محليات

2731

وداد ربيعة لـ الشرق: تحويل الإرشاد الأكاديمي بجامعة قطر إلى المنصات الافتراضية

كشفت السيدة وداد ربيعة مدير مركز الإرشاد الأكاديمي بجامعة قطر عن تحويل المركز عملية الإرشاد الأكاديمي عبر المنصات الافتراضية، وأكدت أنه يمكن للطلبة مقابلة المرشدين بشكل وجاهي إذا أرادوا. وقالت د.وداد في حوار خاص لـ "الشرق": إن هناك نية لإطلاق المكتبة الإلكترونية للإرشاد الأكاديمي والتي من المتوقع أن تكون مرجعا للمرشد والطالب بهدف تخفيف الضغط على مكاتب الإرشاد الأكاديمي كما أنها ستوفر معلومات ذاتية للطلبة، بالاضافة إلى طرح عدد من الخطط والبرامج الجديدة خلال الفصل الحالي تتضمن طرح مواعيد مسائية للارشاد لتسهيل الوصول إلى الطلبة الموظفين نسبة لالتزاماتهم الصباحية مع جهات عملهم.

وأشارت إلى أن العدد الكلي لجميع موظفي المركز يبلغ 80 موظفا منهم 71 مرشدا أكاديميا، ورغم ذلك الا انه لا يزال هناك نقص في عدد المرشدين الأكاديميين. وقالت لدينا 9 موظفين جدد و7 تحت الإجراء وهناك نية لزيادة عدد التعيينات، لافتة إلى الإقبال الجيد من القطريين والخريجين الجدد للعمل في الإرشاد الأكاديمي، وأكدت أن الكادر التعليمي المسموح به في إطار الهيكلة 114 مرشدا أكاديميا. وأكدت أن المركز يعمل على تقديم الدعم والمساندة للطلاب وتوجيههم ومساعدتهم على تحقيق التميز الاكاديمي.. وتحدثت السيدة ربيعة عن سياسة الإرشاد الأكاديمي والخدمات التي تقدم للطالب وسلطت الضوء على بعض التحديات التي توجه عملية إرشاد الطلبة.

 حدثينا عن آلية الإرشاد الأكاديمي بجامعة قطر؟

** مع بداية أزمة كورونا العالمية، استطعنا خلال فترة بسيطة تحويل عملية الإرشاد الأكاديمي عن بعد، وقد كان هذا المقترح متداولا منذ فترة، ولكنه نفذ خلال الفترة الحالية وكانت الفكرة موجودة في السابق وتم تدريب المرشدين عليها، وكان المقترح يؤجل لوجود بعض المخاوف. وعند بداية أزمة كورونا تم تفعيل النظام بشكل فوري وقمنا بتنظيم ورش داخلية استهدفنا خلالها المرشدين الأكاديميين. وخلال أسبوعين بدأنا بطرح مواعيد الإرشاد الأكاديمي عن بعد، وقد بدأ المرشدون بالتواصل مع الطلاب، وقد لاحظنا أن هناك إقبالا كبيرا من قبل الطلبة على المواعيد عن بعد وخاصة من قبل الفئات التي كانت تلقى صعوبة في التواصل مع المرشدين، وهم من الفئات الخطر وتشمل المنذرين أكاديميا وقبل ذلك كانوا يشعرون بالحرج أن يأتوا إلى المكتب لمقابلة المرشد ولكن عند تحويل المواعيد عن بعد أصبح هناك إقبال كبير.

إرشاد جميع الطلبة

 هل تشمل سياسة الإرشاد الأكاديمي جميع الطلبة المقيدين في الجامعة؟

** يشمل الإرشاد الأكاديمي جميع الطلبة المقيدين في جامعة قطر، فعندما يقيد الطالب في جامعة قطر نبدأ بتعيين مرشدين لجميع الطلبة وقبل أن يبدأ الطالب اللقاء التعريفي يكون لديه مرشد معرف في البرنامج ويبدأ المرشد في التواصل مع الطلاب ويرسل لهم بيانات التواصل، حيث إن الطالب يحتاج إلى متابعة أكاديمية خلال سنواته الدراسية في الجامعة يتواصل معه بشكل دائم.

