي المجتمعي بحقوقهم وقضاياهم الأساسية، والعمل على تحقيق التواصل بين الأجيال.

أما فيما يتعلق بأهداف المركز، فالمركز تأسس بهدف تقديم برامج التمكين والرعاية اللازمة لكبار السن، توعية المجتمع بحقوق كبار السن واحتياجاتهم الأساسية، تعزيز التضامن بين الأجيال، وتشجيع فرص التفاعل فيما بينها، فضلا عن بناء وتطوير القدرات المؤسسية.

*المسنون والإعلام

*استضفتم مؤخراً حلقة نقاشية بعنوان "أمنيات كبار السن من الإعلام"، وأسفرت عن جملة من المطالب من قبل كبار السن، ما هو دوركم تجاه مطالبهم؟

-أعتقد أنَّ عقد الندوات والحلقات النقاشية المتعلقة بكبار السن أمر صحي للوقوف على احتياجاتهم الحقيقية، ولكن للإجابة على سؤالكم فقد تمَّ تكليف كل من مكتب التخطيط، وإدارة التوعية المجتمعية، بغربلة ما تم طرحه من قبل كبار السن، بهدف الخروج بخلاصة، وبالتالي بتوصيات سيتم رفعها إلى المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي باعتبارها المظلة التي يعمل تحتها المركز لتنفيذ المتطلبات التي تقع ضمن مهامنا، وسيتم التواصل مع الجهات المعنية في المطالب الأخرى لنكون بمثابة جسر بين الجهة المعنية ومطالب كبار السن، إذ لابد من التأكيد هنا على أنَّ الجهات المعنية عليها أن تتكاتف وتتعاضد من أجل توفير حياة كريمة لكبار السن.

مشاكل كبار السن

*كيف تقيمون شراكاتكم مع الجهات المعنية بشؤون كبار السن في الدولة؟

-أظن أننا تجمعنا شراكات طيبة مع عدد من جهات الدولة، وقد يكون أكثرها تميزا هو تعاون وزارة الداخلية على صعيد توفير "كاونترات" خاصة بكبار السن، فضلا عن توفير مواقف للتسهيل عليهم، متطلعين إلى أن تحذو وزارات ومؤسسات الدولة حذوها، كما أنَّ هناك تعاونا مع وزارة الصحة ومستشفى حمد.

* على الرغم من تعاونكم مع مستشفى حمد العام، إلا إنَّه لا تزال هنالك جملة من المشكلات الملحة من قبل المسنين فيما يتعلق بتباعد فترات المواعيد، الأمر الذي يؤثر سلبا على صحتهم بصورة عامة، كيف يمكن القضاء على هذه المشكلة؟

- نحن نحاول أن نسابق الزمن في تسوية بعض المشكلات، ونحن خاطبنا مستشفى حمد، الذي وعد بأولوية المواعيد لكبار السن، ولكن هنا لابد أن نشيد بتجاوب مستشفى الرميلة حقيقة الذي أبدى تعاونا واستعداداً في كثير من المواقف، ولديه مبادرات في تسجيل مواعيد لكبار السن، وهناك تعاون مع المعنيين في الرميلة لتوفير الرعاية لكبار السن.

وأحب أن أضيف أنَّ المركز استحدث مؤخرا إدارة التوعية والتواصل المجتمعي، بهدف التواصل مع المجتمع، ونشر الوعي بمشاكل كبار السن، وبما يريده المسنون، كثير من الأسر لديها مسن، لذا نخاطب شرائح المجتمع من الطفل للأب للجد، لذا المسؤولية كبيرة على "إحسان"، ونحن جزء من كل، والواجب أن الجميع يتكاتف لتقديم الخدمة.

الرعاية المنزلية

*خدمة الرعاية المنزلية من أبرز الخدمات التي يقدمها المركز لكبار السن، هل لك أن تحدثنا عنها؟

-الرعاية المنزلية من الركائز الأساسية للمركز، حيث إنها تقدم لكبار السن في كافة مناطق الدولة، وهناك خمس فرق وكل فريق فيه يشتمل بصفة دائمة على اختصاصية علاج طبيعي، اختصاصية تمريض، واختصاصية اجتماعية، ويتم توفير الطبيب والمعالج النفسي واختصاصية التغذية حسب الحالات، وهناك فريق للتقييم والمتابعة، الذي يتخذ زمام المبادرة، وأول زيارة يتم تقييم حالة المسن، ثم يتم نقل الملف للرعاية المتنقلة.

