رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد محلي

434

تدريب سائقي كروة على التميز في الخدمات

16 نوفمبر 2022 , 07:00ص
alsharq
جانب من الورشة
الدوحة-الشرق

اختتمت شركة مواصلات،كروة، تنظيم 30 ورشة عمل بالتعاون مع قطر للسياحة لتدريب 1100 من سائقي سيارات "تاكسي كروة" و "ليموزين الدوحة" على التميز في الخدمات، وكان من ضمن أهداف هذه المبادرة هو صقل مهارات وخبرات السائقين في خدمة العملاء لتقديم تجربة نقل عام عالمية المستوى لضيوف قطر خلال بطولة قطر 2022. وتضمنت ورش العمل تدريبات لتوعية السائقين بأفضل الممارسات العالمية في مجال النقل، وتعريفهم بالمعالم الوطنية الهامة والأماكن السياحية الرئيسية في قطر. وخلال التدريبات تم التركيز على صقل مقومات التميز في الخدمات، بما في ذلك الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة. وفضلاً عن ذلك، يخضع سائقو "تاكسي كروة" و "ليموزين الدوحة" لتدريبات دورية منتظمة عن كيفية تقديم المساعدة للعملاء عند الطلب. وبهذه المناسبة، قال السيد ناصر الشمري، مدير إدارة خدمات النقل الخفيف بشركة مواصلات كروة: "في إطار استعداداتنا لبطولة قطر 2022 وما بعدها، نركز بشكل أساسي على تحسين كافة جوانب أداء سائقينا والتميز في خدمة العملاء وفقاً لأعلى المعايير. ولتحقيق هذا الهدف، أجرينا تحسينات كبيرة لتعزيز خدمة العملاء، من ضمنها إنشاء مركز اتصال جديد يعمل على مدار الساعة، ومركز لعمليات تشغيل سيارات التاكسي والليموزين لزيادة سرعة الخدمات بشكل عام وتقليل الزمن المستغرق لوصول السيارات إلى العملاء عند طلبها. كما تم تجهيز سيارتنا بأنظمة للقيادة الآمنة ونظم مراقبة، يستطيع من خلالها مركز سلامة الركاب التابع للشركة من ضمان تحقيق أفضل أداء لسائقينا. ووفقاً لأركان التنمية الاجتماعية والتنمية البشرية لرؤية قطر الوطنية 2030، فإن أحد أهدافنا الرئيسية هو توفير التدريبات المنتظمة لقوانا العاملة، لنمكنهم من أداء مهامهم بأعلى المستويات المهنية لخدمة المجتمع".

اقرأ المزيد

alsharq قطر تشارك في أعمال الدورة الـ 38 لمجلس وزراء النقل العرب

شاركت دولة قطر في أعمال الدورة الثامنة والثلاثين لمجلس وزراء النقل العرب التي عقدت اليوم في القاهرة. ترأس... اقرأ المزيد

66

| 11 نوفمبر 2025

alsharq غرفة قطر تختتم برنامجا تدريبيا حول "الإدارة الضريبية الشاملة"

اختتمت غرفة قطر برنامجا تدريبيا بعنوان الإدارة الضريبية الشاملة، والذي نظمته بالتعاون مع مركز الرواد للتدريب، بمشاركة عدد... اقرأ المزيد

92

| 11 نوفمبر 2025

alsharq مجموعة أسيتس و Kerzner International تعلنان عن مشروع Atlantis The Royal Maldives أيقونة جديدة وفريدة في عالم الضيافة العالمية

تعلن مجموعة أسيتس بالتعاون مع Kerzner International عن فصل جديد واستثنائي في قلب المحيط الهندي من خلال مشروع... اقرأ المزيد

420

| 11 نوفمبر 2025

مساحة إعلانية