تقارير وحوارات

6271

كريم طياش لـ الشرق: جهود الفنادق التسويقية تعزز التدفق السياحي للدوحة

أشاد السيد كريم طياش مدير عام فندق مرسى ملاذ كمبينسكي اللؤلؤة – قطر بالجهود المضاعفة التي يبذلها المجلس الوطني للسياحة في تسويق الدوحة كوجهة سياحية تتمتع بمقومات فريدة وتتسم بالتنوع المثالي في مكونات المنتج السياحي وبالموقع الريادي على الخارطة العالمية، مبيناً أن المنظومة التسويقية المتكاملة التي يقوم عليها المجلس الوطني للسياحة بالتعاون مع شركائه الفاعلين في القطاعين العام والخاص تسهم في تعزيز معطيات التدفق السياحي إلى الدوحة واستقطاب أعداد كبيرة من السياح من مختلف الأسواق العالمية المصدرة للسياحة، ووصف كريم طياش سوق الدوحة لصناعة الضيافة بأنه من أكثر الأسواق العالمية حيوية وديناميكية بفضل تعدد علاماته التجارية التي توفر مكونات منتج فندقي نوعي يتسم بالفخامة والرفاهية والاسترخاء والخصوصية وقال "إن المنافسة بين مكونات القطاع الفندقي بمختلف تصنيفاته وفئاته هي منافسة شريفة وصحية وتساهم مساهمة فاعلة في تجويد المعطيات الخدمية وتخلق فلسفات خدمية أخرى تثري القطاع الفندقي وتعزز مسيرة نجاحاته، كما تساهم في تحفيز السياحة الداخلية وتنشيطها، وقال كريم طياش في حديث لـ الشرق إن: بنود برنامج قطر نظيفة أصبحت مثالا يحتذى في العديد من الفنادق العالمية، كما أضحت مضرب المثل في المعايير الصحية الراقية للعمل الفندقي على الصعيدين المحلي والعالمي، مبينا أن القطاع الفندقي استطاع تقديم تجربة سياحية آمنة وصحية.. وفيما يلي تفاصيل الحوار.

لقد استقطب الفندق أعداداً كبيرة من السياحة الداخلية خلال الموسم الحالي ما طبيعة الخدمات التي وفرها ؟ وما مدى ملاءمتها للسوق المحلي؟

فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر من الفنادق الريادية في السوق المحلي ويتمتع بمكانة إستراتيجية ونوعية على خارطة الضيافة المحلية، وقد اكتسب ثقة ومصداقية السياحة الداخلية من خلال تقديمه معايير خدمة تتسق مع معطيات صناعة الضيافة العالمية والمواكبة المتواصلة لأحدث المستجدات وآخر التطورات المعنية بهذه الصناعة الحيوية والديناميكية، وقد استطاع الفندق خلال موسم الصيف الحالي الاستئثار بحصة كبيرة من السياحة الداخلية نظرا لتوفيره تجربة سياحية آمنة قائمة على تنوع المنتج الترفيهي والالتزام الصارم بالمعطيات الاحترازية والوقائية التي أطلقتها وزارة الصحة العامة بالتعاون والتنسيق مع المجلس الوطني للسياحة عبر بنود برنامج قطر نظيفة، وفي هذا السياق فقد عمل الفندق على تعزيز بنود برنامج قطر نظيفة الذي أصبح مثالا يحتذى في العديد من المحافظ الفندقية العالمية من خلال إطلاق فيديو توعوي تحت عنوان "خدمة القفازات البيضاء من كمبينسكي" وتم توزيعه على كافة الفنادق العالمية باعتباره نبراسا وخارطة طريق نوعية ودليلا متميزا للعمل الفندقي الصحي، وقد لقي الفيديو التوعوي صدي واسعا ومثاليا في كافة الفنادق العالمية الذين أشادوا إشادة كبيرة بمكوناته الصحية التي توفر بيئة إقامة سليمة وآمنة ومنصة ترفيهية توفر الاستمتاع الراقي لأفراد العائلة بمختلف فئاتهم العمرية، كما أصبح مرجعا في مجال الضيافة والفنادق وقد نظم فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر جملة من الدورات التدريبية لجميع الموظفين لتعريفهم بالاشتراطات الصحية والإرشادات الاحترازية والتشديد على الالتزام بها، فضلا عن أهمية إجراء عمليات الفحص الحراري للضيوف والموظفين بشكل يومي قبل ممارسة الأعمال، إضافة إلى التباعد الاجتماعي والحفاظ على المسافة الآمنة بين الأفراد والتي لا تقل عن مترين، وتجنب استخدام المصعد من قبل عدة أشخاص في الوقت ذاته، حيث يُسمح فقط بحد أقصى 30% من طاقته الاستيعابية، وبفضل هذه الاجراءات الوقائية استطاع الفندق الاستئثار بحصة كبيرة من السياحة الداخلية ويعتبر فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر فندق العائلات في قطر، وفي أيام الأعياد تصل معدلات إشغاله إلى 100% أي كامل العدد، أما خلال شهري يوليو وأغسطس من العام الحالي فقد تجاوزت نسب امتلائه الـ 85%.