*هل من خطة لزيادة عدد فرق الرعاية المنزلية؟

نتطلع في المستقبل القريب إلى أن نضاعف أعداد الفرق لتغطية أكبر عدد من كبار السن، ولكن كانت هناك ترتيبات داخلية حتمت علينا تأجيل الأمر، لتسوية الشؤون الداخلية.

*كم عدد النزلاء في المركز؟

المركز لا يستقبل الحالات إلا على نطاق ضيق، وضمن اشتراطات بعينها، فهناك 22 نزيلا.

*هل من إستراتيجية جديدة للمركز؟

لا تزال هناك استراتيجية متكاملة للمركز، ولازلنا نعمل عليها.

*90 % نسبة التقطير

** هل لك أن تطلعنا على نسبة التقطير في المركز؟

إنَّ الموظفين القطريين في المناصب الإدارية يشكلون النسبة الكبرى، حيث تصل نسبتهم إلى 90%، الأمر الذي يؤكد اهتمام الدولة بالاستفادة من الكوادر الوطنية الشابة.

ويجب التأكيد على أنَّ دور المركز مكمل لدور الأسرة، وما نقدمه من خدمات، لا نقدمه منة ولا بديلا عن دورها، ولكن نحن جزء من الحلقة ونكمل دور الأسرة، فلابد أن تعي الأسر دورنا والتخصصية في الإرشاد النفسي والأسري، التوعية والتدريب والتغذية.

نادي إحسان

*هل تم تحديد تاريخ لبدء استقبال حالات الرجال في نادي إحسان الاجتماعي؟

لهذه اللحظة لم نحدد تاريخا بعينه، فالهدف ليس الاستعجال في الافتتاح، بقدر توفير الخدمة على مستوى عال من الحرفية، وتوفير ما يحتاجه المسنون حقيقة، لذا نحن نعمل بالتنسيق مع عدد من الجهات لتوفير الخدمات التي يحتاجها كبار السن في النادي، وليقوم بدور في كسر الروتين لديهم، وفي دمجهم وبالتالي إكسابهم مهارات والترويح عنهم.

*كيف تمكن الاستفادة من كبار السن؟

نحن كمركز استفدنا من طاقات البعض، وبالفعل خصصنا مكافآت نظير تعاونهم مع المركز، ولكن نحن لسنا الجهة المخولة أو المعنية بتسكينهم بوظائف، ولكن قد نستفيد من طاقات المسنين المتواجدين بالمركز، ونحن قدمنا لهم الدورات التدريبية المتعلقة بتدريبهم على التكنولوجيا، وطريقة استخدام الهواتف الذكية، فضلا عن مسابقة "رتل الآيات تصل للغايات" التي انعكست إيجابا على المشتركين من الآباء والأمهات.

تحديات

*ماهي أبرز التحديات التي تواجهكم؟

أظن أنه من أبرز التحديات التي تواجهنا أنَّ دورنا لايزال ضبابيا لبعض فئات المجتمع، بالرغم من أن دورنا مكمل لدور الأسرة، ولابد من التشديد على هذه الجزئية، حيث بعض العقبات والتحديات تواجهنا من قبل الأسر التي لا تدرك بالصورة الحقيقية دور المركز لافتا إلى أنَّ بعد الستين يجب أن تكون هناك حياة أخرى لهم، كي يستمتعوا بحياتهم في هذه المرحلة بعد أن قدموا الكثير لمجتمعهم، لافتا في هذا الصدد إلى ضرورة الاهتمام بكبار السن ودعمهم نفسيا واجتماعيا، وألا نشعره بأنه عالة على المجتمع، ويجب ألا نسلبه قراراته، ويجب أن يبق في محل تقدير واحترام، وعدم تسريب مشاعر سلبية له وأنه عاجز طالما لديه القدرة على تأدية احتياجاته بنفسه.

وعاب آل خليفة على بعض الأبناء الذين يشعرون بالحرج أن يدمجوا آباءهم وأمهاتهم في المجتمع، خاصة إن كانوا من المصابين بعجز واضح، مؤكدا أنه يجب تقديرهم وعدم الحرج منهم.

