رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1359

كهرماء تحول طلبات تعديل الخدمة إلى إلكترونية

08 أبريل 2017 , 06:36م
alsharq
الدوحة — الشرق

أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" عن إيقاف التعامل الورقي لطلبات تعديل الخدمة تماماً وتحويلها إلكترونياً اعتباراً من 9 أبريل. يأتي هذا التحول في اطار سعي المؤسسة للحفاظ على البيئة والحد من انبعاثات الكربون، وصولا لتحقيق التنمية البيئية المستدامة وفق رؤية قطر 2030.

وتمكن هذه الخدمة للمشتركين والمقاولين المعتمدين طلب المعاملة من خلال موقع كهرماء الإلكتروني في المرحلة الأولى وسيتم طرحها من خلال تطبيق كهرماء للهواتف الذكية في المرحلة القادمة. ويتطلب التقديم تسجيل الجوال والبريد الإلكتروني ووجود حساب مسجل لدى كهرماء. حيث يقوم المستفيد بعد التأكد من المستندات المطلوبة والشهادات الموثقة بالتقديم بكل سهولة عن طريق تسجيل الدخول في الموقع الإلكتروني واختيار صفحة التقديم، ثم تحديد الشبكة ونوع الخدمة وادخال المعلومات الأساسية وارفاق المستندات المطلوبة، ومن ثم تقديم الطلب. حيث تصل للمستفيد رسالة نصية برقم الطلب للمتابعة ورسائل تفاعلية عن حالة الطلب.

والجدير بالذكر أن كهرماء وضعت خطة لوقف التعامل الورقي لجميع الخدمات التي تقدمها للمشتركين والشركات والاستشاريين والمقاولين وتحويلها إلى خدمات ذكية، سعياً لتقديم خدمات وفق أعلى مستويات الكفاءة وبهدف زيادة رضا العملاء من خلال توفير الوقت والجهد وانجاز المعاملات دون الحاجة لمراجعة فروع خدمات المشتركين. كما تدعو كهرماء جمهور مشتركيها للتسجيل وتحديث البيانات من خلال الموقع الاكتروني أو التطبيق على الهواتف الذكية للاستفادة من جميع الخدمات الذكية المتاحة.

مساحة إعلانية