أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية عن كشف بالمصليات والجوامع التي ستقام فيها صلاة عيد الأضحى لعام 1447هـ - 2026م، والتي شملت 733 مسجد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
3012
عبر تطبيق نظام جديد يقدم عدة مميزاتOoredoo: نظام جديد يرتقي بتجربة العملاء
13 مايو 2019 , 03:21م
الدوحة - الشرق
أعلنت Ooredoo أنها قامت بتحسين الخدمات التي توفرها لعملائها في مختلف مراكزها، الأمر الذي سيمكن الشركة من توفير تجربة أفضل لهم عند زيارتهم لتلك المراكز.
فعند زيارة العملاء لمراكز Ooredoo، ستتيح التجربة الجديدة لهم الاختيار من بين 6 لغات موجودة على شاشة رقمية مخصصة لاستقبال العملاء، وستمكن موظفي خدمة العملاء في المركز من التعرف على سبب زيارة العميل، ما يساعد الموظفين على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة في خدمة العملاء ويضمن توفير تجربة أسرع وأسهل للعملاء والموظفين على حد سواء.
وقد تم إعداد الأنظمة الجديدة لتمكين موظفي خدمة العملاء من التعامل مع أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، مع توفير الخدمات لهم بسرعة أكبر وتقليل أوقات الانتظار.
وتعليقاً على هذه التحديثات، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: "يعد تحقيق رضا العملاء في مقدمة أولوياتنا، لذا فإننا نبحث باستمرار عن الطرق والسبل التي تمكننا من تعزيز الخدمات التي نوفرها للعملاء وتقديم تجربة أفضل لهم. وسيسهم نظام الرقمي الجديد لاستقبال العملاء في تقليل أوقات انتظار العملاء أثناء زيارتهم لمراكز Ooredoo، وسيمكننا من خدمة أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، إضافة إلى أنه سيتيح لنا خدمة العملاء بكفاءة أكبر، مما سيساعد حتماً في توفير تجربة أفضل للعملاء."
ويمكن للعملاء الآن تجربة نظام الاستقبال الرقمي الجديد في مراكز Ooredoo المختلفة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
تقام 5:00 صباحا.. الشرق تنشر أسماء المصليات والمساجد لأداء صلاة عيد الأضحى
ديوان الخدمة: أتمتة خدمة احتساب مكافأة نهاية الخدمة
في إطار تطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءة العمليات الداخلية قام ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بأتمتة خدمة احتساب مكافأة نهاية الخدمة ضمن نظام...
الكيلو بـ 750 ريالاً والواحدة بـ 200 ريال.. مانجو ميازاكي يثير الجدل في قطر
الكيلو بـ 750 ريالاً والحبة الواحدة يتجاوز سعرها 200 ريال، هكذا تداول مستخدمو منصة إكس في قطر سعر مانجو ميازاكي بأحد المتاجر المعروفة...
50 ألف ريال فأكثر.. جمارك قطر: توجيهات بشأن نقل الأموال والمقتنيات الثمينة أثناء السفر
أعلنت الهيئة العامة للجمارك أنه يجب على جميع المسافرين القادمين إلى دولة قطر أو المغادرين منها الإقرار عن الأموال أو المعادن الثمينة أو...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
تراجع أسعار الذهب بأكثر من 1 في المئة
تراجعت أسعار الذهب في تعاملات اليوم إلى أدنى مستوى لها في شهرين، في ظل مخاوف بشأن زيادة التضخم نتيجة التصعيد في الشرق الأوسط....
صيف آسيا الملتهب يقفز بأسعار الغاز المسال
بينما تواجه سوق الغاز العالمية تبعات شبه إغلاق مضيق هرمز منذ نحو ثلاثة أشهر، يركز التجار على عاملين غير محسومين: الصين والطقس. تشير...
القطرية للشحن تطلق «Pharma FlexTemp»
أطلقت الخطوط الجوية القطرية للشحن الجوي خدمة Pharma Passive FlexTemp، التي تتيح إدارة درجات الحرارة المزدوجة خلال رحلة شحن دوائية واحدة. يعالج هذا...
ستيفن موس: الاعتماد على الابتكار يعزز مكانة البنك التجاري في الأسواق
قال ستيفن موس الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري في حوار مع THE BUSINESS YEAR إن البنك التجاري يعد مؤسسة ذات احترام كبير وهو...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
ثلاثة جدران تقف بين الكفيف وحقوقه الرقمية
محمد الفهيده
-
التزام قطري ثابت بميثاق الأمم المتحدة
رأي الشرق
-
كثر خير الله وطاب
إبراهيم عبدالرزاق آل إبراهيم
-
الأندية الرياضية وبناء الإنسان (1)
الدكتورة حصة حامد المرواني
الأكثر رواجاً
- 1 مقترح لوزارة التربية بتأسيس مدارس خاصة مجانية
-إطار تشريعي جديد لضمان جودة التعليم وحماية الطلبة - يجوز للوزارة تأسيس مدارس خاصة مجانية أو غير ربحية - ضرورة توافق الكتب الدراسية...
- 2 وفاة سعادة عبدالله بن حمد العطية نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الطاقة السابق
انتقل إلى رحمة الله تعالى سعادة السيد عبدالله بن حمد العطية نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الطاقة والصناعة الأسبق. الجدير بالذكر أن سعادة...
- 3 كم بلغ إجمالي الرواتب والأجور في قطر بالربع الأول من 2026؟
أعلنت وزارة المالية أن اجمالي مصروفات الربع الأول من عام 2026 بلغ نحو 48.1 مليار ريال، بانخفاض نسبته3.7% مقارنة بالربع المماثل من العام...