• افتتاح 9 رياض أطفال العام المقبل نظراً للإقبال المتزايد على مرحلة ما قبل الروضة • خدمة إلكترونية عبر معارف للتسجيل بالمراكز المسائية...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
352
مكاتب لحماية المستهلك بـ"وكالات السيارات".. قريباً
15 سبتمبر 2014 , 02:09م
الدوحة - قنا
شددت وزارة الاقتصاد والتجارة على ضرورة الالتزام بقانون حماية المستهلك وبالضمانات المعطاة للعملاء والمستهلكين بشأن خدمات ما بعد البيع، وذلك حفاظاً على حقوق المستهلكين.
جاء ذلك خلال اجتماع عقدته وزارة الاقتصاد والتجارة مع وكلاء السيارات بالدولة للتأكيد على ضرورة الالتزام بقانون حماية المستهلك، بشأن خدمات ما بعد البيع التي تقدمها هذه الوكالات، وأهمية الالتزام بتوفير قطع الغيار، وذلك في إطار حرص الوزارة على مراقبة الأسواق والخدمات المقدمة من قبل وكالات السيارات، بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات ؛ حفاظا على حماية حقوق المستهلكين.
ويأتي هذا الاجتماع عقب قيام مفتشي الوزارة بحملات تفتيشية لثلاثة أشهر على وكالات السيارات للتأكد من تقديم أفضل خدمة للمستهلكين ضمن حقوقهم، والتي أسفرت عن ضبط عدة مخالفات تنوعت ما بين عدم توفير قطع غيار، وعدم توفير سيارة بديلة، وعدم الالتزام بالضمانات المعطاة للعملاء والمستهلكين.
من جهته، شدد السيد يوسف السويدي مدير إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري على حق المستهلك بالانتفاع بالسلعة أو الخدمة التي تقدمها الوكالة ، وذلك من خلال التزام المزود بتوفير قطع الغيار خلال السنوات الثلاث الأولى من عمر السيارة، على ألا تتجاوز مدة توفير قطع الغيار بعد مرور السنوات الثلاث 15 يوماً، وفي حال تجاوز المدة المحددة يجب على الوكالة الالتزام بتوفير السيارات البديلة للعميل حتى الانتهاء من تقديم السلعة أو الخدمة.
وأشار "السويدي" إلى أن الإدارة أقامت ثلاثة مكاتب في بعض مراكز الخدمة التابعة لعدد من وكالات السيارات بهدف حل الشكاوى بسرعة، من خلال توجه المستهلك مباشرة للمكتب الخاص بحماية المستهلك في مركز الخدمة التابع للوكالة، بالإضافة إلى ضمان جودة الخدمة المقدمة للمستهلك، مضيفاً أنه يجرى حالياً التنسيق مع وكالات السيارات الأخرى لتعميم الفكرة وإقامة مكاتب لديها.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
أسعار العملات مقابل الريال القطري
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم: العملة... اقرأ المزيد
الدولار يواصل الصعود لليوم الثاني
ارتفع الدولار الأمريكي لليوم الثاني على التوالي خلال تعاملات اليوم في الأسواق الآسيوية، مدعوما ببيانات قوية عن سوق... اقرأ المزيد
ارتفاع أسعار النفط
ارتفعت أسعار النفط في التعاملات المبكرة اليوم الاثنين، عقب إعلان الرئيس الأمريكي دونالد ترامب رفضه رد إيران على... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
في حال عدم وجود شواغر.. التعليم توفر لأولياء الأمور 4 مدارس بديلة لتسجيل أبنائهم
وزارة الدفاع القطرية تعلن عن تعرض سفينة بضائع لاستهداف بطائرة مسيّرة
أعلنت وزارة الدفاع القطرية عن تعرض سفينة بضائع تجارية في المياه الإقليمية للدولة، شمال شرق ميناء مسيعيد، قادمة من أبو ظبي، صباح اليوم...
الشرق تنشر جدول اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، اليوم، عن بدء اختبارات منتصف الفصل الدراسي الثاني للعام الدراسي 2025–2026 للصفوف من الأول وحتى الثاني عشر،...
4 مدارس بديلة للتنقل متاحة لكل ولي أمر
-9 رياض أطفال تضم «مرحلة ما قبل الروضة» العام المقبل كشفت السيدة مريم البوعينين، مديرة إدارة شؤون المدارس والطلبة بوزارة التربية والتعليم والتعليم...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الذهب يرتفع مع انتظار بيانات رسمية عن التضخم في الولايات المتحدة
ارتفعت أسعار الذهب اليوم في تعاملات متقلبة، في الوقت الذي يقيم فيه المستثمرون تطورات الجهود الدبلوماسية الأمريكية الإيرانية وينتظرون بيانات رئيسية عن التضخم...
هل طبع البنك المركزي المصري عملة 10 آلاف جنيه؟
تداول نشطاء ورواد مواقع التواصل الاجتماعي روايات ومزاعم تفيد ببدء البنك المركزي المصري عمليات تداول عملة جديدة من فئة 10 آلاف جنيه. وكشفت...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 32.25 نقطة، أي بنسبة 0.30 في المئة، ليصل إلى مستوى 10631.25 نقطة. وتم خلال الجلسة...
سعر نفط عمان يرتفع 3 دولارات للبرميل
بلغ سعر نفط عمان الرسمي اليوم تسليم شهر يوليو المقبل 101 دولار أمريكي. وشهد سعر نفط عمان اليوم ارتفاعا بلغ 3 دولارات و94...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر والكويت.. دعم وتضامن متبادل
رأي الشرق
-
حين تقرأ.. تولد من جديد
د. مريم السبيعي
-
منابت النور
خولة البوعينين
-
ترامب في الصين.. ملفات ضاغطة وإعادة ضبط الصراع
د. فاتن الدوسري
الأكثر رواجاً
- 1 فصول تقوية مجانية بالكامل بتوجيهات من الوزارة
-بدء الاختبارات العملية والشفهية الأسبوع المقبل - الدوام مستمر حتى إجازة عيد الأضحى - اختبارات تجريبية لرفع جاهزية طلبة الثانوية العامة - إقبال...
- 2 تحديث تشغيلي لمطار حمد بشأن عمليات الطيران مع اقتراب موسم السفر الصيفي
أعلن مطار حمد الدولي عن تحديث تشغيلي لشركات الطيران الدولية التي تستأنف رحلاتها. وقال حساب مطار حمد الدولي على منصة إكس، إنه بالتزامن...
- 3 4 خدمات تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين عبر إدارة الجنسية ووثائق السفر
نوهت وزارة الداخلية بالخدمات التي تقدمها إدارة الجنسية ووثائق السفر للمواطنين، من خلال المقر الرئيسي للإدارة، ومراكز الخدمات الموحدة، وتطبيق مطراش، والموقع الإلكتروني...