مهارات النجاح

 ماذا يقدم المرشد الأكاديمي للطالب وما هي مهمة المرشد؟

** يزود الإرشاد الأكاديمي الطالب بمهارات النجاح وأدوات التعلم التي يمكن أن يحتاجها خلال رحلته الدراسية بمعنى أنه يجب أن نعلم الطالب كيف يتخذ القرار المناسب لتخصصه الأكاديمي بما يتناسب مع إمكانياته وقدراته ونعرف الطالب على قدراته وإمكانياته حتى يستطيع إكمال مسيرته التعليمية. ولدينا اختبارات معينة نوجه الطالب لتأديتها وتسعى هذه الاختبارات إلى تحديد شخصية الطالب وقدراته وتحدد نقاط القوة والضعف لديه والمجالات الوظيفية التي يستثمر من خلالها إمكانياته بصورة ناجحة في المستقبل. ونقوم بأخذ نتائج تلك الاختبارات ونوجه الطالب للكلية التي يمكن أن يستفيد منها ويكون ناجحا ومتميزا.. ويستمر دور المرشد الأكاديمي بحيث يجب أن يمتلك المرشد معلومات شاملة ووافية عن جميع الطلبة لديه كي يتمكن من متابعتهم، ويتابع كل مرشد أكاديمي في الجامعة 350 طالبا، ونحن نسعى أن يكون العدد 150 طالبا لكل مرشد أكاديمي، ولكن هذا الرقم لم نصله إلى الآن.. وحاليا لدى مركز الإرشاد الأكاديمي 90 موظفا منهم 87 مرشدا أكاديميا.

قلة المرشدين

 هل لازالت هناك تحديات من قلة المرشدين الأكاديميين؟

** نعم المشكلة لازالت قائمة ولازلنا نعاني من مشكلة قلة المرشدين الأكاديميين، وهناك تعيينات ولكن وفقا لمعايير معينة للإرشاد الأكاديمي وخاصة أنهم يعينون ككادر تعليمي وأعضاء في هيئة التدريس وليسوا كموظفين إداريين.. وهناك برامج تدريبية للمرشدين الأكاديميين الجدد، وإذا لم يستطع المرشد الجديد أن يثبت كفاءتة وقدرته على تبني الإجراءات التي نطبقها في الإرشاد الأكاديمي، فلن يتم تثبيته وهناك عدد من الدكاترة الذين انضموا للبرنامج ولم يستطيعوا مواصلة طريقهم وقاموا بالانسحاب وهذا من شأنه يعطل عملية التعيين وهناك الكثير من المتقدمين ولكن القليل من يجتاز التدريب.

المعرضون للخطر

من هي أكثر الفئات التي يتم التركيز عليها خلال عملية الإرشاد الأكاديمي؟

** المرشد الأكاديمي لديه تقريبا 350 طالبا ويقوم المرشد بسحب القوائم الخاصة بالطلبة وتقسيمهم حسب الفئات وهناك تركيز كبير على طلاب السنة الأولى والثانية، لان الطالب يقوم بتأسيس العملية الأكاديمية وإذا استطعنا أن نرسخه في الجامعة ونجعله يتأقلم يستمر معنا حتى التخرج وإذا فقدناه ربما يتعرض الطالب للضياع.

ويتم التركيز على الفئات المعرضة للخطر وهذه الفئات الذين لديهم إنذار أكاديمي بسبب انخفاض معدلهم الأكاديمي أوالطالب الحاصل على التنبيه الأكاديمي ويكون هذا الطالب معدله جيد، ولكن لديه إخفاقات ويواجه بعض التحديات وهنا يأتي دور المرشد في سحب السجل الأكاديمي للطالب، وإذا كان لديه رسوب متكرر أو كان أداؤه الفصلي دون المستوى. وأيضا إذا كان الطلاب الذين أنهواعددا كبيرا من الساعات ولم يتخصصوا بعد فالمرشد الأكاديمي يساعدهم على اختيار التخصص وهناك طلبة أكملوا في الجامعة حوالي 6 أو7 سنين وإلى الآن لم يتخرجوا والطلاب الذين يسجلون مواد من خارج خطط التخصص.. ويتم التركيز على هذه الفئات التي تحتاج إلى التوجيه والدعم والمساندة، ولدينا مبادرات لطلبة التميز الأكاديمي.

