تحمل بطاقة صعود المسافرين إلى الطائرة العديد من الرموز والأرقام والحروف التي تُكتب بعناية وتحمل كنزاً من المعلومات وأسراراً لا حصر لها لا...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
3008
عبر تطبيق نظام جديد يقدم عدة مميزاتOoredoo: نظام جديد يرتقي بتجربة العملاء
13 مايو 2019 , 03:21م
الدوحة - الشرق
أعلنت Ooredoo أنها قامت بتحسين الخدمات التي توفرها لعملائها في مختلف مراكزها، الأمر الذي سيمكن الشركة من توفير تجربة أفضل لهم عند زيارتهم لتلك المراكز.
فعند زيارة العملاء لمراكز Ooredoo، ستتيح التجربة الجديدة لهم الاختيار من بين 6 لغات موجودة على شاشة رقمية مخصصة لاستقبال العملاء، وستمكن موظفي خدمة العملاء في المركز من التعرف على سبب زيارة العميل، ما يساعد الموظفين على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة في خدمة العملاء ويضمن توفير تجربة أسرع وأسهل للعملاء والموظفين على حد سواء.
وقد تم إعداد الأنظمة الجديدة لتمكين موظفي خدمة العملاء من التعامل مع أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، مع توفير الخدمات لهم بسرعة أكبر وتقليل أوقات الانتظار.
وتعليقاً على هذه التحديثات، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: "يعد تحقيق رضا العملاء في مقدمة أولوياتنا، لذا فإننا نبحث باستمرار عن الطرق والسبل التي تمكننا من تعزيز الخدمات التي نوفرها للعملاء وتقديم تجربة أفضل لهم. وسيسهم نظام الرقمي الجديد لاستقبال العملاء في تقليل أوقات انتظار العملاء أثناء زيارتهم لمراكز Ooredoo، وسيمكننا من خدمة أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، إضافة إلى أنه سيتيح لنا خدمة العملاء بكفاءة أكبر، مما سيساعد حتماً في توفير تجربة أفضل للعملاء."
ويمكن للعملاء الآن تجربة نظام الاستقبال الرقمي الجديد في مراكز Ooredoo المختلفة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وفاة والدة الشيخ خليفة بن خالد آل ثاني الرئيس التنفيذي لشركة كرة القدم بالسد
انتقلت إلى رحمة الله تعالى والدة سعادة الشيخ خليفة بن خالد آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة كرة القدم... اقرأ المزيد
كهرماء: 4 قرارات لتنظيم خدمات تبريد المناطق في قطر
أكدت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء أنه في إطار تنظيم خدمات تبريد المناطق في دولة قطر، صدرت... اقرأ المزيد
قطر تحرز المركز الأول إقليمياً في مؤشر صمود الأنظمة الغذائية 2026
أحرزت دولة قطر المركز الأول إقليمياً في مؤشر صمود الأنظمة الغذائية لعام 2026 الصادر عن مركز إيكونوميست إمباكت.... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
4 حروف لا يرغب المسافرون بمشاهدتها.. أسرار رموز بطاقة الصعود للطائرة وكنز المعلومات الخفي
سكن حكومي ملائم لكل موظف.. ديوان الخدمة المدنية يؤكد التزامه بتهيئة بيئة عمل تُعلي قيمة العائلة
جدّد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي التزامه بتهيئة بيئة عمل تُعلي قيمة العائلة وتدعم توازن الموظف بين مسؤولياته المهنية وحياته الأسرية، إيمانًا بأن...
الحبس 5 سنوات لموظفة قطرية ومعاقبة 4 من جنسيات عربية في قضية رشوة وغسل أموال
أعلنت النيابة العامة، اليوم، أن محكمة الجنايات الابتدائية قضت بإدانة موظفة قطرية وأربعة من جنسيات عربية وبراءة أحمد المتهمين، بعد أن أمر النائب...
أقصى عقوبة.. بلدية الوكرة تغلق منشأة تجارية 60 يوماً لضبط أغذية منتهية الصلاحية
أعلنت وزارة البلدية عن إغلاق منشأة تجارية إغلاقاً كلياً لمدة 60 يوماً لمخالفة لقانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 9.10 نقطة، أي بنسبة 0.09 في المئة، ليصل إلى مستوى 10484.17 نقطة. وتم خلال الجلسة...
2.062 مليار ريال حجم التداولات العقارية في أبريل الماضي
بلغ حجم تداول العقارات في عقود البيع المسجلة لدى إدارة التسجيل العقاري بوزارة العدل خلال شهر أبريل الماضي مليارين و62 مليونا و250 ألفا...
ارتفاع مؤشر أسعار المنتج الصناعي في الدولة 19.71 بالمئة خلال مارس الماضي
سجل مؤشر الرقم القياسي العام لأسعار المنتج في القطاع الصناعي بالدولة لشهر مارس الماضي 133.31 نقطة مرتفعا عن الشهر السابق بنسبة 30.45 بالمئة،...
مؤشر بورصة قطر يرتفع هامشيا في مستهل التعاملات
ارتفع مؤشر بورصة قطر هامشيا في مستهل تعاملات اليوم بنسبة 0.02 في المئة، ليضيف إلى رصيده 2.11 نقطة، ليصعد إلى مستوى 10495 نقطة،...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر تعزز الشراكات الدولية
رأي الشرق
-
فخ "ثوسيديس"!
الشيخ د. سعود بن ناصر آل ثاني
-
النفط في عصر التراجع
فهد عبدالرحمن بادار
-
الجمال.. أم الصحة؟
عائشة العبيدان
الأكثر رواجاً
- 1 4 حروف لا يرغب المسافرون بمشاهدتها.. أسرار رموز بطاقة الصعود للطائرة وكنز المعلومات الخفي
تحمل بطاقة صعود المسافرين إلى الطائرة العديد من الرموز والأرقام والحروف التي تُكتب بعناية وتحمل كنزاً من المعلومات وأسراراً لا حصر لها لا...
- 2 سكن حكومي ملائم لكل موظف.. ديوان الخدمة المدنية يؤكد التزامه بتهيئة بيئة عمل تُعلي قيمة العائلة
جدّد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي التزامه بتهيئة بيئة عمل تُعلي قيمة العائلة وتدعم توازن الموظف بين مسؤولياته المهنية وحياته الأسرية، إيمانًا بأن...
- 3 الحبس 5 سنوات لموظفة قطرية ومعاقبة 4 من جنسيات عربية في قضية رشوة وغسل أموال
أعلنت النيابة العامة، اليوم، أن محكمة الجنايات الابتدائية قضت بإدانة موظفة قطرية وأربعة من جنسيات عربية وبراءة أحمد المتهمين، بعد أن أمر النائب...