رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1007

محلات هواتف ترفض إعطاء فواتير للزبائن

10 يناير 2015 , 07:30م
alsharq
بيان مصطفى

شكا عدد من المستهلكين رفض بعض محلات بيع الهواتف المحمولة ومستلزماتها من"الاكسسوارات" إعطاء فاتورة للزبائن عند شرائهم منها؛ بحجة، أن الفواتير يتم إصدارها لأجهزة المحمول.

كما أنها لا تقبل استبدال البضاعة المُباعة، بغض النظر عن وجود أحد العيوب التي تجعلها غير صالحة للاستخدام.

وفي واقعة بأحد المحلات في منطقة السوق رفض أحد الباعة إصدار فاتورة للمنتج، مدعيا أنه لا يتم إصدار فواتير لمستلزمات أجهزة المحمول وهو ما يتنافى مع حقوق المستهلك التي كفلتها له الدولة، والواجبات التي فرضتها على التاجر، في التزامه بإعطاء المستهلك فاتورة صحيحة، بالإضافة إلى التزامه باسترجاع السلعة أو تبديلها، وهو ما يتطلب ضرورة الرقابة على البائعين، ومدى التزامهم بالسياسات التي يضعها التاجر، ومدى التزام التاجر أيضا بالقوانين المنظمة لعملية البيع والشراء.

وينص القانون رقم (8)لسنة 2008 لحماية المستهلك على " حق المستهلك في الحصول على فاتورة مؤرخة عن السلعة التي اشتراها"، وعلى "حق المستهلك في ارجاع السلعة مع رد قيمتها أو ابدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حال اكتشاف عيب فيها أو كانت غير مطابقة للمواصفات القياسية أو المقررة أو الغرض الذي تم التعاقد من أجله".

مساحة إعلانية