خطط جديدة

 حدثينا الخطط والبرامج الجديدة التي سيتم تنفيذها على صعيد الإرشاد الأكاديمي؟

** على صعيد مركز الإرشاد الأكاديمي فإنه خلال الفصل الحالي تم طرح مواعيد مسائية، حيث إن كل مرشد أكاديمي يطرح فيما يعادل مرتين في الشهر مواعيد مسائية من العاشرة صباحا ولغاية 5 مساء، وهناك عدد كبير من الطلبة الموظفين ولديهم التزامات صباحية لا نستطيع الوصول إليهم. وقد وضعنا تلك المواعيد للوصول إلى هذه الشريحة ويكون الإرشاد متوفرا لهم أيضا بصدد تفعيل المكتبة الالكترونية للإرشاد الأكاديمي، حيث ستكون مرجع للمرشد وللطالب بهدف تخفيف الضغط على مكاتب الإرشاد الأكاديمي وأيضا نوفر المعلومات للطلبة بصورة ذاتية.. وستكون هناك مجموعة من الأسئلة على موقع الإرشاد الأكاديمي بجامعة قطر وإذا كان لدى الطالب أي استفسار يمكن أن يرى هذه الأسئلة ويتعرف على الإجابات وهناك خانة معينة بحيث إذا الطالب لم يلقَ ضالته ضمن الأسئلة يمكن له ان يوجه سؤالا مباشرا للمرشد ويتم الرد عليه مباشرة. أما المكتبة الثانية تكون عبر قناة اليوتيوب، حيث ان لكل مكتب إرشاد أكاديمي قناة خاصة على اليوتيوب تفصيلية أكثر تتعلق بالخطة الدراسية في الكليات والخدمات التي يقدمها للفئات لديهم.

114 مرشدا

 كم عدد المرشدين حاليا، وهل هناك نية لزيادة عدد المرشدين؟

** إن الكادر التعليمي المسموح به في إطار الهيكلة 114 مرشدا وحاليا لدينا 9 موظفين و7 تحت الإجراء وهناك نية لزيادة عدد التعيينات.

الإرشاد عن بعد

هل تواجهكم بعض التحديات في ظل تحويل الإرشاد الأكاديمي عن بعد؟

** لقد كانت هناك بعض التخوفات ولكن عندما بدأنا بطرح المواعيد عن بعد شهدنا إقبالا كبيرا من قبل الطلاب ونقوم باستطلاع آراء الطلاب بشكل مستمر حول عملية الإرشاد الأكاديمي، وقد وجدنا أن هناك مطالبة من قبل الطلبة أن يكون من ضمن الإجراءات المعتمدة أن يكون هناك مواعيد وجاهية مع المرشدين وأيضا مواعيد ((اون لاين)) وهذا سيستمر بشكل دائم سيكون الإرشاد عبر الطريقتين.. وهناك مواعيد مجدولة تتم عبر مكاتب الإرشاد بحيث يتم حجز مواعيد وهناك قائمة انتظار وهناك الزيارات المفتوحة من غير مواعيد.

جلسات الإرشاد

 كم تستغرق عملية مقابلة المرشد الأكاديمي؟

** هناك مواعيد متاحة عن بعد وأيضا يمكن مقابلة المرشد بشكل شخصي، وذلك حسب المواعيد، وإذا لم يكن هناك مواعيد يقوم الطالب بإرسال إيميل عاجل إلى المرشد ويقوم بتحديد موعد عاجل، وأيضا يمكن للطالب أن يدخل ويضع اسمه ورقمه الشخصي، وفي نهاية اليوم يقوم المرشد بالتواصل مع الطالب. وذا لم يرغب الطالب بهذه الخيارات جميعها هناك نصف ساعة صباحية ونصف ساعة مسائية للزيارات المفتوحة يمكن إن يأتي الطالب ويقابل المرشد مباشرة دون أي انتظار.. ونقدم تسهيلات كبيرة للطلبة، ولكننا نحب أن نعلم الطالب الانتظام وغرس ثقافة المواعيد حفاظا على خصوصية الطالب حتى يأخذ الطالب حقه في الجلسة.

30 دقيقة مدة الجلسة

 كم مدة جلوس الطالب مع المرشد الأكاديمي؟

** تستغرق الجلسات الإرشادية الاعتيادية للطلبه ذوي الوضع الأكاديمي الجيد ما بين 20 الى 30 دقيقة، بينما يتم تخصيص 45 الى 60 دقيقة للفئات الحرجة اوالمعرضة للخطر، لذلك نستطيع ان نقول بأن هناك تباينا في مدة الجلسات حسب حالة الطالب واحتياجاته.

مركز الإرشاد

 حدثينا عن هيكلة مركز الإرشاد الأكاديمي؟

** هوعبارة عن مركز تم تأسيسة في العام 2011 يتكون من 3 أقسام رئيسية وهي الدارة وفي الدارة يوجد قسم الاستبقاء الطلابي، وهويعمل على المبادرات العلاجية التي يقدمها لطلاب ومتابعة الحالات وقياس الأثر من هذه المبادرات. ولدينا قسم تطوير الإرشاد الأكاديمي وهوعبارة عن قسم معني بتقديم برنامج تدريبي للمرشدين الجدد ومتابعة تطور المرشدين من أصحاب الخبرات، حيث هناك إجراءات جديدة يتم تبنيها يجب إطلاع المرشدين عليها بشكل مستمر.

