رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

580

هيئة تنظيم الاتصالات: 96% من شكاوي خدمات الاتصالات تم حلها في 2021

10 أبريل 2022 , 07:09م
alsharq
شعار هيئة تنظيم الاتصالات.
الدوحة - قنا

أظهر مؤشر هيئة تنظيم الاتصالات لشكاوي خدمات الاتصالات لعام 2021 ، أن نسبة الشكاوى التي تم حلها بلغت 96 بالمائة وتتلخص في شكاوى حول خدمات الخط الثابت والجوال الذي تقدمها الشركتان المشغلتان للاتصالات في دولة قطر.

واشار مؤشر الشكاوى الى ان الهيئة استقبلت خلال العام الماضي 2467 شكوى تتعلق بخدمات الاتصالات، منها 768 شكوى مستوفية الشروط.

كما أظهر المؤشر ان نسبة 31 بالمائة من الشكاوى كانت تتعلق بالخط الثابت (الرسوم، والفواتير، وانقطاع الخدمة)، فيما بلغت نسبة الشكاوى من خدمات الهاتف الجوال (الفواتير، انقطاع الخدمة، عدم استقرار جودة الخدمة) 69 بالمائة.

 

مساحة إعلانية