اقتصاد

918

"القطرية".."أفضل خطوط طيران في العالم"

حصلت الخطوط الجوية القطرية على لقب "أفضل خطوط طيران في العالم" وذلك وفق التصنيف السنوي الذي تجريه AIRHELP العالمية ومقرها في نيويورك لخطوط الطيران في العالم.

وجاءت الناقلة القطرية في المركز الأول متقدمة على 77 شركة طيران مدرجة في تصنيف AIRHELP دولياً. ومن خلال استخدام البيانات المجمعة من المسافرين حول العالم والذين يلجأون لـAIRHELP للحصول على المساعدة والدعم، يشير التصنيف إلى خطوط الطيران التي تتصدر القائمة في مساعدة المسافرين عند وقوع أي مشكلة.

وتتميز الخطوط الجوية القطرية بخدمة العملاء والضيافة العربية وتعمل على جعل كل رحلة تجربة مميزة لجميع المسافرين. وتقدم الناقلة القطرية على متن رحلاتها العديد من الخدمات الفاخرة منها الوجبات المحضرة من وصفات طهاة معروفين، وأكثر من 3000 خيار ترفيه وإنترنت لاسلكي (واي فاي) على نظام أوريكس ون، وكذلك أكثر المقاعد رحابة في الطائرات، مصحوبة بخدمات مميزة من قبل طاقم ضيافة حائز على العديد من الجوائز. وتستكمل الخدمات الفاخرة للناقلة القطرية في السماء بخدمات استثنائية للموظفين على الأرض في جميع وجهات شبكة القطرية العالمية وصالاتها ومراكز خدمة العملاء في العالم.

التزام الموظفين

وفي هذا الإطار قال سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: "تعزز جائزة أفضل طيران في العالم من AIRHELP مكانتا الرائدة بين خطوط الطيران. نحن نؤمن تماماً بأنه سواءً كانت الرحلة لقضاء الإجازة مع العائلة أو لإنجاز الأعمال، فهي تبدأ من لحظة بدء السفر على متن الخطوط الجوية القطرية. ويعكس هذا الأمر التزام الموظفين بأعلى مستويات الخدمة التي تجعل المسافرين يعودون إلى السفر على متن الناقلة القطرية مجدداً في كل مرة".

الباكر: الجائزة تعكس التزام الموظفين بأعلى مستويات الخدمة

بدروه صرّح السيد هنريك زلمير الرئيس التنفيذي في AIRHELP: "مع ملاحظة المسافرين في العالم لتقليص خدمة العملاء في خطوط الطيران الرئيسية، فقد توجهوا لاختيار خطوط طيران توفر لهم أكثر من مجرد مقعد للسفر من مكان إلى آخر. والخطوط الجوية القطرية تعي تماماً أهمية العناية بالعملاء أولاً لتكون بذلك نموذجاً لشركات الطيران في توفير تجارب سفر ناجحة تماماً".

وتأسست AIRHELP في عام 2013 لمساعدة المسافرين في العالم والدفاع عن حقوقهم. ويسعى المسافرون الذين لا يملكون الوقت أو المعرفة في كيفية التعامل مع أخطاء ومشاكل خدمات الطيران، للحصول على المساعدة من AIRHELP التي تعمل مع 1.2 مليون مسافر سنوياً لحل القضايا المتعلقة بالسفر.

وحصلت الخطوط الجوية القطرية على العديد من الجوائز في هذا العام، من ضمنها "أفضل درجة رجال أعمال" من جوائز بزنس ترافلر، و"أفضل درجة رجال أعمال في العالم" و"أفضل صالة رجال أعمال في العالم 2016" و"أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط" من جوائز سكاي تراكس العالمية.

كما فازت الخطوط الجوية القطرية في الشهر الماضي بثلاث جوائز مرموقة في جوائز ماجلان ترافل ويلكي 2016 التي أقيمت في نيويورك حيث حصلت على الجائزة الذهبية وهي أعلى جائزة تقديراً لتجربة درجة رجال الأعمال الدولية على متن طائرة إيرباص A350، والجائزة الفضية عن الدرجة السياحية وكذلك لحملة "معاً إلى كل مكان".