وعندما تم تطبيق الإرشاد الأكاديمي عن بعد تم طرح العديد من الورش لتعليم المرشدين كيفية التعامل مع البرنامج وتنسيق المواعيد للطلبة.. وإذا لمسنا أن الطالب لديه أي مشكلة أخرى عند عملية مقابلة المرشد الأكاديمي يتم تحويل الطالب للجهات المعنية لمتابعة حالة الطالب نفسيا واجتماعيا.. هذه الأمور التي يغطيها التدريب.

ومن المهم جدا أن يفهم المرشد الأكاديمي طبيعة عمله، وأن لا يكون عمله روتينيا، حيث إننا نحارب الصورة التقليدية للإرشاد.. والقسم الثالث مكون من جميع مكاتب الإرشاد الأكاديمي في الكليات، حيث هناك مكتب للإرشاد مخصص للبنات وآخر للبنين وهناك تنسيق دائم ومتواصل مع الكليات من خلال مكتب مساعد العميد.

التسجيل الذاتي

 هل من مهمة المرشد تنظيم الجدول الدراسي للطالب؟

** إن هذه الأمور تعتبر من مسؤولية الطالب ونحن كإرشاد أكاديمي، فإن البرنامج المتاح هوالتسجيل الذاتي والخطة متاحة عبر موقع الجامعة ومكتب الإرشاد الأكاديمي والطالب يسجل بنفسه ونرسل للطالب طريقة التسجيل والحذف وقسم القبول يرسلها أيضا فلا حاجة للذهاب إلى المرشد.

حرية التواصل مع المرشدين

إذا لم يقم الطالب بالتواصل مع المرشد هل يكون عليه أي عقوبات؟

** الطالب ليس مجبرا على التواصل مع المرشد ولكن يجب أن يستفيد الطالب من التجربة الجامعية بصورة كاملة دون أي انتقاص، والجامعة حاليا توجه الطالب للمشاركة في الأنشطة اللاصفية وليس فقط المحاضرات.. وقسم الإرشاد الأكاديمي يسوق لكل ما هو موجود في الحرم الجامعي سواء كان خططا دراسية أوسياسات وللميثاق الأخلاقي للطالب وهوموجود ويتم إرساله لجميع الطلاب وتوعيتهم خلال اللقاء التعريفي. ودور المرشد أن يقوم بتوعية الطالب ببعض الأمور التي لا يعرفها.. على سبيل المثال إذا كمل الطالب 60 ساعة لا يستطيع التحويل إلى تخصص آخر وهناك طلاب لا يعرفون القوانين إلا بعد مواجهتهم تحديا ما، إلى جانب تعريفهم بالأنشطة والمشاركات في المجلس التمثيلي الطلابي والأندية الداخلية، حيث إن الأنشطة تصقل شخصية الطالب بصورة جيدة ويجب أن نعرف الطالب بجميع ما يقدم في الحرم الجامعي.. وهناك طلاب يعانون من بعض المشكلات النفسية يمكن تحويلهم إلى الأقسام المختصة وأيضا هناك مراكز تقدم ورش مجانية تنعكس على الأداء الأكاديمي.. وهناك دراسة مستمرة لحالة الطالب بشكل دائم.

الاستفادة من خدمات الإرشاد

 نصيحة تقدمينها للطلبة؟

** يجب على الطلبة الجدد أن يستفيدوا من فرصة الإرشاد الأكاديمي في الجامعة، وعلى الرغم من ذلك فإن التركيز يكون على طلاب السنة الأولى والثانية والطلاب غير المتخصصين، والذين تم قبولهم بصورة جديدة في التخصص والمحولين من كلية إلى أخرى والخريجين وأصحاب المبادرات وطلاب التميز الأكاديمي.

اقرأ أيضاً

 ثقافي المكفوفين يحتفي باليوم العالمي للإبصار والعصا البيضاء

المركز القطري للصحافة يستضيف وفود الصحافة العربية والعالمية

الاحتلال الاسرائيلي يجدد إغلاق مكتب الجزيرة في رام الله للمرة السابعة

أخبار ذات صلة

بدء نقل الأسرى الفلسطينيين من سجون إسرائيلية تمهيداً لإطلاق سراحهم

19 مفقودا جراء انفجار في مصنع بالولايات المتحدة الأمريكية