تحديد العلاقة

*في ظل الخدمات المقدمة للمسنين، لماذا لا يزال كبير السن يشعر بالقصور؟

مهما قدمنا لكبير السن فنحن نشعر بأننا مقصرون، لافتا إلى أننا ننتظر صدور القوانين، حيث يجب أن يكون هناك قانون، لأن التشريعات والقوانين مطلوبة لتحديد العلاقة لاسيما فيما يتعلق ببعض الأبناء الذين يأتون بآبائهم للمستشفيات ويتركونهم، الأمر الذي دفع ببعض دول الخليج إلى أن يقر قانونا لحماية كبار السن لاسيما عندما يتعلق الأمر بالتعامل السيئ من قبل الأبناء.

دور رقابي

*هل يؤدي المركز دورا رقابيا على حالات كبار السن في منازلهم؟

نعم، هناك مراقبة للحالات، وهناك دراسة للحالات، وخلال الفترة الماضية اكتشفنا أن عددا من المسنين لا يتلقون الرعاية اللازمة، وعلى إثره قمنا بتوجيه الأسر التي اكتشفت لديهم مثل هذه الحالات وإرشادهم للتعامل السليم مع كبار السن، ولكن هنالك حالات خرجت من دار الإيواء وقمنا نحن بإعادتها للمركز بعد أن تبين أنهم يعانون من سوء المعاملة بناء على فريق المتابعة والتقييم من قبل المركز، حيث تمت إعادة حالتين.

جناح الرحمة يوعي الطلبة بمهارات التعامل مع المسنين

يعتبر برنامج جناح الرحمة الذي ينضوي تحت مظلة مركز تمكين ورعاية كبار السن "إحسان"، من أهم البرامج ذات البعد التوعوي والتثقيفي، الموجه لطلاب وطالبات المدارس الإعدادية المستقلة، بهدف توعية وتثقيف طلاب المراحل الدراسية المختلفة حول بر كبار السن والإحسان إليهم، ويسعى المركز عبر لتوعية الطلبة بمهارات التعامل مع كبار السن، عبر محاضراته وورشه التدريبية العملية بجانب توعيتهم بمفهوم البر والاحترام لكبار السن في جو تربوي، وتعريفهم الطرق المُثلى للتعامل مع الوالدين، بجانب تثقيفهم بالجوانب النفسية والصحية لكبار السن وكيفية التعامل معها، إضافة للتعريف بمركز "إحسان" ورؤيته وأهدافه الرامية لتمكينهم وتوفير الحياة الكريمة والآمنة لهم بالمجتمع، وقدمت النسخة السادسة من البرنامج لـ"3200" طالب وطالبة بـ"26" مدرسة إعدادية بمختلف مناطق الدولة.

الكبر زين حملة لنشر الوعي بحقوق كبار السن

أطلق مركز تمكين ورعاية كبار السن "إحسان"، حملة #الكبر_زين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لبث رسائل توعوية عبر حساباته، بهدف نشر الوعي بحقوق كبار السن واحتياجاتهم الأساسية، فضلا عن التأكيد على دور كبار السن في المجتمع، حيث أوضح أحد المنشورات أن المركز معني بتوفير الفرص والبرامج التي من شأنها تحفيز وتمكين كبار السن من المشاركة في الحياة الاجتماعية والاقتصادية والثقافية، وفي التعلم طوال الحياة بالتعاون والتنسيق مع المؤسسات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني والقطاع الخاص، وتترجم الحملة رسالة المركز الرامية إلى توفير خدمات الرعاية اللازمة لكبار السن بالدولة، والعمل على تمكينهم ودمجهم في المجتمع، والسعي لبقائهم في محيطهم الأسري الطبيعي والحد من الإيواء، ونشر الوعي المجتمعي بحقوقهم وقضاياهم الأساسية إلى جانب العمل على تحقيق التواصل بين الأجيال.

ويهدف المركز إلى تقديم أفضل رعاية للمسنين والحفاظ على حقوقهم الاجتماعية والمعنوية، بالإضافة إلى ترشيح منهجية الدعم الاجتماعي الذي يقدم للمسنين في دولة قطر، بالتعاون مع الجهات المعنية في الدولة، من أجل توحيد وتطوير خدمات رعاية كبار السن، وإيجاد آليات تهدف إلى إحداث تغيير في الصورة النمطية لكبار السن من أجل مواكبة التحديات العصرية والتغيرات المستقبلية.