تعدد العلامات

كثرة العلامات الفندقية العالمية في السوق المحلي هل يؤثر ذلك على معدلات إشغالكم؟ وما دور هذه العلامات في تعزيز مسيرة السياحة؟ وهل لديكم برامج للمشاركة في المعارض الدولية؟

تعدد منظومة الفنادق بمختلف تصنيفاتها وفئاتها في السوق المحلي، يؤكد ان التجربة السياحية أضحت تجربة متكاملة تدعمها مقومات ومعالم وبنية تحتية راسخة، ومن ضمن هذه المقومات القطاع الفندقي الذي يشكل عاملا رئيسيا في ترسيخ مسار نجاحات القطاع السياحي نظرا لما يقدمه من خدمات متكاملة يتبوأ مقدمتها تسويق دولة قطر كوجهة سياحية ريادية تحتل مكانة متميزة على الخارطة العالمية إضافة إلى تقديمه خدمات فندقية تتسم بالتنوع والتميز والانسجام مع المعايير العالمية لمكونات صناعة الضيافة، وهذه الخدمات تساهم مساهمة فاعلة في الاستحواذ على أعداد كبيرة من السياح من مختلف الأسواق العالمية المصدرة للسياحة بفضل تلبيتها لرغباتهم، وفي هذه الإطار فقد ذاع صيت خدمات القطاع الفندقي المحلي بجودته وانسجامه مع المعايير العالمية وبخصوص المشاركة في الملتقيات والمعارض العالمية فقد دأب فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر على المشاركة الفاعلة في سائر وكافة المعارض الدولية تحت مظلة المجلس الوطني للسياحة الجهة المنوط بها ترتيب وتنظيم العمل الفندقي وترويج خدماته ويعمل الفندق في هذه الملتقيات العالمية على تسويق دولة قطر والتعريف بمقوماتها السياحية المتنوعة ومعالمها الفريدة والتسهيلات المتميزة التي يجدها السائح من كافة المرافق الخدمية المعنية بصناعة السياحة.

كما يعمل الفندق خلال المعارض على الالتقاء بالنخبة من صناع القرار الدولي المعنيين بتقييم صناعة الضيافة لإطلاعهم على الفندق وخدماته التي حصل بمقتضاها على جملة من الجوائز والشهادات التقديرية من المؤسسات الدولية ذات الصلة بتقييم مكونات صناعة الضيافة وتعريفهم بدور الفندق في إثراء صناعة الضيافة العالمية من خلال منتج متميز لا يضاهى، كما تعتبر المعارض سانحة مثالية للتباحث وتبادل الأفكار مع الشركات العالمية المصدرة للسياحة، إضافة إلى الالتقاء بمديري القطاع الفندقي العالمي للتعرف على الوجهات السياحية الجديدة والإطلاع على أحدث الآليات الترويجية التي تخدم كل الأسواق السياحية.

