تقارير وحوارات

5422

شركة إتصالات تستنزف أموال المشتركين بمسابقات عبر رسائل نصية

اشتكى عدد من المواطنين من سوء خدمات شبكة إحدى شركات الاتصالات في الدولة حيث أنهم يعانون من استخدام شبكة الانترنت على الهواتف النقالة، ورغم أن تلك الشركة تحصل أجرها كاملا من الفواتير الشهرية من قبل المشتركين إلا أنها تقدم لهم خدمات انترنت بطيئة جدا في بعض المواقع.

وطالبوا تلك الشركة ضرورة تطوير خدماتها وعمل اللازم في إرضاء المشتركين من خلال حصولهم على أفضل الخدمات وبأسرع ما يمكن.

ومن جهة أخرى تقوم تلك الشركة بإرسال رسائل نصية إلى هواتف بعض المشتركين محتواها " تم دعوة رقم هاتفك للمشاركة في المسابقة ، وقد تربح جوائز قيمة عبارة عن سيارات حديثة ومبلغ نصف مليون ريال " وللتسجيل ما عليك سوى إرسال كلمة " اربح " على رقم هاتف تم تحديده من قبل تلك الشركة لبدء الاشتراك في هذه الدعوة.

ولكن فور إرسال كلمة اربح على الرقم المرفق بالرسالة يتم استدراج المشتركين بهدف استنزاف أموالهم بطريقة غير مباشرة وهو ما يخالف القوانين ، خاصة ان بعض المراهقين ربما ينجرفون وراء تلك الخدع من قبل شركة الاتصالات هذه التي لا تتوقف عن إرسال مثل تلك الأنواع من الرسائل على هواتف المشتركين بشكل مستمر.

وقال احد المشتركين في شكواه : توافدت إلي مجموعة من الرسائل من قبل شركة الاتصالات، وبالفعل قمن بإرسال كلمة اربح على الرقم الموضح في الرسالة، ومن ثم لم تتوقف تلك الشركة من إرسال الرسائل شبه اليومية إلى هاتفي للمشاركة في المسابقة ، مؤكدا أصبحت تتوالى على رقم هاتفي رسائل كثيرة تحثني على المشاركة في مسابقات تلك الشركة التي تقدم عبر رسائلها مغريات وهمية للمشتركين مثل الفوز بسيارات فارهه، بالإضافة إلى أموال طائلة تصل إلى 500 ألف ريال.

وأكد على أن كل رسالة يتم إرساله للمشاركة في المسابقة يتم خصم خمسة ريالات من الرصيد أو احتساب نفس القيمة على الفاتورة الشهرية، وكل هذا يؤكد على النصب والاحتيال والتلاعب على المشتركين بطرق مختلفة الهدف منها استنزاف أموال المشتركين.

ولفت إلى أن أسئلة المشاركة في المسابقة هي تافهة " على حد قوله " حيث أنها لا تصلح حتى للأطفال ، مشيرا إلى أن السؤال كان ، أين ستنظم بطولة كأس العالم لكرة القدم سنة 2022 ؟ والإجابة كان اختيارية بوجود احتمالات وهي رقم واحد البحرين ورقم اثنان قطر، وللإجابة على هذا السؤال يتم كتابة رقكم الإجابة وإرساله إلى الرقم الموضح بالرسالة.

ومن الأساليب الأخرى التي تتبعها تلك الشركة لاستنزاف أموال المشتركين إرسال رسالة إلى الهواتف النقالة محتواها " رسالة ترحيب للرقم ويذكر بها رقم الهاتف الخاص بالمشترك ، بالإضافة إلى أن هناك 2000 نقطة تقربك من الفوز بسيارة BMW 320 ، والجائزة الأخرى الكبرى التي تصل إلى نصف مليون ريال ، وما عليك سوى إرسال رسالة نصية إلى رقم موضح بالرسالة مقابل خمسة ريالات عن كل رسالة، وفي حال ارسال أي رسالة إلى الرقم المرفق برسالة تلك الشركة تتوالى الرسائل واحدة تلوا الأخرى للإجابة عن أسئلة ليست معقولة ولا يقبلها عقل طفل ، وهو ما يؤكد أن هدف تلك الشركة استنزاف أموال المشتركين بأي شكل من الأشكال أو أي طريقة أخرى، وللأسف هناك الكثير من المشتركين من ينجرفون وراء تلك الرسائل ويخسرون ويدفعون مبالغ طائلة بسبب استمرار مشاركتهم بمسابقات هذه الشركة .

وأوضح أن المسابقات والجوائز غير مؤكدة، ولا يوجد أي مراقبة أو حقوق للمشتركين في تلك المسابقات أو من خسروا مبالغ كبيرة في المشاركة والإجابة على الأسئلة التي تتوالى وراء بعضها للإجابة عنها وكل إجابة مقابل اجر مادي .