رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

4189

شركة Ooredoo توضح أسباب الخلل الفني الذي أصاب الشبكة صباح اليوم 

09 مارس 2022 , 08:41م
alsharq
الدوحة - موقع الشرق

أوضحت شركة Ooredoo للاتصالات أسباب الخلل الفني الذي أصاب الشبكة وتسبب في انقطاع الخدمة لدى جزء من عملاء الشركة صباح اليوم .

وقدم  صباح ربيعة الكواري، مدير إدارة العلاقات العامة في في الشركة اعتذاره على الخلل الذي تضرر منه بعض العملاء بسبب انقطاع بعض الخدمات، مشيرا إلى أن أريد تسعى لتقديم أفضل الخدمات ومواكبة أحدث وسائل التكنولوجيا وأفضلها على مستوى العالم.

وحول أسباب الخلل الفني الذي أصاب الشبكة قال الكواري في مداخلة مع تلفزيون قطر: مثل هذه الأمور قد تحدث في بعض الأحيان مثل الخلل الفني الذي يحدث في بعض شركات الاتصالات على مستوى العالم ،وهو الذي حصل اليوم بسبب بعض التحديثات على الشبكة ، وكان التأثير على خدمات جزء من العملاء وليس الجميع، و كون شركة أريد واسعة الانتشار في قطر سواء من خدمات أو من حيث عدد العملاء كان التأثير واضح، مؤكدا حرص الشركة على التواصل مع العملاء وتوضيح ما يحدث.

 

وأشار الكواري إلى أنه تم حل أسباب الخلل الفني بشكل نهائي في الساعات الأولى من الخلل، لافتا إلى السعي إلى أن تكون شبكة "أريدُ" واحدة من أفضل الشبكات على مستوى العالم

وكانت شركة Ooredoo قد أعلنت عن عودة شبكتها للعمل بشكل طبيعي.

وقالت في تغريدة على حسابها على تويتر: "نود إعلامكم بأن شبكتنا تعمل الآن بشكل طبيعي. ونعتذر مجدداً عن أي إزعاج قد تسبب لبعض عملاءنا "

وكانت قد اعتذرت Ooredoo لعملائها صباح اليوم عن بعض الصعوبات التي يواجهونها حالياً أثناء استخدام شبكتها.

وقالت الشركة عبر تويتر: "نعتذر عن الإزعاج بسبب بعض الصعوبات التي تواجهونها أثناء استخدام شبكتنا. إلا أننا نؤكد لكم بأننا نعمل جاهدين على حل هذا الخلل وعودة الخدمات للعمل بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن".

وتواصلت هيئة تنظيم الاتصالات مع Ooredoo بشأن الخلل الفني بشبكتها.

وقالت عبر تويتر أنها تحرص على ضمان عودة عمل الشبكة بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن.

اقرأ المزيد

alsharq لجنة تخطيط القوى العاملة تعقد اجتماعها الدوري برئاسة وزير العمل

عقدت لجنة تخطيط القوى العاملة، اليوم، اجتماعها الدوري السادس، برئاسة سعادة الدكتور علي بن صميخ المري وزير العمل... اقرأ المزيد

78

| 10 ديسمبر 2025

alsharq مؤسسة كهرماء تدعم أول المشتركين في خدمة "بي سولار"

نظمت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء /كهرماء/، اليوم، زيارة ميدانية إلى مبنى مجموعة التعاضد للتجارة والمقاولات في منطقة... اقرأ المزيد

94

| 10 ديسمبر 2025

alsharq برئاسة سمو الأمير.. المجلس الأعلى للشؤون الاقتصادية والاستثمار يستعرض آخر مستجدات التأمين الصحي للمواطنين

ترأس حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، رئيس المجلس الأعلى للشؤون الاقتصادية... اقرأ المزيد

236

| 10 ديسمبر 2025

مساحة إعلانية