صناعة الضيافة

كيف تصف سوق الدوحة لصناعة الضيافة؟ وما أبرز ملامح خدماته؟ وما الذي يميز فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر؟

سوق الدوحة من الأسواق المهمة للقطاع الفندقي العالمي ولذلك تتبارى العلامات التجارية الدولية للعمل فيه فهو سوق واعد وديناميكي ويشهد اليوم تلو الآخر معدلات إشغال عالية تحقق عائدات متميزة ويتفوق على نظرائه على الصعيد العالمي بمواكبته لأحدث المعطيات الخدمية والالتزام الصارم بالاشتراطات الاحترازية والصحية إضافة إلى تنوع فلسفاته الخدمية المستلهمة محافظ فندقية متعددة باعتبار أن كل علامة فندقية لها طابعها الخدمي الخاص الذي تنافس به وتحاول بمقتضاه أن تستحوذ على رضا واستحسان الضيوف وبخصوص فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر فهو فندق معروف منذ انطلاقة في السوق المحلي بأنه صاحب الريادة والتفوق غير المسبوق في خدماته التي تلبي بمكوناتها المختلفة كل أذواق ورغبات الضيوف سواء من السوق المحلي أو من السوق العالمي، وقد حصل بموجب هذه الخدمات التي تثري قطاع الضيافة المحلي والعالمي على عدد من الجوائز والأوسمة التقديرية العالمية.

خدمات جديدة

ما أبرز مكونات فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر؟ وهل لديكم خطط مستقبلية لإدخال خدمات جديدة؟

سوف يدخل فندق مرسى ملاذ كمبينسكي الدوحة – اللؤلؤة قطر سلسلة من المعطيات الخدمية الجديدة التي من شأنها تعزيز قيمة العمل الفندقي المحلي وتعظيم دوره في صناعة الضيافة العالمية، ومن أبرز هذه الخدمات إطلاق جملة من الفعاليات التراثية لمدة أسبوعين بمناسبة اليوم الوطني لدولة قطر وتشمل هذه الفعاليات التراثية خيمة عربية ومأكولات قطرية والرسم بالحناء إضافة إلى إطلاق عروض خاصة للإقامة وللمطاعم ويقع فندق مرسى ملاذ كمبينسكي، على جزيرة خاصة، ويوفر لضيوفه 281 غرفة وجناحاً فاخراً توفر مساحة لا مثيل لها من الراحة والاسترخاء الفاخر.

وتشمل مرافق المؤتمرات والاجتماعات صالة بالاتزو بمساحة 1،100 متر مربع وتعتبر خياراً مثالياً للوفود من كبار الشخصيات وحفلات الزفاف، كما يتميز الفندق بشاطئه الخاص الذي يقع ضمن خليج خاص إلى جانب برك سباحة خارجية، ومرافق للرياضات المائية ورصيف لليخوت وملاعب تنس، بالإضافة إلى النادي الصحي "سبا من كلارنس" المقام على مساحة 3000 متر مربع، والذي يضم 21 غرفة علاج، ونادياً صحياً، وملعباً للتنس وبركة سباحة داخلية وحمامات بخار ساونا وغرف بخار.

اقرأ المزيد

منها البطارية والزيت.. 6 نصائح ذهبية للحفاظ على سلامة سيارتك في فصل الصيف

مع ارتفاع درجات الحرارة في فصل الصيف بشكل متزايد، تتعرض السيارات لضغوط تضاعف من خطر تعطلها، مما يتطلب... اقرأ المزيد

2810

| 06 يوليو 2025

للمسافرين.. تعرف على الوقت المناسب لحجز أرخص تذاكر الطيران

مع بدء موسم إجازات المدارس والسفر لقضاء العطلات الصيفية يزداد البحث عن أرخص تذاكر الطيران لتقليل التكلفة خاصة... اقرأ المزيد

6078

| 05 يوليو 2025

المؤتمر الدولي الرابع لتمويل التنمية في إشبيلية.. خارطة طريق ومسارات جديدة

تنطلق في مدينة إشبيلية الإسبانية غدا الإثنين أعمال المؤتمر الدولي الرابع لتمويل التنمية وتستمر إلى الخميس المقبل، في... اقرأ المزيد

472

| 29 يونيو 2025