وقعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اتفاقية تعاون مع بي دبليو سي الشرق الأوسط و OpenAI المنظمة البحثية الأمريكية للذكاء الاصطناعي، في خطوة تُعد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2966
عبر تطبيق نظام جديد يقدم عدة مميزاتOoredoo: نظام جديد يرتقي بتجربة العملاء
13 مايو 2019 , 03:21م
الدوحة - الشرق
أعلنت Ooredoo أنها قامت بتحسين الخدمات التي توفرها لعملائها في مختلف مراكزها، الأمر الذي سيمكن الشركة من توفير تجربة أفضل لهم عند زيارتهم لتلك المراكز.
فعند زيارة العملاء لمراكز Ooredoo، ستتيح التجربة الجديدة لهم الاختيار من بين 6 لغات موجودة على شاشة رقمية مخصصة لاستقبال العملاء، وستمكن موظفي خدمة العملاء في المركز من التعرف على سبب زيارة العميل، ما يساعد الموظفين على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة في خدمة العملاء ويضمن توفير تجربة أسرع وأسهل للعملاء والموظفين على حد سواء.
وقد تم إعداد الأنظمة الجديدة لتمكين موظفي خدمة العملاء من التعامل مع أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، مع توفير الخدمات لهم بسرعة أكبر وتقليل أوقات الانتظار.
وتعليقاً على هذه التحديثات، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: "يعد تحقيق رضا العملاء في مقدمة أولوياتنا، لذا فإننا نبحث باستمرار عن الطرق والسبل التي تمكننا من تعزيز الخدمات التي نوفرها للعملاء وتقديم تجربة أفضل لهم. وسيسهم نظام الرقمي الجديد لاستقبال العملاء في تقليل أوقات انتظار العملاء أثناء زيارتهم لمراكز Ooredoo، وسيمكننا من خدمة أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، إضافة إلى أنه سيتيح لنا خدمة العملاء بكفاءة أكبر، مما سيساعد حتماً في توفير تجربة أفضل للعملاء."
ويمكن للعملاء الآن تجربة نظام الاستقبال الرقمي الجديد في مراكز Ooredoo المختلفة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات توقع اتفاقية تعاون لتطوير استخدامات الذكاء الاصطناعي
فندق سوق الوكرة.. الملاذ المثالي للهروب من نمط الحياة الصاخب في المدينة
يقع فندق سوق الوكرة في قلب سوق الوكرة القديم التاريخي على ضفاف الخليج العربي، ويُعد الملاذ المثالي للضيوف الباحثين عن إقامة هادئة ومريحة...
أسعار العملات مقابل الريال القطري اليوم الثلاثاء 2 ديسمبر 2025
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم: العملة الشراء البيع ريال سعودي 0.96300...
الذهب يتراجع عن أعلى مستوى في 6 أسابيع
انخفضت أسعار الذهب في المعاملات الآسيوية المبكرة، اليوم، بعد أن لامست أعلى مستوى لها في ستة أسابيع في الجلسة السابقة، وسط عمليات جني...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
ارتفاع مخزونات النفط الخام والبنزين في الولايات المتحدة وتراجع نواتج التقطير
أعلنت إدارة معلومات الطاقة الأمريكية، ارتفاع مخزونات النفط الخام والبنزين في الولايات المتحدة، بينما انخفضت مخزونات نواتج التقطير الأسبوع الماضي. وأوضحت الإدارة، التي...
مؤشر بورصة قطر يستهل التعاملات بمكاسب 0.08%
حقق مؤشر بورصة قطر مكاسب بنسبة 0.08 في المئة في مستهل تعاملات اليوم، ليضيف إلى رصيده 8.37 نقطة، ويرتفع بالتالي إلى مستوى 10682...
أسعار الذهب تعاود الارتفاع
ارتفعت أسعار الذهب اليوم بعد انخفاضها بأكثر من واحد في المئة خلال الجلسة السابقة. وزاد الذهب في المعاملات الفورية بنسبة 0.1 في المئة،...
أسعار العملات مقابل الريال القطري اليوم الأربعاء 3 ديسمبر 2025
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري، كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم.. العملة الشراء البيع ريال سعودي 0.96300...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
ثلاث مواجهات من العيار الثقيل
إبراهيم فلامرزي
-
قطر مركز عالمي للابتكار
رأي الشرق
-
قطر.. بـ «نحن» لا بـ «أنا»
هديل رشاد
-
«الوصفة السحرية» التي لا تناسبنا
د. عبد الله النعمة
الأكثر رواجاً
- 1 لجنة الذهب والمجوهرات في غرفة قطر تناقش تسهيلات استيراد المعادن الثمينة
ناقشت لجنة الذهب والمجوهرات بغرفة قطر، خلال اجتماع عقدته بمقر الغرفة، تسهيلات استيراد المعادن الثمينية. وعقد الاجتماع برئاسة السيد ناصر بن سليمان آل...
- 2 مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعاً بنسبة 0.50%
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 52.87 نقطة، أي بنسبة 0.50 في المئة، ليصل إلى مستوى 10674.06 نقطة. وتم خلال الجلسة...
- 3 مؤشر بورصة قطر يتراجع هامشياً في مستهل التعاملات
تراجع مؤشر بورصة قطر هامشيا بنسبة 0.01 في المئة في مستهل تعاملات اليوم، ليخسر 0.66 نقطة وينزل بالتالي إلى مستوى 10620 نقطة مقارنة...